保潔工作匯報

　　在學習、工作中，匯報的使用范圍越來越廣，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，那么，優秀的匯報內容都是怎么寫的？下面是小編為大家整理的保潔工作匯報，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔工作匯報1

　　20xx年立刻以往，不經意間中，我還在新的職位上告一段落一年的工作中，現匯總以下：

　　在領導干部和全體人員朋友的關愛、協助、適用下，重點圍繞xx內部保潔服務為中心工作，充分運用職位職責，不斷完善方式方法，提升 工作效能。不錯地完成了各類工作目標。我自始至終把學習培訓放到關鍵部位，勤奮在提升 本身綜合能力上狠下功夫。

　　一、一年來的工作業績

　　（一）加強品牌形象，提升 本身素養。我堅持不懈真誠待人，敬業愛崗，妥善處理苦與樂，成敗得失、個人得失和整體利益的關聯，堅持不懈甘愿無私奉獻、誠信愛崗敬業。受歡迎思想報告歷經一年的學習培訓和探索，我可以把xx企業內部各類保潔服務工作中井然有序的進行。

　　（二）嚴格自律，大力加強干部作風建設。一年來我對本身嚴格管理，自始至終把耐住平平淡淡、懂得投入、不為人知做為自身的規則，踏踏實實，艱苦奮斗。在工作上，嚴格執行各類管理制度，重視領導干部，團結一致朋友，不斷完善工作態度，不計較干得多，干得少，只期待把全部工作中順利完成。

　　二、工作上的'不夠與將來的勤奮方位

　　一年來的工作中盡管獲得了一定的考試成績，但也存有一些不夠，在將來工作上，我一定認真梳理工作經驗，擺脫不夠，勤奮把工作中做得更強。

保潔工作匯報2

　　時光荏苒來到xx物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。

　　在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方法方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗!”

　　“細節決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的`地方。

　　縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

　　在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

　　一、工作中的不足

　　1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。

　　2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

　　3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

　　種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

　　二、完成的工作

　　1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。

　　2、保潔休息室搬遷2次。

　　3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。

　　4、節日小區布置2次。

　　5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。

　　6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。

　　在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

　　三、工作需要改進的方面

　　1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

　　2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方法方法。

　　3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方法。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

　　最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

保潔工作匯報3

　　我是一名家政保潔人員，從事這個行業已經有一段時間了，回首14年，這一年來，在業主的指導幫助下，以達到以業主滿意為目標，為業主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，單位從其他崗位調來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。

　　二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。

　　三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

　　四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的`服務質量，努力為業主提供一流服務保障。

　　1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

　　2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。

　　3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。

保潔工作匯報4

　　xxxx，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為的工作打好基礎。

　　一、人員管理方面

　　保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　二、培訓方面

　　對新入職的保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，著裝，儀容儀表。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在原有的x個單元的基礎上變為x個單元，主要清潔工作在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達，將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的.隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

　　2.完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

　　3.完成對新進員工的培訓工作。

　　4.完成特約清潔服務。

　　5.完成了配合房開活動的工作。

　　五、工作中存在問題

　　1.外圍泥土，無法有效的去除。

　　2.現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

　　3.冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

　　4.在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

　　六、的工作安排

　　1.加強保潔部的培訓工作。

　　2.安排好保潔部的日常工作。

　　3.加強衛生質量檢查工作。

　　4.加強人員管理工作。

　　在，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在有更好的表現。

保潔工作匯報5

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。

　　保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

　　回顧一下，我們是這樣做的：

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓。

　　針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

　　2、按標準去做。

　　責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

　　名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾個師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

　　3、按標準去查。

　　在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能夠贏得業主和使用人的滿意。

　　二、創衛嚴要求

　　創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。

　　1、上級要求的時間，按著標準嚴格去做。

　　過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。

　　但二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場非常難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

　　2、上級要求長效管理，我們至始至終。

　　從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能夠放心。居委會領導如是一說。

　　三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的`事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。

