酒店?duì)I銷方案

時間：2024-10-07 14:01:19 方案我要投稿

關(guān)于酒店?duì)I銷方案

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是解決一個問題或者一項(xiàng)工程，一個課題的詳細(xì)過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于酒店?duì)I銷方案，希望對大家有所幫助。

關(guān)于酒店?duì)I銷方案

關(guān)于酒店?duì)I銷方案1

　　11月11日是現(xiàn)代人戲稱的“光棍節(jié)”，xxxx酒店緊扣“男人節(jié)”的活動契機(jī)，同時為答謝長期以來光顧和支持酒店的新老客戶，特推出“心跳雙‘十一’·歡‘贏’您參與”，送出“11”元搖獎活動，具體活動內(nèi)容如下：

　　一、活動時間：

　　xx年11月11日0:00～12日0:00止；

　　二、活動對象：

　　xx年11月11日在xxxx酒店消費(fèi)滿288元即可參加活動（應(yīng)持有11日當(dāng)日以現(xiàn)金、刷卡消費(fèi)票據(jù)方可參加本活動）；

　　三、消費(fèi)項(xiàng)目：

　　客房、餐飲、娛樂（皇佳KTV）；

　　四、在搖獎機(jī)上搖出兩次“11“號碼

　　即可送出”11“元大獎；

　　五、搖（抽）獎方式：

　　1、消費(fèi)達(dá)288～688元，可搖獎一次；

　　2、消費(fèi)達(dá)689～1288元，可搖獎一次，未獲獎則另贈送價值88元自助火鍋券一張；

　　3、消費(fèi)達(dá)1289～3288元，可搖獎二次，未獲獎則另贈送價值620元商務(wù)房券一張（房券有效期：xx年12月31日止）；

　　4、消費(fèi)達(dá)3288元及以上，可搖獎三次（消費(fèi)達(dá)3288元以上任意金額，搖獎次數(shù)不再增加），未獲獎則另贈送價值820元行政房券一張（房券有效期：xx年12月31日止）；中獎?wù)f明：

　　1、一次搖獎機(jī)會可搖兩遍，兩遍均搖出“11“的號碼即為獲獎。二次搖獎機(jī)會中可搖兩輪，共4遍，其中一輪搖獎中兩遍均搖出“11“的`號碼即為獲獎，依此類推。

　　2、如當(dāng)次實(shí)際消費(fèi)滿288元即可獲一次搖獎機(jī)會，該輪搖獎中須搖出兩遍“11“的號碼（每輪搖出結(jié)果不累計），即為獲獎，則當(dāng)次消費(fèi)僅需支付11元（先支付當(dāng)次消費(fèi)賬額，中獎后當(dāng)場返現(xiàn)剩余部分）。

　　3、客房消費(fèi)應(yīng)憑11日當(dāng)日結(jié)算單或當(dāng)日入住的押金單，根據(jù)實(shí)際消費(fèi)金額參與搖獎。

　　4、贈送獎項(xiàng)均不折現(xiàn)。

　　六、宣傳方式：

　　1、xx年11月1日～10日酒店對外公眾平臺發(fā)布活動信息；

　　2、同時通過酒店微信平臺以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、短信信息平臺發(fā)布；

　　3、酒店明顯處張貼活動海報、活動宣傳噴繪懸掛；

　　4、電子屏幕滾動式顯示活動內(nèi)容；

　　七、驗(yàn)票方式：

　　xx年11月11日當(dāng)日消費(fèi)的票據(jù)由現(xiàn)場財務(wù)部審驗(yàn)有效后方可搖（抽）獎以及做好贈送票券的發(fā)放登記工作。

　　八、參加部門工作布置和配合：

　　1、營銷部：負(fù)責(zé)本次活動的對外宣傳和相關(guān)部門協(xié)調(diào)落實(shí)及攝像工作；

　　2、財務(wù)部：負(fù)責(zé)本次活動的票據(jù)驗(yàn)票審核及房券報管登記工作；

　　3、保安部：負(fù)責(zé)協(xié)助搖獎現(xiàn)場安全維護(hù)及配合財務(wù)部工作；

　　4、工程部：負(fù)責(zé)搖獎機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；

　　5、其他各部門及時做好本次活動的宣傳工作；

關(guān)于酒店?duì)I銷方案2

　　第一章、目標(biāo)

