【熱門(mén)】員工激勵(lì)方案3篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的員工激勵(lì)方案3篇，歡迎大家分享。
員工激勵(lì)方案 篇1
第一部分 實(shí)施激勵(lì)的背景與意義
國(guó)有企業(yè)的基本特點(diǎn):
1官僚作風(fēng)比較嚴(yán)重
2階層等級(jí)比較分明
3人際關(guān)系過(guò)于復(fù)雜
4潛規(guī)則
在當(dāng)前中國(guó)，國(guó)有經(jīng)濟(jì)占據(jù)的比重依然很大，要想我國(guó)持續(xù)健康快速發(fā)展，必須激活這一灘死水。如何將國(guó)企這一占據(jù)了大部分資源的龐然大物效用發(fā)揮到最大，將是我們今后一段時(shí)間面臨的主要問(wèn)題，而國(guó)企中的人將是我們研究的主要對(duì)象，這就牽扯到員工激勵(lì)的問(wèn)題。
第二部分 制定激勵(lì)方案的理論依據(jù)
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
1、激勵(lì)體系
2、激勵(lì)作用
三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
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1為員工提供五險(xiǎn)一金，其中住房公積金高于一般企業(yè)單位，提供1：2的住房公積金，讓員工安定，有好房住。
2為員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿(mǎn)一個(gè)季度提供1天帶薪休假，工作10年以上的給予10天休假，15年以上的15天休假。
3 在工作之余，組織各項(xiàng)活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽等，以豐富員工工作之余的生活；
4不定期的組織員工旅游；
5 逢年過(guò)節(jié)向員工發(fā)放一定數(shù)額的現(xiàn)金或物品；
6員工生病住院，企業(yè)會(huì)派代表看望員工，向員工發(fā)放一定數(shù)額的現(xiàn)金或慰問(wèn)品；
7 關(guān)心員工個(gè)人生活，會(huì)在企業(yè)內(nèi)部評(píng)選“和諧家庭”，會(huì)組織未婚員工參加相親活動(dòng)；
8培訓(xùn)季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
�。ㄈ┏删图�(lì)制度
1、授權(quán)
�。�1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的.挑戰(zhàn)性。
�。�2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工
作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
具體到每個(gè)崗位，確定關(guān)鍵性考核指標(biāo)，每月將成績(jī)公布，優(yōu)秀的予以獎(jiǎng)勵(lì)
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
�。�1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，上級(jí)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
�。�2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
�。�3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。
�。�4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。經(jīng)理邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工
（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，主管當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
（2）如果不能親自表示祝賀，主管應(yīng)該寫(xiě)張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)主管的賞識(shí)。
�。�3）公司每年開(kāi)年會(huì)公開(kāi)表彰明星員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
（4）主管公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)，這樣能更好的激勵(lì)員工。
（5）對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
�。�6）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)�？傊ぷ鞒晒麑�(duì)公司才是真正有用的。
6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，建立有效的薪酬體系。
（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
1將員工放到合適的崗位上。
2員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。
3制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
4允許新人犯錯(cuò)誤，給機(jī)會(huì)
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1知識(shí)性員工具有較強(qiáng)的超我動(dòng)力，使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2賦予員工工作崇高的使命
公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
3用企業(yè)愿景激勵(lì)員工，讓員工覺(jué)得企業(yè)是他們的依靠、是他們生活的重心。
4編輯出版公司內(nèi)刊。內(nèi)刊刊登一些積極向上的人物，事跡。營(yíng)造一個(gè)大家庭的氛圍。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
（一）關(guān)懷激勵(lì)。
1了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿(mǎn)足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3員工過(guò)生日，公司要表示祝賀。
�。ǘ﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！
（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
�。ㄋ模┘w榮譽(yù)激勵(lì)
