學生調查報告

時間：2020-09-19 12:13:15 調查報告我要投稿

【精選】學生調查報告范文集錦7篇

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的學生調查報告7篇，歡迎大家分享。

【精選】學生調查報告范文集錦7篇

學生調查報告篇1

　　我于20xx年XX月份，對我實習的一所省重點中學的學生的學習心理狀況進行了調查。通過調查研究，對中學生的學習心理有了初步的了解，為準確地把握當前中學生的學習心理動向，深化教學改革，加強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質教育的新路子，提供了客觀依據。

　　二、調查的具體目標和方法

　　(一)具體目標

　　1、中學生的學習心理現狀

　　2、當前中學生的學習心理特點

　　3、當前中學生的學習心理成因及對策

　　(二)調查方法

　　學生問卷，內容涵蓋教育價值觀、學習態度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調查在六中學進行，共發問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數。

　　三、調查結果

　　對學生問卷調查分析，中學生的學習心理具有明顯的時代特征。

　　(一)中學生的學習心理現狀分析

　　1、教育價值觀

　　調查顯示，大部分中學生具有較為明確的教育價值觀。74%的學生認為學習的作用是提高自身素質，10%的學生認為學習的作用是為了考大學，16%的中學生沒有考慮。

　　調查還顯示，中學生的教育價值觀帶有顯著的經濟社會特征。他們認為，青年人的經濟收入與受教育程度成正比，其中65%的學生認為大學生掙錢多，25%的學生認為高中畢業生掙錢多，8%的學生認為初中畢業生掙錢多。

　　2、學習態度

　　調查結果表明，67%的學生對學習的熱情較高，24%的學生對學習的熱情中等，9%的學生害怕學習。這與他們考大學意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數占相當份額。而且，我們在調查中還發現，90%的學生都有自己最討厭的課程。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關;二是與該課程的實用價值緊密相關。調查結果顯示，86%的學生對與現實生活聯系緊、實用性強的語文、數學、物理、化學熱情較高，而對學術性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45%的學生認為英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處。

　　3、學習習需求

　　當前，特長是師生共同關心的熱門話題，在調查中我們發現，大部分學生對特長有正確的認識，其中，92%的學生有自己感興趣的目標，且有52%的學生希望得到教師的指導。同時，78%的學生希望學到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。

　　4、學習目的

　　調查結果表明，對于高中畢業后的打算，99%的學生有讀大學愿望。

　　(二)當前中學生的學習心理特點

　　調查顯示，當前中學生的學習心理與以往的中學生的學習心理相比，有明顯不同。

　　1、教育價值趨向多元化、務實化、功利化

　　他們中的大部分人已經認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎上，部分家庭經濟條件較好且成績優秀的學生則致力于追求更高等的教育。

　　中學生的教育價值觀的另外兩個特點是務實化和功利化。中學學生越來越強烈地追求未來教育輸出的經濟價值，他們中的很多人從經濟的角度去衡量所學課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學更多地聯系生活和生產實踐，滲透更多的實用技術。

　　我們知道，由于年齡和學識的制約，中學生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩定。事實上，相當多的中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學生難以就業，從而使他們對考大學失去信心;二是學術性較強的中學文化課程難以滿足學生對職業技術的需求，難以使他們產生學習的內在刺激和利益驅動。這些原因使越來越多的學生厭學。

　　2、學習需求的縱向多層次和橫向多目標

　　在調查中我們發現，中學生由于個人的學習基礎、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異，使他們的學習需求具有縱向多層次和橫向多目標的特點。學習需求的縱向多層次是指學生對所學知識的深度要求不一。高中畢業后準備就業的學生，只要求掌握基礎知識;準備考高職或藝術類院校的學生，要求課程教學難易適度、學業成績達中等水平;追求大學教育的學生，則要求最大容量地掌握所學知識，學業成績達上等水平。學習需求的橫向多目標是指學生對所學知識的廣度要求寬泛。他們既要求學好學術性較強的課程知識，又要求充分培養自己的特長，還要求掌握更多的實用技術。

