內科護士長年終工作述職報告（精選16篇）

　　時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候仔細的寫一份述職報告了。快來參考述職報告是怎么寫的吧，以下是小編整理的內科護士長年終工作述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　內科護士長年終工作述職報告 1

各位領導、同事：

　　大家好，在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：

　　一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

　　二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

　　三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

　　四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

　　五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

　　六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

　　七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的`要求。

　　八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

　　九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

　　十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。

述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　內科護士長年終工作述職報告 2

　　按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。科室護理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現將20xx年的護理工作總結如下：

　　一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

　　按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度。科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

　　二、以患者為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。

　　為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以患者為中心，在尊重、理解、關懷患者的基礎上，為患者提供溫馨、周到的人性化服務，尊重患者的人格尊嚴，重視患者的人格心理需求，以最大限度地滿足患者的生理及心理需求。

　　首先，管床護士熱情接待新入院患者，把患者送至床邊，主動向患者或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在患者住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注患者的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。

　　加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與患者的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強病房管理，為患者創造一個良好的就醫環境

　　為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為患者進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的`管理，為患者做好衛生保潔工作，使病區環境整潔、優雅、患者感到舒。

　　四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發生及發展

　　嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為患者處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。患者出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。

　　五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質量

　　質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重患者的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規范，強調和執行無菌操作，認真做好個人防護。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫要求規范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

　　六、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓

　　為了更好的服務于患者，讓患者減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及扎實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。

　　一年來（1—11月）我科總收入37042220元，共收治新患者2048人次一級護理1981人次，危重患者493人，搶救患者518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。

　　以上是內科20xx年的護理工作總結，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在規范化服務方面，我們還有待提高；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！

　　內科護士長年終工作述職報告 3

　　時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項的述職報告如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫專科護士培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的'做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　內科護士長年終工作述職報告 4

　　20xx年里，血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執行XX省"血液透析基本操作規程"，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務，得到領導和病人的肯定與好評，現將全年護理工作總結匯報如下：

　　一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫療護理安全

　　1、認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。

　　2、結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質量管理標準和嚴密的.工作計劃，完善龍井市人民醫院血液透析室各項規章制度、技術操作規范、各種突發事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關文件，按省血液凈化中心下發的"血液透析規范操作流程"規范了各項操作，對血液透析實行全程醫療質量管理。

　　3、堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執行醫囑的準確性，上機時雙人核對醫囑和設置的各項參數指標，確保透析質量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發生。

　　二、加強學習，重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

　　1、加強業務理論學習和技術操作培訓：按年初業務理論學習和操作培訓計劃，組織護理人員每周二次業務學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績達標。

　　2、加強相關知識學習，不斷提高血液凈化專業技術水平，以全國20xx版"血液凈化操作規程"作為工作指南，XX省血液凈化中心下發的"血液透析規范操作流程"規范各項操作，嚴格貫徹"醫院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理，確保患者透析質量和治療安全。

　　3、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識，使全體護理人員專業技術水平有了很大提高。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量，加強護患溝通

　　我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時，易使患者產生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態度面對現實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態接受治療，以提高生活質量。

　　內科護士長年終工作述職報告 5

尊敬的各位院領導、親愛的各位同事：

　　你們好！

　　時光如梭，轉眼間20xx年即將結束，在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實，在呼吸內科的日子讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

　　來呼吸內科，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

　　每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣轉載自己的心才會安穩。就因為這樣，我們得到了老師的`褒獎和病人的贊美。

　　雖然社會上老傳著這么一句話，“醫生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫生比根本沒法比，醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大，每天我們為病人鋪床、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

　　有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業做我一生貢獻！

　　謝謝大家！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　內科護士長年終工作述職報告 6

　　時光荏苒，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的.病區住院環境。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！

