超市學習總結報告范文（通用12篇）

　　難忘的學習生活已經告一段落了，回顧過去這段時間的學習生活，收獲頗豐，請好好寫一份學習總結將它記錄下來吧。現在你是否對學習總結一籌莫展呢？下面是小編為大家整理的超市學習總結報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　超市學習總結報告 1

　　轉眼間，短短的半個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：

　　一、思想認識。

　　每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這半個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。

　　二、實習工作內容

　　此次超市所安排的是服裝營銷員，雖然以前有去過社會做實踐，但在超市服裝營銷員這崗位對我來說是一個新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。

　　1、形象問題

　　要有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的.感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。

　　營銷員必須具備一定的素質修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。

　　2、防止商品被盜及意外事故的發生

　　3、落實公司人事下達的紀律管理工作。

　　三、主要經驗和收獲

　　在家家利這所超市中，學到了許多。上至主管，下至員工，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導。在經過了半個月的實習工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時培養了我們艱苦樸素的優良作風也是我們所必須具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識，也培養我們的獨立工作能力。

　　以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬于我在和家家利的工作告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經驗;

　　努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為自己的發展而努力奮斗。

　　超市學習總結報告 2

　　曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創造新篇章！經過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

　　我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

　　在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度，絕對是優秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，norule，nosucce.

　　在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的'，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢？

　　在我看來，大型超市是將來的社會發展趨勢，因為超市有幾大優點：一、購物方便；二、物品的種類繁多；三、環境優雅；四、總體服務水平比較完整；五、衛生符合國家標準。

　　我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發現下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候，發現工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我必須做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。

　　在工作中，我也發現了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據積分的多#url#辭職報告少可以兌換禮品，在過年過節的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

　　我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們應該要說這是我們的錯，而不應該推卸責任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發現豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候，服務員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責起自己的責任，讓人放心。

　　超市學習總結報告 3

　　首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲??這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。

　　半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的`基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。

　　通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

　　超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

　　這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！

　　接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

　　超市學習總結報告 4

　　作為一名超市實習生，我有幸能夠親身體驗和參與超市運營的各個環節。在這段實習期間，我不僅學到了實際操作技能，還深刻體會到了團隊協作的重要性。以下是我對這次實習的詳細總結。

　　我要感謝超市為我提供了這次實習機會。進入超市的第一天，我被帶到了售貨員的崗位。這是一個需要面對顧客并負責商品陳列的工作崗位。剛開始時，我感到有些慌張。隨著時間的推移，我逐漸適應了工作節奏和與顧客的交往。我學會了如何有效地陳列商品，以吸引顧客的注意力。我還學會了電子收銀系統的操作，使得收銀工作變得簡便高效。

　　除了售貨員崗位，我還有機會體驗了其他崗位。我曾參與過庫房管理，學會了如何正確地分類、搬運和儲存商品。這個過程需要細心和耐心，否則易導致商品損壞或交替混亂。同時，我還了解了庫房管理對超市銷售和供應的重要性。良好的庫房管理可以確保商品能夠及時補充，滿足顧客需求。

　　在超市實習期間，我還參與了團隊會議和培訓活動。這些活動不僅加強了團隊之間的聯系，也提供了更多的機會與其他員工互動和交流。我發現，只有通過有效的溝通和協作，我們才能更好地完成工作并取得成功。團隊中的每個人都扮演著不可或缺的角色，無論是售貨員、庫房管理員還是收銀員，我們都緊密合作，在相互支持下完成了各自的工作任務。

　　在這段實習期間，我還了解到了超市行業的一些挑戰和變化。隨著科技的不斷進步，電子商務的.興起對傳統超市銷售構成了一定的沖擊。超市也開始加強線上銷售和服務，以適應市場需求。通過這次實習，我認識到要保持競爭力，超市需要不斷創新和適應市場的變化。

　　超市實習帶給我的是一段寶貴的學習和成長經歷。通過實際操作和與其他員工的合作，我不僅掌握了工作技能，也提升了自己的團隊合作能力和溝通能力。我深刻體會到超市行業的復雜性和挑戰性，也認識到了終身學習和不斷適應的重要性。這次實習對我未來的職業發展起到了積極的推動作用。我將會把這次實習中學到的知識和經驗應用到以后的工作中，為我所從事的行業做出更大的貢獻。

