暑期旅游報(bào)告15篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的暑期旅游報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑期旅游報(bào)告1
20xx年進(jìn)行的暑期調(diào)查，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)讓我對(duì)旅游方面的東西有了更多的了解和認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更多的體會(huì)。
在暑假期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)和人與人之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在實(shí)際過(guò)程中了解的其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是我們旅游系的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，之所以暑假讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)調(diào)查活動(dòng)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在暑期的這一調(diào)查活動(dòng)中，我所學(xué)習(xí)到的知識(shí)將會(huì)使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點(diǎn)：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為，國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
調(diào)查過(guò)程中問(wèn)到，旅游對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時(shí)，旅行社的人員給我細(xì)心的解說(shuō)這一問(wèn)題。簡(jiǎn)單的說(shuō)，旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：
1、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
2、經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫著，就水資源保護(hù)問(wèn)題。有這樣一個(gè)實(shí)例：有一行記者對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪。在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費(fèi)。一名管理人員稱，這里是風(fēng)景旅游區(qū)，要進(jìn)入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù)，另一路交了180元，沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù)。
另外她談到此景區(qū)其他的一些現(xiàn)實(shí)的情況：
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫(kù)保護(hù)區(qū)條例》于1997年實(shí)施，主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源。可是不知什么時(shí)候起，這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來(lái)度假，各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路，水庫(kù)雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志，管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”。
西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能，總面積達(dá)40。86平方公里，總庫(kù)容4。78立方米。記者了解到，該水庫(kù)魚類資源相當(dāng)豐富。但濫捕也頗為嚴(yán)重，在幾個(gè)賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上。
庫(kù)區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑，距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓，據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，小紅樓在水庫(kù)開放不久就建了，來(lái)此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫(kù)及庫(kù)區(qū)地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個(gè)偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。
在此期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
一、加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。
我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力。花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，平均來(lái)說(shuō)都有2。3年的工作經(jīng)驗(yàn)，他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級(jí)。中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有，都為中文導(dǎo)游對(duì)外語(yǔ)人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。
三、旅游時(shí)間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光。度假。而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一。石節(jié)假日期間，人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無(wú)法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機(jī)會(huì)，相反，到了旅游淡季，隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考；
全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè)觀，預(yù)計(jì)到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20xx年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè)，2020年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅行社的自主能力差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后，對(duì)于中國(guó)旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。
1、市場(chǎng)定位
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國(guó)旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2、機(jī)遇
加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化，汲取國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增加我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國(guó)的旅行社開辟了一個(gè)前景美好的國(guó)際市場(chǎng)，這樣就可以增加來(lái)華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益。
3、挑戰(zhàn)
對(duì)方旅行社的介入，給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國(guó)的一些中極旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起，對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)是其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì)，使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。
暑期旅游報(bào)告2
一、實(shí)踐目的：
暑期來(lái)臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，這四年的學(xué)習(xí)過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程，為我們以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于xx年，總面積約2萬(wàn)平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
我在這家公司工作了一個(gè)月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報(bào)紙并送到各個(gè)辦公室，公司對(duì)商戶有什么要求通過(guò)廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表。最初認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也很難。每天要準(zhǔn)時(shí)簽到簽退，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機(jī)都會(huì)有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(由于每個(gè)人基本工資不一樣，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù)，再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應(yīng)得工資和實(shí)得工資弄清楚，加班費(fèi)、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計(jì)算每個(gè)人的工資，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過(guò)考勤機(jī)以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數(shù)據(jù)輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開始做表的時(shí)候很認(rèn)真，到了后來(lái)錯(cuò)誤率明顯提高，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表，然后輸入數(shù)據(jù)，把考察工資的各項(xiàng)內(nèi)容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費(fèi)用、補(bǔ)助、實(shí)得工資，最后將所有員工的工資加起來(lái)，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學(xué)，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話告訴商戶，音量以及自己的聲音都要準(zhǔn)確，不能像平時(shí)說(shuō)話一樣，語(yǔ)速要慢，咬字要清楚，語(yǔ)調(diào)要一樣。要求比以前高了很多。
三、實(shí)踐結(jié)果：
這次的實(shí)踐，我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情，比如工資表，公司的老板也對(duì)我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中，有很多收獲，得到工資是公司對(duì)我的肯定，但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足。我一直認(rèn)為自己做事一向很認(rèn)真，但是這次我發(fā)現(xiàn)，工作講究的是效率，專時(shí)專用，需要特別的認(rèn)真和用心，抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作，當(dāng)
日事當(dāng)日畢。遇到困難要沉著，不能著急。像做工資表的時(shí)候，因?yàn)楹竺娴某鲥e(cuò)率很高，自己就很著急，心靜不下來(lái)，導(dǎo)致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己，已經(jīng)是大學(xué)生了，什么事情都需要自己去解決，在平時(shí)的生活中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題，因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著急，冷靜，沉著，不能慌亂。針對(duì)不認(rèn)真這個(gè)問(wèn)題，也是需要平時(shí)的鍛煉，不管干什么，只要做了，就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，做好每一件事。
四、實(shí)踐總結(jié)：
我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗，想要給客戶一個(gè)很好的印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。
暑期旅游報(bào)告3
短短的一個(gè)星期實(shí)習(xí)已經(jīng)劃上句號(hào)。這是一次旅游性質(zhì)的實(shí)習(xí)，花了不少錢，隨隊(duì)或自己去了不少地方，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也高興了一把。現(xiàn)在是說(shuō)實(shí)習(xí)感受的時(shí)候了。
我們這次去的目的地是煙臺(tái)和青島。這兩個(gè)城市大家非常熟悉，位于東部的山東省，是兩個(gè)著名的旅游城市。這次的實(shí)習(xí)以參觀為主要形式，需要發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，多觀察，多思考，才能有所收獲。在煙臺(tái)，我們先后參觀了東方電子公司，氨綸股份有限公司和張?jiān)？ㄋ固鼐魄f，期間我們還去了蓬萊。在青島，我們參觀了青啤博物館，青島港。由于有較多的自由活動(dòng)時(shí)間，我還和同學(xué)去了青島奧帆中心，八大關(guān)，棧橋等比較著名的旅游景點(diǎn)。當(dāng)然，這兩個(gè)城市都是沿海城市，我也看到了夢(mèng)寐以求的大海。
坐上了東進(jìn)的火車，一路上大家興致都很高。由于去的時(shí)候是晚上，到了山東省境內(nèi)時(shí)，天快放亮，能逐漸看到外面的景象。一夜不連貫的瞌睡，當(dāng)時(shí)已經(jīng)清醒了很多，于是很好奇地去看窗外。一眼望去，都是看不到盡頭的平原，最近應(yīng)該下了雨，不時(shí)能看到不遠(yuǎn)處的水洼，樹木和農(nóng)作物都蒙上了一層水汽。
火車兩邊都是農(nóng)作物區(qū)域化種植區(qū)，先是大片大片的玉米，過(guò)了一段時(shí)間又是一望無(wú)際的塑料大棚。不禁感慨，這就是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。光從直觀的自然條件來(lái)看，良好的降水，平原地區(qū)，這兩方面優(yōu)勢(shì)讓我們那相形見(jiàn)絀。再加上因平原而造就的交通優(yōu)勢(shì)，沿海的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，不禁感慨山東確實(shí)是個(gè)好地方，也讓我們對(duì)后來(lái)的實(shí)習(xí)參觀充滿期待。
由于沒(méi)有直達(dá)的火車，我們?cè)诟呙艿牡胤较铝塑嚕缓笞蟀颓巴鶡熍_(tái)。大約坐了三個(gè)多小時(shí)的汽車，我們終于到了煙臺(tái)。剛進(jìn)入給人一種安靜小城的感覺(jué)。路邊的建筑物不是很擁擠，道路非常寬闊，車輛行人也比較少。這種感覺(jué)一直延續(xù)到我們的目的地，魯東大學(xué)。還有一點(diǎn)讓我困惑，我們能看到城市邊緣地方有連綿的低矮山脈，上面被綠色的樹木植被覆蓋，但一直看不到海。由于沒(méi)有提前了解煙臺(tái)的城市構(gòu)造，初入此地，讓人感覺(jué)不出這就是著名的沿海旅游城市。后來(lái)明白是在觀察了煙臺(tái)市地圖之后了。
我們是在第二天去東方電子公司的。它在城市內(nèi)陸區(qū)，在交通要道的邊上，高大的現(xiàn)代化建筑延伸出很長(zhǎng)的一片。本想東部城市用地是很緊張的，但來(lái)了之后感覺(jué)不然，這里的地很多，使用的時(shí)候也挺大方，甚至可以說(shuō)是奢侈。由于是平原區(qū)，城市可以肆無(wú)忌憚的擴(kuò)展延伸。
后來(lái)看了地圖，發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)已經(jīng)超過(guò)了原來(lái)城市人口密集區(qū)的好幾倍，還有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。開發(fā)區(qū)的道路非常寬闊，和擁擠的老城區(qū)是截然相反的兩種感覺(jué)。隨處還能看到正在修建施工的高樓大廈。由于城市的擴(kuò)展，好多功能也隨之外遷。各種政府部門在開發(fā)區(qū)主干道非常顯眼的地方，還有好多大小公司。張?jiān)＞魄f就在開發(fā)區(qū)，我們從學(xué)校出發(fā)，中間倒了一次公交車，前后共花了將近一個(gè)半小時(shí)，其中幾乎不存在堵車現(xiàn)象。我的感覺(jué)就是，這里的發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆?/p>
