工作總結(jié)和工作計(jì)劃
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃1
辦公室
1.完成本周周總周記
2.完成本周的班會(huì)記錄。
推優(yōu)部
1.按時(shí)參加校推優(yōu)部例會(huì)和院學(xué)生會(huì)例會(huì)
2.整理工作資料。
宿管部
1.我部本周對(duì)每班每晚到寢情況進(jìn)行檢查并匯報(bào)，以確保同學(xué)們的安全
2.我部本學(xué)期繼續(xù)積極督促我院學(xué)生進(jìn)行寢室開(kāi)窗通風(fēng)并上交記錄表，以保證寢室通風(fēng)良好。
新媒體
1.進(jìn)行新學(xué)期相關(guān)內(nèi)容的編輯推送，以迎接新學(xué)期
2.收集3月7日女生節(jié)、賞新節(jié)內(nèi)容與圖片進(jìn)行編輯推送
3.編輯“3.8”相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行推送，為婦女送上祝福。
青協(xié)
20xx年3月6—9日，參加校青協(xié)舉辦的“發(fā)現(xiàn)身邊活雷鋒照片征集”活動(dòng)。
治保部
1.新學(xué)期開(kāi)始，調(diào)整好部門(mén)人員工作狀態(tài)，和部門(mén)干事成員討論本學(xué)期，分配和安排好各項(xiàng)工作任務(wù)
2.積極配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)工作，開(kāi)展豐富的`校園活動(dòng)3.推送安全知識(shí)，提醒同學(xué)們注意生活中可能出現(xiàn)的各類安全隱患
4.春季是感冒等疾病易發(fā)易傳染時(shí)節(jié)，提醒同學(xué)們開(kāi)窗通風(fēng)，多喝熱水預(yù)防疾病。
體育部
完成大一體育測(cè)試資料。
創(chuàng)新實(shí)踐部
1.本周參加校部門(mén)例會(huì)，我部將開(kāi)展創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽
2.準(zhǔn)備創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽的策劃書(shū)。
技訓(xùn)部
1.下周開(kāi)始檢查教室黑板字、寢室黑板字、技訓(xùn)作業(yè)
2.本學(xué)期將進(jìn)行技訓(xùn)考核，我部門(mén)將提前做好準(zhǔn)備。
生活部
1.周一中午12:40參加校生活部例會(huì)，匯報(bào)總結(jié)了我院上一學(xué)期的衛(wèi)生情況，上學(xué)期我院衛(wèi)生情況良好
2.周二下午14:30由17級(jí)學(xué)前二班打掃我院校園衛(wèi)生區(qū)，相關(guān)人員打掃及時(shí)，認(rèn)真，無(wú)扣分現(xiàn)象
3.周二中午12:30檢查我院教室衛(wèi)生，相關(guān)人員辛勤能干，認(rèn)真負(fù)責(zé)
4.周四中午12:30抽查一階二教室及琴房，相關(guān)人員打掃完畢后沒(méi)能認(rèn)真檢查，各扣0.5分。
學(xué)習(xí)部
本周學(xué)習(xí)部于周四中午12：20在A107教室舉行“雷鋒精神”的辯論賽，參賽人員到場(chǎng)進(jìn)行初試。
分割線箭頭動(dòng)態(tài)
下周計(jì)劃
體育部
1.為春季運(yùn)動(dòng)會(huì)做準(zhǔn)備工作
2.準(zhǔn)備大一學(xué)生體測(cè)工作。
創(chuàng)新實(shí)踐部
通知同學(xué)們積極參加創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽。
推優(yōu)部
1.按時(shí)參加校推優(yōu)部例會(huì)和院學(xué)生會(huì)例會(huì)，并將工作內(nèi)容傳達(dá)給各班
2.積極為20xx級(jí)各班準(zhǔn)備團(tuán)課學(xué)習(xí)。
網(wǎng)編部
1.協(xié)助其他部門(mén)工作并撰寫(xiě)活動(dòng)通訊稿
2.負(fù)責(zé)完成一階二教室外的展板
3.及時(shí)接受學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作。
新媒體
周一至周五及時(shí)更新推送微博微信內(nèi)容，并認(rèn)真審核。
文藝部
積極配合學(xué)校各項(xiàng)工作與活動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
辦公室
下周我部將制作上學(xué)期的院報(bào)，并繼續(xù)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
學(xué)習(xí)部
我部將于下周二六點(diǎn)半在一階二教室開(kāi)展政治學(xué)習(xí)會(huì)議，會(huì)議主題為：鄭師綻放春意暖，“兩會(huì)”召開(kāi)同歡近。
自律部
繼續(xù)開(kāi)展查課工作，督促同學(xué)們按時(shí)上課。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃2
在20xx年中，堅(jiān)決執(zhí)行xx制造商的政策。學(xué)習(xí)和制定銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的演講，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與市場(chǎng)部共同規(guī)劃和宣傳公司的形象和品牌形象。在廣播電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體廣告中，我公司的知名度逐漸被太原市場(chǎng)的客戶所認(rèn)可。部門(mén)全體員工發(fā)送3萬(wàn)多條短信，制定詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做得更好的方面，但在其他方面還有很大的差距。
從銷售方面，我們的工作做得不好，銷售業(yè)績(jī)真的不理想。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問(wèn)題。目前發(fā)現(xiàn)銷售部有以下幾點(diǎn)需要解決：
1、銷售人員工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶惰，也就是常說(shuō)要性不強(qiáng)。
2、客戶關(guān)系維護(hù)不善。
銷售顧問(wèn)最基本的客戶保留率、基盤(pán)客戶和回訪量太少。一個(gè)月內(nèi)，每天有8名銷售顧問(wèn)訪問(wèn)20多名客戶，平均只有78名意向客戶。從數(shù)字上看，銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶很少，每次邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)都不理想。因此，一些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
在與客戶溝通的過(guò)程中，銷售人員無(wú)法清楚地向客戶傳達(dá)我們的產(chǎn)品，了解客戶的真實(shí)想法和意圖；無(wú)法快速響應(yīng)和正確處理客戶提出的一些問(wèn)題和要求。在與客戶溝通時(shí)，我不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多了解或接受。被拒絕后沒(méi)有二次跟蹤是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。
4、工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于自由流動(dòng)狀態(tài)，工作時(shí)間分配不合理，工作情況混亂等不良后果。
5、銷售人員素質(zhì)形象和業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別銷售人員素質(zhì)低下，頑固不化，習(xí)慣多，工作責(zé)任感和工作計(jì)劃薄弱，業(yè)務(wù)能力、形象和素質(zhì)有待提高。（長(zhǎng)期影響公司形象和聲譽(yù)）
一、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)很好，形勢(shì)也很嚴(yán)峻。通過(guò)今年獨(dú)立品牌汽車銷量的下降，制造商肯定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。明年是取得巨大成就的一年，我們必須有強(qiáng)大的內(nèi)部質(zhì)量，塑造形象。用鐵的紀(jì)律，建立一個(gè)鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)美麗的伏擊戰(zhàn)。如果我們明年不做好銷售，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二、20xx年工作計(jì)劃
以下工作作為明年工作計(jì)劃的主要工作：
1）建立熟悉業(yè)務(wù)、高質(zhì)量、高效率、相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績(jī)都起源于良好的銷售人員。建立一支凝聚力、戰(zhàn)斗力、高質(zhì)量的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。只有通過(guò)高質(zhì)量、高效的銷售人員，我們不僅可以提高汽車的銷售，還可以將保險(xiǎn)、家庭、裝飾等附加值提升到一個(gè)新的水平。在明年的工作中，建立一個(gè)和諧、高效的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作。
2）完善銷售體系，建立明確的系統(tǒng)管理方法。
銷售管理是企業(yè)面臨的一個(gè)大問(wèn)題。銷售人員的出勤率和客戶的自由放任。完善銷售管理體系的目的`是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀主動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高銷售人員的所有權(quán)意識(shí)。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行，提高工作效率。
3）提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，總結(jié)問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)和建議，將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。
4）建立新的銷售模式和渠道。
把握好制定保險(xiǎn)與裝潢銷售模式，完善計(jì)劃。同時(shí)，開(kāi)拓新的銷售渠道，充分利用公司現(xiàn)有資源，做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀請(qǐng)銷售、車展銷售的合作。根據(jù)公司發(fā)布的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況每個(gè)銷售顧問(wèn)，然后分解到每月、每周、每天；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體員工盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項(xiàng)決定之前，首先要多考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策。當(dāng)工作中存在分歧時(shí)，我們應(yīng)該冷靜下來(lái)，互相協(xié)商解決。只要我們能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，糾正自己的缺點(diǎn)，有意識(shí)地把自己放在公司和客戶的監(jiān)督下，努力工作，樹(shù)立榜樣。相信會(huì)有更高更新的發(fā)展。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展離不開(kāi)員工的綜合素質(zhì)、戰(zhàn)略方針、制造商的政策支持和個(gè)人努力。提高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)建立亮劍的銷售團(tuán)隊(duì)和良好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們的銷售部20歲xx年有信心，有決心為公司創(chuàng)新輝煌！
工作總結(jié)和工作計(jì)劃3
20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認(rèn)真貫徹聯(lián)社各項(xiàng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)完成情況
（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實(shí)聯(lián)社下達(dá)的考核任務(wù)，科學(xué)制定營(yíng)銷存款計(jì)劃，合理分配個(gè)人考核任務(wù)，在圓滿完成各項(xiàng)存款考核任務(wù)的同時(shí)，各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)存款余額為7605萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)3494萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款4337萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額比年初增幅達(dá)85%，各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)1934萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。
