年度工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-08-21 15:51:29 工作計(jì)劃我要投稿

年度工作計(jì)劃范文集錦六篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作計(jì)劃范文集錦六篇

年度工作計(jì)劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期語文教研組工作緊緊圍繞學(xué)校教導(dǎo)處工作的要求，在“立足學(xué)情，做實(shí)常規(guī)，提升質(zhì)量”精神指導(dǎo)下，繼續(xù)鎖定“教學(xué)質(zhì)量”，提高合格率這個(gè)根本目標(biāo)不放松，牢固確立“質(zhì)量”是學(xué)校教學(xué)工作生命線的觀念，以“小、實(shí)”為切入口，優(yōu)化課堂教學(xué)，力爭(zhēng)使學(xué)校的語文教學(xué)情況有較明顯的轉(zhuǎn)變和提高。

　　二、主要工作

　　（一）狠抓常規(guī)，優(yōu)化教學(xué)，提高效率

　　1、優(yōu)化課堂教學(xué)常規(guī)。

　　語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。全面提高教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)是主陣地。本學(xué)期，牢固樹立教師的服務(wù)意識(shí)，通過研究我校學(xué)生的實(shí)際情況，探索科學(xué)、新穎、活潑的語文課堂教學(xué)模式；語文課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍，重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激活學(xué)生的求知欲，做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度，不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，提高語文課堂教學(xué)效率。

　　2、發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，提高備課質(zhì)量。

　　備課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，本學(xué)期要提高備課質(zhì)量，根據(jù)我校學(xué)生具體情況，不僅要備知識(shí)點(diǎn)，更要備教法和學(xué)法，要善于駕馭教材，創(chuàng)新性地處理教材，要加強(qiáng)備課組建設(shè)，教研組對(duì)備課組活動(dòng)進(jìn)行過程監(jiān)控，個(gè)人備課要和集體備課相結(jié)合。各備課組要明確集體備課的流程，認(rèn)識(shí)集體備課的益處，扎實(shí)做好集體備課，不走過場(chǎng)。

　　3、做好常規(guī)檢查，監(jiān)督、保障教學(xué)質(zhì)量。

　　教研組長(zhǎng)要做好對(duì)組內(nèi)教師的每月常規(guī)檢查，從教學(xué)的五個(gè)環(huán)節(jié)入手，每月一次檢查組內(nèi)教師教案、作業(yè)，聽課。教研組長(zhǎng)每月參加一個(gè)備課組的.集體活動(dòng)，給予一些建議，教研組長(zhǎng)每月檢查教師教案一次，年青教師必須寫詳案，鼓勵(lì)教師配合教案制作課件。教研組長(zhǎng)每月聽組內(nèi)教師一節(jié)課。并在課后與教師進(jìn)行交流切磋，指出不足之處，提供一些可行性建議，教研組長(zhǎng)還要對(duì)所聽的每一節(jié)課從教師素質(zhì)、教師教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教學(xué)過程、教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)分。教研組長(zhǎng)每月檢查一次作業(yè)，對(duì)老師作業(yè)批改中存在的問題要和老師當(dāng)面交流，督促其改進(jìn)，組長(zhǎng)對(duì)每位老師的作業(yè)批改情況作好書面記錄，對(duì)一些作業(yè)布置、批改做得好的老師讓他們?cè)诮萄薪M活動(dòng)中作經(jīng)驗(yàn)介紹，力爭(zhēng)做到通過常規(guī)檢查來監(jiān)督、保障教學(xué)質(zhì)量。

　　（二）以教研組自培、教科研為抓手，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

　　本學(xué)期語文教研組擬把教研組自培、教科研融合起來，以促進(jìn)組內(nèi)教師的專業(yè)化發(fā)展。

　　1、在認(rèn)真總結(jié)上一階段教研組自培的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展以“分析學(xué)情，立足備課”為主題的教研組自培活動(dòng)，本學(xué)期以語文教學(xué)中生命教育的融滲作為切入口，希望通過一學(xué)期教研組自培活動(dòng)，使教師能較好地掌握語文教學(xué)中融滲生命教育的方法，并使我校語文教師在備課質(zhì)量上有所提高，教法上也更符合我校學(xué)情。

