精選年度工作工作計劃范文錦集8篇
時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的年度工作工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作工作計劃 篇1
xx年，馬過河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)心、支持、幫助下，我中心職工同心協(xié)力、團結(jié)務(wù)實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級下達的各項工作任務(wù)和指標，同時為了適應(yīng)新時期規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要，更注重本中心職工的素質(zhì)建設(shè)，積極組織參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平，訂閱報刊雜志，加強日常的自我學(xué)習(xí)和鍛煉，努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階，回顧一年的工作，具體總結(jié)如下：
一、xx年工作總結(jié)
(一)公路養(yǎng)護
馬過河鎮(zhèn)轄5個村委會49個村民小組，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里(五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里)也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護的公路里程。
xx年，我鎮(zhèn)在縣交通局XX縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養(yǎng)目標責(zé)任要求，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門，配合各村委會，調(diào)動一切能調(diào)動的人力、物力、財力對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路進行維修養(yǎng)護,路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展中的重要作用。
今年來，我鎮(zhèn)積極對鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點路段，急需維修養(yǎng)護路段進行養(yǎng)護維修，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養(yǎng)護維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸。
(二)公路建設(shè)
我鎮(zhèn)根據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于農(nóng)村公路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅持“等級多標準、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級、注重完善防排設(shè)施、切實增強通行能力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進行改造、鋪筑路面、完善防護、排水及安全設(shè)施。
按照《XX縣通行政村公路硬化工程建設(shè)實施辦法》的相關(guān)要求，結(jié)合實際，綜合考慮，決定xx年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結(jié)構(gòu)形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預(yù)計今年12月30日前完成竣工驗收。
(三)農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實
今年年初，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局，順利完XX縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù)，集鎮(zhèn)各計劃投資項目順利完成。我中心共落實批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶，總建筑面積1260m2，對不符合規(guī)劃建設(shè)要求的，堅決取締，不予辦理;并按農(nóng)戶自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個百分點。
(四)危房改造工程
馬過河鎮(zhèn)根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，狠抓落實，因地制宜，深入調(diào)查摸底后，根據(jù)住房最危險、經(jīng)濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對象為175戶，采取由農(nóng)戶自建，經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后，由中央財政每戶補助1萬元的形式，第一批實施75戶，第二批實施100戶。目前該項目正在實施中，預(yù)計今年年底完成項目的竣工驗收。
(五)路政管理
我鎮(zhèn)積極開展公路路政管理工作，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法，按時報送相關(guān)業(yè)務(wù)報表。積極配合縣交通局XX縣路政管理大隊管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路，確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上、下游100米范圍內(nèi)沒有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強公路交通標志標線的設(shè)置工作，逐步完善現(xiàn)有公路上標志標線等安全設(shè)施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設(shè)置限速、讓行、指路標志。對交通事故多發(fā)的路口，特別是學(xué)校周邊路段實行綜合改造，完善警示標志標線等安全防護設(shè)施。
(六)集市管理及街道衛(wèi)生管理
鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標志。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我中心職工上下一心，團結(jié)一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關(guān)行規(guī)范管理計劃管理，實行每個攤位每周收取市場衛(wèi)生管理費0.50元;對公路兩側(cè)商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運費，并及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每周一次打掃街道衛(wèi)生，保持公廁清潔，營造了一個衛(wèi)生，舒適的環(huán)境，并隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設(shè)攤點的現(xiàn)象。
(七)安全生產(chǎn)工作
我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策，
定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對全鎮(zhèn)道路運輸、建設(shè)工程和燃氣購銷的`安全生產(chǎn)工作進行全面、細致、大規(guī)模地檢查，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素，努力防止各類安全事故、事件發(fā)生。
1、道路運輸安全生產(chǎn)情況
對所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負責(zé)建設(shè)施工的路段，進行全面檢查，對危險路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進行整改，并將整改措施確實落到實處。做好安全警示標志，確保施工和行車安全;路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當(dāng)日必須須清理干凈，確保道路暢通和行車安全，要及時增設(shè)交通安全標志，加強施工現(xiàn)場管理和保通指揮，減少建設(shè)和養(yǎng)護施工對交通的影響。督促施工單位進一步完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對容易引發(fā)安全事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對性強的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，要做好民工安全教育管理;強化爆炸物品依法管理;加強指揮部、施工單位用車、施工機械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴禁非施工車輛駛?cè)搿?/p>
2、水運安全生產(chǎn)情況
馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查，重點檢查船只性能、消防設(shè)施、救生設(shè)施、各項安全制度落實情況等，加強安全監(jiān)督，對鳳龍灣景區(qū)水運安全檢查，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套，游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù)，不準無證行船，游船營運期間嚴禁超載、超速行駛，隨時檢查發(fā)動機及船體是否老化、生銹，對存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運營，限期整改;定期對設(shè)備進行檢查維修，全面查找各種安全隱患并及時排查，確保萬無一失。
3、建設(shè)工程安全生產(chǎn)檢查情況