　　拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能夠只之即來，樂意干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

保潔工作匯報6

　　一年來在企業的統一領導干部下，歷經單位職工的共同奮斗，完成了企業的分配的各類工作目標，獲得了小區業主的認同。

　　保潔服務只不過物業管理管理方法領域中的一個行業。它反映著領域企業的態潔品牌形象，另外，也經小區業主、應用視覺效果感官留有第一印象。俗話說得好：進門處看路面，坐著摸凳子。這就是大家思考衛生條件的習慣性心理狀態常態化。

　　回望一下，我們都是那樣做的：

　　一、保潔服務規范化

　　在上年的基本上，在新優化工作職責，嚴苛評定大分規范。不一樣地區，不一樣位置都是有實際的得分評定。那樣，有利于實際操作，有利于查驗。

　　1、按規范學習培訓，對于職位交替和新進員工較多的具體，推行會議講基礎理論，在職做示范性的方式 開展學習培訓。組長從零教，熟手傳、幫、帶，充分發揮組長的業務流程專業技能長，激發熟手的主動性。那樣做受培訓師也容易接受和把握，即提升 了受培者的專業技能，有拉進了朋友間的間距，一舉兩得，相輔相成。嚴把學習培訓關，講明實際操作要點關鍵點，保證眼勤手簡單（即：眼勤看手簡單做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做完全，人走廢棄物、臟物、專用工具全帶去）。

　　2、按規范去做。分二，責任到人，簽署責任書，讓職工心中有規范，日工作簿上排序有次序，實際操作起來有一個準。周師傅便是突顯的一位，服務廳的夾層玻璃大門口，幕墻玻璃清潔全透明，茶桌、布藝沙發一塵不染。袁老師傅弘揚著精雕細琢的工作態度，樓房保潔清洗垃圾箱，與男士對比，不遑多讓，維持了裙樓環境衛生潔凈度等級。名城商務大廈現在是室內裝修期內，在工作人員少勞動量大的狀況下，幾個老師傅也拿規范來規定主動，向規范去看齊，盡可能貼近和做到規范。對她們的工作中，僅有那樣來敘述：打掃蕩身灰，拖地板一身汗。較突顯，調工作人員迅速行動，毫無怨言。老范老師傅義務的地區是現階段最完全，較清潔的一塊，從室內裝修環節來講，是無法看到的規范楷模。

　　3、按規范去查。在查驗工作上，不來過場。避免一糊二混，發現問題即便 明確提出，留意預估輕和重，盡可能不傷和氣，發生異常，多方面幫助。目地只有一個，規范永不放棄。技之一恒的日查驗，是保潔服務規范化不能缺乏的對策，僅有那樣，墻壁貼的才不容易是一紙空文，區的環境衛生也才可以獲得小區業主和應用人的令人滿意。

　　二、創城嚴格要求

　　建立國家級別衛生城是市政府辦的重特大管理決策，一年來，大家自始至終緊繃這一根弘，從害怕懈怠。區域內一直維持著優良情況。

　　1、上級領導規定的時間，嚴格遵守；按照規范嚴苛去做。以往城市廣場保潔服務時間：早城八點到晚上八點。為了更好地創城，相關部門規定大家務必在六點半以前把環境衛生搞好，隨后再梳理放置車子。在沒有提升工作人員的狀況下，把兩個人同班同學改成上、中午對班粒長了班時間，做到了創城的時間規定。實際上，個班時間盡管減少了，勞動量去加倍的提升了。可是，二位老師傅二話不說，毫不在意分派。另外規范不減少，諾大城市廣場難以看到煙帶和果核碎紙。炎熱里，大晴天一身汗，下雨天一身水，寒冬時，頂著星空來工作，趁著道路路燈掃城市廣場，迎著嚴寒回家了去，已經是晚餐過何時。每天這般，確實不容易，平平淡淡，彌足珍貴。他們的愛崗敬業人生境界和任勞任怨精神實質非常值得大家物業人努力學習。

