月度工作計劃【熱】
時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的月度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
月度工作計劃1
1，制度：嚴格執行所制定的關于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網點保證正常運作和高效運轉的`制度。
2，衛生：展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
3，人員：和成總，人力資源部，網管部商量合計，把人員空缺填補滿。
4，庫存：和成總，網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構，以及制度相關應急辦法。
5，客戶：主要攻關XXXX大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關負責人匯報)。
6，銷量：至少完成XXXX臺零售。
7，配合：配合總部組織的節油大賽活動。
8，學習：學習凱威的配置和價格，以盡快實現凱威車型的銷售。
9，外拓：重點對制藥，副食行業等大中型企業進行開發。爭取開發XXXXC+客戶，并上報網管部備案。
10，關懷：給老客戶以及重點客戶發問候短信，寄送資料。
月度工作計劃2
數據分析
1、 季度任務進度
2、 未按計劃的客戶網點列表
3、 特殊項目進度
1月份銷售業
一、數據分析
1、 季度任務進度
2、 未按計劃的客戶網點列表
3、 特殊項目進度
二、1月份銷售業績分解
1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策
2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表
4、特殊項目銷售分解
三、問題分析
1、問題的銷售網點列表并標注問題點及產生的
2、對產生的問題有解決的辦法
3、銷售環節的問題及解決建議
四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表
五、增長點
1、銷量增長網點列表及措施
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
六、改進
1、對公司流程、制度的改進建議
2、政策措施、資源調配的改進建議。
（一）對銷售工作的認識
1.市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的`市場份額。
5.不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
（二）銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。
月度工作計劃3
1、望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進步，讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我從教育教學、業務學習、家長工作等方面對本學期工作做總結：
2、教育教學方面：從本班幼兒的實際情況出發，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。
3、從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規良好風氣的形成：對進步的'幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵。
4、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。
5、為幼兒創設良好的學習環境。中班幼兒的學習途徑是從游戲中學習，我注意到發掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發展。讓幼兒在環境中學習，通過與環境、與材料的互動中，使幼兒得到發展。
6、業務學習方面：我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然；我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。在業務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發展。
7、誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。
月度工作計劃4
一、完善企業機制，強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準與質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造和諧的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的.落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定與準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行"就業困難人員就業崗位補貼"的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。
