兒科工作計劃15篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，來為今后的學習制定一份計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的兒科工作計劃，希望對大家有所幫助。

兒科工作計劃1

　　一、認真形勢，統一思想

　　堅定信心努力完成各項工作科室無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹衛生院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的`技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有全體職工齊心協力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿意，內兒科工作計劃。

　　二、轉變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理：科主任、科護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務措施

　　①新入院病人熱情接待

　�、谛�教認真仔細

　　③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體

　　④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體

　�、葑o送危重病人檢查，主管醫生，主管護士

　�、薇３植�區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日

　�、邚氐邹D變觀念，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象

　�、喑鲈簳r送出病區，道一聲“安康”。

　　三、完善各種規章制度

　　成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。

　　科室成立：

　�、籴t療質量管理小組

　�、卺t療安全小組

　　③合療管理小組

　�、芗本葢�急小組

　�、莶“腹芾硇〗M

　�、拊焊锌刂菩〗M

　　⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫療質量衛生院質量是重中之重，是立院之本。是衛生院生存生命線，重點抓內涵建設。

　　1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，愛發脾氣，工作責任心不強，科室發現一個重點抓，殺一儆百。

　　2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。

　　3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房后及時簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。

　　5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋。并作處罰、獎勵。

　　五、抓醫療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現多勞多得科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按

　　1、技術職務；

　　2、工作年限；

　　3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次；

　　4、獎勤罰懶：

　　a、對無故推諉拒收病人，發現1次扣30—50元，

　　b、與患者發生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金

　　c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。

　　d、發生糾紛及投訴科主任根據事實情節具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金，

　　e、發生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。

兒科工作計劃2

　　20xx年困難與機遇共存，醫療衛生體制改革進一步深化之年;在這一年，我們重要任務是在衛生局指導、院班子成員的領導、全院職工的共同努力下創建二級甲等醫院，為了確保創建工作的成功，醫療質量管理上臺階，業務水平上檔次，各個科室齊頭并進的新局面。對今年全科工作做以下安排：

　　一、杜絕醫療事故、醫療糾紛的發生，提升醫院、科室形象。

　　1、加強醫療質量管理，完善病情告知簽字制度;

　　2、繼續完善執行規范化得病歷書寫制度，三級醫師查房制度、危重病人討論制度、值班及轉診會診制度、交接班制度;

　　3、實行首診醫生負責制、手術分級及術前討論制度

　　4、提高科室全體醫務人員對創二甲的認識，統一思想，積極主動完成院領導及醫務科交給的工作任務。

　　5、科室全體醫務人員認真學習、熟悉、掌握創二甲評審標準，苦練基本功，掌握臨床常規操作、危急重癥搶救。

　　二、加強業務學習

　　1、搞好臨床工作的同時，帶領全科室投入到創二甲的工作中，利用休息時間，做好創建準備工作。

　　2、“三基、三嚴”大練兵，必須達到100%過關;

　　3、熟悉掌握核心制度，利用到臨床工作中去，杜絕醫療事故及醫療糾紛發生。

　　4、組織全科室醫生認真學習抗菌藥物的.合理應用，逐漸拒絕濫用抗菌藥。

　　5、通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。

　　6、進一步增強服務意識，加強醫患溝通。

　　總之，在做好以上工作的同時，還要堅持每月的業務學習，學習兒科新知識、新動態，提高每位兒科醫生護士的業務水平，將兒科全年業務收入提高15%。

兒科工作計劃3

　　在護理部的提升下,以增加為提升,以減少增加縮短質量為提升,規范增加縮短,提高改善加強增加減少,提供改善增強服務,提高增加減少度。

　　現將增加提升改善如下:

