年度工作計劃

時間：2024-08-28 02:52:35 工作計劃我要投稿

【精華】年度工作計劃匯總十篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】年度工作計劃匯總十篇

年度工作計劃篇1

　　歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務得到鞏固和提高，當然還有很多的細節(jié)上面，我們還存在著許多有待進一步完善的地方。下面，我就XX年的各項工作，做以下安排：

　　一、以貴賓包廂為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口。

　　在現(xiàn)有的服務水準的基礎(chǔ)上，對貴賓服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓包廂的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務人員的入職資格，提升服務員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務打造為酒店的服務典范，制造服務亮點，在服務品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務品牌。

　　二、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。

　　現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班時間按二八原則進行管理時間分配，百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和

　　提示，對典型問題進行記錄，分析問題根源，制定培訓計劃，彌補管理漏洞。

　　三、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題。

　　良好的'服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務質(zhì)量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到積極的作用。

　　四、建立月度質(zhì)量檢查機制。

　　XX年制定質(zhì)量檢查標準，對3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

　　五、建造和諧、健康、快樂的工作氛圍。

　　當今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠遠不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛護，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

　　六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。

　　了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時減少公司資源和時間上的浪費，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。

　　七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對落臺內(nèi)物品擺放更細化，根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點餐具時的工作量，提高員工保護餐具的意識。

　　八、在軟件有所提高的同時，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變，同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進行裝飾，讓客人有所驚喜。

年度工作計劃篇2

　　一、護生的培訓

　　1．培訓的目的通過4周時間的實習，加深對有關(guān)理論的理解，熟悉手術(shù)室各級人員的.職責和一般規(guī)則，以及無菌技術(shù)的要求，根據(jù)教學大綱完成4周的實習內(nèi)容。

　　2．培訓方法

　　（1）由護士長或帶教老師小講課，內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。

　　（2）跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作，熟悉環(huán)境，掌握各項操作規(guī)程。

　　（3）在老師的指導下參加中、小型手術(shù)的配合。

　　3．出科理論考試和操作考核

　　（1）理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。

　　（2）考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。

　　（3）理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行，并征求對帶教老師的意見，以便改進教學方法，提高教學水平。

　　二、新畢業(yè)護士的培訓

　　1．崗位培訓為一年；培訓目的是使新護士在一年的時間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，邊工作邊學習理論。

　　2．培訓內(nèi)容一是理論學習，具體學習為業(yè)余時間；指定高年資護士為指導老師，負責業(yè)務技術(shù)全面帶教。二是實踐，主要參加手術(shù)配合擔任洗手護士和巡回護士工作。

　　3．護士長定期檢查完成工作指標情況，如定期考核操作和理論，一年內(nèi)不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術(shù)配合次數(shù)，同時抽查每月護理工作總結(jié)中扣分情況，以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項工作達標的總結(jié)，并上報護理部。

　　三、護士的培訓

　　1．對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年，她們工作熱情高，接受能力強，應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。

　　2．考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核，由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。

　　四、護師的培訓

　　1．負責本科人員的業(yè)務素質(zhì)管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務知識。

　　2．負責專科儀器設(shè)備的使用及指導。

　　3．高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。

　　4．撰寫學術(shù)論文，年底向科內(nèi)寫出專科總結(jié)。

　　五、主管護師的培訓

　　1．擔任指導老師或教學組長。

　　2．兼職質(zhì)控護士工作。

　　3．撰寫專科論文，并在每年寫出專科總結(jié)，包括專科新業(yè)務、新技術(shù)的開展，新課題的研究。

年度工作計劃篇3

　　作為一名體育老師，如何將學生有限的體育課上好和提高學生的身體素質(zhì)，是一直困擾我的難題，不過在我這么年的工作中，憑借經(jīng)驗我上的還是不錯的。過去一個學期我的工作很順利，學生都通過了體育測試，身體素質(zhì)都得到了提高。這個學期，我想在上個學期的前提下，更好的將學生的體質(zhì)提高。我制定了具體針對的教學工作計劃：

