關于調查報告(集合15篇)

　　隨著社會不斷地進步，報告使用的次數愈發增長，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的關于調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于調查報告1

　　一、調查背景

　　隨著20xx年我校XX級大二同學的實習生涯拉開帷幕，各種各樣的就業情況也擺在了我們面前。針對這一情況，特作出一份畢業生就業情勢分析報告。

　　二、調查目的

　　對這一情況進行調查，從而使畢業生能夠看清當前社會的就業現象、認清自己，擺正自己的位置，在找工作的時候能有所準備，很好地應對各種情況。

　　三、調查方法

　　1、調查地點：校園內

　　3、調查對象：淮北職業技術學院XX級實習生及在校生

　　4、調查方法：抽樣調查

　　四、調查內容

　　今年3月份剛來到學校就已經感覺到那種就業的氣氛了，學校開始向我們介紹一些以前我校畢業生的實習單位并且零星的有一些企業來我校招聘了。但一開始的招聘會最終被招走的人很少。通過了解原因有以下幾點：

　�。�1）那時候的我們大多數其實還是沒太在意的，反正知道了這學期就要出去實習了那就在學校多呆一些日子吧，而且也從上屆學長、學姐那里聽說不管在哪，后來都覺得還是在學校最好。所以，就多享受一下當學生的好吧。

　　（2）開始的招聘會對于我們來說只能像是一個對以后找工作所做的一個鋪墊吧，知道找工作是怎么回事，漲點找工作的經驗。

　　（3）對于校園招聘，其實很多時候我們從一些人口中知道，其實是把沒有一點工作經驗的我們當苦力，根本學不到一點東西。所以，我們都在等，等有好一點的工作。就像買東西“貨比三家”一樣。

　�。�4）還有的是因為家里面可以幫忙找到工作、或是嫌遠，還有的就是要有一些考試等。

　　介于這些種種，學校最終留下的人還是比較多的。

　　之后，一次算是比較大型的'招聘，在我校財經系就招走了六七十人，可能這時候大家覺得這是一次很好的機會了吧，而且和自己的專業或多或少都有一點聯系，算是專業對口吧。招聘的人是以前的學長，可靠，且有他的成長經歷可以有動力去那里拼搏！

　　而4月25號我校組織的一場擁有154家大小企業參與招聘的招聘會為我校學生提供了大量的就業崗位，60%～70%當時沒有找工作的都去參加了，其他同學也都去奔赴各大人才市場。在五月中旬XX級的我校學生基本上都有了實習單位。

關于調查報告2

　　(一)介紹典型經驗的調查報告

　　某一地區、某一單位、某一企業，在貫徹落實黨和國家的各項方針政策過程中，或在日常的思想政治、經濟建設、科學教育等方面取得了突出的成績，為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來，可以對他們進行專題的調查，然后寫出調查報告，這種類型就是介紹經驗的調查報告。

　　介紹經驗的調查報告跟工作通訊中那些以反映工作成績為主的類型有些近似。區別在于調查報告重在調查，特別注重對調查過程和調查所得數據的敘述和列舉。

　　以新近的此類調查報告為例：1999年12月18日《人民日報》發表的《窮山今日皆文章——廣東梅州市山區開發工作考略》，1999年12月23日發表的《靠名牌贏得市場——關于深圳飛亞達(集團)股份有限公司的調查》，以及同日發表的《不信民心喚不回——從寧鄉縣五個鄉鎮的變化看做好農村思想政治工作的重要性》。這幾篇調查報告分別從農村山區開發、大型企業建設、思想政治工作方面，介紹了幾家成功的經驗。

　　(二)揭露問題的調查報告

　　跟上種類型相反，這是針對某一存在問題展開調查，以揭示這一問題的種種現象和深層原因為主要目的的調查報告。它的主要功能是揭露和批判，探究問題產生的原因，分析問題的癥結所在，提供解決問題的思路和方法。

　　揭露問題的調查報告也是比較多見的一種調查報告樣式。1999年12月22日《中國青年報》刊登的《一個富裕居委會的財務調查》，1999年12月9日《人民日報》刊登的《莘莘打工者，維權何其難》，1999年12月18日《人民日報》刊登的《政府決策豈能朝令夕改——浙江溫嶺市一市場建成后開業受阻》，都屬于這種類型的調查報告。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　(三)反映新生事物的調查報告

　　這是針對社會現實中某種新近產生或新近有了長足發展的事物而寫的調查報告。

　　在現實社會中，新生事物總是不斷涌現的。這些新生事物，究竟是顯示了社會發展的某種趨勢，有著光明的發展前景，還是曇花一現的偶然現象對這些新生事物，究竟應該肯定，還是應該引起足夠的警惕反映新生事物的調查報告的`文體功能，就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點，分析它的性質和意義，指出它的發展規律和前景。

　　對新生事物，調查報告的最終意見可以是肯定性的，例如1985年1月15日《人民日報》刊登的《“中關村電子一條街”調查報告》，在對被人稱為“中國的硅谷”中關村電子市場進行調查以后，認為它為科技、教育、經濟體制的改革提供了新的思路，是值得充分肯定的。但對一些新生事物目前的狀況，也可以持一種質疑或探討的態度，如1999年12月9日《人民日報》刊登的社會調查《個人住房貸款緣何發展緩慢》，所調查的個人住房貸款在中國是一個新生事物，但是它的發展狀況并不理想，原因在哪里作者揭露了形成障礙的幾個因素。

　　(四)社會情況的調查報告

　　這是針對一些社會情況所寫的調查報告。這里所說的社會情況，主要是指社會風氣、百姓意愿、婚戀、贍養、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。這類調查報告雖不直接反映政治、經濟等重大問題，但百姓生活也是跟政治、經濟密切相關的。另外，這也是群眾最為關心的一些問題。因此，各種新聞媒體都十分重視這一領域的報道，《中國青年報》、《文匯報》等都曾開辟過公眾調查專版。類似《北京人出游記——北京居民京、津、滬地區旅游消費調查》、《中國夫妻過得怎樣》等，都屬于這種類型的調查報告。

關于調查報告3

　　人與大自然的戰爭在很久以前就開始悄無聲息的蔓延著，人卻占據了主導地位，而大自然卻失去了他所應有的生存權利。在經濟與利益面前，人則是顯得那樣的渺小、幼稚，對周圍一切的事物置若罔聞，可悲又可恨。

　　前不久，一股強冷空氣突襲，隨之而來的是一場奇怪的雪。雪本是圣潔的象征，但是渾濁的天空上，下了一場渾濁的雪。真是雪到之處，留下的盡是污點。學失去了他原本的潔白，這難道不是我們人類的罪過嗎這引起了我對社區環境調查的興趣，從小家看大家，讓我們人人都成為環境的監護人。

　�、骞�業的發展難道就要以犧牲環境為代價嗎？

　　社區的附近是一家紡織廠，每一天生產的產品給廠家帶來巨大的經濟效益，可走進附近的一條河流，卻沒有與哪有人的經濟效益成正比，那條河流是工廠排污的地方，污水雖經過處理，但那河水依然是青黑色，更不可能有魚兒、蝦兒的存在，時不時的還有刺鼻的氣味散出，可想而知污水處理根本沒有達標。被污染的河水，不能再次被利用，造成的損失，也是我們難以估測的。