　　一、明確目標(biāo)市場及經(jīng)營目標(biāo)

　　1. 目標(biāo)市場（銷售對象）

　　首先致力于本酒店所屬地區(qū)附近，來回車程在十五分鐘以內(nèi)的。 a. 散客，通過廣告信息知道、了解本酒店或隨機(jī)選擇而前來入住的自來客，以及通過親戚朋友介紹來的'個人或家庭入住客人，因酒店規(guī)模和檔次所限，該類型客戶一般屬于中下等收入人群；

　　b. 商務(wù)散客，附近各企業(yè)、公司、工廠所接待或邀請的有生意洽談、來往的需入住本酒店的客人；

　　c. 商務(wù)會議、旅行團(tuán)體，各企業(yè)、公司、工廠負(fù)責(zé)人或組織者，建議或組織安排員工或管理層前來入住、開會的客人，以及旅行社所帶來的旅行住宿團(tuán)體客人；

　　2. 經(jīng)營目標(biāo)

　　a. 走中端消費(fèi)企業(yè)路線，讓客人感到物美價廉；

　　b. 通過做好品質(zhì)，贏得口碑，形成自己的特色品牌；

　　c. 成為遠(yuǎn)近聞名的商務(wù)酒店，讓前來消費(fèi)的人有一種身份的象征； d. 向會員制消費(fèi)方向經(jīng)營，讓公司有穩(wěn)定客源；

　　e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。

　　二、銷售額目標(biāo)（20xx本年度）

　　年度完成明細(xì)：

　　一月份￥__ 萬元；七月份￥8 萬元；

　　二月份￥__ 萬元；八月份￥9 萬元；

　　三月份￥__ 萬元；九月份￥9.5萬元；

　　四月份￥__ 萬元；十月份￥11 萬元；

　　五月份￥5 萬元；十一月份￥12.5萬元；

　　六月份￥6.5萬元；十二月份￥14 萬元。

　　年度完成明細(xì)：

　　一月份￥__ 萬元；七月份￥萬元；

　　二月份￥__ 萬元；八月份￥40 萬元；

　　三月份￥__ 萬元；九月份￥48 萬元；

　　四月份￥__ 萬元；十月份￥55 萬元；

　　五月份￥20 萬元；十一月份￥60 萬元；

　　六月份￥25 萬元；十二月份￥70 萬元。

　　4.開房率：年均一月份__%；七月份；

　　二月份__%；八月份80%；

　　三月份__%；九月份86%；

　　四月份__%；十月份91%；

　　五月份60%；十一月份95%；

　　六月份65%；十二月份98%。

關(guān)于酒店?duì)I銷方案3

　　關(guān)于開展酒店員工健身活動策劃書為營造積極、健康、向上的工作氛圍，激發(fā)酒店廣大員工的活力，凝聚員工的力量更好的.服務(wù)于旅游接待工作，經(jīng)研究決定開展“酒店員工健身計劃系列活動”。

　　一、活動時間：

　　20xx年12月21日下午13：30分開始（如未結(jié)束再由次日下午13：30分續(xù)賽）

　　二、活動項(xiàng)目：

　　活動項(xiàng)目及活動規(guī)則詳見附表，如需安排其他活動項(xiàng)目，職工根據(jù)實(shí)際健身需求提出，經(jīng)研究同意后予以實(shí)施。

　　三、活動范圍：

　　酒店停車場。

　　四、參加對象：

　　酒店全體員工（三人為單位）自由組合

　　五、組織形式：

　　活動項(xiàng)目以競賽形式隨意組合，小組參加呼啦圈、踢毽子、跳繩三個項(xiàng)目按一輪的比賽成績排定名次。比賽優(yōu)勝者分別給予一定的獎勵。

　　六、時間：

　　20xx年12月17日至21日上午12時

　　七、報名地點(diǎn)：

　　人力資源部

　　八、內(nèi)部電話：

　　5005歡迎員工踴躍報名參加

　　附：員工健身活動競賽規(guī)則

　　一、競賽裁判組

　　總裁判長：副總裁判長：裁判員：跳繩——呼啦圈——踢毽子——成績統(tǒng)計員：

　　二、比賽總則

　�。ㄒ唬�、比賽項(xiàng)目：呼啦圈、踢毽子、跳繩三個項(xiàng)目；每組每人必須參賽，無特殊原因不得棄權(quán)（如棄權(quán)取消評選三項(xiàng)全能資格）。