馬過河鎮(zhèn)按照“一標五規(guī)范”的檢查標準對鎮(zhèn)內(nèi)正在實施的建設(shè)工程進行全面、細致的檢查，主要對建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價，采用檢查評分表的形式，對安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定，評定結(jié)果為“優(yōu)良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問題，并對存在問題的環(huán)節(jié)、部位責(zé)令其及時進行整改。
二、工作中存在問題和不足
1、資金短缺
在公路養(yǎng)護中，由于資金短缺，公路不能整體，全面地養(yǎng)護，只能養(yǎng)護路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養(yǎng)護，即使養(yǎng)護也只能基本保持通行，所以導(dǎo)致整體路況都不太好，也無法以達到標準。
2、路政管理力度不到位
部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。
3、城建方面：由于資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衛(wèi)生，使得沒有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè)，使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善;由于資金短缺，給進村入戶到實地勘察、落實，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對村莊的綠化美化意識不足，臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對生態(tài)環(huán)境保護意識不夠，亂砍亂伐時有發(fā)生。由于管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發(fā)生。
4、由于工作條件差，本質(zhì)工作和中心工作相沖突，相關(guān)專業(yè)報刊、雜志訂閱的太少，職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會和時間太少，知識面太窄，專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致工作積極性主動性和工作執(zhí)情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。
三、20xx年工作計劃
1、認真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門下達的各項工作任務(wù)及指標，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項中心工作任務(wù)。
2、繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護管理，保證公路養(yǎng)護質(zhì)量，確保公路暢通。加強路政管理力度，杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，如有發(fā)生應(yīng)積極主動配合各縣交通局堅決嚴肅處理，以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通，嚴防交通事故的發(fā)生。
3、城建管理工作方面。一是爭取上級支持，并幫助協(xié)調(diào)爭取基礎(chǔ)建設(shè)項目在我鎮(zhèn)實施;二是尋求上級的理解、支持、幫助，給予一定工作經(jīng)費，加大宣傳力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識，嚴格辦理批房建房手續(xù)，合理規(guī)劃村莊建設(shè);三是續(xù)續(xù)深入貫徹實施新的《土地管理法》嚴格土地管理，控制非農(nóng)用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保護和合理利用每一寸土地。
總之，今年馬過河鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時，也要最大限度地完成鎮(zhèn)黨委政府及
上級部門下達的各項任務(wù)和指標，我們在新一年里將再接再厲，努力使我鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階。
年度工作工作計劃 篇2
認真學(xué)習(xí)和貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》，突出抓好霍亂、流行性出血熱、流感/人禽流感、傳染性非典型肺炎等重點和新發(fā)傳染病的防治工作，落實各項綜合性防治措施，努力實現(xiàn)確保全縣不發(fā)生重點傳染病暴發(fā)流行的目標。
一、認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》及其配套法規(guī)，加大傳染病防治工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，及時組織本單位和轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
按照法律的有關(guān)要求，依法開展傳染病監(jiān)測、預(yù)測、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告以及其他預(yù)防、控制工作。加強對轄區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)的檢查指導(dǎo)，除不定期的檢查指導(dǎo)外，每年最少組織兩次疫情報告、傳染病防治工作檢查，并將檢查結(jié)果通報轄區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)。
二、做好疫情報告和管理工作
�。ㄒ唬┏浞终J識疫情報告和管理在傳染病預(yù)防控制工作中的重要地位。制訂并落實有關(guān)制度，加強責(zé)任心。
�。ǘ┳龊靡咔閳蟾鎸徍斯ぷ�。每日至少要在網(wǎng)上進行4次（節(jié)假日不少于2次）報告卡的審核（上午上班后，下午下班前必須各審核一次），嚴格按照當(dāng)天報告當(dāng)天審核的要求進行，對直報系統(tǒng)內(nèi)的傳染病報告卡進行錯項、漏項、邏輯錯誤以及重卡等檢查，確保審核的及時性和準確性。如果在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題，有疑問的卡片應(yīng)及時通知報卡單位核實，同時與分管疾病相關(guān)科室和流調(diào)醫(yī)生聯(lián)系，按規(guī)定通報疫情信息，以便于進行疫情核實、流調(diào)和疫點處理。做好疫情審核記錄和通
報記錄。發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象要立即與報告單位核實，需要報告的要立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門及市疾控中心報告。如為填寫錯誤，應(yīng)要求報告單位立即修改。
�。ㄈ┘訌娸爡^(qū)醫(yī)療單位疫情報告的技術(shù)指導(dǎo)，提高醫(yī)療機構(gòu)傳染病疫情報告和管理工作的質(zhì)量。
�。ㄋ模┘訌娨咔閳蟾娴闹鲃颖O(jiān)測、質(zhì)量控制和預(yù)測預(yù)報工作，提高疫情管理水平。經(jīng)常深入基層指導(dǎo)疫情報告工作，尤其是要深入到各級醫(yī)療機構(gòu)及城鄉(xiāng)居民中進行主動監(jiān)測，定期組織疫情漏報調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)報告中存在的問題，督促和指導(dǎo)各責(zé)任報告單位和報告人對轄區(qū)內(nèi)的疫情進行及時、準確的報告。發(fā)現(xiàn)異常報告（疫情報告突然增多或減少、傳染病的暴發(fā)等）要及時處理，并在24小時內(nèi)將調(diào)查結(jié)果按規(guī)定逐級上報。
同時，特別要加強傳染病報告及時性、填報質(zhì)量的分析，主動收集、分析、調(diào)查、核實、反饋疫情信息，開展傳染病信息報告管理質(zhì)量評價，做好對疫情信息的預(yù)測、預(yù)警工作，對重要疫情作出快速反應(yīng)并進行追蹤調(diào)查和處理。積極做好歷年傳染病信息分析、相關(guān)數(shù)據(jù)的備份，確保報告數(shù)據(jù)安全。
三、開展流行病學(xué)調(diào)查和疫源地處理，防止傳染病暴發(fā)流行
在接到鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、出血熱、狂犬病、傷寒、布病、炭疽和新發(fā)或少見急性的傳染病病例（或疑似病例）以及痢疾、猩紅熱、鉤體病、感染性腹瀉、不明原因疾病有暴發(fā)流行趨向的病例（或疑似病例）以及死亡病例報告時，應(yīng)按規(guī)定時限逐級報告并趕赴
現(xiàn)場進行調(diào)查處理。對本轄區(qū)的所有暴發(fā)（包括非法定報告?zhèn)魅静。┖椭卮笠咔榫⒓瓷蠄蟛⒀杆俨槊髟蚝蛡鞑ヌ卣�，采取果斷有效的措施，盡快撲滅疫情。對基層防保組散發(fā)疫點、暴發(fā)點、疫區(qū)處理情況要按要求進行技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量抽查，除甲類及比照甲類管理的傳染病以外，其它傳染病現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查處理必須于3日內(nèi)完成。
四、肝炎、肺結(jié)核等常見傳染病防治
要嚴格實施國家免疫規(guī)劃，通過接種疫苗預(yù)防傳染病，增強群眾自我防護意識。要加強大眾宣傳教育，使人們形成良好的生活行為方式。
五、霍亂、腹瀉病防治
由于目前我們還沒有完全掌握霍亂的發(fā)病及流行規(guī)律，同時導(dǎo)致霍亂疫情暴發(fā)流行的各種因素仍然存在，因此，我們?nèi)孕枰岣呔�，高度重視霍亂、腹瀉病防治工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，早動手，早準備，落實好各項綜合性措施：