　�、鏁r代科技的發展難道就要以破壞環境危機出嗎？

　　走進社區前面，是一條繁華的街道，來往的車輛數不勝數，只見街道兩旁的楊樹上蒙上一層層塵土，空氣中彌漫著汽油的味道，空氣的.污濁是我們用肉眼能夠直接看到的。汽車排放的尾氣，直接影響到此地區的空氣質量，嚴重影響了人們的居住環境。汽車等交通工具確實給我們的生活帶來了諸多的便利，但卻為空氣的質量買下了深深地隱患。

　　㈢個人的利益難道就要建立在破壞環境之上嗎？

　　為響應“建設社會主義新農村”的號召，村中清除了“三大堆”，但是清理的病沒有我想象的那樣徹底，在社區附近的地方，依然能見到人們隨意丟棄的廢紙屑、塑料袋等，垃圾池、垃圾箱的附近一片狼藉。

　　還有序地方需要我們用心去觀察，但針對以上出現的環境問題，我們務必采取相應的措施：

　　1、相關部門務必加大監管力度，對高排污量或污水處理未達標的現象加以嚴厲的打擊。各廠家做到經濟利益與環境利益相結合，做到二者的有力統一。

　　2、要加強空氣質量的檢測，科技發展的成果，確實給我們生活帶來了便利，大我們務必培養環境保護意識。加大宣傳力度“每人少開一天車，沒人多走一步路，共同擁有清新空氣”。針對路面上的那層厚厚的塵土，我認為最好的辦法是增加灑水車經過的次數。

　　3、人們日常中的生活垃圾，要從處理得當，能夠循環利用的則要集中收購，不能循環利用的也要集中處理�！氨Ｗo環境人人有責”這句簡單的話要滲入到實際行動中。社區的工作人員也要做好本職工作。讓大家一齊為保護環境做出自己的貢獻。

　　呼吁與倡導，是我們的一種手段，在這種意識領域下，唯獨用實踐才能行之有效。地球浩瀚宇宙中的一顆璀璨的夜明珠，我們要繼續掩住他的黯然，讓他永無止境的照亮宇宙。這天攜手托起明天的朝陽，明天迎來完美的期望，讓我們行動起來，從此刻做起，從點滴做起，共同創造完美家園！

關于調查報告4

　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生……想也別想。但是20世紀的今天，卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女第一時間聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。

　　從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來越年輕化。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機SIM卡的出現，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

　　針對這一現狀，我們做了一個關于中學生手機調查。

　　調查目標

　�。�1）了解中學生使用手機現狀

　�。�2）研究怎樣解決手機一族問題

　　調查方法

　�。�1）采訪調查

　�。�2）問卷調查

　　調查分析：

　　調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。下面是我們對中學生使用手機情況的分析：

　　1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素

　　調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共占調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌TCL、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在20xx——3000元之間，約占總數的76%，高于3000元和低于20xx元共占，1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀。

　　2、資金來源

　　主要來源于父母的約為，的中學生是自己打工掙的錢，是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

　　3、忽如一夜春風來

　　調查顯示，選用充值卡在大學生中仍占大多數，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的范圍內，集中在每月50元至120元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的60％以上。短信息已經成為目前大學生通信的重要手段。

　　4、購機目的及交往對象

　　中學生購買手機36人是為了通信，占總人數的，是因為社會發展的趨勢，有的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占，中學生購買手機主要用于同學朋友之間交流的約占，而用于跟父母交往的很少，只有學生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，％的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的'圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。

　　5、手機的使用情況

　�。�1）更新頻率低中學生在手機的更新上持比較謹慎的態度，超過半數的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經濟來源主要是由家里承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發現，雖然20xx元左右的手機目前仍占在校大學生需求的最大比例，但隨著他們日益參與到社會實踐中直至參加工作，大多數同學的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱，其次是擔心被偷，占1/5，另外占用時間多占，怕被人騷擾，的占，以及款色不流行占。

　�。�2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產品，在校學生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？由于中學生處于性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為、、，而認為沒有壞處的比例為。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

　　另外，專家認為：手機輻射不容忽視。今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆？柯尼希也對當地媒體《柏林日報》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用�！耙话銇碚f，手機通話應盡可能短。父母應使子女盡可能遠離這項高科技�！倍�一位從事職業病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。

　　結論：

　　總結一下學生手機消費群的特點：

　　1、追逐時尚、注重個性張揚

　　2、易于接受新事物

　　3、需要更多的情感溝通與交流

　　4、物品的使用大多“喜新厭舊”

　　5、主要任務是學習

　　6、生理上處于生長發育階段

　　7、學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。

　　反思：

　　手機對學習是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風，而且一些學生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學學習，中學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想�？偟膩碚f，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響中學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。

關于調查報告5

　　前言

　　自然界中現在已知的植物，大約有40萬種左右，為了識別、利用和保護它們，必須對它們進行分類。植物的分類系統有人為分類系統（artificialsystem）和自然分類系統（naturalsystem）。人為分類系統僅就形態、習性、用途上的不同進行分類，往往用一個成少數幾個性狀作為分類依據，而不考慮親緣關系和演化關系。自然分類系統或稱系統發育分類系統（phylogeneticsystem），自19世紀后半期開始，它力求客觀地反映出自然界生物的親緣關系和演化發展。植物分類的單位，由大到小依次是門、綱、目、科、屬、種。

　　根據植物學家們的研究發現，許多的植物不僅可以作為藥材，而且可以凈化空氣、

　　吸附灰塵、吸收有害氣體等，在環境保護和改善中起到了重要作用。我們學校當前正值創重之際，在校園環境方面應具有較高的要求，因此學校應著力改善并美化校內環境，這就得對當前校內植物的種類、數量、分布及生活狀況進行調查、了解。

　　通過對一些同學的調查所知，同學們對植物的了解甚少，名字不知道，更不用說它是屬于哪一科的。對于植物的.用途呢，他們所了解的就是老師所講的它可以進行光合作用，制造氧氣外，其他的用途也難說了。因此我們希望通過這次的活動，可以培養我們的調查和解決問題的能力，更多的了解植物，讓更多的同學也來了解植物，愛護植物，讓我們的校園更加的和諧、美麗。

　　調查地自然概況

　　莊河市第六高級中學位于遼寧省大連市莊河市昌盛街道錦秀街，地理坐標為東經122°29′～123°31′，北緯39°25′～40°12′，占地面積60000㎡，建筑面積25000㎡，綠化面積12000㎡，運動場地面積21796㎡，塑膠環形跑道周長300m。