　　一、指導思想：

　　全面貫徹黨的教育方針，認真落實《學校體育工作條例》和新課標精神，積極推進素質(zhì)教育，強調(diào)體育在促進學生全面發(fā)展上的突出作用；重在提高質(zhì)量，堅持“三個面向”，堅持育人為本，堅持樹立“健康第一”的.思想，提高學生身體、心理和社會適應能力的整體健康水平，通過形式多樣的教學手段，培養(yǎng)學生對體育的興趣和愛好，并形成堅持鍛煉的習慣和終身體育意識，懂得科學鍛煉身體的方法。為培養(yǎng)“德、智、體、美”全面發(fā)展的高素質(zhì)人才打下堅定的基礎(chǔ)。

　　二、工作目標：

　　1、堅持學校體育工作的改革方向，以提高學生整體素質(zhì)為根本宗旨，注重培養(yǎng)學生的競爭意識、合作精神、堅強毅力，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學生自主進行體育鍛煉的習慣。

　　2、樹立“健康第一”的指導思想，以增強學生體質(zhì)為目標；面向全體學生，切實把學校體育工作落到實處。

　　3、加強對學校體育工作的領(lǐng)導，認真貫徹體育工作條例，落實新課標精神。力爭使我校體育工作進入先進校行列。

　　4、重視體育工作，充分發(fā)揮各種資源，開發(fā)體育方面的校本課程，重點培育優(yōu)勢項目，如足球，籃球，羽毛球，乒乓球。發(fā)展學生興趣、愛好和特長。

　　5、加強學校體育教師基本功的培訓工作，圍繞體育課堂教學，提高體育教師素質(zhì)水平。

　　三、建立健全管理機制

　　（一）成立體育工作領(lǐng)導小組

　　建立以校長、教導處、主管領(lǐng)導、完小負責人、體育教師、班主任老師這樣的工作體系。

　　校長負責全面的領(lǐng)導工作。

　　教導處主管領(lǐng)導負責工作計劃的制定，措施的執(zhí)行，全面工作的指導、督促、檢查。

　　完小負責人負責本校體育工作的指導、督促、檢查。

　　體育教師、班主任老師負責各自具體工作的落實。

　　（二）召開專門會議研究學校體育工作

　　每月組織體育教師召開研討會，研究體育工作，對上月工作進行總結(jié)，找出不足及出現(xiàn)的問題，全體教師協(xié)商，拿出解決方案。避免以后出現(xiàn)類似問題。

　　（三）加強體育教研活動

　　1、加強理論學習，工作研究，提高工作效率，使付出與成績成正比。采取走出去請進來的方式，努力提高學校體育工作水平和教師的教育教學能力。

　　2、堅持每周一次教研組活動，全員參與進行教研活動，努力開創(chuàng)工作新局面。

　　四、具體工作：

　　1、認真貫徹落實體質(zhì)健康標準，做好學生體質(zhì)健康檢測，并及時把情況反饋給學生、家長。

　　2、開展群體性的體育活動，增強師生體質(zhì)，堅持每天學生體育活動1小時，保證兩課（體育課、課間體育活動）兩操的時間和質(zhì)量，并堅持每天檢查評比。努力提高師生參加體育鍛煉的自覺性，并逐步養(yǎng)成良好體育鍛煉習慣。開展豐富多彩的校內(nèi)體育比賽。學生每月都要有一次體育比賽活動，如足球，籃球、跳繩、踢毽等比賽。加強教師的身體鍛煉，每周組織教師參加體育活動，增強教師的身體素質(zhì)。

　　3、加強體育課的研究，認真學習新課標，熟讀教材，每位教師要能熟練掌握自己所教班級的教材內(nèi)容，而且在教研組活動中，每位教師要把自己所要教的內(nèi)容認真歸納，系統(tǒng)梳理。每位教師還要積極參加教科研活動，積極撰寫論文，用理論知識武裝自己，做到教學教研齊頭并進，克服體育教師在教科研上欠缺的老毛病。教學要從每節(jié)課入手，認真研究，把上好每節(jié)課作為最基本的要求。要認真研究教材，改進教學方法，提高體育課教學效果。積極參加校、區(qū)課堂教學、教案評優(yōu)活動，授課教師每人每學期要上1節(jié)研究課，新任教師要上好三輪課。