承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度。
擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端--顧客（業主）。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確與細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前，物業公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養與儲備技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力與競爭能力。
今后的展望：
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業資質；
其次，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性；
第三，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、安全、維修、綠化服務的基礎上，積極發展家政、委托、代理、中介、商業服務等項目，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。
第四，爭取樹立品牌服務，利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢。物業品牌是物業管理企業經濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業文化的綜合反映，創造機會學習先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造物業管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下，規模化經營是物業管理企業的根本出路。優質樓盤管理是企業效益之本，企業將做好戰略性調整，把主要精力和主要改革措施集中到調整組合。公司將積極探索有效形式，實施優勢互補和資源優化配置，統籌人力、物力，根據市場需求運用集約化經營手段，創新和改善物業管理，從而實現規模經營。
月度工作計劃5
按照《建設標準》，由各行業主管部門、禮嘉鎮政府和各街道辦事處負責指導、督促本行業、本系統、本地區單位建立消防管理組織機構，確定消防安全責任人和消防安全管理人及專兼職消防管理人員，明確逐級和崗位消防安全責任，建立消防安全制度和檔案。并在此基礎上，督促單位切實履行消防安全職責，務必實現"四個能力、四個做到"。
（一）提高檢查消除火災隱患能力，切實做到"消防安全自查、火災隱患自除"。建立防火巡查檢查隊伍，落實單位防火巡查和逐級防火檢查制度；委托專業消防設施維保單位對消防設施定期進行檢查和全面檢測；對巡查、檢查發現的火災隱患立即予以消除，不能立即消除的，制訂整改方案，確定整改措施及負責整改的部門、人員，落實整改資金，限期消除。
（二）提高組織撲救初起火災能力，切實做到"火情發現早、小火滅得了"。依法建立專職消防隊、志愿消防隊；結合實際，制訂滅火和應急疏散預案并定期組織消防演練，確保發生火災時，起火部位現場員工和志愿消防隊能夠按照預案有效處置；消防控制室值班操作人員持消防行業特有工種職業資格證書上崗，掌握火警應急處置程序和消防設施操作方法。
（三）提高組織人員疏散逃生能力，切實做到"能火場逃生自救、會引導人員疏散"。員工普遍掌握火場逃生技能，熟悉逃生路線和方法；在每個疏散通道、安全出口明確疏散引導員，確保發生火災時，能夠立即組織引導在場人員正確疏散。
（四）提高消防宣傳教育培訓能力，切實做到"消防提示標志化、消防常識普及化"。在與消防安全有關的醒目位置設置消防安全標志，提示場所或物質火災爆炸危險性、安全出口和疏散通道位置及逃生路線、消防設施器材位置及使用方法；落實消防教育培訓制度，員工普遍達到"懂消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散"的基本要求。
五、工作步驟
（一）動員部署階段（20xx年7月9日前）。
管委會各有關部門特別是安監、教育、商貿、國資、產業發展等部門根據本工作方案，結合實際，科學研究謀劃，制訂具體實施方案，分解工作目標和任務，明確工作措施和要求，落實分管領導和人員。
（二）宣傳培訓階段（20xx年7月10日至7月25日）。
根據市防火安全委員會即將出臺的《重慶市機關團體企業事業單位消防安全"四個能力"建設指南》。禮嘉鎮政府、各街道辦事處及各區級有關部門集中時間，采取多種形式，宣傳落實單位消防安全主體責任的重要意義和"四個能力"建設的內容標準，督促和引導單位主動開展"四個能力"建設。經開、高新消防支隊要分別結合轄區情況開展社會單位消防安全"四個能力"建設樣板打造工作，并分別組織經開片區和高新片區召開現場會；同時按照"分層次、全方位"原則，對有關部門的指導人員及社會單位消防安全責任人、消防安全管理人和專兼職消防管理人員進行"四個能力"建設培訓。通過集中學習和參觀樣板相結合等方式，使參訓人員充分認識履行消防安全職責的重要意義，全面掌握"四個能力"建設的重點和方法，確保每個單位至少有1至2名消防安全管理"明白人"，以帶動單位全面提高"四個能力"。
（三）建設提高階段（20xx年7月26日至20xx年10月31日）。