　　超市學習總結報告 5

　　來到超市的日子也有了一段時間了，這一次實習中，我全面的認識了“工作”，也對這個社會有了一些了解，更是有了一些更為深刻的記憶。在此面對這幾個月的實習，我想也該是為自己進行總結一次了，所以以下是我對這次實習的一些總結和感悟。

　　當初自己在找實習工作的時候也很糾結，去超市做一名收銀員會不會讓我有一些成長，在最開始這個答案我是無法得知的。但是后來抱著試一試的態度踏入了這份工作之后，我才發現了自己的愚昧。在還沒有進入一份工作之前，我這樣去輕視一份事業，這是我最為愚鈍的地方。

　　雖說收銀員的工作表面上看起來比較的簡單，但是當我真的從事這一份事業的時候，我便能更為清楚的知道，我所處的位置，并不是一個簡單的位置。收銀作為這家大型企業的前臺，有著非常重要的位置。我不僅每天要和錢打交道，而且要和很多的人打交道，這對于我個人來說，是一次非常好的鍛煉，所以最終我也能夠在這份事業上收獲一些我想要的東西，收獲一些我所期待的結果。

　　一開始進入超市的時候，我們進行了幾次培訓，這幾次培訓也讓我真正的了解了收銀員的工作。作為一份長期和金錢打交道的工作，我必須時時刻刻要警醒，也要時時刻刻注重細節，千萬不能因為自己的疏忽而讓企業遭受損失，否則這是我個人無法承擔的。

　　記得有一次，有一名比較刁蠻的顧客故意為難我，為了一件很小的事情嚷嚷著要見經理，我當時工作比較忙，也沒法去跟她解釋太多，當時后面排了很長的隊，但是這名顧客一直嚷嚷不停，喋喋不休，最后我也沒有任何辦法了，還好當時領導過來了，幫我解決了這個問題。那一次我真的很委屈，這名顧客說的`話真的不堪入耳，那一刻我也才知道，原來在這個偌大的社會之中，有各類各樣的人，也有各類各樣的事情，我必須要讓自己振作起來，不能被這么一件小事就打敗了。即使受了委屈，我也不要去抱怨，因為抱怨不能解決任何問題，只有勇敢的面對，這些事情才能夠被解決掉。這一次實習雖然時間不長 ，但我真的成長了很多，對這個社會、這份工作也有了很多自己的理解，我相信今后我真正步入社會之后，我會做的越來越好。

　　超市學習總結報告 6

　　公元20XX年初，我的實習生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了超市的各項工作，并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色，通過我的學習不僅認識到超市在人們日常生活中的重要性，并且也看到了他們在運營中的不足，這些不僅影響了他們的經濟效益，還對他們以后的發展產生了阻礙作用。

　　我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：

　　從中外超市企業的競爭的現狀來看，在資金實力、業態規模、經營管理經驗等方面來看中國的超市企業明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發展的'區域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現地區差異特色的“八大菜系”外，其后面的底蘊是深不可測的。

　　超市的生鮮食品經營是能夠體現差異化和個性化的經營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經營能夠滿足消費者多樣化的需求。

　　所以我認為，美特好超市關鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造，摒棄了傳統運作了幾十年的舊有農貿市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統。并立足本地優勢，尋找更為合理有效的市場切入點，三下鄉社會實踐報告，降低風險。在仍具有頑強生命力的農貿市場和外資超市（主要指沃爾瑪）面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發展。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作，合理定位。

　　（1）實行產品多樣化和創新經營；

　　（2）經營方式更要貼近消費需求；

　　（3）在環境、衛生、價格、服務等方面進行高水平的專業化改造。

　　在這一次的實習中，我學到了很多，怎樣使用羅盤測產狀，如何判斷褶皺和斷層，很多東西都是書本上找不到，也解決不了的實際問題。在這次的考察中，也基本上完成了實習任務，接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。

　　超市學習總結報告 7

　　初入門店，那里的熱鬧還是震撼了我，熙熙攘攘的人群足以見證深圳的繁華。第一天的見面會讓我感受到組織對我們的重視，也暗自告誡自己凡事要努力做到最好，可是后來才發現這只是一個美好的期許。