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專(zhuān)欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
�。ㄎ澹┠杲K激勵(lì)
每年年終，也是春節(jié)到來(lái)之際，公司發(fā)放年終獎(jiǎng)。年終獎(jiǎng)根據(jù)員工在一年里的表現(xiàn)和公司業(yè)績(jī)，統(tǒng)一發(fā)放，讓員工覺(jué)得自己與企業(yè)是利益共同體。
員工激勵(lì)方案 篇2
一．業(yè)績(jī)工作與獎(jiǎng)金
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)工作額：
保底業(yè)績(jī)：60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī)：80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī)：100萬(wàn)
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)PK，店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加，店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī)，公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上，凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付：300
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問(wèn)預(yù)付：100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上，店長(zhǎng)給贏了的`店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬，也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問(wèn)與B店顧問(wèn)PK,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
A顧問(wèn)與B顧問(wèn)PK
保底業(yè)績(jī)：12萬(wàn)
目標(biāo)業(yè)績(jī)：16萬(wàn)
超標(biāo)業(yè)績(jī)：20萬(wàn)
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī)，雙方都要給公司100元，如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元，如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
二．押寶奪金
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人，店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī)，店里的押寶金額全店人員平攤。顧問(wèn)，店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為：1000，1500，20xx顧問(wèn)或店主押寶金額分為：
200元，300元，500元。將壓寶的錢(qián)交到公司，如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的工作返還押寶的錢(qián)，同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶工作返獎(jiǎng)金
a. 保底工作：壓1000元，還500元。
b. 目標(biāo)工作：壓1500元，還1000元。
c. 超標(biāo)工作：壓2000元，還2000元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金：
a.保底工作：壓200元，返100元。
b.目標(biāo)工作：壓300元，返200元。
c.超標(biāo)工作：壓500元，返500元。
三．業(yè)績(jī)工作與獎(jiǎng)金
保底工作：完成5人做檢測(cè)，每一個(gè)獎(jiǎng)50元，共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)工作：完成10人做檢測(cè)，每一個(gè)獎(jiǎng)100元，共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)工作：完成15人做檢測(cè)，每一個(gè)獎(jiǎng)300元，共獎(jiǎng)金4500元
四．小組工作額
A組五人:
B組五人：
保底工作：25人檢測(cè)
目標(biāo)工作：50人檢測(cè)
超標(biāo)工作：100人檢測(cè)
五．小組業(yè)績(jī)pk賽
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組，與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底工作，要向另外一組捐款200元。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)工作公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)工作公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。
六．小組押寶奪金
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī)，壓寶金額分別為
200元，300元，500元。將壓寶的錢(qián)交到公司，如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的工作返還押寶的錢(qián)，同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.壓寶工作返獎(jiǎng)金
d. 保底工作：壓200元，還100元。
e. 目標(biāo)工作：壓300元，還300元。
f. 超標(biāo)工作：壓500元，還600元。
員工激勵(lì)方案 篇3
一個(gè)悖論是，一個(gè)合理的適應(yīng)企業(yè)需要的績(jī)效管理制度到底應(yīng)該是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的那一部分員工，還是應(yīng)該激勵(lì)絕大部分的企業(yè)員工提升業(yè)績(jī)?顯而易見(jiàn)，很多企業(yè)老板會(huì)選擇后者，然后在設(shè)計(jì)績(jī)效管理方案的時(shí)候，不得不遺憾的說(shuō)，大部分的方案都傾向于前者。那么該如何設(shè)計(jì)門(mén)店員工的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)呢才能達(dá)到提升業(yè)績(jī)和激勵(lì)員工的目的?