　　2、與教研組自培、教科研相結(jié)合，以提高課堂教學(xué)實(shí)效性為目標(biāo)，每位教師開設(shè)一節(jié)組內(nèi)公開課，一位老師開設(shè)一節(jié)校內(nèi)公開課，開課主題擬定位“語文教學(xué)中生命教育的融滲”以此為載體進(jìn)行備課、磨課、評(píng)課等教研活動(dòng)，以提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，并做好相關(guān)的資料積累工作。

　　3、本學(xué)期繼續(xù)要搞好教研組每月的專題講座，專題講座的內(nèi)容可與教研組自培，教科研課題相結(jié)合，形式可以是案例分析，小組討論交流等形式。

　　4、老師要加強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加校際交流活動(dòng)，在各種實(shí)踐活動(dòng)中開拓視野，借鑒經(jīng)驗(yàn)，加快自身發(fā)展。

　　三、其他工作

　　本學(xué)期繼續(xù)配合教導(dǎo)處工作計(jì)劃，落實(shí)教研組各項(xiàng)常規(guī)工作。如：做好學(xué)校的櫥窗布置，落實(shí)好月考的試卷命題工作，做好各次大型考試的質(zhì)量分析工作，上好試卷講評(píng)課。每個(gè)備課組開展一次學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。積極配合學(xué)校搞好“迎世博，學(xué)雙語”活動(dòng)，大力開展推普工作。

年度工作計(jì)劃篇2

　　一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò)：

　　酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成，負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督，并提出整改意見，進(jìn)行跟進(jìn)考核。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：總經(jīng)理( )副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理( )組員：財(cái)務(wù)總監(jiān)（）、總經(jīng)理助理（）、總經(jīng)理助理（）、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理（）、大堂經(jīng)理（）

　　(二)工作小組：組長(zhǎng)：副總經(jīng)理（）副組長(zhǎng)：質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理（）、大堂經(jīng)理（）組員：行政總廚（）、工程部經(jīng)理( )、全部經(jīng)理( )、房務(wù)部經(jīng)理(馮)、總辦副主任( )、人事經(jīng)理( )、中餐廳經(jīng)理（）、西餐廳經(jīng)理（）、大堂副理（）、大堂副理（）

　　二、酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍：

　　酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍

　　1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))

　　2、前廳(包括總機(jī)、預(yù)定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)

　　3、客房(包括整理客房服務(wù)、開夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

　　4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

　　5、公共、后臺(tái)區(qū)域(包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺(tái)區(qū)域)

　　6、其他服務(wù)項(xiàng)目(包括會(huì)議宴會(huì)服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室)

　　三、酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式：

　　酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式：

　　(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則：酒店質(zhì)檢小組工作原則：

　　原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》前提下要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以實(shí)事求是為原則，并參照《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》及酒店其它制度《員工手冊(cè)》，客觀的展開質(zhì)檢工作，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排。

　　2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的.內(nèi)容，要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上，并提出個(gè)人看法。

　　3、在質(zhì)檢過程中，即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　(二)酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式：

　　酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式：

　　1、每周一次定期檢查，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)確定，并出具2周質(zhì)檢報(bào)告(附件1);每?jī)稍乱淮螜z查，由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)，安全部、工程部負(fù)責(zé)人或部門指定人員以及相關(guān)人員參加，進(jìn)行對(duì)酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行全面性檢查，并指定由被檢部門人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報(bào)告(附件3)，屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對(duì);每季度一次抽查，邀請(qǐng)酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士、旅游局專家會(huì)同酒店質(zhì)檢工作小組一起對(duì)酒店進(jìn)行抽查，并出具專業(yè)報(bào)告(附件2、附件4)。

　　2、質(zhì)檢時(shí)部門應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同質(zhì)檢工作小組接受檢查。

　　3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)應(yīng)指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細(xì)記錄，便于被檢部門調(diào)查問題責(zé)任原因。

　　4、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后，將出現(xiàn)的問題填寫好質(zhì)檢報(bào)告(附件1)發(fā)至各部門。

　　5、各部門經(jīng)理在質(zhì)檢報(bào)告上填寫糾正措施及糾正時(shí)間，并簽字確認(rèn)后質(zhì)檢報(bào)告反饋到質(zhì)檢小組。

　　6、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報(bào)告上的整改計(jì)劃和結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

　　7、如部門未及時(shí)反饋結(jié)果或不予整改、處理、重復(fù)出現(xiàn)同一問題，質(zhì)檢工作小組將提請(qǐng)酒店在行政例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并要視情況對(duì)所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)考核。