全區機關、團體、企業、事業單位按照《建設標準》和相應行業"四個能力"建設具體標準，結合實際，開展"四個能力"建設。今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位消防安全"四個能力"建設在11月份以前要全部達標， 8、9、10月份的達標率分別不低于30%、70%和100%，確保此項工作扎實穩步開展。
（四）達標驗收階段（每年11月）。
由管委會組織各有關部門和消防支隊對全區內有關單位消防安全"四個能力"建設情況進行考核驗收，并對建設達標單位頒發合格證書。
六、工作要求
（一）提高思想認識，加強組織領導。單位消防安全"四個能力"建設是落實單位消防安全主體責任的重要載體，是夯實社會火災防控基礎的有效抓手，是構筑社會消防安全"防火墻"工程的.首要任務。禮嘉鎮政府、各街道辦事處以及各有關部門要認真汲取"4?；24"石橋鋪賽博數碼廣場裙樓火災事故慘痛教訓，從講政治、保民生的高度，充分認識搞好單位消防安全"四個能力"建設的重要性和必要性，成立相應的組織機構，加強組織領導，逐級簽訂責任書，明確工作職責，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實將此項工作抓緊抓實抓好。
（二）加強督促檢查，實施跟蹤問效。區防火安全委員會和管委會督查室將定期組織督查組對各行業和有關部門單位消防安全"四個能力"建設工作開展情況進行檢查督查；對檢查督查中發現的問題，將采取問責制，追究相關責任人責任。
（三）及時總結探索，建立長效機制。單位消防安全"四個能力"建設是一項長期性工程，涉及各行各業和方方面面。禮嘉鎮政府、各街道辦事處和各有關部門要及時總結本地區、本系統、本行業開展單位消防安全"四個能力"建設好的經驗和做法，培育典型，樹立樣板，全面推動"四個能力"建設；要充分發揮有關部門行業管理職能作用，積極探索，從政策引導、資源配置等環節，從人員保障、經費投入等渠道，鼓勵和支持單位消防安全"四個能力"建設；要將消防安全基層基礎管理和"四個能力"建設達標情況一并納入本地區、本系統、本行業單位資質、等級評定及誠信管理內容，逐步建立健全單位消防安全"四個能力"建設長效機制。
（四）強化考核驗收，確保整體達標。為確保各項工作取得實效，從今年開始，管委會將每年組織對各地、各行業單位消防安全"四個能力"建設工作開展情況進行一次抽查和考核，并作為構筑社會消防安全"防火墻"工程重要內容，納入"平安北部新區"建設暨社會治安綜合治理和安全生產目標進行考核，確保20xx年年底全區所有單位總體達標。
月度工作計劃6
一、202*年企劃工作思路
今年企劃的主要工作思路圍繞：有節過節,重大節假日:安排內外場的商家展銷活動,熱場旺場,創造經濟效益;無節造節,保持高度的市場敏感性,以展會經濟培養客戶定勢消費習慣,主動出擊,聯動各項社會資源,開展一系列造節活動,制造人氣效益。(購物節,房展節,婚慶節,車展,飲料節,啤酒節,周年慶,化妝品節……)兩大主題展開。
二、202*年企劃工作的主要內容
(一)、202*年全年大型活動主要包括：(略)
企劃工作的目的第一是銷售,第二是銷售,第三還是銷售。企劃工作必須通過把握市場訊息,掌握市場焦點,充分利用政府資源,社會活動資源,媒體資源,帶動各種展會經濟,組織公益推廣,拉動人氣。企劃設定xxxx廣場自我定位不僅僅是簡單的購物中心,消費場所,更多的是要扮演一個社會角色,成為一座城市的文化活動中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場,成為社會各界人士的信息交流平臺。
經過09年的一系列大型促銷活動,為廣場聚集人氣、營造商業氣氛、擴大萬達廣場在xxxx的品牌知名度起到了很大的作用,真正作到了商場前期運營的穩場、旺場的目的。在09年舉辦的活動所創下的影響力的基礎上,延續以文化為主題的營銷方法,202*年活動的側重在兩個方面：1。活動以精品為標準,即舉辦的每個活動都力求成為精品,因為經過09年的系列活動,為廣場凝聚了很高的人氣和知名度,而09年廣場所欠缺的是具有較強影響力和較高美譽度的大型系列活動;2。09年的活動,大部分的活動是自行舉辦完成,雖然基本上都取得了不錯的效果,但就客觀的角度來看,一個活動由單一組織來完成,所具備的人力、物力及財力都有限,沒有達到整合營銷的運作效果,202*年企劃部工作的重點之一就是把有效調動了各主力店、商家的主動性,整合了主力店、商家的各種資源,達到了與廣場內各商家優良互動的效果,充分調動廣場自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
(二)、媒體推廣
媒體投放主要以配合階段的活動和廣場促銷為主,以電臺廣告、自有網絡平臺為重點,選擇2家重點報紙(xxxx晚報和東南商報)進行活動與促銷宣傳。
(1)電臺廣告：廣播在xxxx地區是發展較迅速的媒體,其低價優勢,隨著欄目發展的成熟,演變成為一個傳播信息的優良載體。所以階段性選擇一個電臺廣播媒體配合,與電視和報紙媒體形成長線的呼應。主要選擇：《經濟娛樂頻道》、《交通之聲頻道》。
(2)報紙廣告：報紙媒體主要以活動告知、促銷信息為主,以彩色半版、整版及專刊的形式主打xxxx當地主流報紙《xxxx晚報》、《東南商報》和《現代金報》。
(三)、廣場內外氣氛包裝
202*年的氣氛布置仍然延續"無限歡樂、情系萬達"主題思想,在不同的'季節通過顏色、圖案、造型和材質等進行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1、今年是萬達的品質年,如同追求精品活動的一樣,場內的氣氛布置也追求一種較高的品質與品味。春季這一季的氣氛包裝,主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞,春意盎然為主題,采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個春意濃濃的萬達金座春天。