該說(shuō)說(shuō)東方電子公司了。本來(lái)對(duì)我們的首站參觀抱有極大的興趣，但當(dāng)隨隊(duì)步行半個(gè)小時(shí)，然后公司的導(dǎo)游人員把我們接到一個(gè)滿是圖片和模型的地方后，我徹底無(wú)語(yǔ)了。由于去的時(shí)候正是陰天，參觀區(qū)又是室內(nèi)，所以給人一種比較陰森沉悶的感覺(jué)。這是一個(gè)集科研開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成于一體的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)，以智能電網(wǎng)、環(huán)保節(jié)能、物聯(lián)網(wǎng)為三大主業(yè)，以軟件及外包服務(wù)、電子制造及工程服務(wù)、民用消費(fèi)品為三大輔業(yè)，是國(guó)家和山東省重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)之一。
但其輝煌背后，是一個(gè)簡(jiǎn)單的開始。這個(gè)公司1957年5月6日建廠，以電影機(jī)械起家。五十多年的艱辛發(fā)展才有了今天的成果，如同我們學(xué)生要有一個(gè)嘔心瀝血的學(xué)習(xí)生涯才有一個(gè)比較輝煌的個(gè)人成就。我們最后去工作區(qū)看了看。里面的工作人員在安靜地工作著，就像在電視劇里看到的，他們的工作區(qū)是一個(gè)個(gè)格格狀的方塊區(qū)，格格交匯的地方擺放著一些小的盆景。在這樣的環(huán)境里，作為外來(lái)人的我有點(diǎn)發(fā)悶，不知他們感覺(jué)怎么樣。
第三天我們先后去了氨綸和張?jiān)＞魄f。剛開始說(shuō)起的時(shí)候還不知道氨綸到底是哪兩個(gè)字，后來(lái)在廠子外面看到那兩個(gè)字和公司標(biāo)志后，還不知道它是做什么的。后來(lái)才知道，它專業(yè)從事高科技特種纖維的研發(fā)與生產(chǎn)，是國(guó)家火炬重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，中國(guó)特種纖維專業(yè)委員會(huì)主任單位。雖然說(shuō)得這樣牛，但我們參觀的地方卻簡(jiǎn)單得很，看了一場(chǎng)沉悶的ppt演講，看了一些紗線，僅此而已。張?jiān)＞魄f是此行最吸引我的地方。給人的直觀感受，就是氣派，高貴，讓我這個(gè)鄉(xiāng)下娃在里面有些不知所措。
張?jiān)？ㄋ固鼐魄f位于煙臺(tái)開發(fā)區(qū)，也可以說(shuō)是郊區(qū)。占地面積很大，里面有大面積的葡萄種植區(qū)，選擇這里，也是由于煙臺(tái)良好的自然條件。后來(lái)去蓬萊的時(shí)候，在路上又看到了許多葡萄酒莊，成片成片的。以前就知道張?jiān)＿@個(gè)名字，知道他在民國(guó)初期發(fā)展實(shí)業(yè)大軍中的一員，孫中山還為其公司題過(guò)"品重醴泉",也曾在電視上看過(guò)那些奢華的酒莊和酒窖，實(shí)地來(lái)看，感覺(jué)真不一樣。第一次接觸歐式建筑，第一次看到那麼多的名貴葡萄品種，第一次去神秘的地下酒窖參觀，真是長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。
這次實(shí)習(xí)，也讓我們從某個(gè)角度看到了這些地方的旅游特色。像這種去企業(yè)公司參觀，也是發(fā)展旅游的一種方式，只是以前接觸得并不多。我們?nèi)ミ@些企業(yè)參觀，都是出了錢的。凡有特色，能吸引人，就有發(fā)展旅游的潛力。企業(yè)發(fā)展到一定程度，也會(huì)把旅游引入。賺錢應(yīng)該是次要的方面，重要的還是向社會(huì)大眾進(jìn)行對(duì)這個(gè)企業(yè)認(rèn)知的宣傳，以這種方式得到更廣泛的影響和認(rèn)同。除此，大海也是一個(gè)巨大的旅游資源。
尤其在青島的時(shí)候，沿著長(zhǎng)長(zhǎng)的海岸線，分布著許多海水浴場(chǎng)，并形成連片的旅游休閑區(qū)，就像太原沿著汾河兩岸而建的汾河公園一樣。旅游的內(nèi)容包括去海水浴場(chǎng)游泳，坐游艇，參觀和海洋有關(guān)的旅游景點(diǎn)，如青島的海軍博物館，棧橋等，還有品嘗和購(gòu)買各類海鮮以及飾品等等。我覺(jué)得在海邊的人們是幸福的，一分錢也不用花費(fèi)，哪怕在海邊散散步，戲戲海水都是很幸福的。還有一點(diǎn)，這里的旅游景點(diǎn)能看到舊中國(guó)半殖民地的影子。如八大關(guān)，里面匯聚了二十多個(gè)國(guó)家的歐式風(fēng)格建筑。
實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，不知什么時(shí)候還有這樣的機(jī)會(huì)。
暑期旅游報(bào)告4
實(shí)踐單位：
xx旅游有限責(zé)任公司
實(shí)踐時(shí)間：
xx年6月30日至xx年8月22日
實(shí)踐目的：
實(shí)踐為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容：
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果：
通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)，也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解，但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。
從我們剛來(lái)就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說(shuō)：“在家千日好，出門半'招'難！”意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！ 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認(rèn)識(shí)都于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
暑期旅游報(bào)告5
學(xué) 院：河北旅游職業(yè)學(xué)院
專 業(yè)：旅游管理
姓 名：張亞南
提交日期：xx-9-5
[實(shí)習(xí)目的]
通過(guò)在酒店客房部的實(shí)習(xí)，能夠加深對(duì)酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度，學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用的狀況，進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系，并認(rèn)知當(dāng)前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢(shì)。
[實(shí)習(xí)時(shí)間]
xx.1.23-xx.03.27
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
北京文津國(guó)際酒店
[實(shí)習(xí)崗位]
北京文津國(guó)際酒店客房部服務(wù)員
[實(shí)習(xí)單位介紹]
海景灣國(guó)際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達(dá)到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是酒店人才的競(jìng)爭(zhēng)，酒店將力爭(zhēng)為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓(xùn)，從而使每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展愿望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標(biāo)，通過(guò)有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過(guò)酒店全體員工的努力，實(shí)現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值、為酒店?duì)巹?chuàng)更大的效益”的建店目標(biāo)。
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在酒店客房部實(shí)習(xí)，上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會(huì)怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門主管劉小姐。
在鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對(duì)從未接觸過(guò)客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個(gè)步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來(lái)就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個(gè)步驟很講究，也很顯技巧性，操作時(shí)需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個(gè)過(guò)程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過(guò)培訓(xùn)后，我正式加入了客房部。經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已。客房服務(wù)員的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)習(xí)時(shí)我了解到，服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來(lái)就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。
這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房?jī)?nèi)每一個(gè)角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品，并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方，如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對(duì)待。
打掃過(guò)之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上，假如有喪失的物品，則要記載并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)時(shí)期就發(fā)生過(guò)了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當(dāng)時(shí)客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復(fù)得，并對(duì)服務(wù)員大加贊許。客房部服務(wù)員的職責(zé)還包括，每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識(shí)，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識(shí)。另外，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
[實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)]
經(jīng)過(guò)在酒店客房部實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來(lái)的，他們對(duì)基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過(guò)程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外，我了解到在管理的過(guò)程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需求務(wù)實(shí)，一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來(lái)，這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的，而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能，極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色，但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù)，就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度，用樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，要主動(dòng)去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因?yàn)楸г故呛翢o(wú)作用的。我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱誠(chéng)。米爾蘭德教師曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需求鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地面對(duì)難關(guān)，不時(shí)地進(jìn)步。
暑期旅游報(bào)告6
這個(gè)暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)非常漫長(zhǎng)，我沒(méi)有和別的同學(xué)一樣去打暑假工，我回到了我的家鄉(xiāng)湖南省永州市零陵區(qū)。上大學(xué)整整一年了，學(xué)習(xí)旅游方面的知識(shí)也一年了，我記得我們老師說(shuō)過(guò)，學(xué)這門專業(yè)的人不管看什么事物都要學(xué)會(huì)以旅游者的眼光去看待，所以這個(gè)暑假我想用一個(gè)旅游者的眼光去好好觀察一下我的家鄉(xiāng)!
旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱的產(chǎn)業(yè)，我國(guó)是一個(gè)旅游資源非常豐富的國(guó)家，其他的省份我不熟悉，但是這一年的學(xué)習(xí)中，對(duì)于湖南省的主要景區(qū)景點(diǎn)多少是有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)的。但是我一直很困惑，為什么我的家鄉(xiāng)不被大家所認(rèn)識(shí)?我也希望有一天向別人提起我的家鄉(xiāng)湖南永州時(shí)別人會(huì)馬上想起一些代表性的事物，比如提到張家界別人馬上就會(huì)說(shuō)“那里可是風(fēng)景勝地呀!”;提到岳陽(yáng)人們會(huì)想到岳陽(yáng)樓;提到長(zhǎng)沙人們會(huì)談起岳麓山，馬王堆。可是提到永州或者零陵，大部分人都說(shuō)不太清楚。對(duì)此我很難過(guò)，難道永州真的沒(méi)有可以被很好利用的旅游資源嗎?當(dāng)然不是。不信我們可以一起去看看。
永州市位于湖南南部，五嶺山脈北麓，是全國(guó)唯一與廣東、 廣西兩省相毗鄰的地區(qū)。全市面積2.24萬(wàn)平方公里， 居全省第二位。是我國(guó)瑤族的主要聚居地和瑤文化的發(fā)祥地之一。我的家住永州市零陵區(qū)，對(duì)于零陵我是非常的熟悉的，暑假的時(shí)候零陵的每個(gè)比較著名的地方我都親自游覽了一遍。所以我想好好的調(diào)查一下我家鄉(xiāng)——零陵的旅游資源現(xiàn)狀。
零陵得名于舜葬九疑。《史記·五帝本紀(jì)》載：舜“南巡狩，崩于蒼梧之野，葬于江南九疑，是為零陵”。這里所說(shuō)的零陵，實(shí)際上就是舜陵，或者說(shuō)是舜陵的別稱或美稱。把舜陵稱為零陵，源于娥皇、女英千里尋夫的動(dòng)人故事。舜帝南巡死于九疑后，舜的兩個(gè)妃子娥皇和女英，千里迢迢從中原來(lái)到九疑，想要找到舜帝的陵墓。她們一路尋找，一路傷心落淚，直到淚盡泣血。淚血灑到竹子上，留下淚斑，使竹子成為淚竹，又稱為斑竹。毛澤東的詩(shī)句“斑竹一枝千滴淚”，用的就是這一典故。但是，娥皇、女英最終沒(méi)有找到舜帝的陵墓，在返回中原的途中，雙雙投水自盡于洞庭湖。為了紀(jì)念娥皇、女英的多情，人們將舜陵改稱為零陵。在這里，零陵的“零”字，是“涕零”即落淚、掉眼淚的意思。這么美麗動(dòng)人的典故讓我對(duì)“零陵”一詞有了更深的感觸。宋代文學(xué)家歐陽(yáng)修曾經(jīng)感嘆道“畫圖曾識(shí)零陵郡，今日方知畫不如”，這句不朽的名句可謂是對(duì)零陵最好的贊美了。
零陵境內(nèi)現(xiàn)有省重點(diǎn)文物保護(hù)單位7處，城區(qū)風(fēng)景名勝30多處，被列為我省十旅游區(qū)之一。零陵曾孕育了書法“草圣”懷素，文學(xué)家柳宗元，軍事家蔣婉、黃蓋，哲學(xué)家李達(dá)等杰出人物，歷代名家歐陽(yáng)修、陸游、元結(jié)、黃庭堅(jiān)、何紹基等也在此留下許多墨寶。柳宗元的“永州八記”遺址聞名遐邇，宋迪一幅“瀟湘夜雨”揚(yáng)名天下。風(fēng)物宜人的歷史八景便是位于今永州市零陵區(qū)內(nèi)的蘋洲春漲、朝陽(yáng)旭日、山寺晚鐘、綠天蕉影、恩院風(fēng)荷、回龍夕照、愚溪眺雪、香零煙雨。
柳子廟在零陵區(qū)瀟水西岸的柳子街。公元814年，永州人們?yōu)榧o(jì)念唐代進(jìn)步政治家、思想家和著名文學(xué)家、永州司馬柳宗元而建。柳子廟的建筑非常古典，進(jìn)柳子廟要經(jīng)過(guò)一條非常古老的青石小道，現(xiàn)在那邊還住著許多戶人家。那里的房屋還保留著以前的建筑風(fēng)格。
永州八景的“愚溪眺雪”指的就是位于柳子街的愚溪橋，柳子街后有一條小溪，水流淙淙，匯入瀟水，原名冉溪。因姓冉的人家住在這而得名，公元810年，柳宗元遷居于此，改名為愚溪。溪水和瀟水的匯合口有一座兩拱的石橋，名愚溪橋。
“蘋洲春漲”指的就是蘋洲島，每逢春夏水漲，立于島上石磯，舉目四望，黃葉古渡，迥龍寶塔，江天風(fēng)月，遠(yuǎn)浦歸帆，漁舟唱晚，畫詩(shī)情，盡入眼底。島如隨水沉浮一葉扁舟，風(fēng)韻萬(wàn)般。著名的“瀟湘夜雨圖”所繪之處也是這里的美麗風(fēng)光。
永州八景中我最熟悉的就是“恩院風(fēng)荷”了，因?yàn)檫@一處景點(diǎn)就在我所讀高中的校園里，這是清朝的一座寺院，佛殿前有一口池，名叫“碧云池”池呈“中”字形。池中種有荷花，亭亭玉立，夏日，荷花開放時(shí)，香氣撲鼻，令人神清氣爽。記得以前課余時(shí)間我們經(jīng)常坐在碧云池的旁邊休息，看書。現(xiàn)在想起來(lái)那是一件多么愜意的事啊!