（二）各項(xiàng)貸款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷，中小企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)資金需求較弱，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持觀望狀態(tài)。面對(duì)種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)提供高質(zhì)量服務(wù)，各項(xiàng)貸款投放穩(wěn)定，各項(xiàng)貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)4895萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬(wàn)元，個(gè)人客戶貸款余額為1172萬(wàn)元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項(xiàng)貸款為12100萬(wàn)元，小企業(yè)貸款中心新增各項(xiàng)貸款為4895萬(wàn)元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)136萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。
（三）中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動(dòng)對(duì)客戶營(yíng)銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，小企業(yè)貸款中心需加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長(zhǎng)365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險(xiǎn)金額為1萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)1萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況
（一）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)
一是根據(jù)市場(chǎng)定位和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，落實(shí)完成指標(biāo)的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標(biāo)調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點(diǎn)。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動(dòng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動(dòng)存款的增長(zhǎng)和促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的`力度，控制貸款投放的力度，進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場(chǎng)走向和客戶經(jīng)營(yíng)情況。
（二）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制
一是要推進(jìn)全員營(yíng)銷。全員營(yíng)銷機(jī)制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間，搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)作用，在分配第一季度考核獎(jiǎng)金時(shí)，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營(yíng)銷存貸款金額數(shù)量，對(duì)考核任務(wù)完成較好，營(yíng)銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。
二是開(kāi)展深度營(yíng)銷。傳統(tǒng)的營(yíng)銷僅僅是對(duì)單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，而深度營(yíng)銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅(jiān)持合作性營(yíng)銷的思想。合作性營(yíng)銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)小企業(yè)貸款中心會(huì)為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶提供快捷的柜臺(tái)服務(wù)，減免匯款手續(xù)費(fèi)，開(kāi)通電子銀行等方面的服務(wù)。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模
一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時(shí)，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時(shí)效為2—6天，普遍辦理時(shí)效為3—4天，在最短時(shí)間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個(gè)，企業(yè)客戶為14個(gè)，個(gè)體工商戶為15個(gè)，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，客戶群體不斷擴(kuò)大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，吸收大量對(duì)公存款，截止到6月13日，對(duì)公存款余額為3268萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)2660萬(wàn)元，比年初增幅達(dá)438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問(wèn)題及對(duì)問(wèn)題的分析
（一）存款穩(wěn)定性的問(wèn)題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項(xiàng)存款比年初增長(zhǎng)3494萬(wàn)元，其中有2660萬(wàn)元是對(duì)公存款，占增長(zhǎng)金額的76%。對(duì)公存款存在大出大進(jìn)的情況，對(duì)公存款的增加可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度增加，對(duì)公存款的流失也可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對(duì)公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對(duì)存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個(gè)人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營(yíng)銷力度，促進(jìn)個(gè)人賬戶量的增長(zhǎng)。個(gè)人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶具有集聚效應(yīng)，就是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶可以帶來(lái)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會(huì)大大提高。
（二）貸款風(fēng)險(xiǎn)控制的問(wèn)題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)4895萬(wàn)元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無(wú)論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊，但同時(shí)也存在著更高的風(fēng)險(xiǎn)。
貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制，只有管理好和控制好風(fēng)險(xiǎn)，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來(lái)利潤(rùn)。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅(jiān)持以往嚴(yán)格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng)，而且繼續(xù)加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐中不斷總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)類別，在操作中識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行貸后檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取必要的措施控制風(fēng)險(xiǎn)。
（三）中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開(kāi)戶量、卡網(wǎng)上支付開(kāi)戶量、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)都沒(méi)有完成任務(wù)指標(biāo)，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高。
隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)與國(guó)際銀行業(yè)的接軌，利率市場(chǎng)化的趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)越來(lái)越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤(rùn)，存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行耐心和詳細(xì)的講解，加大力度營(yíng)銷電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
（一）保持良好發(fā)展趨勢(shì)，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，部分任務(wù)指標(biāo)超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標(biāo)達(dá)不到預(yù)期計(jì)劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長(zhǎng)；在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷和講解，
說(shuō)明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
（二）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)營(yíng)銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對(duì)茂名地區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的調(diào)查問(wèn)卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進(jìn)行電話回訪或者實(shí)地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，明確各個(gè)崗位職責(zé)，進(jìn)一步劃分各個(gè)崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個(gè)崗位的作用，形成各個(gè)崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以提高各個(gè)崗位之間的工作效率，共同促進(jìn)小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)貸款調(diào)查、審查、審批流程進(jìn)行梳理，對(duì)不合理的流程進(jìn)行改造，對(duì)不符合實(shí)際情況的流程進(jìn)行調(diào)整，盡量縮短和簡(jiǎn)化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應(yīng)，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃4
計(jì)財(cái)科四月工作總結(jié)：
1、做好部分縣局已完工的基建項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)準(zhǔn)備工作；
2、督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度，完成此項(xiàng)工作；
3、積極做好預(yù)算二下的分解準(zhǔn)備工作，并按時(shí)按要求、科學(xué)合理下達(dá)到各單位；
4、積極配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作；
5、認(rèn)真做好政府采購(gòu)工作；
6、榆林住房貨幣化補(bǔ)貼政策的意見(jiàn)和建議及住房集資情況調(diào)查上報(bào)
