年度工作計劃

時間：2024-09-08 06:36:34 工作計劃我要投稿

有關年度工作計劃范文錦集六篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關年度工作計劃范文錦集六篇

年度工作計劃篇1

　　傳染病防控年度工作計劃為進一步貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，全面落實傳染病的各項防治措施，有效的預防和控制傳染病的暴發流行，提高傳染病發現和診治水平，做好今年傳染病防治工作，在學校校長的領導下，結合我校實際情況制定年度傳染病防治工作計劃：

　　一、認真執行國家傳染病有關法律法規，健全規章制度

　　1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》及《傳染病報告制度》等其相關法規，以及衛生行政部門和疾病預防控制中心制定的有關傳染病防治工作的要求和規定。

　　2、根據國家有關法規和條例，建立和健全醫院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病預防工作計劃，并組織實施。

　　二、嚴格督促檢查,規范化管理

　　1、做好傳染病疫情管理和報告工作，做好全校傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。

　　2、傳染病病例報告：責任報告人在首次發現或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時，應立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規定的時限和程序上報。

　　3、傳染病信息網絡直報：根據疫情需要，專職疫情報告人員，將 “傳染病報告卡”與臨床科室上報結果和檢驗科、放射科上報結果進行比對后通過國家傳染病疫情監測信息系統進行網絡報告。

　　三、加強傳染病防治知識宣傳教育

　　1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用校內外宣傳欄、發放宣傳資料等方式宣傳傳染病防治知識，根據傳染病特點和季節性普及傳染病防治知識，提高人民群眾的防病知識和能力。

　　2、加強突發公共衛生事件管理工作，提供及時、科學的`防治決策信息，有效預防、及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。

　　3、認真做好上級衛生行政部門對我校的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預防控制中心搞好疫情調查工作。

　　四、加強疫情管理，落實防治制度

　　完善傳染病防治工作獎懲制度，定期開展傳染病的漏報檢查，進一步加強傳染病報告時限的落實工作,必須做到各負其責,抓好各個環節，確保全年傳染病防治工作做到無漏報。

　　五、加強對科室的傳染病防治

　　督促健全各項管理制度，規范日志記錄，提高疫情信息報告質量。報告及時率和傳染病報告卡填寫完整率、準確率必須達100%。

年度工作計劃篇2

　　一、指導思想

　　以黨的“十八大”和黨的十八屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹中央關于加強和改進未成年人思想道德建設的總體部署，探索家庭教育與社會教育、學校教育的新規律、新機制、新形式，密切家校聯系，積極構建“學校、家庭、社會”一體化的育人體系，形成共同抓好德育工作的合力，不斷提高家長的教育水平和家教質量，努力創建和諧精品校園。

　　二、主要工作

　　（一）廣開渠道，夯實“家長學校”的管理。

　　1、家長委員會管理要扎實有效。本學期，我校將繼續完善家長委員會的管理，適當增補人員，進一步密切與委員們的聯系，通過開展豐富多彩的活動，研究當前家庭教育，學校教育，社會教育的動態，商討辦好“家長學校”的措施和方案，及時反饋家庭教育的信息，收集并反映家長對學校工作的建議和意見，協調并參與學校管理，進一步提高管理的實效。要求家長委員會參加學校的有關會議和活動，了解學校的各項規章制度，督促學校的教育教學工作，向學校提出合理化意見和建議，協助學校搞好各項工作。

　　2、繼續抓各項制度的落實。在切實做到“六有’的基礎上，繼續做好家長學校的常規工作，健全家長學校檔案、獎勵、考核、教學等各項制度。本學期“家長學校”的'上課時間原則上舉行1—2次，每次上課時間不少于2小時。每次家校活動，均安排班主任、任課老師與家長見面，交流教育子女的信息，使學校教育與家庭教育同步協調。

　　3、豐富授課內容及活動形式，加強授課內容的針對性。學校將精心挑選在教育教學方面有相當教學經驗，并熱心于教育科學的行政干部和教師擔任家長學校的老師，保證師資質量，而且上課內容提前確定，認真備課，力求課上得精彩、實用，并成系列化、規范化。