　　醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

　　回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

　　內科護士長年終工作述職報告 7

　　時光飛逝，又是歲末。回顧這一年我在護士長崗位上所做的工作，心里有很多感觸；20xx年以來各種項目的匯報報告如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科室主任的領導下，我從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室的工作，尤其是護理工作，大膽管理和認真執行醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作的穩步推進。積極配合主任做好醫療協調，指導大家做好醫療溝通；及時發現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，讓中醫成為溫暖的大家庭；讓醫生護士在愉快的身心狀態下工作，為患者創造一個溫馨和諧的醫院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　我科作為中西醫結合的綜合內科，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業薄弱等問題。相應地，中醫系12名護士中，只有1名畢業于中西醫結合護理專科，其余畢業于西醫護理，在校期間只學習了簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓深入開展的今天，專科護士的特點和優勢越來越明顯。中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向，這在一定程度上影響了這個群體的工作積極性和團隊的穩定性，也對病房的護理工作質量產生了負面影響。

　　鑒于這個現實，我果斷決定從我做起，培訓所有員工。主任和醫生通過業務講座和業務查房，參與呼吸、循環、消化和神經系統等常見內科疾病知識的培訓，中醫基礎知識和常用技能的培訓，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識的培訓。經過一年的系統培訓，考試結果表明，護士對上述系統中的常見病有了全面的了解，不僅提高了專業技術水平，也大大增強了護士對自己和科室發展的信心。從那以后，我采用了日常強化的方法，結合病房現有的病例，強化訓練出來的知識，最終打造出了一個技術過硬、有中醫特色的護理團隊。

　　三、嘗試文化管理，努力打造特色

　　護士長多年的經驗讓我深刻認識到，一個團隊規范自己的行為雖然重要，但更重要的是改變自己的思想，升華自己的內心世界，讓“護士長管理”的外因通過護士“個人素質”的內因發揮作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周給她們發一句生活和職場感悟；捧一份小報紙叫《天使的'心語》；利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事，引起他們對生活和事業的思考。不知不覺中，我科護士的人文素質有了很大的提高。我終于創造了“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來，中醫護理文化建設蓬勃發展，各項工作目標順利完成。在以往的省市檢查中，我們中醫科收費標準是出了名的，我們一直歡迎收費檢查，不給醫院丟一分。中醫健康教育和護理服務贏得了參加考試專家的肯定和好評。

　　四、注重服務細節，提高患者滿意度

　　比如對病人的健康教育，大部分科室的做法都是單純依靠護士的口腔教育，但是通過長期的觀察，我發現了一個弊端：護士說話少，內容不全，而且話多，因為時間有限，說話會很快，沒有重點，病人根本記不住。為此，我列出了一份入學教育內容大綱，作為護士的口語教育，并將詳細內容輸入電腦。護士做好提綱教育后，把詳細的信息發給病人，效果很好。同樣，還有“鼻飼知識教育”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書面的教育方式不僅有助于患者掌握，也節省了護士很多時間，所以很受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，趁熱打鐵，我還是要努力的。在做好科室護理管理的同時，堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。20xx年5月參加心理咨詢師考試，希望能在8月拿到三級心理咨詢師證書。在過去的一年里，他在國家和省級雜志上發表了三篇學術論文，在我們學院的期刊上發表了一首詩和兩篇論文。

　　六、缺點和努力

　　面對我的病人，面對我的科室，我可以坦然的說，我一直在為你努力！但是，面對自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動護理工作進步發展的重要動力，而我們中醫科的護理科研項目還是空白；比如有時候，我甚至看到過護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無奈。所以，展望未來，我對新的一年護士長的工作充滿信心。作為護士長，我的努力如下：

　　1、努力在護理研究上有所突破；

　　2、寬嚴相濟，讓你的管理風格更加成熟。

　　內科護士長年終工作述職報告 8

尊敬的醫院領導、各位職工代表：

　　大家下午好！

　　我是神經內科護士長何意華，我全面負責神經內科護理部的行政與質量管理，20xx年我科護理工作在院領導和護理部的關心、支持、指導下開展。

　　計劃是管理之先，我們年初制定護理工作計劃，我們的計劃涵蓋績效管理、護理安全管理、優質護理質量管理、教學管理、藥品管理、儀器設備管理、人員管理、醫院感染控制管理等等，全年按計劃穩妥推進護理工作，使得神內的護理管理清晰有序。常規的工作這里就不多贅述，今天的述職主要向各位領導和職工代表匯報20xx年神經內科護理工作的“四大進步”：