7、組織全市災(zāi)后重建方案的.上報(bào)
8、榆林3月份建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度上報(bào)
9、20xx年國(guó)庫(kù)集中支付改革范圍劃分建議的上報(bào)
10、編制6-12月全市預(yù)算基本支出用款計(jì)劃
五月工作安排：
1、完成20xx年實(shí)施的項(xiàng)目招投標(biāo)工作及開(kāi)工建設(shè)；
2、積極做好預(yù)算二下的分解工作，并按時(shí)按要求、科學(xué)合理下達(dá)到各單位（目前尚未收到省局08年預(yù)算批復(fù)文件）；
3、進(jìn)一步配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作；
4、繼續(xù)督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度，完成此項(xiàng)工作；
5、完成項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)；
6、完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的政府采購(gòu)工作。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃5
今年以來(lái)，在市局和臨沭縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，臨沭縣地稅局嚴(yán)格按照省局“十六字”基本要求和市局“一二三四”工作思路，緊密結(jié)合臨沭實(shí)際，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，取得了顯著成效。
一、組織收入再創(chuàng)新高。
20xx年是繼20xx年金融危機(jī)以來(lái)稅收工作壓力最大的一年，征收基數(shù)大、增幅要求高、質(zhì)量控制嚴(yán)、稅源后勁乏力。全局上下牢牢抓住組織收入這項(xiàng)中心工作，從年初即組織開(kāi)展各行業(yè)稅收調(diào)研分析，準(zhǔn)確預(yù)判形勢(shì)。局黨組嚴(yán)格落實(shí)班子成員分片包干、現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，機(jī)關(guān)各科室分工幫促，各征收單位深入挖掘稅源，努力培育稅收增量，善始善終、一抓到底，取得了明顯成效。全局累計(jì)完成組織收入77407.73萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)32.81%，增收19123.71萬(wàn)元；地方級(jí)完成69077.21萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)35.34%，增收18038.81萬(wàn)元，圓滿完成全年任務(wù)目標(biāo)。
二、重點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。
稅收征管規(guī)范化建設(shè)、金稅三期工程、“營(yíng)改增”、稅式支出測(cè)算工作是上級(jí)部署的四項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，關(guān)乎稅收事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，全局上下始終堅(jiān)持緊抓不放，確保善作善成。
一是大力推行稅收征管規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)全市地稅系統(tǒng)征管規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議精神，及時(shí)成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，深入到各中心所、征收處查看征管現(xiàn)狀，排查問(wèn)題不足，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)照市局出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)要求，采取建立模板、以點(diǎn)帶面、定期督導(dǎo)的辦法，認(rèn)真開(kāi)展整改規(guī)范工作。各征收單位安排專人負(fù)責(zé)征管檔案歸集整理、立卷裝訂和保管工作，截至目前，已對(duì)520戶企業(yè)和486戶個(gè)體工商戶按照“一戶一檔”的要求全部整理完畢。
二是穩(wěn)步推進(jìn)金稅三期試點(diǎn)工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組和“金三”上線辦公室，分期分崗進(jìn)行全員培訓(xùn)，按照“數(shù)到戶、戶到人、人到戶、戶有數(shù)”的原則，對(duì)大集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行復(fù)核、整改，按時(shí)完成了省局下發(fā)的.三期數(shù)據(jù)整改任務(wù)，數(shù)據(jù)整改率均達(dá)到100%。同時(shí)加強(qiáng)新產(chǎn)生數(shù)據(jù)的管控，確保基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確無(wú)誤、新產(chǎn)生數(shù)據(jù)真實(shí)有效。積極組織開(kāi)展金稅三期試點(diǎn)全業(yè)務(wù)域測(cè)試培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮“白加黑、五加二”的拼搏奉獻(xiàn)精神，全局發(fā)動(dòng)，全員參與，創(chuàng)新推出“一辦三單”（即“金三辦”，工作計(jì)劃表、任務(wù)分解單、工作日志）工作機(jī)制，當(dāng)天匯總，定期分析，整體推進(jìn)。認(rèn)真組織運(yùn)用演練和冒煙測(cè)試，建立“金三”專用稅企qq群加強(qiáng)納稅人宣傳培訓(xùn)工作，確保金稅三期在臨沭成功上線、平穩(wěn)運(yùn)行。
三是順利完成“營(yíng)改增”移交工作。科學(xué)分析試點(diǎn)工作對(duì)地稅組織收入、稅源結(jié)構(gòu)的影響，按照營(yíng)業(yè)規(guī)模、行業(yè)結(jié)構(gòu)等要素，仔細(xì)篩選核實(shí)“營(yíng)改增”試點(diǎn)涉及的納稅戶。按照范圍清、稅款清、發(fā)票清的要求，全面掌握納稅人發(fā)票使用、稅款繳納情況，及時(shí)修改、清理和維護(hù)稅務(wù)登記、稅種鑒定、稅收優(yōu)惠等納稅人信息，確保相關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)有效、順利移交。
四是認(rèn)真做好稅式支出測(cè)算工作。召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)工作步驟和方法進(jìn)行細(xì)化，確定專人負(fù)責(zé)落實(shí)。在全面梳理189項(xiàng)稅式支出政策基礎(chǔ)上，對(duì)每項(xiàng)支出政策所對(duì)應(yīng)的稅種、政策范圍進(jìn)行層層分解。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)口徑，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無(wú)誤。截至目前，已累計(jì)填報(bào)單位76個(gè)，填報(bào)稅式支出信息327條次，填報(bào)金額1927萬(wàn)元。
三、依法治稅成果豐碩
一是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化管理。緊緊圍繞規(guī)范基層執(zhí)法、規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)、提高執(zhí)法水平的要求，加大稅收?qǐng)?zhí)法規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保執(zhí)法有依據(jù)、操作有規(guī)范。全面提高執(zhí)法監(jiān)督科學(xué)化水平，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)控考核系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析原因，正確界定性質(zhì)，及時(shí)合理處置。截至目前，臨沭縣地稅局在全市稅收?qǐng)?zhí)法系統(tǒng)考核中繼續(xù)保持申辯前“零過(guò)錯(cuò)”。
二是持續(xù)開(kāi)展稅收專項(xiàng)檢查活動(dòng)。大力開(kāi)展以房地產(chǎn)業(yè)、物流和交通運(yùn)輸業(yè)、股份制銀行、投資公司、鎮(zhèn)域企業(yè)土地使用稅、印花稅、城建稅及附加為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查，聯(lián)合公安、國(guó)稅等部門(mén)開(kāi)展發(fā)票違法犯罪打擊活動(dòng)。截至目前，共組織163戶納稅人進(jìn)行自查和專項(xiàng)檢查，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金、罰款665萬(wàn)元，對(duì)兩戶納稅人的稅收違法行為通過(guò)新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)曝光，有力維護(hù)了稅法尊嚴(yán)。
三是嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量督察。充分發(fā)揮督察內(nèi)審辦公室的職能，牢牢抓住查前、查中、查后三個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍抓督察，從嚴(yán)整改抓落實(shí)，先后開(kāi)展稅收督察活動(dòng)8次，提出整改意見(jiàn)6條，督促被查單位補(bǔ)繳稅款及滯納金130余萬(wàn)元。
四、稅收管理不斷優(yōu)化
一是社會(huì)綜合治稅工作扎實(shí)推進(jìn)。積極建議縣委、縣政府成立了全縣社會(huì)綜合治稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)專題會(huì)議，印發(fā)工作方案，強(qiáng)化各職能部門(mén)的信息傳遞與交流。截至12月底，國(guó)稅、工商、國(guó)土等20多個(gè)部門(mén)累計(jì)采集上報(bào)各類涉稅信息37437條，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)稅款3961萬(wàn)元。依托綜合治稅平臺(tái)，積極探索創(chuàng)新資源稅稅收管理，形成了“以電定稅、以藥控稅、以證管稅、委托代征”相結(jié)合的新模式，行業(yè)稅收連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)30%以上增長(zhǎng)。
二是大項(xiàng)目管理成效明顯。堅(jiān)持提前介入、準(zhǔn)確測(cè)算、跟蹤管理、及時(shí)入庫(kù)，扎實(shí)做好縣內(nèi)重大建設(shè)項(xiàng)目稅收的代扣代繳工作，按月對(duì)投資額1000萬(wàn)元以上的建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄，對(duì)工程款撥付、發(fā)票開(kāi)具、稅款實(shí)現(xiàn)、代扣代繳情況進(jìn)行監(jiān)控比對(duì)，確保所有項(xiàng)目稅收足額征收入庫(kù)。全縣投資額1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目累計(jì)入庫(kù)稅款23507萬(wàn)元，占建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的比重為72.6%。
三是重點(diǎn)稅種管理有序開(kāi)展。穩(wěn)步推進(jìn)個(gè)稅自行申報(bào)工作，全縣共有313人累計(jì)申報(bào)年所得額6867萬(wàn)元，申報(bào)個(gè)人所得稅1336萬(wàn)元，補(bǔ)繳稅款12萬(wàn)元。加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，全縣共有202戶企業(yè)申報(bào)20xx年度應(yīng)納企業(yè)所得稅額4765萬(wàn)元，匯繳面達(dá)到100%。加強(qiáng)外籍個(gè)人所得稅征管工作，對(duì)20名外籍人員按照“一戶一檔”的要求辦理登記，累計(jì)扣繳個(gè)人所得稅款137.47萬(wàn)元。
四是各項(xiàng)代收費(fèi)任務(wù)如期完成。累計(jì)代收殘保金200萬(wàn)元、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)11.4萬(wàn)元，圓滿完成年初確定的征收計(jì)劃。
五、主題活動(dòng)深入開(kāi)展。
把“弘揚(yáng)沂蒙精神，爭(zhēng)做地稅先鋒”活動(dòng)，作為激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的主抓手，積極選樹(shù)典型，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步提高全體干部職工道德涵養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，提升工作凝聚力、向心力和集體榮譽(yù)感，努力形成昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為、齊心干事、和諧奮進(jìn)的良好局面。