　　首先，在日化部的實習給我們開了一個好頭，尤其是20xx屆的兩位師姐，詳細的給我們介紹了商品的知識，手把手的交我們使用RF槍、打標簽，對于這種新奇的東西可能我們接受的沒那么快，可兩位師姐更是耐心地給我們解答我們的疑問，這在之后的實習部門奠定了良好的基礎。黃經理教我們的態度更讓我感受到了認真和責任二字。在食品和非食實習的'這段日子，讓我深刻體會到做一個領導者勢必要有一定的人格魅力，杜總的親切、熊總的幽默、盧總的睿智、羅姐的威嚴、君姐的負責……

　　不曾想過做零售要那么繁瑣，每一份工作都不那么簡單，一件單品那么輕而易舉的被消費者買走，可它入店的艱辛也許只有行內人才能體會。這絕對是一個鍛煉人的行業！

　　第一天師兄帶我們走了一遍倉庫，倉庫的擺放挺整齊的，可是如果想迅速的找到一件商品卻不是一件易事。在湖南曾進過步步高的倉庫，那里實行的可能是所謂的空間管理，促銷員很容易找到自己的商品。我在想，每個大類的商品可以擺放到固定的位置，并在貨架上標明單品的名稱，前期的工作如果做好，后期就會很容易的上貨，也免去商品不能及時補貨的麻煩。當然，這只是一個美好的設想，可能操作有一定的困難，但如果能實行的話應該能幫員工極大地提高工作效率。

　　在進口食品區待了接近一整天的時間，我和同事兩個人將所有的商品的圖案一致擺放，看起來給人一種規模效應，當然，上貨的時候可能不會把工作做到這樣，但如果有安排整理排面的話，商品圖案擺放一致就會有軍隊上整齊劃一的感覺，我個人覺得會提高人購物的欲望。

　　我所提的可能只是一個外行人不知其心酸的美好期盼，可能有些癡人說夢，公司給了那么好的機會讓我們學習，仍希望我的實習能盡自己的綿薄之力給公司提些好的建議。

　　超市學習總結報告 8

　　今年暑假過的十分充實，我有幸來到了一家超市進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否在實踐中所用,自己的能力能否被社會所承認,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。 頂著炎炎夏日，我去到了超市。剛到會計部一個老會計就叫我先看她們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來她讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。，把《基礎會計》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些商店帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的`印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些商店帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。

　　此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。

　　超市學習總結報告 9

　　在這段時間的實習中，我擔任了超市文員的職位，體驗了超市文員工作的方方面面。通過實踐，我不僅對超市流程和管理有了更深入的了解，也鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作能力。以下是我對這段實習經歷的詳細總結。

　　首先，超市文員的工作需要高度的責任心和細致的注意力。作為文員，我需要負責辦公室的文件整理、打印和存檔等工作。在這過程中，我學會了如何高效地管理文件資料并保存好備份，以便日后查找。細致的注意力也是非常重要的，因為準確的記錄和整理有助于確保文件的準確性和及時性。

　　其次，與我們的顧客進行良好的溝通是非常重要的。我經常需要回答顧客的疑問、提供產品的信息和解決他們的問題。在這個過程中，我學會了傾聽，因為有時候顧客并不是很清楚自己需要什么，所以傾聽他們的需求是非常重要的`。同時，我還學會了友善和耐心地與顧客溝通，這樣可以建立良好的顧客關系，提高他們的滿意度。

　　此外，團隊合作是超市文員工作中不可或缺的一部分。在實習期間，我經常需要與其他同事協作完成一些任務，比如庫存盤點和商品上架。在這個過程中，我學會了與他人有效地合作，互相幫助，充分發揮各自的優勢，共同完成任務。團隊合作的經驗對于我的個人和職業成長起到了很大的促進作用。

　　在這段實習期間，我還有機會了解超市流程和管理。我積極參與了超市銷售策略的制定和促銷活動的組織。通過這些經歷，我對超市的運營有了更深入的了解，也學到了如何制定有效的銷售計劃和與供應商進行合作。

　　通過這段實習經歷，我不僅鍛煉了自己的職業能力，也收獲了很多個人成長。我變得更加負責和細致，學會了與不同類型的人進行溝通和合作。這段實習經歷也加深了我對超市流程和管理的理解，并為我未來的職業規劃提供了更多的思考。

　　最后，我由衷感謝超市公司提供給我這個寶貴的實習機會，并感謝我的導師和所有同事對我的幫助和支持。這段實習經歷將成為我人生中寶貴的財富，我將繼續努力學習和成長，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。