　　調查內容及方法

　　一、課題的提出

　　主要對植物種類、用途、分布、習性等進行一次較詳細的調查和研究，使大家更快更易的熟悉校園植物，并初步鍛煉學生自主學習的能力。

　　二、調查范圍

　　學校校園內所種植的各類植物。（野生類不列為本次研究范圍）

　　三、調查方法實地調查、實物標本、查閱資料、訪談、小組討論。

　　四、研究時間

　　20xx年8月到20xx年10月

　　五、研究成員

　　園林植物興趣小組

　　六、指導老師

　　陳新陽

　　七、研究過程

　　1、實地調查：由指導老師分次帶領各班學生參觀并初步認識校園內樹木，熟悉樹木分布，并做好記錄，畫出植物分布草圖，將不認識的樹木重點記錄、做記號。

　　2、采集標本：利用課外活動時間，指導學生將不認識的和暫時不能確定的樹木的葉片采集下來，壓制做成植物標本。

　　3、采訪討教：帶領學生將所做植物標本拿去請教學�；ü�師傅，弄清樹木的名稱和特性。另外，還請花工師傅到實地介紹各類樹木的種植方法和管理植物的經驗。

　　4、查閱資料：與電腦老師聯系，利用學生的信息課時間讓學生上網查閱資料，獲取各類樹木的相關資料（樹名、科名、習性與特點等）。另外，小組分工回家查閱有關資料。

　　5、核準資料：經過以上各項活動，學生對校園樹木的感性認識和理性認識有了一定的基礎。為了使自己的認識更科學、更準確，我們在老師的幫助下，小組分工核準，使我們的資料更全面、更完整、更準確。

　　6、整理資料：集中、收集所有學生的資料，對資料進行全面整理、篩選、分類。

　　7、制作標牌：將資料打印，制成小卡片。每張卡片上正面標明樹名、學名、科名、英文名、習性與特點等。反面標明責任班級，將標牌固定在標本上。

　　8、展示陳列：按班級分成小組，將各小組所制標本置于實驗室內，參觀交流。

關于調查報告6

　　1.公司簡介 中國人壽保險(集團)公司(China Life)

　　中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團，是國內唯一一家資產過萬億的保險集團，是中國資本市場最大的機構投資者之一。 20xx年，中國人壽保險(集團)公司及其子公司總保費收入達到3220.52億元，境內壽險業務約占壽險市場份額的42.7%;總資產達到12846.11億元，可運用資金超過11000億元。中國人壽保險(集團)公司已連續8年入選《財富》全球500強企業，排名由20xx年的290位躍升為20xx年的108位;連續3年入選世界品牌500強，位列第278位，是中國保險業唯一一家全球企業、全球品牌“雙500強”企業;在“20xx中國企業500強”中，營業收入3887.91億元人民幣列第6位。20xx年《財富》雜志世界500強排名第111位。

　　目前，中國人壽正致力于實施“資源配置合理、綜合優勢明顯，主業特強、適度多元，備受社會與業界尊重的內含價值高、核心競爭力強、可持續發展后勁足”的集團化戰略，奮力打造“實力雄厚、管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧”的國際頂級金融保險集團。

　　2.公司發展歷程

　　中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業，總部設在北京。中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經辦的人身保險業務。新中國建立剛剛20天，為迅速發展經濟，經中央人民政府批準，成立了全國統一的保險機構——中國人民保險公司，下設人身保險室。

　　建國初期的人身保險業務有強制保險和自愿保險兩大類，強制保險主要是鐵路、輪船、飛機旅客意外傷害保險，自愿保險則分為職工團體人身保險和簡易人身保險兩類。到1958年，共實現人身險保費收入1.41億元，參加職工團體人身保險者達到300萬人，參加簡易人身保險者發展到180萬人，對安定群眾生活起到了積極作用。

　　公司1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。20xx年，經國務院同意、中國保險監督委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業學院等多家公司和機構，業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險(企業年金)、資產管理、另類投資、海外業務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。

　　3.客戶服務

　　在了解了公司的發展歷程以后，我又了解了公司的主要產品。中國人壽為客戶提供的服務主要有人壽保險、財產保險、養老保險、資產管理、海外保險、另類投資及科研教育這幾個方面。我從工作人員的介紹以及提供的資料了解了每種服務的內容。

　　(1)人壽保險：人壽保險服務作為中國人壽的主營業務，由中國人壽保險股份有限公司承擔，經營范圍涵蓋壽險、人身意外險、健康險、年金等人身保險的全部領域。中國人壽保險股份有限公司作為中國最大、也是全球市值最大的專業壽險公司，秉承“用專業和真誠贏得感動”的信念，力求通過“熱誠、規范、準確、便捷”的服務，回報廣大客戶的支持與信賴。

　　中國人壽的壽險業務在國內市場一直居領先地位，占有中國壽險市場最大的市場份額。20xx年，境內壽險市場份額為37.2%。中國人壽擁有壽險行業覆蓋區域最廣的機構網絡和規模最大的分銷隊伍，共有遍布全國各省區市(臺灣除外)、延伸至縣鄉的4800多家分支機構、1.5萬多個營銷網點、71.6萬名個人代理人、1.26萬名團險銷售人員及9.4萬多家分布在商業銀行、郵局、信用社等的銷售網點，與多家專業保險代理公司和保險經紀公司進行長期合作。截至20xx年底，中國人壽擁有超過1.2億份有效的個人和團體壽險保單、年金合同及長期健康險保單，已為超過6億人次的客戶提供過保險服務。

　　中國人壽通過遍布全國的3000家客戶服務單位以及先進的95519“一站式”客戶服務電話，使客戶一周七天都可享受咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記等一系列服務。

　　(2)財產保險：財產保險服務是中國人壽的一項新主營業務，由中國人壽財產保險股份有限公司承擔，經營范圍主要包括：財產損失保險、責任保險、法定責任保險、信用保險和保證保險、農業保險及其他財產保險業務;上述業務的再保險業務，以及中國保監會批準的其他業務。中國人壽財險公司擁有完善領先的服務體系，為客戶提供全方位、多層次、專業化的財產保險保障。

　　在此項保險中，特別的一項是該保險具有立體高效的監督機制：公司建立了定期、量化的內部考評機制、服務品質暗訪監督機制、社會義務監督員機制;引入第三方調查機構，積極建立、完善客戶服務質量評價體系;從社會各界聘請412名義務監督員，通過內部檢查和外部監督，為客戶服務品質管理提供堅實保證。

　　(3)養老保險：養老保險服務是中國人壽一項新的主營業務，由中國人壽養老保險股份有限公司承擔，其經營范圍主要包括：企業年金業務;個人年金業務;上述業務的再保險業務，以及經中國保監會批準的其他業務。

　　中國人壽養老保險股份有限公司具備人力資源和社會保障部頒發的企業年金基金受托人、賬戶管理人和投資管理人三項資格，與中國人壽資產管理有限公司的企業年金基金投資管理人資格一起，形成中國人壽“三位一體”的企業年金服務架構體系和完整服務鏈，為各類企業客戶降低了管理成本，提高了管理效率，防范了管理風險。通過中國人壽強大的專業力量和服務網絡優勢，客戶能夠享受中國人壽為其量身定做的一攬子整體企業年金解決方案、多樣化的產品選擇和全國范圍內“點對點”穩定便利、統一無差異的優質服務。

　　(4)資產管理：資產管理服務是中國人壽的一項主營業務，由中國人壽資產管理有限公司承擔，經營范圍包括管理運用自有資金;受托或委托資產管理業務;與以上業務相關的咨詢業務;國家法律法規允許的其他資產管理業務。中國人壽資產管理有限公司作為國內最大的保險資產管理公司和國內資本市場最大的機構投資者，管理資產超過16000億元。