2、今年廣場又舉辦了第二節風箏藝術節,雖然今年的全場里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風箏,但是,風箏節舉辦時不可或缺的主角——風箏,在整個場子里的布置仍然占據了大部分。今年風箏節的氣氛包裝,除了基本的風箏外,還兼具了"世博"這個主題,符合舉國上下共同期盼08世博會舉辦的大氣候,體現了廣場與時俱進。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題,整個氣氛布置可以延續到世博會舉辦的8月份,可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1、202*年是世博年,夏季氣氛包裝延續了風箏節期間的世博氣氛包裝,上已經提及,在此不贅述。
2、夏季氣氛包裝的另一個重點,將集中于長期以來的人氣不佳的運動區。為了彌補這一點,在運動區設計了一個系列具有動感的運動人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場的客流更多光顧這一區域,促進這一區域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題,渲染整場的節日氛圍。一共7個項目：金座、銀座、一號門、二號門、三號門、一號門口圣誕樹、內飾圣誕樹,分別由三家競標而得,整體圣誕節的美陳設計基調是紫色。
三、202*企劃工作亮點
深度挖掘了政府資源,有效利用展會經濟為提升廣場業績做出了諸多貢獻。
月度工作計劃7
為配合公司全面推行并實現20xx年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年年度的工作：
一、公司15年度組織架構的完善
組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
(一)、具體實施方案：
1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的'基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。
二、各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實施方案：
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)、實施目標注意事項：
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請請公司領導審閱通過。
三、人力資源招聘與配置
20xx年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公
司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。
月度工作計劃8
一、高度重視，真正把社會治安綜合治理工作落到實處。社會治安綜合治理工作是實現社會長治久安，開創維護穩定工作新局面的迫切需要。我局要按照市委、市政府及政法委的總體部署，進一步認識社會治安綜合治理工作的重要性和緊迫性，切實將其作為一項基礎性、長期性的工作納入x工作的日程。要將目標管理責任與領導干部政績考核掛鉤，實行綜合治理干部工作紀實制，領導干部包片聯點工作制，領導干部責任追究制，重大事故一票否決制，進一步強化綜治工作的領導體系，堅持一把手負總責、分管領導具體抓的工作方法，堅持與本單位業務工作緊密結合起來，建立
健全目標責任制，層層簽訂目標責任狀，將綜治工作任務分解，使責任得以明確、監督有效實施、考核規范科學，真正做到常抓不懈，一抓到底，務求實效。
二、加強監管，切實抓好重點環節的整治和管理工作。
一、立足本職，加強行業日常管理。以打造優美、整潔的城市宜居環境為目標，突出解決人民群眾密切相關的難點、熱點問題，積極開展城市環境綜合整治工作，重點在違章搭建、渣土亂倒、無證設攤、小區油煙、流動商販噪音擾民等切實關系群眾生活的執法難題上有突破性進展，進一步改善群眾的居住環境，保障社會環境安定有序。加強對市政設施的日常巡查力度，涉及路燈、電氣設備的日常運行、下水道窨井蓋道路開挖及維修施工等工作，發現安全隱患要及時采取措施進行補修，對不能及時修復的要通知施工人員做好現場警示設置，堅決防止發生安全事故。加強公園設施管理，特別對健身設備的場地定時進行檢查，每半年請專業部門做一次安全評估，積極做好全市市政道路設施的維修維護工作，確保車輛和行人安全通行提供保障。
二、嚴管嚴控，規范燃氣行業運營。要進一步提高安全生產和規范市場工作重要性的認識，繼續開展規范燃氣經營市場、強化安全管理的專項治理活動，定期組織開展燃氣安全重點抽查活動。強化源頭管理，逐步建立燃氣管x、液化氣經營企業的設施規劃檔案，對各類燃氣設施建設和審批嚴格
把關，對不符合標準、影響附近居民生活的，存在安全隱患的一律不予審批。強化巡查制度，切實加強對地下管x、液化氣供應點等燃氣設施的安全管理、監控和保護工作，發現違規經營現象的堅持從重從嚴處罰原則，同時針對存在問題加大宣傳教育力度，充分依靠電視廣播、x電子等媒體提高廣大群眾對燃氣安全問題的認識，防止和限度地減少燃氣市場安全事故的發生。
