個人月度工作計劃

時間：2024-09-07 04:38:35 工作計劃我要投稿

個人月度工作計劃(集錦15篇)

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的個人月度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

個人月度工作計劃(集錦15篇)

個人月度工作計劃1

　　月初

　　1、1-3日

　　(1)盤點出納現金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

　　(2)審核往來會計作出的“資金占用費”、“行管費”。

　　(3)出具相關報表，上報總公司：財務報表說明、利潤表、資產負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。

　　2、4-10日，

　　(1)處理涉稅事務，納稅申報，及時把繳款書交給出納，辦理稅款交付。

　　(2)審核往來帳會計已核對完畢的'供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。

　　月中

　　1、11日

　　盤點出納現金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

　　2、11-16日

　　(1)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。

　　(2)審核工資表，作出“付款傳票”，并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日

　　審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表，若有差異，詢問其原因，并指導其作相應處理。

　　月末

　　1、21日

　　盤點出納現金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

　　2、21-29日

　　(1)審核進銷存會計作出的外運庫盤點表，若有差異，詢問原因，指導其作相應的調整。

　　(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理，對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監督。

　　3、30日

　　(1)做好月末結賬前的準備。

　　(2)作出本月工作總結和下月工作計劃。

個人月度工作計劃2

　　很快，已來公司快一個月了，對于一位沒有從事過金融行業的我，有很多的業務知識需要學習及一些社交技巧、經驗。已進入6月份了，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個業務人員必須認真對待的事情。

　　首先，加強業務學習。

　　學習是成功的第一要素，對于每個業務人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強對自己業務知識的學習，包括大小票買斷、貼現、保證金、攬儲、銀行回報、過橋等業務的學習，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們業務的特點，與我們業務進行對比，找出我們業務中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同時虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

　　第二，工作目標的擬定。

　　任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始。6月份，我的工作目標如下：

　　1。堅持本月每隔一天外出跑市場，保證拜訪5家公司（企業）以上，每次至少聯系一位有效的客戶，盡可能的聯系到公司財務及票據負責人，要來聯系方式。

　　2。對自己積累的有效客戶，堅持每天給他們發報價，維持好客戶關系，做到在客戶資源上深度挖掘的目的。

　　3。積極通過各種渠道，找到企業的聯系方式，通過電話陌拜，聯系客戶源，促使潛在客戶從量變到質變。

　　第三，客戶維護和再開發。

　　時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的合作機會。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯動業務的效果，為公司做到最好的宣傳。

　　第四，市場情況分析總結

　　通過一些客戶的交談，分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介紹公司不深入，還是我們的服務不周到，還是資金原因，或者是態度問題等等。找出問題，并解決問題，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的`。

　　每天都要對工作有個簡單的計劃安排，同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，優點繼續發揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結工作的習慣，做到每周一小結，每月一大結。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。

　　通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開

　　展業務，在我們團隊的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同時，使我們公司的業務能夠夠蒸蒸日上，發展壯大。

個人月度工作計劃3

　　一、聯合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程

　　使之達到申購、采購、驗收、入庫、進庫各交接記錄清晰規范。

　　二、規范安防管理

　　對安保員進行崗前培訓，培訓內容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達室職能等。

　　三、強化公司整體形象

　　從著裝、標識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業意識，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項目的整體素質及品質感。

　　四、提高員工執行力及工作積極性（本月工作重心）

　　目前，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍，缺乏主動積極性的問題，因此提出以下建議：

　　從制度上規避。公司管理層缺乏主動性，這個問題在中小企業普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是因為制度有缺陷。要徹底解決就必須從制度上規避。我個人認為，我們應該建立簡單的'標準化工作流程。簡單的標準化工作流程如下：

　　1、進行統籌布局與總結監督，由此來保證工作的執行力與延續性。

　　2、由本人或本部門根據每個部門、每個人的工作職責，把每周的重點工作和標準簡單規定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標準和完成時間以經總經理批示的為準。

　　3、行政部負責監督和提醒，根據個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。對于臨時安排的工作，也要派人監督和提醒。