　　超市學習總結報告 10

　　不知不覺，步入華聯超市已經三個月了。三個月的時間說長不長，因為自己還不夠成熟，在有些問題的處理上還不能獨當一面；說短也不短，自己在慢慢的成長，從只片面的在工作到可以顧全大局，成為代班，這也算是一種成長。

　　以下就是我對每天工作的詳細匯報：

　　每天早上六點半到達門店，開始巡查賣場，在這段時間中，工作日志、防火日志、全民付的簽到即可完成。統計好全場的缺貨狀況，然后開始核對調價單，并且把改價商品的價簽放好。前面款臺的熱食也要開始加熱。

　　等到了七點鐘，商場里的電源要打開，冷柜里的照明燈、燈箱、排風扇以及廣播要打開，伴著好聽的音樂，開始新一天的工作，用好心情來迎接每一位顧客。

　　七點半開始核對昨天的'收銀，并做好現金報表。緊接著開始訂貨，面包面點（民天饅頭、稻香園面包采購訂貨；桃李面包配送訂貨）截止到九點半之前，然后每周周一、周三、周五十一點之前必須統計好配送中心的缺貨。銀行的存款也要在這期間完成，并且開始整理昨天的單據，整理好信差袋。蔬果區的也要隨時檢查，以保持新鮮度，一些不新鮮的蔬果可以選擇打折的方式處理。但處理時應注意時間段的安排，一般在人較多的10:00——11:00、17:00——18:00當天的蔬果賣不掉的當天報損。

　　下午兩點開始，早班和晚班的人員比較齊全，這時就始整理牌面、上貨、檢查價簽的擺放還有整個賣場的衛生，巡場檢查，發現上午出現的問題，做好會前的準備。

　　兩點半開始開會，做好上午班下午班的交接。核對上午的收銀報表。下午三點多開始準備好熱食，一般四點至五點左右，學生放學的較多，熱食在這一時間段銷售還算不錯。五點開始，門口的招牌燈要全部打開，以便吸引顧客。上午需要打折的蔬果也可以在這個時間段，趁著人較多的時候多多推銷一下。

　　晚上七點以后，登入后臺系統看總部是否有變價的通知，有變價及時打印出價簽。整理好全賣場的牌面，及時補貨。八點開始以后，統計好一天需要領用和報損的單子，錄入系統，做好熱食區的清潔工作。

　　九點開始以后開始全賣場的整理，包括缺貨、牌面還有衛生。面包面點的過期挑揀，把過期的商品及時下架，民天的饅頭當天賣不出去的也要及時下架。十點開始，關閉門口的招牌燈，結算出兩個收銀臺，核對好收銀報表。將照明設備、電扇、空調、電源、以及門外電源等全部關閉。及時更換明天需要變價的商品，填寫好工作日志和考勤簽到。結算當天的信息。然后充實而又忙碌的一天就這樣結束了。

　　雖然日復一日的重復這一種循環會有些無聊，但是要想每一天都很完美的過完，也是需要努力的。每天進步一點，這樣累積下來就會有很大的進步。

　　超市學習總結報告 11

　　時間過得真快，一晃20XX年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

　　第一，角色的替換：站在不同的角度，看待問題的結果是不一樣的，作為一名店長助理，他的職責是協助店長的工作，完成銷售業績，保證毛利，是制度的執行者和傳達者，作為部門經理考慮本部門利益的想法是無可厚非的，但作為一名店長助理他要協助店長保證每個部門正常良好的運轉，發現問題及時反饋并提出整改意見。這時候就不能狹隘的`只考慮某個部門的利益，考慮問題更加全面。

　　第二，經營意識的改變：開店的目的就是為了掙錢，只有在高的銷售額和合理的毛利的前提下才能保證。銷售額=客單價*來客數，過去從來沒有仔細想過如何提高來客數，如何提高客單價。客單價=動線長度×停留率×注目率×購買率×購買個數×商品單價，如何讓顧客在店內滯留時間更長而又不反感，如何讓顧客停下腳步看商品，并對商品產生興趣最終完成交易。通過對商品陳列、商品銜接及關聯陳列的調整是可以做到的。來客數則沒那么簡單：讓顧客給你掏錢是要給顧客一個理由的，是你的價格低、商品全、服務優還是購物方便。吸引顧客到門店來買東西是在改變一個顧客的購買習慣，而習慣是最難改的。短期行為是特價商品刺激，（現在顧客消費越來越理智）長期行為應從如何提升門店的品牌形象做起。這就要從最基礎的工作一點一滴做起，把我們的企業宗旨落實到位。