　　第一個進步，細節管理有進步

　　20xx年我們的護理工作在細節管理上開展并落實了以下八大舉措：

　　1、一次性用品、無菌物品納入近效期管理制度，使用《近效期一次性用品、無菌物品清點登記表》，設專人管理，每月清點登記處置。

　　2、護理人員學習并落實了壓瘡、跌倒墜床、深靜脈血栓的高危風險評估，以及高危者的護理措施、健康教育、護理記錄。

　　3、改進并使用《交接班記錄單》，進一步規范并落實了交接班制度。

　　4、科內護理人員每月業務考試采用手機軟件網上考試，電子閱卷的形式，提高了效率。

　　5、對青年護士進行全面的操作技能集訓、考核、競賽，大大提高了青年護士的操作技能水平。

　　6、隨著卒中中心的成立，全年反復強化全科護理人員溶栓治療的.專業知識、護理技能、急救意識。

　　7、隨著腦血管造影技術的開展，科內全面培訓了護理人員腦血管造影的術前術后護理要點。

　　8、進一步完善科室二級績效管理方案，較20xx年增加了創意創造發明獎、指令性任務完成獎，以及護理不良事件處罰、指令性任務未完成處罰等績效方案，獎優罰劣。

　　以上八大舉措的落實，使得我們的制度更嚴密，工作更扎實。

　　第二個進步，進修與學習有進步

　　20xx年我科護理人員爭取到外出學習的機會共六次，2018年全年才外出學習2次，我覺得這是一個很大的進步。我們進修學習的內容有“腦梗死靜脈溶栓同質化培訓班”、“神經內科專科護士提升班”“湖南省內科護理新技術新進展學習班”、“第四屆瀟湘國際腦疾病高峰論壇”、“第一屆心腦血管健康管理師培訓班”等等。通過外出進修學習，護理人員開闊了眼界，擴充了知識，更是提高了水平，增強了自信心和使命感。

　　第三個進步，科室宣傳有進步

　　隨著卒中中心的成立和腦血管造影技術的開展，以及湘雅醫院神經內科專家教授許宏偉在我科定期看診查房，我科醫療護理技術發展活躍，同步，我們對此通過多種形式進行了廣泛宣傳。20xx年，神經內科在醫院網站發布簡訊3篇，科室制作并發布宣傳美篇共8篇，發布6S征文3篇，拍攝卒中中心宣傳專輯在益陽電視臺“淘最益陽”欄目報道。在微信群與朋友圈動態發布溶栓成功案例與卒中急救電話。制作科室宣傳PPT反復轉發。不但使本院以及赫山區區域內的業內人士了解到了我們，也初步使老百姓了解到了我們。

　　第四個進步，收獲與成績有進步

　　20xx年神經內科收獲了諸多令人可喜的成績與榮譽。卒中中心順利通過驗收，醫院優質護理服務大賽二等獎，醫院青年護士崗位技能競賽團體二等獎，醫院靜脈留置針健康教育微視頻大賽二等獎，兩次榮獲6S比賽羚羊獎，以及多個個人獎項。這些榮譽的獲得將激勵我們更加努力前行。

　　雖然有以上四個進步，但我們的工作目前還存在很多不足，我們在基礎護理落實，院感措施落實，健康教育落實，重癥病人護理能力，新入職和新調入護士專科培訓等方面存在明顯不足。

　　20xx年努力方向旨在提高科內護理人員崗位勝任能力以彌補不足，培養專業型護理人才，培養管理型護理人才，維持鞏固6S精益管理，助推科室全面精益管理，進一步規范并完善卒中病房建設，完成醫院、護理部的實時計劃與任務。

　　一年時間，有付出總會有收獲，我們一步一個腳印，每一點每一滴都很用心。科室在發展，我們在提高，雖有成績更有不足，總結如上，期待院領導和護理部檢閱指導和無限支持。

　　內科護士長年終工作述職報告 9

　　20xx年即將過去，回首一年來的護士工作，作為護士長的我感觸良多，為了以后的工作更好地開展，現將20xx年的工作總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的.要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

　　5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、x月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