一是積極開(kāi)展“四比四看”和“政策落實(shí)年”活動(dòng)，對(duì)60戶企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”聯(lián)系幫扶。先后采取個(gè)別座談、集體座談的形式，召開(kāi)稅企座談會(huì)7次，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷88份，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難68個(gè)，協(xié)調(diào)周轉(zhuǎn)資金1000萬(wàn)元，爭(zhēng)取各級(jí)節(jié)能減排獎(jiǎng)勵(lì)560萬(wàn)元。積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，先后對(duì)16戶企業(yè)落實(shí)房產(chǎn)土地、企業(yè)所得稅等稅收優(yōu)惠1772萬(wàn)元，核定未達(dá)起征點(diǎn)營(yíng)業(yè)稅納稅人3781戶，真正讓符合條件的納稅人嘗到國(guó)家稅收優(yōu)惠的“甜頭”。
二是充分利用“稅收宣傳月”“行風(fēng)熱線”“地稅局長(zhǎng)服務(wù)日”等活動(dòng)開(kāi)展稅收宣傳，突出宣傳的時(shí)效性和實(shí)用性。重點(diǎn)加強(qiáng)前臺(tái)納稅輔導(dǎo)，“手把手”傳授辦稅流程、網(wǎng)上報(bào)稅、發(fā)票領(lǐng)用等稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，助推企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，全面推行“一門(mén)受理、聯(lián)合審批、同步辦理、限時(shí)辦結(jié)”、重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦、代辦服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等工作機(jī)制，努力提供一流服務(wù)、展樹(shù)一流形象。
三是把聯(lián)系群眾、幫扶群眾、服務(wù)群眾作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、構(gòu)建和諧地稅的重中之重，組織97名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分成17個(gè)工作組，深入到曹莊鎮(zhèn)7個(gè)行政村，聯(lián)系3638戶農(nóng)村居民，傳達(dá)國(guó)家各項(xiàng)助農(nóng)惠農(nóng)政策，幫助解決群眾訴求26件次，拉近了干群距離。
四是定期舉辦道德講堂，宣講地稅好人。深入挖掘整理系統(tǒng)內(nèi)好人好事、先進(jìn)事跡，成功樹(shù)立了孝老敬親模范孟超靜、“五師”稅官李光明等先進(jìn)典型，引領(lǐng)了崇德向善、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。積極參加省級(jí)文明城市和國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)，臨沭縣地稅局榮獲全市健康單位榮譽(yù)稱號(hào)，局職工餐廳評(píng)為市級(jí)健康餐廳。積極開(kāi)展“崗位練兵”和“崗位能手”選拔活動(dòng)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，全面提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
六、勤廉建設(shè)扎實(shí)有效。
層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政承諾書(shū)》，細(xì)化崗位要求、工作職責(zé)和責(zé)任追究辦法，形成人人有責(zé)、違責(zé)必究的工作局面。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)辦稅、陽(yáng)光辦稅，主動(dòng)公開(kāi)辦稅流程、辦稅時(shí)限、職責(zé)權(quán)限、監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，確保隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾正問(wèn)題、徹底解決問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律和行政接待制度，強(qiáng)化便民為民意識(shí)，組織明察暗訪活動(dòng)26次。深入開(kāi)展“慵懶散”行為集中治理活動(dòng)，倡導(dǎo)樹(shù)立“帶好隊(duì)、辦好事，提效能、爭(zhēng)先鋒”思想，真正讓業(yè)績(jī)突出的單位和個(gè)人得獎(jiǎng)奪牌，進(jìn)一步鼓舞斗志、提升士氣、樹(shù)立正氣。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃6
一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已經(jīng)尾聲，過(guò)去的一年在廠領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)全班人員不懈努力，取得了很好成績(jī)，但也存在了一些不足。回顧叉車班過(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)，首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標(biāo)：落實(shí)和加強(qiáng)叉車日常安全操作及管理，完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程，叉車工季度安全培訓(xùn)工作計(jì)劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。
二、一年中，我們叉車班全體人員堅(jiān)決執(zhí)行了廠部和部門(mén)提出的：“加強(qiáng)安全意識(shí)教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過(guò)自身努力，安全意識(shí)、操作技能不斷地提高。并落實(shí)了叉車班倉(cāng)管員班前會(huì)與及叉車班組工作總結(jié)會(huì)。落實(shí)了班組季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車技能競(jìng)賽活動(dòng)與及對(duì)新員工重點(diǎn)安全教育培訓(xùn)，有明顯的成效。
三、通過(guò)這一年，叉車班按照XX年制定的工作計(jì)劃和要求：加強(qiáng)對(duì)叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進(jìn)一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過(guò)一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計(jì)劃。績(jī)效如下：
1、全年培訓(xùn)合格率98%。
2、叉車安全事故率為0。
3、人員流動(dòng)率為6%。
4、叉車使用率95％以上。
5、叉車出入庫(kù)運(yùn)載量1—11月份為:支裝水3573.3284萬(wàn)箱。五加侖1724.9004萬(wàn)桶。空卡板/架2649.1144萬(wàn)次。
6、叉車月度突發(fā)故障率控制在5％以下。
7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計(jì)劃完成率100％。
8、叉車年度費(fèi)用:
a)林德叉車未包括（2臺(tái)廣州電瓶車）：14.4萬(wàn)元，比去年下降44％。b)杭州、豐田叉車：17.8萬(wàn)元，比去下降5％。
c)柴油：XX年產(chǎn)值比XX年產(chǎn)值高5%情況下；叉車/發(fā)電機(jī)用油量為6.04萬(wàn)升，比去年下降了4％。節(jié)約費(fèi)用為：3.7萬(wàn)元。
四、管理與措施：
1、落實(shí)叉車司機(jī)每天必須做好日常車前檢查，例如；車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫(xiě)車前點(diǎn)檢記錄
2、完善叉車操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴(yán)厲禁止酒后開(kāi)車，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。
3、在日常運(yùn)作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時(shí)地巡查，抽檢車輛，如發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)迅速查明原因并及時(shí)排除故障。
4、叉車除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車輛定期保養(yǎng)，車前故障風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，并對(duì)車輛故障維修、保 養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。
5、嚴(yán)格監(jiān)管；禁止無(wú)國(guó)家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機(jī)駕駛叉車，以免導(dǎo)致不必要的機(jī)械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車輛分配責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。
6、為進(jìn)一步加強(qiáng)叉車現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正叉車在日常操作中的亂開(kāi)、亂放問(wèn)題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評(píng)定準(zhǔn)確性。在XX年中我們已經(jīng)落實(shí)了叉車隨車記錄卡，主要確定叉車使用人和車輛運(yùn)行時(shí)間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時(shí)快速知道設(shè)備運(yùn)行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車操作。
7、費(fèi)用控制與措施：
a、車輛故障判斷，要求準(zhǔn)確性100％。
b、對(duì)車輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達(dá)到95％。
c、車輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點(diǎn)的件不要，材料差的.件不用為原則。在使用車輛配件時(shí)，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生費(fèi)用。
d、在叉車配件性價(jià)比上，盡力配合協(xié)作采購(gòu)員對(duì)配件價(jià)格的評(píng)定。
e、對(duì)于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達(dá)到100％
五、存在問(wèn)題：
1、XX年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。
2、在運(yùn)作中，存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不盡人意。
六、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們叉車班在今年各項(xiàng)工作已經(jīng)取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理實(shí)際出發(fā)，通過(guò)深入開(kāi)展“比安全超技能”活動(dòng)，著力在叉車安全操作管理和隊(duì)伍建設(shè)上細(xì)化規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，努力降低維修成本，提高隊(duì)伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無(wú)事故、穩(wěn)定的叉車隊(duì)伍。以及進(jìn)一步明確班組工作職責(zé)，任務(wù)和目標(biāo)，為打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而努力。
一、叉車班管理
1、進(jìn)一步提高XX年度維修質(zhì)量，減少維修費(fèi)用，加強(qiáng)叉車現(xiàn)場(chǎng)操作管理與及設(shè)備使用管理。
2、優(yōu)化叉車操作規(guī)程和要求。
3、加大對(duì)叉車設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，與及叉車技能操作的監(jiān)督。
4、加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)技能操作的指導(dǎo)。
5、落實(shí)叉車司機(jī)班組周會(huì)。
6、落實(shí)季度、年度叉車技能安全操作理論培訓(xùn)。
二、計(jì)劃工作
（1）具體執(zhí)行目標(biāo)（計(jì)劃）
a、短期計(jì)劃（周計(jì)劃）
b、中期計(jì)劃 （月計(jì)劃）
c、長(zhǎng)期計(jì)劃 （年計(jì)劃）
以上是我叉車度的工作計(jì)劃。我相信通過(guò)大家共同努力下，班組各項(xiàng)工作一定會(huì)落到實(shí)處，一定會(huì)呈現(xiàn)出一種良好的風(fēng)貌，一定會(huì)更上一層樓，我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)叉車班為這個(gè)目標(biāo)努力而奮斗!
