質量月的活動方案

時間：2021-09-09 12:12:09 方案我要投稿

最新質量月的活動方案范文（通用5篇）

　　為了確保活動能有條不紊地開展，常常要根據具體情況預先制定活動方案，活動方案是闡明活動時間，地點，目的，預期效果，預算及活動方法等的書面計劃。活動方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的最新質量月的活動方案范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

最新質量月的活動方案范文（通用5篇）

　　質量月的活動方案1

　　為使公司服務品質在基礎上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進，提高業主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作，為業主提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：

　　一、督導小組

　　活動總指揮：裴廣群

　　組長：宋濤，邵如媛

　　副組長：于國峰

　　成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現峰、劉馨憶、白潔

　　二、活動目的

　　為夯實基礎物業服務水平，保障服務品質穩步提升，有效縮小與物業行業管理水平差距，進一步提高嘉創物業員工的服務意識、工作效率和服務水平，根據公司品牌建設要求，開展“品質提升月”活動。

　　三、活動內容

　　（一）制訂整改任務計劃表，對應整改計劃作為考核依據。召開品質月提升動員會，加強供方管理、現場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。

　　（二）品質提升月工作面向業主透明化。展示階段性工作目標，節假日服務事項，社區文化活動安排，公共部位、公用設施的經營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情

　　況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環境、綠化電梯等，讓業主能夠直觀的看到整改效果。

　　（三）規范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統一要求，做到干凈、整潔。

　　（四）每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

　　（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業總經理工作郵箱。聆聽業主心聲，及時高效率的為業主解決疑難問題。

　　（六）各服務中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現場查看、檢查等方式進行。實行“業主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業主的真實意見，切實解決業主反映的問題。

　　（七）積極受理業主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業費統一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產遺留問題與物業所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區。

　　（八）外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行

　　評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現過較嚴重的問題及改善情況、業主的意見、各服務供方的服務質量對比、現場抽查情況、目前存在的問題等。

　　（九）績效考核方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業，以減少因人為因素而造成的品質問題，確保提升品質人員的工作積極性與工作態度。

　　四、實施步驟

　　（一）部署階段（5月4日至5月10日）

　　公司各部門及物業服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。

　　（二）各部門實施階段（5月11日至5月24日）

　　嚴格按照體系文件、作業指導書、合同內容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。

　　（三）公司復查階段（5月25日至5月27日）

　　公司組成檢查組，由品質部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。

　　（四）提升總結階段（5月27至5月29日）

　　各部門對品質提升月發現的問題進行全面整改，品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現突出的個人。

　　五、工作要求

　　（一）加強領導，認真組織謀劃部署

　　各公司要結合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環節。

　　（二）全面檢查，深入查找問題根源

　　各項目要組織專業技術人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關技術規范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。

　　（三）加強日常管理工作，切實做好項目的.維護

　　嚴格依據公司專業評審和質量體系標準，指導和規范日常的實際操作，強調執行力，實現管理服務品質的全面提升。

　　質量月的活動方案2

　　一、指導思想

　　以《湖北省義務教育教學質量提高工程實施意見》為指導，以實現教學管理的科學化，教學行為的規范化，教學常規的制度化，教學評價的多元化為目標，結合我校發展狀況，特制定此方案。

　　二、活動主題

　　以“追求本真教育，規范教學管理；夯實教學基礎，打造有效課堂；深化教學改革，提高教學質量”為主題，全面提升教學質量和辦學水平，推進教育內涵發展。

　　三、活動時間

　　根據市局通知安排，作統一時間如下：

　　xx年10月8日——xx年11月8日

　　四、領導小組

　　為保證“教學質量活動月”順利開展，成立以張全新同志為領導的學校活動領導小組，全面負責此項活動的組織領導，領導小組成員如下：

　　組長：張全新

　　副組長：

　　成員：

　　五、實施步驟

　　為確保教學質量月活動的各項工作有序開展、各項任務落到實處，將整個活動分為三個階段。

　　第一階段為組織與發動階段（10月8日——10月15日）：確定主題，制訂學校教學質量月活動實施方案，選發相關資料組織學習，進行廣泛的宣傳和發動。

　　第二階段為實施與展示階段（10月16日——10月31日）：以管理區和學校為單位，展開教學開放活動；以教研組為單位開展各類研討、聽課、評課與檢查活動。通過各種不同的方式落實教學常規；通過各種形式向社會展示質量月活動及成果。