　　七、存在問題

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　內科護士長年終工作述職報告 10

尊敬的領導：

　　光陰似箭!一轉瞬，從我參加本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為骨科護士長。在過去半年里，在院領導、科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的效勞理念，以仔細嚴謹的態度和主動專心的熱忱投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順當完成了20xx年的工作任務。現簡要總結如下：

　　一、思想道德、政治品質方面：

　　能夠仔細貫徹黨的根本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍專心學習政治理論。尊敬領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有劇烈的職責感和事業心，專心主動地學習婦產科護理專業學問，工作態度端正，仔細負責。在醫療護理實踐過程中，聽從命令，聽眾指揮，標準操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德標準，專心參與醫院和科室組織的各項活動。

　　二、專業學問、工作潛力方面：

　　從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地熟悉到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，專心圓滿的完成了以下本職工作：幫助護士長做好病房的治理工作及醫療文書的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思索別人的苦處。

　　在醫療文書的書寫過程中做到仔細負責，態度端正、頭腦清晰。仔細學習科室文件書寫要求，標準書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規章制度，牢記三基(根底理論、根本學問和根本技能)三嚴(嚴厲的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞產婦，急躁的幫他們了解狀況、建立信念。為提高每位護士的理論和操作水平，常常組織、參與理論及操作考試。

　　三、學習、生活方面：

　　非常喜愛馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經受的事情也越來越多，此刻發覺，反抗委屈的潛力也越來越強了。以前覺得委屈的事，此刻看來，都算不上了。靠著成為一名國優國標白衣天使的目標和對學問的劇烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，根本上把握了婦產科一些專業學問和技能，做到了理論聯系實際。除專業學問的學習外，還留意拓展自己的學問面，廣泛的涉獵其他學科的學問，提高自身的思想文化素養。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的`生活習慣，生活充實而有條理。為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，能與同事和諧相處，專心參與各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

　　四、今后目標：

　　當副護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，仔細的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些缺乏之處。比方說，對科室里的護理工作規劃不夠全面，處理一些護患大事時的溝通潛力還有欠缺。我也明白，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

　　1、扎實抓好理論學習，持續政治上的堅決性。

　　2、在院領導、科主任、護士長的關懷和指導下，順當完成醫療護理工作任務，仔細履行職責，愛崗敬業。

　　3、以科室為家，工作專心主動，對待病員熱忱、急躁，滿意病人的需求。

　　在過去的半年中，我感謝院領導賜予我的指導和關懷，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和完善，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭!期望來年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完善秀麗，共同去制造一個更加絢爛的將來!

　　內科護士長年終工作述職報告 11

　　各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　下年，對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年我科護理工作總結如下：

　　一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、每周晨間提問x次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

　　4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。

　　5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。

　　6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率xx%。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的`病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發癥。

　　六、急救物品完好率達到xx%、急救物品進行“四定”管理

　　每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準

　　重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

　　5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　內科護士長年終工作述職報告 12

尊敬的領導：

　　你們好!

　　在過去一年里，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的效勞理念，以仔細嚴謹的態度和主動積極的熱忱投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與確定。現將我在20xx年的工作向大家做一個述職匯報：

　　一、思想道德方面

　　尊敬領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業學問，工作態度端正，仔細負責。在醫療護理實踐過程中，聽從命令，聽眾指揮，標準操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德標準，積極參與醫院和科室組織的各項活動

　　二、專業學問、工作力量方面

　　從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的`工作實踐，使我更深層次地熟悉到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了以下本職工作：

　　1.做好病房的治理工作及醫療文書的整理工作。

　　2.仔細接待每一位病人，能夠做到換位思索。

　　3.在醫療文書的書寫過程中做到仔細負責，態度端正。仔細學習科室文件書寫要求，標準書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。

　　護理工作是一項比擬繁瑣，但又要求細心、急躁的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓舞產婦，急躁的幫他們了解產程經過，建立信念。堅持每日督查護理、助產工作落實狀況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了了解病人對護理工作是否滿足，每月組織xx次公休座談。