　　（二）、組織形式：比賽活動項(xiàng)目分類進(jìn)行：呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個項(xiàng)目進(jìn)行一輪比賽，按每組比賽平均成績排定名次。

　　（三）、獎勵方法：比賽按分設(shè)單項(xiàng)前一名、三項(xiàng)全能前一名，小組前三名各一名。

　　（四）、賽事安排：

　　1、裁判員及統(tǒng)計員應(yīng)于比賽日時提前10分鐘到達(dá)賽場；（如有特殊原因無法準(zhǔn)時參加，應(yīng)提前1天告知。）

　　2、參賽小組根據(jù)賽程安排順序，準(zhǔn)時參賽。如有特殊原因無法準(zhǔn)時參賽須提前1天告知。

　　3、裁判員負(fù)責(zé)從成績統(tǒng)計員處領(lǐng)取《比賽結(jié)果記錄單》，并于賽后交于成績統(tǒng)計員統(tǒng)一登記，

　　4、成績統(tǒng)計員負(fù)責(zé)將裁判遞交的每次賽程分?jǐn)?shù)記錄、匯總。

　　5、人力資源部將比賽結(jié)果公布于公司網(wǎng)及粘貼于員工餐廳。

　　6、其他：比賽中的具體情況由每場比賽裁判員負(fù)責(zé)裁定；具體項(xiàng)目技術(shù)問題由總裁判、副總裁判負(fù)責(zé)解釋裁定；本次活動解釋權(quán)交由人力資源部。

　　三、比賽項(xiàng)目細(xì)則跳繩

　　一分鐘內(nèi)跳繩次數(shù)多者勝出；若加賽，時間為半分鐘。呼啦圈：3分鐘內(nèi)繞圈次數(shù)多者勝出；若次數(shù)相同，需加賽，時間為一分鐘。呼啦圈觸地即停止計數(shù)，運(yùn)動中不得借助雙手扶圈作調(diào)整，否則論違規(guī)處理，停止計數(shù)。踢毽子：一分鐘內(nèi)踢次數(shù)多者勝。毽子落地，即終止計數(shù)。

關(guān)于酒店?duì)I銷方案4

　　活動時間：1月1日晚21點(diǎn)(征求意見)活動主題：“歡慶20xx年元旦，愛我xx”

　　活動目的：為歡慶20xx年元旦，加強(qiáng)酒店員工之間的溝通，增強(qiáng)酒店的凝聚力。麗都假日酒店辦公室決定于20xx年1月1日晚21點(diǎn)，在酒店員工餐廳舉辦一臺以“歡慶20xx年元旦，愛我xx”為主題的元旦聯(lián)歡會，為我假日酒店員工展示才華提供一個廣闊的舞臺，也希望通過本次晚會大家一起努力吧我們的工作做得更好，更地為我們這個”家”做點(diǎn)貢獻(xiàn)，也為20xx年假日酒店xx獻(xiàn)上一份厚禮�，F(xiàn)對聯(lián)歡會策劃與籌備做如下安排：(注：要求酒店各部門出節(jié)目)節(jié)目程序單：

　　1、主持人開場白：首先要感謝個位嘉賓的光臨，元旦是新的一年的開始，祝大家在新的一年里。希望大家在元旦晚會玩的愉快，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好!光陰荏苒、斗轉(zhuǎn)星移，光輝燦爛的20xx年即將過去，充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年悄然來臨。我們假日酒店員工歡聚于此，慶祝即將到來的元旦佳節(jié)!

