新年個人工作計劃集錦15篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的新年個人工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新年個人工作計劃1

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標，范文之個人工作計劃：個人工作計劃書。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的'現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標，個人工作計劃《個人工作計劃書》。

　　（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）、進一步規范護理文書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　（四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

　　（五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

新年個人工作計劃2

　　金秋送爽，丹桂飄香，又是一個秋高氣爽的九月天，告別了沉靜在奧運激情的喜悅之中，迎來的是我們一個嶄新的開始，新的學期，新的起點，夢想在這里重新插上翅膀，撫州職業學院學生會主席，熟悉并不陌生，因為上一學年的風風雨雨、分分秒秒，我們都一起見證，一起走過，心中有著太多的感慨！

　　溫州華僑職專學生會主席以服務全校的同學為宗旨，認真的做好每件事情，認真積極地配合學校做好各項工作，在上一學年的學習和工作中也都取得了不小的業績。

　　學生會的一個部門如同生產的流水線，盡管每一學年都有更換新的成員，但對于部門工作的那一份熱情卻都未曾改變。上一學年由14級的新成員組成，同樣以高漲的工作熱情、積極負責的態度做好學生會的各項任務，把每件事情做得很細，成績也都是顯然得。上一學年我院經歷了專家評估小組對我院教育教學水平的一次評估，全校的領導、師生，各級部門都認真對待這來之不易的挑戰與機遇，我們秘書部也認真、負責地做好每件事情，做好各項活動及會議的宣傳報道工作，最終也都很好的完成。

　　點點滴滴的努力、認認真真的負責，部門成員的團結與合作共同的拼搏才有了今天的成就與收獲，我們沒有驕傲只有更想前進的動力，因為那一切都并不屬于我們每個人，以后的路還很長，還有許多事情需要繼續做下去。回首過去，對于部門的每個成員而言，感到的是一種欣慰。然而，成功的光環終究會因為歲月風雨的侵蝕而漸漸的消失，一個成就也只能是依次奮斗的里程碑！明天會怎樣？后天又會怎樣？無人可知，同樣，我們的部門工作也不會因此而停滯不前，我們的工作還需要繼續做下去，在原來的基礎上繼續努力做好各項事情，這是我們的工作，是作為學生干部的職責。

　　因此，為了下一學期的學生會工作做得更加出色，繼續保持上一學期的優良作風，特提出以下幾點的意見：

　　一、工作的態度與細節。俗話說：“細節決定成敗，態度決定一切。”首先，我們應該清楚自己的`本職工作，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次，就是要做好細節工作，一個個細節才能組成完美的工作。踏踏實實，任何事情都會做好。

　　二、部門成員要和睦、團結。我想，一個優秀的集體，必定是一個既和睦又團結的集體，而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標，每一個成員都應為集體著想，團結和睦，盡自己應盡的責任。

　　三、每個成員要勇于并敢于發表自己的意見。()任何一項成果都是大家共同努力的結果，因此，作為秘書部成員，要敢于說出我們內心最真實的想法。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里。集思廣益，才能做好每件事情。

　　四、加強與各部門及各系部的交流與聯系。我們應當加強與其它部門以及各系部的聯系，聽聽他們對于我們工作的看法及意見，有則改之，無則加勉。

　　五、定期的總結該階段的工作，并查找不足。我想，這一點應該是比較重要的，當我們一直忙著往前飛奔的時候，不時的回頭看看，也許你會發現許多問題。因此，經常總結過去，反思不足，發現問題解決問題，腳踏實地，才能做好事情。

　　六、搞好學習。學習永遠是學生的天職。無論我們怎樣認真的工作都不要把學習置后，學好自己專業的每門課程，學好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養成為一名合格的大學生。計劃，無非是讓事情做得更加的完美，同時也是以后行動的指南。

　　新的學期，新的起點，一切努力依舊！相信我們的部門一定會繼續努力，做得更好！

新年個人工作計劃3

　　一、工作目標

　　認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。

　　2。完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

　　3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

　　4。抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。

　　二、主要工作計劃措施

　　（一）、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

　　正確處理好與場館各部門之間的關系。

　　2。嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入場館；維護場館的安全，創造舒適、放心的辦公環境。

　　3。做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　4。與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

　　（二）、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。

　　全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　（三）、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