永州八景中還有一處我們常去的地方就是“朝陽(yáng)旭日”——朝陽(yáng)巖了!這里巖石峭拔雄渾，巖洞幽邃深曠，怪異多姿.每當(dāng)旭日東升，紅霞映照亭閣，霧靄籠罩蒼林，飛舟南下，激流飛湍，景色變幻，絢麗旖旎，所以有“朝陽(yáng)旭日”之稱。據(jù)說(shuō)，唐朝詩(shī)人元結(jié)任道州刺史時(shí)，系舟巖下，見(jiàn)巖石東向，洞口東開，遂命朝陽(yáng)巖，并作詩(shī)贊其勝：“朝陽(yáng)巖下湘水深，朝陽(yáng)洞口寒泉清，零陵獨(dú)有先賢傳，水石為娛安可羨，長(zhǎng)歌一曲留相勸。”朝陽(yáng)風(fēng)光，從此聞名。永州八景就不一一表述了。
近幾年零陵比較出風(fēng)頭的就是——周家大院了。周家大院位于零陵區(qū)何仙觀鎮(zhèn)境內(nèi)，是一座古民居群落，具有較高的文物價(jià)值和開發(fā)前景，自2000年來(lái)國(guó)家，省級(jí)旅游，文物部門多次來(lái)這里考察，2006年被湖南省列為第八批省級(jí)文物保護(hù)單位。暑假期間經(jīng)過(guò)我同學(xué)的帶領(lǐng)我來(lái)到周家大院，當(dāng)我看到那里的古建筑時(shí)我很激動(dòng)，比之前去鳳凰看古城時(shí)更激動(dòng)。鳳凰是一座古城，而周家大院卻是一座令人嘆為觀止的“豪宅”!雖然大院已有一些破損，但是它的風(fēng)韻依然存在。周家大院的前面是一片稻田，當(dāng)時(shí)正值收割時(shí)期，看到農(nóng)民伯伯忙碌的身影，我覺(jué)得很親切，淡淡稻花香摻和著泥土的芬芳，增添了我對(duì)自己家鄉(xiāng)的熱愛(ài)。
家鄉(xiāng)的美景有很多很多，人們都說(shuō)“最美的地方就是自己的家鄉(xiāng)!”我覺(jué)得這話說(shuō)得很對(duì)，因?yàn)榧亦l(xiāng)的每一山每一水都充斥著我們的一分最珍貴的情感，這份情感是最美的!或許我的家鄉(xiāng)的旅游沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，但是我對(duì)那里的一草一木的感情是不會(huì)退減的，不管我以后走到哪，看到了多美的景色，我都不會(huì)忘記自己家鄉(xiāng)的美景。我覺(jué)得這應(yīng)該也是一個(gè)旅游者必備的品質(zhì)吧!我也希望自己以后能為家鄉(xiāng)的旅游業(yè)建設(shè)出一份力。
暑期旅游報(bào)告7
期末考結(jié)束，我知道這并不意味著一個(gè)學(xué)期的結(jié)束，相反，這是我們身為大學(xué)生投入社會(huì)實(shí)踐的絕佳機(jī)會(huì)。在此之前，班上同學(xué)問(wèn)我要不要參加暑期三下鄉(xiāng)的項(xiàng)目，我皺皺眉，其實(shí)一開始我是拒絕的，但在各色項(xiàng)目的誘人描述之下，我和幾個(gè)小伙伴決定報(bào)名參與了這個(gè)項(xiàng)目——關(guān)于韶文化資源的調(diào)研考察。首先，在出發(fā)之前我們還是做了不少準(zhǔn)備工作的，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)有限再加上韶關(guān)面積也不小，我們逐漸縮小范圍，最后將地點(diǎn)定在曲江區(qū)馬壩鎮(zhèn)、乳源瑤族自治縣必背鎮(zhèn)以及樂(lè)昌縣樂(lè)城街道。
7月6日，我們搭車前往坐落在廣東省韶關(guān)市曲江區(qū)馬壩鎮(zhèn)獅子巖的馬壩人遺址。因?yàn)闀r(shí)間和天氣原因，小組決定分頭行動(dòng)，而我和一個(gè)小伙伴一起進(jìn)入到展館里參觀。說(shuō)實(shí)在的，走進(jìn)去環(huán)顧一周，我對(duì)我所看到的不能僅僅用感慨二字形容，帶給我更多的是震撼。你能想象的到嗎在你發(fā)現(xiàn)和看到史前人類活動(dòng)遺留下來(lái)的痕跡，然后由石器時(shí)代接著步入刀耕火種的時(shí)代，那些痕跡印證著時(shí)間的流逝，也印證著人類的馬不停蹄的前進(jìn)的步伐，就連金成坤教授和陳周賢博士認(rèn)為，馬壩人化石地點(diǎn)是中國(guó)乃至世界上最重要的早期智人地點(diǎn)之一。
逛了一上午，集合的時(shí)間到了。在 一起就餐過(guò)后，和其他幾個(gè)小伙伴交換了一下自己的所見(jiàn)所聞，思及其科學(xué)普及性和娛樂(lè)性，大家都覺(jué)得來(lái)這一趟是物超所值的。
7月7日上午，經(jīng)過(guò)舟車勞頓，我們 終于抵達(dá)位于乳源瑤族自治區(qū)的必背鎮(zhèn)——也就是世界“過(guò)山瑤”的發(fā)祥地。其實(shí)一開始我對(duì)這里感覺(jué)不大，因?yàn)槭切℃?zhèn)子，這里除了山還是山，然后令大家意外的一件事發(fā)生了——大家都不知道怎么走，于是我們就在必背口呆呆站了十幾分鐘，直到有位好心的盤姓大媽告訴我們這里該怎么走，又讓我們了解了一些當(dāng)?shù)氐那闆r。事實(shí)證明，計(jì)劃趕不上變化，我們之前做的準(zhǔn)備還不夠詳盡，這也是我們這次收獲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之一。
走進(jìn)這充滿了民族風(fēng)味的村落，讓我有種中國(guó)地大物博，中華文化博大精深的感慨，這也難怪現(xiàn)在外國(guó)人盡是來(lái)中國(guó)旅游!在里面逛了一圈，讓我印象深刻的不是當(dāng)?shù)厝嗣竦臒崆楹每停膊皇瞧娈愬七姷拿利愶L(fēng)景，而是那一種深深的民族自豪感。雖然我不是瑤族人，但在我看到那民族特色的古樓時(shí)，我知道，民族文化正在逐漸衰落。現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活，以及各種外來(lái)文化的入侵，漸漸蒙住了國(guó)人的眼，認(rèn)為那些不過(guò)是過(guò)時(shí)的、陳舊的。但我知道，它們?nèi)耘f存在，因?yàn)槲幕母驮谀抢铩Ｋ晕仪椴蛔越氲搅肆硪粋�(gè)問(wèn)題，也就是文化傳承。這些文化的東西，不能認(rèn)為它是過(guò)時(shí)的就拋棄，而是需要由熱愛(ài)它的人們，一代又一代，將它傳承下去，讓國(guó)人看到，讓世界看到……
天空又飄起了雨絲，但我看著瑤族人民洋溢著的溫暖笑臉，倍感舒心。
總的來(lái)說(shuō)，這次項(xiàng)目進(jìn)行的還算順利。我覺(jué)得這趟出行不僅僅是實(shí)踐調(diào)研，更是一場(chǎng)心靈的洗滌。文化無(wú)處不在，但關(guān)鍵是要意識(shí)到它的重要性。
暑期旅游報(bào)告8
院系：教育信息技術(shù)與傳媒學(xué)院專業(yè)：廣播電視編導(dǎo)年級(jí)：20xx屆
假期來(lái)臨，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間么？一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上外面的社會(huì)，我們能付不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。在經(jīng)過(guò)大學(xué)一年洗禮之后，心智與心態(tài)都發(fā)生了很大的變化。以前，假期對(duì)于處在高中階段的我們，那是無(wú)比的奢侈，還記得老師在講臺(tái)上揮汗如雨，窗外的高陽(yáng)依然燦爛，而我們總是昏昏欲睡，總是盼望有一天可以見(jiàn)到外面的世界，我一直認(rèn)為如果不出去見(jiàn)見(jiàn)外面的世界，你以為這就是世界。所以，大學(xué)后的第一個(gè)假期，我，當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。南京，那個(gè)我印象中的城市。
不知道為什么，總是很喜歡南京，即使在這之前沒(méi)去過(guò)。而這個(gè)假期，我如愿了。我是和鄰居家的孩子一起的去的，三人同行，踏上了南京的三日之行。