工作總結(jié)和工作計(jì)劃7
近年來(lái)，伴隨著制造業(yè)的快速發(fā)展，工藝員的職責(zé)越來(lái)越重要。作為一名工藝員，在每個(gè)工作日都需要處理大量的生產(chǎn)任務(wù)，策劃和實(shí)施一系列工藝流程和控制方案，確保生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的達(dá)成。在過(guò)去的一年里，我作為一名工藝員，不斷提升了自己的工作能力，并利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，為公司做出了積極的貢獻(xiàn)。在這篇總結(jié)中，我將回顧過(guò)去的一年，總結(jié)我做得好和不好的方面，并制定未來(lái)一年的工作計(jì)劃，以期更好地完成工作任務(wù)和實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
一、工作總結(jié)
在過(guò)去的一年里，我面對(duì)著的挑戰(zhàn)變得更加多樣化和復(fù)雜化。但從整體上來(lái)看，我的工作表現(xiàn)還是值得肯定的`。例如，我在工藝流程方面的技能和水平都有了很大的提高。我更多地了解了我所涉及的行業(yè)和產(chǎn)品，尤其是和我日常工作相關(guān)的產(chǎn)品。我還研究了一些新的工藝流程，找到了提高生產(chǎn)效率的方法。此外，我還參與了一些企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和工藝交流會(huì)，加強(qiáng)了與同事的聯(lián)系和溝通。
此外，在與同事和管理層的溝通方面，我也取得了很大的進(jìn)步。在面對(duì)生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)，我更加主動(dòng)地尋求解決方案，并更多地討論和分析了問(wèn)題的根本原因。我還學(xué)會(huì)了更好地理解和解釋我的觀點(diǎn)，并更多地尊重同事的意見(jiàn)和建議。另外，在協(xié)調(diào)和合作方面，我也顯著完善了自己的能力。我與工藝流程設(shè)計(jì)師、工程師和機(jī)械師等團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了更多的配合。我制定了更好的計(jì)劃和時(shí)間表，以確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成，并不斷改進(jìn)建議和方法，以減少因誤解和錯(cuò)誤而導(dǎo)致的問(wèn)題和生產(chǎn)延誤。
二、需要進(jìn)一步改善的方面
雖然我在過(guò)去一年中取得了不少的進(jìn)步和提高，但在工作中仍存在一些需要改善的方面。例如，我需要對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行更全面的了解，深入研究每個(gè)因素，避免因小失大。此外，我還需要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的了解和遵守。雖然這兩個(gè)方面都已觸及，但我需要進(jìn)一步提高自己在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和管理方面的素質(zhì)。
三、未來(lái)一年的工作計(jì)劃
基于過(guò)去一年中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我制定了以下工作計(jì)劃，包括優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的遵守和自我評(píng)估和總結(jié)等幾個(gè)方面：
1.提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量
了解生產(chǎn)流程的每個(gè)步驟和因素，找到可以優(yōu)化流程的方法，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的了解和遵守
繼續(xù)深入研究生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的內(nèi)容，并將這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范納入我的計(jì)劃和工作中。
3.自我評(píng)估和總結(jié)
在完成每個(gè)任務(wù)后，為自己的表現(xiàn)做自我評(píng)估和總結(jié)，找到不足的地方，并加以改善。
至此，我已經(jīng)說(shuō)明了我作為一名工藝員在過(guò)去一年中的表現(xiàn)，以及在未來(lái)一年中實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。在實(shí)踐中，我的方法可能不完美，但憑借著自己的努力和追求，我相信我能夠在未來(lái)一年充分發(fā)揮自己的工作潛力，為公司帶來(lái)更加積極的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃8
一、主要工作成效
一是加強(qiáng)地塊收儲(chǔ)工作。完成方圓市政公司、昌輝公司老三村地塊、原新光公司x宗地塊收儲(chǔ)，面積xxx.x畝，收儲(chǔ)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是持續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察。嚴(yán)格落實(shí)日常執(zhí)法監(jiān)察，至xx月底共開(kāi)展執(zhí)法巡查xxx次，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索xx個(gè)，及時(shí)有效制止；立案查處土地違法案件xx宗，依法作出行政處罰xx宗（含上年度立案xx宗），結(jié)案xx宗，退還土地xxxx.xx平方米，沒(méi)收建筑面積xxxx.x平方米，沒(méi)收礦產(chǎn)品xx.xx立方米，依法收繳罰款xx.xxx萬(wàn)元。扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村亂占耕地問(wèn)題摸排工作，制定《xx縣農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題摸排工作方案》，認(rèn)真組織摸排業(yè)務(wù)培訓(xùn)、做好技術(shù)指導(dǎo)。目前全縣已完成初步摸排任務(wù)，確定納入摸排填報(bào)范圍xxxx宗。同時(shí)在摸排中堅(jiān)決遏制新增問(wèn)題，及時(shí)依法拆除x宗，拆除面積xxxx.xx平方米。三是加強(qiáng)土地整治，堅(jiān)守耕地紅線。全面梳理分析、核實(shí)永久基本農(nóng)田劃定成果；完成xxxx年第一批次新增耕地項(xiàng)目的省廳備案工作，備案新增耕地面積xxx.xxxx畝，其中水田面積xxx.xxx畝，旱地xx.xxxx畝，超額完成了市級(jí)下達(dá)的任務(wù)數(shù)（xx畝）；完成xxxx年第二批次xx個(gè)新增耕地項(xiàng)目的縣級(jí)驗(yàn)收，預(yù)計(jì)新增耕地面積xxx.xxxx畝，爭(zhēng)取年內(nèi)獲取省廳備案批復(fù)。同時(shí)，還組織開(kāi)展新增耕地項(xiàng)目的摸排工作，目前已發(fā)掘一批宜耕園地（林地）項(xiàng)目，預(yù)計(jì)新增耕地面積可達(dá)xxx畝。四是開(kāi)展生態(tài)保護(hù)紅線評(píng)估工作。對(duì)已劃定的成果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，結(jié)合自然保護(hù)地整合優(yōu)化成果，有針對(duì)性地提出優(yōu)化完善建議方案。目前，已按要求完成第七次修改，調(diào)整后xx縣生態(tài)保護(hù)紅線面積xxxxx.xxxx公頃，占全縣土地總面積的xx.xx%。五是扎實(shí)開(kāi)展礦山整治和生態(tài)修復(fù)工作。制定《xx縣自然資源系統(tǒng)礦山整治和生態(tài)修復(fù)實(shí)施方案》和責(zé)任清單，明確責(zé)職分工、責(zé)任到人。全縣非煤礦山領(lǐng)域xx個(gè)點(diǎn)共xx項(xiàng)問(wèn)題，現(xiàn)全部整改完畢，并完成x家試點(diǎn)綠色礦山的創(chuàng)建工作。做好全縣自然保護(hù)區(qū)內(nèi)礦業(yè)權(quán)退出工作，共涉及礦業(yè)權(quán)共xx個(gè)，其中采礦權(quán)x個(gè)，退出面積達(dá)xxx平方公里。
二、存在問(wèn)題
一是依法管理難到位。農(nóng)村宅基地執(zhí)法主體不明確，執(zhí)法責(zé)任主體難落實(shí)，執(zhí)法程序繁瑣等問(wèn)題，導(dǎo)致違法違規(guī)行為查處難以在短期內(nèi)取得明顯成效。二是部門(mén)協(xié)調(diào)需磨合。“守護(hù)凈土”行動(dòng)涉及部門(mén)較多，部門(mén)之間配合度還不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)磨合，形成工作合力。
三、xxxx年工作安排
牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”理念，強(qiáng)化山水林田湖草各類自然資源整體保護(hù)和系統(tǒng)修復(fù)。一是統(tǒng)籌布局優(yōu)化空間。做好生態(tài)保護(hù)紅線評(píng)估，在國(guó)土空間規(guī)劃中統(tǒng)籌劃定落實(shí)生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田和城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)邊界三條控制線。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土空間規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃及重要地區(qū)村莊規(guī)劃等編制工作。二是落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任。完成永久基本農(nóng)田核實(shí)補(bǔ)劃整改工作，確保永久基本農(nóng)田面積不減少；加強(qiáng)對(duì)永久基本農(nóng)田占用與補(bǔ)劃、補(bǔ)充耕地?cái)?shù)量與質(zhì)量的日常監(jiān)管；組織實(shí)施xxxx年度新增耕地項(xiàng)目，計(jì)劃完成xxx畝新增耕地任務(wù)。三是扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)保護(hù)修復(fù)。加快推進(jìn)廢棄礦山生態(tài)修復(fù)工作，協(xié)同做好環(huán)保問(wèn)題整改等工作。強(qiáng)化土壤污染防治，組織開(kāi)展化工企業(yè)地塊土壤污染調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)管控工作，加快推進(jìn)收儲(chǔ)地塊污染治理工作。四是提升礦產(chǎn)資源管理水平。做好縣級(jí)第四輪礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制工作，持續(xù)督促礦山嚴(yán)格按開(kāi)發(fā)利用方案和開(kāi)采設(shè)計(jì)開(kāi)采，促進(jìn)礦山企業(yè)節(jié)約、有序、安全開(kāi)采。五是依法依規(guī)嚴(yán)格執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制度，扎實(shí)推進(jìn)年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，對(duì)已核實(shí)的違法用地，切實(shí)履行查處整改責(zé)任。按照國(guó)家和省市統(tǒng)一部署，以講政治的`高度、最堅(jiān)決的態(tài)度、最有力的舉措，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題、違建別墅問(wèn)題、耕地保護(hù)督察等專項(xiàng)整治，真正做到問(wèn)題查處到位、責(zé)任追究到位、違法狀態(tài)消除到位。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃9