　　4、保證“家長學校”的學員的參與率。每次上課前一周以內，由學校發出書面通知，并及時信息反饋，家長可提前請假或調休，保證出勤率，并加強點名制度。為進一步推進家庭與學校的聯系，開家長會時，學校還將下發調查問卷，來了解家長對學校教育的評價與建議。

　　（二）豐富形式，拓寬“家長學校”的活動。

　　1、本學期初，根據學校工作安排及工作的連續性，周密制定好家長學校工作計劃，做到有序實施，務求實效。注重理論聯系實際，通過座談，問卷等方式來加強調查研究，進行客觀分析，并將改進措施落實到以后的工作中去。

　　2、通過家訪、征稿、網絡平臺、短信等多種形式加強家校聯系，注重信息反饋。充分利用“家校通”平臺，加強家校聯系。積極做好宣傳發動工作，爭取得到全校多數家長的支持并加入“家校通”。各班主任、有關任課教師要充分利用這一信息化平臺，加強與家長的聯系，及時向家長反饋學生在校活動與學習的情況，特別是做好學生的個別點評工作，使“家校通”充分發揮其作用。

　　3、抓好理論學習，切實提高全體教師及家長的家教理論水平。家長學校的各個學員處在不同的區域和單位，因此，我們會將相關家庭教育的內容通過靖海小學家校網作為面授的補充，供家長學習與參考。家長可以通過學習《全國未成年人思想道德建設》、《小學生日常行為規范》及相關文件，使家長了解當前家庭教育面臨的新情況、新問題，明確新形勢下家庭教育的重要性，了解當今的孩子有哪些迫切的需要，從而從孩子的需要出發，從家庭教育的實際出發，加強學習、更新教育觀念，提高家庭教育的水平。同時組織兼任家長學校的教師認真學習新理論，了解新信息，掌握新知識，形成新觀念，使家庭教育指導工作具有時代性、前瞻性、科學性和實效性。同時，積極開展咨詢服務，對家長提出的在家庭教育中遇到的疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討，提高研究水平。

　　4、進一步加強與家長的互動。開展“我心中的好教師”、“優秀家教論文”等評比活動，暢談成功的家教經驗或困惑，研究當前家庭教育與學校教育的動態，樹立好的教師形象，提升學校聲譽，改進教育教學方法認真組織開展家教經驗交流活動。充分調動廣大家長的積極性，撰寫心得體會，共同分享育兒心得，強調學習總結和交流，促進家長素質的進一步提高，評比優秀家長。

　　5、開展信息化家校互通課題研究，推動我校家長學校走科研之路，創特色品牌。認真做好家長學校臺帳，做好有關資料的整理工作。

　　三、各月主要活動安排

　　2月：制定家長學校計劃；召開家委會，全校家長會。

　　3月：完善家長委員會的管理，適當增補人員。

　　4月：家庭理論教育指導。

　　5月：評選優秀家長論文和優秀家長

　　6月：家長學校工作總結；做好家長學校資料整理、歸檔工作。

年度工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　結合本學期學校工作計劃及教導處教學工作計劃，綜合組本學期將以教育科研為先導，以校本培訓為依托，以課程改革和思想道德建設為抓手，以教育現代化為目標，夯實學科教研，發掘師生潛能，發揚齊心協力的工作作風，堅持課堂教學改革，大膽創新教法，提高課堂教學效率，培養學生的創新能力、主體精神，以學校興趣小組活動為載體，以發展和提高學生特長水平為重點，提高音體美各學科在競技比賽中的水平，促進學生全面發展，使學生能得到真正的藝術培養，力爭在各項工作中都有新的提高，爭創學校優秀教研組。