年度工作計劃篇4

　　一、努力做好園林城市的有關(guān)工作，全面提升各項園林指標，確保創(chuàng)建工作順利開展。得12分。

　　二、基礎(chǔ)建設(shè)（10分）

　　1、為適應市區(qū)綠地不斷擴大，提高園林綠化養(yǎng)護效率,節(jié)約養(yǎng)護成本,在每個街道各建一處園林養(yǎng)護基地,條件成熟時，啟動養(yǎng)護基地建設(shè)的籌建工作。得5分

　　2、為提高城市綠化水平和行業(yè)科技含量，豐富市區(qū)園林植物品種，降低養(yǎng)護成本，積極開展園林植物引種、馴化試驗，建立一處園林苗圃科研基地。在條件許可的前提下，年底前啟動苗圃基地的籌建工作。得5分

　　三、市區(qū)綠地建設(shè)和改造（20分）

　　1、完成《城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)植物物種多樣性保護規(guī)劃》編制，配合規(guī)劃辦搞好《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃編制》。得7分。

　　2、在體育場路沿河綠地設(shè)置體育系列雕塑，年底前完成得4分。

　　3、委托虎山公園長崗山頭休閑平臺方案設(shè)計，年底前完成得4分。

　　4、配合局里做好市區(qū)道路改造的相關(guān)工作。得4分。

　　四、市區(qū)綠地養(yǎng)護管理（20分）

　　1、進一步抓好綠地的正常性養(yǎng)護工作，加強管理，使公共綠地花木、草坪生長正常，達到基本無病蟲害、無雜草、無成片死缺株。得4分。

　　2、加強綠地內(nèi)花木及行道樹整形修剪，提高園林園藝化水平。得3分。

　　3、合理安排、科學配置、突出重點、增添亮點，努力做好市區(qū)環(huán)境美化工作。得4分。

　　4、完善城市綠地亮化工程，加強園林監(jiān)察力度，做好園路、園燈及噴灌等園林設(shè)施的正常性維修工作，保證園林設(shè)施的完整性。得3分。

　　五、加強園林行業(yè)管理（25分）

　　1、認真貫徹《行政許可法》，積極做好行政許可項目審批工作。得5分。

　　2、加強城市建設(shè)的綠化驗收工作。得5分。

　　3、嚴格按照有關(guān)要求，及時接管相關(guān)綠地，并投入經(jīng)常性養(yǎng)護管理。得4分。

　　4、結(jié)合創(chuàng)建園林城市活動，積極開展園林法律、法規(guī)宣傳，提高市民愛綠、護綠的.意識。得4分。

　　5、積極做好各鎮(zhèn)園林綠化養(yǎng)護管理及園林行業(yè)管理的指導工作。得4分。

　　6、加強對職工的技術(shù)培訓和安全教育，全年不少于三次，得3分。

　　六、完成局交辦信息與對外宣傳工作任務。（5分）

　　七、加強隊伍建設(shè)（10分）

　　1、加強學習，自覺遵紀守法，不徇私枉法，認真組織（參加）政治理論學習和專業(yè)知識學習，全年不少于25人次，基本分5分，每少一次扣0.5分。

　　2、轉(zhuǎn)變作風，提高辦事效能，及時完成各類報批件，群眾滿意率95以上，每降一個百分點扣1分。（5分）

　　八、完成局領(lǐng)導交辦或市里要求配合的其它工作任務。（5分）

年度工作計劃篇5

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的.下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業(yè)。

年度工作計劃篇6

　　根據(jù)“市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)監(jiān)計函[20xx]06號文”《關(guān)于對20xx年〈計量標準證書〉到期進行復查》的通知精神，我集團現(xiàn)運行的四項《計量標準合格證書》將于20xx年10月底到期。根據(jù)以上通知要求計量標準合[]格