　　中國人壽在資產管理服務領域，擁有高水準的專業投資研究、決策執行和風險防范力量，在國內多種固定收益產品及其衍生品種的研究和投資工作中處于領先地位;是中國債券市場最大的機構投資者之一，在長期債券市場具有重要影響;是國內最大的基金投資機構;一貫堅持價值投資、長期投資、戰略投資的股票投資理念，穩健經營;緊跟保險資金投資渠道不斷拓寬的政策進展，關注各類投資領域。近年來，公司在投資咨詢、顧問業務方面取得了積極進展。

　　中國人壽資產管理有限公司的企業和銀行信用評價體系、信用風險評估模型有效防范了投資風險;獨具特色的基金評估方法，具有領先水平的投資信息管理支持系統等為投資者獲取最大回報提供一流服務。在為客戶提供多樣化投資產品選擇和個性化投資管理服務方面，中國人壽獨創以賬戶管理為主線的矩陣式投資管理模式，根據委托方賬戶特性，確定投資指引，量身訂制資產配置方案，并進行精細化組合管理，在委托方風險承受能力范圍內追求合理而穩定的收益。

　　中國人壽能夠以國際化的標準提供各類準則下的會計核算、資產估值服務和高效的清算服務;為委托人提供相關領域的專業支持和增值服務;定期向委托方提供投資品種報告;針對客戶要求提供各投資品種投資市場分析和投資策略展望;每年邀請國際頂尖投資顧問，與委托方共同舉辦專題培訓項目，提高投資水平。

　　(5)海外保險：中國人壽境外保險和資產管理服務，由中國人壽保險(海外)股份有限公司、中國人壽富蘭克林資產管理有限公司承擔，主要業務包括人壽保險、投資連結保險、健康保險、退休計劃(公積金與強積金)及基金管理、第三方機構客戶境外資產管理及投資咨詢服務。

　　面對經濟全球化浪潮和中國經濟騰飛的歷史機遇和挑戰，中國人壽以建設國際頂級金融保險集團為目標，以國際化的視野、國際化的理念、國際化的思路、國際化的專業知識、國際化的技能為基礎，積極開展境外保險服務，努力推動國際合作。

　　中國人壽通過專業化的另類投資平臺——國壽投資控股有限公司，開展股權投資、不動產投資、養老養生投資及資產管理等業務。公司專業的投資和管理團隊將為您提供投資咨詢與顧問、委托和受托資產管理、不良資產處置、房地產開發管理、物業管理、酒店管理等服務。

　　(6)教育科研：中國人壽的保險教育服務包括博士后培養、保險專業學歷教育、職業教育和保險領域的專業培訓。

　　中國人壽博士后科研工作站各項工作由中國人壽保險(集團)公司總部直接負責。保險類教育培訓由中國人壽的專業培訓機構——保險職業學院(位于長沙，是全國唯一一所專門從事保險職業教育的全日制普通高等院校)和中國人壽(成都)保險研修院，具體落實教育培訓內容集高職教育、成人教育、職工培訓和資格考試“四位一體”。

　　4.調研總結

　　此次前往保險公司進行調研，雖然調研的內容簡單單一，但是在了解的過程中，使我對保險公司有了更加深入的了解，以前只是認為保險公司只是單一的保障服務，但是了解后發現保險公司涉及業務內容范圍很廣泛，并且我也意識到保險離我們沒有那么遙遠，很快我們也要為自己或者家人選擇保險來保障人身或財產。這也使認識到了保險學的.重要性。

　　在調研的過程中，不僅學習和了解到了新的實踐知識，并且也聯想到了平時課程所學的知識，將實踐與理論相結合，也到達了此次調研的一個重要的目的。在了解公司的產品的過程中，我不僅僅學習到了產品本身的一些規律，同時也注意到了老師平時結合生活中的實例，為我們講解的一些保險產品中的注意事項，如保險合同的一些需要注意的內容，在實踐中也得到了應用。

　　此次的調研活動雖然有很多不盡人意的地方，但是收獲知識的同時，還鍛煉了自己的社交及保險咨詢購買的能力，使我受益良多。保險作為一種具有社會公益性質的保障形式，我們應該在適當的時候購買適當的產品，在以后希望可以應用課程所學知識，以及結合此次前往保險公司的經歷，選擇好人生的每一份保險。

關于調查報告7

　　一、問題的提出

　　書上有一篇關于李姓的研究報告，讓我明白了姓氏也是一種文化，這時我想起了我國最多的三大姓之一——王，便想出要調查王姓的歷史。

　　二、調查方法

　　查閱有關書籍、報紙，上網瀏覽，問家長，了解古今王姓名人及王姓人口數量。

　　三、調查情況和資料整理

　　信息渠道

　　涉及的方面

　　具體內容

　　書籍、報刊、上網

　　歷史、現代的名人

　　戰國時“鬼谷先生”王詡、書法家王羲之及王獻之，文學家王維、王勃、王昌齡，政治家王安石等。

　　上網

　　王姓人口數量

　　據統計，王姓人口數量為9288.1萬人。

　　上網、問家長

　　王姓的歷史由來

　　1、為周文王第十五子畢公高的后裔

　　2、源于太子晉的王氏

　　3、為周平王太孫赤之后

　　4、出自媯姓

　　5、出自子姓

　　6、他族改姓或賜姓

　　7、少數民族改姓王氏

　　四、結論

　　1、王姓歷史久遠，加之支系眾多，世族繁盛，代代名人層出不窮。如戰國時期授蘇秦、張儀縱橫術的“鬼谷先生”王詡。瑯琊的王羲之、王獻之父子的書法千古留名。唐代，有著《滕王閣序》的“初唐四杰”之一的王勃；有“詩中有畫，畫中有詩”的大詩人王維、王昌齡。著名的'文學家、王安石。

　　2、王氏的眾多分支中數來仍以源自周文王姬姓子孫的那一支名氣最大。這一支王姓源自原來的周朝，也即今天的甘肅、陜西西安一帶，其后來的主要分封之地在今山東省境。根據考證，福州王氏發源于山東瑯琊王氏，以王審之為福州王氏的祖先代表。

　　3、據最新統計，王姓人口數量達9288.1萬人。

關于調查報告8

　　一、調查背景

　　作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提升。同時也刺激了手機話費的消費需求。大學生作為一個特殊的群體，需要樹立正確的消費觀。因此，對大學生手機消費進行調查，分析他們在手機消費方面的現狀，有利于進一步了解現在大學生的消費觀中所存在的積極與消極的一面。

　　二、問卷情況

　　調查采樣地點：哈爾濱工程大學21B教學樓 調查時間：20xx年5月6日

　　共發放問卷50份，其中有效問卷43份。

　　三、數據分析

　　1、性別

　　2、年級

　　3、運營商

　　調查顯示有67。4%的學生選擇了中國電信運營商，這大概和每年充話費送手機的活動有關，且電信資費在三大運營商之中較低。同時身邊的同學都在用的話，也間接的影響其他同學的選擇。