　　二、主要目標

　　1、加強教研工作力度，提高學科實力和教師整體專業水平

　　2、解讀新課程，實踐新課程，提高課堂教學效益，力爭全面達標

　　3、加強業務學習，全面提高教師的'教學能力和教學水平

　　4、在省、市、區等各級各類評比、競賽等活動中爭取優異成績

　　三、主要工作

　　1、加強教研組的組風建設，進一步發揮教研組的功能

　　努力構建組內和諧、合作的教研氛圍，改進教研活動形式，不斷提高教研工作的實效，力爭做到活動制度化、學習與實踐相結合。落實教研組學習制度，做好每周一次的教研組內學習交流工作，做到有計劃安排，有行動落實。

　　2、繼續深化課堂教學研究，推進課堂教學改革

　　在課堂教學中要努力構建師、生共同發展的和諧課堂，轉變教學行為，優化課堂教學。教學中開展研究型學習，在引導學生掌握知識與技能的同時，經歷探究的過程，培養其探究的習慣與態度。教學中繼續貫徹“研在課前、探在課堂、思在課后”的路線，通過集體備課-上課-評課-修改-再上課，使課堂教學精品化。加強教師間的聽課、評課和網上交流活動，執教教師認真反思，聽課教師寫好感想，并在校園網或博客上發帖和大家見面，達到教學共研，以研促教的目的。

　　3、開展組內教師讀書活動，更新教師教學理念

　　組內教師本學期要求每人至少讀一本教育教學專著，并做好讀書筆記（讀后感言）。

　　4、積極開展學科興趣活動

　　開展豐富多彩的文體活動以促進學生的全面發展。體育學科要積極為學生體操競賽和師生體育運動會做準備；英語學科計劃在元旦前夕組織一次英語周活動；音樂學科配合大隊部準備“慶元旦”活動等，以此為學生提供展現才華的舞臺。

　　四、教研活動安排

　　九月

　　1、制定綜合組教研工作計劃

　　2、制定各年級教學計劃

　　3、檢查教師備課情況

　　4、召開綜合教研組會議

　　十月

　　1、理論學習和集體備課

　　2、組內教師互相聽課，聽后評課、議課

　　3、各學科教師參加名師工作室教研活動

　　4、體育學科積極準備參加區學生廣播操競賽

　　十一月

　　1、英語學科期中檢測和質量分析

　　2、英語學科備課與學生作業檢查

　　3、體育學科訓練學生參加區運動會

　　4、音樂學科培養學生參加舞蹈隊

　　十二月

　　1、理論學習和集體備課

　　2、組內教師互相聽課，聽后評課、議課

　　3、英語學科開展“英語周”活動

　　元月

　　1、英語學科制定復習計劃

　　2、英語學科備課與學生作業檢查

　　3、各學科配合學校開展“慶元旦”活動

　　4、利用教研組會議，介紹讀書情況，交流讀書心得

　　二月

　　1、開展期末工作，并做好總結

　　2、配合學校做好學生考試等事宜

年度工作計劃篇4

　　20xx年，我鎮的計劃生育工作在區委、區政府和鎮委、鎮政府的正確領導下，以及區衛生和計劃生育局的業務指導下，緊緊圍繞廣東省計劃生育年度考核方案和區的流動“紅旗”考核的具體要求，全力抓好計劃生育基礎工作。扎扎實實、各項工作穩步推進。我鎮的主要做法是：

　　一、加強領導，堅持黨政一把手親自抓、負總責。

　　今年以來，我鎮把打好衛生和計劃生育創強工作作為我鎮首要任務來抓，堅決落實計生工作“一票否決制”，加大計劃生育工作人員的獎勵和處罰力度，成立了由書記、鎮長任正副組長的計劃生育工作領導小組和人口與計劃生育輿情監測工作領導小組以及應對工作機制、婚育學校校委會、計生協會等領導機構，加強了計劃生育工作的領導；二是把人口與計劃生育工作擺上黨委、政府重要議事日程，黨政班子會議上專門安排時間研究計劃生育工作的開展，制定了各項計生工作的獎罰制度，明確各村、機關單位一把手為計劃生育工作第一責任人，制訂獎懲和幫扶制度，明確責任、獎罰分明；三是黨政一把手定期聽取計生工作匯報，研究解決人口計生工作的突出問題和實際困難，定期參加計生工作例會，為計生工作提出可行性建議，為鎮計生工作的順利開展提供強有力的組織保障。