　　4、沒有落實而又有客觀原因的，由本人及時對口匯報并調整工作方法。限期完成。

　　5、總經理隨時隨機對個人的工作進行抽查，并及時進行指導，再由監督提醒人根據老總意見對個人工作進行溝通和提醒。

　　6、對于老總反復強調而沒有及時執行或變通執行而又未達到預期效果的事情，經辦人要承擔責任。這個責任就是給予一定的經濟處罰。

　　7、工作分工（誰來做）、工作進度（什么時候做完），以此來保證計劃的可行性和實效際。

個人月度工作計劃4

　　通過近段時間同部門接觸與了解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃：

　　8月份的工作計劃：

　　1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。

　　2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

　　3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。

　　4、協助營銷部做xxxxx相關活動的接待工作。

　　5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，計劃給員工半個月的'時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。

　　6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。

個人月度工作計劃5

　　一、加強護士在職，提高護理人員的綜合素質

　　(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基矗

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次的實際考核，理論考試與臨床應用相合，檢查遵章守規的執行情況。

　　(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的'現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改。

　　(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　(一)指定具有護師以上職稱的護士士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。

　　(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

　　我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

個人月度工作計劃6

　　在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

　　3、完成日常人力資源招聘與配置；

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、增加人員配置：

　　一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

　　(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

　　(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

　　三、強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

　　五、加強市場調研

　　以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的.市場方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

　　2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

　　七、客戶接待

　　客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。

個人月度工作計劃7

　　1、按照建設部頒發的《建筑安全檢查標準》，建筑企業施工現場合格率達到100%。其中一二級企業施工現場，優良率達到30%以上；三級企業施工現場優良率達到20%以上。

　　2、依據《遼寧省建筑施工現場文明施工管理規定》，樹立30個以上安全生產文明施工樣板施工現場，帶動本地區建筑施工現場達到標準。

　　3、杜絕使用國家有關部門指定淘汰的吊車。

　　4、死亡事故結案率達到100%。

　　5、建筑工程事故百億元產值死亡率控制在7人以內，減少一般事故，遏制三級以上重大事故發生，杜絕特大傷亡事故。

　　為實現上述工作目標，重點做好以下幾方面工作：

　　一、認真宣傳貫徹執行《條例》，依法加強建設工程安全工作《條例》是我國第一部規范建設工程安全生產的行政法規，對于依法加強建設工程安全生產工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進一步提高我市建設系統安全生產管理工作，使廣大干部職工深刻領會《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學習培訓班，并充分利用報紙、網絡等新聞媒介廣泛進行宣傳。各單位要認真制定學習貫徹《條例》工作計劃，企業內部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建筑業和工程監理企業要針對實際，開展好全員學習活動，重點對一線作業人員進行崗前培訓教育。

　　二、全面落實安全生產責任制

　　企業安全生產責任制的建立和實施是XX年安全生產檢查的一個重點。各企業要建立健全嚴格的安全生產責任制，一級抓一級，逐級抓落實。同時要在責任制的落實上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業自身特點的落實辦法，使安全生產責任制真正落到實處。

　　三、進一步加大檢查監管和處罰力度

　　XX年繼續落實遼寧省建設系統“十五”期間安全達標方案，廣泛開展施工現場安全達標和創建文明工地活動。同時轉變工作重點和工作方法，從重點監督檢查企業施工過程實體安全，轉變為重點監督檢查企業安全責任制的'建立和實施狀況，以及安全生產法律法規和標準規范的落實和執行情況；從以告知性檢查為主，轉變為以隨機抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查，將安全生產工作落到實處。充分利用網絡優勢，XX年在錦州市建筑管理信息網上建立企業安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統，凡出現重大事故的單位和責任人一律在網上予以公開曝光。并在全市實行《施工企業安全生產條件評價制度》，把安全生產條件評價結果作為企業資質年檢、晉升資質等級的基本條件，對發生重大安全事故的企業實行一票否決制，對事故多發企業和責任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場。

