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員工激勵方案

時間:2023-07-01 15:37:00 方案 我要投稿

員工激勵方案(合集15篇)

  為保障事情或工作順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編收集整理的員工激勵方案,希望對大家有所幫助。

員工激勵方案(合集15篇)

員工激勵方案1

  一、目的與作用

  激勵與獎勵是對員工進行有效管理的最基本的組織手段,是留住人才、開發人才、發揮人才潛能的一項重要管理措施。增強員工主人翁意識和樹立自動自發的工作風,對員工做出的成績給予肯定和獎勵。表揚先進,激勵后進,關心員工日常生活,以促進企業經營發展和穩定員工隊伍,實現雙贏。為此目的,特制定本實施辦法。

  二、適用范圍

  本實施辦法適用于總公司及屬下子公司、分公司所屬全體員工。

  三、獎勵方式

  (1)通報表揚;

  (2)嘉獎;

  (3)記功。

  三、激勵獎勵情形與內容

  1、年終績效考核被評為公司年度優秀員工者;

  2、年終績效考核被評為公司年度優秀管理干部者;

  3、年終績效考核被評為公司年度優秀部門的;

  4、檢舉揭發違反公司規章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財產損失,經查實有立功表現者;

  5、不顧個人安危,敢于與危害公司利益的行為作斗爭事跡突出者;

  6、當公司出現非常災害事故,積極勇敢救護公司財產及人員脫離危難者;

  7、見義勇為,敢于與壞人壞事作斗爭,為公司贏得良好社會信譽者;

  8、勇于改革創新,促進公司技術進步,提高管理水平,改善管理機制,為公司經營活動創造利潤,帶來較好效益者;

  9、引進項目并取得實際成果者,以項目合同金額的2%作為引進人的`獎勵;

  10、提出合理化建議并被采納,實施有價值作用并給公司管理或效益帶來明顯改變者;

  11、改善管理、技術革新,在保證工作質量和產品質量的前提下,節約開支,降低成本者;

  12、在公司工作滿半年以上的員工生日之日,公司給予該員工一天帶薪休假;

  13、在公司工作滿半年以上的員工結婚,公司給予適當金額賀禮,以示祝賀;

  14、在公司工作滿半年以上的員工生病住院,公司給予適當金額的慰問品,以示慰問;

  15、公司女員工,在“三·八”婦女節當日公司給予半天休假,并組織聚餐一次,以示祝賀;

  16、在公司工作滿半年以上的員工,若直系親屬不幸去逝,公司給予適當金額安慰金,以示哀悼;

  17、為公司積極推薦適用人才,所薦人才能在公司工作滿1年以上者,推薦1名基礎員工獎勵30元/人;推薦1名普通專業技術人員獎勵100元/人;推薦1名中高級管理人員(含高級技術專業人才)獎勵200元/人;

  18、每一個年度公司組織員工省內旅游一次;每兩個年度公司組織中高層管理人員(含連續兩年被評為優秀員工的人員)省外旅游一次。

  四、獎勵程序

  由員工所在部門上報行政人事部,經核實評定后上報公司總經理批準執行兌現。個人申報的應經所在部門確認簽字后上報行政人事部核實評定,再上報公司總經理批準執行兌現。

  上報材料需真實、可信,否則將對申報人進行問責。

  五、獎勵額度

  (1)被評為年度優秀員工者,獎勵1000—3000元;

  (2)被評為年度優秀管理者,獎勵1500—5000元;

  (3)被評為年度優秀部門的,獎勵5000—10000元;

  (4)受到公司通報表揚者,獎勵200—500元;

  (5)受到公司嘉獎者,獎勵500—1000元;

  (6)受到公司給予記功者,獎勵20xx—10000元;

  (7)員工生日、結婚、生病住院、親人去逝,公司酌情給予300-500元金額的物品或金錢,以示祝賀或慰問;

  (8)不限于本辦法規定情形但應給予獎勵表彰者,公司視情形酌情給予適當獎勵。

  六、附則

  1、本實施辦法經總經理審核批準后即時執行。

  2、本實施辦法由人力資源部負責解釋,并具體監督執行。

員工激勵方案2

  海底撈一直以優質的服務品質聞名,前段時間一篇名為“海底撈的服務逆天、全國網友都炸了”的文章在網上走紅,眾多網友紛紛留言講述自己曾在海底撈感受到的優秀服務,周到細致到簡直令人難以置信的程度。

  海底撈的服務成了餐飲界的一面旗幟,一道標桿。有的餐飲企業老板試圖去學習海底撈,然而卻是“畫虎不成反類犬”,效果平平。其實,學習海底撈,真正要學的不是表面上的形式、技巧,而是服務背后的核心、本質。那么,海底撈逆天服務背后,到底依靠的是什么?

  有兩個數據值得思考。根據海底撈董事長張勇在某次接受采訪中提到的,海底撈的員工離職率不到10%。而20xx年餐飲行業的整體離職率高達36%

  作為傳統服務行業,餐飲企業的口碑很大程度上建立在對顧客的服務品質上。而優秀的服務從何而來?必然是從完善健全的規章制度和熱情主動的員工而來。如果把一家餐飲企業比作一艘帆船的話,那么規章制度就是基礎的船體,而員工的熱情就是風帆,一艘沒有風帆的帆船,即使船體再華麗,恐怕也難以遠航。

  那么海底撈是如何激發員工工作熱情的呢?它的員工激勵到底高明在何處?下面我們看下經邦咨詢的股權激勵專家是如何解密的。

  一、暢通的多軌制晉升通道

  海底撈為每一位員工設計好清晰的職業發展路徑。在海底撈,除了財務總監和技術總監兩個職位會從外部引進人才以外,其余包括大區經理等所有職位,都是從基層做起、一步步升上來的,給員工足夠的希望與動力。

  同時,除了管理條線的晉升通道外,海底撈還設置有技術榮譽層面的晉升體系,從先進員工到標兵員工、勞模員工再到功勛員工,讓每個員工付出的努力都得到尊重與獎勵,充分滿足員工自我實現的需求。

  二、全面而獨特的考核體系

  海底撈對門店店長的考核是全面而獨特的`。業績只占考核體系的一小部分,而顧客滿意度、員工工作激情、后備干部培養情況等方面也都是考核的重要部分。這一制度保證了海底撈的服務品質、員工忠誠度以及人才儲備能力,促進了品牌的建設與企業的長期可持續發展。

  在對門店店長進行全面考核的同時,海底撈也給店長足夠的資源與自主權。總部每月都會拿出部分利潤給門店店長,由店長按照門店員工的業績自主分配。

  三、多層次的薪酬與福利體系

  海底撈有科學合理的薪酬設計體系。員工的收入由基本工資、工齡工資、獎金、榮譽獎金等多層次構成。收入的分配充分具有激勵性,一名普通的服務員如果能被評為功勛員工,那么他的收入會超過領班甚至大堂經理。

  薪酬之外,海底撈擁有一套完善、創新的福利體系,并能針對不同員工群體,滿足差異化的需求。海底撈為員工提供良好的住宿環境、向員工的父母發放養老金、為員工子女入學提供便利、針對90后員工的特點在宿舍配備電腦等。

  四、多期股權激勵計劃

  從20xx年起,海底撈進行了多期的員工配股計劃,優秀員工、骨干員工以干股的方式入股,享受分紅。

  比起獎金、績效,股權激勵具有更長久和巨大的激勵能量。同時,也更易形成標桿效應,不僅對拿到股份的員工是激勵,而且對目前尚未有資格拿到股權的員工,也會產生巨大的激勵力量。

  從海底撈的“逆天”服務,解讀企業正確的員工激勵方案

  由以上經邦咨詢的深度分析,科學合理的員工股權激勵設計是海底撈成功的關鍵因素。學會利用股權激勵,深刻了解股權價值才是企業終究能成為行業寡頭的法寶。

員工激勵方案3

  為了弘揚企業精神,激勵員工工作積極性,展現我公司優秀員工的風采,形成人人爭當先進、人人爭為公司的發展做貢獻的良好氛圍,公司決定每季度開展評選“優秀員工”的活動。

  一、評選名額:

  每季度將從各部門中選出一名優秀員工;具體為:光學部三名(成品、半成品、拋光各一名),腳套部一名;配件部一名;后勤一名。共計六名。

  二、評選時間:

  每季度的最后一個月。

  三、評選資格:

  1、在公司工作三個月以上的一線員工;

  2、季度內每月出勤天數不少于28天(本季度二月出勤在20天以上者),無曠工、請假者;

  3、季度內無違反公司規章制度的受到處分者。

  四、推薦依據:

  1、熱愛公司,自覺維護公司利益;

  2、遵紀守法,遵守公司的各項規章制度;

  3、勤勉盡責,具有強烈的`事業心和責任感;

  4、在本職崗位上業績突出,能為公司解決實際問題,或積極獻計獻策。

  五、評選辦法:

  1、產生流程:

  車間主任推薦——生產部門初審——人事行政部審查——總經理批準;

  2、優秀員工候選人由各車間主任或科室負責人推薦,填寫《季度優秀員工推薦表》,送主管領導進行初審;

  3、初審完成后,由部門主管簽字送人事行政部,人事行政部對侯選人進行審查,審查項目主要為:

  a)考勤情況;

  b)獎懲情況;

  c)是否違反公司的規章制度;

  d)推薦理由是否事實充分;

  e)該員工是否曾受到投訴;

  4、人事行政部審查無誤后,送總經理批準。

  六、獎勵辦法

  1、公司每季度召開優秀員工表彰大會,給榮獲“優秀員工”者頒發榮譽證書,同時每人獎勵現金100元。

  2、人事行政部將優秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上,并給予表揚學習。

  3、優秀員工的評選結果記入員工個人檔案,并作為評選年度優秀員工的依據。

  七、附則:本辦法由人事行政部制定、修改和解釋,總經理批準后實施。

  八、附件:

員工激勵方案4

  一、總則:

  1,為規范推銷員的推銷行為,激勵推銷員工作熱情,特制定本辦法。

  二、推銷員:

  1,推銷員應具有良好的綜合素質,富有進取心、有服務精神、肯吃苦、業務知識豐富、掌握推銷技藝、身體健康。錄用推銷員另行制定標準。

  2,推銷員的工作主要是開拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場信息。具體可分為推銷人員的崗位職責和營銷主管分派的任務。

  3,公司推銷員須經培訓或考試合人格后才予上崗。

  三、推銷計劃:

  1,公司鼓勵銷售人員事先提出營銷計劃。該計劃包括所負責地區或產品銷售目標,增加現實銷售量的設想,開拓新市場的設想,擬安排訪問次數、時間分配和訪問路線,預期銷售成果和乘車費用等要項。

  2,經營銷主管或地區經理審核同意后,銷售人員按銷售計劃執行。

  3,營銷部門制定部門營銷額經分解下達到各銷售人員每月任務內,并成為主要考核依據。

  四、推銷過程:

  1,推銷員一般自主進行活動。公司制定詳細推銷規程,且予以培訓。推銷員按該推銷規程執行。

  2,對每次訪問的管戶,均應填寫“業務推銷追蹤記錄卡”上交主管,按《推銷追蹤與協調管理辦法》獲得主管和同事的后援支持。

  3,推銷員須以敬業精神采取各種努力和推銷技巧促成交易。

  4,推銷員上門推銷須帶足產品樣品或樣本、名片、背景材料等。

  5,擬簽訂的購銷合同應以國家頒布的標準合同文本或本公司文本為準。

  6,洽談合同的各條款時,授權范圍內的推銷員自行決定;如有疑問和在授權范圍外的,及進請示主管或有關部門。

  7,在各級主管按權限審核批準、簽章后生效,對大宗、重要銷售合同須律師審閱和工商部門簽證。

  8,推銷員負責合同履約、產品發送、驗收及理賠,重點在催促貨款收。

  9,推銷員每月定期提交各類推銷總結報告、業績費用報告,并作為工作考核的依據.