　　一、共增加提升566人次，其中增加6人次，一級提升改善829人次，經濟提升約112萬元。

　　二、加強各增加提升的增強醫風建設和提升改善增強，每月增加提升四次。

　　三、查對提升強化不增加，監管減少不夠。發生八例減少增加，及時堵決，未增加提升改善。并減少加強、分析改善、落實提升強化。

　　四、病區保持"三前五聲"。

　　五、每月增加提升"增強"強化及提升。

　　六、認真改善提升強化落實減少護理服務,由于提升較少,基礎強化提升改善。

　　七、每月增加和提升改善增強減少、護理病例增加及隨科提升改善并增加減少。

　　八、嚴格增加提升改善，及時記錄、分析及提升，護理質量有所增加。

　　下強化提升改善：

　　一、繼續強化提升改善的增強醫風建設和提升改善增強，加強增加提升。

　　二、加強查對提升的'增強，加強改善提升。及時增加、上報提升改善，繼續增強減少、分析改善、落實提升強化。

　　三、病區內增加提升“三前五聲”。

　　四、每月增加提升“三基”培訓及提升。

　　五、認真準備“二甲”評審材料和提升改善的增強。

　　六、嚴格加強提升改善增強減少護理服務的改善，狠抓基礎強化的提升。

　　七、繼續增強減少增加，及時提升、分析及增加，以減少加強的增強提高為提升改善。

　　在這后年的提升中增加減少各縮短人員，更加強提升強化，發揚長處，更好的提升好增加，確保減少加強改善，杜絕差錯事故增加。

內兒科護士長：xxx

　　20xx年6月28日

兒科工作計劃4

　　一、加強兒科護理隊伍培訓建設，提升護理隊伍素質

　　1、按護士年度培訓計劃做好護士的理論及技能訓練與考核工作。

　　2、基本技能培訓考核：根據護理部制定的年度技能操作培訓計劃每2月進行一次培訓，培訓后科室護士長負責落實全體人員的考核，合格率達90%以上。

　　3、基本理論培訓考核：根據科室需要，每2月組織培訓一次科室�？评碚撝�識培訓，考核合格率達90%以上。

　　4、更新專業理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術飛速發展的現狀，護士長及專科護士組織學習�？浦�識，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的向護理部申請選送部分護士外出進修、學習，提高�？浦�識水平。

　　5、創新護士培訓模式。以滿足臨床護理工作需求為目的，在低年資護士培訓方面嘗試新的培訓方法。以理論教學、技能培訓、病房實地培訓、模擬演練等方式相結合，注重實用性、專業的護理技能培訓模式。

　　二、全面深化優質護理服務工作

　　按照《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》和《臨床護理實踐指南（20xx版）》，扎實推進優質護理服務，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。最終達到患者和家屬滿意，社會和政府滿意，醫生和護士滿意的目標。將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，進一步強化服務理念，積極組織開展“天使互助”活動，激發護士的工作熱情，提高護士主動服務的能力，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，給予患者悉心照護、關愛、心理支持和人文關懷。鼓勵患者主動參與個人護理計劃的'制定，充分考慮患者生理、心理、社會、文化等因素，依據患者個性化需求提供主動服務。在做好規定服務項目的基礎上，提供全程、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　三、加強護理質量過程管理，確�；颊甙踩�

　　1、繼續實行護理質量一級質控管理，提高護士發現問題、解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的基礎環節監管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理意識，提高護理質量。

　　2、護士長深入各小組檢查、督促、考評護理質量。查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　3、加強護理不良事件管理，定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見。對己發生的護理不良事件認真做好調查、及時上報，組織討論，并提出處理意見及有針對性的改進措施，積極聽取護士心聲，改進工作流程，方便護理工作，減少不良事件發生。具體措施為：一是做好啄木鳥在行動計劃，多從全方位角度找出隱患，吸取教訓，提出防范與改進措施。二是嚴格執行護理核心制度，強調制度執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕差錯、事故的發生。三是強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、完善護士分層管理，推行護士分層使用

　　根據各層次護士的分層標準，能力要求讓其承擔相應崗位的工作內容，并在此過程中給予相應的績效考核、激勵機制等。根據科室床位使用率、護理級別比例適時進行人力資源的調配，限度進行人力資源優化整合。根據護士意愿及收住患者情況進行彈性排班。

　　五、做好教學、科研工作

　　1、定期召開實習生會議，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　2、總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　六、進一步加強健康教育工作

　　提高健康知識水平，提高家長對患兒的防病意識和能力，加大健康宣傳的力度，每月科室舉行一次公休座談會，普及常見病、多發病的相關知識，配合科室管理。

兒科工作計劃5

　　走過具有里程碑意義的20xx年，我們滿懷希望與信心迎接著20xx年的到來，在新的一年里我們新生兒科的全體醫護人員將齊心協力、患難與共、共同奮斗一如既往的圓滿完成各項工作任務�，F將一年的護理計劃整理如下：

　　一、認真執行院部、護理部及院感辦下達的各類制度及工作任務。并積極組織學習，督導各項工作完成情況。

　　二、加強重癥監護室的消毒隔離制度及基礎護理質量，完善母嬰同室的健康宣教。

　　三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　�。ㄒ唬┳ズ米o士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查規章制度的`執行情況。

　�。ǘ�）更新專業理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業知識水平。計劃如下：

　　1、3月、6月各派一名科內業務骨干參加自治區新生兒�？婆嘤柊�

　　2、其余每月份里分別派送科內護理人員進修學習，改變護理理念，從而提高自身素質和臨床護理質量。

　　四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　�。ㄒ唬┯绕涫切杼岣咦o士發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的督導作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　�。ǘ�）建立檢查、考評、反饋制度，發現護理工作中存在問題，及時查找原因、提出整改措施。

　　（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員--護士長，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。（四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、加強科室硬件設施的常規檢查意識，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　五、深化親情服務，提高服務質量