記得第一個(gè)去的地方是夫子廟，那兒是一個(gè)小商品云集的地方，衣服，古董，玉器，各式各樣的小吃，應(yīng)有盡有。來(lái)到這，會(huì)激起每個(gè)人的購(gòu)物欲望，這兒的東西很便宜，而且也很新潮,連不喜歡逛街的我，也不免心動(dòng)了。原本是準(zhǔn)備去南京大屠殺紀(jì)念館的，但是到那兒的時(shí)候已經(jīng)閉館了，只好去了附近的夫子廟。夫子廟的晚上很繁華，小商鋪的商品琳瑯滿目，即使在晚上，走在這兒的路上還是很擁擠的，男女老少，在這么一個(gè)酷熱的夏天，誰(shuí)不想出來(lái)走走呢。這兒令我很興奮，有各式各樣的人和事，走在那，仿佛穿梭在一個(gè)古鎮(zhèn)一樣，踩在沾著青苔的石板上，偶爾從房檐上滴落的水珠，好不熱鬧。這兒也讓異國(guó)的友人流連忘返，在一個(gè)古玩店旁，一對(duì)外國(guó)夫婦看中了一個(gè)玉器，用一口流利的英語(yǔ)滔滔不絕的和老板在還價(jià)，我被這場(chǎng)景吸引了，站在遠(yuǎn)處看著他們?nèi)绾卧谥袊?guó)買東西，店老板面對(duì)滔滔不絕的外國(guó)人很是無(wú)奈，可以看出老板不是很會(huì)英語(yǔ)，但是老板也很有辦法，他拿出了計(jì)算器讓輸入了商品的價(jià)格，然后給那個(gè)外國(guó)人看，外國(guó)人看了之后連忙搖搖頭，然后輸入了自己想要的價(jià)格，老板看了之后不愿意了，有輸入了一個(gè)第一點(diǎn)的價(jià)格，就這樣你來(lái)我往的成交了，外國(guó)夫婦滿意的離去了。這也不免為這炎炎的夏日夜晚添加了一絲樂(lè)趣。走著走著，不
免肚子就餓了，早就聽(tīng)說(shuō)南京的鴨血粉絲很有名，所以決定就吃它了。去了一家招牌很大的鴨血粉絲連鎖店，一進(jìn)去，呵，人可真多啊！在歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦后，終于吃上了傳說(shuō)中的鴨血粉絲。一小碗，不是很多，里面有兩塊鴨血，一點(diǎn)豆腐，一點(diǎn)粉絲，就這么多東西，價(jià)格10元，不免感覺(jué)有點(diǎn)貴了，哎，沒(méi)辦法，誰(shuí)讓它有名呢！一狠心就吃了兩碗，果然名不虛傳，的確回味無(wú)窮啊！到現(xiàn)在還在想著它的味道，就是不知道漲價(jià)了沒(méi)。
當(dāng)晚回去賓館已經(jīng)十點(diǎn)多了，洗個(gè)澡，睡在床上，想想今天的經(jīng)歷還真有趣。因?yàn)閯傁缕嚹菚?huì)需要做地鐵，對(duì)于我們?nèi)齻�(gè)沒(méi)坐過(guò)地鐵的人來(lái)說(shuō)，可費(fèi)了很多腦細(xì)胞，最后皇天不負(fù)有心人，在我們多次的樓上樓下以及在旁邊偷偷看別人是怎么操作的之后，皇城惶恐的座上了地鐵。
第二天起的很早，因?yàn)榕律衔鐭幔砸淮笤缇椭苯幼龅罔F到了南京中山陵。有了一次做地鐵的經(jīng)歷了，所以這次做地鐵很順利了。八點(diǎn)多到達(dá)那，我們?nèi)齻�(gè)傻乎乎的步行上了中山陵，以為很近，原來(lái)那么遠(yuǎn)。我們走了三四個(gè)小時(shí)才到達(dá)山頂，一路上的人越來(lái)越多，當(dāng)然我們一路上也拍了不少照片，可笑的是，當(dāng)我們買一瓶礦泉水時(shí)，才發(fā)現(xiàn)他是五塊錢一瓶，這才意識(shí)到商家是如此的黑啊。走在路上，不免偶爾有些車輛往山上去，貌似步行的就我們?nèi)齻�(gè)。雖然步行，不過(guò)還是挺有感覺(jué)的一路上很安靜，除了我們?nèi)齻�(gè)聊天時(shí)偶爾發(fā)出的嬉笑聲，高聳的樹木，曲徑幽深，路上隔一段距離會(huì)有一個(gè)小攤點(diǎn)，買一些紀(jì)念品啊和一些木制的工藝品，走著走著，人也越來(lái)越多了，到了中山陵門口才知道中山陵在山頂，還有很長(zhǎng)的階梯要走，就這樣在人潮人海中我們向山頂出發(fā)了，走在階梯上，看著外國(guó)友人都帶著一個(gè)翻譯聽(tīng)著翻譯說(shuō)著中山陵的歷史，當(dāng)然也有旅游團(tuán)的導(dǎo)游帶著一群人說(shuō)著同樣的歷史，我們就緊跟旅游團(tuán)后面，也能聽(tīng)聽(tīng)這段歷史。到了山頂，一動(dòng)建筑上寫著“天下為公”四個(gè)大字，金色的字很顯目，再往前走，又是一棟建筑，里面立著一塊大的石碑，上面題著“中國(guó)國(guó)民黨葬總理孫先生于此，中華民國(guó)十八年六月一日”二十四個(gè)金色大字，如果我沒(méi)記錯(cuò)的話孫中山應(yīng)該是1925年3月12日逝世的。到了最后一個(gè)建筑里，一個(gè)牌匾上寫著“天地正氣”，下面三個(gè)門，分別寫著“民生”“民族”“民權(quán)”，里面是孫中山的石像，孫總理一身正氣的坐在石椅上望著遠(yuǎn)方，一種崇敬之情油然而生。想當(dāng)年，孫中山意識(shí)到醫(yī)術(shù)只能醫(yī)人，只有革命才能救國(guó)民于水深火熱之中，醫(yī)術(shù)只能醫(yī)治少數(shù)人，革命才能救國(guó)，才能救四萬(wàn)萬(wàn)同胞，毅然成立中國(guó)同盟會(huì)，帶著全國(guó)人民一起革命。這一偉大的創(chuàng)舉在后來(lái)不僅救了中國(guó)，更是救了了四萬(wàn)萬(wàn)同胞。讓我們每個(gè)人都不得不佩服孫中山過(guò)人的膽識(shí)和智謀，也許孫中山看著的遠(yuǎn)方就是中國(guó)的希望，而我等凡夫俗子又怎能理解呢？
在山頂呆了一段時(shí)間久下山了，下了山之后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)一點(diǎn)多了。于是我們趕緊去了昨天沒(méi)有去的地方—南京大屠殺紀(jì)念館。當(dāng)時(shí)找不到公交車，于是問(wèn)了一個(gè)路人，路人很熱心，不僅帶我們?nèi)チ斯卉嚨恼九疲疫�很詳細(xì)的告訴了我們?cè)趺慈ィ挥傻眯念^一暖，南京人真的很熱心啊。所幸我們到了那還不算晚，還沒(méi)有閉館。原來(lái)進(jìn)館還是有很多要求的，一次只能進(jìn)多少人，而且不準(zhǔn)穿拖鞋進(jìn)等等要求。那會(huì)人不算多，我們很快就進(jìn)去了。進(jìn)去之后就感覺(jué)到一種悲傷感，昏暗的燈光，里面的一切都是黑色的，里面有很多櫥窗，陳列著而各種各樣的東西，有機(jī)槍啊，文件啊，照片啊，很多東西，在里面的每個(gè)人都不會(huì)去說(shuō)話或者交談，都是靜靜的看著櫥窗里的東西，偶爾有一些家長(zhǎng)給孩子講這里面的故事和這段歷史，走在里面的每個(gè)人都很嚴(yán)肅，而且在里面不準(zhǔn)拍照，不過(guò)還是有人偷偷的去拍。令我印象最深的是有一個(gè)地方再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，破舊的房子里，每個(gè)人都刻畫的很真實(shí)，人都是用石蠟刻畫的，動(dòng)作，表情和眼神都很逼真，我看了很長(zhǎng)時(shí)間才離去，在里面整個(gè)人都感覺(jué)很壓抑，一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，所以我們參觀的很快，不一會(huì)兒就款參觀完了。后面的有一個(gè)大廳里陳列著很多書籍，都是關(guān)于這段歷史的歷史資料和文獻(xiàn)，廳內(nèi)的墻上有“前事不忘后事之師”八個(gè)大字，再往前走，就是日本的學(xué)生來(lái)時(shí)送的一些絲帶什么的，同樣它提醒我們的是“牢記歷史，不忘過(guò)去。珍愛(ài)和平，開創(chuàng)未來(lái)。”出來(lái)之后我就在想，也是啊，它讓我們記住的是這段歷史，而不是仇恨，不管是日本人還是中國(guó)人，都應(yīng)該牢記歷史不忘過(guò)去，我們的是歷史不是仇恨，我們應(yīng)該珍愛(ài)和平，開創(chuàng)未來(lái)。
三天的旅行結(jié)束了，真的感觸很多，坐在汽車上，看著窗外，我就在想，這趟南京真的沒(méi)白來(lái)，學(xué)到了很多，也算是一次難忘的旅行吧！每個(gè)人真的都應(yīng)該多出去走走，不管你的目的是什么，外面的世界很精彩也很豐富。有時(shí)間多出去走走吧！
暑期旅游報(bào)告9
和眾多被互聯(lián)網(wǎng)改造的產(chǎn)業(yè)一樣，旅游行業(yè)在近幾年也開始呈現(xiàn)出一些新變化。從XX年開始，國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)以每年不低于25%的速度迅猛增長(zhǎng)，今年的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3560億。
市場(chǎng)發(fā)展令人鼓舞。但隨著暑期旅游季的到來(lái)，一個(gè)新的問(wèn)題開始涌現(xiàn)：
——作為最直接的消費(fèi)者，用戶如何看待在線旅游服務(wù)?