  五、銷售價格:

  1,公司制定銷售價格方針和具體定價標準,并可印刷對外公開的報價單。

  2,公司制定各種促銷條件和情況的優惠、折扣標準,以及明確每位銷售人員的折扣權限。

  3,客戶報價或還價低于定價標準,或超越銷售人員的折扣權限,報經主管批準后可以成交。

  4,公司內部報價單和折扣標準為公司機密商業情報,謹訪泄密。

  5,推銷人員如發現經銷商不執行公司價格政策、擅自提價或降價的,應予以制止并報公司主管處理。

  六、待遇與考核:

  1,公司對營銷人員實行底薪加業務提成的薪資制度。

  2,對營銷人員外出的各類差旅費、住宿費、交際宴請費、交通費、補貼、津貼等,如按公司財務制度報銷的,業務提成比例為銷售額的 %;以上費用由營銷人員自理的,業務提成比例為銷售額的%(或采用分段比例辦法)。

  3,除以上第二十三條情況外,營銷人員享有與其他員工同樣的福利待遇。

  4,公司對營銷人員的考核指標有:銷售計劃(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售毛利潤率、銷售費用率、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。

  5,營銷部對營銷人員每月進行業績考核,對連續個月未能完成銷售定額者,調離營銷崗位另行任用或辭退。

  6,營銷人員的銷售額外負擔,不應按銷售合同名義銷售額計算,而應以開具發票的已實現銷售實績計算,且減除以舊換新或退貨價值。

  7,業務提成獎金在按期收到貨款之月的次月支薪日發放。

  有關提成比例的換算規則為:

  1,報價折扣。在報價的100%~90%,每降低1%哲扣,提成比例降低 %。

  2,延期哲扣員工激勵方案模板員工激勵方案模板。在延期的10~90天內,每延期10天,提成比例降低 。

  3,低于報價的90%成交或延期3個月以上的,不再核發業務獎金。

  4,營銷人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例,對業績突出者予以晉升、核發一次性年終獎等;以業績不良的降級,尤其是不能收回貨款、形成呆壞帳、被詐騙造成公司損失的,應付連帶賠償責任。

  七、附則:

  1,本辦法由營銷部解釋執行,由總經理批準頒行。

  (08):怎樣管理新業務員

  業務部管理條例

  業務員是公司的生命,為充分調動公司業務人員的積極性,根據股東會精神,特制定本條例,具體如下:

  一、本條例僅適用于本公司專職業務人員。

  二、試用期業務員管理條例:

  1,新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1張身份證復印件、1張畢業證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片及叁佰元(¥300.00元)培訓押金;

  2,新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可正式上崗。培訓期間公司發放最低生活費10元/天;

  3,業務員繳納的培訓押金將在新業務員轉正半年后歸還。新業務員工作不滿半年離職者不歸還培訓押金;

  4,為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取無底薪、無定額,但有差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。即業務員每天憑車票及寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯系電話的單子報銷差旅費、領取差旅補貼。差旅補貼每月25日統一發放,差旅費隨用隨報。如當月業務員不外出拓展業務則無差旅補貼;

  5,新業務員無業務定額,業務提成為業務總額的10%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現);

  6,新業務員試用期一般為1~3個月,公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核,由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用3個月后仍不能通過業務考核的,做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限);

  三、合同期業務員管理條例:

  1,業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成;

  2, 底薪計算方法:業務員工齡一年以內底薪為300元;工齡二年底薪為400元;工齡三年底薪為500元;以此類推;

  3,崗位津貼計算方法:業務主管崗位津貼為200元;業務經理崗位津貼為300元;

  4,業務提成計算方法:業務項目凈利潤率低于40%的業務,業務員提成為總業務額的6%;業務項目凈利潤率大于60%的業務,業務員提成額為總業務額的10%。業務項目凈利潤率在40%-60%之間的業務,業務員提成額為總業務額的8%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現);

  5,業務員每月業務額定額為10000元。完成定額可得底薪和崗位津貼。超出定額部分的業務額,業務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的,按完成定額的比例發放工資。當月無一筆業務落實,當月無底薪(業務額以簽約為準);

  6,當月業務總額達到5萬元以上或連續三個月業務總額累計達到15萬元以上,則次月可享受業務主管待遇;當月業務總額達到8萬元以上或連續三個月業務總額累計達到24萬元以上,且業務總額為業務部第一者。則次月可享受業務經理待遇;業務主管和業務經理每三個月考核一次,考核不合格者取消業務主管或業務經理資格(業務額以簽約為準);

  7,業務主管和業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部,將影響個人的業務量。故公司額外分配給業務部一部分業務津費。業務津費30%用于業務經理的業務招待、獎金等;20%用于業務主管的業務招待、獎金等;50%用于全體業務部的業務招待、學習、活動、及獎金等;

  8,業務津費=(當月業務部總業務額―當月業務部總業務定額)*1%(業務津費在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現);

  9,業務經理每月將業務津費使用細表交公司總經理申批,財務報銷。當月業務津費未用完部分可累計至下月使用。當月業務津費為負數的,30%由業務經理承擔;20%有業務主管承擔;50%從上月結余業務津費中扣除;

  四、本著少花錢能辦事的原則,對業務所需的香煙由業務員個人負責:

  對于業務招待所需費用,應事先填寫招待申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須有經理、經辦人兩人以上簽字并附清單,經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

  五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神:

  公司每月評出一名金牌業務員。公司除在月會上表彰金牌業務員、請金牌業務員給其它業務員講業務心得外,金牌業務員可直接享受升一級待遇(即:如業務員當時為業務主管,被評為金牌業務員后,次月可業務經理待遇。金牌業務員不受本條例第三條第6點限制)。當年累計三個月被評為金牌業務員的業務員,年終公司還將另外發以獎金做鼓勵。

  六、金牌業務員必須具備以下三條要求:

  1,敬業愛崗,對本職工作有強烈的責任心。

  2,自身業務能力強,并能熱心幫助其它業務員提高業務能力。

  3,認真遵守公司制定的各項制度,維護公司形象。

  七、兼職業務員管理條例:

  1,公司對兼職業務員采取無底薪、無定額、無差旅補貼、高提成的管理制度。

  2,業務提成計算方法:業務項目凈利潤率低于40%的業務,業務員提成為總業務額的10%;業務項目凈利潤率大于60%的業務,業務員提成額為總業務額的15%。業務項目凈利潤率在40%-60%之間的業務,業務員提成額為總業務額的12%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現)。

  (09):幾種銷售提成激勵方案的比較

  在剛剛結束的管理咨詢項目中,筆者參與了客戶薪酬體系方案的設計,發現在薪酬結構設計的過程中,如何設計銷售提成方案,使之更有效地激勵銷售人員是薪酬體系方案設計的主要難點之一。本文將項目小組針對該企業提出的幾種方案進行歸納總結,對每種方案的優缺點進行簡單分析,以期能為其它企業設計銷售激勵方案提供借鑒。該企業現行的銷售提成激勵方案與相關情況

  在該企業現有的薪酬制度中,銷售人員根據完成的銷售額按照固定的比例拿到銷售提成。具體提成比例每年由公司高管討論確定,并與銷售人員簽訂協議。

  該企業屬于較為傳統的制造業,行業競爭不是非常激烈,且該企業是國內同行的老大,因此在銷售方面面臨的困難較小。銷售的客戶既有經銷商,也有產品的直接使用者。該企業的銷售實行分區域管理,每一區域由一位區域經理負責,因此銷售人員少,流動率低,總收入高,總收入中很大一部分是來自于銷售提成。

  在為該企業設計的薪酬體系中,銷售人員的總收入將由原來的“固定工資+銷售提成”重新切分為“固定崗位工資+績效工資+銷售提成”,因此在新的薪酬體系中,“銷售提成”占銷售人員總收入的比例將要有所下降。為了能使有限的獎金對銷售人員產生足夠的、有效的激勵作用,我們項目小組提出了幾種不同的方案,并對之進行了討論,但是仍未找到一種非常滿意的方案。

  幾種銷售提成激勵方案的比較

  銷售提成激勵方案一:完成目標后提成比例增大。方案一可以用圖1表示:

  銷售提成激勵方案一

  從上圖可以看到,在完成的銷售額沒有超過目標值時,實際完成銷售額的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售額超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值大于a值。

  此方案是該企業曾經采用過的方法,其優點在于能夠鼓勵銷售人員賣出盡可能多的產品,實現盡可能大的銷售額。對于提成總獎金過大的風險,該企業的做法是設置每位銷售人員的銷售提成上限,對銷售提成進行封頂。

  此方案最大的缺點在于目標值的確定問題。該企業不再采用此種方案,主要的原因就是在每年年初制定銷售目標時,銷售人員都會與總經理發生激烈的爭論。原因很簡單,因為在實際完成銷售額相同的情況下,目標值訂得越低,銷售人員能夠拿到的提成越多員工激勵方案模板員工激勵。因此盡管對于一個正常下較容易實現的目標值,銷售人員也會找出各種各樣無法完成的理由,進而要求降低銷售目標值。在這種情況下,總經理只能通過強迫的方式將目標值往下壓給銷售人員,而這往往使得總經理與銷售人員之間很不愉快,而總經理對各個銷售區域的具體情況也并不是完全了解,因此制定的'銷售目標值也是不完全合理的。

  鑒于此,該方案被否決。

  銷售提成激勵方案二:提成比例保持不變。方案二如圖2所示:

  銷售提成激勵方案二

  從圖2可以看到,提成比例保持不變,無論銷售人員制定的目標值如何,其銷售提成均按照實際完成銷售額的a%計提。

  該方案的優點是能在一定程度上激勵銷售人員完成盡可能多的銷售額,同時由于銷售提成不與銷售目標值掛鉤,因此在制定銷售目標時銷售人員不會因追求更高的銷售提成而有意的要求降低銷售目標,使得銷售額目標值的制定更接近于實際。

  該方案的缺點有以下幾點:

  1)由于銷售提成比例與目標值無關,因此銷售人員沒有定量完成銷售額的壓力,導致銷售人員的動力不足;

  2)由于沒有目標值的約束,銷售人員實際完成的銷售額難以預測,不利于企業生產計劃與財務預算的制定;

  3)該方案雖然沒有促使銷售人員在制定銷售目標時盡可能的降低目標值,但在績效管理中銷售額作為銷售人員非常重要的一項KPI指標,在制定其目標值時,銷售人員依然會習慣性的要求降低目標值,以使自己的績效考核得分較高,從而獲得更多的績效工資。