　　三、在學習和生活方面

　　我將努力的學習專業學問和技能，做到理論聯系實際。除專業學問的學習外，我還要留意拓展自己的學問面，提高自身的思想文化素養。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴于律己，誠懇守信、樂于助人、團結互助，使科室同志高快樂興的來上班，開快樂心的回家去。

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年中我們經受了許多，有歡樂、有傷悲、有圓滿等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極協作下，根本完成醫院下達的任務。在平常工作中也有許多缺乏，我們也在努力的查找缺乏，力爭在短時間內有所改良。

　　今后的目標：假如我有幸在20xx年連續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。

　　最終，我再次感謝院領導賜予我工作和生活中的關懷，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和藹待。

　　內科護士長年終工作述職報告 13

　　時間飛逝，轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，仔細落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。主動協作主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；剛好發覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝合力，使內一科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　我們內一科是一個本院中相對較大的科室，現有床位47張，護士10名，監護室床位5張，護士6名。我們這支隊伍是一支比較年輕的，學歷也不高，接管以后我的壓力也很大，但是我想我不能在壓力面前倒下，我要把壓力變為動力！于是，我就想了一些方法，怎樣提高業務水平

　　1、我們每月進行輪番業務講座，并記筆記。

　　2、每月進行理論或操作考試一次。

　　3、每周進行晨會提問兩次。

　　4、科內質檢小組每周兩次進行護理檢查，發覺問題集中分析，解決訂正。

　　5、利用科里的板報定期填寫一些醫學護理學學問，使護士能在工作中不斷學習。通過長期的努力，我們的隊伍也在漸漸走向成熟。

　　三、注意服務細微環節，提高病人滿足度

　　比如說，在對病人的健康方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的視察，發覺了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。

　　為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼學問宣教、痰培育標本留取方法、尿培育標本留取留意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人駕馭，也節約了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　四、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們內1科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我充溢了信念，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。 20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們內1科在科主任和院領導的'正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度漸漸規范、工作程序進一步完善、，使科室整體上呈現出一個按部就班、健康向上的良好發展態勢！20xx年3月，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步留意視察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，駕馭她們工作中的優缺點，并依據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作安排，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我剛來醫院不久，又是一個特殊缺乏工作閱歷的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必需努力在生活上關切每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。

　　通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地相識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，幫助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡地駕馭每個病人的狀況，以便更精彩地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！我們知道：醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的不懈追求！心中有幻想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎！

　　20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　遵紀遵守法律，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，專心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝合力的護理隊伍；

　　主動參加應急公共衛生突發事務及本院急救危重病人的搶救援理工作；按要求著裝，整齊干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、看法親善、語言文明，做到四心、兩滿足、四一樣（治療細心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿足、領導滿足；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿足度達95%以上。

　　相互協作，主動協作各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

　　不斷提高自身素養，并有安排、有目標地對全體護理人員綻開業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

　　內科護士長年終工作述職報告 14

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！我是內科護士長xx，回首過去一年，在內科護理崗位上，我肩負重任，帶領團隊全力以赴，致力于為患者提供優質、高效的護理服務。以下是我對本年度工作的詳細述職。

　　一、科室護理工作概況

　　護理團隊管理：目前內科護理團隊共有xx名護士，其中包括xx名主管護師、xx名護師和xx名護士。根據護士的專業技能、工作經驗和性格特點進行合理排班，確保每個班次都有經驗豐富的骨干護士帶領，保障護理質量與安全。同時，注重團隊建設，定期組織團隊活動，如戶外拓展、護理知識競賽等，增強團隊凝聚力與協作精神，本年度護士離職率較去年降低了xx%。

　　患者護理工作量：全年共收治內科患者xx人次，完成護理操作xx余次，包括靜脈穿刺、輸液、導尿、吸痰等常規操作以及心電監護、胰島素泵使用等專科操作。面對繁重的護理任務，合理調配人力資源，通過彈性排班、加班加點等方式，確保患者得到及時、周到的護理服務。

　　二、護理質量與安全管理

　　質量控制：建立完善的護理質量控制體系，成立由護士長、護理骨干組成的質控小組，每周對病房護理質量進行檢查，內容涵蓋基礎護理、專科護理、護理文書書寫、病房管理等方面。每月召開質量分析會，對檢查中發現的問題進行匯總、分析，制定整改措施，并跟蹤整改效果。通過持續質量改進，本年度基礎護理合格率達到xx%，專科護理合格率達到xx%，護理文書書寫差錯率較去年下降了xx%。