　　每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

　　2。定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

　　3。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

　　4。結合部門的.實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

　　5。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

　　（四）、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

　　嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。

　　2。每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業安全。

　　（五）、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

　　完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內得到維護保養。

　　2。執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業務素質和水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

新年個人工作計劃4

　　作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。

　　一、堅持商場原則，不同客戶區別對待

　　我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達x千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了x個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這x個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。

　　二、加強自身，爭取以更好更快解決問題

　　我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，xx%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。xx%是來詢問會員積分的`問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。xx%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。

　　三、主動交流經驗，提升團隊能力

　　我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。

新年個人工作計劃5

　　轉眼間又要進入新的一年-20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快三個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的.未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

　　3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

　　5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

　　二、明確自己的發展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

新年個人工作計劃6

　　轉眼間又要進入新的一年-xx年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。然后通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的.“xx”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。然后首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業務人員來說至關重要，然后因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，然后我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

新年個人工作計劃7

　　轉眼來到公司已經二十多天了，踏足一個新公司，新行業，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學習了關于會展的一些專業知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑，年關將至，在熟悉了公司的相關制度及自己以后將涉及的領域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：

　　首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的'根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工

　　作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）培養對于展會過程中的一些突發狀況的應急措施。

　　在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　其次作為個人XX我需要努力做到并日趨完善的幾件事1）和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能2）銷售工作最基本的客戶訪問量（積極開發新客戶，并維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通）

　　安徽中觀展覽有限公司

　　3）溝通要深入（做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本）；在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。

　　在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。

　　4）工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務。

　　并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　以上是我對XX年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

新年個人工作計劃8

　　根據目前情況，20xx年本電站將有三個標段進行施工，即：x標、x標、x標。為了順利完成20xx年監理工作任務，根據現階段工程建設特點，制訂個人工作計劃。如下：

　　一、簡況

　　x標主要建設內容為教學樓和住宿樓兩部分，其中教學樓已施工完成并驗收，住宿樓暫未施工。20xx年x月x日，建設單位召開了住宿樓專題會，對住宿樓施工前應做的準備工作提出了要求，對住宿樓設計藍圖進行了集中會審。住宿樓工程擬于20xx年施工，將會成為明年的施工重點。

　　x標土建施工已完成，目前正在抓緊設備安裝施工。根據工期要求，20xx年x月x日將全部完工。

　　x標最關鍵的'邊坡回填已全部完成，剩余如場地硬化、圍墻等施工均不同程度的受到阻工影響。就目前現狀，20xx年底完工的目標已不可能實現，只能邁入20xx年，工期需待進一步確定。

　　二、重點工作計劃

　　住宿樓現有施工藍圖，建設單位有進行優化的意向，我將督促協調完善優化變更手續，做到施工依據充分。待住宿樓施工后，仍以工程質量控制位重點，抓好住宿樓后續施工的各項質量檢查和驗收。

　　x標施工單位整體水平差，技術人員匱乏，開工以來質量意識提高不多，而且還存在著較多變更手續不全、施工依據不充分、其內業資料零亂等問題。我將加大與業主的協調力度，督促業主、施工單位盡快及時的辦理好相關變更手續及梳理工程資料，加強后續工程的質量控制管理。協調業主對該標段的完工日期重新確定。

　　總體來說，20xx年的現場監理工作任務依舊很重，我仍對施工質量進行控制重點，嚴把質量關，做好日常巡視及重點施工部位旁站，做好監理試驗檢測。督促各標段對進場原材料如鋼筋、水泥、砂石骨料及其它建筑材料以及混凝土、砂漿等復檢及遞交檢測報告，加大監理平行檢測、跟蹤檢測頻次，杜絕不合格材料用于本工程。

　　做好各標段的工序驗收、單元驗收，對驗收的單元工程進行質量評定，參加分部工程驗收及單位工程驗收，參與各類監理工作報告的編寫。

新年個人工作計劃9

　　光陰似箭，轉眼間我已經在東方紅幼兒園工作一年半了。回顧這一年多的工作，有苦也有甜。滿懷著熱情與希望，新的學期已悄然而至，下面我對本學期的工作做好以下計劃：

　　一、班級情況分析：

　　這個學期我們小二班又插進六名幼兒，他們大多數來自附近的農村，且由家里的老人帶大，孩子們沒有養成說普通話的好習慣，我們應努力為幼兒創設優良的語言環境，讓孩子們用普通話與小朋友及老師交流。現在班內男孩較多，且自制力比較差，所以需要加強常規方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為幼兒今后發展打好堅實的基礎。