  雖然方案二有上述缺點,但方案二操作簡單、易行,不會使得上下級在溝通銷售目標方面產生太多的不愉快,因此方案二最終為該企業所選用。

  銷售提成激勵方案三:提成比例在達到目標后降低。方案三如圖3所示:

  銷售提成激勵方案三

  從圖3可以看到,在完成的銷售額沒有超過目標值時,實際完成銷售額的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售額超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值小于a值。

  方案三的優點在于鼓勵銷售人員根據實際情況上報銷售額目標值,并努力將其實現

  從上圖看,無論銷售人員實際完成的銷售額為多少,銷售目標定得越高,其所獲銷售提成就可以越多。但如果銷售人員年初制定銷售目標時將目標定得過高而導致無法實現,其績效考核得分將有所下降,年度考核得分也將會受到影響。因此,對于銷售人員而言,理性的做法是根據實際的情況制定銷售目標值,并努力將其實現。

  該方案的缺點在于操作難度較高,a值與b值的制定要經過精確的預估和計算才能確定。在銷售人員完成銷售目標后,也不能有效激勵銷售人員進一步擴大銷售量。

員工激勵方案5

  1 實施激勵機制的理論基礎

  激勵是管理的核心,是人力資源的重要內容。企業實行激勵機制最根本目的是正確地誘導員工的工作動機,使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去,達到企業與員工“雙贏”的目的。

  激勵就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境,以一定的行為規范和懲罰性措施,借助信息溝通來激發、引導、保持和歸化組織成員的行為,以有效的實現組織及其成員個人目標的系統活動。

  激勵機制則是在激勵中起關鍵性作用的一些因素,如時機、頻率、程度、方向等,它通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式,其功能集中表現在對激勵的效果有直接和顯著的影響,所以認識和了解激勵的機制,對搞好激勵工作是大有益處的。

  2 昆鋼煉鋼廠生產一線員工的現行激勵機制

  20xx年末,武鋼集團昆明鋼鐵股份有限公司煉鋼廠(以下簡稱昆鋼煉鋼廠)有在崗員工1658人,其中生產一線員工(指作業在一線不同工序的非管理、專業技術的操作人員,包括轉爐煉鋼工、連鑄澆鋼工、爐外精煉工等)有1423人,占總人數的85。82%,他們是生產的主要承擔者。近年來,在鋼鐵市場需求不斷萎縮,鋼材價格大幅下挫的嚴峻形勢下,昆鋼煉鋼廠對外積極開拓市場,對內狠抓管理,強化“內生型增長”,進一步健全完善員工的激勵機制,特別針對生產一線員工實施了一系列有效的激勵措施,取得了良好的效果。

  2。1 健全完善企業各項管理制度

  (1)健全完善科學合理的薪酬激勵體系。對于主要靠工資養家糊口的生產一線員工而言,薪酬就是硬道理,是最重要的激勵手段,薪酬在有效激勵員工的工作熱情和工作效率方面發揮著重要作用。

  ①確定合理的工資差別,調整部分崗位等級標準。為進一步突出生產一線崗位的重要性,充分體現崗位勞動差別,20xx年4月起按照總公司相關文件精神對部分崗位的等級標準進行調整,共有249名員工受益,其中:液體吊天車工130人由七崗調為八崗,脫模吊天車工102人由六崗調為七崗,普通天車工17人由五崗調為六崗。20xx年10月起對轉爐一、二、三助手的等級標準進行調整由七崗調為八崗,共有96名員工受益,人均增資140元。

  ②突出對關鍵、重要崗位的激勵,提高崗位津貼。為調動關鍵崗位(工種)員工的積極性和工作熱情,昆鋼煉鋼廠有24位轉爐爐長享受甲級(600元/月)崗位津貼,LF精煉爐爐長、鐵水(鋼水吊)共計420人享受乙級(400元/月)崗位津貼。

  ③提高中夜班津貼、知識分子補貼標準。為進一步提高生產一線員工待遇,穩定四班三運轉員工隊伍,同時鼓勵廣大員工不斷學習提高素質,20xx年10月起根據公司相關文件精神在原有中夜班津貼、知識分子補貼標準的基礎上提高一倍標準,人均增資400多元。

  ④設立公司級、廠級創新帶頭人津貼,實施分層次多元化的薪酬激勵方式。創造和創新是企業保持活力的重要因素,為了鼓勵員工積極探索、勇于創新,企業鼓勵員工成為創新帶頭人。昆鋼煉鋼廠從20xx年9月起在生產一線崗位(工種)中評選技藝超群、技能嫻熟的員工設立崗位帶頭人津貼,至今已有10位員工享受公司級崗位帶頭人津貼(2000元/月),80位員工享受廠級崗位帶頭人津貼(800元/月)。

  ⑤在薪酬管理中引入競爭機制,通過競爭使一線員工收入趨于合理化。昆鋼煉鋼廠對煉鋼轉爐爐長、LF精煉爐爐長等關鍵崗位實行競爭上崗,實行末尾淘汰制。對鐵水(鋼水吊)行車工近百人按技能水平實行浮動薪酬制。此舉極大地調動了關鍵崗位(工種)員工的積極性和工作熱情。

  ⑥提高生產一線員工保健標準。由于生產一線員工的工作環境、工作條件相對較差,為表達對員工的關懷,20xx年11月我廠按照總公司相關文件精神大幅提高生產一線員工保健標準,最高標準由過去0。7元/人99天提至10元/人99天,全體員工均受益。

  (2)健全完善企業的績效考核制度。昆鋼煉鋼廠以《經濟責任制》來推行績效考核制度,考核體系由計資指標、否決指標、激勵指標、通用指標、單項獎勵考核辦法組成。根據產量指標、噸鋼成本、專項工作目標和部門管理工作標準,將指標分解落實到各作業區、科室,然后再將指標進一步細化到工段、大班直至員工個人,經濟責任制指標通過層層分解、層層承接;橫向到邊,縱向到底。生產一線員工績效考核指標(如:產量完成率、鑄坯綜合合格率、鋼鐵料消耗、渣料消耗等)大多具有可量化、易于衡量的特點,所以可操性、可控性較強,保證了績效評價機制的客觀、公正、科學、合理,維護了一線員工的利益,從而保證組織目標的實現。

  3 建立公平競爭的平臺,造就良性的競爭環境

  (1)建立公平臺,讓各類人才脫穎而出。昆鋼煉鋼廠在各作業區組織開展“對標準、深挖潛、爭效益、上水平”立功競賽活動,使員工立足崗位、挖掘潛力,充分體現生產一線員工的崗位價值。各作業區紛紛設置“工人先鋒號、產量之星、安全之星”等競賽活動,充分調動員工積極性,提高煉鋼廠持續競爭能力。20xx年全國“昆鋼杯”轉爐爐長競賽,我廠煉鋼車間轉爐爐長肖國昆一舉奪魁,取得煉鋼高級技師資格,進而還獲得“全國勞模”的殊榮。

  在激烈競爭的現代企業中,企業通過不斷地自我否定、自我超越,不斷地揚棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。我廠每月組織澆鋼工、煉鋼工競賽,通過各類競賽,讓各類人才脫穎而出,提高員工素質。成功承辦了昆鋼20xx年度員工技能競賽轉爐煉鋼工比賽,組織了11個工種的崗位練兵勞動競賽,獎勵經費20。58萬元,激發和調動了廣大員工的勞動熱情。

  (2)尊重技術,特殊(關鍵)崗位收入高于普通崗位。對開發產品品種,提高主要經濟技術指標,節能降耗有重要作用的轉爐煉鋼爐長、精煉爐爐長崗位按專門制定的績效管理規定考評,他們的收入遠高于普通崗位。

  3。1 實施技師、高級技師、點檢員聘用制

  人才評聘是手段,其目的是為了更好地使用人才。昆鋼煉鋼廠對一線崗位的技師、高級技師實施兩年一度聘用制,點檢員實施一年一度聘用制。20xx年昆鋼煉鋼廠聘用高級技師26名、技師156名、點檢員45人,他們的收入遠高于普通崗位。充分體現人才價值,使各類人才獲得成就感、榮譽感和歸宿感,最大限度發揮人才效能。

  3。2 改善職工福利

  改善員工工作環境、安排員工定期體檢、增設員工療養點、改善了食堂的用餐環境、整修了廠區道路等。每年5月至9月底,面對高溫酷暑,各部門加大對生產一線員工防暑工作力度,為員工發放防暑降溫用品、藥品、飲品,配備防暑降溫設備等。只有將“以人為本”從基礎做好,才會激發員工由衷的奉獻精神。

  20xx年昆鋼煉鋼廠在第一、二作業區分別建立了圖書室,同時還設立了健身房;積極組織征文、演講、才藝比賽,每季度組織一項全廠性的體育比賽,組隊參加昆鋼第十八屆“鋼花杯”籃球賽并獲得冠軍,既豐富了職工群眾的業余文化生活,又展示了煉鋼人的風采。

  昆鋼煉鋼廠通過對一線員工激勵機制不斷的完善和探索,保護和激發了廣大員工的工作積極性和創造性,提高了企業的生產效率。20xx年人均較往年增資11。80%,全廠累計鐵水消耗925。40kg/t,比20xx年降低53。62kg/t;累計產鋼282。65萬噸,提前10天完成275萬噸的年計劃;全年鋼產量比鐵水供應量多21。09萬噸,節鐵增鋼工作成效顯著,為總公司實現產量目標作出了積極貢獻。

  3。3 昆鋼煉鋼廠生產一線員工激勵機制存在的問題第一,企業激勵機制與員工業績關聯度不夠。昆鋼煉鋼廠的經濟責任制考評體系,在作業區、工段、大班、員工個人之間如何建立有效的溝通反饋渠道,對于不可量化、不易于衡量的績效考核指標如何落實到員工個人,如何處理好企業與員工的之間利益還需進一步完善。第二,沒有合理的工作壓力,影響激勵作用的發揮。國企改制以來,生產一線員工在計劃經濟體制下形式的“旱澇保收”的思想依然沒有徹底根除,員工的壓力感和競爭性不是很強,沒有壓力就沒有動力。一線員工工作單調且重復性強,每天做同樣的工作,很容易產生“做一天和尚撞一天鐘”的想法。第三,成長晉升空間小,事業前景滿意度較低。第四,傳統的管理模式,激勵方式較少。企業現階段的激勵政策多是集中在物質和工作環境激勵方式上,而針對成就、挑戰性的工作、增加工作責任感以及成長和發展機會這些激勵要素的配套政策少。第五,忽略激勵對象的差異化需求。

  4 健全完善生產一線員工激勵機制的創新思路

  4。1 加強企業文化建設,樹立員工“崗位增值”理念

  管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,我們要充分利用各種形式的宣傳把公司和廠部的生產經營目標、發展思路、面臨的形勢向廣大員工傳遞,使企業核心價值理念在員工中“內化于心、外化于形”,成為推進我廠發展的凝聚力和創造力的重要源泉。只有當企業文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能摒棄“做一天和尚撞一天鐘”的想法,使員工在渴望提高待遇的同時,明白待遇從哪里來的問題。只有不斷的學習、提升工作技能、改善工作方法,才能更大限度的`實現“ 崗位增值”,為企業作出更大的貢獻。