白駒過(guò)隙，彈指瞬間，一年的時(shí)光便悄然滑過(guò)，xx年已匆匆過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，順利完成了公司分派的任務(wù)。現(xiàn)將xx年所完成的各項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理：
一：工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
1.我的工作崗位主要是原煤發(fā)運(yùn)，把握煤質(zhì)。
每個(gè)礦的煤質(zhì)都不相同，在棗莊市內(nèi)以及附近大大小小的礦就有幾十個(gè)，主要有強(qiáng)肥煤，氣肥煤以及三分之一焦，要想完全了解每個(gè)礦的煤質(zhì)首先就要學(xué)會(huì)經(jīng)常采集信息并熟記于心。回收率是煤質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它直接關(guān)系到洗煤的成本問(wèn)題，在發(fā)煤前了解了礦上的化驗(yàn)指標(biāo)后就要知道回收率是多少，計(jì)算成本后才能發(fā)運(yùn)。
在發(fā)煤的途中并不是所有的礦上里層煤與外表所相符，這就需要我時(shí)刻在現(xiàn)場(chǎng)觀察并且采樣區(qū)分淘出回收率加以計(jì)算，只有保證在成本內(nèi)才能發(fā)運(yùn)。淘回收率時(shí)決不可弄虛作假以次代優(yōu)。
發(fā)完煤后要及時(shí)記錄下發(fā)運(yùn)多少噸并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。如果代為發(fā)放商報(bào)的噸位與廠內(nèi)磅房計(jì)算噸位有誤差應(yīng)及時(shí)與代為發(fā)放商聯(lián)系對(duì)賬，保證不能出現(xiàn)以點(diǎn)點(diǎn)的誤差。
xx年金寶進(jìn)原煤及發(fā)出精煤明細(xì)
2.保護(hù)公司內(nèi)的商業(yè)機(jī)密
不與任何非本公司員工以及非相關(guān)人員交談涉及到公司的.煤炭發(fā)運(yùn)商，成本價(jià)格，合同書(shū)，經(jīng)營(yíng)信息以及銷售信息。
二：工作中的缺點(diǎn)及不足
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1.有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，另一方面是由于溝通不夠深入。
2.有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前準(zhǔn)備，上報(bào)工作情況不夠及時(shí)。
3.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
xx年計(jì)劃
xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì)是我在金寶的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，作為一名員工要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。自己的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“營(yíng)銷的簽訂”“市場(chǎng)信息采集”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名青年，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。無(wú)論是在煤炭發(fā)運(yùn)，市場(chǎng)信息采集還是營(yíng)銷的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住的xx的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃10
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)上升。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值8.7億元，完成68.6%;規(guī)模以上工業(yè)增加值1.95億元，完成66.5%;工業(yè)應(yīng)稅銷售收入完成7.7億元，完成42.78%;規(guī)模工業(yè)投資完成4.62億元，完成57.8%;新增規(guī)模企業(yè)完成2個(gè)。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)完成財(cái)政總收入4530萬(wàn)元，同比上升37%，增收1220萬(wàn)元，其中：國(guó)稅完成3957萬(wàn)元，同比上升56%;地稅完成572萬(wàn)元，同比下降24%。從分稅種情況來(lái)看：完成增值稅3460萬(wàn)元，企業(yè)所得稅497萬(wàn)元，其它地稅收入572萬(wàn)元。在稅收收入構(gòu)成比例中，企業(yè)稅收完成3471萬(wàn)元，占財(cái)政總收入的比重達(dá)76.6%。至6月份，我鎮(zhèn)將完成一般公共預(yù)算收入2419萬(wàn)元，比去年同期增加854萬(wàn)元，同口徑相比上升54.6%，完成全年任務(wù)的58.24%，達(dá)序時(shí)進(jìn)度。
(二)招商引資初見(jiàn)成效。今年上半年百祿鎮(zhèn)共引項(xiàng)目3個(gè)：一是連云港奧恒制衣有限公司，總投資4000萬(wàn)元，注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元，租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米，主要生產(chǎn)羊毛衫，用工120人，已投產(chǎn)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值4000萬(wàn)元，稅收180萬(wàn)元。二是連云港龍沃紡織品有限公司，由寧波客商投資3600萬(wàn)元新建，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米，公司現(xiàn)有在職員工150名，90%以上為返鄉(xiāng)農(nóng)民工，主要生產(chǎn)針織服裝，產(chǎn)品銷往歐美，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值5000萬(wàn)元，稅收200萬(wàn)元。三是灌南國(guó)松皮毛制品有限公司，由山東客商投資2600萬(wàn)元新建，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房1300平米，經(jīng)營(yíng)皮毛收購(gòu)銷售以及皮毛制品加工，正在進(jìn)行設(shè)備安裝，近期將投產(chǎn)。
(三)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。為推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，我鎮(zhèn)抽調(diào)4名班子成員、6名中層干部，到一線參與項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)項(xiàng)目服務(wù)辦公室及相關(guān)村的密切配合，通過(guò)深入細(xì)致地工作，灌南牧原百萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖體系項(xiàng)目涉及4個(gè)村、11個(gè)村民小組、1616戶的2503畝土地流轉(zhuǎn)已全部完成，發(fā)改委對(duì)三個(gè)場(chǎng)批文已辦理;近1萬(wàn)米圍墻基本完工，正在粉刷掃尾;其它道路、排水、綠化已做好，具備正式開(kāi)工條件。環(huán)評(píng)本周交縣環(huán)保局，等待專家評(píng)審;場(chǎng)房建設(shè)工程已于7日開(kāi)標(biāo)，確定建筑公司，預(yù)計(jì)10日后進(jìn)場(chǎng)。江蘇飛展能源一期10MW項(xiàng)目于20xx年11月開(kāi)工建設(shè)，目前已打樁基45000米、安裝光伏板47500片，辦公樓及綜合開(kāi)關(guān)站主體完工，項(xiàng)目區(qū)周圍溝塘疏浚、渠漕建設(shè)和綠化工作完成，項(xiàng)目將于6月15日開(kāi)始并網(wǎng)發(fā)電。
(四)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)。上半年， 土地確權(quán)登記頒證工作完成預(yù)期目標(biāo)，到5月底實(shí)現(xiàn)發(fā)證13100戶，發(fā)證率達(dá)91%，審核新增低收入農(nóng)戶139戶368人，核減低收入戶297戶739人，新增家庭農(nóng)場(chǎng)和合作社5個(gè)，春季綠化新增成片林1039畝，新栽植苗木4.47萬(wàn)株，疏浚河道溝渠 16條，投資1065萬(wàn)元覆蓋4個(gè)村的農(nóng)開(kāi)項(xiàng)目已完工。
(五)鎮(zhèn)區(qū)整治拉開(kāi)大幕。針對(duì)鎮(zhèn)區(qū)馬路市場(chǎng)、交通擁堵、店牌店招參差不齊、空中線路雜亂密布等現(xiàn)象，鎮(zhèn)組織百祿街道130多名商戶進(jìn)行座談，并開(kāi)展“怎么治，治什么，達(dá)到什么效果”大討論。在廣泛征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定出鎮(zhèn)區(qū)北環(huán)路建設(shè)、新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、新建市民活動(dòng)廣場(chǎng)、309縣道鎮(zhèn)區(qū)段增設(shè)護(hù)欄、鋪設(shè)人行道、電力通訊桿線入地、下水管網(wǎng)改造、架設(shè)跨楊百河橋、道路綠化亮化、規(guī)范店招店牌等十項(xiàng)整治計(jì)劃，在爭(zhēng)取縣各級(jí)部門(mén)的支持下，決定先行整治十字路口至農(nóng)電站600米的街道。已與縣移動(dòng)公司、電信公司、供電公司、交運(yùn)局、規(guī)劃局等單位溝通，邀請(qǐng)有關(guān)人員到鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量，結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際，編制街道總體規(guī)劃。目前，雨污水管道、高、低壓電路建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始施工。