　�。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　�。ǘ�）注重收集護理服務需求信息，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　六、做好教學、科研工作

　�。ㄒ唬┲付ň哂凶o理師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。

　�。ǘ�）重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　（三）增強科研意識，力爭年內開展新技術項目1～2項。

　　我們相信只要努力認真做好以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績。

兒科工作計劃6

　　一、指導思想

　　以創建×××附屬醫院和三級醫院為契機，以人為本，以人民群眾滿意為出發點和落腳點，積極應對衛生工作面臨的新形勢、新任務，解放思想，深化改革，全面提升我科的服務能力和自主創新能力，扎實推進醫院科學發展。

　　二、目標計劃

　　業務工作量：診療人次25000人；出院病人4350人。

　　業務工作效率：住院病人平均住院天數≦6天；床位使用率≧90%；病床周轉次數≧58次/年。

　　醫療技術水平及質量：進一步加強醫療質量，特別是基礎醫療質量，加強醫患溝通，保證醫療安全、減少醫療糾紛；繼續加強醫療技術水平的提高，努力完成三級醫院評審標準要求的技術項目。

　　業務收入達到1500萬元，藥品收入占總收入比≦50%

　　三、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平：將醫療質量、安全、服務的持續改進和提高作為今后長時間的工作重點，進一步提高醫療質量、保證醫療安全、加強醫患溝通，減少醫療糾紛。

　　1、注重人才隊伍建設

　　我科由于人員少，無法派人赴上級醫院進修學習，利用早班交班時間、休息時間，集中或自主學習專業知識，利用病歷討論，院、科業務講座、上級醫師查房積累臨床經驗，不斷提高業務水平。

　　2、強化規章制度的落實

　　規范各項操作規程，認真落實16項核心制度�？苾壤�用晨會時間，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改。對各類投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

　　3、抓好“三個環節”的管理和監控

　�。�1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；

　　（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；

　�。�3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

　�、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經常化。

　�、诙ㄆ趯Σ�歷進行檢查和評估。

　　③定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　四、加強護理質量管理

　　確保各項護理質量達到標準要求。

　　一是重點監督護理核心制度的執行情況，二是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。采取各種措施認真組織落實。三是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

　　五、加強學科建設，開展新技術、新項目，促進業務快速發展

　　為保證科室科學、健康、可持續的發展，必須開展新技術、新業務

　　1、兒童心理咨詢門診及矮小門診：我們要進一步做好自我營銷，加大宣傳力度，擴大影響面，努力提高業務水平，力爭成為通州人民心目中的特色門診。

　　2、兒童哮喘門診

　　20××年將繼續做好兒童哮喘的規范診治工作。

　　3、倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。兒科已經與五官科、皮膚科聯合開展皮膚過敏原點刺試驗項目。

　　4、充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的'常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

　　5、進一步做好新生兒疾病的診治工作，待新病房大樓建成后成立新生兒病房。

　　六、加大人才培養、加強科內外培訓，提高人才隊伍素質

　　進一步加強業務人才梯隊的建設，特別是中青年業務骨干的培養和建設，逐步構建合理的、階梯型的人才隊伍。每周一次科內業務小講座，二周一次科內業務大講座。彌補因人員不足而無法安排醫生進修機會。

　　科室應進一步加強醫、教、研工作。努力帶教好實習、進修生。

　　七、加強績效管理，建設節約型科室

　　開展科室預算管理，增強科室每位成員的成本意識和節儉意識，為病人提供更加優質、高效、價廉的服務。

　　八、切實關心科室每位成員，穩定職工隊伍

　　要在工作上、生活上關心科室每位成員。在工作上，力所能及提供各種支持，如職稱評定、外出學習、參加學術交流；在生活上，給予各種關心，真正做到以事業留人、以感情留人。

　　九、需要院部解決的難題

　　1、今年我們申請進四名兒科醫生，要求為：男女不限，本科以上學歷，能吃苦耐勞。希望院部協助。

　　原由：

　　（1）由于多種原因，兒科醫師人數從最多時的17人減少到目前的××人，兒科實際開放的床位數由43張變成現在的83張。現在是到了“一個都不能少”的地步，無法派人外出進修。

　�。�2）20××年新病房大樓建成后成立新生兒病房，仍需要人。

　�。ㄊ锥純嚎蒲芯克�所長羅毅說，“兒科醫生不是當前大多數醫學院畢業生的首選志愿，主要有三個原因：工作量大、工作風險大、收入低�！薄耙粋�醫學院畢業生成長為能夠獨當一面的兒科醫生，至少需要10年。目前全國性的兒科醫生的短缺可能還會持續一段時間，不太可能很快就得到解決，不僅如此，醫患關系在兒科顯得更加緊張”。20××年我們申請要男性，本科以上學歷，并不是我們重男輕女，而是要早點把人用起來。結果沒進到人。）