  4。2 強化員工危機意識,健全薪酬、績效激勵機制

  (1)市場經濟是一個競爭性的經濟形態,在市場經濟浪潮中,企業不進則退。而企業的發展關系到每位員工的切身利益,為強化員工的危機意識,企業就需要把受到的外部壓力轉承到員工個體身上,進而激勵其不斷創新、提高工作績效。

  (2)企業應建立一套完整績效反饋機制和改善機制。為員工建立一個反饋的通道,績效考核的目的是為了改善績效,員工只有在充分了解前一階段工作表現及其差距,才能夠運用各種方法,來實施對自己績效行為的改善。

  改善機制則是對于績效較好的員工,通過加獎、升職、提供培訓機會等機制來留住他們,更好的激勵他們在工作中再接再厲。對績效不合格的員工,要制定懲罰措施,例如限期改正,扣獎金等;對于某些能力不足的員工,應當制定出各種培訓計劃和課程,提高他們某方面的能力,讓其做得更好,這些措施才是促進績效改善的有效手段。

  (3)薪酬內涵的多樣性。一般說來,廣義薪酬應包括人力資源消耗有關的外在薪酬與人力資源消費有關的內在薪酬。為了提高企業的生產率,提高組織的競爭優勢,薪酬管理越來越強調激勵效果。傳統的平均主義的薪酬體系已經不能適應現代企業的發展,因人而異、獎懲適度、公平合理已經成了現代企業的薪酬制度的主流。

  4。3 拓寬一線員工的晉升通道,設立固定的表彰模式

  生產一線員工要晉升到管理崗位是比較困難的,除了受名額限制外,現在的管理崗位專業化要求也很高,因此要讓員工了解另一條晉升通道,通過多種渠道,讓擁有高技能、多貢獻的生產一線員工享受比管理、技術崗位更高的收入,成為員工的模范。

  表彰模式的設立相當于給予一線員工一個努力的方向,員工工作有了期望值時,往往會迸發出更大的工作熱情,讓員工知道在生產中做到增產節約、技術革新、提高質量或成為行家里手仍然能得到很高的獎勵。

  4。4 多種激勵機制的綜合運用

  很多企業認為生產一線員工屬于操作層,是被管理者,文化程度相對不高,只要物質鼓勵就可以了,實際上每個人都會有自尊心、榮譽感、友誼、組織認同和自我實現等方面的需求。物質鼓勵是基礎,但不是萬能的,精神鼓勵是根本,二者的完美結合才能使企業真正留住人才。因此對于生產一線員工也要實施多元化的激勵機制。

  (1)工作激勵。日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”,可見工作激勵在激發員工的積極性方面發揮著重要的作用。

  (2)參與激勵。各項重要決策出臺前,廣泛聽取與采納員工的聲音和意見,使經營管理決策有利組織目標實現的同時,能夠兼顧員工的愿望和需求。昆鋼煉鋼廠員工參與管理的渠道主要是“職代會”及“民主生活會”,但都存在流于形式,起不到應有作用的現象,因此仍有待進一步完善和健全。

  (3)榮譽感激勵。榮譽是成就和貢獻的象征,更是自身價值的體現,對員工的榮譽感激勵如:表揚、獎勵、授予榮譽稱號等能有效地利用了員工的榮譽需求,取得了良好的激勵效果。

  (4)培訓激勵。針對生產一線員工設計培訓方案,由專門的部門負責規劃和組織。進行專業理論、操作技能、安全操作、職業道德等培訓,還可根據企業實際情況開發新的培訓課程,從而提高員工的操作技能、開闊視野、提高工作效率,為企業培養高素質、高技能人才隊伍。

  (5)建立團隊激勵機制。一直以來昆鋼煉鋼廠實行的激勵計劃都是針對員工個人的績效而不是團體,但是現代企業提高生產效益越來越依賴于團體的協作和團體的智慧。很多實踐證明,團隊激勵可以有效促進員工的和諧和創造性,當需要解決復雜問題時,能從團體的努力薈萃出高于個人智力的團體智力,而且在需要協調一致工作時,團體成員的相互協作能創造出一種運作上的默契。還有團隊激勵有利于消除官僚主義體制對人性發展的制約,從而釋放員工的潛能,可以給團體中工作績效低的員工、抵制變革的員工施加壓力,促使他們服從團體的目標和工作要求,從而提高工作效率。

  4。5 充分考慮員工的個體差異,實行差別激勵的原則

  由于每一位員工在組織中所處的科層不同、個體的情況千差萬別,所以,激勵機制的設計應當結合崗位與工作環境分析,并充分體現個體的差異性。同時,激勵機制應該是動態的,應該隨著組織的變化和人員層次變動而進行相應的動態調整。

  總之,企業一定要重視對生產一線員工的激勵,綜合運用多種激勵手段,改變思維模式,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系。古人云:他山之石,可以攻玉,管理者若能把握好激勵機制運用的時效性和度,將會吸引優秀的人才,將其智慧和力量為己所用,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

員工激勵方案6

  第一部分 實施激勵的背景與意義

  國有企業的基本特點:

  1官僚作風比較嚴重

  2階層等級比較分明

  3人際關系過于復雜

  4潛規則

  在當前中國,國有經濟占據的比重依然很大,要想我國持續健康快速發展,必須激活這一灘死水。如何將國企這一占據了大部分資源的龐然大物效用發揮到最大,將是我們今后一段時間面臨的主要問題,而國企中的人將是我們研究的主要對象,這就牽扯到員工激勵的問題。

  第二部分 制定激勵方案的理論依據

  一、理論分析

  1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。

  2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。

  3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業理想、企業精神、核心理念與價值觀。

  4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。

  二、激勵體系與激勵作用

  1、激勵體系

  2、激勵作用

  三、把激勵作為公司企業文化建設的一個內容長期堅持下去。企業文化與員工激勵的關系如下圖所示:

  一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制

  (一)福利

  1為員工提供五險一金,其中住房公積金高于一般企業單位,提供1:2的住房公積金,讓員工安定,有好房住。

  2為員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假,工作10年以上的給予10天休假,15年以上的15天休假。

  3 在工作之余,組織各項活動,如運動會、歌詠比賽等,以豐富員工工作之余的生活;

  4不定期的組織員工旅游;

  5 逢年過節向員工發放一定數額的現金或物品;

  6員工生病住院,企業會派代表看望員工,向員工發放一定數額的現金或慰問品;

  7 關心員工個人生活,會在企業內部評選“和諧家庭”,會組織未婚員工參加相親活動;

  8培訓季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業文化來發展,通過培訓來建立學習型企業。

  (三)成就激勵制度

  1、授權

  (1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰性。

  (2)研究證明,即使你只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度,這種小權力都會讓他們更有工

  作動力。企業員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。

  2、業績競賽

  具體到每個崗位,確定關鍵性考核指標,每月將成績公布,優秀的予以獎勵

  3、目標任務溝通

  (1)在項目、任務實施的過程中,上級應當為員工出色完成工作提供信息。

  (2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。

  (3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運營總監與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。

  (4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。

  4、群策群力

  做實際工作的員工是這項工作的專家。經理邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經營的一分子,還能讓他們明了經營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。

  5、表揚員工

  (1)當員工出色完成工作時,主管當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。

  (2)如果不能親自表示祝賀,主管應該寫張便條,贊揚員工的良好表現。書面形式的祝賀能使員工看得見主管的賞識。

  (3)公司每年開年會公開表彰明星員工,引起更多員工的關注和贊許。

  (4)主管公開稱贊、私下批評,這樣能更好的激勵員工。

  (5)對于表現不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的.任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現。

  (6)只重結果,不重過程。

  管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標。總之,工作成果對公司才是真正有用的。

  6、將績效評估和員工發展緊密結合將工作態度、表現和績效與個人薪資、晉升掛鉤,建立有效的薪酬體系。

  (四)機會激勵

  1將員工放到合適的崗位上。

  2員工職業生涯規劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現方式。

  3制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。

  4允許新人犯錯誤,給機會

  二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制

  1知識性員工具有較強的超我動力,使他們具有更強的社會化動機。

  2賦予員工工作崇高的使命

  公司結合企業文化建設,用企業使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業目標。

  3用企業愿景激勵員工,讓員工覺得企業是他們的依靠、是他們生活的重心。

  4編輯出版公司內刊。內刊刊登一些積極向上的人物,事跡。營造一個大家庭的氛圍。

  三、構造公司內部人文環境

  (一)關懷激勵。

  1了解是關懷的前提,作為一名部門經理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、住房情況有數、家庭狀況有數、興趣特長有數、社會關系有數。

  2部門經理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。

  3員工過生日,公司要表示祝賀。

  (二)團結協作氛圍激勵

  公司內部鼓勵團結、協作、勤奮、自律、創新,人人為實現公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!

  (三)領導行為激勵。

  1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。

  2、而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。

  (四)集體榮譽激勵

  1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優秀部門,授予“年度優秀部門稱號”。

  2、公司要在辦公區設立專欄,對年度優秀部門的業績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。

  3、通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。

  4、評選兩個優秀部門,一是讓優秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示范效應,使其他部門向優秀部門看齊。

  (五)年終激勵

  每年年終,也是春節到來之際,公司發放年終獎。年終獎根據員工在一年里的表現和公司業績,統一發放,讓員工覺得自己與企業是利益共同體。

員工激勵方案7

  美國一些零售商如沃爾瑪通過為員工提供一定的折扣促使員工在自己的商店里消費;

  福特汽車公司在全公司推行員工購買計劃,以方便員工擁有本廠出產的汽車。

  企業管理者不厭其煩向員工宣講本公司的愿景,并自我標榜我們是最棒的。

  公司給予員工充分的關注和認同,公開贊揚他們的成就,推行各種培訓計劃以促使他們的能力得到進一步提高。

  我們身邊的企業中不泛這類活動,這些看似毫不相干的活動其實并不是彼此孤立的',他們擁有一個共同的內核,那就是內部營銷。

  人們通常把營銷理解為針對外部客戶所進行的營銷,這是一般意義上的營銷,內部營銷與外部營銷一樣,是改變人們的思維,態度和行動的過程,兩者的區別在于目標的不同,內部營銷的目標是組織中的員工,即是內部客戶。

  對內部客戶的關注是開始于20世紀80年代,克里斯蒂安·格朗路斯可能是最早對內部營銷作出定義的人,意思是把公司推銷給被看作是內部消費的的員工。員工的滿意度越高,越有可能建成一個以顧客和市場為導向的公司,后來,他將這一個概念進一步擴展,主張以一種顧客積極的通過營銷方式進行的,互相協調的方法來推動公司內部職員為顧客創造更好的服務。內部營銷的實質是在企業能夠成功地達到有關外部市場的目標之前,必須有效的運作企業和員工間的內部交換,使員工認同企業的價值觀,使企業為員工服務,在過去10年,西方學者大多傾向于認為內部營銷是從營銷的角度進行人力資源管理的一種哲學。

員工激勵方案8

  一個悖論是,一個合理的適應企業需要的績效管理制度到底應該是獎勵優秀的那一部分員工,還是應該激勵絕大部分的企業員工提升業績?顯而易見,很多企業老板會選擇后者,然后在設計績效管理方案的時候,不得不遺憾的說,大部分的方案都傾向于前者。那么該如何設計門店員工的考核內容及標準呢才能達到提升業績和激勵員工的目的?