　　3、學習目的明確，但具有主觀性和不協調性

　　對學生的問卷調查表明，89%的學生具有明確的學習目的。但是，通過對調查問卷的對比分析和對學生本人的考察，我發現，學生的學習目的具有嚴重的主觀性和不協調性。學生學習目的主觀性突出表現在：他們已經認識到了未來進入城市就業的艱難性。很明顯，如此大的一個群體具有這個想法是極不現實的。此外，40%的學生希望自己以后在事業上能取得成功。學生學習目的的不協調性主要表現為思想與行動的不協調。調查結果表明， 37%準備考大學的學生中有相當多的人在學習上并沒有顯現出相應的積極性，而是呈現出一種消極等待的學習態度。

學生調查報告篇2

　　一、引言 3

　　二、項目簡介 4

　　1、調查目的及意義 4

　　2、主要概念界定 4

　　3、研究方法 4

　　三、調查結果 4

　　1、問卷樣本基本情況： 4

　　2、杭電大學生近視率總體狀況： 6

　　3、基本情況的分析： 6

　　4、影響視力因素的交叉分析： 11

　　四、影響杭電大學生視力的因素分析 15

　　1、概況 16

　　2、主要影響因素分析 17

　　五、結論 18

　　參考文獻： 18

　　六、附錄 19

　　關于杭電學生視力狀況的調查問卷 19

　　一、引言

　　近視，已經成為一個現代文明病，成為一個社會病，一個社會問題。不僅影響到青少年學生的身心健康，而且制約著社會工業、高科技、軍事等領域的發展。大量的醫學研究證實，隨著近視度數加深，各種眼病的發生率將顯著增加，像黃斑變性、視網膜脫離等，特別是高度近視更容易引起上述并發癥，嚴重的可以致盲。

　　我國是近視眼的患病大國，近視已經成為影響我國人民健康的重要問題。據中國、美國、澳大利亞合作開展的防治兒童近視研究項目前期調查顯示，我國人口近視發生率為33%，全國近視眼人數已近4億，已經達到世界平均水平22%的1.5倍。而近視高發群體——青少年近視發病率則高達50%至60%，我國是世界上近視發病率最高的國家之一，近視眼人數世界第一。

　　國學生體質與健康調研及數據統計結果顯示，各學段學生視力不良率仍然居高不下。7-12歲小學生為40.89%(其中城市為48.81%，農村為32.98%)，比XX年增加9.22個百分點;13-15歲初中生為67.33%(其中城市為75.94%，農村為58.74%)，比XX年增加9.26個百分點;16-18歲高中生為79.20%(其中城市為83.84%，農村為74.59%)，比XX年增加3.18個百分點;19-22歲大學生為84.72%(其中城市為84.14%，農村為85.30%),比XX年增加2.04個百分點。

　　可見大學生的近視患病率最高，其視力狀況令人堪憂。它不僅影響著大學生的身體健康和學習生活，還對大學生今后的擇業、就業以及后代帶來不良的影響。為探討大學生近視發生的原因，增強大學生對近視的重視度和保護度，并為今后在校大學生視力保健提供可靠的依據和建議，我們開展了以下關于在校大學生視力情況的調查。

　　二、項目簡介

　　1、調查目的及意義

　　1) 通過發放問卷，了解杭電學生近視情況，挖掘引起近視的相關影響因素。

　　2) 積極向大學生宣傳護眼理念，使更多的大學生意識到保護眼睛的重要性，提倡廣大大學生保護視力，愛護眼睛。

　　3) 通過對調查結果的分析就杭電學生的視力保健針對杭電學生、杭電、杭州市政府分別提出不同對策參考。

　　4) 通過參與統計調查方案設計的全過程，將專業理論知識應用于實踐，提高小組成員專業技術應用能力。同時小組成員在組織協調能力、領導能力、合作與分工能力、交際能力、資料的收集和整理能力、寫作能力都能得到提高。

　　2、主要概念界定

　　根據“e”字形國際標準，裸眼視力≥5.0為正常，<5.0為視力不良，其中4.8～4.9為輕度,4.6～4.7為中度，≤4.5為重度。因此，本次調查所采納的標準是裸眼視力在5.0以下即患有近視。

　　3、研究方法

　　問卷調查：本次問卷發放采取在線投放問卷、寢室樓發放兩種形式，共發放問卷122份，其中有效問卷120份。

　　相關內容:

　　策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，...