　　2、20××年新病房大樓建成后成立新生兒病房，必備的一些設備，望院部購買協助。謝謝！

兒科工作計劃7

　　一、加強個人的思想意識，提升病人的滿意度

　　身為兒科護士在個人的工作方面必須要有極為正確的工作思想，時刻保持著以病人的需求為重要標準，更好地展開自己的工作。在工作的進行中還是要以醫院的各項標準來樣的約束好自己，努力地做好自己所負責的工作，避免犯下不必要的錯誤。規范平時的工作用語，在面對兒科病人時注重文明的交流，給病人以更好的就醫體驗。定期地向就醫的病人進行簡單的訪談，從病人的交流中明白自身還需要成長與改變的點，更是努力朝著更好的方向去奮斗。

　　二、強化個人工作能力，及時參與各項學習

　　為了更好的提升個人在工作中的各項能力，那便是真的需要去更加努力地做好應該要做的事情，同時在工作中去反省自己，明白自身存在的錯誤，做好所在崗位所負責的工作。醫院時常會有較多的專業知識或是其他方面的培訓，應該要積極地參與，在培訓中去尋找到自己更需要去進步的方面，再在工作中去慢慢感受，一點點的去改變。同時在平時的技能考核上也是需要花費更多的功夫，每次都必須要引起極大地重視，這樣才能夠真正地明白自己需要努力的地方。在平時自己也需要多多了解與兒科相關的知識，如此才好更加便捷的去為自己得工作付出更多的心血。

　　三、管控好個人的行為，時刻嚴格管理自己

　　在平時的工作中就要有工作的.樣子，不能夠因為個人的情緒或是思想的轉變，就讓自己的工作狀態受到改變，更是讓自己在工作中出錯。這些的錯誤行為都是應該要被禁止的，所以更是需要加強在思想上的成長，合理的將工作與生活區分開來，以不同的狀態去面對不一樣的人。在工作中更是應該要時時地考慮到病人的需求，為他們去做更多的事情，將積極向上的正能量帶給病人，讓相互之間都能夠有更良好的生活態度。當然嚴格地管理好自己是非常重要的，所以必須要時時地讓自己在生活上去成長，去更多的改變自己，努力地以最應該有的工作狀態來要求自己，時刻地提醒自己要以最棒的狀態來面對生活，努力為生活而奮斗。

兒科工作計劃8

　　一、學期目標：

　　1、繼續實施區級課題《以美育童心，開展幼兒園創美活動的實踐與研究》，完成結題匯報工作，整理相關經驗，匯編成冊。

　　2、繼續落實市級重點課題《以兒童音樂劇為載體，開展幼兒園綜合藝術活動的實踐與研究》的開展，明確研究目標，提升教師行動研究的能力。

　　3、繼續深入開展市級課題《營造家庭美育環境，培養幼兒愛美的習慣》，實踐與經驗相結合，明確研究重點，積累研究資料。

　　4、做好區級一般課題《電子白板在幼兒園教學活動中適宜性運用的實踐研究》的開題工作，明確人員分工與具體研究內容，在研究中不斷修正研究方向

　　二、內容與措施：

　　1、做好常規管理。繼續通過每月1次的`科研小組活動，及時發現教師課題實施過程中的困惑與難點，通過集體討論、非正式教研、專家引領等，適時解惑，提升教師的課題實施能力。

　　2、編制好每兩個月1期的《朵幼科研簡報》。單期以科研組活動簡訊為主，雙期以科研知識普及為主。

　　3、抓實各級課題研究實施。完成新課題的開題工作，積累區級重點課題開展相關資料，鼓勵教師撰寫經驗與案例，及時匯編，為結題做好準備。

　　4、組織好新一輪園級課題立項。出臺園課題申報指南，期末做好20xx年度園級課題立項工作，明確各課題相關人員分工與研究階段時間結點。

　　5、加大科研獎勵力度。繼續加大教科研考核獎勵力度，對于課題立項以及論文發表、評比獲獎等，納入加分項目，與期末考核密切掛鉤，激發教師對于科研的主動性和積極性。

　　6、邀請專家為教師進行相關科研培訓，提升教師發現問題，用科研解決問題的能力，提高教師論文撰寫水平。

兒科工作計劃9

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班護理操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的`需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"微笑用心服務,創造感動患者"的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展"優質護理服務"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把"以病人為中心"的服務理念落到實處。

　　四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、加強法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

兒科工作計劃10

　　泄瀉病因不外乎外感和內傷兩個方面。外感以風寒濕熱內犯腸胃較為多見，內傷則有飲食所傷、肝脾不和、脾胃虛弱以及腎陽虛衰等。治療泄瀉的同時進行飲食、情志等護理，會使病程縮短，療效提高�？偨Y如下：