　　4、手機月租

　　5、月租合理度

　　這一部分的.數據我們從三種不同的評價分類標準來分析，很明顯，很多同學對自己的月租覺得不合理，可以看出，各類運營商應該重視這個問題，改善其中的情況。

　　5。1、每月話費

　　5。2、話費支出結構

　　從上表中我們可以看出：大學生的話費主要消費在打電話上，占到被調查人數的95。3%。其次是用于上網，占到被調查人數的60。5%，而短信所占的比例僅為0。9%�？梢钥闯觯�由于微信和其他通訊方式的應用，現在使用短信的數量正在下滑，而通過上網交互的方式則得到較大的普及。但打電話仍是最主要聯絡方式。運營商也應該根據這方面的調查，改變自己在校園活動中的套餐內容，以吸引更多的同學使用。

　　5。3、話費支出主要對象

　　從上圖可以看出，在與家人與戀人的聯系方面的話費消費額占了很大部分，

　　同學所占的比例也不少。在校大學生中有相當一部分是非本地學生，與家人不在同一個城市，就需要較貴的長途費用了。而戀人關系中，本地或異地的情況都有，同學則大部分是本地號碼。運營商可以設制相關的業務或優惠，如制定合理的長途或本地分鐘數，促進消費。

　　6、話費變化趨勢

　　7、話費控制效果

　　從上表看出，話費處于基本不變，但在緩慢上升的狀態。大多數同學在入校選號碼時，運營商都給了一個較為合適的套餐。且在存話費送手機的活動中，大多數同學的套餐已經固定，之后換套餐減少話費的畢竟在少數。由于套餐內容較為充足，多數同學沒有想過控制話費的問題。但對于套餐月租的設計又以不滿意居多。調查中得知是套餐的設計不合理，同學們往往為了合適的通話分鐘數或流量套餐，而被迫去買包含許多不必要的業務內容的套餐，如過多的短信條數。這使他們認為自己多花了許多話費在不必要的內容上。

　　三、個人總結

　　1、總觀調查，未來大學生話費的結構保持上網，長途，短信的主要結構。隨著科技的發展和手機功能的完善，上網成分逐漸成為樂于接受新鮮事物的大學生中增長速度最快的結構成分，而短信所占的花費比例減少了，經過分析認為市話與長途的各種優惠的增多是大學生更傾向于選擇方便的直接通話包括未來的可視電話也會終進入校園，進一步刺激手機用戶打電話的需求，從而會使大學生的總體消費上升。

　　2、大部分學生都認為月租并不合理，針對折衷情況運營商可以月租返還為話費等等優惠，更改套餐內容比例。

　　3、隨著短信量的下降，同時又有微信，需要的免費短信就越少了，因此可以將贈免費短信改為贈上網流量，這樣會更符合情況。

　　4、在調查者當中，與家人、戀人通電話的比例略高，這很大部分是長途電話，移動商可以在這方面做些業務或優惠，這樣也更促進消費。

　　5、從總體的調查來看，大學生對手機話費消費額及控制等方面做得并不理想，所以應該對自己的消費情況有所計劃。

關于調查報告9

　　調查時間：

　　XX年xx月xx日

　　調查地點：

　　網絡

　　調查目的：

　　減少社會錯誤用字，提高人們的'不寫錯字能力。

　　調查資料分析：

　　我在網絡上，大街上發現有許多錯別字，有的是無意寫錯，有的是為了更有吸引力的吸引顧客。我認為產生錯別字的原因有以下幾點：

　　1、同音混淆：在---再;

　　2、形近字混淆有：既---即;

　　3、多筆少筆：胸---胸。

　　為了吸引顧客的廣告詞也很多，大多有以下幾點：

　　1、x電腦廣告詞：碼(馬)到成功

　　2、x網吧廣告詞：一鍵(見)鐘情

　　3、x蚊香廣告詞：默默無蚊(聞)

　　4、x壓力鍋廣告詞：得力煮(主)將。

　　這些錯別字在我們生活中多得是，希望廣大市民能少寫錯別字。有許多外國人正在學習漢字，不要讓他們誤解，以免更多人寫錯別字。

關于調查報告10

　　春節是我們中華民族傳統而又重大的節日，貼春聯，放鞭炮，給孩子壓歲錢等成為了家家戶戶必不可少的習俗，每年一家人圍在一起吃團圓飯也成了固定的傳統。一向喜歡熱熱鬧鬧，紅紅火火的家鄉人民會選擇怎樣的方式過大年呢他們的年夜飯在哪兒吃大人們的消費投向在哪里孩子們的消費方式又有哪些不同于是，圍繞上述幾個問題，我就小區的春節消費狀況進行了一次調查：

　　一、 年夜飯在哪兒吃

　　關于今年的年夜飯，70%的被采訪者表示要在家里吃，30%的被采訪者表示會選擇在酒店里享受店家推出的年夜大餐。

　　在飯店里吃年夜飯，48%的消費者預計消費在1000元以下，22%的消費者預計消費在1000~20xx元，12%的消費者預計消費在20xx~3000元，有10%的消費者稱，他們的預計消費在3000~5000元，有8%的消費者打算花費5000元以上。這說明了人民生活水平在提高，消費觀念改變的同時，已經逐步養成了節約的習慣，不再刻意追求"天價"帶來的那份虛榮，而是選擇過一個富裕而不浪費的春節。

　　二、 大人們的消費投向在哪里

　　在調查中，大人們的消費投向可謂五花八門。在這其中，送禮以微弱票數勝出，其次是餐飲，購置衣服，旅游，文化娛樂等。

　　親戚朋友互相拜年，自然少不了送禮。調查發現，過年的人情消費最多超過5000元，最少的也有近千元，這其中包括給親朋好友的禮品、禮金，給孩子的壓歲錢等。俗話說得好："今朝有酒今朝醉"，71%的被采訪者表示春節送禮會選擇白酒，而白酒作為饋贈親朋好友的禮品，平均送禮金額中也是白酒最高。23%的被采訪者表示會選擇一些保健品送給親友，還有極少數的人表示會選擇其它有意義或對方真正需要的禮品。一位丁先生說："過年嘛，親戚朋友之間難免要互相走動，現在大家的生活水平都高了，送禮也講究檔次，送低檔的東西面子上說不過去。"其實，春節人情消費的增加只是一個縮影，不僅是春節，就是平時，人情類的消費也占了人們消費中的很大一部分，成為一項很主要的消費。隨著家鄉城鎮居民收入和消費水平的不斷提高，人情消費也在不斷上檔升級，禮金數額水漲船高。人情類消費的增加也成為很多人的沉重負擔，尤其是對于普通的工薪階層。一位去年春節期間人情類消費達到4000多元的張先生就無奈地表示"這樣下去實在吃不消"。

　　俗話說"民以食為天"，對很多人來說，春節活動基本上圍繞吃進行。那么，居民們春節期間在食品方面到底要花多少錢呢據我調查，大部分居民一次購物花費大多在20xx至600元之間，有不少還上了千元。鄰居林叔叔跟我說："我家買了3000多元的食品，裝了滿滿三輛手推車，我兒子還吵著說不夠呢。"在購買食品方面，我了解到，有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的：各類小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。除了葡萄酒所占花銷比較大，其余各項基本在三四十元左右。此外，餐飲消費也是一大消費支出之一。對多數人來說，春節期間走親串友是常情，既是如此，就免不了要吃吃喝喝，我從家附近的一些酒店了解到，今年春節從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預定一空。在酒店消費的居民大多是圖個方便，不愿親自下廚，但也有不少人為追求家庭氣氛，在家里設宴招待親友的。小區的一位王女士說："過年不就圖個吃飽喝飽嘛，還是在家里吃比較實在。"