　　二、教學方面

　　我們將繼續貫徹《綱要》，根據課改精神，完成教學目標，并根據我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野。本學期我主要負責班內的英語、美術、科學、數學的教學工作，通過一個星期的英語教學活動，我發現班內孩子的英語基礎較差，沒有掌握基本的課堂用語，因此，這學期應為幼兒創設英語學習與運用的語言環境，在提高幼兒英語學習興趣的同時，讓孩子們掌握基本的單詞及句子。

　　三、保育工作方面

　　現在已經進入春季，是各種傳染病高發期，因此，我要時刻注意孩子的.身體情況，嚴格做好晨檢工作，做到一看、二摸、三問、四查。如果發現幼兒身體不舒服，馬上跟家長取得聯系，及時就醫，杜絕傳染病的擴散。同時也要做好室內物品的消毒工作，在一日生活的各個環節做到保育為主，保教結合。

　　四、安全工作方面

　　安全工作是幼兒園工作的重中之重，作為幼兒老師，應做到“眼觀六路，耳聽八方”。在集體教學活動和戶外活動時，我們要時刻關注幼兒的一舉一動，要做到不讓幼兒離開我們的視線范圍；在午休前檢查幼兒是否攜帶小物品上床，小女孩的頭繩卡子是否摘下來，午休時定時做好巡查工作，觀察幼兒的睡姿及情緒。此外，我們還要定期給幼兒開展安全教育的工作，給幼兒灌輸安全的理念，培養幼兒的安全意識。

　　五、禮儀教育方面

　　禮儀教育是我園的特色教育，幼兒時期也是禮儀養成的關鍵時期。本學期，我會按照園內禮儀教育的安排制定自己的禮儀教育計劃，利用各種節日活動及日常生活的各個環節加強對幼兒進行禮儀教育，使幼兒能夠主動“學禮、知禮、用禮”，為未來社會培養“禮儀小公民”。

　　六、個人業務方面

　　任何事物都是在不斷變化中發展的。為了使自己的業務水平得到提高，我要不斷學習新的幼兒園教育綱要，積極參加園內組織的培訓活動，同時，努力練好基本功，并虛心向有經驗的教師學習幼兒教育方法。由于現在擔任的是幼兒英語教學活動，所以更應嚴格要求自己，在日常生活的各個環節盡量用英語與幼兒交流，為幼兒創設“說”的機會。

　　七、衛生保健方面

　　由于我班幼兒大多數來自農村，所以家長的衛生常識比較薄弱，最近發現班內個別孩子的個人衛生較差，尤其是中午孩子們脫鞋子睡覺時，教室里會有一股難聞的“腳臭味”，作為教師在教育幼兒講衛生的同時，也督促家長勤為幼兒洗澡、堅持每天洗腳換襪子、勤換衣服、勤剪指甲等。其次，嚴格按照園內衛生標準，做好活動室的清掃及消毒工作。再次，根據季節變化預防各種傳染病及流行性疾病的發生，保證在園幼兒的健康。

　　八、家長工作方面

　　父母是孩子的第一任老師，幼兒教育離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，書信，家園聯系冊和家訪的形式與家長探討教子經驗，及時反映幼兒在園情況，了解幼兒在家表現。請家長及時了解園內所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關系，培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。

　　以上是新學期我的工作計劃，希望在今后的工作中不斷的總結經驗，取得更好的成績。

新年個人工作計劃10

　　轉眼間進入20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

　　3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；

　　4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的`工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

　　5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術開發者）

　　二、明確自己的發展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點

　　認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

新年個人工作計劃11

　　xxxx年以悄悄離去，又迎來了轟轟烈烈的xxxx年，在這新的一年里，在上級領導的直接領導下，在某某盡職盡責的耐心管理下，在xxxx年的二期工程中，也是我們監理人員關鍵的一年，為了向上級領導及業主交一份滿意的答卷，我們必須加大力度，加強管理，提高自己本身的業務素質，嚴格執行本公司項目部的各項管理制度，我要做到以下幾點：

　　一、按照公司的總思路開展各項工作，加速礦井建設，全面提高監理人員的素質，做好上崗監理人員的培訓工作，認真開展“互幫互敬，取長補短”又吃苦耐勞的'精神，要求每一位監理人員必須不斷地學習，并在實踐中應用。