　　二、集中精力，抓好計劃生育日常管理工作，提高人口計生管理水平。

　　今年初，我區召開了全區計劃生育工作動員大會，制定了今年計劃生育工作的各項措施，修定了今年計生工作流動“紅旗”考核方案，以此為抓手提高計劃生育工作水平。我鎮迅速召開班子會議專門研究部署工作，根據區衛生計生局的指導精神，調整了《20xx年鎮人口和計劃生育層級動態管理責任制實施方案》和落實計劃生育工作具體的獎勵措施等文件，群策群力，全力以赴，逐項抓好落實。相關部門落實“一票否辦”，形成了齊抓共管計劃生育工作的良好氛圍。集中精力抓好計劃生育集中服務，全力清理“四術”庫存和計生“三查”工作，盡力減少我鎮的“四術”庫存，為我鎮下半年的計劃生育工作打下堅實基礎。

　　三、全面統籌，進一步完善全員人口計生信息工作，從而進一步提高計劃生育管理水平。

　　為了人口計生數據真實、準確、及時、完整，發揮統計信息在人口管理中的基礎性和導向性作用，鎮村干部再一次進行全面進村入戶核查出生人口計生信息，想盡千方百計摸清對象出生信息；同時，對兼職部門如鎮派出所、衛生院、合作醫療辦、民政辦、中、小學、幼兒園等涉及人口計生信息的數據重新進行比對，確保部門間信息一致無誤。圍繞“真”字做文章，要求計生數據必須真實可靠，經得住檢驗，杜絕假三查、假四術的發生。

　　四、加大宣傳力度，確保人口與計生政策及時落實到位，提高育齡群眾知曉率。

　　我鎮繼續加大“一法三規一例”、單獨二孩生育政策、新的計劃生育征收標準和農村部分計劃生育家庭獎勵辦法的宣傳力度，首先是在元旦、春節期間進行街日宣傳；其次是利用橫額、標語、現場咨詢、宣傳車等形式進一步加大計劃生育工作力度，共出動宣傳車5次，懸掛大型橫額30條，書寫永久性標語6條，張貼宣傳標語300條，發放宣傳資料3000多份。把計劃生育的知識宣傳到了千家萬戶，宣傳品進村率達100%，入戶率達98%，至今我鎮領計生家庭獎勵金42人，領計生節育獎309人。多次組織召開鎮村干部計劃生育政策和業務培訓班，組織計生專干到計劃生育示范村石峰學習，提高計生干部的業務水平，各村委按照規范化要求完善了檔案資料。充分利用好鎮、村計生“一校二室三欄”。開展了兩期新婚夫婦學習班，新婚期參學率達90%以上，同時各村委會的孕產期、育兒期、更年期的培訓正常開展，“五期教育”工作穩步開展。

　　五、依法行政，繼續加大社會撫養費征收力度，提高計生部門的威信。

　　今年以來，我鎮緊緊圍繞穩定低生育水平目標，突出重點，突破難點，創新思路，以違法生育查處和依法征收社會撫養費為抓手，利用法律手段和經濟手段的.作用，規范群眾的生育意愿和生育行為。鎮計生辦繼續對歷年和當年違反計劃生育的人員進行清理并做好卷宗建立完善工作，在做好卷宗的同時大力宣傳計劃生育政策，做好超生對象教育宣傳工作，對今年調整的計劃生育征收標準在各村委顯眼的位置張貼，做到家喻戶曉，人人皆知。督促其盡快到計生部門繳交社會撫養費，對拒不繳交的對象堅決將完善的卷宗移交法院強制執行。至今我鎮共征收社會撫養費83萬多元。