　　春節本就是個辭舊迎新的日子，因而大部分人選擇春節期間購物添置新衣，對小孩子們來說，穿著新衣服、新鞋子在伙伴們面前炫耀別提有多得意了。一位剛剛放假的孫女士告訴我，她們這些職業女性平時因為工作忙，根本沒時間購物逛街，而這正好提供了她們休閑放松的平臺。而那些平時在家操持家務的家庭主婦此刻也終于得以休息，相約幾位閨蜜一起為自己、愛人、孩子購買新衣服，一位整日圍著老公孩子轉的阿姨提到這兒時露出了幸福的笑容："平時從早到晚都忙著做家務，哪有時間打扮自己，現在春節到了，自己也可以好好放松，休息一下了。"

　　相對于"十一"、元旦等節假日，春節是最受居民關注的一個節日。在被采訪者中，85%的人認為，春節是一年當中最重要，最特別的日子，對他們來說，與一家人聚在一

　　起吃團圓飯，看春節聯歡晚會是他們最大的滿足。54%的被采訪者表示要在家度過春節，16%的被采訪者表示會攜帶家人去外面旅游，27%的被采訪者表示會在春節期間走親訪友，也有3%的被采訪者表示會以知識充電或健身的方式度過春節。隨著改革開放的進一步發展，國民經濟的發展，人民生活水平的提高，在春節期間外出旅游業成為大部分人的選擇。一位陸先生說："每年春節帶著家人出去旅游是一件非常愜意的事情。"調查顯示，在旅游形式上，58%的人選擇隨團出游，42%的人選擇自助旅游。在地點上，廣東、廈門、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對寒冷的北方城市(如哈爾濱、長春等)最受歡迎。在境外游方面，香港仍是許多人的首選。

　　春節是中國人的傳統節日，而如今那濃濃的年味似乎越來越淡。在對待春節的'態度上，有65%的人認為現在春節年味太淡，缺少傳統文化，希望能過一個傳統型的春節，17%的人認為現在的春節簡單輕松，比傳統春節要好，另有18%的人認為現在的春節和"五一""十一"長假沒什么兩樣。為了豐富小區居民的生活，小區舉辦了一次寫春聯比賽，居民們無論男女老少都踴躍參加，這次活動不僅使這個春節變得年味濃濃，對于小孩子來說也讓他們真正了解的春節的傳統。

　　三、 孩子們的消費方式有什么不同

　　隨著百姓生活水平的提高，孩子們的壓歲錢也是越來越多。那么，這些交到孩子手里的錢，是怎樣花的呢我對小區的一些孩子們做了調查。調查發現，近八成的孩子的壓歲錢在800元左右，超過1000元的和低于500元的在少數，還有極少數的孩子壓歲錢在1500元左右。他們的壓歲錢主要用于以下幾個方面：與朋友逛街購物，去公園玩或參觀博物館，買游戲卡，去網吧，買圖書，購買文具用品，請同學吃飯等，當然，也有極少數選擇存一部分錢。調查中，很少有人提出會把壓歲錢捐給希望工程或貧困家庭。由此可看出，家長平時對孩子在這方面的教育還是有所欠缺。

　　通過本次社會實踐調查，讓我有了特別深刻的感觸，一方面，隨著我國綜合國力的增強，經濟水平的提高，人民生活條件的進步，無論是在消費檔次還是消費水平上，春節消費狀況一直呈不斷進步趨勢，這次活動不僅豐富了我的經驗和生活，也增進了我與鄰里鄉親的感情，其實與他們雖然同住在一個小區，所謂抬頭不見低頭見，但真正交流的機會很少，通常都只是匆匆而過，這次活動讓我明白了溝通是打開彼此心門的一把鑰匙。

　　另一方面，雖然在這假期我并沒有在專業知識，專業技能上有所提升，但我卻學會

　　了很多在書本上學不到的東西，而這些是必須通過親身經歷才會明白其中的苦與樂，正如古語所說"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"。在今后我也會更積極地參加社會實踐，不斷地磨練自己，提升自我，為將來步入社會做好充足的準備。

關于調查報告11

　　題目：

　　今天，我們為什么還要節約?

　　目的：

　　告訴人們節約的重要性

　　方法：

　　上網查找有關節約型社會的資料

　　過程：

　　1、上網查找資料

　　2、編成調查報告形式

　　結論：

　　俗話說，巧婦難為無米之炊。經濟發展離不開資源的支撐，資源的承載能力也制約著經濟的發展，而許多資源卻并不是取之不盡、用之不竭的。因此，建設節約型社會已成當務之急，更是一場關系到人與自然和諧相處的“社會革命”。

　　警惕“節約冷漠癥”

　　一邊在研討“節約能源”的課題，一邊能源浪費正悄然發生：室內能見度很好的上午，幾盞大吊燈毫無顧忌地打開著;氣溫當日飆升至攝氏20度，大樓的'中央空調卻按“老皇歷”照常供暖……

　　采擷于上海的這一鏡頭，在公眾場合屢見不鮮，與“長流水”一樣已讓人習以為常，很少有人把它當作大事�！皟�以養德”的古訓不知從什么時候起已被棄之腦后，由習慣成自然的“全民浪費”還在不經意間擴展：許多電腦閉置時也常開著;電視機、VCD、空調等家用電器則關機后仍處于待機狀態，多數家庭從不把白天不用的家用電器插頭拔掉。據上海能源管理部門統計，按平均每戶家庭每天有15瓦特待機耗電量(相當于一臺電視機和一臺VCD待機)計算，上海480萬戶家庭在白天高峰時就增加7.5萬千瓦左右的用電負荷;一臺電腦的待機能耗高達30瓦，如果上海15萬機關干部下班后都不關掉電腦電源，僅此一項，就將每天增加4500千瓦的用電負荷，倘若加上企事業單位的電腦待機浪費，數字十分驚人。

　　我國的資源稟賦并不理想，盡管礦產資源總量比較豐富，但是人均占有水平很低。我國重要礦產資源人均儲量的最低值，只占世界平均水平的1/25，而每萬元工業產值卻比發達國家多消耗近40%的能源和礦產資源。我國已成為煤炭、鋼鐵、銅的世界第一消費大國，石油和電力的世界第二消費大國，而創造的GDP卻不到世界總量的4%。要改變這種狀況，必須痛下決心轉變粗放型經濟增長方式，而診治“節約冷漠癥”，喚起全社會對資源浪費的切膚之痛，則是重中之重。