　　第三階段為反思與總結階段（11月1日——11月8日）：全面反思活動得失，經驗總結推介，物化活動成果。

　　六、具體活動內容

　　1、學習交流，提高認識。把學習各級教育主管部門有關教育教學質量的要求作為“教學質量月”活動的重要內容之一。通過學習研討，提高認識，創新育人理念，強化質量意識。

　　2、落實常規，加強管理。開展以“查、看、聽、評”為主要內容的教學常規督查。

　　查：對教學的組織及規范性進行檢查，包括教學時數與課程計劃是否一致，教學內容是否符合課程標準要求，課堂教學是否有序等。通過檢查，發現并解決課堂教學存在的問題，規范和加強課堂教學管理，改進教學工作。

　　看：看教學資料是否齊全和規范。一是教師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進度等；二是教學計劃、教研組活動情況記錄、教學聽課筆記、學生作業批閱等。

　　聽：一是學校要組織教師和學生座談會，認真聽取廣大師生對教學工作的意見和建議，針對日常教學工作中存在的問題和師生進行溝通；二是任課教師要組織學生以“課堂教學是否有效”為主題的座談會，虛心聽取學生的意見，努力改進授課方法，提高授課藝術，讓學生滿意，讓家長放心。

　　評：要開展聽課、評課活動。一是組織青年教師優質課競講活動，互相學習，取長補短，改進教學，共同進步。二是舉行骨干教師展示課、高級教師示范課，讓其他教師觀摩并分享優秀教師在授課、育人和個人成長發展等方面的成功經驗，修正教學行為，提高教學水平。三是學校要落實領導干部、管理人員聽課制度，學校領導每學期聽課不少于20節。“教學質量月”期間任課教師聽課不少于6節。

　　3、以“集體備課”為突破口，研究科學、有效的集體備課模式。

　　4、每位教師寫一篇有質量的教后反思或優質教案，并收集整理成冊。

　　5、表彰備課優秀和作業批改認真的教師，并展示優秀備課本。

　　6、開展第二課堂，成立學科興趣小組，舉辦各學科活動，激發學生學科興趣，提高教育教學質量。

　　七、活動要求

　　1、領導帶頭、以身示范。校長、處室主任、教研組長要為廣大教師樹立榜樣，帶頭圍繞“提高教學質量”中心工作，查擺問題，分析原因，制定整改措施。

　　2、發揚民主，凝聚智慧。要本著誠征“點子”和樂聽“真言”的氣度，廣泛聽取教師的意見，虛心聽取家長及社會各界人士的意見，不斷反思，不斷總結。

　　3、研究措施，質量立校。要從質量立校的高度，自覺參與，出謀劃策。通過討論，弄清制約因素，理清工作思路，落實措施方法，找準“癥狀”，下準“良方”，爭取實效。

　　4、求真務實，追求高效。要發揚求真務實的精神，不搞形式主義；要把落實常規與深化教學改革、提高教學質量緊密結合起來。

　　質量月的活動方案3

　　一、指導思想：

　　認真貫徹黨的教育方針政策，切實以教育教學為中心，不斷強化質量意識，扎實推進課堂改革，圍繞“素質教育進課堂”、“向45分鐘要質量”這一目標，以課堂為陣地，以教學研究為中心，以教育教學視導為契機，狠抓教育質量。