　　二、嚴格要求，嚴字當頭，把好自己的工程質量關和安全關，認真落實監理公司“一崗雙責”制度、決不容許因為監理人員的失職，導致安全事故的發生、加強現場管理，用制度管安全、關質量、用自己的行動管安全、管質量，加大考核處罰力度，對監理工作的重點要做到心中有數、對違規違章的施工單位要及時采取措施，消除，整改、決不讓隱患存在、做到質量安全無事故。

　　三、認真履行自己的職責，把實現安全質量管理規劃范、科學化、制度化、程序化管理、作為我們今后的努力方向，切實抓好安全工作，確保千峰煤礦1xx萬噸擴建工程建設目標的順利實現，盡我們的一份力量。

　　四、在上級領導辦事處和劉主任全體監理人員的共同努力下，完成領導交給我們的全年工程計劃和目標，增強監理人員的責任心，提高服務意識，加大管理力度，做到重點工程現場旁站，不能有半點馬虎，要腳踏實地，團結一致，共同進步；做到干一行、愛一行，確保質量、安全第一，以我們的實際行動，為礦建方做出我們應用的貢獻，為我們監理公司交一份滿意的答卷再添新彩

新年個人工作計劃12

　　自xxxx年10月日蘭高速日照段龍山互通立交工程監理處進場監理，本人參與了監理處的駐地建設，施工前的準備工作及施工期的監理工作。由于各種原因，目前工期已滯后，所以xxxx年的工期緊張，工作量大。為做好本工程的收尾監理工作，現根據監理處的計劃及細則結合本合同段xxxx年度施工計劃，特制定道橋工程師xxxx年度工作計計劃。

　　一、工作思路

　　（一）、工作范圍

　　道橋工程師監理工程范圍主要為第一合同段主線工程：包括路基工程、路面工程、橋梁及涵洞工程、安全設施及預埋管線工程、綠化及環境保護工程。作為道橋工程師職責主要有：

　　1、對駐地工程師負責，在駐地工程師的領導下，負責本合同段道路方面的監理工作。

　　2、熟悉合同文件、技術規范和設計圖紙，在施工過程中對道路工程的進度、質量進行全面控制，對施工中出現的問題，按技術規范要求，及時提出處理意見。

　　3、審查施工單位道路工程總體施工計劃，總體施工方案及分項工程施工方案，將審查意見報駐地工程師。計劃或方案獲批準后，負責監督和檢查其執行。

　　4、負責根據技術規范與合同文件制定道路工程監理細則。

　　5、檢查施工單位的質量自檢體系及其運轉情況，審查施工單位自檢人員的資格和業務熟練情況，對現場監理的工作進行監督和檢查，對不稱職的現場監理或自檢人員提出建議報駐地工程師處理。

　　6、會同合同、試驗審核計量中的道路、結構部分工程量。

　　7、協助駐地工程師處理工程變更，質量事故，及索賠、延期等工作。

　　8、監督現場監理做好關鍵工序和隱蔽工程的.旁站工作。檢查每道工序的施工質量，特別是隱蔽工程和關鍵部位的施工質量，

　　9、辦理駐地工程師交辦的其他工作。

　　（二）、指導思想

　　作為道橋工程師監理工作的指導思想是以確保工程項目保質、保期完成為目標，通過已健全的駐地組織管理機構、完善的管理制度和規范的監理工作程序，按照合同文件，從組織與管理的角度，采取合同措施、技術措施、組織措施和經濟措施，對工程項目進行全面的監督和管理。依據合同文件及規范、圖紙，對工程項目進行工程質量、工程進度、費用、合同、安全、環保和合同管理。作為道橋工程師將本著“嚴格監理，優質服務，科學公正，廉潔自律”的職業準則，認真貫徹執行公路施工監理的各項政策、法律、法規和規范、規程，制訂切實可行的工作計劃，做好與業主、駐地監理處、各施工項目部的溝通與協調，明確崗位職責，嚴格檢查，堅持全過程、全方位、全天候的監理。

　　二、工作分解

　　本項目采用A型單喇叭互通型式，互通立交范圍內主線起止樁號為K41+350至K42+470，全長11xx米，設計速度100公里/小時，路基標準寬度26米；構造物設置：整個互通共設跨線橋1座，中橋2座；通道2座（含主線加寬1座）；主線加寬小橋1座；圓管涵2道、蓋板涵3道；設匝道收費站一處，收費車道為三進六出。