　　四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法

　　擬于XX年制定《錦州市建設工程安全生產管理辦法》、《建筑施工企業主要負責人、項目負責人和安全生產管理人員安全生產考核管理辦法》、《特種作業人員培訓考核辦法》、《房屋建筑工程特種設備監督管理辦法》、《建設單位工程安全施工備案制度》、《施工企業安全資質考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標準規范和有關法律法規執行的監督檢查，督促企業及時淘汰落后工藝和設備。

個人月度工作計劃8

　　1、活動：

　　(1)本月開展“轱轆轱轆”的主題活動，通過觀察常見的車輛，引發探究會輪動物體的興趣。

　　(2)本月開展“冬天來了”的主題活動，通過觀察、感受，知道冬天的明顯特征，萌發幼兒觀察自然的興趣。教育幼兒不怕寒冷，堅持鍛煉身體，高高興興上幼兒園。

　　2、常規：

　　(1)能輕拿輕放玩具，愛護班級物品。

　　(2)來園、離園時能牽好家長的手，不奔跑，注意安全。

　　3、日常生活：

　　(1)提醒幼兒及時入廁，特別是女小朋友在老師的幫助下能塞好褲子，不露肚子;

　　(2)洗手前能先卷好袖子，洗完后擦干再放下;

　　(3)指導幼兒學習穿、疊自己的外套。

　　4、環境：

　　(1)布置“蛇年”的主題展板。

　　(2)利用幼兒和家長的親子畫共同布置新年節日環境。

　　5、家長工作：

　　(1)能和孩子一起收集圣誕裝飾物，共同營造班級圣誕的氛圍。

　　(2)注意保持孩子指甲的整潔。

　　(3)為孩子準備一份有意義的圣誕禮物。

　　6、家長開放半日活動。

　　xxxx

　　7、小班年級組“喂娃娃”比賽。

　　本月中，我班開展了“轱轆轱轆”、“冬天來了”的主題活動。幼兒能通過各個領域的學習，初步掌握了教學要領。幼兒不僅能慢慢地學會觀察，還能學會探索，學會感知，聯系到生活的所見所知。

　　由于天氣降溫幅度很大，幼兒感冒咳嗽的情況有所增加，但沒有幼兒因為怕冷而賴學的，大家都能勇敢的克服寒冷來幼兒園學本領。教育幼兒要注意保持手指甲的干凈，并能大手牽小手來園。為了進一步培養孩子的自我服務能力，我們先在班級進行了“喂娃娃”比賽，選出其中最快喂完的10名幼兒參加小班年級的比賽。在年級組比賽中，10名幼兒中有4名幼兒獲得年級優勝。此次自我服務競賽得到了非常好的效果，現在班級中需要老師、阿姨喂飯的'現象明顯減少，幼兒在獨立進餐方面有了顯著的進步。此項活動也受到了家長的表揚。

　　本月為迎接即將到來的元旦，我們發動幼兒和家長，一起制作了漂亮的親子畫展，通過將作品表框，懸掛于班級，讓我們的班級處于濃濃的新年氛圍中，孩子們也親身體驗到了節日的快樂。

個人月度工作計劃9

　　在過去的日子里，對剛成立二年多的xx有限公司xx分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。

　　(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的.關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，

　　5月份工作重點：

　　1、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作。

　　2、加強與家長的溝通聯系，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學的心理教育。

　　3、排練畢業匯演節目。

　　4、通過觀察、制作、實驗等多種活動，讓幼兒感知身邊有趣的科學現象，并了解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關，同時，在實踐中，激發幼兒對科學小實驗的興趣，促使他們想去發現、想去實踐，想去解開心中一個又一個問號，順利完成本月主題《小小科學迷》。

　　5、嚴格執行幼兒園常規工作，配合完成六一游園活動準備工作。

　　6、加強班級衛生消毒工作，培養幼兒良好的衛生習慣，做好手足口病防控工作。

　　7、培養幼兒的自理能力，加強幼兒學會整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，會主動表達自己的需求。

　　主題活動目標：

　　1、通過在觀察、制作、實驗、體驗等多種活動中，讓幼兒感知身邊有趣的科學現象，并了解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關。