三、規范管理，確保臨時用工人員安全。使用臨時工協管員要本著“誰主管誰負責，誰用工誰管理”的原則，加強日常工作安全管理。要堅持嚴進寬出的方針，招聘臨時協管員實行嚴格的資格準入制和考查審核制，明確他們的來歷、所擁有的技能和道德水平，把好入口關，避免人員使用的隨意性。建立統一的臨時用工人員檔案，做到“一人一檔”。通過建立勞動合同，規定協管員的具體職責和權益保障，切實減少勞動糾紛。同時要加強對協管員的法制教育、職業道德教育、勞動紀律教育、安全衛生教育，增強他們認同感和歸屬感。我局實施定期考察協管員的政治表現和任務完成情況，對表現突出者予以表彰獎勵，對違章違紀的要根據情節輕重進行批評教育，直至解除合同。通過制度約束和動態管理兩方面切實維護生產、生活秩序和社會治安秩序，確保x系統內臨時用工管理安全規范有序。
三、優化服務，努力解決群眾關心的熱點難點問題。
一、推進政務公開。要大力推進政務規范化建設，把一切可以公開的辦事程序全部向社會公開，積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光執法、和諧x”環境，要進一步簡化程序，提高辦事效率，做到“急事急辦，特事特辦”，千方百計為市民提供優質高效的服務。
二、暢通信訪渠道。要進一步完善x3209660投訴電話、局長信箱、x執法局官方政務微博等受理信訪平臺，堅持30分鐘承諾制，把解決群眾困難、為民服務作為密切聯系群眾、提高自己形象的大事來抓，同時依托扎蘭屯xx加強信訪投訴專欄，實現高效便民服務。要加大信訪交辦件的督辦指導力度，堅持“一把手”批閱制，對影響社會穩定的重大疑難信訪問題，要進行滾動追蹤管理，及時上報;對上級交辦的案件，明確領導、明確時間、明確措施、妥善處理;對群眾的初訪，認真抓早、抓好、抓實,及時調處、及時化解。要加強信訪調研，從解決群眾反映的.熱點問題入手，開展對城市管理中存在的突出矛盾進行調研，追根究源，從宏觀上、源頭上解決信訪問題。同時加大排查，按照“及時排查、各負其責、工作超前、預防為主”的原則，力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態，防止互相串聯，越級上訪的現象發生。及時準確掌握民情動態，暢通信訪渠道，把這項工作做細做實。
三、推行人性化執法。要正確處理好管理與服務、執法
與服務的關系，在管理中體現服務，在服務中實施管理，不斷拓寬服務領域，改善服務態度，改變服務方式，變被動服務為主動服務。大力實施"和諧x"建設，積極推行"對嚴重損害群眾利益的違法行為實行重罰，對情節輕微且未造成嚴重后果的違法行為適當輕罰，對流動攤販等弱勢群體盡量不罰"以教育為主的分類執法模式，注重親民化管理和人性化執法，積極探索實行分類管理的模式，從單一的執法模式向多元化執法模式轉變。要自覺地把和諧社會的理念貫穿城市管理執法過程之中，用溫情執法來感化相對人，緩解管理者與被管理者的矛盾，并有效運用法律手段，減少暴力抗法事件的發生。
四、健全制度，完善社會治安綜合治理工作長效機制一是要進一步加強干部隊伍建設工作，完善教育培訓工作長效機制，堅持學歷教育與崗位培訓制度相結合，開展專題研討、案例分析、知識競賽等活動。積極開展“六五”普法和安全生產宣傳工作，不斷提高全局干部法制觀念和安全意識，在全局形成干部職工遵紀守法、嚴于律己風尚。加強對重大節日期間全局干部職工的生活行為方式的教育和引導，本著安全、節儉的原則文明過節，杜絕黃、賭、毒和邪教、封建迷信等現象的發生。
月度工作計劃9
1、加強對孩子的常規教育，通過晨會等形式，向孩子講解規則，采用多種形式訓練孩子，逐步培養孩子遵守規則，加強安全教育。
2、多開展智力游戲，培養孩子的觀察和思考能力，加強對各種游戲的指導，在游戲中培養孩子之間的友好關系。
3、經常組織孩子散步和參觀，通過參觀，讓孩子加深對周圍事物的.了解。
4、保證孩子每天有兩個小時的戶外活動。
5、加強與家長的聯系，做好家訪工作。
6、寫好家長園，向家長宣傳園的工作目標和指導思想，請家長給予支持和配合并加以利用
接送孩子的機會，經常和父母交換意見，了解情況。
7、加強學習，遵守師德，愛孩子，充分關心孩子的成長。堅持以激勵為基礎的積極教育。班里的老師團結協作，認真完成各項任務，不斷總結經驗，重新組織工作，提高我園的服務滿意度。
月度工作計劃10
轉眼間本學期已經結束了，新的學期即將開始，隨之而來的，四月份的工作也將慢慢的展開，四月份是一個活動月，我部門將會繼續為各部門做好宣傳工作，做好院里布置下來的任務，同時，我們部門也會相應的`展開一些活動來豐富同學們的業余生活。所以，宣傳部四月份計劃如下：
一、活動名稱：制版
活動時間：四月份
活動地點：xx校區
主辦單位：電子工程系宣傳部
參與人員：宣傳部全體成員
活動內容：制作宣傳板讓各部門舉行的活動更加清晰詳細的展現給全
校同學，讓同學們更加充分的了解各項活動的相關事項，并積極的參與到活動中去。
二、活動名稱：做海報
活動時間：四月份
活動地點：xx校區
主辦單位：電子工程系宣傳部
參與人員：xx全體學生
活動內容：春天是一個萬物復蘇的季節，也是為了歡迎大家重返校園，
宣傳部決定以春為題制作海報（一班至少兩份），讓同學們通過自己的眼睛感受身邊
春的氣息，再通過自己的手，去描繪在他們眼中的春天。
三、活動名稱：掛條幅
活動時間：四月份
活動地點：xx校區
主辦單位：電子工程系宣傳部
參與人員：宣傳部全體成員
活動內容：為歡迎大家返校，宣傳部準備掛上條幅，讓同學們在進校園的時候有一個愉快的心情，開始新的學期。
月度工作計劃11
為更好履行人事部職責，現將人事部月度工作計劃梳理如下。
一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。