　　根椐本項目特點，從以下三個方面進行監理工作：

　　（一）、協助監理工程師審查承包人的總體施工計劃和重要施工方案，檢查和督促各計劃的實施。

　　1、施工組織計劃

　　（1）人員配備：勞動力安排是否合理，盡量避免施工高峰的趕工現象和施工低谷中的窩工現象。

　　（2）材料供應：材料供應應滿足施工要求，不能因材料供應不及時而影響施工進度。

　　（3）機械設備：各種設備應齊全，還應考率機械完好率。

　　（4）施工技術方案：施工技術方案是否合理。

　　2、檢查和督促各計劃的實施

　　在實施中經常檢查實際進度與進度計劃是否存在偏差，分析偏差產生的影響因素，采取補救措施或調整、修改原計劃，按調整的計劃繼續施工。

　　（二）協助駐地監理工程師審查試驗路段方案、工藝和特殊技術處理措施，抽查工程質量，掌握整個工程項目的質量動態。

　　1、試驗路段

　　（1）土石方路基

　　在土石方路基施工前首要根據土石混合材料的類別分別進行試驗路段施工，由此確定能達到最大壓實干密度的松鋪厚度、壓實機械型號及組合、壓實速度及壓實遍數、沉降差等參數。

　　（2）路面

　　路面施工時，首先應做試驗路段，通過試拌檢驗拌和設備性能，通過試鋪檢驗主要機械性能，檢驗施工組織形式和人員編制，確定壓路機械的組合以及壓實遍數和松鋪系數，指導施工。

　　2、抽查工程質量，掌握整個工程項目的質量動態

　　施工過程中要經常抽查工程質量

　　①路基工程

　　主要抽查路基填料、壓實度、彎沉和特殊路基處理情況。

　　路面工程

　　主要抽查：路面厚度、壓實度、施工溫度、路表彎沉、筑路材料質量以及基層和底基層的水泥和石灰劑量、抗壓強度。

　　排水及防護

　　主要抽查：砌筑材料、砌筑質量。

　　④橋梁工程

　　主要抽查：結構物各分部、分項的施工放樣、平面位置及高程；灌注樁的孔深、孔徑、傾斜度、沉淀厚度；鋼筋的數量及直徑、鋼筋間距、骨架尺寸、保護層厚度、焊接及綁扎質量；混凝土的開盤質量、澆筑質量、養生；預應力筋張拉應力值、張拉伸長量、有無斷絲滑絲、孔道壓漿的泥漿性能、壓漿壓力；

　　⑤綠化工程

　　主要抽查：土地的整理、圖案的放樣定位、種植穴的規格、苗木規格數量、苗木的成活率。

　　（三）、審查與處理工程變更報告，幫助駐地監理工程師搞好一般變更

　　本項目所在區域位于日照市莒縣，沿線地形較平緩，起伏不大；地貌為剝蝕堆積山間平原及弱切割剝蝕構造丘陵地貌。地面標高在190。52～153。30m之間。本項目所在地層屬于第四系碎石土層及白堊系玄武巖，路基穩定，工程地質條件較好，無不良地質路段。但發生工程變更是不可避免的。因此，需用正確處理工程變更，如果處理不當，會造成人、財、物的浪費，造成停工、窩工，埋下索賠隱患。處理工程變更應遵循以下原則：

　　1、考慮工程變更對工程進展是否有利。

　　2、要考慮工程變更可以節約成本。

　　3、要考慮工程變更是兼顧業主、承包商或工程項目之外其他第三方利益，不能因工程變更而損害任何一方的正當權益。

　　4、必須保證工程變更符合本工程的技術標準。

　　5、工程受阻要進行工程變更

　　三、工作工具

　　（一）、工具書

　　1、適用的法律、法規、規章；

　　2、國家和行業有關標準、規范、規程，主要有：

　　《公路工程質量評定標準》（土建工程）（JTGF80/1—xxxx），《公路路基施工技術規范》（JTJ033—95），《公路路面基層施工技術規范》（JTJ034—xxxx），《公路瀝青路面施工技術規范》（JTGF40—xxxx），《公路水泥混凝土路面施工技術規范》（JTGF30—xxxx），《公路橋涵施工技術規范》（JTJ041—xxxx），《公路交通安全設施施工技術規范》（JTGF71—xxxx），《公路工程施工技術安全規程》（JTJ076—95）《公路工程施工監理規范》（JTGG10—xxxx）。