(六)環(huán)境整治扎實(shí)開(kāi)展。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，完成高湖、嵇橋等村際干線和村內(nèi)循環(huán)道路周圍環(huán)境整治，疏浚溝塘10公里，伐樹(shù)3000余株，栽植綠化苗木7200余株，群眾自愿拆除破舊房屋、廁所和畜禽圈舍80余間，清理“三亂”400多處。經(jīng)濟(jì)薄弱村環(huán)境整治初見(jiàn)成效，共有經(jīng)濟(jì)薄弱村10個(gè)，總數(shù)全縣最多，其中省級(jí)5個(gè)，市級(jí)2個(gè)，縣級(jí)3個(gè)，市百日環(huán)境整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全鎮(zhèn)10個(gè)村，122個(gè)組清理垃圾 367噸，土堆612噸，石堆 506 噸，糞堆202噸，草堆 365噸。疏浚溝塘41公里。栽植樹(shù)綠化苗木12.7萬(wàn)平方米。改廁870戶。拆違出新3323 平方米。實(shí)現(xiàn)村莊風(fēng)貌得到明顯改觀，收益人口3.1萬(wàn)人。順利通過(guò)縣、市相關(guān)初驗(yàn)收，有4個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱村將于6月上旬接受市最終驗(yàn)收，全縣最多。國(guó)省干道沿線打造精品。以打造最優(yōu)的國(guó)省干道環(huán)境為目標(biāo)，以“凈化、綠化、美化”為著力點(diǎn)，1.2公里326省道百祿路段，共清理溝塘11.8萬(wàn)平方米，流轉(zhuǎn)綠化土地140畝，投入資金110萬(wàn)元，栽植紅葉石楠、黃金槐等高規(guī)格苗木3萬(wàn)株。11.3公里百三線路段，共疏浚河道8.7公里，投入資金60萬(wàn)元栽植櫸樹(shù)、垂柳等綠化苗木1.4萬(wàn)株，形成賞心悅目的視覺(jué)效果。
(七)扶貧攻堅(jiān)精準(zhǔn)發(fā)力。我鎮(zhèn)有5個(gè)省定經(jīng)濟(jì)薄弱村，2個(gè)市定經(jīng)濟(jì)薄弱村和5個(gè)縣定經(jīng)濟(jì)薄弱村，通過(guò)實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)脫貧、鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)推動(dòng)脫貧、干部結(jié)對(duì)拉動(dòng)脫貧和落實(shí)優(yōu)惠政策驅(qū)動(dòng)脫貧，增加經(jīng)濟(jì)薄弱村集體收入和低收入農(nóng)戶收入，提高有勞力貧困家庭的創(chuàng)收能力，鼓勵(lì)低收入農(nóng)戶堅(jiān)定脫貧信心，確保低收入農(nóng)戶各項(xiàng)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享，扶貧政策落實(shí)到位。在各方幫扶單位與扶貧隊(duì)員的大力支持下，總投資151萬(wàn)元占地40畝的.高湖水稻育秧基地建設(shè)正式投入運(yùn)營(yíng)，其中3200平米的高標(biāo)準(zhǔn)鋼架大棚建設(shè)在4月份就已完工，百祿工業(yè)集中區(qū)5200平米的標(biāo)準(zhǔn)廠房以及嵇橋、高湖、盆窯3個(gè)村綜合服務(wù)中心的新改擴(kuò)建工程在3月底前全部竣工并投入使用。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃11
工作計(jì)劃：
工作計(jì)劃的制定有利于明確我們的目標(biāo)，能讓我們?cè)诠ぷ鞯膱?zhí)行中不跑偏重點(diǎn)，所以我要在開(kāi)啟某個(gè)項(xiàng)目或開(kāi)始某一階段工作的時(shí)候制定工作計(jì)劃。一旦制定計(jì)劃的思路明確了，那么寫(xiě)下來(lái)也就不是難事，主要在于5點(diǎn)：
1、計(jì)劃中要明確目標(biāo)，那么這個(gè)目標(biāo)要具體的、可量化的。
2、計(jì)劃中要說(shuō)明自己需要的哪些資源上的支持，即需要什么人配合、需要多少資金上的預(yù)算、或者需要什么物質(zhì)上的配合等。
3、要詳細(xì)地講解自己的完成目標(biāo)的方法和步驟，把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，每一個(gè)時(shí)節(jié)點(diǎn)完成一個(gè)什么樣的預(yù)期，還有實(shí)施上的側(cè)重點(diǎn)、優(yōu)先級(jí)。
4、現(xiàn)階段的實(shí)施情況，要匯報(bào)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、難點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。
5、一定要明確最終目標(biāo)完成的時(shí)間點(diǎn)。
工作總結(jié)：
做完計(jì)劃，定下目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地干了，計(jì)劃中的目標(biāo)也就能實(shí)現(xiàn)，這時(shí)，工作總結(jié)也要給漂漂亮亮地寫(xiě)出來(lái)。況且，工作總結(jié)也是一個(gè)復(fù)盤(pán)的過(guò)程，寫(xiě)好這個(gè)總結(jié)不但能展現(xiàn)出自己的功勞和苦勞，還有利于下一步的工作計(jì)劃。主要分為三個(gè)部分：
1、展示工作完成結(jié)果，這個(gè)工作結(jié)果的.展示要貼合我們的計(jì)劃中的目標(biāo)，將具體的、量化的結(jié)果完成情況展示出來(lái)，突出業(yè)績(jī)結(jié)果。
2、分析工作亮點(diǎn)與工作不足，因?yàn)樵诠ぷ饔?jì)劃中有將最終目標(biāo)進(jìn)行拆解，拆解成了若干小目標(biāo)，因此，這里就可以對(duì)拆解出的各個(gè)小目標(biāo)的完成情況進(jìn)行逐一分析，表述清楚自己分別做了什么工作，這些工作中有哪些是亮點(diǎn)，哪些是可以改進(jìn)的。
3、工作的展望，分析完之后要針對(duì)前一階段的工作內(nèi)容和結(jié)果，做出接下來(lái)的工作做出計(jì)劃，表明自己的工作態(tài)度和工作決心。
看完這些，相信大家應(yīng)該也看出來(lái)了，工作計(jì)劃和工作總結(jié)是個(gè)相輔相成、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。在職場(chǎng)中，就是要對(duì)自己的工作進(jìn)行規(guī)律性的計(jì)劃和總結(jié)，這樣才不會(huì)渾渾噩噩、漫無(wú)目的。寫(xiě)好工作計(jì)劃和工作總結(jié)，不僅能幫助我們對(duì)自己有更清晰的認(rèn)知，還能呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，明確地展現(xiàn)自己的價(jià)值。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃12
我公司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬(wàn)余元，建筑企業(yè)安全工作總結(jié)。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)全年沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來(lái)的工作回顧總結(jié)如下。
一、市場(chǎng)行為方面
對(duì)于每個(gè)承包的工程項(xiàng)目我企業(yè)都依法與建設(shè)單位簽訂工程承包合同，明確雙方責(zé)任，合同并經(jīng)市工商局鑒證。對(duì)于應(yīng)辦理施工備案登記的工程項(xiàng)目在開(kāi)工前即辦理備案登記手續(xù)，遵守合同承諾，決不搞任何欺詐行為，保證工程項(xiàng)目按合同規(guī)定的要求如期竣工。
二、工程質(zhì)量方面
一直以來(lái)我們企業(yè)對(duì)所施工的工程項(xiàng)目質(zhì)量相當(dāng)重視，在工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查下，我們依據(jù)設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精心施工，對(duì)于工程使用的設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必須具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗(yàn)合格證明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必要的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告。對(duì)于每個(gè)完成的工程項(xiàng)目都簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。
×××年我們主要重視工程管理，對(duì)于符合條件的施工班組繼續(xù)簽訂協(xié)議，各施工班組長(zhǎng)在質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度上全面向公司負(fù)責(zé)，公司定期召集各班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，交流通報(bào)一些工程管理上的進(jìn)展和問(wèn)題，對(duì)于施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，這樣使得班組長(zhǎng)們的工程質(zhì)量管理意識(shí)得到了增強(qiáng)。
在材料、施工上加強(qiáng)管理，公司工程部人員經(jīng)常到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。材料部嚴(yán)格把好材料的質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)，及時(shí)組織工程施工所需的物資材料。對(duì)每個(gè)工程項(xiàng)目，首先進(jìn)行成本核算，根據(jù)預(yù)算，承包到施工班組，實(shí)行獎(jiǎng)賠制度，凡工程中所需的材料，必須由工程部根據(jù)預(yù)算列出工程材料清單，倉(cāng)庫(kù)按單發(fā)料，這樣一來(lái)杜絕了浪費(fèi)和外流現(xiàn)象，提高了工程的效益，同時(shí)把責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)施工人員身上，廣大員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng)，基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而浪費(fèi)材料的現(xiàn)象，工作總結(jié)《建筑企業(yè)安全工作總結(jié)》。
面對(duì)市場(chǎng)建筑裝飾的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我公司認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量和保證施工工程質(zhì)量同等重要。我們認(rèn)真做好工程的保養(yǎng)維修工作，專門(mén)設(shè)立了維修班組，由專人負(fù)責(zé)，做到了有求必應(yīng)，及時(shí)為用戶排擾解難。
三、安全生產(chǎn)方面