　　2、介紹到場嘉賓

　　假日酒店領(lǐng)導(dǎo)講話(征求意見)

　　3、節(jié)目開始節(jié)目順序：例如：

　　1、獨(dú)唱《xxx》表演者：xxx道具：麥克風(fēng)一個

　　2、獨(dú)唱《xxx》表演者：xxx道具：小麥克風(fēng)一個

　　3《xxx》表演者：xxx

　　4、擊鼓傳氣球

　　道具：鼓樂、氣球6個，節(jié)目紙條

　　5、獨(dú)唱《xxx》表演者：xxx

　　6、托乒乓球跑

　　道具：12個紙簍、6個氣球、120個氣球、智力搶答題6道

　　7、動作模擬道具：書包、8張凳子

　　8、歌曲接力賽道具：六首歌曲

　　9、抽獎

　　道具：抽獎箱、兩副撲克牌、3—4張凳子

　　注：第一階段：以趣味游戲?yàn)橹鞯穆?lián)歡活動;活動內(nèi)容：

　　5—6個簡單、有趣、觀眾參與較強(qiáng)的競技性趣味游戲(如擊鼓傳氣球、模擬動作、托球跑、挑戰(zhàn)100秒等)，其中穿插3—4個火爆的小節(jié)目(如霹靂舞、吉他彈唱、歌曲等)，活動進(jìn)行中每隔半小時相應(yīng)抽出一等、二等、三等獎。每一位參與游戲的同學(xué)根據(jù)其競技結(jié)果獎勵相應(yīng)的獎品。場景布置：

　　1、為了提高游戲的參與性和競爭性，現(xiàn)場將根據(jù)桌椅擺放的位置分成六組。

　　2、晚會進(jìn)行當(dāng)中，有服務(wù)人員拿著托盤為大家添加水果、飲料和點(diǎn)心。

　　游戲項(xiàng)目

　　擊鼓傳氣球。進(jìn)行6次，具體次數(shù)由主持人依照當(dāng)時到場的'人數(shù)和氣氛定奪。現(xiàn)場以激昂的鼓點(diǎn)音樂開始(可以考慮使用現(xiàn)場背景舞臺鼓樂)，在觀眾中手拍傳遞氣球，音樂突然停止，氣球傳到誰手中或者氣球被誰拍爆了，誰就必須上臺表演一個小節(jié)目。如果過程進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)氣球落入場中，形成死球時，則最后一個接觸氣球的人也需要表演節(jié)目(此處主持人一定要高度注意，否則可能會說不清楚)。最后由這6人單獨(dú)表演節(jié)目。

　　道具：鼓樂、氣球6個，節(jié)目紙條

　　獎品預(yù)算：表演節(jié)目的人都獲得獎品，獎品(毛巾、牙膏、牙刷、香皂、洗發(fā)水)，

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算：氣球(￥)食品(糖、葵花、花生￥)，獎品(￥)橫幅(￥)等等經(jīng)費(fèi)預(yù)算大約在350到400左右。

　　注：(以上活動策劃方案可能有些地方不全或不周的地方，希望根據(jù)酒店實(shí)際情況決定。)“歡慶20xx年元旦，愛我xx”元旦晚會!

　　A、參與活動的貴賓與書畫家的合影

　　B、xxx酒店的風(fēng)采(員工、老板、社會活動，如領(lǐng)導(dǎo)參觀、捐款收據(jù)放大樣、榮譽(yù)等)

　　C、接受采訪的貴賓照片及感言(采訪者同意這樣做)

　　封底：與封面相同，加上地址、電話、網(wǎng)站、郵箱、QQ等聯(lián)絡(luò)工具印刷數(shù)量：凡參與者必須有。其他可視情況定。

　　五、活動的新聞傳達(dá)

　　可以在活動結(jié)束后，委托新聞單位以xxx大酒店注重文化建設(shè)為題進(jìn)行報道。

關(guān)于酒店?duì)I銷方案5

　　一、活動背景

　　傳統(tǒng)民俗節(jié)日蘊(yùn)涵著豐富的教育資源和文化內(nèi)涵，是弘揚(yáng)和培育中華民族精神的重要文化載體，保護(hù)和發(fā)展傳統(tǒng)民俗節(jié)日文化，是傳統(tǒng)文化復(fù)興的重要途徑和手段。