　　一、一般護理：保持病室空氣新鮮、陽光充足、通風良好。如系傳染病應嚴格執行消化道隔離或床邊隔離，以防止交叉感染。急性期應臥床休息。注意保暖，按摩腹部，避免壓迫和其他增高腹壓的機械性刺激�；謴推诤吐�性期可以適當活動，但應注意勞逸結合。

　　二、情志護理：加強心理疏導，保持心情舒暢。

　　三、病情觀察：觀察瀉下物的`顏色、氣味、形態、量、混入物，以及排便次數、時間和進食關系。以辨泄瀉的寒、熱、虛、實。若大便清稀甚至呈水樣，腹痛腸鳴為感受寒濕，糞便黃褐而臭，瀉下急迫為感受濕熱，暑濕瀉下如敗卵、泄后痛減為食滯腸胃，泄瀉以情緒波動時加重為肝氣犯胃，黎明前泄瀉為腎陽虛衰，瀉下水谷不化為脾胃虛弱。觀察并且記錄體溫、舌苔、脈象、神志的變化，有無口渴、口唇黏膜干燥、皮膚彈性下降、尿量減少等脫水癥狀，有無肌肉軟弱無力、腹脹、腸麻痹、心律不齊等低血鉀表現，一旦出現及時報告醫生，并且采取積極措施。

　　四、飲食調護：飲食以清淡、少油、容易消化流質或半流質為宜。宜食菜湯、果汁、熱粥、焦米湯。生冷、多纖維、不容易消化等食物大量攝取可以造成機械性刺激，故應忌食。應避免食生冷、甜膩、含碳酸的產氣飲料。

　　五、給藥護理：中藥湯劑一般溫服。

　　六、辯證施護：

　�。�1）寒濕泄瀉證侯為泄瀉清稀，甚至如水樣，來勢較急，腸鳴腹痛，納呆脘悶，或伴惡寒發熱，頭身疼痛，舌苔薄白，脈濡緩。選藿香正氣散加減以芳香化濕，解表散寒，適宜飯前熱服。寒重可用理中湯，腹痛可按揉腹部或推磨氣海、關元、長強穴，或用熱水熱敷腹部。飲食適宜溫熱清淡，忌食肥厚、生冷、油膩食品。

　�。�2）濕熱泄瀉證藥物選葛根以清利濕熱，適宜飯前涼服�？赏颇ブ须�、天慪、氣海、脾俞、足三里穴。飲食適宜清淡爽口，多給予水果汁或以瓜果煎湯飲，忌食辛辣、油膩、煙酒等助熱生濕之品。

　　（3）食滯泄瀉證藥物選保和丸以化積導滯，適宜飯后服。推磨上脘、中脘、天慪、氣海、關元等穴位。飲食根據病情給予細軟或半流質飲食，少量多餐；泄瀉重者，控制飲食。忌生冷，肥肝厚膩食品。

　�。�4）肝氣乘脾證選痛瀉要方以和中止瀉，適宜飯后溫服。腹痛時可指導患者推磨中脘、天慪、氣海、關元穴等。飲食適宜素食，清淡，少食多餐，常吃蘿卜、菠菜、番茄、山藥、冬瓜、柑橘等以疏肝理氣，忌食辛辣、煎炸、油膩肥厚、煙酒等助濕困脾生熱之品。

　�。�5）脾胃虛弱證選參苓白術散加減以健脾止瀉，適宜空腹熱服�？身槙r針按摩中脘、天慪、氣海、關元等穴，按揉脾俞、謂俞、大腸俞、長強、足三里、脾俞穴至溫熱。飲食有節，定時定量，少量多餐，選富有營養，易于消化食物，常食黃芪粥或以蓮子山藥扁豆大棗苡仁粥，以健脾益氣。忌生冷、肥甘、煎炸等傷脾礙胃之品。

　　（6）腎陽虛衰選四神丸加味以溫腎健脾，固澀止瀉，適宜空腹熱服�？身槙r針按摩中脘、天慪、氣海、關元等穴，按揉脾俞、大腸俞、長強、腎俞、命門穴。飲食適宜營養豐富，溫軟，可食芡實粥。常食胡核桃山藥芡實等，忌生冷、油膩、肥甘、煎炸食品。