　　8、質(zhì)檢中如有爭(zhēng)議的問題，上報(bào)由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理，視情況決定是否處罰。

　　(三)酒店質(zhì)檢渠道：

　　酒店質(zhì)檢渠道：

　　A、直接檢查;

　　B、值班記錄;

　　C、其他人或部門反饋;

　　D、客人投訴;

　　E、賓客意見表等。

年度工作計(jì)劃篇3

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

　　自我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,去年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

　　在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的'時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。

　　物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

　　我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,

　　通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。

　　本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。

　　七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

　　在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

　　八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

　　根據(jù)計(jì)劃安排,__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。

年度工作計(jì)劃篇4

　　新學(xué)期伊始，編輯部的工作也正式步入軌道，為了更好的展開工作及時(shí)的配合其他各部門的工作，針對(duì)上學(xué)期宣傳工作中重大題材把握部到位，具有重大影響事件曝光率不足的編輯部的工作計(jì)劃如下：

　　一．總體計(jì)劃

　　1.定期召開例會(huì)，每周兩次（特殊情況靈活變動(dòng)）。成員相互交流系刊的編輯、排版，營(yíng)造好的部門文化氣氛；通知部員近期的活動(dòng)安排，組織編輯部的工作。

　　2.出版書籍《大學(xué)生科技》。目前計(jì)劃在本學(xué)期前半年征稿，組織同學(xué)廣泛參與，大量投稿，在部里進(jìn)行篩選，預(yù)計(jì)十二月份出版發(fā)行。

　　3.我部各成員將更加團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，從而能夠把學(xué)校的新聞、亮點(diǎn)等及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)道出去，使院領(lǐng)導(dǎo)和其他院系能夠更好的了解我系的發(fā)展、成長(zhǎng)，從而促進(jìn)我系與其他院系之間的交流和學(xué)習(xí)。

　　4.我部將更加主動(dòng)地協(xié)助其他部舉辦的各種活動(dòng)，將我部的特色與活力展現(xiàn)出來，并進(jìn)行積極報(bào)道。

　　5.我部將更好地和其他各部融合在一起，積極和兄弟部門合作組織知識(shí)競(jìng)賽，從而更好地促進(jìn)各部之間的協(xié)作，更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　6.我部將更加虛心地向其他部、他人學(xué)習(xí)，以更好地作好本部的發(fā)展工作，從而使我部更加成熟。

　　7.我部將會(huì)努力捕捉我校的亮點(diǎn)加以報(bào)道，以期更好地把我校展現(xiàn)出來。

　　8.我部針對(duì)每次工作都將確保以最高的效率、第一時(shí)間把我校的新聞、動(dòng)態(tài)發(fā)展報(bào)道出去。

　　9.做好采訪工作，將采訪內(nèi)容在系刊刊登。主要針對(duì)系領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生會(huì)干部等，指導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀。

　　二．重點(diǎn)工作計(jì)劃

　　1.采風(fēng)內(nèi)容。我部將安排采風(fēng)的計(jì)劃采風(fēng)內(nèi)容應(yīng)貼近同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)。采風(fēng)生于校園，也應(yīng)該立足于校園。因此應(yīng)該把采風(fēng)的內(nèi)容做成讀者關(guān)注的校園相關(guān)問題，吸引讀者關(guān)心校園局部現(xiàn)象，進(jìn)而培養(yǎng)同學(xué)對(duì)采風(fēng)的興趣和關(guān)心。至于了解同學(xué)們所關(guān)心的問題，最快捷的方式是去學(xué)校的貼吧看一看！同時(shí)建議在原有板塊基礎(chǔ)上添加每期一個(gè)學(xué)校人物的報(bào)道，對(duì)一些系領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生干部、學(xué)習(xí)優(yōu)秀生、或運(yùn)動(dòng)健兒進(jìn)行有目的性地采訪。（如果被采納，招新時(shí)可以在編輯部下設(shè)一個(gè)3—4人的記者團(tuán)，專門從事采訪工作）。

　　2.采風(fēng)的分配。一個(gè)高效率、健全的編輯隊(duì)伍應(yīng)該有明確的責(zé)任和分工。因?yàn)槲覀兡芰蜁r(shí)間的局限，不可能按照專業(yè)的稿件采集統(tǒng)計(jì)、稿件選擇、文字處理和圖像處理、終審機(jī)構(gòu)、發(fā)行機(jī)構(gòu)等來分配任務(wù)。根據(jù)編輯部的具體情況一個(gè)編輯帶領(lǐng)自己的干事負(fù)責(zé)一個(gè)板塊，最后把板塊和在一起。這樣一來采風(fēng)的格式和風(fēng)格就必須嚴(yán)加統(tǒng)一。