　　2、在實踐的過程中，激發幼兒對科學小實驗的興趣，同時培養他們獨立探索、認真思考、勇于創新的精神。

　　環境教育：

　　1、五一勞動節，讓幼兒知道勞動節的意義。

　　2、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點，時暖時冷，同時懂得增減衣物，知冷熱。

個人月度工作計劃10

　　一、創建“服務形象”

　　嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易諾客戶，的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　二、轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程

　　以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理。(包修、包換、包退)

　　三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的.服務于客戶。

　　四、及時處理客戶投訴

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

個人月度工作計劃11

　　為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養文化氛圍,體現文化素教育的發展要求,提高我系學生的綜合素質,特制定以下計劃:

　　常規工作

　　(1) 定期給合唱團和舞蹈團組織排練:

　　(2) 每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態:

　　(3) 對干事進行管理、培養和考核。干事管理、培養計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄.善于發現身邊有文娛方面才能的同學并與推薦.不允許有任何違紀現象,一經發現立即撤職.每次計劃前每人寫計劃書,安排活動.每次活動經分配每人負責一項.本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責.

　　重點工作

　　(1) 重新組建我系合唱團和舞蹈團.主抓著兩個團的.排練.每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練.舞蹈團分民族舞蹈團和現代舞蹈團,每周對其進行強化訓練.

　　(2) 舉行朗讀大賽，為我系的發展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動.提高我系學生的綜合素質,發揚熱工精神.

個人月度工作計劃12

　　第一：招商專員工作職責

　　一、收集、整理、市場行情、以及競爭對手等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　二、協助主管負責公司專賣店的拓展工作。

　　三、定期向主管匯報工作情況和意向客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。

　　四、按照公司與部門下達的空白市場拓展任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。

　　五、請遵守公司各項規章制度，服從管理。

　　六、具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業。

　　七、建立意向客戶數據庫，負責公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進與簽單。

　　八、負責搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。

　　九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對拓展動態情況的質詢。

　　十、負責招商的前期談判和合同簽訂，并負責開業前期的服務與管理。

　　十一、完成領導交辦的其他工作。

　　第二：招商專員的工作職責

　　一、協助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　二、協助招商主管負責公司電腦產品的招商工作。

　　三、定期向招商主管匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。

　　四、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。

　　五、嚴格執行公司各項規章制度，服從管理。

　　六、具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業。

　　七、建立電腦代理商客戶數據庫，負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶關系維護。

　　八、負責監查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。

　　九、負責各類經營指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。

　　十一、完成領導交辦的其他工作。

　　招商個人月度工作計劃2

　　今年5月份，我有幸加入鞍山港龍國信置業有限公司招商部，成為其中一員。八個月以來，緊緊圍繞招商工作，努力學習招商知識，不斷改進工作方法，提高工作效率，努力完成各項工作任務，現將半年以來的工作學習情況簡要匯報如下：

　　一、企業理念和規章制度的學習：

　　剛入公司的前7天，先學習的是企業理念和規章制度。通過對港龍集團規章制度的學習，使我加深了對港龍集團企業文化的了解與認識，熟悉公司各項工作的管理及執行流程，為我在港龍日后的.工作奠定了堅實的基礎，使我以最快的速度成為一名合格的員工。

　　二、招商工作

　　任務完成情況：

　　（一）、市場調研工作：

　　對鞍山的新興商貿城、景子街小商品城、長大商貿城、時代小商品城進行了詳細的調研。

　　通過市場調研工作對業態布局、動線劃分、品類組合、裝修風格、租金價位、商戶構成、商業配套、輔助設施等方面有了更進一步的了解。為在日后走訪商戶，品項落位提供了參考依據。