　　3、合同文件

　　（二）、手段及措施

　　1、工序控制

　　2、巡視

　　3、旁站

　　4、測量控制

　　5、試驗、檢測控制

　　6、指令性文件

　　7、中間交工檢查

　　8、建設項目質量評定

　　9、質量缺陷及事故處理

　　（三）、計量與支付

　　四、工作成果

　　確保工期，節省投資，保證安全，工程質量達到工程交工驗收時合格工程，竣工驗收時達到優良工程，監督施工單位無安全責任事故。

　　總之，在實際工作中要遵循“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則，認真完成監理任務。

新年個人工作計劃13

　　不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有x個多月的時間了，在這x個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成為xx電話客服中心的一員。回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我的是機遇和挑戰。在20xx年里，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　一、完成外呼任務

　　在進行每天的外呼xx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的'時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

　　三、增強主動服務意識，保持良好心態

　　堅持把簡單的事做好就是不簡單的態度。在工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質

　　要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

新年個人工作計劃14

　　因為只有如此，才能確保銷售團隊在新一年里實現新的銷售目標。薪酬制度的出發點就是要設想到銷售人員的行為會因此出現哪些變化，因銷售目標之需，而行銷售人員之賞。而通常人們在銷售薪酬設計中，會出現一些普遍性問題，下面我針對這些普遍性問題來提出建議。

　　一、擺脫老產品慣性

　　首先，企業最常見的問題是：新一年里推出新的產品時，會發現過去的薪酬體系并沒有推動銷售人員全力銷售新品。

　　這是因為銷售人員對老產品已經非常了解，他們會傾向于賣自己最了解的產品。

　　而在很多情況下，賣出新產品會花更多的時間，也需要銷售人員花更多的時間去學習。所以，薪酬體系如果沒有與企業新一年的銷售計劃結合起來，這個問題會在來年越來越突出。因為銷售戰略與薪酬體系、獎金激勵制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過很多目標，但并沒實現的重要原因。

　　而處理的方法，關鍵是讓老產品和新產品的提成比例出現“落差”——你可以降低老產品的提成比例，也可以在保持老產品提成比例不變的情況下，讓新產品提成比例明顯高于老產品。

　　當然，對新產品知識的培訓也是非常重要的，要幫助銷售人員創造新產品銷售的條件。

　　二、看清按銷售額提成的缺陷

　　第二個比較普遍的問題就是，銷售管理者在制定薪酬制度的時候，是基于銷售人員的銷售額而不是基于產品的利潤率。這樣的結果是：銷售額很高，但是公司的利潤率卻很低。

　　當銷售人員的提成是基于銷售額的時候，最容易出現的情況是：銷售人員面對客戶時，只要發現客戶在猶豫，其第一反應就是降價。因為他的提成是基于銷售額的，無論降到多少，依然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下，銷售人員是不用管公司賺不賺錢的。

　　舉例來說，如果一個產品的價格是1000元人民幣，公司利潤率是20%，也就是200元，而銷售人員的銷售提成比例是10%的.話，那么，如果這個銷售人員以1000元賣出產品，提成就是100元。可是，如果他發現客戶對價格有些猶豫，那他很容易用降價來促成成交。因為即使把價格降到900元，他的提成也只是從100元降到了90元，損失10元（10%）——可公司利潤卻損失了50%！

　　從這個例子能看出來，大多數公司依據銷售額設定提成的薪酬制度，缺陷是非常大的。

　　因此，我一向主張，公司應該把利潤額作為銷售人員的提成基數。這樣才能促使銷售人員以“價值銷售”為主，而不是以“價格競爭”為主。在美國，至少有50%銷售人員的提成，已經調整為基于利潤設定了。

　　而按利潤提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不愿意公開制造成本，但是公司的財務成本是可以公開的，可以把稅收、運營等成本加總算進來，公開財務上的利潤率。財務成本信息透明的工作必須做好，否則按利潤提成的制度就可能引起銷售人員的猜疑，反而挫傷其銷售積極性。

　　三、突破老客戶“陷阱”

　　第三個銷售薪酬制度的問題是：一些銷售人員進入公司的時間很長，已經維系了許多老客戶，這樣他雖然很有能力，但實際上基本不需要做什么銷售就可以有很好的收益。有的老銷售人員只需要花30%的工作時間，就能把客戶維護好，這些人有很多空閑時間，這對他的能力和公司來說都是損失。