　　書法鑒賞考察報告

　　時間：XX―12―22地點：宜賓市江北公園―流杯池考察對象：流杯池―書心為書黃庭堅(1045―1105)，字魯直，號涪翁，又號山谷道人，世稱黃山谷，祖籍洪州分寧(今江西修水縣)。治平四年(1067)進士，宦途不順，郁郁而終。先生，人亦稱黃文節。

　　構建和諧社會調查報告

　　和諧之城的和諧樂章上世紀80年代，承德還是一個名不見經傳的小城。是什么原因使這樣一個既沒有悠久歷史文化積淀，又沒有得天獨厚的自然條件的新興城市走在了構建和諧社會的前頭?走進這個新興的城市，一股風清氣正、惠民親商、親水親綠的濃...

　　青少年學生視力狀況調查報告

　　組長：組員：目錄一、引言 3二、項目簡介 41、調查目的及意義 42、主要概念界定 43、研究方法 4三、調查結果 41、問卷樣本基本情況： 42、杭電大學生近視率總體狀況： 63、基本情況的分析： 64、影響視力因素的交叉分析： 11四、影響...

　　20xx年暑假關于臨潼區境內古渠道的調查報告

　　水利是農業的命脈，而農業又是社會穩定和發展的根本所在。這一點在古代農耕社會體現的尤為明顯。臨潼地處自古有“天府”之稱的關中平原。為周秦漢唐的京邑重地，這片神奇的土地是怎樣孕育出如此繁盛燦爛的的文化的，又如何養活了京邑的百...

　　大一學生暑假社會優秀調查報告

　　大一的第一個暑假本打算是去打暑假工的，后來不知怎么搞的變了程序，變成了去幫老師招生。幾乎是整個暑假我都在我招生忙碌著，不管做事的或多或少，報酬的或有或無，我始終是抱一顆虔誠的心去學習的。

　　小課題談話材料總結分析

　　一、談話目的：通過談話摸清初中階段男女學生的性別意識和心理特征，為小課題的探究提供理論依據。二、談話內容：（一）性別意識（二）心理特征及其差異性（三）與異性交往三、總結分析：（一）性別意識總結分析：性別意識是自我意識的內...

　　大學生暑期社會優秀調查報告參考題目

　　大學生暑期社會調查報告參考題目調研報告可行性報告市場調查報告社會調查報告關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證關于母親教育問題的調研報告關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告關于農村小學現狀的調研報告廣東...

學生調查報告篇3

　　為了研究和分析中學生的消費情況，我們從零用錢的分配和利用狀況，購物心態，父母對子女消費的態度展開調查。做出公布，使學生認知自己的行為的對錯，提高意識且提出適應的政策。

　　另外我們也對中學生消費的狀況以及心理因素作了相應的調查，并針對消費經濟來源做了分析，并從社會原因分析了中學生消費的外在因素。最后，由于中學生屬于心理，生理，社會經驗的轉型期，正確引導他們的消費也是非常重要的。通過本文的調查分析，我們希望能給廣大的中學生消費者提供有意義的幫助和指導。

　　消費，顧名思義就是我們花錢買東西。改革開放和市場經濟的發展，已使消費成了無時不有，無處不在的社會現象，隨著人們的收入越來越高時，我們中學生的消費也越來越大。高消費意識在學生中廣泛流傳。然而，學校及社會尚未對消費這一活動進行研究，也未對中學生的廣泛流傳的獵奇心理加以改正。學生在消費中還有許多有待規范。

　　為此，我們通過調查了50位同學，來探討中學生消費觀念。中學生每個月都會有零用錢，每天都會用錢，中國自實行計劃生育以來，我們現在的每個中學生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此，父母都順著子女的意愿，以至于造成中學生心中的滿足感和強烈的欲望。中學生避不了的揮霍如土，把錢用在不該用的地方，為了出風頭，就會不惜千金買名牌，為了更了解中學生消費的內容，這兒我們列舉了一個表格，即中學生消費的內容。

　　我們也還調查了中學生的零用錢是否足夠。按理說，中學生的零用錢應是綽綽有余，但調查的結果卻大相徑庭。

　　父母給子女零用錢。理所當然，也應過問子女的消費情況，但事實正好相反。請看下面的數據。

　　由圖表可知，父母關心子女的消費情況只占20%，而父母很少問子女的消費情況要占70%，不過問子女消費情況的也要占10%。這就表明：導致學生的獵奇心理有一半是父母的緣故，父母對子女消費情況的不聞不問，導致了中學生的高消費理念的蔓延，使中學生擁有強烈的滿足感，覺得錢是很容易得來的，以至中學生的學習目標不明確，活在暫時的滿足感中，這是不正確的，我們應該糾正它，不能讓它蔓延。