　　2、上級領導規定高效管理方法，大家從始至終。從了解上講，創城事關全局，從工作崗位職責而言，我們都是中堅力量，能夠，大家務必執行命令，責無旁貸，隨時隨地接納查驗，竭盡全力搞好創城工作中。用二位老師傅得話而言：“查驗時是怎么做，平常也是怎么做”，保證了平常和查驗一個樣。在一次次的查驗工程驗收明查暗訪全過程中，也證實了一點。星空一塊沒什么問題，大家能安心。社區居委會領導干部如果是一說。

　　三、團結一致講浩然正氣

　　在工作中的具體中，大家一直提示和規定大伙兒：不利團結一致得話不用說（身后不討論他人長度）；不利團結一致得話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利團結一致的.事不做，尤其是值勤期內和交班全過程中，不必自以為是，不敷衍塞責，不欺騙伙伴，保證上清下接，和諧相處。將浩然正氣，不良風氣難存有了；講浩然正氣，降低了猜忌心理狀態。團結一致出情緒團結一致出精神實質。拿女性朋友得話講：如今大家的心情愉快，做起活來有終點，吃點苦受點累甘心情愿，領導干部倡導的費品搜集全歸公，大家果斷聽從，愿意去做。日益突出的國際慣例被擺脫，避免了所有人擅自解決廢料的狀況。那樣至今，即降低了相互之間猜忌和爾虞我詐的心理狀態，有提升了收益，盡管是很無足輕重，可是，它展現了一種精神實質和人生境界，更為關鍵的是，他推動了團結一致提高了團隊精神。企業數次的突襲每日任務都能只之即來，愿意干活兒，沒有埋怨。

　　四、感嘆與無可奈何

　　在大家的想像中，做保潔服務是做一般但是得了，誰都能做，別的啊，能做，不一定會做。依照大家的規范，從不容易到會做，總要有一個全過程，且得認真揣摸。說這種，很有可能有些人會覺得保潔服務有哪些路子，別自做淡泊。感嘆：有些人不理解保潔服務。

保潔工作匯報7

　　回顧一下時光 我在某某洗工程有限公司4年，在某某項目已經3年多了， 首先我要感謝兩家公司領導對我的信任和關心，某某保潔項目給予我一個學習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

　　一、實現目標、開展重點及執行情況。

　　本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對XX所有管轄范圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，使XX的整體環境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為XX的業主和來訪賓客提供了一個良好的居家環境。具體實施保潔工作如下：

　　1． 完成共區域樓道頂層蛛網清掃12次；

　　2． 完成地下室公共區通道風口清洗12次；

　　3． 完成園區公共區域高桿燈蛛網清掃12次；

　　4． 完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次；

　　5． 完成客用電梯上不銹鋼保養油12次；

　　6． 完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；

　　7． 完成地下車庫地面大清洗4次;

　　8． 完成園區公共設施地溝清掏12次；

　　9． 完園區玻璃飄棚清洗12次；

　　10． 完成單元路臺面清掃12次；

　　11． 完成547套空置房清掃2次；

　　12． 完成園區水景池清洗52次；

　　13． 完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

　　14． 完成D區4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

　　15消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衛生狀況起到了很好的作用；

　　16． 協助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

　　17.完成家政保潔的前期工作。

　　二、 內部管理工作

　　下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

　　1．調整班長及員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率：

　　結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有兩班長進行調換，對生活垃圾收集人員進行調換，班長一二期調換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

　　（1）．調動班長的`工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質量得以提高；

　　（2）．生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

　　（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

　　2．加強對環境衛生的管理措施： 為了不斷提高環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

　　一是優化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。制定工作標準，技效考核標準，由主管及班長公平公正執行，并納入員工的績效工資。

　　三、培訓方面：

　　由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網全國首創的《清潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行。

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