  一、確認員工的考核內容和方式

  一般而言,考核門店的員工分為管理團隊的考核和普通員工的考核,不同的對象考核內容和方法都有差異性。管理團隊采取月度(季度)關鍵指標KPI考核法和年度能力素質考核法;而員工采取每天個人目標考核法及季度的能力素質考核法。(如下表所示)。

  考核要注重過程和結果的結合,要注重長期和短期的頻率,同時考核要對應到相應的薪酬待遇,讓門店員工作為銷售第一線能夠及時得到激勵和提升才是最重要的。

  門店團隊主要對象是店長、商品管理人員和客戶服務助理人員等。個別簡單的門店團隊采用的是店長負責制,管理的團隊主要在于店長了。根據門店銷售完成、利潤實現、商品管理、顧客服務、員工培訓、企業宣傳和信息收集等職能來設計其考核指標(KPI),設計其考核原則是:以門店銷售額最大化為根本導向,通過績效管理、商品管理和顧客管理,實現門店利潤最大化。

  月度考核的KPI指標可能包括:日均銷售指標和月均毛利率指標,同時也包括“以為了結果而設立的過程控制”考核指標,如商品管理指標和客戶服務指標(可以用客戶投訴、商品滿足率等指標考核)。重大加減分項主要是看是否有突出的事跡或者惡劣的行為需要加減分,比如客戶投訴、公關危機、客戶表揚信等。年度的能力素質考核指標則可以通過360度考核打分的方式來進行,值得注意的是,由于門店平時散落在各地,店長的直接上級無法觀測到被考核者的行為,而店長的下級——店員往往礙于面子不愿意給出中肯的評價,因此年度的能力素質考核指標只是參考指標,用于評估該人員的未來發展潛力,及時在考核中,也不應占據的權重過高,20%-30%為宜。

  而門店員工的考核主要依靠目標考核加上工作態度考核,目標考核可以采用日均銷售任務指標作為考核依據,日均銷售指標:是指以自然月份為考核周期,將每月的總銷售分解到每天日均銷售的目標考核法。工作態度考核則需要店長每個月針對不同店員進行工作態度評分,由于服裝行業的店員流動性較大,因此比較客觀的快頻率的工作態度考核可以幫助企業快速的甄選和了解個人的努力程度。

  二、確認員工量化指標的考核標準

  門店考核中主要的量化指標在于店長和店員的銷售任務考核上,因此確定銷售考核的標準是不容置疑的。目前,在業內有兩個關于銷售的現象:一是部分門店日均銷售普遍下降;二是有較多門店考核時用的是月度總任務,而非日均銷售任務。月總任務對店長來說是個抽象模糊概念,而日均銷售任務才是具體的最小值量化概念,方便店長每日對銷售任務進行關注和調整銷售策略。具體的量化指標的標準值需要根據不同企業的銷售任務進行一一分解來實施。

  需要特別指出的是,在確認銷售任務時要根據不同門店的具體情況來確定具體的額度,千萬不能一刀切,搞平均主義,因為門店開業的時間、門店的地理環境以及門店的級別都會客觀影響客流,從而影響銷售任務的完成。舉個例子,在北京一線城市的核心商圈內的專賣店的銷售額要遠遠高于二線城市的某個門店銷售額,因此企業要根據不同情況對門店進行分級管理、分級定目標值。

  除此之外,月均毛利率指標:是指以自然月份為考核周期,要求門店按月完成的實際銷售毛利率,考核結果是月度實際毛利額。那么,毛利率考核究竟應該怎樣“理性”考核才是科學合理的?一是需要評估目前行業毛利率水平和企業毛利率的差異。企業毛利率水平和行業毛利率水平比較的目的,在于方便經營者對毛利率指標考核方法和力度的決策。如果企業毛利率低于行業平均水平,在一段時間內就可采取“鼓勵升不允許降”的'硬性考核方法。二是為了達到一個合理的利潤率,在門店考核時以鼓勵為主,對超額利潤重獎,對未完成該項指標輕罰的方式進行激勵。三是對門店毛利的考核要遵循“全員人人有責,管理人員重點考核”的原則。

  在商品管理上,一般通過設置相應指標來保障。商品管理有成熟的管控體系,可以找出管控體系的關鍵點或者暫時經營不善的短板作為考核重點,在考核一段時間后若沒有重大問題可以持續換為其他短板進行考核。針對商品管理的考核指標有:1. 商品滿足率:指當月有銷售且每天都有庫存的品種數除以當月有銷售的品種數,也稱“動銷商品滿足率”。2、商品損耗率:指在總部控制門店盤點標準化作業流程下的門店商品正常損耗控制范圍。根據不同業態標準為銷售總額1~3‰。3、商品返倉率:按庫存總額控制在1%左右。4、三個月不動銷商品占比:指三個月不動銷商品金額除商品庫存總金額。此項指標的考核依據是當月同類門店的平均值等等。而客戶管理上則是通過客戶滿意度(公司組織第三方進行調查)、客戶投訴、老客戶占比等指標進行衡量。

  三、找出門店發展瓶頸,鼓勵門店員工提升業績

  考核僅僅是一種手段,激勵手段的一種,而并非全部。在日常的管理行為中,除了在周期內的考核外,如何輔導門店、強化培訓、完善管理制度都可以幫助門店員工提升業績,而不僅僅是讓員工感覺到公司是為了考核他們,為了達成銷售任務而雇傭他們。因此,需要在考核之外找出能夠激勵員工業績提升的方式。

  1、通過文化感召力、企業的人文關懷讓員工有歸屬感、安全感繼而提升企業忠誠度,自覺自發的提升自我業績;

  2、通過不間斷的培訓,強化門店人員的業務能力和水平,在考核后及時指導門店找出問題點和短板,幫助員工提升和改善;

  3、在重大事件發生時,尤其是負面事件發生時,企業有擔當,不要將責任推向門店,保持整體統一的正面形象,為門店挽回損失;

  強化企業的管理政策,保證門店管理的合理性,及時動態調整不合理的管理政策,使得企業管理在門店始終具有生命力。

員工激勵方案9

  一、目的

  為了鼓勵員工利用個人資源優勢,及時快速為企業收集相關優秀人才信息,同時拓寬公司人才引進渠道,增強專業人才的招聘力度,提高招聘工作效率和質量,降低企業人力資源招聘成本。公司特制訂此辦法獎勵為招賢納士做出貢獻的員工。

  二、適用范圍

  推薦人資格要求:公司全體員工,人力資源部成員除外。

  被推薦人資格要求:滿足公司空缺崗位任職條件的優秀人才。

  三、操作流程

  1.人力資源部定期將目前公司空缺職位在公司內部進行公示。

  2.推薦人如有合適人選, 將被推薦人的簡歷以書面形式送達人力資源部或以電子文檔形式將推薦資料發送至公司招聘郵箱并在郵件標題上注明推薦.人+推薦職位。

  3.人力資源部收到推薦資料后,在三個工作日內對資料進行初步審核。根據公司招聘流程進行面試,復試等工作。

  4.人力資源部會及時將結果反饋給推薦人。

  四、推薦獎金發放標準

員工推薦激勵方案

  獎金是根據職位的不同而有所變化,部門負責人負有團隊管理責任,推薦本部門員工不參與獎勵,推薦跨部門員工可享受同等獎勵。

  五、獎金的.發放辦法及時間

  推薦人員的獎金發放,人力資源部將在確認被推薦者轉正之日起,在一次性全額發放獎金(“員工轉正考核表”通過審批的時間為準)。如:A員工在1月3日推薦B人員到公司參加面試,經過一輪面試后,B員工的入職日期為1月8日,該人員為一般崗位員工,故他的試用期為2個月,若該員工試用期順利通過,A員工將會在3月獲得公司舉賢推薦獎金200元;倘若被推薦人在試用期內離職或沒有通過試用期,公司將不予發放獎金。

  六、內部員工推薦人選,必須遵守以下原則:

  1.誠信原則:推薦人提供的被推薦人資料應該準確真實,不能協助被推薦人做任何隱瞞和偽造;

  2.責任原則:推薦人有義務向公司和被推薦者說明雙方的情況。

員工激勵方案10

  在快樂情況下激發出來的積極性可以保證員工自愿接受工作,員工一旦有了自愿和主動,就能夠在工作中主動地發現問題、解決問題,不論交給他們什么樣的任務,都會想方設法完成好。快樂,是企業管理的理想境界,讓員工快樂起來,讓員工每天每時都以快樂的心情投入到工作中去,是管理者的天職。

  1.認可

  當員工完成了某項工作時,最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。在實踐中,認可是最易被經理人忽視的激勵方法,大多數的經理人并沒有對員工的成績給予足夠認可,因為他們也沒得到來自上一級的足夠認可。因此,要做到這一點并不是很自然的事情,需要重新構建企業的管理文化。經理主管人員的認可是一個秘密武器,但認可的時效性最為關鍵。如果用得太多,價值將會減少,如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。上面已經談到了普通的認可及其在員工身上所產生的積極影響。但是,如果認可是來自于更高一層的主管或經理時,對員工的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如發一封郵件給員工,或是經理打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。

  2.稱贊

  這是認可員工的一種形式。國內企業的管理人員大都吝于稱贊員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實,稱贊員工并不復雜,根本無需考慮時間與地點的問題,隨處隨時都可以稱贊員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱贊,就可達成意想不到的激勵效果。當面的贊揚會取得更好的效果,關鍵在于及時性。當有理由來表揚一個人時,不要因為任何原因推遲!要記住,反應快捷等于有效,當成績在員工們頭腦中還很新奇的時候表揚員工會起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告訴公司內部的所有員工:這是多么好的一次表現或為其銷售額稱贊他們……不要讓時間悄悄流逝,而要抓住任何一個立即傳達的贊揚能帶來積極影響的機會。

  3.職業生涯

  員工都希望了解自己的潛力是什么,他們將有哪些成長的機會。在激勵員工的重要因素中,員工的職業生涯問題經常被遺忘。其實,在組織內部為員工設計職業生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如是否重視從內部提升?盡管特殊的環境會要求企業從外部尋找有才干的人,但如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名員工發出積極的信息:在公司里的確有更長遠的職業發展。

  4.工作頭銜

  員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創意一些。可以考慮讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是成功的關鍵。

  5.良好的工作環境

  在雇主們看來,激勵員工的因素中“工作條件”的重要性僅居第九位(或者說僅次于最后一位)。事實如此嗎?其實不然!在員工看來,工作環境是排在第二位的,員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿意度的一個重要因素。從門面裝飾上來看,辦公室是否看起來不錯?墻上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎?這些通常屬于能使人們感覺到環境不錯的因素。員工的工作場所有足夠的空間嗎?會不會像擠在一個“沙丁罐頭”中工作?工作設備如何?桌子的尺寸是否合適,椅子坐著舒適嗎?員工擁有最大化成就所需的各種辦公設備嗎?溫度調節是否合適?