　　我們調查學生是否管理每年的壓歲錢，結果有100%的人都是自己管理的。我覺得這是造成學生的滿足感的因素之一，促使他們追求高消費。

　　通過分析以上的情況，我們向廣大學生，家長及校方，提出以下幾點：

　　加強宣傳的力度，利用學校和班級的墻報大力宣傳要合理利用零用錢，使中學生認識到，錢來之不易，讓他們懂得要勤儉。

　　學校開展思想教育工作，使他們認識到自己行為的對錯。

　　組織學生多參加實踐活動，體會勞動的艱辛，深刻的認識到錢來之不易。

　　父母不應給學生太多的零用錢，應教育他們，讓他們走出誤區。父母也應多關心子女消費的情況，促使他們不要亂花錢。

學生調查報告篇4

　　前言：

　　信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國。”誠信，是中華民族的傳統美德。然而時下，我們身邊卻出現了形形色色的"失信"現象。它是一個遍及全社會的課題，對大學生更是有著不一般的意義，它代表中國未來的發展。在調查中發現的種種問題應該引起我們的深思。

　　正文：

　　一：誠信對于大學生有著重要的意義

　　在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學生每個人應當有的生存和發展理念之一。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴和發展事業服務社會的機遇。每一個大學生在步入社會之前，都應該認真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩個字刻進我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當我們對于誠信的修養提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續發展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。

　　二：大學生的誠信缺失問題表現

　　信的基本內涵，包括“誠”和“信”兩個方面。《周易》有“君子進德修業，忠信，所以進德也；修辭立其誠，所以居業也。”孔子曾說：“自古皆有死，民無信不立。”（見《論語·顏淵》）。古人關于“誠信”的上述代表性觀點，在今天仍具有現實意義和借鑒價值。當前大學生的誠信狀況如何呢？

　　中國人民銀行總行行長曾痛心疾首地說：“從1999年起至今我們一共為我國的大學生提供了695萬的國家助學貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結果卻令人心寒。”因貸款按期歸還違約率太高，國家助學貸款曾一度暫停，到XX年才重新啟動，并新增了大學生畢業兩年后必須開始還款的要求，XX年也就成為助學貸款還款的首個高峰年。央行征信管理局的一分調查調查顯示，在個人征信系統建立之前，大學生畢業后不能按時歸還助學貸款的比例較高，某些地方違約率達30%。我想，除了部分大學生畢業后暫時沒有找到工作，無能力償還外，更深層次更本質的原因可能是：大學生誠信的“危機”。與此同時，目前社會上、假證書、假學術之風也刮及高雅校園，難怪莘莘學子為之躁動不安，急功近利，一些學生不守諾言、作風虛浮、畢業違約等不良現象有所抬頭，“誠實守信”這一中華民族傳統美德被拋于九霄云外，這樣培養出來的“建設者”、“接班人”要么是營養不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學生就業的誠信問題尤為嚴重：

　　1、推薦時虛報材料。部分畢業生為了能在眾多應聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數使自己的材料精彩奪目、完美無缺以至言過其實。如偽造課程成績、英語、計算機、普通話等級考試證書；虛構在學校期間的任職情況，編造社會實踐經歷；采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學生”，“優秀學生干部”。

　　2、面試中自我拔高

　　部分畢業生在面試中面對招聘主管人員的提問時，對自己各方面素質和能力夸夸其談，結果到了實際工作中，用人單位發現其十分普通平淡。再如一些畢業生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。

　　3、部分大學生隨意毀約

　　現在學校一般要求學優在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業生的各種關系轉到新單位。在這種情況下，一些畢業生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失。

　　三：關于解決問題的建議

　　大學生是社會高素質人才，將擔當社會重任。而面對另人擔憂的大學生誠信問題，解決大學生誠信問題迫不及待。

　　1、通過法制強制規定。

　　立法建制是關鍵，應抓緊進行信用立法和信用制度建設，盡快把我國建設成為信用社會。政府要著手制定、完善和貫徹執行能充分體現誠實信用體系的法律法規，用以規范政府、企業、個人的行為，以法律形式約束社會的各種行為。在現行的法律中，都應有明確的、要求主體誠實信用的具體條款。對違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規定。中國人民銀行成都分行征信管理處有關人士表示，中國人民銀行已將大學生助學貸款情況納入了個人信用體系中。某位大學生一旦有違約行為，即會被記錄在案，在今后的房貸、車貸、留學、創業，甚至就業中都會受到限制。