　　六、加強藥具管理、流動人口專項服務活動和打擊“兩非”工作開展。

　　藥具管理工作步入正軌，鎮、村設立藥具管理員，規范藥具的購、銷、存和檔案管理；流動人口管理不斷規范，實現流動人口與戶籍人口“同管理、共服務”，信息互通、共享。今年我鎮加大了流動人口工作的投入，在專項活動中投入經費3200多元，共登記流動流入人口789人，流出人口2183人，流出已婚育齡婦女598人，流出已婚育齡婦女落實避孕節育措施人數517人。登記流入我鎮出生人口14人，查驗流動人口計劃生育證明163人，接收查詢信息反饋率100%，及時率100%。狠抓人口出生性別比整治和“兩個禁止”工作，鎮衛生院和計生服務所嚴格執行上級要求，人流手術一律憑計生證明才能施行，b超使用納入管理規范，無違反“兩個禁止”的現象發生

　　七、免費孕前優生健康檢查項目積極推進。

　　實施免費孕前優生健康檢查項目，是國家推行的一項重大惠民工程，是出生缺陷一級預防的重要措施，我鎮根據區計生服務站的指導，組織駐村干部發放免費孕前優生健康檢查通知100多份，宣傳資料300多份，并制定了動員對象進行免費孕前優生健康檢查的工作人員進行獎勵，進行免費孕前優生健康檢查95人。該項目的開展，充分體現了以人為本、執政為民的理念，順應了群眾優生優育的需求。

　　八、不斷完善基礎設施和培訓工作，提升鎮、村干部工作能力。

　　我鎮組織全鎮鎮、村干部進行了一次計生政策和計生業務培訓，對今年省年度考核方案和 “單獨”生育政策進行講解，還組織專干到我鎮的計劃生育示范村石峰學習，每月組織召開計生專干例會，進行業務培訓，制訂規范化工作要求，全鎮10個村委會計生專干業務能力得到了明顯提高。鎮委、鎮政府為解決計生辦實際困難，招聘一名大專畢業生到鎮計生辦負責社會撫養費征收工作，有效緩解了人手緊張的問題。

　　九、存在的主要問題：

　　1、政策外生育現象時有發生，未得到更有效控制；

　　2、“四術”庫存最還較大，沒有更好的辦法督促對象落實。層級動態管理責任制只對干部有一定的壓力，但對對象的落實作用有限；

　　3、現行的人口政策和群眾的生育意愿存在一些差距，存在超生、搶生現象。

　　4、今年社會撫養費征收工作開展難度加大，征收金額同比去年減少較大，下半年加大法院強制征收力度，盡最大努力使征收工作起到震懾政策外生育作用，減少政策外出生。

　　計劃生育是我國的一項基本國策，關系到政治穩定，經濟發展，因此我社區對此項工作高度重視，努力做好計生工作。目前社區共有計生常住人口7095人，其中育齡婦女2170人，單位育齡婦女362人。20xx年10月一日至20xx年9月30日共出生65人，其中一孩47人，二孩17人，多孩1人。常住無孩婦女107人，一孩婦女1131人，其中一女戶452人；二孩婦女266人，其中二女戶51人；多孩婦女19人。常住孕環檢對象1259人，其中流出孕環檢對象491人，目前政策內在孕3人；流入人口1264人，流入孕環檢對象491人，縣外流入人口共計983人，孕檢對象為242人。一年以來，社區在縣計生委、鎮計生辦的領導下，開展了形式多樣的各項計生工作，具體完成工作包括：

　　1、每季度進行社區孕環檢工作，對于常住已婚育齡婦女實施統一孕檢；對于新婚以及符合二孩政策的育婦實施重點監測以提高早孕發現率；對于流動育婦的的孕情實施動態查看并通報給信息平臺。