　　安全管理：強化護理安全意識，組織護士學習護理安全相關法律法規、規章制度及不良事件案例分析，全年累計培訓xx學時。加強病房安全管理，定期檢查病房設施設備，如病床、呼叫鈴、氧氣裝置等，及時排除安全隱患；嚴格執行查對制度、交接班制度等核心制度，有效預防護理差錯事故發生。本年度護理不良事件發生率較去年降低了xx%，保障了患者安全。

　　三、專科護理與培訓

　　專科護理建設：根據內科疾病特點，加強專科護理建設，如開展糖尿病患者的.飲食、運動、用藥指導，高血壓患者的血壓監測與自我管理，慢阻肺患者的呼吸功能鍛煉等專科護理服務。制定專科護理常規與操作規范，組織護士進行專科培訓與考核，提高護士專科護理水平，使患者得到更專業的護理照顧。

　　培訓與教育：重視護士的培訓與教育，全年組織業務學習了xx次，培訓內容包括內科常見疾病的護理知識、新設備新技術的應用、急救技能等。選派xx名骨干護士參加省市級護理培訓，學成歸來后在科室進行分享交流，帶動團隊整體提升。同時，鼓勵護士參加繼續教育，本年度護士繼續教育參與率達到xx%，護士學歷層次逐步提高。

　　四、優質護理服務推進

　　服務理念轉變：積極引導護士轉變服務理念，從“以疾病為中心”向“以患者為中心”轉變，關注患者的身心健康需求。在護理過程中，注重與患者溝通交流，耐心傾聽患者訴求，及時給予心理安慰與支持，患者滿意度得到顯著提升，本年度患者滿意度調查達到xx%。

　　創新服務舉措：為提高護理服務便利性，推出一系列創新服務舉措，如設立床邊便民服務箱，提供指甲剪、老花鏡等生活用品；開展“一站式”護理服務，患者入院、出院手續辦理及各項檢查預約均由責任護士全程協助，減少患者奔波。這些舉措得到患者及家屬的廣泛好評。

　　五、存在的問題與改進措施

　　問題：

　　護理人員短缺問題依然存在，尤其是在患者高峰期，護士工作壓力大，易導致疲勞作業，影響護理質量。

　　年輕護士臨床經驗相對不足，在應對突發緊急情況時，應急處理能力有待提高。

　　改進措施：

　　向醫院領導反映護理人員短缺情況，爭取增加護理人員編制；合理利用人力資源，優化排班模式，探索護士分層管理與彈性排班相結合的方式，緩解工作壓力。

　　加強年輕護士的培養，制定個性化培訓計劃，增加應急模擬演練次數，讓年輕護士在實踐中積累經驗，提高應急處理能力。

　　六、未來展望

　　展望新的一年，我將繼續帶領內科護理團隊砥礪前行。一方面，持續深化優質護理服務內涵，不斷創新服務模式，為患者提供更加貼心、便捷的護理服務；另一方面，加強護理學科建設，提升護士專業素養，培養更多專科護理人才，為內科護理事業發展注入新動力，為患者的健康保駕護航。

　　謝謝大家！

　　內科護士長年終工作述職報告 15

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　過去一年，我在內科護士長崗位上，堅守職責，與全體護士齊心協力，克服重重困難，努力提升護理服務水平，為內科患者的康復付出諸多努力。現將本年度工作情況匯報如下：

　　一、團隊管理與協作

　　人員管理：內科現有護士xx人，為充分發揮每位護士的優勢，我根據其專業技能、溝通能力等進行分工調配。在日常工作中，關注護士的工作狀態和心理需求，定期進行談心談話，及時解決他們遇到的困難，本年度護士的工作滿意度達到xx%。同時，通過民主評選，選拔出優秀護士擔任責任組長，發揮榜樣引領作用，帶動團隊整體進步。