　　2、學校誠信教育

　　開展誠信教育，切實提高大學生誠信素質。對大學生進行誠信教育要求高目標，但要從低起點，從基本行為。要培養大學生的事業心、責任感，平等競爭的意識，獨立自主人格和對規則的虔誠態度，讓他們在日常的同學交往中、在學習和考試過程中做到言行一致、拒絕作弊、誠實守信，并逐漸幫助他們樹立正確的道德觀和價值觀。學校樹立以誠信為本的觀念，進一步加強管理，杜絕種種不誠信現象的發生。對學生的誠信教育不能僅僅停留于口號，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應從學校管理、教師形象上做起，以學校的誠信、教師的誠信來影響學生，教育學生。

　　結語：

　　調查中反映出種種誠信缺失問題，讓我們擔心，大學生是國家未來各個領域的骨干，如果大學生誠信缺失了，我們還怎么談社會的道德建設呢？國家還能有什么發展呢？

學生調查報告篇5

　　近年來，隨著我國社會的進步，經濟的發展，信息化進程的不斷加快和提高，高新科技產品成為人們使用和消費的熱點。手機作為其中的代表之一，也不斷地被人們關注和親睞。而大學生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產品的欲望比較強烈，尤其是在手機使用方面更為突出，此次的調查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步了解。

　　本次調查主要以某一高校的不同學院的同學作為調查對象，通過問卷的形式較全面的了解當代大學生手機的使用情況。

　　一、大學生開始使用手機的時間

　　經過問卷調查基本了解，手機在大學生中使用廣泛，幾乎每一位大學生都有一部手機。大多的大學生開始使用手機的時間是高中，占被調查人數的60%，有34%的大學生是在大學才開始使用手機的，更有5%的同學在初中就開始使用手機20xx年大學生使用手機調查報告20xx年大學生使用手機調查報告。

　　二、大學生對手機附加功能的要求

　　在當今互聯網發展迅速的情況下，更多的大學生對手機能否上網有一定要求，調查顯示70%的大學生希望手機帶有上網的功能。另外對帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學生要求手機能帶照相，還有40%的大學生樂于手機能帶MP4.

　　三、平時使用手機做哪些事

　　當代的手機功能齊全，大學生們使用手機主演用于通訊、上網瀏覽網頁、聽歌看電影、照相和看小說，它們分別占了調查人數的70%、76%、31%、29%和28%。

　　四、一個月的消費情況

　　大學生手機消費占了生活費的一部分，但總的來說，大學生手機的消費都不是很高。經調查：一個月消費20元以下的占了8%，更多的人消費20-50元，它們占了60%;其他的在50-100元之間的有23%;100元以上的有8%。

　　五、大學生對手機價格的敏感程度

　　63%的大學生能接受的價格區間在500——1000元之間，10%的大學生能接受的價格在500元以下，27%愿意考慮1000——20xx元的手機，沒有能夠接受更高的價格的同學。以上數據表示，大學生普遍接受的價格區間為500——1000元

　　六、大學生對追隨潮流的看法

　　對于對潮流的追隨，不同的人有不同的觀點。經過調查，有12%的大學生認為追潮很時尚，有21%的人則表示要看情況，大多數人則覺得沒必要，占了57%，有少量的11%保持沉默20xx年大學生使用手機調查報告工作報告。

　　七、手機的危害

　　面對長時間使用手機對自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機輻射、影響視力和占用時間，分別占了被調查人數的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長時間使用手機沒什么傷害。

　　八、大學生更換手機的動機

　　經過調查，大學生更換手機的原因主要是因為手機壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機的比較少，約占5%，有其他原因而換手機的占了3%。

學生調查報告篇6

　　席卷全球的“金融危機”之后，大學生就業問題日益成為了社會關注的一個焦點問題，隨著全國大學擴招完成，“大學生就業難”也成了一個突出的問題，大學生就業形勢調查實踐報告。教育部部長袁貴仁在XX年全國普通高校畢業生就業工作視頻會議上就說：國際金融危機對我國就業的不利影響還沒有消除，如果說XX年是我國經濟最困難的一年，XX年可能是最復雜的一年，整個宏觀層面就業形勢就很嚴峻。XX年的畢業生人數630萬，再加上往屆沒有實現就業的，需要就業的畢業生數量之大可想而知。