　　證書到期的企業(yè)應提前六個月提出申請，否則將注銷證書并停止其量傳工作。為保證計量標準復查工作的順利進行，質(zhì)檢處特制定計量標準復查工作計劃：

　　一、復查的.項目及費用

　　復查的項目是已在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案的《三等活塞式壓力計標準裝置》、《檢定游標量具標準器組》、《檢定測微量具標準器組》、《檢定指示量具標準器組》四項，計量檢定人員到期換證、培訓四人（次）共9項費；標準資料用款約等費用共計壹萬壹千伍百元左右。

　　二、申報

　　1、申報時間：20xx年4月19日—28日2、根據(jù)《通知》精神和《JJF1033—20xx計量標準考核規(guī)范》的規(guī)定申請復查《計量標準合格證書》的企業(yè)應按統(tǒng)一格式填寫《計量標準復查申請表》，一式兩份報市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量處，并同時提供計量標準穩(wěn)定性考核記錄、計量標準測量重復性考核記錄和隨機近期檢定原始記錄兩份復印件。

　　三、準備階段

　　1、時間：20xx年4月29日—9月30日。

　　2、根據(jù)《計量標準考核規(guī)范》規(guī)定的考核內(nèi)容：記錄標準器及配套設(shè)備、管理制度、環(huán)境條件、人員等五項53條的要求，分別做好如下工作：計量標準復查工作計劃表序號項目數(shù)量完成時間相關(guān)部門、人員備注1計量標準技術(shù)報告4項20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科2計量標準器送(請)檢全部按周期計劃質(zhì)檢處、計量科3編制《計量標準測量重復性考核記錄》全部20xx.8.30前質(zhì)檢處、計量科4建立健全管理制度全部20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科5編制《計量標準穩(wěn)定性考核記錄》全部20xx.7.30前質(zhì)檢處、計量科6計量檢定員證書換證、培訓四人次20xx.7.30前7環(huán)境、衛(wèi)生現(xiàn)場考核前8計量器具現(xiàn)場自查現(xiàn)場考核前相關(guān)生產(chǎn)車間

　　3、20xx年5月，技術(shù)監(jiān)督局對我企業(yè)內(nèi)部開展計量檢定工作的環(huán)境條件、設(shè)施等進行初步考察。（時間技術(shù)監(jiān)督局另行通知）

　　4、20xx年6月30日至7月30日，由技術(shù)監(jiān)督局組織對我企業(yè)的初審。

　　四、現(xiàn)場考核

　　1、考核時間9月底前后（具體時間根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通知）

　　2、質(zhì)檢處相關(guān)負責人全過程陪同現(xiàn)場考核人員，并做好接待工作。

　　五、總結(jié)根據(jù)復查現(xiàn)場考核情況，認真總結(jié)以便今后更好地開展計量工作。

年度工作計劃篇7

　　本人于20xx年4月24日XX公司以來，在上級領(lǐng)導下兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇工作，工作的主要內(nèi)容如下：

　　(一)人事制度方面的工作

　　根據(jù)部門經(jīng)理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業(yè)內(nèi)先進的管理制度，協(xié)助部門經(jīng)理進一步完善了公司各項規(guī)章制度及相關(guān)表格。主要有：《薪酬管理規(guī)定》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《獎懲管理規(guī)定》、《員工手冊》。

　　(二)人員招聘工作

　　1.20xx年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預約600份，參加面試人員達300人，復試合格人員達150人，最終入職人員達92人。

　　2.招聘渠道：現(xiàn)招聘途徑主要為網(wǎng)絡(luò)招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網(wǎng)絡(luò)招聘主要是以趕集網(wǎng)，前程無憂網(wǎng)為主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結(jié)合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。

　　3.招聘存在的問題：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。

　　4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預約面試，人事初面，用人部門復試，項目總經(jīng)理、總經(jīng)理終試。