1、抓好治本措施的落實。利用多種形式開展衛(wèi)生防病知識的宣傳教育工作，提高群眾的自我保健意識。進一步加強飲水和食品衛(wèi)生管理，開展以“三管一滅”為中心，以預(yù)防腸道傳染病為重點的愛國衛(wèi)生運動。加強水產(chǎn)品特別是來自疫區(qū)小水產(chǎn)品的管理，保護好飲用水源，防止霍亂的水型和食物型暴發(fā)。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。配備有較強責(zé)任心和專業(yè)技術(shù)能力強的業(yè)務(wù)人員負責(zé)霍亂防治工作，并保持人員穩(wěn)定，要求熟練掌握糞便、水及外環(huán)境檢索中霍亂弧菌的分離培養(yǎng)和疫情報告和處理技術(shù)。流行季節(jié)前對各類專業(yè)人員和疫情報告人員，特別是對醫(yī)療單位腹瀉病門診的醫(yī)護人員、檢驗人員，分別進行霍亂診斷治療、病原檢驗和疫情處理等方面的技術(shù)培訓(xùn)。對O139檢驗技術(shù)，作為重點予以層層培訓(xùn)，務(wù)必使各有關(guān)人員熟練掌握。
3、加強對社會流動人口的管理。加強對大型建設(shè)工地等流動人口較集中的單位和地區(qū)的預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督。要求各有關(guān)單位建立健全有關(guān)衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，解決好生活用水、廁所、食堂等基本衛(wèi)生設(shè)施和對本單位所有員工的`衛(wèi)生防病教育。
4、監(jiān)督檢查。對轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)的腹瀉病防治情況經(jīng)常進行檢查督導(dǎo)，在腹瀉病門診開診前后進行檢查，并寫出開診檢查小結(jié)及半年和全年工作總結(jié)及時上報。
5、傷寒、副傷寒和細菌性痢疾的防治。對發(fā)生的傷寒、副傷寒疫情要及時調(diào)查，接到網(wǎng)絡(luò)直報傷寒、副傷寒疫情后，要于3日內(nèi)進行流行病學(xué)調(diào)查處理，處理結(jié)束后及時上報流調(diào)個案調(diào)查表及疫源地處理小結(jié)，并于來年3月份之前進行疫源地二次處理，做好傷寒、副傷寒的查源滅源工作。密切關(guān)注細菌性痢疾疫情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)暴發(fā)疫情及時報告處理，防止疫情的擴散蔓延。
6、對不明原因腹瀉進行流行病學(xué)調(diào)查，盡可能查明原因。
六、流感/人禽流感的防治
成立人禽流感防治及應(yīng)對流感大流行領(lǐng)導(dǎo)小組及專業(yè)防治技術(shù)小組。密切關(guān)注流感/人禽流感疫情動態(tài)。加強防治隊伍技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高流感/人禽流感防治技術(shù)水平。利用報紙、電視、板報等多種形式進行大眾宣傳教育工作，使群眾掌握有關(guān)的預(yù)防知識。有計劃地在重點人群中適時組織開展流感疫苗接種工作，做好接種對象的登記，并對接種資料進行整理、統(tǒng)計及時逐級上報。
七、其它有關(guān)傳染病的防治
進一步加強水痘疫苗的預(yù)防接種工作，做好接種登記報告。對出現(xiàn)的暴發(fā)點要及時進行處理和報告。猩紅熱、鉤體病、手足口病等其它傳染病的防治工作，按《傳染病處理常規(guī)》及有關(guān)專題工作計劃進行。
八、加強綜合公共衛(wèi)生監(jiān)測點建設(shè)，做好疾病監(jiān)測、應(yīng)急預(yù)警與處臵工作
認真學(xué)習(xí)貫徹國家《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《濟南市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，按照屬地化管理原則建立、健全突發(fā)應(yīng)急事件調(diào)查和處理各項工作流程和制度，完善和修訂各項應(yīng)急工作方案和預(yù)案，實施規(guī)范化管理。加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件藥品物資的儲備，組織應(yīng)急演練，落實各項突發(fā)應(yīng)急準備工作和培訓(xùn)，進一步提高應(yīng)急反應(yīng)能力。按照上級有關(guān)要求，進一步規(guī)范綜合公共衛(wèi)生監(jiān)測點的工作程序和內(nèi)容，加強人員培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其疫情監(jiān)測前哨作用。
年度工作工作計劃 篇3
20xx年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社保基數(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內(nèi)部管理，嚴抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務(wù)經(jīng)營指標完成情況分析(略)
三、 20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標、客戶指標、流程指標完成情況分析(略)
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標考核責(zé)任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務(wù)單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單，但在已經(jīng)進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應(yīng)依據(jù)管理處月初的`月度績效目標計劃逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對二級檢驗結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績效目標、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對之的認識;其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應(yīng)該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴格根據(jù)結(jié)果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識不足
做為一個部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時當(dāng)事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當(dāng)同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設(shè)。
(三) 多種經(jīng)營思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標準、上調(diào)社�；鶖�(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經(jīng)營風(fēng)險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、
XX都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，就連XX小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。
(四) 培訓(xùn)落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓(xùn)計劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓(xùn)計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進員工成長提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓(xùn)這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓(xùn)的目標，從總體上來說，培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的
環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結(jié)果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力
不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺�；鶎雨犖榈牟环�(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務(wù)亦隨之下降，客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
在團隊建設(shè)，打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責(zé)任，要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時的肯定�！笆繛橹赫咚馈�，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導(dǎo)向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié)，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達至保持隊伍穩(wěn)定、提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團隊建設(shè)將上升到一個嶄新的臺階
五、 20xx年工作展望
結(jié)束語：
小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。XX物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時，樹立具有特色的XX物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，XX物業(yè)人將以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在XX領(lǐng)導(dǎo)下下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把XX物業(yè)做強、做大的終極目標而努力!