　　團隊協作：內科病種復雜，護理工作需要多部門協同。我積極與醫生、醫技、后勤等部門溝通協調，建立良好的合作關系。例如，在組織患者進行大型檢查時，提前與醫技部門聯系，安排好檢查時間，確保患者檢查順利；與后勤部門協作，及時維修病房設施，保障患者生活舒適。通過團隊協作，提高了工作效率，為患者提供了更優質的就醫體驗。

　　二、護理質量把控

　　質量監控：成立質量監控小組，制定詳細的質量檢查標準，涵蓋護理操作規范、病房消毒隔離、患者健康教育等方面。每周不定期進行抽查，每月進行全面檢查，將檢查結果進行量化評分，并與績效掛鉤。通過嚴格的質量監控，本年度護理質量各項指標均有顯著提升，其中消毒隔離合格率達到xx%，患者健康教育知曉率達到xx%。

　　持續改進：針對質量檢查中發現的問題，及時召開質量分析會，深入剖析原因，制定切實可行的整改措施。如發現部分護士在靜脈穿刺時成功率較低，組織專項培訓，邀請經驗豐富的`護士分享技巧，并進行現場實操演練，經過改進，靜脈穿刺成功率提高了xx%。通過持續質量改進，不斷優化護理流程，提高護理質量。

　　三、專科護理實踐

　　特色護理服務：根據內科疾病譜，開展特色專科護理服務。針對心血管疾病患者，開展心臟康復護理，包括運動康復指導、心理調適等；針對呼吸系統疾病患者，實施呼吸功能鍛煉指導，如縮唇呼吸、腹式呼吸訓練等。這些特色護理服務有效促進了患者康復，縮短了住院時間，患者平均住院天數較去年減少了xx天。

　　新技術應用：積極引進并推廣護理新技術，如胰島素泵持續皮下注射技術、PICC維護技術等。組織護士進行新技術培訓，確保每位護士熟練掌握操作要領。通過新技術應用，提高了治療效果，減輕了患者痛苦，同時也提升了科室護理技術水平。

　　四、護士培訓與成長

　　培訓體系建設：建立完善的護士培訓體系，包括新入職護士規范化培訓、在職護士繼續教育、專科護士培養等。新入職護士實行一對一導師帶教，幫助其盡快適應臨床工作；在職護士定期參加業務學習、病例討論、學術講座等活動，全年累計培訓時長xx小時；選送優秀護士參加專科護士培訓，培養了一批具有專科特長的護理人才。

　　人才激勵：設立多種人才激勵機制，鼓勵護士積極參與培訓、科研和創新實踐。對在培訓考核中成績優秀、在科研項目中有突出貢獻、在護理服務中有創新舉措的護士給予表彰獎勵，激發護士的工作積極性和創造力，本年度護士發表學術論文xx篇，開展護理創新項目xx項。

　　五、工作中的挑戰與應對

　　挑戰：

　　隨著患者對醫療服務要求的提高，護理投訴時有發生，主要集中在溝通不暢、服務不及時等方面。

　　內科老年患者較多，跌倒、墜床等意外事件風險較高，盡管采取了一系列防范措施，但仍難以完全杜絕。

　　應對：

　　加強護士溝通技巧培訓，開展溝通情景模擬演練，提高護士溝通能力；優化護理服務流程，明確各環節服務時間節點，確保服務及時到位。

　　進一步完善老年患者跌倒、墜床防范措施，如增加病房防滑設施、提高病床護欄高度、加強患者及家屬安全教育等，同時加強對高危患者的重點監護，降低意外事件發生率。

　　六、未來展望

　　新的一年，我將繼續努力，帶領內科護理團隊不斷進取。一是加強護理信息化建設，利用信息技術提高護理工作效率和質量；二是深化優質護理服務，拓展服務領域，關注患者出院后的延續護理需求；三是持續培養高素質護理人才，打造一支專業、高效、富有愛心的護理隊伍，為內科患者的健康福祉貢獻力量。