　　重陽節(jié)所傳承的飲食文化傳統(tǒng)節(jié)日是在古老祭祀儀式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。出于對神靈的尊崇，在節(jié)日到來之前，人們都會根據(jù)各種神靈的“嗜好”，為他準(zhǔn)備各種各樣的美食，人們在祭祀之后，也會分享到一份美餐。在缺吃少穿的年代，節(jié)日幾乎成了人類傳承其秀之飲食文化的惟一時段。這種情況在享樂主義思潮蔓延的唐宋元明清諸代，表現(xiàn)得尤為明顯。所以，無論是初一還是十五，除去其從不間斷地傳承著古老的精神文明外，奢華的儀式背后，還為人類保留下了相當(dāng)豐富的物質(zhì)文明。重陽糕，菊花酒等獨(dú)具特點(diǎn)的節(jié)日食俗，就是許多成龍配套的宴會佳肴，也無一不是從重陽飯、祭神、祭祖等大型祭奠食譜的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。保護(hù)傳統(tǒng)節(jié)日飲食，就是保護(hù)傳統(tǒng)飲食文化精華。

　　二、活動目的`

　　為了喚醒人們對我國傳統(tǒng)節(jié)日的保護(hù)意識，進(jìn)一步讓顧客們對我們民族博大精深的美食文化感興趣。傳統(tǒng)的節(jié)日文化是一個民族的東西，是一個民族共同創(chuàng)造的共同享受的一種文化，這種文化會自然形成一個民族的凝聚力在里面，再有附加其上的審美情感、趣味，它的精神影響力是巨大的。中國人之所以為中國人就是因?yàn)橛羞@些東西來包裝著我們。所以，特策劃此活動。豐富我酒店美食文化生活，為廣大顧客提供一套高品位的重陽節(jié)文化美食大餐。

　　三、活動主題

　　品菊花糕、飲菊花酒、制茱萸佩、美食達(dá)人

　　四、美食節(jié)活動構(gòu)思

　　(一)組織機(jī)構(gòu)

　　主辦單位：xx大酒店

　　承辦單位：xx大酒店

　　協(xié)辦單位：xx生鮮市場

　　特邀嘉賓：xxx老師、xx老師

　　參與群體：所有顧客

　　(二)主題活動構(gòu)思

　　1、確定該次美食節(jié)特色定位

　　2、簡單而隆重的開幕式

　　3、本次活動“美食使者”評選

　　為推動我們餐飲酒店服務(wù)人員的素質(zhì)，在此次美食節(jié)期間還將舉辦一次別開生面的“美食使者”大賽。每個參與本次美食節(jié)的團(tuán)隊(duì)推舉1名佳麗，參與“美食使者”的評選。在開幕式當(dāng)天舉行見面會，進(jìn)行推介。美食節(jié)期間，在各參與團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行拉票。于美食節(jié)閉幕式上進(jìn)行表演及評選。

　　4、活動期間的菜品，可供顧客們免費(fèi)食用。

　　5、閉幕式

　　五、經(jīng)費(fèi)來源

　　本次活動由xx大酒店全力贊助

　　六、宣傳形式

　　重點(diǎn)推廣重陽節(jié)美食文化、展示美食品種和知名美食。分階段在酒店內(nèi)各大媒體上刊登廣告，專題報道。在美食節(jié)現(xiàn)場懸掛彩旗、橫幅、廣告氣球、廣告牌等。編印美食節(jié)宣傳單向游人及有關(guān)社團(tuán)免費(fèi)發(fā)放。在會場航架上設(shè)大投影連續(xù)播放企業(yè)宣傳片。

　　七、活動時間、地點(diǎn)

　　活動時間：20xx年xx月xx日8：00—13：00

　　活動地點(diǎn)：xx大酒店戶外廣場

關(guān)于酒店?duì)I銷方案6

　　因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費(fèi)，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：

　　一、活動時間：

　　20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;

　　二、活動地點(diǎn)：

　　xx大酒店;

　　三、活動主題：

　　溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會員充值任您選;

　　四、活動目的：

　　在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化;

　　五、促銷對象：

　　住店散客;

　　六、活動宗旨：

　　完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù);

　　七、活動內(nèi)容：

　　1)午夜房：

　　從7月xx日起，實(shí)施午夜房(當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房)，僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期;