　　2、做好計生宣傳工作，讓各個年齡階段的育齡婦女了解計生政策和相關事項；開展計生宣傳活動，如育齡群眾扶貧幫困工作、流動人口中秋聯誼活動等，為社區民眾辦實事。

　　3、做好“四證”辦理服務工作和孕前免費健康檢查工作。今年社區“四證”辦理共168人，參加孕前免費健康檢查共計33對。

　　4、落實“兩癌”篩查工作，對社區35-64周歲的已婚育齡婦女實施分批次定點篩查，截止目前共有395人參加此項目。

年度工作計劃篇5

　　為了進一步加強學校后勤管理工作，規范學校后勤工作職責、職能和制度，明確學校后勤工作新任務新思路新要求，全面提升學校后勤管理工作水平，開創學校后勤管理工作新局面，為學校創造良好育人環境，為教學提供優質服務，為師生提供生命安全保障，結合新時期新形勢新特點，制定20xx年度學校后勤管理工作要點如下:

　　一、指導思想

　　以黨的十八屆六中全會精神為指導，以依法依規辦學為宗旨，以優化美化學校育人環境為目標，以保障學校教育教學良好秩序為目的，以規范學校后勤管理為抓手，以推進學校后勤管理制度化、標準化、精細化為核心，以確保廣大教職工學生在校安全學習生活為重點，緊緊圍繞“千校達標”任務，傾心聚力，下茬立勢，把學校管理好，高標準、高質量、高水平建設美麗新校園。讓師生滿意、人民群眾滿意。

　　二、工作目標

　　推進教育部門管理職能化，強化責任與工作職能；推進學校后勤管理規范化，制定辦法與管理制度；推進學校后勤管理工作標準化，改革試點與培訓交流；推進學校后勤管理工作信息化，設立網站與典型宣傳；推進學校后勤管理工作現代化，強化設施與標準配置；推進學校后勤管理工作考核常態化，開展評比與評估驗收。通過學校后勤管理工作“六推進”，全面促進學校后勤管理工作“三化”建設（制度化、標準化、精細化），全力開創我市學校后勤管理工作新局面。

　　三、主要任務

　　（一）修定《xx市學校后勤管理試行辦法》，進一步明確教育部門管理工作職能、工作任務，xx市、縣學校后勤管理工作機構和工作職責。全市建立健全各級各類學校幼兒園后勤管理工作制度，編定印發《xx市學校后勤管理工作制度手冊》，規范、有序管理學校后勤工作。組織召開全市學校后勤管理工作研討會，探討新形勢下學校后勤管理工作面臨的問題和困難，研究解決對策與措施。

　　（二）組織開展學校后勤管理工作人員學習培訓提高活動，采取走出去、請進來的辦法，學習外地先進經驗，邀請相關專家教授對學校后勤管理工作人員進行輔導學習和提升培訓。轉變思想認識和服務態度，轉變工作方法和工作作風，強化大局意識、責任意識、服務意識，全面加強管理人員工作能力的提升和個人素質的提高，發揚“以人文本”和“主人翁”精神，把學校的.后勤保障好，把師生在校的吃、住問題解決好。

　　（三）緊緊圍繞全市“千校達標”工程，在全市開展“美麗新校園”創建活動，從20xx年起實施三年創建行動，全市共創建1000所“美麗新校園”，20xx年全市創建學校達到50%，20xx年全市創建學校達到70%，20xx年全市創建學校達到100%。通過創建，全市實現中小學后勤管理城鄉一體化，為實現全市教育后勤管理均衡化、公平化打好堅實基礎。

　　（四）組織開展校園商店、廁所、衛生、電路、飲水“五項”大整治活動，開展綠化、文化、美化“三化”建設活動。各縣市區結合薄弱學校改造項目，把學校“三化”列入建設內容，逐步擴大校園綠化面積，提升校園文化氛圍，創建優美的校園環境。通過集中整治，解除校園美化建設短板，達到“美麗新校園”建設的標準。

　　（五）全市開設學校后勤管理工作網路平臺，實現后勤管理工作信息化、現代化。各縣市區在6月底以前，完成學校后勤管理工作網站建設，并于中省市鏈接成功。

　　（六）全面加強學校公寓規范管理，各級各類學校幼兒園要結合本校實際，堅持學校公寓自主管理原則，按照“八統一”標準，對學校公寓統一公寓管理制度、統一緊急疏散路線圖、統一宿舍門牌標識、統一床鋪規格、統一物品位置、統一整容鏡、統一鋪位牌、統一學生信息管理、統一公寓管理員職責，建設標準化學生公寓，建立規范化公寓管理制度。