　　5.面試：以結(jié)構(gòu)化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。

　　(三)人員入職、轉(zhuǎn)正管理

　　1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續(xù)，人事部門負責引導新員工熟悉環(huán)境，進入工作狀態(tài)，配辦公用品等一系列問題。

　　2.轉(zhuǎn)正：在通過職前培訓，職前指導，以及試用期間的工作表現(xiàn)考慮此員工是否轉(zhuǎn)正，有意向轉(zhuǎn)正的員工將參加轉(zhuǎn)正考核，部門領(lǐng)導談話，及各級領(lǐng)導會簽方可轉(zhuǎn)正。

　　(四)人員培訓方面

　　1.共組織各部門員工參加公司規(guī)章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關(guān)培訓總計10次。累計培訓人次超過了100人次。協(xié)助各部門做業(yè)務培訓累計4次，并作培訓評估，培訓檔案的建立工作。

　　2.結(jié)合公司實際情況對新員工入職培訓資料進行修改與完善20xx組織人事科工作總結(jié)20xx組織人事科工作總結(jié)。

　　3.根據(jù)員工的實際培訓需求，開發(fā)制作新的培訓資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。

　　4.根據(jù)培訓的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關(guān)培訓器材，并用于實際工作之中。

　　5.依據(jù)20xx年得培訓情況，以及公司的實際發(fā)展需要，各部門培訓需求總結(jié)，制定20xx年公司年度培訓計劃。

　　(五)員工檔案、勞動合同管理

　　1.建立員工檔案信息登記臺賬，并對前期各部門人員信息進行補充完善，及時更新員工檔案信息臺賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。

　　2.員工勞動合同管理

　　①對勞動合同進行修改并與公司所有人員簽訂勞動合同。對勞動合同到期，信息及時變更。

　　②協(xié)助領(lǐng)導編寫《安全責任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產(chǎn)工作。

　　③試用期將近，預計轉(zhuǎn)正的員工，人事部門負責和員工溝通，簽訂勞動合同。

　　④勞動合同的.管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核查匯總，非經(jīng)領(lǐng)導批準，不得借閱查看。

　　(六)員工社會保險管理工作

　　①自入職以來按月份(5-12月)及時足額為員工申報及繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療與生育保險。嚴格遵守公司關(guān)于社保繳納方面的規(guī)定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社保科進行申報，及時結(jié)賬。跟各社保業(yè)務科處理好客情關(guān)系，及時高效的完成社保辦理。

　　②計算每月繳納社保的明細費用，將個人繳納部分分攤的個人名下。在個人每月的工資中扣除。

　　③完成20xx年社保年審，補繳差額工作。

　　④按稅務局的要求做社保費源的網(wǎng)上申報工作，并按要求報送紙質(zhì)報表。

　　(七)員工考勤管理工作

　　員工考勤管理對任何一個單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓外，日常工作中更是嚴格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作20xx組織人事科工作總結(jié)工作總結(jié)。在每月月初導出上月的打卡記錄，共統(tǒng)計4到12月的月考勤匯總情況，考勤異常匯總，每月員工的請假，調(diào)休，年假管理工作

　　(八)工程檔案管理工作

　　①工程檔案室的建立工作，先后4次從十冶、二建接受檔案資料，并整理存放在二樓檔案室，工程資料半數(shù)已經(jīng)整理歸檔，剩余的等檔案柜購買后再整理。

　　②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表格。每份資料的借閱都需相關(guān)領(lǐng)帶的審批。歸還時需做詳細的記錄。

　　③根據(jù)借閱申請表上的信息，定期核實歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時歸還，如需再用，需辦理續(xù)借手續(xù)。

　　(九)員工考核管理工作

　　免責聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。

年度工作計劃篇8

　　光陰似箭時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧在支行一年來的工作。可以說成績尚可，體會受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導的要求，現(xiàn)對20xx年來保安工作總結(jié)如下：