企鵝智酷就此問(wèn)題展開調(diào)查。調(diào)查面向騰訊網(wǎng)用戶展開，共收集到近四千名用戶的反饋。我們按照cnnic公布的中國(guó)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，對(duì)樣本進(jìn)行了抽樣校正，最后得到如下結(jié)論。
暑期旅游：近一半“學(xué)生黨”會(huì)去
調(diào)查結(jié)果顯示，44.5%的用戶表示會(huì)在今年暑期外出旅游。另外45.3%用戶盡管沒(méi)有外出計(jì)劃，但表達(dá)了強(qiáng)烈的旅游欲望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時(shí)間都沒(méi)有旅游計(jì)劃。
與預(yù)期相似，用戶所在城市的發(fā)展水平越高，決定外出旅游的用戶的比例就越高。
就不同人群而言，學(xué)生和自由職業(yè)者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作無(wú)法進(jìn)行外出旅游，但表達(dá)出強(qiáng)烈的出游希望。
人們都愛(ài)國(guó)內(nèi)游 上班族對(duì)出境游不感冒
國(guó)內(nèi)旅游是用戶出游的主要方式，其中周邊游的比例為47.1%，長(zhǎng)途旅游的比例為42.5%。境外游因?yàn)槭掷m(xù)和費(fèi)用高門檻，調(diào)查中只有10.4%的用戶選擇境外游。
國(guó)內(nèi)游同樣與城市發(fā)展水平高度相關(guān)——大型城市選擇國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途旅游的人群最多，隨著城市發(fā)展水平下降，越來(lái)越多的用戶開始選擇更經(jīng)濟(jì)的周邊旅游。
不同群體中，學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途旅游的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上班族和自由職業(yè)者，上班族對(duì)出境旅游的興趣則遠(yuǎn)低于其他群體。
旅游服務(wù)pk：線上服務(wù)“蓋過(guò)”線下機(jī)構(gòu)
58.2%的用戶表示愿意通過(guò)在線服務(wù)完成旅游日程安排。隨著城市發(fā)展水平提升，愿意通過(guò)在線服務(wù)安排日程的用戶的比例也隨著增高。
上班族最愿意通過(guò)在線服務(wù)安排旅游日常，自由職業(yè)者次之，學(xué)生的比例最低。和學(xué)生與自由職業(yè)者相比，上班族的時(shí)間更為緊張，因此更傾向于使用高效率的線上服務(wù)。
在線旅游服務(wù)調(diào)查：價(jià)格依舊最受重視
互聯(lián)網(wǎng)和熟人介紹是用戶獲取旅游信息的主要渠道，前者的比例為43.4%，是所有渠道中的最高。旅行社、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)渠道的影響力開始萎縮，比例均不到互聯(lián)網(wǎng)的一半。
查找攻略是用戶使用率最高的在線旅游服務(wù)，隨后依次是預(yù)訂機(jī)票/車票、酒店和門票。特色商品團(tuán)購(gòu)和獲取優(yōu)惠信息的用戶使用率不高，比例均未超過(guò)20%。
價(jià)格是用戶選擇在線旅游服務(wù)時(shí)考慮最多的因素，用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、交易安全同樣是重要的參考因素。服務(wù)便捷性、網(wǎng)站知名度和優(yōu)惠力度是第三類參考因素，它們的比例范圍約為15-18%。
旅游開支：用戶最關(guān)心這三項(xiàng)
作為用戶最關(guān)注的因素，旅游開支包含多項(xiàng)內(nèi)容。調(diào)查顯示，在各項(xiàng)開支中，酒店住宿是用戶最關(guān)心的消費(fèi)內(nèi)容，它的比例是第二名的1.77倍。
用戶關(guān)注的第二、第三項(xiàng)旅游開支分別是路費(fèi)和景點(diǎn)門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關(guān)注的內(nèi)容，但它們的比例明顯偏低——不到前三項(xiàng)的一半。
大型城市和中小型城市的旅游開支主要集中于酒店、路費(fèi)和景點(diǎn)門票，其中以酒店的比重最為突出。
除了城市維度，酒店、路費(fèi)、景點(diǎn)門票還是用戶維度最受關(guān)注的三項(xiàng)旅游開支。在此之外，學(xué)生更關(guān)心餐飲開支，上班族更關(guān)注酒店住宿和交通路費(fèi)，自由職業(yè)者則更關(guān)注景點(diǎn)門票和特色商品的花費(fèi)。
結(jié)語(yǔ) . 假期旅游是在線旅游新的增長(zhǎng)點(diǎn)
統(tǒng)計(jì)顯示，XX年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2773億元，同比增長(zhǎng)27.1%。假期旅游是在線旅游市場(chǎng)發(fā)展最快的垂直領(lǐng)域，它在去年突破400億市場(chǎng)規(guī)模，增速卻依舊保持在40%以上。
本次調(diào)查顯示，作為假期旅游的內(nèi)容之一，暑期旅游同樣表現(xiàn)出強(qiáng)烈的用戶消費(fèi)欲望。國(guó)內(nèi)游因?yàn)槌鲂泻蛢r(jià)格優(yōu)勢(shì)，成為近九成用戶旅游的優(yōu)先選擇。
隨著資源整合加快，互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)中的作用也愈發(fā)突出。此次調(diào)查中，約有60%的用戶表示通過(guò)在線服務(wù)來(lái)安排旅游日程。互聯(lián)網(wǎng)也超越旅行社、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)渠道，成為人們獲取旅游信息最主要的渠道。
XX年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)主要受機(jī)交通預(yù)訂、酒店預(yù)訂和假期旅游所驅(qū)動(dòng)。交通預(yù)訂和酒店預(yù)訂的發(fā)展歷史相對(duì)較長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)化程度較高，未來(lái)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)會(huì)趨于平緩。
相比之下，假期旅游擁有更高的發(fā)展?jié)摿Γ^(guò)去幾年持續(xù)以40%以上的速度高速增長(zhǎng)。而在另一邊，國(guó)內(nèi)游客的消費(fèi)潛力仍未完全釋放，旅游市場(chǎng)的發(fā)展空間勢(shì)必將由假期旅游來(lái)填補(bǔ)。
攜程、途牛、同程等企業(yè)在去年就已開始布局假期旅游市場(chǎng)，分別從上游資源、供應(yīng)商、客源地、移動(dòng)端等多個(gè)方面展開競(jìng)爭(zhēng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷深入，大型互聯(lián)網(wǎng)商將進(jìn)一步分食長(zhǎng)尾市場(chǎng)。時(shí)下層出不窮的“暑期游”活動(dòng)應(yīng)該只是開始，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)還將繼續(xù)下去。
暑期旅游報(bào)告10
互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2。虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
3。對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。實(shí)踐單位：洛陽(yáng)木札嶺旅游有限責(zé)任公司
實(shí)踐時(shí)間：2011年6月30日 至 2011 年8月22日
實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的.東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4A級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說(shuō)："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！ 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。
暑期旅游報(bào)告11
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化，旅游業(yè)更加繁榮。現(xiàn)如今，旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越成熟，旅游業(yè)所需要的人才也越來(lái)越要求的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人，而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，懂得理論與實(shí)際的結(jié)合的人才，其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級(jí)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了一年的旅游相關(guān)知識(shí)，可是實(shí)際的景區(qū)情況是什么樣的呢，它有什么樣具體的優(yōu)勢(shì)，又存在什么樣的問(wèn)題，可以怎么樣來(lái)解決，它的發(fā)展又將何去何從，我都不是很清楚。臨近放假之前，我急需要一個(gè)機(jī)會(huì)把我所學(xué)的知識(shí)帶到實(shí)踐中去檢驗(yàn)。很快，城鄉(xiāng)發(fā)展學(xué)院的學(xué)長(zhǎng)xx正好申請(qǐng)了一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，打電話問(wèn)我有沒(méi)有興趣加入，我很幸運(yùn)地成為了其中的一員。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備，閱讀相關(guān)書籍，制作問(wèn)卷調(diào)查表，在8月17日，我從學(xué)校趕到房山見(jiàn)參與本次實(shí)踐的xxx學(xué)長(zhǎng)，這是來(lái)北京上學(xué)之后，我第一次走出校門最遠(yuǎn)的一次，經(jīng)過(guò)預(yù)定路線，搭乘地鐵，轉(zhuǎn)公交，我終于到達(dá)指定地點(diǎn)張坊，到達(dá)張坊后，已經(jīng)是中午12點(diǎn)多了，在張坊稍作停歇了一會(huì)兒，見(jiàn)到了xxx學(xué)長(zhǎng)，由于時(shí)間倉(cāng)促，他簡(jiǎn)單地把本次實(shí)踐的細(xì)節(jié)給我介紹了一下，本次實(shí)踐是以填寫問(wèn)卷調(diào)查的方式為主，主要調(diào)查旅游業(yè)的發(fā)展給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)的一些影響!商定目的地定在十渡景區(qū)，可由于在張坊等公交車的游客很多，而公交車又遲遲不到，我倆于是搭乘一輛黑的，最后把地點(diǎn)定在了六渡。
司機(jī)開著車，在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著，坐在后排的我，適度搖下車窗，欣賞著一路上的美景，很快，我們進(jìn)入了大山，這仿佛讓我回到了我的高原老家，這里的山看起來(lái)很奇特，與老家那邊的山很相似，看著奇特的大山，我似乎對(duì)這里的地名產(chǎn)生好奇，為什么十渡的一至五渡沒(méi)有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?于是問(wèn)了下司機(jī)，他解釋道：“因?yàn)榉鸾痰男磐揭龅轿褰?亦稱五關(guān))即不殺生，不偷盜，不邪淫，不妄語(yǔ)，不飲酒。只有過(guò)了這五關(guān)才能得以度化。(五渡叫西關(guān)上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達(dá)涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是：布施，持戒，忍辱，精進(jìn)，禪定，智慧，把有緣，應(yīng)該得度的眾生，統(tǒng)統(tǒng)度化了，眾生度盡，方證菩提，自利利他。”十渡“是功圓果滿的象征。”我聽(tīng)得糊里糊涂。一路上，感覺(jué)這里山清水秀，空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了，這里氣候宜人，水質(zhì)良好，由于拒馬河穿境而過(guò)，空氣相對(duì)濕度大，大氣質(zhì)量?jī)?yōu)良，植被的覆蓋率很高，空氣質(zhì)量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方，肯定是一個(gè)游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市，來(lái)這樣的地方，是一種釋放壓力的好選擇。就因如此，河邊沙灘沙灘面積不小，有很多擺攤設(shè)點(diǎn)供游客娛樂(lè)消遣的帳篷，一眼望過(guò)去，生意還不錯(cuò)，每家攤位都坐得滿滿的，不盡如此，河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的人也不少，一個(gè)多小時(shí)后，我們到達(dá)指定地點(diǎn)六渡，司機(jī)很客氣的把我們送到村里面后，我們開正式開始了本次實(shí)踐。