　　第三，培訓：通過這次培訓讓我意識到培訓的重要性，只有將員工的綜合素質，業務能力提高，才可能盡善盡美的完成上級下達的指令及流程的正確執行。

　　在員工培訓方面我還做得不夠，我將制定完整的培訓計劃：

　　1、流程的培訓

　　2、專業技能兩方面入手，提高本部門員工的綜合素質。

　　門店優、劣勢分析

　　優勢：我店因其地理位置和周邊環境成就我處個別部類銷售業績突出，地處鬧市有利于休閑食品的銷售。周邊寫字樓、銀行等效益好的企事業單位較多，高端商品銷售較好。游客多，推動當地特產的銷售，保健品、營養品、禮盒、高端牛奶則歸功于旁邊的醫院。

　　劣勢：周邊居民區較少，競爭激烈（2公里內有3家競爭對手），常規商品銷售較差，米面糧油、牛奶熟食等主力商品銷售不理想。

　　行動方案1：對于銷售好的部類加強與供貨商的溝通，獲得更多的支持，提高銷售人員的專業技能，將銷售擴大。

　　行動方案2：增加關聯陳列，提升銷售機會。

　　行動方案3：增強服務意識，哪怕是給顧客遞一個購物筐呢。

　　超市學習總結報告 12

　　畢竟在學校，接觸社會的機會很少，所以我們應該為我們面對的各種人增加經驗，因為在未來的學習工作中，我們需要一些經驗。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環境中維持自己的生存。同時，我也想通過個人的社會實踐經驗來更多地了解社會，在實踐中增長知識，鍛煉才能，培養韌性。更重要的是，我想測試我所學的東西是否能被社會所用，我的能力是否能被社會所認可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。

　　很快，我在一家超市找到了一份導購的工作，因為我的想法是先從小事做起。第一天，領導給我布置了一個工作，讓我熟悉自己工作的專柜的商品種類和價格，以及以后工作中應該做的工作，還有商品的報關。2.嚴格遵守商場的規則。俗話說：國法，家規。自然作為一個單位，有相應的規定。3.勤勤懇懇，不偷懶，不唯做。做好本職工作，保持超市干凈。4.微笑對待客人，要有耐心。5.與同事和睦相處。

　　就這樣，我開始工作。因為平時總是買東西，對這類工作有一定的了解，所以工作還是很順利的。有些客人雖然很真誠，很難，但只要耐心回答，就會解決問題；同事還是很友好的，可能是因為我工作時間短，沒有競爭對手吧！

　　萬事開頭難，凡事都要嘗試，否則永遠不知道自己的缺點在哪里，也不會很快成長。完成這項工作后，我意識到“很多事情看起來很簡單，但實際上與我們的想象有很大的差距”。一個小商場的運營是不可忽視的，不僅要用心，還要有策略和規劃。總之，一切都要慎重考慮。

　　如果你真的`想長大，就應該把自己投入社會的大熔爐。只有不斷的訓練，才能成為一把好的“劍”，鋒利無比。成長需要一個過程。學校教會了我們知識和做人的道理，而社會是考場。測試你是如何學習的。你在社會環境中學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中獲得真知。在以后的學習生活中，我們會更加努力，端正思想，明確方向，通過不斷的改進，爭取發展。

　　社會實踐讓我們更加關注社會，了解形勢和政策的動態，了解自己和社會，是自我完善和自我鍛煉的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了學校的象牙塔，來到了現實社會，體驗社會，體驗生活，體驗人生。社會實踐讓我們更貼近社會，感受最真實的社會生活，欣賞最真實的生活。

　　通過這次社會實習經歷，我學到了很多，也學到了很多，我知道賺錢的艱辛。我覺得我以后花錢會很節儉；在工作中，我學到了很多東西，我認為這對我的未來很有幫助。很多人的成功可能就在于這個不經意的小細節，因為有一句話叫“細節決定成敗”。相信今天的經歷是明天難得的經歷。

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