　　一、關(guān)于20xx年的工作

　　我是2月下旬來的，由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：

　　(一)對保安條例的學習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的.禮儀動做。

　　(二)對軍事的訓練，在進如本行后知道要學習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，并利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。

　　(三)日常修養(yǎng)，在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。

　　(四)日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節(jié)假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　二、收獲體會

　　通過近一年的工作我學會了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習慣，提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　在這一年的成績主要有：

　　1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。

　　2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。

　　3、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良。

　　三、自身不足

　　1、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。

　　2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。

　　3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、提高自己的修養(yǎng)，加強形象、禮節(jié)、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。

　　2、加強治安工作的學習，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。

年度工作計劃篇9

　　一、工作目標：

　　1、要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。

　　5、對網(wǎng)店的'經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標：

　　1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　三、目標調(diào)整的原則：

　　堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。

　　一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！

年度工作計劃篇10

　　年度薪酬及員工關(guān)系工作總結(jié)與計劃第1課：如何評估20xx年度公司薪酬福利狀況？每個企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20xx年的薪酬福利執(zhí)行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來總結(jié)一下吧，請問：

　　1、20xx年度你公司員工薪酬滿意度如何？

　　A、100%滿意 B、80%以上滿意 C、50%以上滿意 D、20以上滿意 E、5%以上滿意 F、0滿意

　　2、根據(jù)你公司20xx年度執(zhí)行的薪酬福利制度和政策，你認為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請具體分享。

　　C、50%以上滿意

　　繼續(xù)說說前公司的事兒，畢竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司員工的薪酬滿意度為50%以上滿意。10月底為了應付TS認證，剛好做過員工滿意度調(diào)查，對于薪酬可以說是有人歡喜有人憂啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說實行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線員工，基本上薪酬是明擺著的，每個月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來，要么說工資好象少了，要么說怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯了，等等。

　　公司的薪酬主要是分四種：

　　1、高管年薪制：副總以上高管實行年薪制，50%參與年度考核。

　　2、管理層績效：主管以上實行月度績效考核，績效考核基數(shù)依職位從20%－40%不等。

　　3、普通員工月薪：職能部門、后勤人員及一線文職員工不參與考核，實行月薪制。

　　4、一線計件制：生產(chǎn)線員工實行計件制，有一定底薪，多勞多得。

　　具體來說說薪酬福利制度的優(yōu)缺點吧：

　　優(yōu)點：所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來的，比一比才知道。

　　1、公司硬件環(huán)境較好：

　　這里的硬件是指的公司環(huán)境、車間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準較高。這一點上老板很舍得投入，所以員工的滿意度較高。公司占地面積較大，車間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補包含三餐，宿舍設(shè)施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門參觀學習的標桿。

　　2、部分崗位薪酬較高：

　　整體薪酬大約處在市場50%分位往上一點，但部分崗位會處于75%水平，算比較高了。比如公司相當重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級技工。同行業(yè)內(nèi)，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實也不好說是優(yōu)點……

　　3、休假制度較完善：

　　雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說了。其他的休假還算比較多的`，除享有國家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍才有空去了次廈門，哈哈。

　　4、發(fā)薪較及時：

　　發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時，且從不拖欠，即使在春節(jié)前也會提前發(fā)放，這一點做的非常好。因為有些企業(yè)為了留住員工，會將節(jié)前工資拖至節(jié)后發(fā)放了。

　　缺點：缺點也是相對的，與同行業(yè)或者同地區(qū)、同規(guī)模的企業(yè)相對比，比較有說服力。

　　1、同崗不同薪：

　　同崗不同薪現(xiàn)象較嚴重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬難，往往招聘來的部門新員工反而薪酬高一點，使老員工不滿。加上薪資有時候是老板一句話的事，可能一下子加很高，也可能入職時就定的比同崗位高，非常無奈。

　　2、績效考核流于形式：

　　目前績效并未全員實行，而實行者又往往流于形式。特別是有些定性指標評分，常常會有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn)象。就算定量指標，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。