2、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理
二、完成招聘工作，提高招聘質量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的.試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。（根據現有的工作情況和人員不足的情況下，需要和其它工作相應調整）
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
月度工作計劃12
一、行政事務
1、配合中心做好后勤檔案工作的建設。
2、繼續教育驗證。各園重點檢查教師的培訓手冊。中心檢查各行政的培訓手冊。
3、組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學習。
二、教育教學
1、月初完成觀察記錄評比。（方法擬用上次“讀書筆記”的方法進行網絡回復投票）
2、深入開展課堂教學研究，加強集體備課，重點研教法和學法，提高備課效率和質量。把握好各領域的教育目標，把集體備課內化為自己。
3、重點學習錢燕整理的一日活動調研的要點，并結合《一日活動組織規范》進行常規調研。
4、園內角色游戲調研。（11周）
5、迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動調研。地點：牌樓
6、撰寫教育隨筆。字數最少1000個。
7、新教師培訓“如何上好一堂好課？”
三、教育科研
1、專題學習：如何組織指導與評價主題背景下的角色游戲？（網絡研修）
2、單周教師參加園內角色游戲觀摩展示研討活動。（暨角色游戲沙龍研討活動）
3、組織教師撰寫展示或觀摩角色游戲后的反思或隨筆。（15周）
重點角色游戲目標的制定、過程的指導、游戲的評價以及如何寫好觀察記錄于反思？
4、選送家教論文、案例，參加太倉市婦聯組織的家教論文、案例評比活動。（11月10日之前完成）。
5、組織教師專題學習（教師成長手冊之三、之四）組長負責。
6、太倉市幼兒園集體教學觀摩研討（見習期教師培訓）教培研中心。
四、環境創設
1、根據各班情況進行有特色有針對性的游戲環境創設。（11周完成）。
2、出版家教宣傳櫥窗，展示慶重陽活動和秋游活動。（13周完成）。
3、更換家長園地內容。（月初第一周完成）
五、安全保育
1、參加中心舉辦的.后勤工作人員業務培訓。
2、檢查廚房工作人員執行職責的情況，召開后勤人員和食堂工作會議，并開展園內培訓活動。
3、開展安全演練活動。（緊急避險――防震）
4、天氣漸冷，各班加強戶外體育活動運動量，采用多種形式，組織幼兒開展體育鍛煉。
六、家長工作
1、小班組、大三班向家長開放半日活動。家長填寫半日活動情況反饋記錄表。
2、各班舉辦第家庭教育專題講座。（根據本班實際情況選擇講座內容）并發放家教宣傳資料。
3、各班結合“感恩節”開展親子活動。
4、制作體育活動器材，讓家長一起參與制作。
七、其它
1、學習教代會通過的“三個制度”。
2、月初組織教職工前往尚湖進行工會活動。
3、組織以園為單位的撲克牌比賽，各園再推派選手參加中心的比賽。
4、黨員走進社區為民活動。
5、組織教師進行政治學習。
月度工作計劃13
銀行信貸員工作計劃。整理銀行信貸員各方面的計劃安排及規劃。銀行信貸員主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，提供貸款方面的咨詢。
銀行信貸員工作計劃
08年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部20xx年銀行信貸工作計劃：
一是加強業務培訓，提高隊伍素質
在新的一年里，從以內控防范優先，加強制度落實的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實三查制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按三查的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫三查記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放，堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規違紀行為的`懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構
20xx年我部將按照分類指導、區別對待的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。
六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤
自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工
作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
月度工作計劃14
一、熟悉工作環境
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門；
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題；
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；