　　3.采風(fēng)的'標(biāo)準(zhǔn)。“采風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)”從讀者的角度看來是保證采風(fēng)整體一致的度量，也是采風(fēng)成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。文字編輯中要有統(tǒng)一的模板規(guī)定格式，包括字體、版面風(fēng)格、插圖定性、字距段距等細(xì)節(jié)。另外采風(fēng)的色調(diào)和風(fēng)格的統(tǒng)一，同樣重要，這樣才為被讀者所喜愛。因此，針對(duì)“采風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)”編輯部的成員應(yīng)保證部?jī)?nèi)成員的信息交流，協(xié)調(diào)、分工合作。把握好這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就可以減少反復(fù)的修改和無止境的重復(fù)，浪費(fèi)人力物力。

　　以上為我部本學(xué)期的初步計(jì)劃，我們將會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中完善我們的工作，找出不足和缺點(diǎn)加以改正，使我部能夠成為我校向外界展現(xiàn)風(fēng)采的得力助手。

　　請(qǐng)系里的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及其各部提出寶貴意見，從而使我部更好地發(fā)展，能夠?yàn)槲蚁档男麄鳌?bào)道工作做出更大的貢獻(xiàn)。

　　今年是我部成立xx周年，我部將組織部員進(jìn)行一系列活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)部員積極性，力求將編輯部的工作更上一層樓。我部將秉承工程大學(xué)“立德立志，善學(xué)善行”校訓(xùn)，通過編輯部這一溝通媒介，積極宣傳校規(guī)校紀(jì)，使同學(xué)們樹立正確的人生、價(jià)值觀，使之成為有道德、有志氣，善學(xué)習(xí)、善實(shí)踐”，德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主意建設(shè)人才。引導(dǎo)廣大同學(xué)在優(yōu)良校訓(xùn)的指導(dǎo)和感召下創(chuàng)造自己輝煌的業(yè)績(jī)和燦爛的人生！

年度工作計(jì)劃篇5

　　瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年12月，我經(jīng)過應(yīng)聘來到了鴻海期貨南海分公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是在外奔波一年多的我，有了一份自己心儀的工作。

　　加入鴻海的這10幾天里，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

　　一、20xx年總結(jié)

　　(一)工作總結(jié)

　　20xx年12月28日，我坐車去順德，跟著老員工房旺群學(xué)習(xí)機(jī)房管理工作，由于文件和規(guī)章相對(duì)比較多，在掌握了整個(gè)流程后，我隨房工一起進(jìn)到順德分部機(jī)房里，手把手教學(xué)，我學(xué)得很快。我嘗試在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉應(yīng)急操作流程，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

　　20xx年12月30日，黎華和張瑞明過來南海分部做機(jī)房維護(hù)工作，我從旁協(xié)助，又在黎華監(jiān)督下，親自對(duì)服務(wù)器程序和密碼進(jìn)行確認(rèn)和操作，樹立了信心，之后和張瑞明整理了南海分部的局域網(wǎng)，熟悉內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的構(gòu)建原理，為以后工作打好基礎(chǔ)。

　　(二)工作中的不足

　　我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

　　二、20xx年計(jì)劃

　　20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。

　　(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

　　要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多

　　學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的`低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

　　(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力。

　　涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“應(yīng)急操作流程”“崗位職責(zé)和工作描述”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

　　(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是機(jī)房的日常事務(wù)，還是分部電腦設(shè)備的維護(hù)，我都要用心做到更好。

　　(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)工作職責(zé)和電房管理制度等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

　　(五)勤努力考證，提升公司專業(yè)知識(shí)。

　　在未來的一年里，努力熟悉公司期貨專業(yè)知識(shí)之余，并且爭(zhēng)取一次性考過期貨從業(yè)資格證，對(duì)自己對(duì)公司都好。為了熟練期貨操作工作，我已經(jīng)申請(qǐng)了個(gè)模擬交易系統(tǒng)賬號(hào)，爭(zhēng)取在平時(shí)看書之余能夠結(jié)合實(shí)際，訓(xùn)練自己做到理論結(jié)合實(shí)際，相信自己，游刃有余。要努力重視期貨從業(yè)資格證的重要性，學(xué)會(huì)不恥下問，不孜不倦等學(xué)習(xí)模式，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。