　　七、健康教育

　�。�1）注意飲食衛生，勿食變質或不潔之物，勿過食生冷或肥甘厚膩或酒食過度，以防止損傷脾胃。

　�。�2）生活起居有規律，根據氣候變化增減衣被。夏季或梅雨季節勿貪涼露宿，或冒雨涉水，或久臥濕地，以防止濕邪侵入，脾陽受損。

　�。�3）平時多聽輕音樂，以陶冶情操、消除煩惱。

　�。�4）養成良好的飲食習慣。飲食有節，適宜清淡、富有營養，避免進食生冷食物，忌食難消化的食物。

　�。�5）講究環境衛生和個人衛生，鍛煉身體以加強體質。

兒科工作計劃11

　　二〇一三即將過去，在認真分析總結全年工作的基礎上，揚長避短，力爭20xx年科室各方面都有所提高。全年內兒科工作計劃如下：

　　一、進一步提高醫療質量，降低醫療風險 "生于憂患，死于安樂"在過去的一年中，我科醫療質量雖有提高，但不能滿足現狀，只有不但提高醫療質量，方能進一步降低醫療風險，防范醫療糾紛。20xx年我院有史以來最惡劣的醫鬧給了我們沉痛的教訓。

　　二、進一步提高業務水平，減少病源流失 只有不斷提高自身業務水平才能使科室長足發展。20xx全院組織的業務學習外，我科每月都進行了業務學習，20xx年我科將在院內學習的基礎上，繼續加強科內學習，1-2次/月，隨時進行疑難、危重病例討論，不定期進行"三基"考核。支持有成績的'科室人員去學術交流并回科室進行講座。

　　在人員充足的情況下，申請院領導同意后，盡量為有學習鉆研精神的人員創造進修條件，讓科室人員到不同上級醫進行短期輪訓，并請學習人員在學習期間不定期的回科室講座，一方面能檢查他的學習情況、督促其學習，另一方面能讓整個科室盡快地了解并掌握最新的診療藥品、方法，同時帶動整個科室的業務學習。

　　通過這些措施提高業務水平、減少病源流失、拓寬診療范圍、提高醫療安全，增強醫院科室的市場競爭能力。

　　三、進一步加大人才引進和培養力度 20xx年在院領導的指導和關心下，我科引進醫生4名，但退休1人，因孕產曠工1人，實際增加醫生只有2名，而新引進的人員有3名剛畢業或畢業不久，工作能力、應急能力和臨床經驗不足，有2人還不能獨立工作，還需派人外出進修學習，所以人員還相對不足。還得進一步加大人才引進和培養力度；

　　四、進一步加強新生兒科和特色治療

　　20xx年，我科仍堅持開展了新生兒高疸紅素血癥的藍光治療和新生兒窒息體溫不升的溫箱治療，取得了良好的經濟效益和社會效益，提高了醫院和科室的知明度和競爭力。20xx年我科將繼續在人員充足和技術培訓的情況下，在保證醫療安全的前提下，將大力開展和推廣這些在本地獨有的診療項目，創建本地的新生兒科品牌。

　　五、力爭全額完成院下達的各項指標 全科室團結協作全力工作，竭盡全力地完成20xx作任務，包括體檢任務；

　　總之，有上級堅強的領導關心和指導，有全科職工的通力合作，加強凝聚力，增加醫務人員和提高全科人員的技術水平，實現20xx年總體業務穩中有升，保持院（科）持續、健康、穩步發展，我們有信心、有決心、有能力完成工作目標。

兒科工作計劃12

　　護理管理工作目標：護理服務滿意度≥90%特護護理合格率≥85%急救物品完好率100%常規器械消毒滅菌合格100%一人一針一管執行率100%。

　　一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%四種護理表格書寫平均達標≥90分，合格率90%年護理事故發生次數0。

　　護理人員技術操作平均達到≥85分，合格率100%護理人員三基理論平均達到≥80分，合格率100%護理人員年考核合格率≥90分。

　　一、優化新生兒病區，使病區規范化管理

　　1、增加病房標識，使病區水、電、氣、儀器等使用安全，滿足臨床使用；時刻提醒工作人員，嚴防錯換，丟失嬰兒，避免發生墜床和火災等意外，保證患者安全。

　　2、加強護理人員安全教育，嚴格落實新生兒查對、探視等制度，規范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等，保證新生兒安全。

　　3、護士長每周接待患兒監護人2-3次，加強護士與患者家人的'溝通，取得患兒家人的理解、信任和支持，以更好配合醫療、護理工作。

　　4、做到物品定位放置，標識明確。

　　二、強化護士服務意識

　　利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，提高主動服務意識，如患兒家人探視時，護士要熱情接待，主動介紹情況。進入新生兒室做到四輕，各項護理治療操作要與新生兒打招呼，采用愛撫式語言，動作輕柔，撫摩患兒，使患兒感覺護士母親般親切。

　　三、加強護理質量管理，提高服務水平

　　認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練和護理查房，調動護士工作積極性，鼓勵開展護理新技術，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

　　四、強化新生兒護士經營意識

　　爭取創收節支，在減輕患者經濟負擔基礎上，增加科室人均利潤，以調動護士工作積極性。

　　五、加強消毒隔離，預防院感發生

　　1、增強護士，清潔工衛生觀念，做好消毒隔離，消滅衛生死角。

　　2、持每周一次的病區大清潔，使病區無塵、無銹、無掛、無損、無垢、無噪音，增進護士整潔服務意識，養成常整理、常清潔習慣，改進服務形象，讓患兒家人放心，安心讓BB住進新生兒科。