　　二、工作目標：

　　1、提高教師課堂教學水平，優化課堂教學模式。

　　2、提高教師備課、說課、評課水平和教學科研水平。

　　3、提高教師運用多媒體教學的能力。

　　4、提升教師駕馭教材的能力。

　　5、培養年青教師，進行校本培訓。：

　　三、活動時間：

　　XX年10月——11月。

　　四、領導小組；

　　組長：甄學x

　　副組長：印昌x、石x

　　組員：李茂x、張進x、于桂x、朱更x、蔣比x、朱朝x

　　五、活動內容：

　　1、活動動員。利用10月初教師例會進行動員。

　　2、量化考核。規范班主任量化工作考評、嚴肅教職工出勤考評。

　　3、10月份月考及學科質量分析

　　4、開展第二課堂，成立學科興趣小組，舉辦各學科竟賽，激發學生學科興趣。

　　5、以教研組為單位，開展學科的優質示范課，每學科不少于1人，同時積極準備好上市教學比武的歷史、地理兩堂說課。

　　六、活動要求：

　　1、各教研組要認真對待此次活動，全體教師必須積極參與，并能運用現代化教具。

　　2、各教研組要相應制定好本組活動方案，及時整理好各類資料并上交。

　　3、領導小組成員作好榜樣，做好策劃、督導、參與各環節。

　　4、第二課堂要有活動的計劃、記錄、材料、評價總結。并整理成冊。

　　5、活動安排的內容必須逐一不折不扣地完成，由教導室負責。

　　質量月的活動方案4

　　一、活動主題、時間、組織機構

　　（一）20xx年“質量月”活動的主題為“創新提升質量，名牌促進發展”。

　　（二）活動時間：9月1日至9月30日

　　（三）組織機構

　　1、開平市建設局“質量月”活動領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、開平市建設局“質量月”活動辦公室設在建管股，主任×××兼任，副主任：

　　二、20xx年“質量月”活動的主要任務

　　（一）強化施工審圖機構的'質量責任。開展對施工圖審查機構質量行為、審圖質量進行專項檢查；

　　（二）進一步規范工程質量檢測市場和檢測行為。開展對檢測機構檢測行為、檢測能力進行專項檢查；

　　（三）加強對監理企業履行質量責任的監督管理。重點檢查工程項目監理機構和人員到位情況，施工質量控制中監理責任履行情況；

　　（四）加大對住宅工程質量的監管力度。開展對施工企業防治住宅工程質量通病及工程質量投訴處理情況進行檢查。

　　三、20xx年“質量月”活動安排

　　（一）做好宣傳，營造“質量月”活動氛圍。

　　9月20日前各在建工地尤其是市區主要街道兩旁的在建工地，懸掛以“創新提升質量，名牌促進發展”為主題的“質量月”大型宣傳標語和質量條幅。所有在建工地設置“質量月”宣傳欄，各企業組織所有施工人員進行工程質量知識教育，舉辦《廣東省住宅工程質量通病防止技術措施二十條》講座，開展以消除質量通病，提高施工管理人員及一線生產工人的工程質量意識等宣傳教育活動，大力營造“質量月”活動氛圍。

　　（二）認真開展檢查，落實質量責任，規范質量行為

　　9月20日前各施工企業根據有關標準、規范對本企業所有在建工地進行一次施工質量檢查，重點檢查在建住宅工程，消除工程空鼓、開裂、滲漏等質量通病，發現問題的立即整改；各監理企業開展對履行質量控制責任及監理工作的到位情況進行檢查，對存在問題的，采取有效措施落實整改；各審圖機構及檢測機構依照國家有關審圖質量責任或工程質量檢測管理規定，開展對本單位的質量行為、審查質量或檢測市場、檢測行為及檢測能力進行檢查，發現存在問題立即整改。

　　（三）9月18日至9月23日市建設局組織建筑工程質量大檢查（結合第三季度質量安全大檢查進行），9月25日我局召開20xx年“質量月”活動總結大會，對落實“質量月”活動的工作要求，自查工作認真，落實整治措施到位，工程質量提高較快的企業進行表揚，對檢查中發現重大質量隱患的責令整改，并在全市通報批評，在建設局網上日暴光。

　　四、活動要求

　　（一）各施工、監理企業、工程質量檢測機構、審圖機構要加強領導，認真組織，精心安排，圍繞今年“質量月”活動的主題，結合本部門實際情況，制訂出具體的活動計劃，切實把20xx年“質量月”活動落到實處。通過“質量月”活動，圍繞國家對質量工作提出的要求，大力實施以質取勝戰略，動員和引導各級管理人員及廣大建筑業從業人員努力提高質量意識，樹立正確的質量榮辱觀，形成重視質量進步，崇尚自主創新，不斷提高建設工程質量水平，創造和諧穩定的社會環境。

　　（三）各施工、監理、工程質量檢測機構、審圖機構要把開展“質量月”活動作為解決當前工程質量問題的一項主要工作來抓，并以此為契機，認真分析當前質量管理存在的主要問題，提出強化質量管理的建議，于9月22日前將開展“質量月”活動的工作總結報我局建管股（“質量月”活動辦公室）。由市“質量月”活動辦公室根據我市開展“質量月”活動的工作情況，以及綜合各部門上報的材料，形成我市20xx年“質量月”活動工作總結，于10月9日前報送江門市建設局建管科。