年度工作工作計劃 篇4
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的`開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一） 合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
（二） 代辦點管理：
1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
年度工作工作計劃 篇5
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直涉農(nóng)部門的具體指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作圍繞抓好糧食生產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展作為主攻方向，在穩(wěn)定提高糧食綜合生產(chǎn)能力上挖掘新潛力，在優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)上開辟新途徑，在轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式上尋求新突破，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作取得了明顯的成效，為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新發(fā)展思路，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是走向農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必由之路。通過繼續(xù)加強糧食綜合生產(chǎn)能力，走優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)之路。大力發(fā)展高效經(jīng)濟，積極培育“一村一品”示范村。適合搞蔬菜制種的村，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展制種業(yè)，目前全鎮(zhèn)蔬菜制種面積達到4000畝左右；適合發(fā)展薄皮核桃的村，鼓勵群眾繼續(xù)擴大核桃種植面積，全鎮(zhèn)的核桃種植面積已達到2.2萬畝。加快特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，增加農(nóng)民收入，進一步推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
二、推行土地流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化
一家一戶的小規(guī)模經(jīng)營模式嚴重影響了農(nóng)業(yè)連接第二、三產(chǎn)業(yè)的進程。推行土地流轉(zhuǎn)可以實現(xiàn)零星地塊向適度規(guī)模經(jīng)營，粗放型農(nóng)業(yè)向密集型農(nóng)業(yè)，普通農(nóng)產(chǎn)品向無公害農(nóng)產(chǎn)品的.轉(zhuǎn)變。我鎮(zhèn)一是充分發(fā)揮農(nóng)民合作組織示范帶動作用，引導(dǎo)和支持流轉(zhuǎn)土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作組織流轉(zhuǎn)。二是鼓勵有經(jīng)濟實力、懂經(jīng)營、善管理的人員投資現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，做大農(nóng)業(yè)基地，做強農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。三是引鑒外地成功經(jīng)驗，積極探索土地流轉(zhuǎn)新模式，走出一條符合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的新路子。
三、實施造林綠化，推進生態(tài)建設(shè)
1、結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)綠化新農(nóng)村規(guī)劃及項目規(guī)劃，我鎮(zhèn)采取多種形式狠抓重點區(qū)域綠化和全民義務(wù)植樹，因地制宜，兼顧生態(tài)、社會、景觀、經(jīng)濟等綜合效益，精心安排部署，全鎮(zhèn)23個行政村積極參與，緊緊抓住春季植樹的大好時機，大力推行生態(tài)建設(shè)，共計完成義務(wù)植樹6.7萬株，全面完成了上級下達的6萬株綠化任務(wù)。
2、新建清澗村300畝、店留村300畝、毛嶺村150畝、郝山村50畝，共計800畝的核桃基地，完成大莊村200畝的低產(chǎn)園改造，完成核桃技術(shù)培訓(xùn)3期。
3、完成蔣莊村綠色家園創(chuàng)建工作。
4、 始終堅持依法治林，加強巡山護林。充分配合森林公安、林政資源等執(zhí)法部門的工作，集中打擊破壞森林違法犯罪行動。
5、加強林業(yè)有害生物的監(jiān)控,有效地防治了森林病蟲害，全年未發(fā)生重大林業(yè)有害生物災(zāi)害。
6、加強森林防火責(zé)任制的落實和宣傳教育，建立健全防火隊伍，嚴格落實野外火源管理制度等各項森林防火制度，堅持24小時值班，有效地防止和控制了森林火情的次數(shù)，保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
四、大力推進水利設(shè)施建設(shè)，提高抗災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)能力
1、完成馬場、柳玉溝、左山、白道河、蔣莊山嶺區(qū)水源工程5處，打深水井4眼，管網(wǎng)改造1處，建300方蓄水池1座。2、按時交納鎮(zhèn)維護積累金6.01萬元并完成本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村維護積累金項目，維修狄溝、柳玉溝、白道河、毛嶺、馬場、泰山、石槽溝、店留等村的自來水改造（維修）工程8處。3、繼續(xù)加大水利工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，共建設(shè)蔣莊、清澗、左山等村提灌站6處，建設(shè)蔣莊、大莊、毛嶺等村蓄水池4座，毛嶺、清澗、佛澗、左山、大莊、蔣莊等村鋪設(shè)地埋管道18000余米。店留、郝山、狄溝等村渠道維修20xx米，共新增灌溉面積600畝，改善灌溉面積2200畝，解決人畜飲水困難600余人，牲畜1000余頭。4、積極申報爭取水利產(chǎn)改項目資金，共申報店留、郝山、留莊、左山產(chǎn)改試點項目4個。5、積極做好抗旱應(yīng)急項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。6、圓滿完成防汛工作，確保我轄區(qū)內(nèi)安全無事故。7、按照市產(chǎn)改辦要求完成小型農(nóng)田水利的測繪上圖工作。
五、繼續(xù)實施農(nóng)機購置補貼，積極推進農(nóng)業(yè)機械化進程
實現(xiàn)農(nóng)業(yè)機械化，可以節(jié)省勞動力，減輕勞動強度，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率，增強克服自然災(zāi)害能力，是發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的根本途徑。我們通過擴大農(nóng)機裝備總量，提高質(zhì)量，全面提升農(nóng)業(yè)機械裝備水平；擴大小麥、玉米等糧食作物機械化作業(yè)面積，加快向經(jīng)濟作物機械化方向發(fā)展，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)機械化作業(yè)結(jié)構(gòu)。新購置各類農(nóng)機具47臺，補貼資金54余萬元。全鎮(zhèn)擁有大中型農(nóng)業(yè)機械297臺，其中聯(lián)合收割機131臺，大型拖拉機166臺。
六、加快科技創(chuàng)新，促進農(nóng)業(yè)科技化
一是把農(nóng)業(yè)科技服務(wù)主動點推向農(nóng)村一線，實施基層農(nóng)技推廣體系建設(shè)項目。建設(shè)23個村級信息化服務(wù)網(wǎng)點，并通過信息化服務(wù)網(wǎng)點，適時指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高信息化服務(wù)程度。二是通過“陽光工程”、農(nóng)村實用人才隊伍建設(shè)和新型職業(yè)農(nóng)民等培訓(xùn)項目對農(nóng)民進行科技培訓(xùn)，把培訓(xùn)的著力點放在田間示范傳遞上，利用田間講座、田間診斷、田間示范等形式與農(nóng)民面對面指導(dǎo)。今年在河南農(nóng)大和河南省科技學(xué)院共培訓(xùn)70余人，雨露計劃培訓(xùn)農(nóng)民120人。