　　感謝大家的支持！

　　內科護士長年終工作述職報告 16

尊敬的各位領導、同事們：

　　時光荏苒，過去一年我在內科護士長崗位上，兢兢業業，致力于優化護理管理，提升護理品質，為內科患者提供安心、舒心的護理服務。以下是我本年度的工作述職。

　　一、護理工作開展情況

　　病房管理：負責內科xx個病房的管理工作，合理規劃病房布局，確保環境整潔、安靜、舒適。嚴格執行病房管理制度，加強對陪護人員的管理，規范探視時間，維護病房秩序。定期組織病房衛生大掃除，檢查病房設施設備，保障患者生活和治療環境安全。本年度病房環境滿意度調查達到xx%。

　　患者護理：全年共護理內科患者xx人次，針對不同疾病患者制定個性化護理計劃，如為腎病患者嚴格控制液體出入量，為神經系統疾病患者做好皮膚護理和肢體功能鍛煉等。在護理過程中，密切觀察患者病情變化，及時發現并處理問題，全年成功搶救危重患者xx人次，患者病情好轉率達到xx%。

　　二、護理質量提升舉措

　　制度落實：強化護理核心制度的`落實，組織護士反復學習查對制度、交接班制度、分級護理制度等，通過案例分析、知識問答等形式加深理解。在日常工作中，加強監督檢查，確保制度執行到位。如通過抽查交接班記錄，發現并糾正問題xx處，有效避免了護理差錯事故發生。

　　質量評估：采用多元化質量評估方法，除常規的護理質量檢查外，還引入患者滿意度調查、同行互評等方式，全面客觀地評價護理質量。根據評估結果，針對性地制定改進措施，如患者反映夜間護理呼叫響應不及時，立即調整夜間值班人員配置，加強巡視，提高響應速度，患者夜間護理滿意度從xx%提升至xx%。

　　三、護士專業發展促進

　　培訓與考核：為提升護士專業水平，組織各類培訓活動xx次，包括內科常見疾病護理新知識、急救技能、護理禮儀等。培訓后進行嚴格考核，將考核成績與績效掛鉤，激勵護士積極學習。本年度護士理論考核平均成績較去年提高了xx分，技能考核通過率達到xx%。

　　科研與創新：鼓勵護士參與科研活動，成立科研小組，為護士提供科研指導和支持。組織科研知識講座，引導護士發現臨床護理問題，開展科研項目。本年度護士申報科研課題xx項，發表護理學術論文xx篇，在科室開展護理小創新xx項，如自制簡易患者翻身輔助工具，有效減輕了護士工作強度，提高了護理效率。

　　四、優質護理服務深化

　　服務優化：深入推進優質護理服務，倡導“主動服務、熱情服務、全程服務”理念。要求護士主動巡視病房，及時滿足患者需求；微笑服務，給患者帶來溫暖；從患者入院到出院，提供全程無縫隙護理服務。通過這些舉措，患者對護理服務的總體滿意度達到xx%。

　　人文關懷：注重患者的人文關懷，在病房設置溫馨提示語、文化墻等，營造溫馨氛圍；組織患者及家屬開展健康講座、心理疏導活動，增強患者康復信心。如針對癌癥患者開展的心理支持小組活動，有效緩解了患者的焦慮情緒，提高了患者的生活質量。

　　五、問題與改進方向

　　問題：

　　護理人員流動頻繁，新入職護士較多，導致護理隊伍穩定性差，護理經驗傳承受阻。

　　護理信息化程度較低，部分護理記錄還依賴手工書寫，既浪費時間又容易出錯，影響護理工作效率和質量。

　　改進方向：

　　加強護士職業規劃引導，了解護士職業發展需求，提供更多晉升機會和發展空間；完善新入職護士培訓體系，縮短其適應期，提高其歸屬感，穩定護理隊伍。

　　積極推進護理信息化建設，引入電子護理病歷系統，實現護理記錄電子化；培訓護士掌握信息化工具的使用，提高工作效率，同時利用信息化手段加強護理質量監控。

　　六、未來展望

　　展望未來，我將繼續努力，不斷提升自己的管理能力和專業素養。一方面，持續加強護理質量與安全管理，為患者提供更高質量的護理服務；另一方面，緊跟時代步伐，推進護理創新與信息化建設，培養更多優秀護理人才，為內科護理事業的蓬勃發展貢獻力量。

　　謝謝大家！

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