年度工作計(jì)劃篇6

　　在過去的一年中，我校全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)開展課改實(shí)驗(yàn)各項(xiàng)工作成績(jī)顯著，但還存在一些不足。本學(xué)期中，我校要針對(duì)各種不足和薄弱環(huán)節(jié)要全方位的加強(qiáng)，現(xiàn)就我校本年度的計(jì)劃和工作要點(diǎn)做一介紹：

　　我校本年度的教學(xué)目標(biāo)就是在改革浪潮中積極探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展教師不斷提高學(xué)校不斷進(jìn)步的辦學(xué)的方向，辦人民滿意教育本著科學(xué)管理全面育人辦出特色，爭(zhēng)創(chuàng)一流的辦學(xué)目標(biāo)圍繞著課程改革這個(gè)中心全面開展與展開各項(xiàng)工作。

　　（一）強(qiáng)化學(xué)校德育工作進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣

　　在教師中加強(qiáng)師德教育，開展五比五看活動(dòng)，繼續(xù)更新觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，在學(xué)生中掀起學(xué)習(xí)《守則》和《日常行為規(guī)范》的熱潮，力爭(zhēng)在師生行為習(xí)慣上再上一個(gè)臺(tái)階，主要采取措施如下通過主題班會(huì)升國旗勞動(dòng)實(shí)踐等開展德育系列化活動(dòng)，要強(qiáng)化學(xué)科教學(xué)過程中的德育滲透功能，加強(qiáng)校風(fēng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)積極開展班級(jí)工作研討活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，堅(jiān)持不懈的`抓好學(xué)校安全法制教育，力爭(zhēng)早日達(dá)到市級(jí)文明校園。

　　（二）積極開展課改實(shí)驗(yàn)，創(chuàng)建我校課堂特色教學(xué)

　　以杜郎口教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為先導(dǎo)，以我縣二十四字模式為核心，創(chuàng)建出我校特色的課堂教學(xué)模式，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，繼續(xù)培養(yǎng)和選拔我校優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)課、實(shí)踐反思再反思，抓好校本課程的開發(fā)與應(yīng)用工作，力爭(zhēng)開發(fā)初試和我校學(xué)生實(shí)際的校本課程。進(jìn)一步完善對(duì)師生評(píng)價(jià)體系，積極組織教師學(xué)生開展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，主要是在三小活動(dòng)上做文章。

　　（三）加大教研教改力度，提高教師素質(zhì)

　　一是扎扎實(shí)實(shí)開展教師繼續(xù)教育活動(dòng)，二是充分發(fā)揮校本研訓(xùn)的功能，在學(xué)期初組織一次課堂教學(xué)模式探討，三是走科教研之路，力爭(zhēng)人人有課題，個(gè)個(gè)有縣級(jí)以上論文，要求教師積極參加縣鄉(xiāng)組織的課改教研活動(dòng)，在全體教師中形成一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的氛圍。

　　（四）加強(qiáng)學(xué)校藝體衛(wèi)工作

　　一是要認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，保證體育藝術(shù)課的全面開全開足。二是上好體育課，搞好學(xué)生達(dá)標(biāo)訓(xùn)練和體育代表隊(duì)訓(xùn)練，每學(xué)期進(jìn)行一次隊(duì)列體操比賽和一次校運(yùn)會(huì)，三是上好藝術(shù)課，組織師生開展藝術(shù)活動(dòng)，每年組織兩次文藝匯演，四是貫徹學(xué)校衛(wèi)生管理規(guī)定，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣做好近視眼預(yù)防工作。

　　（五）強(qiáng)化園務(wù)管理

　　去年評(píng)估中，我校被評(píng)為明星幼兒園，今年我園將再接再厲，強(qiáng)化園務(wù)管理，改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，增加辦園特色，提高辦園水平，搞好合班工作，力爭(zhēng)成為全縣一流幼兒園。

　　我校奮斗目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)思想要先進(jìn)，全校師生齊奮進(jìn)，課外班干下命令，師生之間不能恨，三風(fēng)建設(shè)要過硬，作業(yè)布置要選定，各項(xiàng)工作要拼命，工作不好要挨挺，保重身體不生病，再創(chuàng)輝煌向前進(jìn)。

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