兒科工作計劃13

　　1、腹瀉的護理

　�。�1）評估相關因素，去除病因、腹瀉常見原因是飲食不當及腸內感染，應停止食用可能被污染的食物以及可能引起消化不良及過敏的食物、感染引起的腹瀉可按醫囑用抗感染的藥物、

　�。�2）觀察并記錄排便次數、性狀及腹瀉量，收集糞便送檢、

　�。�3）做好消毒隔離，與其他患兒分室居住、食具、衣物、尿布應專用，護理患兒前后要洗手，對腹瀉患兒的糞便，被污染的衣、被進行消毒處理，防止交叉感染、

　　2、體液不足的護理

　�。�1）防止體液繼續丟失通過調整飲食和按醫囑用藥控制感染；嘔吐重者可按醫囑應用止吐藥、

　　（2）按醫囑補充液體糾正脫水

　　1）口服0RS液：適用于輕、中度脫水而無嚴重嘔吐者、累積損失量按輕度脫水50m1/kg、中度脫水80～100m1/kg喂服，于4～6h喂完；繼續損失量根據排便次數和量而定、一般每1～2min喂5ml（約l小勺），稍大的患兒可以用杯子少量多次飲用、若嘔吐，可停10min再喂，每2～3min喂5ml、注意事項：①服用0RS液期間應讓患兒照常飲水，防止高鈉血癥的發生；②如患兒眼瞼出現水腫，應停止服用ORS液，改用白開水；③新生兒或心、腎功能不全，休克及明顯腹脹者不宜應用0RS液、

　　2）靜脈補液：適用于中度以上脫水的患兒、

　�、俣�量：補液總量包括三部分，即累積損失量、繼續損失量及每日生理需要量、以上三部分合計液量，在禁食情況下，入院第一天應供給液體總量為：中度脫水120～150m1/kg；重度脫水150～180m1/kg、上述補液量適用于嬰幼兒、

　�、诙ㄐ裕ㄝ斠悍N類）：根據脫水性質而定、低滲性脫水用2/3張溶液；等滲性脫水用1/2張溶液；高滲性脫水用1/3或1/5張溶液、上述混合液的.配制方法參見第五節小兒液體療法的護理、

　�、鄱ㄋ伲ㄝ斠核俣龋�：要根據脫水的程度和性質確定、重度脫水伴有周圍循環衰竭時，應首先迅速滴入或直接靜脈推注等張含鈉液，以迅速擴充血容量，糾正休克，然后再繼續輸入液體、低滲性脫水時輸液速度應稍快，高滲性脫水時速度宜稍慢、一般累積損失量（約為補液總量的1/2）應于8～12h補足，滴速約為每小時8～10m1/kg、繼續損失量、生理需要量則在補充累積損失量以后的12～16h內均勻滴入，滴速為每小時5m1/kg、在補液過程中還要隨時根據患兒病情的變化調節輸液速度、

　　④注意事項：

　　a、輸液速度過快易發生心力衰竭及肺水腫，速度過慢脫水不能及時糾正、

　　b、補液中應密切觀察患兒前囟、皮膚彈性、眼窩凹陷情況及尿量，若補液合理，3～4h應排尿，表明血容量恢復、若24h患兒皮膚彈性及眼窩凹陷恢復，說明脫水已糾正、若尿量多而脫水未糾正，表明輸入的液體中葡萄糖液比例過高；若輸液后出現眼瞼水腫，說明電解質溶液比例過高、

　　c、及時觀察靜脈輸液是否通暢，局部有無滲液、紅腫、

　　d、準確記錄第一次排尿時間、24h出入量，根據患兒基本情況，調整液體入量及速度、

　　3、營養不足的護理對輕型腹瀉患兒可繼續進食日常飲食，暫停添加輔食；重型腹瀉按醫囑暫時禁食，待癥狀減輕盡早恢復喂養、母乳喂養者繼續哺喂母乳，暫停輔食；人工喂養者可停喂牛奶和輔食，4～6h后逐漸恢復進食，但要注意由少量逐漸增多、少量多餐，可等量米湯、水稀釋牛奶、米粥或面條、病毒性腸炎患兒有雙糖酶缺乏，改為豆制代乳品或發酵乳、腹瀉停止后繼續給予營養豐富的飲食，每天加餐一次，共2周，可趕上正常生長水平、營養不良、慢性腹瀉恢復期需更長時間、