　　3、計件底薪低怕淡季：

　　一線員工是計件制，旺季時都很高興，多勞多得。可是淡季時，訂單少，有時甚至不生產(chǎn)，僅拿一點底薪，員工們意見很大。所以8月份時索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。

　　4、年終獎的不確定性：

　　雖然年終獎是按公司效益來的，可是一年有一年無的，員工們依然會很有意見。索性沒有年終獎，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰還愿意？

　　5、福利補貼不完善：

　　福利補貼較少，沒有大眾企業(yè)都有的全勤獎、工齡獎，節(jié)日也很少發(fā)放福利品。這一點員工們意見很大了。甚至有一次，收到一張離職申請，上面寫的原因是：因為端午節(jié)沒有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。

　　每個企業(yè)的薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點和缺點，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時，可能會另一些地方做的不好了。而且對員工來說，每個人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內(nèi)部員工調(diào)研、外部市場調(diào)研，逐漸往更好的方向發(fā)展。

　　這里要順便贊一下，三茅的獎品之一——20xx薪酬調(diào)研報告非常的好，可以給20xx年的薪酬制度修訂提供一些依據(jù)和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！

　　薪酬福利對于合理實現(xiàn)公司利潤分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績效起到重要的作用。

　　20xx年公司員工對薪酬的滿意度達到50%以上

　　一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的較好的有：

　　1.薪酬結(jié)構(gòu)比較合理、透明。雖然集團實行工資保密制度，但是對于薪資的構(gòu)成并不保密。公司員工在入職時，都被明確告知工資的組成和結(jié)構(gòu)比例。

　　同時，員工每月領(lǐng)到工資條時，財務部門在工資條上也明確標明基本工資、級別工資、績效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類補貼、扣罰款、個稅、五險一金扣款、本月實發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資；

　　2.薪資水平保持在地區(qū)同崗位中上水平。雖然是集團公司，但整體規(guī)模在本地區(qū)并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對員工工資這一塊，基本上保持在地區(qū)同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達到行業(yè)高薪；

　　3.保證工資的按時發(fā)放，沒有出現(xiàn)拖欠延遲。按時發(fā)放工資是企業(yè)的基本責任。20xx年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒有因此出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財務總監(jiān)同時出差），均在約定時間發(fā)放員工工資；

　　4.及時為員工購買五險，對一些特殊高風險崗位購買商業(yè)保險進行補充；

　　5.員工福利較好：

　　A）公司中層以上員工，自駕車上班，實行汽油費補貼；高層由公司提供車輛；

　　B）員工生日、節(jié)假日組織活動，發(fā)放實物或現(xiàn)金；

　　C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問金；

　　D）提供員工宿舍和免費中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；

　　E）年終獎和其他獎勵；

　　F）每年一次健康體檢；

　　G) 工作滿三年以上實行帶薪年休假。

　　二、存在的問題有：

　　1.公司以績效為導向，績效考核注重經(jīng)濟指標，績效工資在整個工資構(gòu)成中占比較大；

　　2.崗位等級劃分較細，最多達到10級，涉及到調(diào)崗調(diào)薪工作繁復；

　　3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購買了住房公積金，其他人員只有五險；

　　4.兩級人員對現(xiàn)有薪資不滿意。兩級指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達到中高以上，但是績效考核經(jīng)濟指標重，分公司高管壓力大，對薪資構(gòu)成不滿意；基層員工因工資基數(shù)低，工資調(diào)整反應不明顯，希望調(diào)薪時，能按照工資總額進行調(diào)高；

　　5.加班工資的核算。體現(xiàn)在節(jié)假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節(jié)假日加班工資發(fā)放基數(shù)，對于基本工資較低的員工，節(jié)假日加班工資相應也低，員工對此很有意見。

　　員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點。怎樣實現(xiàn)公司利潤的合理分配和再分配，需要人力資源部門做好薪酬調(diào)查工作，提取多方意見，根據(jù)公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實際相結(jié)合，不能和公司實際經(jīng)營狀況和盈利水平相違背。

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