　　有一個現象耐人尋味：來自發達國家、尤其是北歐國家的人士，對我國的種種資源浪費現象異常敏感，對見怪不怪的白天開燈、電視待機、賓館空調夏季溫度調得太低而冬季又調得太高很不理解，責備我們在“奢侈地使用能源”。他們的“敏感”源于本國“從娃娃抓起”、列入相關課程的“地球村”概念和節約資源教育。這些比我們富裕得多的國家，對使用能源尚能精打細算、錙銖必較，那么，飽受資源匱乏之苦的我國，更應該把節約和保護資源放在優先位置，鍥而不舍地抓緊抓好，并使之成為人們工作、生活中的自覺行為。

　　十屆全國人大二次會議提出了“建設資源節約型社會”的要求。最近，上海市不僅出臺了推進清潔生產、發展循環經濟等一系列大舉措，而且號召黨政機關帶頭節約，有關部門還發出了“夏季把空調控制在27攝氏度，隨手關燈，隨手關電腦”等倡議。這種倡議，是對“節約冷漠癥”發起的挑戰。只有當節約資源意識滲透至人們生活中的每一個細節，成為一種社會時尚和人們自覺選擇的生活方式，中國的可持續發展才大有希望。

關于調查報告12

　　一、課題提出：

　　這也許是一個老掉牙的課題，可是這也是一個與時俱進的課題。曾經優美的環境已不復存在，曾經的調查結果也已不符和現在居民的想法，況且目前龍灣區確實面臨著環境質量普遍下降的問題。這不得不讓我們深思：居民的環境意識到底如何，還是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的舊思想占上風嗎？因此，作為地理調查組組員的我們針對龍灣區的河流污染、生活垃圾等的處理做了一次全面的調查與分析。

　　二、研究內容：

　　1、了解永強一帶的環境質量，垃圾筒及清潔工人的狀況；

　　2、根據存在的問題，列表調查（附后）

　　三、研究的目的意義：

　　1、敲醒環境意識正處于“朦朧”狀態的居民，從而提高他們的警覺性：

　　2、讓居民了解有關單位的工作情況，從而更好的配合好政府工作，同時也讓單位人員掌握居民的看法意見，進一步改進工作制度、措施；

　　對提高龍灣區的環境質量和居民素質有一定的幫助。

　　四、研究過程：

　�。ㄒ唬┱{查步驟：

　　1、走訪附近街道并取景拍照

　　2、設計問卷，發放填寫

　　3、訪問環保局職能部門

　　4、分析并總結調查結果

　�。�二）調查方法與調查對象：

　　1、調查方法

　　設計問卷（共15題）發放204張并全部收回

　　具體方法：在龍灣區踩點永中、狀元、永昌、瑤溪五個街道的部分居民采用現場答題的方式進行問卷調查。問卷由調查對象當面填寫并收回。

　　2、調查對象

　　我們調查的對象為龍灣部分居民的沿街的經商者，另外還有學生、農民、工人、醫生等。

　�。ㄈ�）問卷調查及分析：

　　我們的調查內容主要有居民對周圍環境的滿意程度，對當前環境問題的一些看法，日常生活垃圾的處理方法，對政府環保部門的工作建議等等。

　　本次我們調查的居民為204人，從被調查者的態度來看大部分居民還是對環保問題感興趣的，而且在調查過程中也本著認真、負責的態度填寫了問卷。但仍有少部分人對環保問題抱著無所謂的態度，對當前的環境狀況視若無睹，事不關己，高高掛起

　　從問卷的調查結果來看，有49%的人對亂扔垃圾的行為感到氣憤，而且69.6%人對自己亂扔垃圾感到慚愧，如此看來，環境問題已經日益喚起了廣大居民的重視。

　　現如今的白色污染已成為重要的污染源。為什么白色污染如此嚴重呢？從調查結果中不難得出答案。問卷上有這么一道問題：你上街買菜是否會帶上籃子？有86.8%的人回答沒有，且直接使用塑料袋。而使用一次性用品的人也占很大一部分比例。針對這一現象，有人就提出應該在菜市場口擺放籃子，以減輕白色污染。

　　對于生活污染的處理方法，有80.6%的人表示會將垃圾丟于垃圾箱，這是一個令人欣慰的結果。然而在令一個問題的回答上又不禁引起我們的思考，其中有54.9%的居民反映在周圍找不到垃圾筒；他們提出要增加沿街垃圾筒的`數目。據我們組成員的走訪調查，確實發現這一問題，如永興的下洋街，衙城街，永昌的紀興路等均無垃圾筒，而有些所謂的垃圾筒也早已經面目全非。所以，我們覺得環保部門應該多深入了解群眾的生活，對居民提出的好建議要采納并付諸行動。

　　清潔工是我們城市的美容師，僅龍灣區人數就有1000多人，很多人對清潔工都抱感謝的態度，但也有大約半數的人對政府的環保工作不太滿意，認為太過于形式化。

　　問卷的最后一道民意題“您對政府、環保職能部門今后的環保工作有何意見和建議�！焙芏嗳硕冀ㄗh政府加強宣傳力度，將口號落到實處！

　　但是把環境污染的原因全都歸咎于政府也是不合理的，因為政府畢竟只是一個以行政為職能的機關單位，居民的實際行動才是主題，提高居民自身的素質和環保意識才是解決環境問題的關鍵。比如問及對自家門口的河道被污染后的反映，雖然有38.2%的居民表示會自覺監督，組織附近居民進行保護，但持“與我無關、愛理不理”的態度竟占19%，據前述情況來看進一步提高居民的環境保護意識迫在眉睫。

　　總體的居民調查結果顯示，龍灣區居民已初步形成環保意識。但這只是單方面的結論。為更好的對此次課題進行深入了解，我們小組成員一同走訪了龍灣環境衛生局，與那里的負責人婁長貴婁主任交流了近一個小時。

關于調查報告13

　　一、調查背景

　　學校現有在校學生700余人，到食堂就餐人次每天在200余人次以上。因此，學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關系到學生的生活問題，而且在更大程度上關系到學生的身體健康和學習狀況。

　　為了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質量和營造和諧的就餐環境，現將我校食堂情況作如下調查。

　　二、調查目的

　　1、找出食堂客流減少的原因

　　2、調查找出周邊餐館中客流比較多的代表及原因

　　3、提出食堂改進方案

　　三、調查對象

　　調查對象：學校食堂、周邊餐館。

　　四、調查方式

　　本次調查采取的是觀察法，每個組員作為顧客深入食堂及各餐館進行觀察。

　　五、調查人員：

　　六、調查時間：

　　20xx年4月16日--20xx年4月25日

　　七、調查內容

　　1、飯菜的味道、分量、價格、種類

　　2、服務人員的服務質量

　　3、就餐的過程（等待時間長短、有沒有人送餐等）

　　4、就餐環境

　　八、調查結果

　　本研究運用觀察法，在學院食堂及周邊餐館進行調查。通過調查，了解大學生對飯菜的口味偏好，價格定價，以及對工作人員的服務態度、就餐環境等的評價。得出如下結果：

　　1、食堂的菜品單一，在同一天中經常出現菜品重復的現象。

　　2、沒有地方特色；菜色不好看。

　　3、周邊顧客較多者為：火火、黎明、美味

　　4、周邊餐館人多原因：服務質量好，菜色口味可根據自己口味選擇，種類齊全，價格適中，量足，提供稀飯選擇。

　　5、食堂衛生管理不規范，筷子循環使用，消毒過程簡單。

　　6、地理區位優勢不明顯。

　　九：改進方案：

　　在此次調查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們去深思�，F針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。