七、強化質(zhì)量安全監(jiān)管，確保農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全
切實加強農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，嚴格執(zhí)行農(nóng)資市場準入制度。加強對農(nóng)藥、獸藥、魚藥、飼料及飼料添加劑等重點農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營及使用的管理。完善農(nóng)業(yè)、工商、公安、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機制，集中力量依法嚴厲打擊生產(chǎn)、銷售、使用禁用農(nóng)資行為，從源頭上杜絕違禁農(nóng)業(yè)投入品流入市場、流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。以食品安全宣傳周活動為載體，切實做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。采取多種方式，依法告知生產(chǎn)經(jīng)營主體法定義務(wù)和違法犯罪后果，督促全面落實企業(yè)主體責(zé)任，落實好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾制度，積極推進畜牧業(yè)誠信體系建設(shè)。督促養(yǎng)殖企業(yè)完善養(yǎng)殖檔案，嚴格執(zhí)行休藥期制度。督促生豬收購經(jīng)紀人健全證明材料查驗制度和收購販運畜禽交易記錄制度。督促屠宰廠健全落實生豬入場檢查登記、“瘦肉精”自檢等制度，及時對病害豬進行無害化處理。
八、持續(xù)推進生態(tài)農(nóng)業(yè)，積極發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)
通過招商引資和開發(fā)休閑觀光農(nóng)業(yè)項目，大力發(fā)展休閑觀光、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)等農(nóng)業(yè)新型業(yè)態(tài)，挖掘鄉(xiāng)土文化，打造精品線路，全方位拓展農(nóng)業(yè)功能，實現(xiàn)農(nóng)旅結(jié)合，以農(nóng)促旅，以旅強農(nóng)，不斷滿足城鄉(xiāng)居民休閑、娛樂等方面的消費需求。重點打造東部生態(tài)農(nóng)業(yè)項目產(chǎn)業(yè)集群。做好栗香莊園的服務(wù)工作，依托項目規(guī)劃盡快實施；積極協(xié)調(diào)服務(wù)郝山印象農(nóng)業(yè)項目，確保項目盡快推進；壯大錦盛家庭農(nóng)場發(fā)展規(guī)模，輻射帶動周邊中藥材蓬勃發(fā)展；做好尚柳園林基地的前期籌備，確保項目盡快落地。持續(xù)推進渠馬線生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光帶建設(shè)。依托國內(nèi)首家可移動森林項目，延伸項目產(chǎn)業(yè)鏈條，與承留鎮(zhèn)對接，融合整條渠馬線生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光帶。繼續(xù)推進天女河生態(tài)旅游開發(fā)等重點項目建設(shè)。
九、著力深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革
堅持以農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革為抓手，切實把改革創(chuàng)新貫穿到農(nóng)村工作的全過程和各環(huán)節(jié)，積極穩(wěn)妥、科學(xué)有序推進農(nóng)村各項改革，不斷增強農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展活力。一是加快推進確權(quán)頒證。穩(wěn)步推進土地承包經(jīng)營權(quán)（含集體林權(quán)）的確權(quán)頒證。二是加快推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)股份制改革。加快推行農(nóng)村集體資產(chǎn)股份化改制和農(nóng)村土地股份化經(jīng)營，賦予農(nóng)民對落實到戶的集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)能。
十、加大扶貧開發(fā)工作力度，著力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件
把扶貧工作與新農(nóng)村建設(shè)有機結(jié)合，積極開展整村推進、扶貧搬遷和產(chǎn)業(yè)扶貧等，完成了全鎮(zhèn)459戶、1533人貧困人口建檔立卡工作；已完成柳玉溝村的整村推進工作，新修道路3.5公里；完成了大莊村28戶、93人的散居貧困群眾搬遷到鎮(zhèn)區(qū)；完成了毛嶺村老區(qū)村項目建設(shè)任務(wù)；完成了白道河村貧困戶到戶增收工作；實現(xiàn)205人平穩(wěn)脫貧。
十一、切實加強農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督工作
認真落實各項惠農(nóng)補貼和減輕農(nóng)民負擔(dān)政策，沒有違反規(guī)定出臺加重農(nóng)民負擔(dān)的文件和項目，沒有發(fā)生因加重農(nóng)民負擔(dān)引發(fā)的體性事件和惡事件。
20xx年工作計劃
一、農(nóng)業(yè)工作
1、發(fā)展市級示范性合作社1家；
2、建成1個休閑農(nóng)莊；
3、完成農(nóng)業(yè)“三項”補貼工作；
4、完成蔬菜制種4500畝；
5、做好農(nóng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作及沼氣安全、農(nóng)藥安全、種子安全等；
6、切實做好減輕農(nóng)民負擔(dān)工作，不違反規(guī)定出臺加重農(nóng)民負擔(dān)的文件和項目。
二、水利工作：
1、按時交納20xx年度維護積累金并完成20xx年度農(nóng)村維護積累金項目；
2、完成抗旱應(yīng)急工程；
3、完成今冬明春“3+1”民辦公助項目；
4、完成七干渠薄殼渡槽支墩加固工程，改善灌溉面積6000余畝；
5、做好20xx年汛期安全工作。
三、林業(yè)工作：
1、完成今冬明春“3+1”項目；
2、完成荒山造林和中幼林撫育工程；
3、做好今冬明春森林防火工作；
4、完善剩余12個村集體林權(quán)改革資料；
5、鞏固退耕還林成果；
6、做好轄區(qū)內(nèi)天保工程管護區(qū)和國家級公益林區(qū)森林資源的管護工作。
四、畜牧工作：
1、抓好布病應(yīng)急處置防控工作；
2、完成秋季防疫即畜禽無害化處理工作；
3、做好夏季公共場所消毒工作；
4、完成豬牛羊雞抽樣檢測防控工作；
5、完成動物疫病常規(guī)流行病學(xué)的調(diào)查防控工作；
6、開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳活動，發(fā)放宣傳資料6000份‘
7、做好育肥豬保險工作。
五、扶貧工作：
1、完成石槽溝村整村推進工作；
2、完成泰山村或毛嶺村老區(qū)村項目建設(shè)；
3、雨露計劃培訓(xùn)80人。
六、農(nóng)機工作：
1、完成保護性耕作1000畝，深松整地1000畝；
2、完成農(nóng)機手培訓(xùn)250人次；
3、提升1個機械化示范園區(qū)。
年度工作工作計劃 篇6
我局認真貫徹黨的十八屆五中全會會議精神，落實中央、省、市農(nóng)村工作會議要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，擴大改革創(chuàng)新成果，進一步強化農(nóng)村土地承包、農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管和農(nóng)村集體“三資”管理職能，大力發(fā)展農(nóng)村新型經(jīng)營主體，維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，推動農(nóng)村經(jīng)營管理工作再上新臺階。
一、主要工作
(一）農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證全面鋪開。