　　（二）、儲備商戶資源，為日后的招商工作做好鋪墊。

　　招商過程是一個漫長的，循序漸進的過程，成功與否存在諸多的因素。在這八個月中，我走訪了站前人防地下街，鉆石城，海源小商品城，新興綜合批發市場，恒華樂雪批發市場，四隆廣場，景子街，景子街小商品城，尊洛佳，凱特購物廣場，立山時代批發城，長大商貿城，長大花鳥魚市場，鐵西聯營商場，金派商場，騰飛家私城，沈陽蘇家屯五洲城，五愛韓國城，沈陽韓百商城，岫巖荷花玉器批發市場，首山正德廣場，海城西關龍水金帝商場，佟二堡皮草城。在每次走訪中，我都詳細記錄走訪商戶的詳細信息，例如姓名，聯系電話，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點考慮的因素。一些商戶雖然暫時未簽單，但達到什么樣的條件，可以達成簽單。這樣一來，一旦有合適機會，馬上可以聯系商戶簽單。目前根據個人的臺賬登記走訪商戶800多戶，儲備意向商戶約50戶。初期由于本人沒有小商品市場招商工作的經驗，因此招商時很吃力。小商品的業主多數是個體經營，并且需要的面積都很小，在招商過程中需要足夠的耐心和堅強的意志力。而與招商品牌廠商的情感溝通；商務合作條件的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。

　　（三）、在招商方面取得的成績。

　　截止目前招商面積為594、37平方米。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，家具用品，箱包飾品，小家電等品項。并且和商戶保持著友好的合作關系，為日后的轉介紹商戶，和日常管理工作，打下來良好的情感基礎。在招商過程中，我還儲備了一定量的餐飲，娛樂，休閑項目，可為二期招商工作儲備資源。

　　（四）、本年度招商業績的分析：

　　1、目前鞍山已有多家綜合性的批發市場，以站前商圈為主的恒華樂雪批發市場，景子街小商品城，新興市場，立山時代批發市場。根據今年的經濟形勢來看，每個批發市場的銷售額都是呈下滑趨勢。并且招商壓力很大，空鋪率上升。我司作為籌備中的項目，很多經營者會有諸如不知道何時開業，開業后不知道效益好壞等的擔心，不敢選擇入駐本項目，導致招商過程比較艱難，招商成效不大。

　　2、本身的不足之處。獨立完成工作的能力還不強，業務知識掌握不夠，有時表達不夠準確，人際關系不足，未能建立起有效人際關系鏈，在與相關部門溝通聯絡中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領導期望的相差較遠，如招商意識不夠，工作不夠仔細等。對于一些猶豫不定的意向商戶，思想工作做的不夠及時徹底，導致商戶最終未簽約，或是簽約其它的項目。

　　3、一花獨放不是春，百花齊放春滿園。感謝部門領導和同事在我招商遇到瓶頸的時期，給予我幫助。使我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，完成了自己崗位的各項職責。正確的引導我招商方向，使我信心滿滿的面對招商工作。更加認真的進行商戶的走訪和回訪工作。并周期性的進行早市和夜市的招商工作和DM的發放。

　　三、參與公司活動

　　在五月公司策劃的戶外商戶參展活動中，配合營銷部工作，選擇購買參展商品。篩選參展商戶，并進行商品的拍照和商品陳列，商戶的經營和返款。加深了與商戶的溝通，為港龍品牌做了進一步的宣傳。

　　在十月份公司進行投資戶商鋪交鋪時，協助辦理交鋪手續，對于自營商戶和投資商戶有了進一步的溝通和了解。

　　20xx年工作計劃：

　　1、按照每月招商計劃進行招商，爭取努力完成招商計劃；

　　2、做好鞍山市場的調研工作，充分了解競爭店的招商政策；

　　3、開發外埠市場，使更多的商家了解港龍，簽約港龍。

　　4、做好老商戶的回訪和溝通工作，利用老商戶，拉動新商戶的簽約。

個人月度工作計劃13

　　一。7天之內了解工廠生產的產品。

　　包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

　　二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

　　剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

　　三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

　　每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

　　四。了解貨物的運輸。

　　出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

　　五。熟悉了解客戶。

　　對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

　　六。正確對待客戶服務。

　　跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持"客戶是上帝"的.原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說"no"，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說"ok"。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。