　�。�1）食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛生。并由專人負責驗收。

　�。�2）根據學生的需求，適時調整相應的菜品價格和種類。

　　（3）停止使用一次性木塊或竹筷，使用環保型木筷或鐵筷。

　　提高服務人員服務質量，增加飯菜種類及分量，還可增加現選現炒窗口，增設聚會宴請項目。

　　十、調查問卷（附）

　　附：

　　山水學院食堂飯菜質量調查問卷

　　你好，我們是市場營銷綜合班的學生，為了加強學校食堂的經營管理，為了學生以后對餐廳更加滿意，本小組特此對學校食堂做個調查，你的意見將影響食堂的規劃，真誠感謝你的配合。特別說明︰請你在相應的括號里填寫你要選擇的選項所對應的字母符號。請你大膽的填寫，我們絕對保密。

　　1你的性別（）

　　A.男

　　B.女

　　2你對食堂的飯菜價格有何意見

　　A.一般

　　B.便宜

　　C.較合理

　　D.貴

　　3你平常選擇什么價位的飯菜

　　A5.5元

　　B.6元

　　C.7元

　　4你一周在學院食堂就餐次數

　　A.1～2次

　　B.2～5次

　　C.5次以上

　　5你對學院食堂衛生條件是否滿意若不滿意，請說出不滿意的地方

　　A.滿意

　　B.不太滿意

　　C.不滿意

　　6你對食堂的`飯菜飯量有什么意見

　　A.滿意

　　B.份量太多

　　C.份量太少

　　7你覺得食堂的飯菜種類是否齊全

　　A.是

　　B.否

　　8你覺得菜式的更新情況如何?

　　A.經常更新

　　B.偶爾更新

　　C.一成不變

　　9你在就餐中是否吃到過變質食物

　　A.經常吃到

　　B.偶爾吃到過

　　C.從來沒吃過

　　10你選擇的消費方式

　　A.現金

　　B.刷飯卡

　　11米飯或米粉等質量如何

　　A.良好

　　B.一般

　　C.較差

　　12你對飯菜整體的滿意度如何？

　　A.滿意

　　B.基本滿意C.不滿意

　　13湯的味道如何？

　　A.滿意

　　B.一般

　　C.不滿意

　　14你對搞好食堂在哪方面需改進？（可多選）

　　A.飯菜份量

　　B.飯菜口味

　　C.品種

　　D.服務質量

　　15你對食堂工作人員的工作效率是否滿意

　　A.滿意

　　B.還好

　　C.不滿意

　　16葷素搭配比例是否滿意

　　A.滿意

　　B.不太滿意

　　C.不滿意

　　17你選擇所在食堂吃飯的理由

　　A.就近原則

　　B.飯菜的質量好

　　C.飯菜的份量足

　　D.服務態度好

　　18飯堂最令你滿意的地方是什么？

　　19你對飯堂的改善還有什么建議？

關于調查報告14

　　一、課題的調查背景：

　　隨著生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用戶總數在今年5月將突破9億大關。

　　近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

　　二、課題的調查目的：

　　1、了解手機在大學生市場中的使用情況。

　　2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

　　3、了解男女對手機需求的差別。

　　4、了解大學生了解手機的渠道。

　　5、了解產品更新換代周期，學生熱賣手機所處階段。

　　6、幫助企業做好定價策略。

　　7、了解銷售中存在的問題。

　　8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

　　三、調查對象和調查時間：

　　1、在校大學生。

　　四、調查方式：

　　設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策;了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。

　　五、調查地點：

　　全日制大學。

　　六、調查的實施：

　　1、首先確定調查主題與調查目的。

　　2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

　　3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

　　4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的.價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查)

　　第二階段：問卷的整理和匯總。

　　將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

　　七、調查數據的處理與。

　　按比例此次調查數據，本次調查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學生，參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調查問卷的處理與、產品市場供求現狀、企業銷售現狀、產品品、銷售環境、銷售比較、消費者等多個方面進行數據統計和并提出建議。

　　身處信息時代的我們，網絡進入了千家萬戶，人們受網絡的影響越來越大，特別是作為新一代的大學生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學生都是從網絡中了解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中了解收集信息，企業應充分利用網絡宣傳產品，同時在消費者中樹立良好的企業形象。

　　對沒有收入的大學生來說中低檔手機更受歡迎，占有很大的優勢，由此企業可以相應加大中低檔手機的生產與開發。

　　大多數學生更換手機時間都在2年到4年之間。

　　從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質比較低，需要進行專業培訓。同時諾基亞應注意銷售環境的重要性，與其他品牌形成規�；�銷售更能彰顯自身的性價比。

　　與國內這兩年發展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發年度主打產品。

關于調查報告15

　　隨著我國經濟持續穩定的增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。中低齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。

　　現在在校園里，大學生基本人手一部手機，高中生擁有手機也很常見，甚至在初中生中，也有不少同學擁有手機。網上資料顯示目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%。

　　根據調查問卷顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。 眾多手機廠商與經銷商都認為低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機。

　　大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌。

　　1、在網上對大學生獲得手機途徑的調查中，家人購買的有512人，占總調查人數的45%；自己購買有580人，占51%；朋友贈送有34人，占3%；來歷不明有11人，占1%，但購機費用有1067人來源父母或長輩，占93.8％。因為學生大多沒有經濟收入，所以選購要求為時尚、實用和低價，要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚的款式和顏色，個性化的外觀設計和功能搭配，并且具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。另外，環保也是一個重要因素 ，手機發射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學生的大腦，健康成就未來。

　　2、傾向于尋求方便

　　學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強息，學生用計算器，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內置震動和振鈴、音樂、智力游戲等。女生比較愛拍照，比較關心的.是手機的像素，男生比較關心的是游戲。

　　3、消費心理還存在一定的攀比和面子問題

　　愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。在身邊的同學之中，每個人能接受的價位都不同，家境好一點的同學能接受到2500左右，大多同學的手機在1000左右，而家境一般的同學的手機都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實力的。

　　4、學生購買手機的主要目的:

　　學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發和聯系親朋好友及方便學習、求職。

　　手機非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學之間、親朋好友之間的聯系現在也主要依靠手機，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。

　　5、主要購買群體為畢業生和追趕時尚的學生

　　學生手機市場里的消費者主要為畢業生和追趕時尚的學生。據調查問卷顯示，xxxx名大一，大二學生中，手機擁有率高達42％，而大三學生中就有更多人有手機，手機擁有率有90％，可見，高年級的大學生手機擁有率明顯要高于低年級學生。學生比較喜歡追求一些時尚的東西，特別是在手機流行之后，手機的流行加速了這些學生追逐流行的念頭，據調查有63％的學生購買手機是為了收發，也就是說是帶動了手機的消費。

　　6、學生希望產品提供的利益:

　　學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便，也希望產品能提供的利益，如能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

　　學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受，在環保方面能夠做到對學生身體無傷害保證健康的手機。即具有時尚、實用、價廉、環保特色的手機才能夠稱為真正的學生手機。希望商家能做出真正為我們學生所喜愛的學生手機。

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