　　面對“大學生就就業難”的現狀，政府通過多方面措施幫助大學生就業。拓展就業渠道，增加就業崗位，通過國家投資促進就業之外，同時大學生自主創業被視為解決就業難題的一條重要途徑。大連市是一個高校聚集的地方，目前有22所高校，在校大學生近26萬，如何解決每年數量巨大的大學生就業成了大連市政府工作的一個重要內容。

　　在大學校園里，有大學生一心想找到好的工作卻不知道該怎么起步，有些同學嘗試著接觸社會，還有一些同學已經開始利用學校社會提供的一些資源開始進入企業實習。“就業”對大學生來說已經不再陌生，也不再抱著高不可攀的神秘感。但是對于大學生如何找到心儀的工作大家還是很迷茫，雖然有許多成功的學長來學校傳授經驗并給予我們中肯的建議。但是“實踐出真知”，大學生到底在校期間需要培養怎樣的技能，大學生該如何選擇企業，國家對大學生就業有怎樣的扶植政策？帶著這些問題我們實踐團隊開始了我們的探索之路，社會實踐報告《大學生就業形勢調查實踐報告》。

　　主題1大學生就業觀調研時間：XX年11月1日

　　要想解決問題，就要先從原因下手。我們通過各方面渠道了解了當前的大學生就業形勢與相關信息，以便更準確地分析應對就業問題的方法。

　　XX年11月1日，我們在大連理工大學、大連海事大學、東北財經大學發放調研問卷，本次調查問卷針對不同專業，不同年級的學生，涉及范圍較廣。

　　我們將團隊分成三組，各自有各自的地點，對象。在發放問卷的過程中，有的同學深入寢室，耐心講解來意，同學們的反應大不一樣，有的同學積極參與，但也有少數同學積極性不高。當我們敲開一個個門，喊住一個個路人的時候，都要攢足足夠的勇氣，我們也在過程中鍛煉了自己，這種機會很難得的。當我們說出問卷的內容時，他們表示希望能從我們這里得到一些關于大學生就業的信息，對此我們給予了積極回應，并將我們了解的信息告訴他們。

　　經過分析和總結，我們認為當前大學生對就業的看法主要有以下幾點：

　　1、在對于第一份工作的態度，選擇積累經驗和精挑細選的同學明顯多于不惜代價找以一份高收入的同學。這說明大學生對于自己的職業生涯有一定的規劃，眼光都比較長遠，較以前只顧眼前利益有了很大提高。

　　2、在企業類型選擇上，學生對政府機關、外資企業、私營民營、國有單位、事業單位等都有自己的選擇。但在自己創業上同學們都紛紛表示希望先進入企業中獲得一定的經驗及支持才會考慮。

　　3、在就業城市中，選擇留在畢業城市和去大城市發展的同學占多數，并紛紛表示在這些地點有較大的發展機會。但很少人會主動選擇去西部等欠發達企業，這表明同學們的社會責任感還有待于提高。

學生調查報告篇7

　　一、前言

　　20xx年2月21日至6月13日，我進行了為期4個月的頂崗實習，我實習的單位是廣州XY信息有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務代表。在實習的這段時間里，我主要的工作是負責接聽客戶的來電，并為其處理關于下載和設置彩鈴歌曲的相關業務。如果客戶咨詢的業務不是我們的業務范圍的話，我們應該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認為作為客戶服務代表與其他職業相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，為了讓我們更加熟悉相關的業務流程，我們每個月都要進行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設置了監聽部門，對客戶服務代表與客戶的通話過程進行監聽，如果發現客戶服務代表在回答客戶的問題時態度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優質的服務，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務代表的必備素質，同時也是客服代表稱職與否的表現。作為客戶服務代表，對語言的表達要求特別高。當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好！請問有什么可以幫您？”也許有些人會認為很簡單，其實并非如此，對于短短的一句話，我們在接受培訓時練習了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字；語速要適中，既不能太快也不能太慢；聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴格。在廣州XY信息有限公司實習的這段時間里，我發現自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學到了不少書本上學不到的知識。我會很虛心地向同事請教，希望從他們那里學到更多的知識。每次上級委派給我的任務我都會認真地完成，對于顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，并且盡量以最好的服務態度和最快的速度為客戶解決問題。經過4個多月的學習，我發現自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值