個人月度工作計劃14

　　一、制定計劃

　　通過這段時間跟部門的同志接觸，了解到公司現在存在的問題還是比較多的，主要就是因為員工的素質不行，整體缺乏凝聚力，很多員工的思想確實存在著陳舊的觀念，這些業務工作人員操作水平比較差，沒有個性化的服務意識，對于客服的語言也存在著很多的問題，針對當前存在的問題，本人覺得前臺管理人員這個責任確實是重于泰山，雖然存在的`問題比較多，但還是要制定相關的規劃。

　　二、參加培訓

　　需要完成話務部和禮賓部的崗位知識培訓，針對那些在工作的過程當中，不知道該怎樣接待顧客，以及存在缺點的地方，有必要進行培訓，也可以使用模擬的培訓方式。幫助營銷部門更好的管理團隊，比如來說散客和團隊都可以預定接待工作。培訓前臺的員工對顧客講話的技巧，提高員工對顧客服務的意識，協助營銷部做一些相關活動的接待工作。

　　三、制定規章制度

　　本月中旬需要將每一個部門的規章制度落實到實處，給員工半個月的時間進行磨合，希望在下個月的時候，員工能夠有一個新的面貌。下個月月初將會對部門的員工，統一進行培訓，主要就是為了測試員工前期能夠接受崗位的理論知識，提高員工的工作精神，提高員工對工作的熱愛積極性。

　　四、提高員工素養

　　而且我們需要提高整體責任感，有一個服務的意識，把所有的工作全部都放在重點上，落實到實處，在服務的過程當中，如果一旦接收到顧客的投訴應該立馬處理，這樣就可以減少顧客因為公司存在的問題產生的抱怨，這樣也可以降低不必要的損失，能夠給顧客和公司帶來最好的利益，并且需要在三天之內解決好顧客，因為質量或者是服務投訴的問題，我不了解投訴的原因，可以去詢問顧客，與同事多多合作，向領導匯報情況。

　　五、維護公司形象

　　要求所有員工自覺的維護好品牌形象，遵守公司的各項規章制度，在與顧客溝通的過程當中，利用專業的理論知識，一定要把誠信放在第1倍，千萬不要隨意的承諾，顧客說出來的事情必須要辦到細節，千萬不要忽略。

個人月度工作計劃15

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實市委書記、市政府市長對當前安全生產工作的重要指示精神，深刻吸取同華煤礦"530"特別重大事故和馬皇溝煤礦"327"教訓，切實加強全市煤礦安全生產工作，堅決防范和遏制煤礦重特大事故發生，確保全市煤礦安全生產形勢持續穩定好轉，以深入貫徹落實科學發展觀為指導，以"安全責任，重在落實"為活動主題，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，唱響"安全發展"主旋律，使以人為本、安全發展的理念更加深入人心。通過深化"安全生產年"、"基層基礎攻堅年"活動，集中打好落實企業安全生產主體責任、煤礦安全保障能力建設、防控較大事故、鄉鎮監管體系建設四個攻堅戰，進一步減少事故總量，堅決杜絕較大事故，促進全縣煤礦安全生產狀況持續穩定好轉，為建設平安石柱，實現"十二五"時期煤礦安全生產良好開局提供強大的思想保證、精神動力和某支持。

　　二、全月安全目標

　　1、全月無重傷、輕傷以上事故。

　　2、"安全生產月"活動先進煤礦。

　　3、安全教育培訓合格率為100%。

　　4、隱患排查整改合格率為100%。

　　三、隱患排查方面

　　為了確保安全整改完善，以查"三違"查"隱患"，杜絕各類事故為重點，堅持每10天一次安全隱患排查，對存在的問題落實責任人、整改時間、整改措施進行整改，并安排專人按期回查，未按期完成者嚴格按制度處罰，堅持安全例會，并向職工認真貫徹學習上級文件精神，及時總結上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。

　　四、嚴格制度

　　嚴格執行黔江工作站提出"十二個必須"的指導意見

　　一、必須做到一工程，一措施。所有新開工的采掘工作面，必須制定采掘作業規程，做到一工程，一措施。

　　二、采煤工作面必須明確和最小控頂距，柱、排距必須符合作業規程要求，不得有傘檐。

　　三、使用木支柱支護的采煤工作面，其木支柱直徑必須大于12厘米。