　　2)特價標(biāo)間：

　　從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。

　　3)打折金卡：

　　從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的.優(yōu)惠。

　　4)會員充值卡：

　　從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。

　　八、宣傳推廣：

　　1、人力推廣：

　　各部門互相配合在適當(dāng)時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗(yàn);

　　2、媒介推廣：

　　大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內(nèi)容，

　　廣告標(biāo)題：

　　溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會員充值任您選;廣告內(nèi)容：

　　活動時間：

　　20xx年7月xx日起;

　　活動地點(diǎn)：

　　xx大酒店酒店;

　　1)午夜房(僅限商務(wù)單、標(biāo)間)

　　當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房價為：99元/間/晚;

　　2)特價房

　　酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;

　　3)打折金卡

　　從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

　　4)會員充值卡：

　　從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。

　　注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。

關(guān)于酒店?duì)I銷方案7

　　項(xiàng)目背景

　　飯店建于XX年９月。前身是北京展覽館招待所，XX年更名為西苑大旅社，XX年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營，聘請英資國泰國際酒店管理集團(tuán)參與飯店經(jīng)營管理工作。五星級商務(wù)飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚(yáng)、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務(wù)中心提供專業(yè)的秘書服務(wù)，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復(fù)印、翻譯、裝訂以及出租打字機(jī)服務(wù)，還提供internet上網(wǎng)服務(wù)。

　　自身優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國家計委、財政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達(dá)。

　　曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店，這話應(yīng)不過分，因?yàn)樗两褚延?0多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年代，一號主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳，至今也氣勢恢弘，景致高雅。

　　存在的問題：最主要的就是設(shè)備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后，酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

　　北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，克服缺點(diǎn)，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。

　　公關(guān)目標(biāo)

　　提升飯店形象

　　提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同傳播策略。

　　（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。

　�。ǘ┩ㄟ^各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。

　�。ㄈ┩ㄟ^良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。

　　項(xiàng)目實(shí)施

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮自身優(yōu)勢

　　自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。

　　（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升飯店形象

　　把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

　�。ㄈ├酶鞣N途徑，宣傳全新的品牌形象

　　宣傳活動先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。

　　首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網(wǎng)上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺，作為老酒店蛻變的實(shí)例，在電視臺播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站，也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。

　　其次，每年文博會舉辦時期，北京市政府要員都會入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機(jī)，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺對北京政府要員進(jìn)行一次采訪，采訪內(nèi)容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務(wù)的感受，通過電視臺對節(jié)目的`播出，讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　　再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務(wù)知識技能問答。利用報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對大賽進(jìn)行宣傳，并邀請一些社會名流以及普通市民來免費(fèi)參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動，好的作品給予獎勵。

　　具體活動宣傳

　　1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

　　2、在北京電視臺進(jìn)行播報，在移動電視進(jìn)行廣告，并在北京市日報宣傳。

　　3、在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

　　4、編輯短信，將此活動告知酒店的VIP及金卡客戶。

　　5、在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。活動流程

　　1、由酒店員工自愿報名參與本次大賽。

　　2、活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進(jìn)行攝影展布置，搭建舞臺，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評委。

　　3、評比時除了專業(yè)評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。

　　大賽結(jié)束后，邀請活動嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備，并利用抽獎方式，選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚。

　�。ㄋ模┩ㄟ^良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。強(qiáng)化總體服務(wù)水平，提高飯店的在公眾中的知名度

　　招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務(wù)，為酒店注入親和力。

　　為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務(wù)；組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。

　　根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù)，方便了客人所需。

　　項(xiàng)目評估

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)商務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場，實(shí)現(xiàn)了品牌更新，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。

　　（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

　�。ㄈ┯行У赝卣沽司频甑氖袌�，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展，在市場競爭中占得先機(jī)。

　　（四）營造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進(jìn)一步提高，新的形象被認(rèn)同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。

　　方案實(shí)施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整，確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。

關(guān)于酒店?duì)I銷方案8

　　為了回饋本酒店的新老顧客，讓顧客體會到鉆石酒店的品牌氣勢與獨(dú)特的文化氛圍，讓顧客親近于鉆石酒店，在經(jīng)濟(jì)利益增長的同時，最大程度的強(qiáng)化酒店的知名度，提升品牌影響力。元旦來臨之際，特制定此活動方案，具體如下：