安全對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都顯得尤為重要，它不僅關(guān)系到企業(yè)員工在生產(chǎn)中的自身安全，還涉及到因工程的施工質(zhì)量對(duì)廣大用戶使用后的'安全。為此，為了確保工程施工安全，我們建立了規(guī)范的安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行各級(jí)、各部門(mén)層層控制，明確安全生產(chǎn)指標(biāo)和各項(xiàng)安全保證措施，與各個(gè)施工班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，安全員不定期下施工場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)查出的安全事故隱患及時(shí)簽發(fā)事故隱患整改書(shū)，要求及時(shí)做出整改。
企業(yè)積極進(jìn)行職工安全培育教育宣傳和職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，對(duì)于新職工進(jìn)行企業(yè)、項(xiàng)目部、班組的三級(jí)安全教育，并經(jīng)考核合格，才準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位，并且對(duì)每一位新職工都指定一名有經(jīng)驗(yàn)的老師傅傳授技藝，對(duì)其進(jìn)行傳、幫、帶，使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，公司對(duì)于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動(dòng)局進(jìn)行培訓(xùn)，取得特種操作證方可上崗。
由于建筑工程施工環(huán)境較復(fù)雜，所以在接受每一項(xiàng)工程前，公司都仔細(xì)現(xiàn)場(chǎng)勘查，熟悉施工環(huán)境，制訂施工組織設(shè)計(jì)方案和安全施工措施，在施工中嚴(yán)格按照行業(yè)安全操作規(guī)程，每天進(jìn)行班前三上崗活動(dòng)，確保工程施工安全。
公司加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格考核制度，制訂考核實(shí)施細(xì)則，確立安全生產(chǎn)的地位，明確年內(nèi)安全工作各項(xiàng)指標(biāo)，組織全體職工參加上級(jí)開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)活動(dòng)，落實(shí)安全技術(shù)措施，增加安全防范意識(shí)，明確各級(jí)人員的責(zé)任，建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制，把安全管理各項(xiàng)工作貫穿整個(gè)施工過(guò)程。公司在每個(gè)安全例會(huì)上，把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要內(nèi)容，結(jié)合上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度及安全生產(chǎn)事故通報(bào)等，進(jìn)行專題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產(chǎn)，樹(shù)立起強(qiáng)烈的自我保護(hù)和保護(hù)他人的意識(shí)。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃13
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的`措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
公司銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有有我們。
工作總結(jié)和工作計(jì)劃14
除了做好自己業(yè)績(jī)的同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理上我為自己制定了三點(diǎn)：
1、人員管理：
人員管理的好壞，直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)，必須要擁有一流的銷售人員。在20xx年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項(xiàng)要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)！
2、招聘4——5名新的員工，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的血液，新的能量！
3、對(duì)新員工的培訓(xùn)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。
作為房產(chǎn)銷售專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，只有掌握了基本專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)讓客戶信服你，才會(huì)下定。
團(tuán)隊(duì)在20xx年xx月份，重新組建之后，一直都是xx個(gè)人。在xx月份之后又加入了xx位新的伙伴，目前是xx個(gè)人。在20xx年，本組共完成新簽xx套，銷售總額為xx元，總成交面積為xx平米，其中xx套，成交面積xx平米，成交金額xx元。
作為一名銷售主管，在日常的工作中，我認(rèn)為起到作用是非常重要的。除了本身要具備，強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)，去感染我的銷售和團(tuán)隊(duì)的銷售。并要最大限度的.，激發(fā)組員的工作激情和培養(yǎng)組員的工作能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。最大限度的提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。但是在20xx年，因?yàn)閭�(gè)人原因我并沒(méi)有做到，在這我首先做出自我批評(píng)，但是我相信自己也相信三組的伙伴們，經(jīng)過(guò)20xx年這一年的沉淀。都會(huì)認(rèn)真的制定出個(gè)人計(jì)劃，并嚴(yán)格要求自己，全力以赴的完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。
房產(chǎn)銷售不同于其它行業(yè)，就像喬總平時(shí)溝通的，，因?yàn)楹?jiǎn)單的工作要重復(fù)的去做，所以會(huì)覺(jué)得辛苦，乏味，枯燥但是也充滿了張力，只要你努力，想收獲多少都可以。當(dāng)然個(gè)中滋味，只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道，才能感同身受。辛苦就不用說(shuō)了，做房產(chǎn)銷售是鍛煉人的。它會(huì)磨練我們的意志，也讓我們學(xué)會(huì)從失敗中奮起，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功！
在20xx年，針對(duì)所剩房源和即將開(kāi)盤(pán)情況，本組共制定了新簽任務(wù)x套。我自己xx套。具體的任務(wù)分配，我們會(huì)在日常的工作中，根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際情況，不斷的修正和落實(shí)好。在20xx年，我希望也相信，三組的伙伴們能夠同心協(xié)力，學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，互幫互助，全力以赴的跟隨團(tuán)隊(duì)的腳步，去完成我們自己制定的任務(wù)，給自己一個(gè)嶄新的收獲的20xx！
還有幾句話要和伙伴們分享，有的伙伴看到同事簽單后，會(huì)在心中想：他運(yùn)氣不錯(cuò)嘛，他運(yùn)氣真好，的確做人做事運(yùn)氣是需要的，可是親愛(ài)的伙伴們，你有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你做好準(zhǔn)備了嗎？當(dāng)公司為你提供這樣一個(gè)邁向成功的機(jī)會(huì)時(shí)，你有沒(méi)有因?yàn)橐稽c(diǎn)的挫折就忘記了堅(jiān)持？機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前是平等的，不要抱怨，不要?dú)猓鎸?duì)xx現(xiàn)有房源和后續(xù)房源，只要你努力去做，有一天你就有機(jī)會(huì)成為NO.1。！到那時(shí)你會(huì)感謝曾經(jīng)自己走過(guò)的這一段路，為人生畫(huà)上精彩的一筆。
最后祝愿xx的所有伙伴們，在20xx年業(yè)績(jī)更上一層樓，賺的盆滿缽滿，身體健康！家庭幸福！
工作總結(jié)和工作計(jì)劃15
在過(guò)去的一年里，社會(huì)團(tuán)體工作取得了一定的成績(jī)。首先我們成功舉辦了多次義賣活動(dòng)，為困難家庭募集了一定的資金和物資，幫助了他們渡過(guò)了一段困難的時(shí)期。其次，我們?cè)谏鐓^(qū)議事會(huì)上向政府反映了多項(xiàng)社區(qū)問(wèn)題，并得到了一定的解決方案。此外，我們還定期開(kāi)展了文藝活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和社區(qū)認(rèn)可度。但是也存在一些問(wèn)題和不足，比如組織協(xié)調(diào)能力有待提高，團(tuán)隊(duì)人員的積極性存在波動(dòng)等等。希望在未來(lái)的工作中能夠吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作水平。
社會(huì)團(tuán)體工作計(jì)劃
未來(lái)我們將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：
1.深入社區(qū)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：加大對(duì)社區(qū)居民的走訪力度，以了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)反映到政府和有關(guān)部門(mén)。
2.提高組織協(xié)調(diào)能力：完善團(tuán)隊(duì)管理制度和流程，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，確保各項(xiàng)活動(dòng)的'順利開(kāi)展。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和建設(shè)：定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和專業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平和組織能力。
4.積極推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)：定期開(kāi)展志愿者招募，并組織志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助社區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。
5.提高公眾知曉度：通過(guò)多種渠道推廣我們的工作成果和服務(wù)項(xiàng)目，提高社區(qū)居民對(duì)我們的認(rèn)可度和支持度。
以上是我們未來(lái)的工作計(jì)劃，希望能夠得到更多的支持和幫助，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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