一、確認(rèn)員工的考核內(nèi)容和方式
一般而言，考核門(mén)店的員工分為管理團(tuán)隊(duì)的考核和普通員工的考核，不同的對(duì)象考核內(nèi)容和方法都有差異性。管理團(tuán)隊(duì)采取月度(季度)關(guān)鍵指標(biāo)KPI考核法和年度能力素質(zhì)考核法;而員工采取每天個(gè)人目標(biāo)考核法及季度的能力素質(zhì)考核法。(如下表所示)。
考核要注重過(guò)程和結(jié)果的結(jié)合，要注重長(zhǎng)期和短期的頻率，同時(shí)考核要對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的薪酬待遇，讓門(mén)店員工作為銷(xiāo)售第一線能夠及時(shí)得到激勵(lì)和提升才是最重要的。
門(mén)店團(tuán)隊(duì)主要對(duì)象是店長(zhǎng)、商品管理人員和客戶(hù)服務(wù)助理人員等。個(gè)別簡(jiǎn)單的門(mén)店團(tuán)隊(duì)采用的是店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，管理的團(tuán)隊(duì)主要在于店長(zhǎng)了。根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)售完成、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)、商品管理、顧客服務(wù)、員工培訓(xùn)、企業(yè)宣傳和信息收集等職能來(lái)設(shè)計(jì)其考核指標(biāo)(KPI)，設(shè)計(jì)其考核原則是：以門(mén)店銷(xiāo)售額最大化為根本導(dǎo)向，通過(guò)績(jī)效管理、商品管理和顧客管理，實(shí)現(xiàn)門(mén)店利潤(rùn)最大化。
月度考核的KPI指標(biāo)可能包括：日均銷(xiāo)售指標(biāo)和月均毛利率指標(biāo)，同時(shí)也包括“以為了結(jié)果而設(shè)立的過(guò)程控制”考核指標(biāo)，如商品管理指標(biāo)和客戶(hù)服務(wù)指標(biāo)(可以用客戶(hù)投訴、商品滿(mǎn)足率等指標(biāo)考核)。重大加減分項(xiàng)主要是看是否有突出的事跡或者惡劣的行為需要加減分，比如客戶(hù)投訴、公關(guān)危機(jī)、客戶(hù)表?yè)P(yáng)信等。年度的能力素質(zhì)考核指標(biāo)則可以通過(guò)360度考核打分的方式來(lái)進(jìn)行，值得注意的是，由于門(mén)店平時(shí)散落在各地，店長(zhǎng)的直接上級(jí)無(wú)法觀測(cè)到被考核者的行為，而店長(zhǎng)的下級(jí)——店員往往礙于面子不愿意給出中肯的評(píng)價(jià)，因此年度的能力素質(zhì)考核指標(biāo)只是參考指標(biāo)，用于評(píng)估該人員的未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ皶r(shí)在考核中，也不應(yīng)占據(jù)的權(quán)重過(guò)高，20%-30%為宜。
而門(mén)店員工的考核主要依靠目標(biāo)考核加上工作態(tài)度考核，目標(biāo)考核可以采用日均銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)作為考核依據(jù)，日均銷(xiāo)售指標(biāo)：是指以自然月份為考核周期，將每月的總銷(xiāo)售分解到每天日均銷(xiāo)售的目標(biāo)考核法。工作態(tài)度考核則需要店長(zhǎng)每個(gè)月針對(duì)不同店員進(jìn)行工作態(tài)度評(píng)分，由于服裝行業(yè)的店員流動(dòng)性較大，因此比較客觀的快頻率的工作態(tài)度考核可以幫助企業(yè)快速的甄選和了解個(gè)人的努力程度。
二、確認(rèn)員工量化指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)
門(mén)店考核中主要的量化指標(biāo)在于店長(zhǎng)和店員的銷(xiāo)售任務(wù)考核上，因此確定銷(xiāo)售考核的標(biāo)準(zhǔn)是不容置疑的。目前，在業(yè)內(nèi)有兩個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售的現(xiàn)象：一是部分門(mén)店日均銷(xiāo)售普遍下降;二是有較多門(mén)店考核時(shí)用的是月度總?cè)蝿?wù)，而非日均銷(xiāo)售任務(wù)。月總?cè)蝿?wù)對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是個(gè)抽象模糊概念，而日均銷(xiāo)售任務(wù)才是具體的最小值量化概念，方便店長(zhǎng)每日對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行關(guān)注和調(diào)整銷(xiāo)售策略。具體的量化指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值需要根據(jù)不同企業(yè)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行一一分解來(lái)實(shí)施。