　　二、公司簡介

　　廣州公司成立于xx年，是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優越的傳輸節點，能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州XY信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術、設備以及優質的服務，為社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的.呼出、呼入電話處理；從微量到海量的數據處理（資料錄入、數據篩選）；客戶服務各領域的專業培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術支持和系統集成等。服務客戶遍及海內外，已經持續不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。

　　三、公司剖析

　　隨著世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快，我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業接受。客戶服務中心也隨著加速發展，世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統來加強與客戶之間的聯系，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來，企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發和提升客戶的價值。而廣州XY信息有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數據的處理從微量到海量，服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續保持優勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢，要求員工要有進取心和責任心，并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現實發起挑戰，從而提高企業的工作效率和效益。總而言之，公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發展前景的同時，也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。

　　（一）、公司存在不完善之處

　　1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：

　　（1）公司規模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業務量也在不斷地增加，在現存的設備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現在：即使我們經常加班加點，但是業績還是沒有達到公司所制定的目標；顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規模，很可能對公司日后的發展造成很大的影響。

　　（2）管理信息系統不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發現該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統不夠完善的問題，主要體現在以下方面：A、管理信息系統的功能不夠強大，我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲；B、信息系統出現故障的頻率比較高，表現在有時候系統的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法運行，曾經有幾次該公司的系統根本無法運行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現故障，建議客戶稍后再致電上來；C、系統不能即使更新數據，比如說我所使用的系統，很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的，可是經過公司的測試后發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽。可是系統上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。

　　（3）員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式；公司內的工作人員來自不同的專業，他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業務流程不熟悉，我覺得公司都應該盡快改變現狀，因為如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優質的服務，而服務質量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發展，談何壯大呢？因此公司必須立即采取行動，讓員工熟悉業務流程，減少不必要的業務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的，讓客戶信賴我們。

　　（4）員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響，如果員工之間的關系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現群體共同目標的良好環境。例如，如果我們組員的關系很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。

　　（5）員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為廣州XY信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班后搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。

　　2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：

　　（1）員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業的競爭對手那里就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優勢。

　　（2）加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經公司同意后進行，公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日（元旦、春節、國慶節、勞動節目）加班，加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行，而是強制性地規定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。

　　（3）請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定，員工因病為能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，并向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發現員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事，事后補假條的情況頻繁出現，很多員工出現臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質量，并且降低客戶對公司的滿意度。

　　（二）通過對廣州XY信息有限公司的調查、分析、研究，我發現公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。

　　1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

　　（1）針對公司規模不夠大的問題，結合公司現在的經營情況，我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司，廣州XY信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規模。因為在同行業當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質，完善公司的制度，提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模后，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。

　　（2）基于公司的管理信息系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善：A、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發揮軟件公司的技術力量，又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢，這種合作所開發出來的信息系統具有較高的水平和適用性；B、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略并對系統完善的工作進行監督和控制，協調好有關的各項工作，并且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況；C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優質服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數據需要不斷地更新，經常要新增一些數據或刪除過時的數據，調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化，當維護人員完成維護任務后，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。

　　（3）我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優化管理，提高人才素質并進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓，使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術，開發自身能力，提高修養，從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利于加強員工對業務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。

　　（4）員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關系和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。

　　（5）員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。

　　2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

　　（1）針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：A、領導經常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環境。B、公司應該注重企業文化對員工的影響力，如果員工非常認同公司的文化，并且將個人的目標僅僅地聯系在一起的話，將有利于員工提高工作的積極性和主動性，實踐證明：如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分，就會獲得巨大的激勵力量；C、趨于人性化的管理，公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短，只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間，公司如果是業務量的需要，寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間

　　（2）加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：A、合理地增加員工人數和設施設備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度；B、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感；C、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。

　　（3）關于請假制度執行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發展的更快更好。

　　四、結語

　　時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。

【【精選】學生調查報告范文集錦7篇】相關文章：

【精品】學生調查報告范文集錦8篇10-09

【精華】學生調查報告范文集錦九篇10-07

關于學生調查報告范文集錦8篇09-26

2020年精選學生近視調查報告范文11-08

【精選】學生調查報告范文匯編六篇10-22

【精選】學生調查報告范文集合六篇10-09