我和xxx先是走訪了xx村，簡(jiǎn)單了解了一下這里的環(huán)境。xx村地處十渡景區(qū)的中間地帶，是通往十渡的旅游窗口，是十渡風(fēng)景區(qū)的第一中心，在六渡寬闊的水面上，有150米長(zhǎng)的橡膠壩，景觀優(yōu)新，形成了碧波水上游樂(lè)園，吃住一體化，是游客的好去處。北與石人峰景區(qū)相鄰，西與孤山寨景區(qū)相近，地理位置優(yōu)越，馬路兩旁邊樹木成蔭，更是游客青睞的地方，十渡“北方小桂林”之美稱就來(lái)源于此。六渡柿樹燒烤園為全鎮(zhèn)一景，位于村東，依托大片柿樹林、楊樹林，以水為媒、以魚為媒，建成了集養(yǎng)魚、垂釣、餐飲、住宿、娛樂(lè)休閑于一體的六渡柿樹燒烤園，鱘魚肉味鮮美，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高，魚籽更是珍貴佳肴，鱘魚肉在國(guó)際市場(chǎng)上賣到40-60美元/公斤，鱘魚籽賣到160-200美元/公斤，由于魚籽黑褐色，素有“黑金子”之美稱。在簡(jiǎn)單走訪中，最為吸引我的是本地區(qū)興建的一處袖珍園林，公路兩旁栽植了四季常青樹種，靠北有柿樹采摘旅游觀光園，靠東有燒烤一條街，靠南是碧波園，號(hào)稱十渡“最大水上樂(lè)園”.簡(jiǎn)單了解了這一地區(qū)的環(huán)境后，我們是應(yīng)該進(jìn)入正題，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表了，可是才發(fā)現(xiàn)，整整在村里繞了一圈，怎么就沒(méi)發(fā)現(xiàn)有人呢?都去哪里了呢?“應(yīng)該都午休了吧”,xxx說(shuō)。愣了半晌，發(fā)現(xiàn)前方有一開著小型貨車的大叔把車停在了自家門前，準(zhǔn)備下貨，機(jī)會(huì)來(lái)了，和xxx快步跑上去，先是和大叔侃了幾句，本來(lái)以為大叔忙著下貨沒(méi)時(shí)間理我們的，結(jié)果大叔聽(tīng)說(shuō)我們是大學(xué)生，來(lái)這里是搞社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的，很熱情的招呼我們坐下，對(duì)我們說(shuō)：“大學(xué)生嘛，就要多下農(nóng)村走走，了解民情，了解社會(huì)，鍛煉自己，這樣才能避免死讀書，學(xué)傻了。”聽(tīng)了大叔的這番話，我似乎明白了什么，也更加重視了這此難得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。一番輕松愉快的談?wù)撝螅覀儼褑?wèn)卷發(fā)給了大叔，很高興的為他解釋了問(wèn)卷中的一些問(wèn)題，大叔也很仔細(xì)的閱讀調(diào)查問(wèn)卷，像一位退休的教書先生似得認(rèn)真地勾答問(wèn)卷，偶爾還和我們互侃幾句，大叔年齡40多歲，高中文憑，自從十渡景區(qū)開發(fā)起來(lái)就沒(méi)有離開家過(guò)，自己買了輛小貨車，和老伴一起開了一個(gè)小商店，聽(tīng)大叔說(shuō)，現(xiàn)在家里勞動(dòng)力有兩個(gè)，每天可以收入近利潤(rùn)達(dá)到200多元，兩老有一孩子，畢業(yè)后現(xiàn)在一直在北京城打拼，基本上不需要他們的經(jīng)濟(jì)支持。談到旅游開發(fā)對(duì)景區(qū)的影響時(shí)，大叔說(shuō)，近幾年十渡景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，解決了這里大部分無(wú)業(yè)的勞動(dòng)力，人們有收入了，基本上以前存在的一些偷、搶等違法行為漸漸沒(méi)有了，有能力的人們還自己去景區(qū)開店，去河邊擺攤，收入越來(lái)越可觀。旅游業(yè)的發(fā)展不僅改變了十渡景區(qū)交通條件，而且正因?yàn)榫皡^(qū)的通達(dá)度的提高，吸引了四面八方的游客來(lái)這里休閑娛樂(lè)，給這里的人們帶來(lái)收入的同時(shí)，還可以促進(jìn)各民族之間的交流。但是壞處也不少，很多游客進(jìn)來(lái)后，不太注意保護(hù)景區(qū)設(shè)施，隨地丟垃圾的現(xiàn)象很多，伴隨游客的增多，做生意的人們惡意的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生了一些不愉快的資源爭(zhēng)奪情況。半個(gè)小時(shí)后，大叔把填好的問(wèn)卷給了我們，收好問(wèn)卷后我倆為了表示感謝，幫大叔把貨卸到家里，臨走時(shí)，大叔說(shuō)了一句：國(guó)家政策越來(lái)越好，我們也隨之變得越來(lái)越幸福，作為大學(xué)生的你們，要好好的學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，希望你們珍惜大學(xué)時(shí)光，努力鍛煉自己，將來(lái)貢獻(xiàn)國(guó)家，真正為我們老百姓做點(diǎn)實(shí)事!也希望你們有機(jī)會(huì)再來(lái)我們這里。
和大叔了解了相關(guān)情況后，我們來(lái)到了熱鬧的河灘，這里人很多，河灘邊的小攤點(diǎn)生意很火，整體望過(guò)去，環(huán)境還是不錯(cuò)，可是還是見(jiàn)了不少白色垃圾，像是新丟的(當(dāng)然我不知道這些白色垃圾到天黑后會(huì)不會(huì)有人打掃)，來(lái)這里的游客們玩得很盡興，雖然這是一個(gè)休閑的好地方，但這些地方的多條路好像有一段時(shí)間沒(méi)人管理了，路邊的標(biāo)識(shí)和欄桿看起來(lái)安裝的并不牢固，多處出現(xiàn)道路裂痕。
在河灘轉(zhuǎn)了一圈之后，看看表，已經(jīng)下午十五點(diǎn)整了，時(shí)間寶貴，我們立即再次返回六渡村里，尋找村民填問(wèn)卷，我們來(lái)到了一個(gè)農(nóng)家院，和這里的主人寒暄了幾句，他們都很支持我們的做法，于是xxx把問(wèn)卷發(fā)到了他們手中，他們邊填邊和我們聊天，據(jù)他們說(shuō)：開發(fā)旅游對(duì)村民們的影響不大，主要是國(guó)家的政策和自己的努力才使十渡景區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展起來(lái)，家里的土地大都被征用，有的用來(lái)種樹即退耕還林了，有的用來(lái)建房再分配，農(nóng)民們都不用種地就可以維持生存。然而景區(qū)的開發(fā)在帶來(lái)有利的影響外，不理的影響也隨之滋生，民風(fēng)不夠純樸，部分被商業(yè)化，安全保障度受到威脅，而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大，有景區(qū)的和沒(méi)景區(qū)的地域之間收入差距較明顯，相對(duì)來(lái)說(shuō)九渡和十渡就比其他地區(qū)富裕，有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠開農(nóng)家院和小旅館賺取收入，沒(méi)有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠自己外出打工和國(guó)家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作，村里年輕人和兒童都很少，大部分是留守老人，在六渡村，有大部分年老體弱的老人，還有的還著孫子，生活夠艱辛的。半個(gè)小時(shí)過(guò)后，調(diào)查表陸續(xù)被填完，我倆收好問(wèn)卷后，在農(nóng)家院里買了兩瓶水，高興的離開了。
為了調(diào)查人群的豐富性，xxx特意給我?guī)追輪?wèn)卷，讓我去找人填，我于是拿著問(wèn)卷去尋找路人，真好對(duì)面有一推著自行車的大姐，我跑過(guò)去給她打了聲招呼：大姐，你好，我們是大學(xué)生，下來(lái)做實(shí)踐調(diào)查的，您有時(shí)間嗎，幫我們填一張調(diào)查問(wèn)卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭，推著自行車離開了我的視野，我于是有了一種很失敗的感受，這時(shí)xxx說(shuō)：“發(fā)調(diào)查問(wèn)卷要找準(zhǔn)對(duì)象，不要找看起來(lái)就有點(diǎn)忙的那種人”.我似乎明白了，有增長(zhǎng)了點(diǎn)見(jiàn)識(shí)。
幾個(gè)回合轉(zhuǎn)下來(lái)，時(shí)間過(guò)得很快，看看表，已經(jīng)十六點(diǎn)整了，我倆趕緊收拾好東西，去公交站等車，可是等了半個(gè)小時(shí)還是沒(méi)有公交車，這時(shí)排隊(duì)的人越來(lái)越多，再等下去情況不妙，于是有兩個(gè)游客叫上我倆一起拼了一輛黑的，上車之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊，可上黑的后，xxx卻把它剪了上來(lái)……司機(jī)開著車在通往張坊的路上狂奔著，我于是在欣賞一路如此漂亮的風(fēng)景的同時(shí)，也不由地對(duì)此次實(shí)踐的收獲感到驕傲。
到xx公交站后，發(fā)現(xiàn)聚集在那里等公交的人真的很多，xxx讓我先回學(xué)校，他把剩下的問(wèn)卷帶回老家給熟人填寫，于是送我上公交后才離開。車站工作人員還算仁慈，發(fā)了一班公交車，一站到六里橋，中途不停，我好不容易才擠上了公交車，很幸運(yùn)的找了一個(gè)座位，就這樣，這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)結(jié)束。
經(jīng)過(guò)一天的十渡景區(qū)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，了解到的問(wèn)題不少，先把旅游的發(fā)展伴隨的不利影響總結(jié)如下：
一、十渡景區(qū)的開發(fā)給村民們帶來(lái)了可觀的收入，但是政府的開發(fā)力度不夠均衡，富裕地區(qū)集中在九渡和十渡，接近張坊的地區(qū)還是很窮。
二、景區(qū)的公路通達(dá)性很好，公交車也不少，但是公交車到站的時(shí)間差較長(zhǎng)，容易耽誤有急事的游客的時(shí)間，同時(shí)大量黑的的存在而且車速又很快，收費(fèi)高，造成了很大的安全隱患。
三、景區(qū)設(shè)施安全隱患較多，游客亂任垃圾的情況較多，伴隨游客量的增長(zhǎng)對(duì)這里的民風(fēng)民俗也有一定的影響。
四、每個(gè)村都有一定數(shù)量的留守老人和留守兒童。
一天的十渡時(shí)間調(diào)查活動(dòng)很快就結(jié)束了，在被選為調(diào)查地的六渡村，我們感受到了村民們的熱情以及對(duì)我們大學(xué)生來(lái)到這里調(diào)查實(shí)踐的支持，他們淳樸的真摯情誼令我難忘，我發(fā)自內(nèi)心的為六渡村的村民們?cè)谖{國(guó)家好政策的同時(shí)經(jīng)過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)而使自己過(guò)上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠?yàn)樗麄兘鉀Q旅游發(fā)展帶來(lái)的一些不利影響，在帶來(lái)收入的同時(shí)盡力保護(hù)這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。
這次實(shí)踐，是我到北京上學(xué)以來(lái)，真正的第一次去到農(nóng)村，去到最基層，了解基層人民，體會(huì)到了農(nóng)民們的質(zhì)樸與熱情，也讓我享受了這里獨(dú)特風(fēng)景的美，再一次檢驗(yàn)了我所學(xué)的旅游知識(shí)，當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中，還是出現(xiàn)了很多不足，但是我相信有不足發(fā)現(xiàn)了就是好事，會(huì)在下一次更加完美。實(shí)踐雖然結(jié)束了，但是我相信以后實(shí)踐的機(jī)會(huì)還有很多，接下來(lái)就是我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，利用課余時(shí)間多看看相關(guān)知識(shí)，提升自己的綜合素質(zhì)，期待在下一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)中做得更加完美!