需要特別指出的是，在確認(rèn)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)要根據(jù)不同門(mén)店的具體情況來(lái)確定具體的額度，千萬(wàn)不能一刀切，搞平均主義，因?yàn)殚T(mén)店開(kāi)業(yè)的時(shí)間、門(mén)店的地理環(huán)境以及門(mén)店的級(jí)別都會(huì)客觀影響客流，從而影響銷(xiāo)售任務(wù)的完成。舉個(gè)例子，在北京一線城市的核心商圈內(nèi)的專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于二線城市的某個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售額，因此企業(yè)要根據(jù)不同情況對(duì)門(mén)店進(jìn)行分級(jí)管理、分級(jí)定目標(biāo)值。
除此之外，月均毛利率指標(biāo)：是指以自然月份為考核周期，要求門(mén)店按月完成的實(shí)際銷(xiāo)售毛利率，考核結(jié)果是月度實(shí)際毛利額。那么，毛利率考核究竟應(yīng)該怎樣“理性”考核才是科學(xué)合理的?一是需要評(píng)估目前行業(yè)毛利率水平和企業(yè)毛利率的差異。企業(yè)毛利率水平和行業(yè)毛利率水平比較的目的，在于方便經(jīng)營(yíng)者對(duì)毛利率指標(biāo)考核方法和力度的決策。如果企業(yè)毛利率低于行業(yè)平均水平，在一段時(shí)間內(nèi)就可采取“鼓勵(lì)升不允許降”的硬性考核方法。二是為了達(dá)到一個(gè)合理的利潤(rùn)率，在門(mén)店考核時(shí)以鼓勵(lì)為主，對(duì)超額利潤(rùn)重獎(jiǎng)，對(duì)未完成該項(xiàng)指標(biāo)輕罰的方式進(jìn)行激勵(lì)。三是對(duì)門(mén)店毛利的考核要遵循“全員人人有責(zé)，管理人員重點(diǎn)考核”的`原則。
在商品管理上，一般通過(guò)設(shè)置相應(yīng)指標(biāo)來(lái)保障。商品管理有成熟的管控體系，可以找出管控體系的關(guān)鍵點(diǎn)或者暫時(shí)經(jīng)營(yíng)不善的短板作為考核重點(diǎn)，在考核一段時(shí)間后若沒(méi)有重大問(wèn)題可以持續(xù)換為其他短板進(jìn)行考核。針對(duì)商品管理的考核指標(biāo)有：1. 商品滿(mǎn)足率：指當(dāng)月有銷(xiāo)售且每天都有庫(kù)存的品種數(shù)除以當(dāng)月有銷(xiāo)售的品種數(shù)，也稱(chēng)“動(dòng)銷(xiāo)商品滿(mǎn)足率”。2、商品損耗率：指在總部控制門(mén)店盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程下的門(mén)店商品正常損耗控制范圍。根據(jù)不同業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)為銷(xiāo)售總額1～3‰。3、商品返倉(cāng)率：按庫(kù)存總額控制在1%左右。4、三個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)商品占比：指三個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)商品金額除商品庫(kù)存總金額。此項(xiàng)指標(biāo)的考核依據(jù)是當(dāng)月同類(lèi)門(mén)店的平均值等等。而客戶(hù)管理上則是通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度(公司組織第三方進(jìn)行調(diào)查)、客戶(hù)投訴、老客戶(hù)占比等指標(biāo)進(jìn)行衡量。
三、找出門(mén)店發(fā)展瓶頸，鼓勵(lì)門(mén)店員工提升業(yè)績(jī)
考核僅僅是一種手段，激勵(lì)手段的一種，而并非全部。在日常的管理行為中，除了在周期內(nèi)的考核外，如何輔導(dǎo)門(mén)店、強(qiáng)化培訓(xùn)、完善管理制度都可以幫助門(mén)店員工提升業(yè)績(jī)，而不僅僅是讓員工感覺(jué)到公司是為了考核他們，為了達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)而雇傭他們。因此，需要在考核之外找出能夠激勵(lì)員工業(yè)績(jī)提升的方式。
1、通過(guò)文化感召力、企業(yè)的人文關(guān)懷讓員工有歸屬感、安全感繼而提升企業(yè)忠誠(chéng)度，自覺(jué)自發(fā)的提升自我業(yè)績(jī);
2、通過(guò)不間斷的培訓(xùn)，強(qiáng)化門(mén)店人員的業(yè)務(wù)能力和水平，在考核后及時(shí)指導(dǎo)門(mén)店找出問(wèn)題點(diǎn)和短板，幫助員工提升和改善;
3、在重大事件發(fā)生時(shí)，尤其是負(fù)面事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)有擔(dān)當(dāng)，不要將責(zé)任推向門(mén)店，保持整體統(tǒng)一的正面形象，為門(mén)店挽回?fù)p失;
強(qiáng)化企業(yè)的管理政策，保證門(mén)店管理的合理性，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整不合理的管理政策，使得企業(yè)管理在門(mén)店始終具有生命力。
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