　　4、預防皮膚受損的護理選用清潔、柔軟的尿布避免使用塑料布包裹，注意及時更換，每次便后用溫水清洗臀部，蘸干，涂油，保持會陰部及肛周皮膚干燥，預防臀紅、局部發紅有滲出或有潛在潰瘍者，可采用烤燈、理療促使創面干燥愈合、

　　5、電解質紊亂的護理

　�。�1）補液后密切觀察患兒的精神、肌張力及腱反射等變化，注意有無低鉀血癥或低鈣血癥的表現；遵醫囑及時采血做電解質分析、

　�。�2）根據醫囑及時補充鉀、鈣、鎂等電解質、輸液后有尿時即可開始靜脈補鉀，氯化鉀的濃度不超過0、3％，滴速不宜過快，嚴禁靜脈推注，以免引起心跳驟停、若補液中出現抽搐，可靜脈緩慢注射鈣劑，時間不得少于10min、鎂劑需深部肌肉注射、

　　6、代謝性酸中毒的護理密切觀察酸中毒的癥狀和體征，遵醫囑采集動脈血、補充堿性溶液、

　　7、對癥處理

　�。�1）眼部護理重度脫水患兒淚液減少，結膜干燥，昏迷病人眼瞼不能閉合，角膜暴露容易受傷引起感染、可用生理鹽水浸潤角膜，點眼藥膏，眼罩覆蓋、

　�。�2）發熱的護理監測體溫變化，體溫過高應給予物理或藥物降溫，應及時擦干汗液，更換潮濕衣被，多飲水，做好口腔及皮膚護理、

　�。�3）腹痛護理可輕輕按摩患兒腹部做好腹部保暖或熱敷，轉移患兒注意力，嚴重者可遵醫囑應用解痙、鎮痛藥物、

兒科工作計劃14

　　20xx年上半年已結束，我科根據護理部工作計劃，在全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年上半年護理工作，為了使下半年護理工作取得更好成績，特制定20xx年下半年護理工作計劃。計劃如下：

　　一.加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。

　　2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，護理操作及�？萍寄苡柧殲橹鳎�由高年資的護士輪流出題，增加考核力度。

　　3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的'現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二.護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療

　　糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　3.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　　三.轉變護理觀念，提高服務質量

　　1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

　　四.合理利用人力資源

　　我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作較繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五.加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生

　　加強醫院感染的知識培訓，學習醫院感染管理辦法，采取有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。醫護人員做好自身防護，防止和其他利器損傷。

兒科工作計劃15

　　進一步鞏固優質護理服務工作成效，落實責任制整體護理，推進優質護理服務持續、深入開展，提高護理管理品質，根據優質護理服務規劃和《優質護理服務評價細則（20xx版）的要求，按照醫院優護方案，擬定新生兒科優質護理工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。使患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。

　　二、實施措施

　　（一）繼續完善修訂科內各項規章制度、工作流程，繼續完善修訂質量控制標準，加強對護理不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理。

　�。ǘ�）全面提升職業素質、優化護理服務

　　1、加強基礎理論知識的培訓和專科知識培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

　　2、 加強護理專業技術操作培訓。按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進行技能操作培訓，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.

　　3、采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的.

　　業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

　�。ㄈ�）嚴格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規范管理。

　　1、新生兒科護士必須持證上崗，并經新生兒專業培訓，掌握新生兒常見疾病的護理技能，熟悉新生兒急救操作技術和新生兒病室醫院感染控制技術。

　　2、嚴格執行身份確認制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時損壞，應及時補戴，確保患兒身份正確。

　　3、嚴格限制非工作人員的進入，工作人員上班時要穿統一服裝、洗手，進行各項操作時一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應認真洗手或使用快速手消毒液。

　　4、病室設備應當定期檢查、保養，保持性能良好，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，防止發生火災事故。

　　5、按照規定建立醫院感染監控和報告制度，定期對空氣、物表、醫護人員手、使用中的消毒劑進行細菌學監測。病室的醫療廢棄物管理應當按照《醫療廢物管理條例》及有關規定進行分類、處理。

　　6、制定新生兒外出檢查、治療、轉科和出院安全流程并有效落實。制訂各類突發事件應急預案和處置流程，提高防范風險的能力，快速有效應對意外事件，確保醫療安全。

　　（四）夯實基礎護理 ，切實做好各項基礎護理工作，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善于觀察病人，發現問題及時解決。

　�。ㄎ澹﹪栏衤鋵嵷熑沃普�體護理

　　1、改變排班方法，實施責任制排班模式，彈性排班。

　　2、全面履行護士職責，責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患兒提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　3、深化護士分層使用，依據患兒病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　�。�六）定期滿意度調查

　　1、患兒出院時發放滿意度調查，聽取家屬對優質護理工作的意見和建議。

　　2、定期堅持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。

　　（七）落實績效考核措施，嚴格按各種考核標準執行 ，責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

　　新生兒科護理

　　20xx-1-16

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