按照宜昌、省統(tǒng)一安排，我市被列為第一批完成確權(quán)工作的縣市。任務(wù)明確后，我市迅速行動，結(jié)合實際擬定工作方案，制定相關(guān)具體問題處理辦法，組建市、鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，精心組織培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)和政策，對確權(quán)工作進行動員，全面拉開我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作的序幕。一是科學(xué)制定工作方案,精心做好確權(quán)的前期準備；按省操作規(guī)程要求做好測繪相關(guān)準備，認真組織動員和培訓(xùn)。二是完成了測繪及控制測量的招標工作，并協(xié)調(diào)測繪公司進駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展測繪工作，組織對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)測量情況進行質(zhì)量監(jiān)理；三是做好數(shù)據(jù)庫建立相關(guān)準備工作。
（二）狠抓農(nóng)民負擔(dān)工作監(jiān)管。
年初，我市下發(fā)了關(guān)于做好農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管工作的意見，市政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽定了農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管工作責(zé)任書，使農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管工作常抓不懈。同時，根據(jù)省農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理辦公室（鄂農(nóng)監(jiān)辦發(fā)[20xx]1號）通知精神，全面開展農(nóng)民負擔(dān)專項整治工作，全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)處和18個市直有關(guān)涉農(nóng)部門對照文件精神查閱賬目、走訪農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體深入開展自查自糾。市鄉(xiāng)兩級開展督辦檢查，共督查10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)58個村、走訪農(nóng)戶426戶，調(diào)查農(nóng)戶農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場18家，抽查涉農(nóng)部門8個。開展農(nóng)民負擔(dān)專項整治工作的內(nèi)容包括農(nóng)民負擔(dān)工作責(zé)任、制度的落實情況、很有籌資籌勞和惠農(nóng)政策的落實情況，以及農(nóng)民權(quán)益的保護情況，通過自查和督查，確保專項治理工作取得實效。
（三）大力發(fā)展新型農(nóng)民經(jīng)營主體，提高農(nóng)民組織化程度。
一）發(fā)展和培育農(nóng)民合作社
截止20xx年６月底，全市發(fā)展各類農(nóng)民專業(yè)合作社553家，比20xx年底的454家凈增99家，增幅為21.8%，其中種植類329家、畜牧類132家、綜合服務(wù)類92家。合作社出資總額43081萬元，注冊成員15352戶，實際入社成員31000戶，占全市總農(nóng)戶32.2%。發(fā)展聯(lián)合社3家，發(fā)展農(nóng)民土地股份合作社3家，發(fā)展資金互助合作社1家。合作社注冊商標93個，其中創(chuàng)建中國馳名商標1個，省著名商標稱號6個、省名牌產(chǎn)品7個，獲得“三品”認證的57家。我市合作社規(guī)范創(chuàng)建取得了明顯成效，獲國家級示范社4家，省級示范社12家（含林業(yè)、青年示范社），XX市示范社27家、XX市級示范社52家。主要作法：
1、依法指導(dǎo)注冊備案。市經(jīng)管局抓“一社一備案”，著力做到合作社發(fā)展數(shù)量有本“明白賬”。截止6月，全市登記備案合作社553家，新增99家，備案率100%。
2、創(chuàng)建規(guī)范化合作社。一是堅持不懈抓輔導(dǎo)員聯(lián)社制度建設(shè)。今年上半年，市農(nóng)合辦又制定了《關(guān)于深入推行農(nóng)民專業(yè)合作社輔導(dǎo)員聯(lián)社制度促進全市合作社質(zhì)量全面提升的通知》（都農(nóng)合辦[20xx]5號），全市30名輔導(dǎo)員聯(lián)系30家合作社，按照“十大規(guī)范”的標準，突出重點10項指標，實行“一幫一”的指導(dǎo)，市局一季度一檢查，一季度一通報的工作督辦制度，有力促進了合作社規(guī)范創(chuàng)建；二是抓好合作社質(zhì)量提升。今年年初，市農(nóng)合辦印發(fā)《關(guān)于在全市開展農(nóng)民合作社質(zhì)量提升年活動的通知》（都農(nóng)合辦[20xx]3號），6月23日，由市政府辦牽頭，組織市農(nóng)合辦、市財政局、市審計局、市經(jīng)管局對2家國家級示范、1家省級示范社、1家XX市級示范社合作社會計基礎(chǔ)工作進行了專項督查； 7月23日－24日，市經(jīng)管局組織全市53家市級以上（含市級）示范社理事長和財務(wù)會計，開展合作社會計制度、政策法規(guī)以及合作社質(zhì)量提升等為重點的'培訓(xùn)，編印10000份成員賬戶、1000本合作社法規(guī)、會計制度下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、合作社，有力地推進了全市合作社規(guī)范化建設(shè)。
3、加大示范社培育。9月底至10月上旬，按照省、XX市的要求，市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報8家合作社參加20xx年省級示范社評選，申報19家合作社參加20xx年度XX市級示范社評選，5家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝合作社評選。同時，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報15家合作社參加20xx年度XX市級示范社，將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗收。
4、向上爭取扶持。今年上半年，市經(jīng)管局嚴格按要求落實中央財政支持合作社發(fā)展資金53萬元，組織11家市級以上示范社申報項目，重點扶持。
二）發(fā)展和培育家庭農(nóng)場
截止20xx年9月底，全市登記備案家庭農(nóng)場207家，比上年171家，新增登記注冊36家，家庭農(nóng)場擁有固定資產(chǎn)3.7億元，經(jīng)營面積近2.05萬畝，平均每個家庭農(nóng)場經(jīng)營規(guī)模100畝以上，最大的達3000畝；養(yǎng)殖類家庭農(nóng)場規(guī)模生豬達到5萬頭、山羊12000頭、菜牛20xx頭、畜禽100萬只。112家農(nóng)場建設(shè)了無公害生產(chǎn)基地，31家農(nóng)場自主申報商標31件，103家農(nóng)場開展電商、網(wǎng)絡(luò)平臺銷售，176家庭農(nóng)場主經(jīng)營收入高出一般農(nóng)戶30%以上。
1、營造發(fā)展氛圍。今年，市經(jīng)管局把中央、省、宜昌、XX市發(fā)展家庭農(nóng)場的一系列政策的宣傳作為重點工作，在組織合作社理事長、財務(wù)會計、鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，以及全市村級組織建設(shè)培訓(xùn)和土地確權(quán)工作中開展了政策大宣講，在省、XX市級媒體和各級農(nóng)經(jīng)信息平臺推介30多家農(nóng)場典型，推動發(fā)展。