3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的`問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作；
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范；
4、幫助下屬解決工作上的問題；
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；
6、處理顧客投訴；
7、嚴格執行公司各項規章制度；
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全；
10、按時更換、檢查賣場陳列；
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導；
12、負責每月樓層盤點；
13、定期檢查、抽盤后倉貨品；
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備；
15、負責下屬工作質量及工作進度；
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；
17、擬定市場調查工作計劃及實施；
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見；
19、銷售業績分析工作。
前臺個人月度工作計劃
1、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。
2、對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務信息記錄表》上。
①對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內，即時給予解決。
②對于報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。
③對于客戶的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。
④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱，若發現未及時處理的要進行處理。
3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。
4、代收郵件：將接受到的業主郵件及時在《郵件收發登記表》上記錄好各項詳細信息，在業主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。
5、資料的整理：對于《車輛管理服務協議》《繳費通知單》《物品拮據憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫，每天將其數據輸入電腦，每半個月將紙制的資料進行處理裝訂，歸檔。
月度工作計劃15
一、開拓進取，進一步完善各項管理制度
每季度召開一次防范重、特大安全事故的工作會議，由辦事處主任或者主任委托分管領導召集有關部門負責人和居村主任參加，分析、布置、督促、檢查轄區內防范特大、重大安全事故的工作；嚴格落實重大安全事故應急處理預案；宣傳、貫徹安全生產的政策、法規，實行安全生產目標管理責任制，明確各級領導和有關人員的安全責任；每季度對轄區內道路交通、危險化學品、消防等方面容易發生重大安全事故的單位、場所和設備、設施，進行嚴格管理和重點檢查；積極參加安全生產教育培訓，監督特種作業人員持證上崗，開展形式多樣的安全生產月宣傳活動；建立健全各項安全生產責任制和安全管理制度，對各類重大安全事故的隱患進行查處，發現重大安全隱患的責令其立即排除。減少一般事故，杜絕較大及以上事故，確保街道安全生產形勢的持續穩定。
二、深化專項整治，規范安全生產秩序
1、深化完善主要領導負責制，各居村主干要切實履行“一崗雙責”，加強對責任人、責任崗位的直接監督，嚴格落實責任追究制度，切實做到居村安全管理的全覆蓋。
2、危險化學品安全整治。對轄區生產、使用、儲存危險化學品的單位嚴格落實國家的有關規定，配合上級安監部門加強對重大危險源監控和重大隱患的整治力度，建立完善危險化學品生產經營單位重大危險源和重大隱患臺帳，制定好相關的應急處置預案。
3、煙花爆竹安全整治。定期對轄區各部門店經營物品的檢查，及時發現，制止非法銷售煙花爆竹的行為，配合上級安監部門進行查處，特別是在春節、清明前后加大對銷售網點的檢查，嚴禁不合格產品的.銷售。
4、進一步加強安全生產監管隊伍建設，不斷提高安全監管水平。深入實際、深入基層，加強調查研究，以創新的精神做好安全生產工作。不斷提高安監隊伍的綜合素質，逐步形成高效務實、依法行政、規范有序的安全生產監管體系。
三、加強應急管理，提高防范和處置事故能力
進一步修訂和完善安全生產應急救援預案，組織開展培訓和演練，落實應急救援責任和防范措施。
四、加強安全生產檢查，防范各類責任事故的發生
結合本轄區實際，在重大節日和每季末組織開展安全生產檢查，及時發現和查處各類隱患，并督促相關單位及時整改。建立和完善事故隱患臺帳，落實整改措施。
五、加強自身建設，提高業務能力
1、加強業務學習，積極參加上級業務部門組織的培訓，努力提高業務技能。
2、加強安全宣傳教育，以“治理隱患，防范事故”為主題，組織開展“安全生產月”活動，提升安全生產意識。
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