　　一、促銷活動目的

　　20xx年元旦節(jié)即將來臨！為了讓消費(fèi)者體會到鉆石酒店的

　　品牌氣勢和獨(dú)特的文化氛圍，在經(jīng)濟(jì)利益增長的同時強(qiáng)化酒店的知名度，提升品牌影響力。

　　二、活動時間

　　20xx年12月31日——20xx年1月3日

　　三、活動地點(diǎn)

　　鉆石酒店

　　四、元旦節(jié)促銷活動主題

　　歲月年輪承載“鉆石”輝煌

　　讓我們把新年的鐘聲傳播四方，讓我們把節(jié)日的祝福灑向人間。

　　五、活動內(nèi)容

　　12月31日-1月3日

　　主題：辭舊迎新節(jié)日祝福灑人間

　　活動方式：

　　1、活動期間入住鉆石酒店的顧客進(jìn)行贈送精美小禮物；在活動期間入住的客人提供滿200元送20元代金券（未滿200的按200元計）。

　　2、在20xx年1月1日至1月3日期間用餐的顧客滿200元（以結(jié)算金額為準(zhǔn)）送20元代金券。

　　注：代金券有效期20xx年2月18日-20xx年3月17日

　　1月1日

　　主題：幸運(yùn)從天降鉆石在我心

　　活動方式：

　　1、凡活動當(dāng)天在本酒店住宿或用餐的'顧客，身份證號碼、手機(jī)號碼、車牌中有1111的數(shù)字，將獲得本酒店8折金卡，憑此金卡在酒店消費(fèi)均享受8折優(yōu)惠（憑有效證件領(lǐng)取，并建立貴賓檔案，有效期為一年）。

　　2、在1月1日用餐當(dāng)天的客人均可參加當(dāng)天的幸運(yùn)大抽獎活動，抽獎方式為以每桌為單位，把桌牌號統(tǒng)一的放入抽獎箱，在中午十二點(diǎn)三十分的時候，由本酒店總經(jīng)理致辭并親自抽出“新年幸運(yùn)大使”及兩名幸運(yùn)獎，“新年幸運(yùn)大使”中獎?wù)邔@得由本酒店免費(fèi)提供的豪華房間一晚，幸運(yùn)獎將各獲得由本酒店提供的一百元茶藝代金券（獲獎兌現(xiàn)有效期為1月1日至2月1日，煙、酒、飲料除外）。

　　3、活動當(dāng)天在酒店用餐的，以桌為單位，均可獲得由本酒店送出的精美禮品一份。

　　4、活動當(dāng)天在包間用餐的客人填寫幸運(yùn)星檔案的，在今后半年內(nèi)在本酒店消費(fèi)，憑個人資料即可享受一次九折優(yōu)惠（幸運(yùn)星檔案記錄見附表，此舉可獵取較為優(yōu)質(zhì)的信息資源，為后期營銷做鋪墊）。

　　六、酒店布置及裝飾

　�。ㄒ唬�、環(huán)境布置

　　1、在酒店大門掛橫幅，“鉆石酒店與您攜手邁進(jìn)20xx恭祝新年快樂”，大門用粉紅色氣球裝扮。

　　2、前廳制作一只卡通兔子模型，手托標(biāo)牌，內(nèi)容為：“歡迎您步入20xx，幸運(yùn)就此開始”。用氣球與鮮花裝扮大廳。

　　3、開啟噴泉，用氣球裝扮。

　　4、餐廳主席臺背景用氣球布置，圖為鉆石logo加其他元素，文字為：“鉆石酒店為您的20xx喝彩”。采用鮮花與氣球裝飾。

　　5、茶樓與茶園均用氣球裝飾，掛條幅：“新年新氣象，鉆石圓夢想”。

　　6、在每個餐桌上送上一張賀卡，新年快樂，鉆石酒店與您共度攜手。

　　7、在每個房間均備上賀卡，新年快樂，鉆石酒店與您攜手共度。

　　8、電梯門口及樓梯扶手均用氣球裝飾。