2、著力規(guī)范建設(shè)。今年以來，我們嚴格按照《XX市示范家庭農(nóng)場創(chuàng)建評定管理辦法（試行）》，在全市強力推行家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員聯(lián)場工作制度，其工作重點是全市培育20家市級示范家庭農(nóng)場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確5個家納入市級示范農(nóng)場培育，每個家庭農(nóng)場確定了1名輔導(dǎo)員，明確了輔導(dǎo)員10項工作職責(zé)和任務(wù)。市經(jīng)管局一季一度一檢查，一季度一通報，把家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員制度落到實處。目前，全市納入20xx年XX市級示范家庭農(nóng)場培育的50家，50名家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員采取“一幫一”的指導(dǎo)，統(tǒng)一推行“四有五化三效益”目標管理，即農(nóng)場建設(shè)時“有規(guī)模、有標牌、有場所、有配套”，經(jīng)營管理中實施“生產(chǎn)組織化、管理科學(xué)化、營銷網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)標準化、產(chǎn)品品牌化”。統(tǒng)一制定了各項管理制度。
3、抓示范培育。9月底至10月上旬，按照省、XX市的要求，市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報6家家庭農(nóng)場參加20xx年省級示范農(nóng)場評選，申報15家農(nóng)場參加20xx年度XX市級示范農(nóng)場評選，3家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝農(nóng)場評選。同時，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報20家合作社參加20xx年度XX市級示范家庭農(nóng)場，將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗收。
4、加大培訓(xùn)力度。今年，市經(jīng)管局通過協(xié)調(diào)，推薦112名農(nóng)場主參加了XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)， 5名農(nóng)場主參加XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，1名農(nóng)場主參加全省培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（四）統(tǒng)籌抓好各項業(yè)務(wù)工作
1、依法辦理權(quán)證變更手續(xù)。今年來，因轉(zhuǎn)讓、互換等方式流轉(zhuǎn)農(nóng)戶家庭承包土地，共辦理農(nóng)戶承包土地經(jīng)營權(quán)證變更手續(xù)的76戶63畝。為農(nóng)戶補辦經(jīng)營權(quán)證11戶。由于征收占用農(nóng)戶承包土地，依法辦理439個農(nóng)戶承包土地核減手續(xù)、核減面積367畝。
2、審核報批一事一議籌資籌勞項目。嚴格按照程序和標準開展一事一議籌資籌勞的審核報批工作。完成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核報批工作，96個村納入財政獎補范疇。
3、積極引導(dǎo)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，推進農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營。
一是落實土地流轉(zhuǎn)政策。對全市申報20xx年度土地流轉(zhuǎn)工作經(jīng)費補助的村組和市鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)交易中心、申報農(nóng)田整治貸款貼息的經(jīng)營主體的土地流轉(zhuǎn)情況進行了檢查驗收。通過實地查看、材料審核、報表匯總、資料整編，對符合驗收標準的8個土地流轉(zhuǎn)交易中心、11個村和8個新型經(jīng)營主體共計27個補助對象，申報兌現(xiàn)資金117.29萬元。
二是開展流轉(zhuǎn)大戶跟蹤服務(wù)。制發(fā)表格，及時全面準確地統(tǒng)計匯總土地流轉(zhuǎn)大戶，指導(dǎo)規(guī)范土地流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營。對于200畝以上的流轉(zhuǎn)大戶，我們跟蹤服務(wù)，對土地經(jīng)營產(chǎn)業(yè)、合同規(guī)范簽定等進行服務(wù)指導(dǎo)。目前，全市累計流轉(zhuǎn)土地13.2萬畝；200畝以上的經(jīng)營大戶116戶，流轉(zhuǎn)土地面積8.4萬畝，其中轉(zhuǎn)入農(nóng)戶土地2470戶3.2萬畝（其中：流轉(zhuǎn)土地500-1000畝的30戶、流轉(zhuǎn)土地2.02萬畝，1000以上的21戶、流轉(zhuǎn)土地4.3萬畝）。
4、抓好涉農(nóng)信訪工作，維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定。一是定期排查，按時上報工作情況。每月排查來信來訪情況、矛盾糾紛化解情況、重點案件的包案穩(wěn)控情況。二是開展陽光信訪。在規(guī)定的時間內(nèi)，按照統(tǒng)一的格式，將受理告知書、答復(fù)意見書、辦理報告等錄入陽光信訪信息系統(tǒng)，接受上級信訪部門和信訪人的檢查和評議。目前，已經(jīng)登記的市級領(lǐng)導(dǎo)批示件7件，按照群工部要求錄入陽光信訪信息系統(tǒng)的2件。三是依法辦信，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。按照《信訪條例》的規(guī)定，及時辦理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件。上半年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件7件、直接受理調(diào)處的2件，均在規(guī)定的時間內(nèi)辦理完畢。配合鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村調(diào)處各種糾紛3起70余人次。
5、強化集體“三資”監(jiān)管，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟。一是加強日常監(jiān)管，及時掌握了全市“三資”情況。二是宣傳貫徹《湖北省農(nóng)村集體“三資”管理辦法》。根據(jù)省、XX市有關(guān)要求，通過門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)平臺、召開會議、轉(zhuǎn)發(fā)文件等形式，對《辦法》進行了廣泛宣傳。三是開展農(nóng)村集體“三資”審計，規(guī)范“三資”監(jiān)管。制定下發(fā)了《關(guān)于開展農(nóng)村集體“三資”清理審計的通知》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別制定審計方案，選擇1-2個村，對20xx年以來的資金收支、資產(chǎn)資源經(jīng)營及處置情況進行全面清理審計并形成審計報告。通過審計，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，規(guī)范監(jiān)管。
二、工作計劃
1、加強農(nóng)村土地承包管理，依法落實和維護農(nóng)民土地承包權(quán)益。一是進一步抓好貫徹實施農(nóng)村土地承包法律政策；抓好《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》、《湖北省農(nóng)村土地承包經(jīng)營條例》的貫徹實施工作。二是加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)；三是全面推進土地承包仲裁體系建設(shè)。
2、加強農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管，推動促進減負惠農(nóng)政策落實。一是因地制宜開展對農(nóng)民反映突出領(lǐng)域的專項治理；二是全面推進一事一議及財政獎補試點。加強指導(dǎo)和監(jiān)管，規(guī)范一事一議籌資籌勞，配合搞好一事一議財政獎補試點；三是加強減負惠農(nóng)政策落實情況的監(jiān)督檢查。集中開展2次農(nóng)民負擔(dān)及惠農(nóng)政策落實情況檢查活動，通報檢查結(jié)果，督辦整改。