  6.給予一對一的指導

  指導意味著員工的發展,而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關注他。無論何時,重點的是肯定的.反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場合要認可并鼓勵員工,這對附近看得見、聽得清所發生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。

  7.領導角色

  給員工領導角色以嘉許其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議;通過組織培訓會議發揮員工的力量及技能,并讓其中的一名員工領導這個培訓;當某位員工參加外面的研究會或考察后指派其擔任培訓會議的領導,讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關的內容及重點等都是不錯的方式,還可考慮讓員工領導一個方案小組來改善內部程序。

  8.團隊精神

  加強員工的團隊精神有一個非常有效的辦法,就關于“團隊”這個論題不定期地讓員工交流一些想法,如提交一個涉及團隊的感悟,將員工提交的每一個感悟都掛在辦公室顯眼的位置,這樣就可創造一個以團隊為導向的氛圍。此外,也可照一張全體員工的合影,把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。這會讓員工產生自豪感,大多數人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外,在工作中,盡量設定以團隊驅動力為導向的目標。人們為了一個共同目標而奮斗肯定能增強團隊精神,因為他們必須去依靠別人,也要準備好讓別人依靠。

  9.培訓

  對員工來說,有可能培訓過多嗎?這種情況不可能存在。在實踐中,不少管理人員認為“我的員工已經培訓過了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點點的培訓。”這種觀念其實是錯誤的。對員工而言,培訓永遠沒有結束的時候。給員工提供培訓本身就是最好的激勵方式,這種培訓并不一定是花錢由外部提供的,可以由經理人員講授或是內部員工交流式培訓。參加外部培訓是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓作為團隊內一兩個人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果。但一定要對外部培訓的參加者建立一個結構性的計劃,讓其在返回時為其他員工在研討會上做一個簡要的介紹。這樣就可使每個人都可以極小的代價獲得知識與經驗。

  10.團隊集會

  不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨。

  11.特殊著裝日

  這種方式更多地運用那些商場、超市等天天都須穿工作服上班的領域。對這些要求每天穿工作服的雇員來說,有一天能穿非正式裝上班成為一個普遍的奢望。利用假日或節日創造以顏色為主題的非正式服裝日,足以讓這些雇員歡欣鼓舞。這可以增加非正式日獲得的效果:為每一位員工確定假期前的非正式日,讓他享受假期的前幾天。運動會、較大節日的前幾天是確定非正式日的絕好機會,可以讓員工穿上適當的顏色、紐扣以及標志性穿著。員工的生日也可以作為特殊著裝日。自然而幽雅的特殊著裝日會產生許多效果或以驚訝、自豪為基礎的激勵作用。

  12休假

  實行爭取休假時間的競賽。為爭取15分鐘或者半個小時的休息,員工會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,當員工面臨選擇現金和休假獎勵時,他們都會選擇休假。如果一個業績目標是由團隊或所有員工來完成時,最適合的獎勵就是休假。

  13.額外的責任

  在組織中肯定會有一些員工希望能承擔一些額外的責任。作為經理人要能識別出那些人并在有可能的情況下使責任與其能力與愿望相匹配。這對那些希望承擔額外責任的員工來說是一個最大的激勵。

  14.主題競賽

  組織內部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將假期、周年紀念日、運動會以及文化作為一些競賽的主題。運動無疑給各種不同的競賽提供了最大的機會,文化也可以用來創造一些主題競賽。

員工激勵方案11

  在酒店行業,激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關重要的作用,尤其是對于一線的基層員工。但是由于起步時間較短,基層員工文化程度較低等種種問題。我國酒店的基層員工激勵還存在著許多不足、例如激勵手段較單一,激勵方式不合理等,這些短板或多或少的在影響著我國酒店行業的發展。本文以金石國際會議中心為研究對象,在調查的基礎上詳細分析了該酒店基層員工激勵目前的現狀和問題所在,對問題進行了系統性的分析并提出了解決的方案。

  一、金石國際會議中心基本情況

  金石會議中心位于金石灘旅游度假區內,作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人,建筑面積4.7萬平方米,擁有各類豪華客房及20棟別墅,可以提供大型的會議設施和康體娛樂設施。但由于地理位置距離市區較遠,又坐落在旅游景區內,酒店營業淡旺季分明。

  員工勞動保障方面,金石會議中心為所有正式員工簽訂了勞務合同,并為企業員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實行8小時工作制,雖存在加班的現象,但是基本都能在員工的個人意愿下進行倒休或輪休。同時,中心也有針對一線員工的婚假,產假和喪假,員工的休息時間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業的情況(每年1月―3月),員工也在這段時間內放假休息。由于員工宿舍和食堂的設備老化,食堂供應的餐食品質尚不能滿足員工的需要。

  二、研究方法、結論和原因

  (一)研究方法和結論

  本研究采用了訪談式調查法,直接與金石國際會議中心一線員工進行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個部門;崗位涉及一線服務人員、領班和部門經理等。調查通過對話、記錄、問題反應等方式,以量化目前金石國際會議中心員工激勵的現狀和存在的問題。

  目前金石國際會議中心基本上能滿足員工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實現自己的價值。多數員工在中心工作的原因就是因為這里工作較為輕松,自然環境較好,以此地為落腳點以期找到更好的`機會。大部分員工缺乏對工作的滿足感和忠誠感,更談不上工作能給他們帶來幸福感。換句話說,目前員工對于工作的認識就只是工作而不是事業。由此可知,金石會議中心員工關系需要的滿足并不完善。

  (二)原因

  第一,員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內的居多,這就導致了交流的范圍較窄,并且形成了為數眾多的“小團體”,領班只和領班交往,服務員只和服務員交流,廚師只和廚師聯系。組織缺乏對企業文化的建設,員工缺乏“被企業關心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節日象征性的向企業一線員工發放月餅或餐補等實物補貼,但是企業在這方面做的依然不如同類酒店。

  第二,員工社交需要不能得到滿足。由于金石會議中心地理位置較偏僻,進出完全依靠公司班車,這導致了員工社交圈子較窄,結束工作之余除了員工宿舍無處可去,容易造成員工的社交心理障礙,這從側面反應了酒店對員工福利關注不夠。

  第三,中心對于企業員工的關注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業余活動,這難以讓員工產生集體的榮譽感和歸屬感,不能以作為金石會議中心的員工而自豪,集體的歸屬感亟待加強。

  三、提升酒店基層員工激勵成效的對策

  激勵是現代酒店管理中調動員工積極性和創造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效,需要從企業的多方面著手,如企業內部制度、管理人員的觀念等都要進行改變。

  (一)生存需要的激勵

  對于酒店一線員工來說,薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此,科學的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調動員工的工作熱情。根據維克托?弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論,一個科學的薪酬制度應該具備三個必要條件:公平,吸引力,以及合理。根據公平理論公式,員工會將自己的投入報酬比例和身邊其他員工的投入報酬比例作比較,然后根據自己得出的結論有所行動。當他們認為自己所處在“不公平”的境地時,通常也會選擇改變投入量來實現平衡(努力或早退)。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達到公平,員工則會主動尋找所在的組織尋求公平,比如向領導提出加薪。當所有方法都不能達到公平時,員工就會離職。因此,在建設報酬制度時要充分考慮到客觀公正的因素。

  (二)保障需要激勵

  在保障制度上,作為用人單位應該明確一線員工的工作制度和責任,確保工作時間和休息時間的穩定,保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規的勞動合同,明確員工在醫療,住房,保險,養老方面的權利和應該履行的義務。要強化集體認同感,消除“中轉站”的思想,鼓勵員工長期為酒店服務。酒店應該重視環境設施建設,保證員工食宿的健康、安全。員工工作環境的好壞直接影響到員工的流動性和忠誠度。同時盡可能的豐富員工的生活,建設一些能夠讓員工日常接觸到的文體設施,如乒乓球或臺球室,健身房等。

  (三)關系需要的激勵

  在滿足員工被尊重和交流需要的時候,企業文化就成了滿足這項激勵需要的根本條件。企業的文化決定了員工尊重的需要,如著名的富士康公司就是因為沒有妥善處理好員工關系需要才導致了一系列悲劇的出現。而某種意義上來講,酒店員工的工作性質與富士康企業的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業文化環境。企業文化是指一個組織特有的價值觀、信念和辦事風格等組成的能夠代表這個企業的標志。企業文化作為一種管理方法已經普遍運用在當代酒店管理上,并且在不同程度的激勵著企業員工并作為其行為準則。

  (四)發展需要的激勵

  員工發展需要的激勵是指為員工創造更多的機會以讓員工變得比過去的自己更好。應用到企業管理層面來說,員工發展激勵就是指公司提供機會,給予員工培訓,升職,加薪,允許員工不斷提高自己的能力,從而讓他們能夠勝任更有意義、創造價值更多機會的工作。

  企業基層員工激勵是每個企業必須要重視到問題,因為企業員工的服務質量直接關系到顧客對于酒店的印象和體驗,尤其是基層服務人員。目前許多酒店需要做的工作,主要:一是企業文化建設缺失,企業員工缺少凝聚力。企業文化的缺失主要體現在兩個方面,員工凝聚力的不足和員工對于企業認同感的缺失。正如前文所述,企業文化建設是滿足員工關系需要的重要手段,應該得到重點改善;二是晉升機制有待加強,企業員工的晉升機制應該加強,加快的人才的提拔,縮短“需要→激勵→需要”的循環過程,留住員工,減少人才流失;三是完善薪酬體系,盡快完善一線員工的薪酬體系,保障員工生存的基本需要,并重視公平。讓員工報酬公式穩定在 報酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情;四是員工的生活環境有待改善,改善員工的生活環境,尤其是員工食堂的餐飲服務,更換老化的硬件設備,豐富員工的業余時間生活,滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失;五是拓寬員工發展空間,重視員工的培訓,提高基層員工團隊的文化素質,培養屬于金石國際會議中心自己的酒店管理人才,建立定期崗位培訓機制和外派交流學習機制,提高一線員工視野,增強員工服務水平和文化素質。

  本文的結論是在總結阿爾福德的ERG理論基礎上,結合馬斯洛的需要層次學說,亞當斯的公平理論以及實地的訪談調研得出的。在總結前人研究的基礎上,重點闡述了需要的滿足就是激勵的過程,并將企業文化和基層員工激勵緊密的連接在了一起。雖然只是針對一家酒店進行的研究,但是該結論具有一定的普遍性,對大多同類酒店都能夠適用,對酒店管理實踐具有一定的參考價值。

員工激勵方案12

  激勵是一種有效的領導方法,它能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發員工創造財富和獻身事業的熱情。

  激勵的作用是巨大的。美國哈佛大學教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出:實行計時工資的員工僅發揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵時,可發揮至80%~90%。

  • 怎樣激勵員工呢?下面教你一些方法。

  1.   作風激勵

  每個領導都掌握著一定的權力,在一定意義上說,實施領導的過程,就是運用權力的過程。領導愛崗敬業、公道正派,其身正其令則行,就能有效地督促下屬恪盡職守,完成好工作任務。風氣建設是最基本的組織建設,而領導的作風在風氣建設中起著決定性的作用。