我們這一代人從小到大，幾乎各個(gè)方面都受到家庭的庇護(hù)。我們并不了解這個(gè)社會(huì)，也不知道在復(fù)雜的社會(huì)中如何生存，如何競(jìng)爭(zhēng)。從小學(xué)到高中，我們一直在受著分?jǐn)?shù)高便勝過(guò)一切的應(yīng)試教育，僅僅知道一些理論上的知識(shí)，卻很少真真正正在生活中運(yùn)用這些知識(shí)。甚至有時(shí)候，在生活中碰到了問(wèn)題，明明心里知道如何去做，但是由于沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)而到處出錯(cuò)，使自己變得高分低能。
我們不能甘心做高分低能的人，以前繁重的課后作業(yè)讓我們?cè)诳臻e時(shí)間只能待在家里學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，大學(xué)的假期，不再有高中那樣繁重的家庭作業(yè)，但是，這并不意味著沒(méi)有事情可做。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該好好利用這個(gè)假期，多走向社會(huì)，了解社會(huì)，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，在實(shí)踐中成為一名真正適應(yīng)社會(huì)的人才。
為此，我和幾個(gè)朋友一起商量了一下，決定做一些成本小、對(duì)大家又有足夠吸引力的小生意。經(jīng)過(guò)反復(fù)的思考，最后我們決定賣遇到紫外線就會(huì)變色的手機(jī)鏈。可是，在哪里進(jìn)貨又成了一個(gè)問(wèn)題。我們問(wèn)了一些有這樣類似經(jīng)驗(yàn)的人，他們說(shuō)可以去生產(chǎn)這些東西的城市進(jìn)貨，也可以在網(wǎng)上進(jìn)貨。經(jīng)過(guò)討論，還是決定在網(wǎng)上進(jìn)。因?yàn)檫@些東西本來(lái)成本就比較小，收益也比較小，再算上車費(fèi)就賺不了多少了。
于是，我們?cè)诰W(wǎng)上找到這種手機(jī)鏈，經(jīng)過(guò)比較，發(fā)現(xiàn)了一家比較便宜、信譽(yù)度又高的店面，價(jià)格是0.35元/個(gè)。我們?cè)谇捌趯?duì)市場(chǎng)的調(diào)查中了解到，手機(jī)鏈的平均售價(jià)是5.00元川、。我們覺(jué)得這價(jià)格有點(diǎn)高，只有一個(gè)假期要全部賣完有點(diǎn)難度。所以，我們決定，每個(gè)賣3 . 00元，如果買兩個(gè)，可以算5.00 元，顧客覺(jué)得價(jià)格很低，就會(huì)有吸引力，薄利多銷這個(gè)方法大家一致認(rèn)為很實(shí)際。事實(shí)上，在以后的銷售中，也收到了很好的效果。
在價(jià)格問(wèn)題解決了以后，面對(duì)的下一個(gè)問(wèn)題就是在哪里賣比較好。我們想了很多地方，比較可行的有學(xué)校周圍、商場(chǎng)周圍，還有夜市等。考慮到商品本身的特性(即遇到紫外線會(huì)變成紫色，所以最好在白天賣)以及對(duì)這件商品感興趣的人群，最后，我們決定在學(xué)校周圍試試看。
決定好了有關(guān)事宜之后，就開始在網(wǎng)上訂貨了。幾天后，我們收到了貨物，很興奮地打開包裝看了又看，把手放上去感覺(jué)涼涼的很舒服，終于有機(jī)會(huì)自己賺錢了。雖然成本很小，收益也不大，但是我們想，有了這次的經(jīng)歷才是最寶貴的。同時(shí)讓我們有種成熟的感覺(jué)。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣，我們也可以了解到賺錢有多么不容易。
收到貨物的第二天，我們就去了母校的門口。沒(méi)想到第一天就吸引了好多人，也賣出去了很多。雖然天氣很熱，太陽(yáng)很曬，但是，看著“紅火”的生意，我們都覺(jué)得有超級(jí)成就感。當(dāng)我們賣到第三天的時(shí)候，就已經(jīng)回本了。雖然每天頂著那么毒的太陽(yáng)，但我們都認(rèn)為這很值得。畢竟商品有價(jià)而經(jīng)驗(yàn)無(wú)價(jià)。
生活一旦變得充實(shí)，時(shí)間也會(huì)過(guò)得快了很多，轉(zhuǎn)眼就快要開學(xué)了，手機(jī)鏈還沒(méi)有賣完，但是我們的收獲挺大的，雖然分給每個(gè)人的利益不是很多，但是那是自己賺來(lái)的錢，格外有分量。
這個(gè)假期我們過(guò)得非常有意義。平時(shí)逛街時(shí)看到大街小巷賣東西的，覺(jué)得那也沒(méi)什么難的，沒(méi)有想到，這看似簡(jiǎn)單的買賣，實(shí)際上是需要考慮那么多的。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多東西。我明白了賺錢的不容易，父母養(yǎng)我們這么大，一定非常非常辛苦。我們體會(huì)到了這些，對(duì)價(jià)值也有了新的看法，重新樹立了價(jià)值觀，以前亂花錢的壞習(xí)慣也會(huì)努力地去改掉。而且通過(guò)這次實(shí)踐，我接觸了很多不同的人，使我深刻地意識(shí)到，與人交往也是一門值得研究的藝術(shù)。要懂得交際，善于交談，反應(yīng)要快，見(jiàn)什么樣的人要說(shuō)什么樣的話，做任何事情都要有自己的原則，并堅(jiān)持這個(gè)原則。最主要的是我悟出了一個(gè)道理，就是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)合都要有禮貌，無(wú)論對(duì)方是怎樣的人，只要我們以禮相待，就不會(huì)有任何的錯(cuò)誤。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我們每個(gè)人都深有感觸，其中有喜悅，有擔(dān)心，有憤怒，也有欣慰，但這些情感、這些經(jīng)歷是我們這一輩子都受用無(wú)窮的。
時(shí)光飛逝，今年的暑假又即將結(jié)束了。下來(lái)跟大家分享下我今年暑期參加社會(huì)實(shí)踐的真實(shí)感受吧!