3、提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管水平，推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。一是鞏固提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)水平；二是建立健全規(guī)章制度，盤活農(nóng)村集體“三資”；三是穩(wěn)步開展“三村”產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。選擇1-2個村辦試點。
4、加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，大力推進合作社規(guī)范建設(shè)。一是大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。二是大力開展規(guī)范社創(chuàng)建活動。三是大力開展培訓(xùn)。重點加強合作社負責(zé)人和輔導(dǎo)員培訓(xùn)。
5、加強調(diào)查研究，做好農(nóng)經(jīng)基礎(chǔ)工作。一是加強調(diào)查研究。針對農(nóng)村經(jīng)營體制機制創(chuàng)新面臨的新形勢、新要求，圍繞建立土地流轉(zhuǎn)機制、完善現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度、培育新型市場主體等專題，深入實際，開展專題調(diào)研活動，有針對地研究提出對策建議，把全市農(nóng)經(jīng)調(diào)研工作提高到新水平。二是加強信息反饋和典型宣傳。嚴格年報等信息統(tǒng)計制度，確保上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和上報工作中的好作法、好典型、好經(jīng)驗，采取多種形式進行宣傳。三是認真做好涉農(nóng)信訪工作。認真落實信訪工作制度，做到事事有回音、件件有著落，妥善化解矛盾。
年度工作工作計劃 篇7
不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的.肯定。
20xx年工作中存在的問題：
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
20xx年工作計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
年度工作工作計劃 篇8
一、林業(yè)及農(nóng)技工作
較好地完成松材線蟲病防治及森林防火工作；全面完成造林計劃5033畝，完成計劃率218%，在全縣驗收成績中遙遙領(lǐng)先，位列第一；完成林業(yè)項目資金250多萬元農(nóng)戶存折的發(fā)放；完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，栽培紫云英8000畝，綠色蔬菜10000畝。
二、動物防疫工作
認真做好春秋兩季動物防疫工作，確保動物免疫密度與質(zhì)量100%。截止目前我鎮(zhèn)未發(fā)生一起重大疫情，全鎮(zhèn)集中免疫共完成牛免疫1052頭，豬50頭份，禽70萬只，共用藥品：�？谔阋咭呙�2萬毫升、豬o型成肽疫苗5萬毫升、禽流感疫苗30萬毫升、豬藍耳病疫苗5萬頭份、豬瘟疫苗5萬頭份、豬、羊耳標5萬只。經(jīng)過上級主管部門驗收，驗收成績位居全縣第一；
三、農(nóng)經(jīng)站工作
1、鎮(zhèn)招投標中心20xx年到11月共完成招投標項目50個，核定總預(yù)算額為989.2萬元（已核減70多萬元），實際中標919.1萬元，節(jié)約成本70余萬元，取得明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。其中“一事一議”項目鎮(zhèn)招投標開標已全面結(jié)束，13條水泥路項目節(jié)約5萬余元。做好土地流轉(zhuǎn)工作，實現(xiàn)種植、養(yǎng)殖大戶土地流轉(zhuǎn)12家，流轉(zhuǎn)面積3200畝，超過原計劃的兩倍。20xx年發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10個，培育市級示范合作社1個，完成計劃。
四、綜合文化站工作：
強農(nóng)家書屋建設(shè)建設(shè)完成，覆蓋率達到100%，同時發(fā)放農(nóng)家書屋的圖書；目前架設(shè)2個調(diào)頻臺，分別是馬廠和花灘；幫助各村居修整投影儀；積極做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查及文物保護工作，可移文物普查工作；組織文化志愿者進社區(qū)專場演出；參加民間十佳藝人文化周活動。
五、危房改造、環(huán)境整治工作
在全鎮(zhèn)16個村居改造危房25座，危房改造工作全面完成。
六、水利工作：
1、截止目前，共清理24條河（段），總長度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。剛接到縣政府文件通知，現(xiàn)全鎮(zhèn)塘壩溝渠清淤再次開工，預(yù)計15~20天能夠全部完成任務(wù)；
2、泵站維護改造7座，已有3座已動工，下剩4座正準備開工；
3、小型水庫“三八水庫”除險加固工程：壩埂已加固，涵閘配套已做好，壩埂混凝土護坡正在進行，其他配套設(shè)施也正在進行。
七、食品藥品監(jiān)督管理工作
今年5月30日~6月30日，由鎮(zhèn)、縣食藥監(jiān)局、縣藥品器械監(jiān)督局聯(lián)合出動執(zhí)法人員68人次，對轄區(qū)內(nèi)各藥品零售單位、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室、個體診所的藥品質(zhì)量進行安全隱患排查，個別單位衛(wèi)生情況較差，工作人員沒有穿白大褂，病人沒有及時做登記，未發(fā)現(xiàn)存在嚴重違法行為而需立案查處單位。根據(jù)各村、居、社區(qū)1~10月份的.巡查情況，10月底由鎮(zhèn)、食藥監(jiān)局、縣疾控中心等單位以學(xué)校食堂周邊商店、城區(qū)主干道、車站、人流集中地區(qū)對食品、藥品從業(yè)人員現(xiàn)場辦理健康檢查，共出動執(zhí)法人員164人次，現(xiàn)場辦理350人從業(yè)人員健康證。
八、科普工作：
完成科普趕集活動；科普培訓(xùn)活動；科普日、科普宣傳周、科普下鄉(xiāng)活動，在農(nóng)村開展科技培訓(xùn)活動十幾場。同時，今年花園社區(qū)創(chuàng)建市科普示范社區(qū)。
九、該水改廁
今年我鎮(zhèn)改廁工程在全縣數(shù)量最多，任務(wù)最重，我鎮(zhèn)以將320座任務(wù)分解到5個行政村，工程任務(wù)數(shù)和質(zhì)量問題由鎮(zhèn)食藥監(jiān)督辦督查，目前順利通過市、縣驗收。
十、抗旱打水與秸稈禁燒工作
今年總灌溉面積5000畝，其中三干河4000畝，二干河1000畝，共花費水費10萬元。在禁燒期間，鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起秸稈禁燒現(xiàn)象，切實做到了“不燃一把火，不冒一處煙”，圓滿完成了禁燒工作任務(wù)。
十一、美好鄉(xiāng)村建設(shè)
20xx年以來，中心村（2個，馬廠村和花灘村）已完成建設(shè)進度47%，投入資金302.88萬元，投入率25.24%；自然村（24個）已完成進度55%，投入資金80萬，投入率10%。主要工作有：清淤水溝；建立涵閘；環(huán)境整治；道路維修及硬化；房屋四周立面粉刷、刷白等等。
十二、河長制工作
清溝清渠專項行動共清理24條河（段），總長度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。
1、關(guān)閉并拆除17家河上游的孫灘養(yǎng)豬場，目前養(yǎng)豬場已全部關(guān)閉。同時，鎮(zhèn)取締了雙橋河流域2家顆粒塑料廠，趙沖河流域1家顆粒塑料廠，勒令定光河流域2家養(yǎng)豬場整改。
2、目前，鎮(zhèn)境內(nèi)河兩岸的生活垃圾、建筑垃圾得到了有效清理。自今年以來鎮(zhèn)共清理垃圾雜草等1.5萬方，建立健全了垃圾清運機制，定期收集清運生活垃圾。
3、部分村民會在河道兩邊種植蔬菜作物，極大影響了河道的美觀和整潔，通過加大督查和整改力度，恢復(fù)河道周邊綠化，有效改善了河道環(huán)境，還給市民一個休閑美觀的空間。
4、水質(zhì)監(jiān)測機制河及其支流已確立河道區(qū)界斷面監(jiān)測點位，按照區(qū)域管轄范圍，建立河道基礎(chǔ)資料檔案，鎮(zhèn)政府協(xié)助配合縣環(huán)保部門定期開展河道水質(zhì)監(jiān)督性監(jiān)測。同時，聘請禾美環(huán)�？萍加邢薰具M行河流水質(zhì)監(jiān)測，通過監(jiān)測河流水質(zhì)狀況，進一步完善質(zhì)量控制措施，為“河長制”工作提供有力的技術(shù)保障。
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