  1.   水平激勵

  領 導的知識水平和工作能力是領導水平的重要體現,這就要求領導者善于捕捉各種信息,擴大知識面,使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動態的、不斷發展的知 識結構。當代員工都有日趨增強的成就感,他們都希望以領導為參照系數,發揮、發展自己的知識和才能。更好地實現個人價值的增值。高水平的領導者能產生強大 的非權力影響力,來增強組織的凝聚力。

  1.   情感激勵

  情感需要是人的最基本的精神需要,因此 領導就要舍得情感投資,重視人際溝通,建立感情聯系,增強員工和領導在感情上的融合度。情感聯系一經確立,員工就會把快速優質地完成領導交辦的任務作為情 感上的補償,甚至能不去計較工資、獎金等物質因素。建立情感聯系,領導者必須改變居高臨下的工作方式,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信 息交流中樹立新的領導行為模式,如人情往來和娛樂往來等。領導會在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的思想信息,增強彼此間的信任 感。

  1.   賞識激勵

  社會心理學原理表明,社會的群體成員都有一種歸屬心理,希望能得到領導的 承認和賞識,成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。對一個有才干、有抱負的員工來說,獎百元千元,不如給他一個發揮其才能的機 會,使其有所作為。因此,領導要知人善任,對有才干的人,都要為其實現自我價值創造盡可能好的條件,對員工的智力貢獻,如提建議、批評等,也要及時地給予 肯定的評價。肯定性評價也是一種賞識,同樣能滿足員工精神需要,強化其團隊意識。

  1、主題活動法

  根據企業員工年輕、思想活躍、追求進步的特點,企業應定期開展不同的主題活動。比如:崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動,引導員工好學上進、展示自我,從而產生向心力、凝聚力。

  2、多設標兵法

  拿破侖說過:每個士兵的背包里,都有元帥的手杖。每個員工都有自己的特長。通過設立不同的標兵,使每個員工都能發揮自己的特長。比如:設立衛生標兵、對客服務標兵、愛崗敬業標兵等。

  3、感情投資法

  感 情因素對人的工作積極性有很大影響。企業可經常采取感情激勵的方式有:員工生日慶祝活動(領導祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會等),生病探視,對困難家 庭進行扶助等。感情投資不但針對員工,還可以擴展到員工家屬。工作中曾有一位部門經理,針對自己部門員工年齡小的特點,每月從員工工資中扣除部分儲蓄起 來,到年底一并發放給員工家長,得到了員工家長的支持和認可,從而起到了較好的激勵作用。

  4、心理疏導法

  由于企業企業采用嚴格的制度化管理,管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的'管理方法簡單、粗暴,時間久了,難免會損害員工的工作積極性。因而,企業高層應定期進行員工日接待活動,傾聽員工心聲,消除員工心中的怨氣,拉近管理者與員工的距離。

  5、輪崗激勵法

  員工在一個崗位工作久了,技能熟練了,難免會產生厭倦心理和自大心理。企業應不失時機的給員工調動工作崗位,帶給員工的是新的挑戰。此舉既能幫助員工學習新的技能,又能用工作激勵員工。

  6、興趣激勵法

  興趣是推動員工努力工作最好的動力。根據員工個人興趣以及工作需要,企業管理者通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作,從而產生持久的激勵效果。

  7、文體活動法

  業 余文體活動是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。企業通過組織豐富多彩的文體活動以及各種興趣小組活動,幫助員工搞好八小時以外的業余生活,使員工業余愛 好得到滿足,增進了員工之間的感情交流和對企業的歸屬感,從而提高企業凝聚力,而且還能避免出現員工年齡小,無鑒別力,業余生活混亂而出現的意外事故。

  8、物質激勵法

  除 了激勵工作中常用的獎罰激勵法外,制定企業整體的利潤分享制度也很重要。把企業每年所賺的利潤,按規定的一個比率分配給每一個員工。企業每年賺得越多,員 工也就分得越多。員工的分成每年要隨時兌現,從而讓員工明白“大河有水,小河不干”的道理,員工積極生產自不待說,還能隨時隨地的糾正或及時反映服務工作 中存在的問題,幫助企業提高整體服務質量。

  9、形象激勵法

  形象激勵就是充分利用視覺形象的作用,激發企業員工的榮譽感、成就 感與自豪感,這是一種行之有效的激勵方法。通常的做法是將先進員工照片上光榮榜、企業內部報刊等,此舉不但員工本人能受到鼓舞,而且更多的職工也能受到激 勵。工作中還有的企業通過舉辦“店史展覽”、“企業內部人物攝影大賽”等形式進行形象激勵,這些經驗均可借鑒。

  10、參與激勵法

  參與激勵就是把企業員工放在主人的位置上,尊重他們,信任他們,讓他們在不同的層次上和深度上參與企業的管理和決策,吸收他們中的正確意見。企業通常的做法是企業員工通過“職代會”參與企業重大問題決策、員工列席不同層次的企業工作會議、員工參與企業質檢工作等等。

  • 以下是許多企業經常使用、并被證明能收到良好效果的激勵方式,對你也許有些借鑒作用。

  1.   物質激勵

  成果分享。與員工分享成果體現了管理者對員工工作及其創造價值的肯定與贊賞。獎金、分紅、股權、聚會等。

  1.   培訓機會

  給予培訓和提高的機會不僅是對優秀員工的一種肯定和獎勵,對公司來說同時也是一項有價值的投資。

  富有挑戰性的工作,包括輪崗與晉升。日本著名企業家稻山嘉寬在解釋“工作的報酬是什么時”時,指出“工作的報酬就是工作本身”,這表明工作本身是具有激勵作用的。

  1.   授權激勵

  人人都想實現自我價值,授權體現了管理者對員工的信任和能力的肯定。

  1.   榮譽激勵

  榮譽反映了企業對團隊和個人貢獻的充分肯定和高度評價,是滿足員工自尊需要的重要激勵手段。

  1.   贊揚激勵

  榮譽激勵的一種形式。多贊揚,哪怕是員工小小的貢獻或進步。贊揚一定要真誠,要讓員工感受到重視、尊重和自豪。表揚幾乎不需要任何成本,但效用卻很大。

  1.   目標激勵

  目標激勵就是通過設定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動積極性的目的。

  1.   參與激勵

  一般而言,員工對于參與與自己的利益和行為有關的討論有較大的興趣。通過參與,可培養員工對企業的使命感、歸屬感和認同感,滿足其自尊和自我實現的需要。

  1.   危機激勵

  上 世紀六十年代末,日本佳能與卡西歐在小型計算器市場的競爭中連連失利,加上第一次石油危機的打擊,佳能出現巨額赤字,瀕臨倒閉。如何挽求頹勢?董事會最后 決定:將危機告訴全體員工,讓他們知道企業的真實處境,激起他們的危機感,振奮起背水一戰的士氣,這種危機感將創造出平時不可能產生的智慧和工作效率。員 工提出了許多有創意的新建議、新方案,公司在此基礎上提出了著名的“優良企業設想”,這一設想在改革生產和科研體制方面發揮了巨大作用,同時極大地提高了 員工的積極性,使佳能獲得巨大成功,在六年內走向世界。

  有效的激勵要求管理者掌握好獎勵的時機和頻率。獎勵的時機會直接影響激勵的效果,而獎勵的頻率過高或過低都會削弱激勵的作用。

員工激勵方案13

  很多人都在問員工的股權激勵方案改怎么設計,分出多少股份才是合適的呢?

  員工股權激勵,可以分為上市公司和非上市公司兩大類。但是在股權激勵方案設計實施的時候,兩種企業會有很大不同。上市企業涉及很多股民的利益,所以需要證券管理部門的參與,會有嚴格的規定,非上市公司,則有較多的自由發揮空間。

  因此,本文只探討非上市公司的員工股權激勵問題。

  首先,股權激勵的最終目標是:

  1、提高員工的工作投入度,創造更好的'業績,比較為自己種田與替人種田,工作熱情與投入感是完全不同。關鍵崗位的員工持股,無非是希望員工改變打工心態,把企業當作自己的企業來對待,工作態度會完全不同。

  2、能留住優秀員工,讓關鍵崗位的員工長期留在企業工作,與企業一起發展。

  只有達到以上兩個目標的股權激勵方案,才是成功的!

  第二:員工持股幾種類型:

  1、分紅股(又叫干股),員工沒有實際股份,只是享有一定股份比例的分紅,這類股份,員工不用出資購買,主要和業績掛鉤,員工達到一定業績目標,或工作一定年限,可以享受。分紅股,具有人身依附性,員工在企業工作,就享受,離開企業就喪失,也不可轉讓。也不用承擔經營風險,純屬一種福利性激勵。

  2、期權,期權指的是,在某個時間點,給員工一個約定價格購買一定的股份,約定在未來某個時間點行權(行使購買權),當行權時,實際股份價格超過約定購買價格時,持股員工,就可以享受股份增值的收益。一般來說,員工要行使購買權,必須達到約定的業績條件,才能行權,如果沒有達到約定業績目標,則喪失行權資格。如果達到行權條件,某些員工沒有足夠資金購買全部配額股權,則可以允許員工部分轉讓購買資格,這樣期權會更有吸引力。

  3、出資購買股份,這類股份是企業實際性股份,而且在當下實施,原則上需要在工商登記。員工以現金購買,按出資比例享受股份收益和承擔經營風險。一般來說,企業為了激勵員工,可能會采取優惠價格讓員工購買,或者半買半送。

  在操作上,采取用一定方法對公司股權進行估值,再按照每股估值價格給予優惠。比如,某公司股本1000萬股,每股收益1元。如果按照PE價格,每股大約8-10元,企業可以采取半買半送,或者按者市場價值4-6折,讓員工購買。

  這類股份,與員工人身沒有依附性,即使員工離職,也可以擁有,或者轉讓。

  以上三種持股方式,根據企業實際情況,可以單獨采用,或者混合采用。但是在實際操作中,會遇到各種問題。

  第三:員工持股操作的十大關鍵問題:

  1、股權激勵的前提是,企業要有長期發展戰略,方向明確,前景美好,否則,股權對員工吸引不大。一個沒有方向的企業,沒有前景的企業,薪水高,也不一定留住優秀人才,別說股份了。

  2、股權激勵,是為了促進企業業績提升,快速發展,因此所有的股權激勵,要和業績有關聯。同時,員工出資購買股份,也可以增加企業資金實力,有助企業更好發展。

  3、盡量讓員工掏錢購買股權,因為付出代價不同,珍惜度也不同。最后激勵效果也不同。

  4、員工持股比例,原則上不能超過20%。占比太大,企業后續引進資本時,股權太分散,致使企業缺少控制人,不利于企業發展。

  5、員工持股方案,要充分考慮崗位價值,員工工作年限,以及個人能力與業績表現來分配股份數量,同時,避免全員持股。認購股份,需要資格,如果每個人都可以購買,就沒有稀缺價值。

  6、持股員工數量過多時,建議采取代持股份的方式,因為公司法明確規定,有限公司的股東,最多不能超過50人。要規避這個限制,可以考慮股權代持,代持需要簽訂協議,制定相關操作規則,以避免紛爭。

  7、企業要實施員工持股計劃,財務必須透明,否則對員工的吸引力下降。

  8、在考慮員工持股的同時,企業要建立公司治理結構,完善現代企業制度,需要建立股東會、董事會、監事會,并制定股東會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則,以及經營班子的管理規章。員工在擁有公司股權,獲得收益的同時,要有機會,不同程度的參與企業經營管理,發揮其積極性,這樣員工才有成就感和歸宿感。

  9、員工持有股份,要真正有吸引力,還是要讓股份能在企業內部能流通起來,一個,股份價格根據公司盈利情況而增加,會提高員工對公司盈利能力的關注,第二,股份可以在公司自由買賣或者大股東回購股份,這樣員工出資購買時,對購買的股份難以退出的顧慮會降低,有助于提高員工認購股份的積極性。

  10、要做好員工股權激勵,還得有組織準備,一個要聘請專家顧問協助,提高方案的科學性與可操作性,另一方面,公司要成立相關小組負責方案設計,后續還需要有部門來管理,這要才能使員工股權激勵方案真正落地,實現推動企業發展之目的。

  以上建議,供廣大企業領導人參考。格局,決定成就,舍得分享的企業家,才能打造真正偉大的企業!