　　（七）開展學校后勤管理工作試點和經驗推廣工作。全市計劃在富平縣進行校服規范管理試點，在蒲城縣開展校園綠化建設試點，在大荔縣召開后勤管理工作推進現場會，在合陽縣召開學生公寓規范化管理推進現場會，通過“兩個試點兩個推進”，全面促進全市后勤管理工作。

　　（八）強化學校后勤管理工作考核活動。針對各縣市區工作進度和目標任務，全面開展監督檢查活動和考核評比活動，通過檢查推進工作，通過評比促進工作，通過表彰激勵工作。

　　四、工作要求

　　（一）健全機構，夯實責任。各縣市區教育部門建立健全學校后勤管理工作機構，配足配齊工作人員，保障辦公場所、辦公設施，明確分管領導和工作負責人，明確工作職能、工作任務。各級各類學校幼兒園建立健全學校后勤管理工作機構、工作人員、工作職責，明確校級負責領導和后勤工作負責人，確保學校后勤工作有人抓、有人管。

　　（二）健全制度，規范管理。各縣市區教育行政部門學校后勤管理機構要統一制定實施辦法，指導學校幼兒園制定各項管理制度，組織開展規范化管理，創建標準化學校。各級各類學校幼兒園要結合學校實際，制定學校幼兒園各個環節管理制度，定人定崗定責，實施精細化管理和無縫管理，確保校園安全，確保學校管理規范，確保教育教學秩序正常。

　　（三）緊盯任務，強抓落實。今年學校后勤管理工作任務重，涉及范圍廣，各縣市區要以縣為主抓落實，把學校后勤管理工作提升一個高度、提升一個層次、提升一個水平進行認真管理，要制定具體措施、具體辦法，大力推進學校后勤管理工作上臺階。

　　（四）補齊短板，強化保障。各縣市區要瞄準學校后勤管理工作短板，不斷加強學校基礎建設、環境建設，做好后勤服務保障工作，既要管好人、又要管好事、更要勤儉節約辦實事，把學校辦的讓師生滿意，辦成人民群眾期望的名校、好校。

　　（五）高度重視，加強管理。各縣市區教育部門、學校后勤管理機構要認真分析當前學校后勤管理形勢，研究解決存在問題，要投入人力、財力提高服務保障能力，要經常檢查指導學校后勤管理工作，考核評比學校后勤管理工作，力爭使學校后勤管理工作有創新、有亮點、有成效，全力提升和塑造學校新風貌，把學校建設成“美麗校園”。

　　xx市教育局

　　20xx年2月27日

年度工作計劃篇6

　　不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

　　一、上半年工作總結

　　進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

　　(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

　　xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

　　今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

　　3、驗收交樓工作

　　20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

　　5、社區活動開展

　　上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

　　(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。

　　1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

　　安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
　　二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
　　2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
　　一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
　　二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
　　3、工程部(工程服務、工程維護)
　　20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
　　一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
　　二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的'進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
　　在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
　　1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
　　一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。
　　二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
　　三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
　　2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
　　剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
　　二、存在的問題
　　翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
　　(一)經營拓展方面的問題
　　目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
　　(二)管理方面的問題
　　從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
　　(三)員工素質意識方面的問題
　　急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
　　三、下半年工作計劃
　　認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
　　(一)下半年的工作目標
　　1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
　　2、實現顧客滿意度≥xx%;
　　3、報修響應及時率100%;
　　4、回訪率不低于總戶數的80%;
　　5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
　　6、公共設備完好率≥98%;
　　7、員工100%培訓后上崗;
　　8、無消防責任事故;
　　9、無安全生產責任事故;
　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
　　11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
　　12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
　　(二)具體工作措施
　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量
　　在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
　　2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
　　在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
　　3、強化管理意識，推進工作規范化運作
　　在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
　　企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
　　最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
　　總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。