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。“ 沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 ， 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) ， 了解社會(huì) ， 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 ， 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) ， 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。現(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。
以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，
在這種地方，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
暑期旅游報(bào)告12
由于今年五月和恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國(guó)際旅行有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的暑期實(shí)踐。
<一>;關(guān)于實(shí)習(xí)單位恩施鐵路國(guó)際旅行社有限公司
一、公司簡(jiǎn)介
恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社注冊(cè)資金130萬(wàn)（擬增資200萬(wàn)元）。恩施仙居國(guó)旅旗下設(shè)有尚客優(yōu)全國(guó)連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標(biāo)準(zhǔn)）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。
為響應(yīng)恩施政府打造“仙居恩施”的構(gòu)想。恩施仙居國(guó)旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂(lè)旅途”的服務(wù)理念為客戶提供“精致、時(shí)尚、品味”的快樂(lè)生活。
恩施仙居國(guó)旅預(yù)想用五年左右時(shí)間將其打造成為恩施地區(qū)服務(wù)最優(yōu)、實(shí)力最強(qiáng)的綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)之一。
恩施仙居國(guó)旅經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)際、國(guó)內(nèi)、入境地接、出團(tuán)等旅游服務(wù)，簽證，旅游產(chǎn)品開發(fā)、導(dǎo)游培訓(xùn)、會(huì)務(wù)接待、汽車租賃、火車票代理、機(jī)票代理、民族服裝設(shè)計(jì)定制等。
二、企業(yè)理念
目標(biāo)：做強(qiáng)、做大、做精、做好
1、做強(qiáng)-——力爭(zhēng)三年左右做成恩施地區(qū)綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)公司之一。
2、做大-——力爭(zhēng)銷售和規(guī)模齊步發(fā)展，以服務(wù)業(yè)為核心全方位立體發(fā)展。
3、做精——事無(wú)巨細(xì)，一絲不茍，精益求精。
4、做好——循序漸進(jìn)，但求更好。
服務(wù)理念：仙居旅游，品味尚客，快樂(lè)旅途。
價(jià)值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個(gè)人英雄主義，個(gè)人與企業(yè)共發(fā)展。
<二>;暑期工作的具體內(nèi)容
跟據(jù)原訂計(jì)劃跟團(tuán)學(xué)習(xí)相關(guān)的講解技巧自己沿途解說(shuō)的技巧,并且跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游在帶團(tuán)期間怎樣處理應(yīng)急事件,和作為一名導(dǎo)游應(yīng)該具備的：
(1)語(yǔ)言能力
(2)體力素質(zhì)
(3)思想素質(zhì)
(4)業(yè)務(wù)能力等各方面的專業(yè)素質(zhì)和能力的學(xué)習(xí)。
在跟過(guò)旅游團(tuán)過(guò)后學(xué)習(xí)和收獲了不少書本之外的知識(shí)。雖然自己也帶過(guò)團(tuán),但是跟團(tuán)向其他優(yōu)秀的導(dǎo)游學(xué)習(xí)讓人能夠了解到自己的不足和知識(shí)的匱乏。這是個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷吸取教訓(xùn)然后進(jìn)行改進(jìn),不斷完善的過(guò)程。
曾經(jīng)的管理學(xué)老師在課堂上講過(guò)這樣一句話,“計(jì)劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變。”接下來(lái)的暑期實(shí)踐時(shí)間并沒(méi)有按照原計(jì)劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺(tái)站崗,送票改簽等。除了售票和做財(cái)務(wù),其他的工作都或多或少的做過(guò)三兩天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過(guò)半個(gè)月,也是學(xué)習(xí)門市接待工作。和這個(gè)暑假不同的是假日旅行社是間組團(tuán)社,恩施鐵路國(guó)際旅行社卻是間地接社。
〈三〉對(duì)恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社進(jìn)行都swto分析
s——優(yōu)勢(shì)（stength）：三合一體化的管理模式
仙居鐵路國(guó)際旅行社包括三個(gè)部門:
1、旅游部：從事地接和組團(tuán)活動(dòng)，并提供導(dǎo)游服務(wù)，設(shè)計(jì)旅游路線，開展旅游業(yè)務(wù)的部門。
2、尚客優(yōu)快捷酒店：尚客優(yōu)快捷酒店說(shuō)中國(guó)十大連鎖酒店品牌，其開店規(guī)模全國(guó)第六，是中國(guó)最具投資價(jià)值經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌和中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌。
3、施火車票代售點(diǎn)。
（1）旨是方便以及服務(wù)于旅行社出火車票、飛機(jī)票。
（2）同時(shí)為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。
（3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。
w——弱勢(shì)（weakness）：地理位置較偏僻，內(nèi)部管理缺陷
1、員工缺乏規(guī)范化管理，專業(yè)素質(zhì)還需要培訓(xùn)，有待提高。
2、沒(méi)有一套適合自身都關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和章程，盲目由領(lǐng)導(dǎo)層決策和管理，具有太大都絕對(duì)性，要讓員工也參與到?jīng)Q策和管理中來(lái)。
3、沒(méi)有指定合理都獎(jiǎng)懲制度和升遷制度，對(duì)員工都管理不夠人性化。以致員工做的時(shí)間都不長(zhǎng)久，無(wú)法找到符合要求的員工。
4、地理位置沒(méi)有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒(méi)有自己的停車場(chǎng)。
o——機(jī)遇（opportunity）：今年來(lái)恩施旅游的大力開發(fā)和發(fā)展
1、繼滬蓉西高速公路都權(quán)限貫通后宜萬(wàn)鐵路的全線貫通都給恩施帶來(lái)了新的市場(chǎng)和機(jī)遇。
2、國(guó)家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來(lái)。
3、面對(duì)恩施飛速發(fā)展都旅游業(yè)，恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社有限公司具有極其優(yōu)勢(shì)的資源和市場(chǎng)。
t——挑戰(zhàn)（threat）
1、面對(duì)恩施不規(guī)范都旅游市場(chǎng)，旅游公司很容易成為各個(gè)旅游企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的祭品。
2、由于恩施旅游都快速發(fā)展，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)更多的旅行社和酒店等相關(guān)旅游企業(yè)，要怎樣才能在優(yōu)勝劣汰都市場(chǎng)中存活下來(lái)。
3、在旅游業(yè)的不斷規(guī)范和完善下，對(duì)從事旅游相關(guān)工作的工作人員的素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)也越來(lái)越高，我們要如何面對(duì)之一挑戰(zhàn)？
綜上是針對(duì)暑期在恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社實(shí)踐一個(gè)月時(shí)間的見(jiàn)聞和學(xué)習(xí)，所進(jìn)行的總結(jié)、歸納和分析及相關(guān)看法意見(jiàn)，純屬個(gè)人意見(jiàn)。
姓名：呂露
暑期旅游報(bào)告13
一、實(shí)踐目的
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐單位概括
位于xx縣xx度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實(shí)踐過(guò)程
在還沒(méi)分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂(lè)部實(shí)踐，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂(lè)部(沐浴閣)就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉(cāng)庫(kù)，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、思想?yún)R報(bào)范文工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng)，大家很自覺(jué)地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂(lè)融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂(lè)部主要工作是租賃海上娛樂(lè)用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚�(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過(guò)許多艱辛與挫折，有過(guò)成功與失敗，有過(guò)快樂(lè)與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問(wèn)題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐，后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來(lái)之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱耍佩憻捔宋页钥嗄蛣诤妥⒅丶?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。
三、實(shí)踐效果、實(shí)踐體會(huì)
在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對(duì)實(shí)踐的意見(jiàn)和建議
1、對(duì)學(xué)院的建議
應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中，實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂颍サ?strong>實(shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆](méi)帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚�(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯，實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)踐，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來(lái)酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，如今的社會(huì)形勢(shì)，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。
2、對(duì)酒店的建議
酒店常有些工程問(wèn)題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)�(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問(wèn)題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。
在這次的實(shí)踐中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中，我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)拢俏覀?strong>實(shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來(lái)的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有****更有意義。
暑期旅游報(bào)告14
我算是幸運(yùn)的一個(gè)，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo)，也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí)，雖只
是一些皮毛，但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是受益匪淺。
進(jìn)入崗位后，我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶，我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復(fù)印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng)，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好，同時(shí)協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心，還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打字技術(shù)。
記得剛來(lái)辦公室時(shí)，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等>規(guī)章制度，于是我便當(dāng)了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng)，還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí)，回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。
嘉華正處于二期籌備的階段，對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō)，新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件，同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整，打印，審核，報(bào)批后還要填寫物品采購(gòu)單，我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情，從來(lái)不會(huì)告訴你該怎么做，他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶，制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假，便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后，經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大，怕自己做不好，但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合，也圓滿的完成了任務(wù)，還受到了經(jīng)理的肯定，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺(tái)。
在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理：給別人一個(gè)微笑，同時(shí)也給自己一個(gè)微笑，多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來(lái)，忘記和忽略了把快樂(lè)帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個(gè)人都會(huì)微笑，這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會(huì)回我一個(gè)微笑，微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人，簡(jiǎn)單的兩個(gè)字您好，別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你，這種快樂(lè)是可以傳染的。
細(xì)細(xì)想一想，我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么，人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒，工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè)，只是我們忽略了它。快樂(lè)其實(shí)是一種習(xí)慣，當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大，抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì)，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著對(duì)待工作，微笑著對(duì)待身邊的人，給別人一個(gè)微笑，也給自己一個(gè)微笑。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難，但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在，是在校園里沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的，而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí)，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。 現(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個(gè)美麗的季節(jié)，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái)，讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動(dòng)人，光彩奪目。
暑期旅游報(bào)告15
在20xx年的這個(gè)暑假，我參加了旅游景點(diǎn)講解員這個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)。總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得收獲很大。讓我學(xué)習(xí)到什么叫做專業(yè)，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務(wù)。
首先，旅游景點(diǎn)講解員一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)跟一般的實(shí)踐活動(dòng)不一樣，它需要具備有專業(yè)知識(shí)。要講解，就必須要掌握旅游景點(diǎn)的一切，才能夠準(zhǔn)確的為游客講解。所以，我經(jīng)過(guò)了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗(yàn)才可以在這個(gè)實(shí)踐點(diǎn)做事，雖然準(zhǔn)備的過(guò)程很累，不過(guò)，當(dāng)自己能夠?yàn)橛慰头⻊?wù)講解時(shí)就覺(jué)得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。
作為旅游景點(diǎn)講解隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。在組織這個(gè)暑期活動(dòng)時(shí)，我是花了很多的精力的。首先我很為同學(xué)著想，沒(méi)有在他們進(jìn)行期末考試時(shí)進(jìn)行考核，而是等到大家結(jié)束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時(shí)間，都是將就大家的空閑時(shí)間的去考核大家的。為了有一個(gè)讓大家一齊有空的時(shí)間，我犧牲了去探望奶奶的時(shí)間，回到學(xué)校，組織大家去旅游景點(diǎn)聽(tīng)專業(yè)人員的講解，好為大家通過(guò)面試而準(zhǔn)備。沒(méi)想到，，就在去聽(tīng)取講解的這一天，已經(jīng)有兩位答應(yīng)我去的同學(xué)說(shuō)不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺(jué)得情有可原，畢竟旅游景點(diǎn)實(shí)踐點(diǎn)與其他實(shí)踐點(diǎn)不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應(yīng)他們下一次再帶他們?nèi)ァ５诙危ミM(jìn)行考核。竟然所有人都說(shuō)不去了，理由是，我要打工，參加了培訓(xùn)班，我去旅游…。那時(shí)，我覺(jué)得心理很難受，因?yàn)榇蠹乙婚_始都是答應(yīng)我去的，為什么最后都會(huì)反悔呢？你們有事要做，我就沒(méi)事么？而且，這時(shí)候根本就找不到人去參加這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的，因?yàn)樗枰M(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)有可能去為游客服務(wù)。最后，我只有自己一個(gè)去考核，自己去參與了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，加上亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)，我整個(gè)八月就沒(méi)有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。
我覺(jué)得，在這次的暑期活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無(wú)論做什么事，一定要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
換個(gè)角度，其實(shí)我在這個(gè)暑假可以參加這么有意義的實(shí)踐活動(dòng)，真的讓我收益匪淺。同時(shí)，謝謝月瀅師姐對(duì)我工作的幫助。很開心可以做到旅游景點(diǎn)講解員，以后我也會(huì)繼續(xù)更好的為游客服務(wù)。旅游景點(diǎn)講解隊(duì)也會(huì)在今后接納更多真正為大家服務(wù)的志愿者。
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