　　而處理方案之一，就是讓老客戶的提成比例逐年降低。比如：獲得客戶后，第一年的提成比例是10%，第二年則是7%，第三年5%，第四年3%。這樣，隨著時間推移，新老客戶的提成比例會有明顯差別，以推動銷售人員開發新客戶。

　　一些公司還在實施另一個方案：銷售人員談成的新客戶，在兩年或若干年之后，就不再是“屬于”這個銷售人員的了，而成為公司客戶，由專門的內部銷售人員（比如：電話銷售人員）或者專門的客戶服務部對接這個客戶。保險行業經常采用這種方式。

　　第四個問題則是有的公司銷售人員的底薪過高。比如：在美國底薪占銷售人員收入的50%，歐洲占80%，不過中國占20%，提成占銷售人員收入的80%，這是個好現象，其激勵性比其他地區更強。

　　四、解開銷售目標難題

　　第五個問題，在很多公司，銷售人員是沒有銷售目標的，因為銷售經理不知道如何為銷售人員設置銷售目標，但銷售目標不確定，則會影響薪酬體系的建立。

　　如何設定銷售目標？有效的銷售目標具有以下五個主要特征：①是具體的。銷售目標可以具體到數字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每周、每月可衡量的銷售報表，衡量每月、每周乃至每天的銷售進度。③是可實現的。銷售目標的制定要讓銷售人員參與進來，聽取他們對目標設置的想法，而非管理人員自己拍板。④是有挑戰性的。要基于銷售人員過去的銷售表現而制定，所以每個人的銷售目標都不一樣。

　　而這就帶出了第五個特征：銷售目標是要個性化的。比如：有的銷售人員一年只能賣500萬元的產品，還有人能完成1000萬元的任務，你就不能把1000萬元的目標套在前一個人的身上。

　　所以，我們能看出來——銷售目標是要落實到具體人身上的，而不只是團隊。但很多企業的銷售管理者，只制定了總體團隊的銷售目標，并沒有考慮個性化的目標設置。這樣，最后團隊里是你推我讓，目標很難落實。而有一些公司制定銷售目標時的做法值得借鑒：75%的目標針對個人，25%針對團隊。這樣，當要依靠團隊配合來銷售的時候，人們依然有動力，因為雖然是團隊的指標，但自己做了依然有好處。

　　對于企業來說，一年將盡，新一年銷售計劃剛剛制訂出來的時候，正是重新審視原有銷售薪酬體系的最佳時機。

新年個人工作計劃15

　　新年新目標，在辭舊迎新的20xx年初，我作為__物業公司前臺服務的一名客服人員，在新的一年里，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。

　　簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現，我們__物業的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經有了較好的改變，我們的工作也沒有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責，為__物業公司的業主們做好服務!

　　反思，自身的情況和問題，我對直接今后一年的計劃做如下計劃：

　　一、思想方面

　　如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執行公司的規定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!

　　為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎上更加提高自我的考慮，認真執行的公司要求的同時，也要為業主考慮，急業主之所急，思業主所思，并根據自身的紀律和條件去為業主提供最好的物業服務。

　　二、工作方面自我提升

　　在對去年的.工作進行反思和總結之后，我認識到自己有幾點不足，服務太過死板，業務能力不透徹、處理不夠及時等等。

　　首先，在服務太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習慣，在不知不覺中，就在按照既定的方式去完成服務，沒有考慮到業主的所需，也沒有考慮到業主的服務體會。今后，我要結合讀工作的思想積極的改善服務能力，更多的去為業主思考，學會換位思考，為業主帶來更貼心的服務。

　　其次，業務能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏，沒能對業主的情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。盡管隨著這一年工作經驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學習，這樣才能保證進步。

　　最后，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業主焦急的心情，隨意的去處理業主的問題，這不僅違反了公司的規定也給業主帶來了麻煩。對此，我在今后一定會更加積極的去完成。

　　三、今后目標和方向

　　在今后的工作上，我會嚴格根據公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業主的溝通中，更具業主的情況積極的為業主排憂解難，讓業主信任__物業，能更加依賴__物業，享受物業的服務和更加方便的生活體驗。我一定會努力創造更好的服務，為__物業做出自己的貢獻!

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