員工激勵方案14

  第一、定期團隊溝通。

  目的是讓員工了解和清楚團隊在一個時期的銷售情況、重要交易、經營業績、重大事項等,尤其是那些具有振奮人心的合同、業績、人物、事件等,通過定期的團隊溝通,在很大程度上鼓勵和刺激員工,激發大家的榮譽感和歸屬感,提升大家的士氣。溝通頻率可以根據各團隊具體情況而定。

  第二、定期上下級溝通。

  上下級溝通須把握并非“獨角戲”,而是“交際舞”的原則,要求主管一方面能夠循循善誘,讓員工打開心扉,暢談工作中、思想上的問題與建議;另一方面,能開誠布公,暢所欲言。不僅可以幫助解決工作中存在和潛在的問題,更能激發吊嗓工的工作熱情,對形成和諧團隊起到推動作用。

  第三、安排挑戰性工作。

  沒有人喜歡平庸,尤其是年輕、干勁足的員工,富有挑戰性的工作所帶來的成功和滿足感甚至會大于經濟物質獎勵的激勵作用。因此,適當授權,讓員工有機會參與更復雜、難度更大的工作,不僅是對員工的培養和鍛煉,而且還有利于提高員工滿意度。

  第四、制度“導師”制度。

  對于新員工來說,熟悉企業各項制度、掌握有效的工作方法、對企業文化的認同程度主要取決于老員工對新員工的接納程度。采取“導師”制度,由一名老員工帶一名新員工,不僅可以幫助新員工快速熟悉崗位職責和技能要求,而且對老員工也起到良好的激勵作用。從心理學角度來分析,選擇老員工做“導師”既是企業對老員工的重視和尊敬,也使老員工在心理上產生一種滿足感和榮譽感。

  第五、適當地給員工放權。

  企業目標管理是自上而下進行的,優點是可以獎企業目標層層分解,落實到部門和崗位,缺點是缺乏靈活性。目標相對比較固定,若因外界環境的變化導致目標不可行或無法完成,易引起考核者與被考核者之間的矛盾。所以為了解決這類矛盾因素,管理者就要充分授權,給予員工更大的權利和自主空間,可以讓員工制定彈性的工作計劃,自己來安排完成目標的時間和方式,也可以在一定程度內進行目標調整,從而充分調動員工的積極性,激發員工的工作熱情和創造性。

  第六、建立興趣小組。

  企業可以組建各種興趣小組或者俱樂部,并定期或不定期舉行一些活動。也可以考慮與客戶一同舉辦,這樣不僅可以很好的增加各部門之間員工交流,提高組織的和諧度和凝聚力。而且可以增進員工之間的交流與合作,改善與客戶關系。有利于增進溝通,提高員工滿意度,培養團隊精神,塑造團隊文化。

  第七、提供便利設施和服務。

  為方便員工工作和生活,企業可以辦一些福利性的機構和設施,也可以根據企業情況,量力而行,或者與外部機構合作,例如:便利店、班車、飲水間、休息室、心理咨詢等,既可以使企業不要分散自己在主營業務上的資源和精力,而且還有利于提高員工的工作滿意度和對企業的歸屬感。

  積極向上的工作環境,需要自強自立的員工。行為科學認為,激勵可以激發人的動機,使其內心渴求成功,產生推動人朝著期望目標不斷努力的內在動力,不過在實施激勵之前,企業應該清楚,激勵應該想達到什么目標。

  目標明確以后,企業就可以:

  1.為員工提供一份挑戰性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要員工有振奮表現,必須是工作富于挑戰。

  接下來便是:

  2.確保員工得到相應的工具,以便把工作做到最好。擁有本行業最先進的工具,員工便會自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。

  在項目、任務的實施的整個過場中,企業應當:

  3.為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標及任務,需要專門部門完成的工作及員工個人必須看重解決具體問題。

  做實際工作的員工是這項工作的專家,所以,企業必須:

  4.聽取員工的意見,邀請他們參與制訂與其工作相關的'決策,并與之坦誠交流。如果把這種坦誠交流和雙方信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分,激勵作用就更明顯了。因為公司應當:

  5.建立便于各方面交流的問題、訴說關心的事,或者獲得問題答復。有人做過一項調查,讓1500名員工身處不同工作環境,以求找出有效的激勵因素。研究表明,最有效的因素之一就是:

  6.當員工完成工作時,當面表示祝賀。這種祝賀要來得及時,也要說得具體。

  如果不能親自表示祝賀,經理應該:

  7.寫張便條,贊揚員工的良好表現。書面形式的祝賀能使員工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。

  公司的表彰能加速激發員工渴求成功的欲望,經理應該:

  8.當眾表揚員工。這就等于告訴他,他的業績值得所有人關注和贊許。

  如今,許多公司視團隊協作為生命,因此,表彰時不要忘了團隊成員,應當:

  9.開會慶祝,鼓舞士氣。慶祝會不必太隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。

  經理要:

  10.經常與手下員工保持聯系。學者格拉曼認為:跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產:時間,這表明我很關心你的工作。

  此外,公司文化的影響也不容易忽視,公司要是缺少積極向上的工作環境,不防把一下措施融合起來,善加利用。首先是:

  11.了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。

  如今,人們越來越多地談到按工作表現管理員工,但真正做到:

  12.以業績為標準提拔員工仍然可稱得上一項變革。憑資歷提拔的司太多,這種方法不但不能鼓勵員工爭創佳績,反而會養成他們坐等觀望的態度。

  談到工作業績,公司應該:

  13.制訂一整套內部提拔員工的標準。員工的事業上有很多想做并能夠做的事,公司到底給他們提供了多少機會實現這些目標?最終員工會根據公司提供的這些機會來衡量公司對他們的投入。

  許多人認為,工作既是謀生的手段,也是與人交往的機會,公司如果:

  14.洋溢社區般的氣息。就說明公司已盡心竭力要建立一種人人欲為之效力的組織結構。背后捅刀子,窩里斗、士氣低落會使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。

  當今許多文學作品貶低金錢的意義,但金錢的激勵作用還是不可忽視的。要想使金錢發揮最大作用。

  15.員工的薪水必須具有競爭性。記要依員工的實際貢獻來確定其報酬。

  上面這些方法其實并沒有什么創新,所謂激勵員工,說白了就是尊重員工,這也是當今已近精疲力竭、麻木不仁的員工所需要的。

員工激勵方案15

  一、 目的:為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。

  二、 獎勵涉及對象:公司所有員工。

  三、 獎勵方式:精神獎勵、物質獎勵。

  四、 獎勵事項分類

  1、重量級獎勵

  員工涉及到如下事項,可享受100元—500元的經濟獎勵、100元—300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出)

  (1)在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的;

  (2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;

  (3)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的;

  (4)在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著成績;(頒發榮譽證書)

  (5)對突發事件、事故妥善處理者;

  (6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的.;

  (7)全年出滿勤的;

  (8)為公司帶來良好社會聲譽的;

  (9)其他應給予獎勵事項的。

  2、一般性獎勵:

  員工涉及到如下事項,可享受50元—200元的經濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出)

  (1) 品行優良、技術超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發榮譽證書)

  (2) 領導有方、業務推展有相當成效者;

  (3) 參與、協助事故、事件救援工作者;

  (4) 遵規守紀,服從領導,敬業楷模者;

  (5) 主動積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開支,節約資源能源的員工;

  (6) 拾金(物)不昧者。

  員工處罰制度

  一、目的:為了促進公司各項規章制度更好執行,嚴肅工作紀律,特制定此制度。

  二、處罰涉及對象:公司所有員工。

  三、處罰方式:

  (1) 通報批評;

  (2) 一次性罰金;

  (3) 減薪;

  (4) 留用察看;

  (5) 辭退;

  四、處罰事項分類:

  1、 重量級處罰:

  1、 故意造成重大過失,造成重大損失;

  扣除當月工資及員工管理費后無條件辭退;需要時要承擔相應的民事或刑事責任,相關費用自理。

  2. 損失/遺失公司重要物品、設備;

  1000元以上(含1000元)視經濟能力至少賠償原價的20%—50%,并扣除當月工資及員工管理費后辭退;

  500元—1000元(含500元)視經濟能力至少賠償原價的80%,并扣除當月工資及員工管理費后,留用察看;

  500元以下,無條件照假賠償,并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。

  3. 違抗命令或威脅侮辱上級領導;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度減薪100元—200元。

  4. 包庇職員舞弊,弄虛作假;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度減薪200元—300元。

  5. 泄露公司機密;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

  6. 品行不正,有損公司名譽;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

  7. 沒有及時阻止危害公司事件,任其發生;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

  8. 全年曠工達4天以上;

  員工大會通報批評,并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。

  9. 在公司內打架,從事不良活動。

  員工大會通報批評,并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。

  10、造謠滋事。

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

  二、一般性處罰:

  1、 玩忽職守或督導不力而發生損失;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度處罰金100元—500元(視級別不同而定)。

  2. 未經許可擅自使用權限外之物品、設備;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度處罰金50元—300元。

  3. 工作不力,屢勸不聽者;

  員工大會通報批評,留用察看或辭退。

  4. 服務態度惡劣,與客戶爭吵,影響公司聲譽;

  員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。

  5. 在公司內喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;

  員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。

  6. 連續3次不參加公司重要活動;

  員工大會通報批評,處一次性罰金100元—300元。

  7. 連續曠工2天;

  員工大會通報批評,處一次性罰金100元—300元。

  8. 對各級領導態度傲慢,言語粗暴;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度減薪100元—200元,屢犯者留用察看或辭退。

  三、輕微處罰:

  1. 工作時間處理私人事務;

  員工大會通報批評,處一次性罰金30元—100元。

  2. 教育培訓無故缺席;

  員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。

  4. 工作時間未經許可擅自離崗;

  員工大會通報批評,處一次性罰金10元—50元。

  5. 浪費公司財物;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度處一次性罰金30元—300元。

  6. 遇非常事故,故意回避逃離者;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度處一次性罰金100元—500元。

  7. 服裝儀容經常不整者;

  員工大會通報批評,視情節嚴重程度處一次性罰金30元—200元。

  8. 多次發生遲到早退現象,不按規定請假、銷假;

  員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。

  9. 委托或受托他人出勤或簽到。

  員工大會通報批評,處一次性罰金10元—50元。

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