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銀行內控工作情況總結（精選12篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的銀行內控工作情況總結，歡迎大家分享。
銀行內控工作情況總結 1
20xx年以來我行堅持“從嚴治行”，高度重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對xx支行實際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控工作，為了實現經營目標，我行堅持業務發展與內控管理并舉的經營策略，在規范操作程序、防范風險中起到了積極的作用。現將我行內控管理基本情況匯報如下：
一、加強制度的梳理及學習
今年以來，我行先后對各條線的規章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關政策的學習和指導，在實際業務操作及經營中始終貫徹落實最新的制度要求與規定，確保我行相關業務操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動內容，全面深入開展了《柜員及營業機構負責人十個嚴禁》、《銀行業金融機構從業人員職業操守》、《xx銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進一步提升。
二、繼續落實重要崗位人員管控措施
我行嚴格按照相關制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業務印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實等業務環節中，責任到人，明確不相容崗位和業務。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問題發生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。
三、堅持對重要操作環節及高風險業務的.實施管控
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規定執行情況；每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查；每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結、大額存取和轉賬、客戶預留印鑒、業務印章和柜員私章保管等進行檢查；每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬情況。
四、積極開展今年的各項風險排查工作
根據省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風險排查工作，進一步加強對各業務環節的管理，規范日常操作，增強員工合規操作和風險意識。
（一）公司條線
根據《關于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規范，確保我行在此業務操作與執行方面的依法合規。
（二）個金條線
1、根據《關于發送的通知》文件要求，進一步規范我行個人客戶信息的查詢及調閱工作，切實做好我行個人客戶信息的保密工作。
2、根據《關于發送的通知》文件要求，我行對2010年8月至2012年3月期間通過個人理財銷售系統辦理的員工個人理財產品業務進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業務行為。經過自查我行的理財業務均合規，無上述情況出現。
（三）監察及法律合規方面
1、根據《關于對銀行員工泄露客戶資料風險提示的通知》文件要求，我行切實開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓力度。
2、根據《關于加強對員工自辦業務和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風險防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業務指導與學習，培育全員操作風險管理文化，規范柜臺操作流程。
五、員工思想動態分析與行為排查制度落實到位
近期我行組織了員工思想動態分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態和行為變化。同時經常與每位員工進行交流，進行“雙十禁”、思想道德、合規操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規內控工作獻計獻策。
在支行領導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內控合規工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續高度重視，將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規內控工作為我行的經營發展保駕護航。
銀行內控工作情況總結 2
一、強化組織保障
銀行內控合規工作的第一步是要建立健全的組織保障體系。銀行應當設立專門的內控合規部門，明確責任人和分工，并明確內控合規的工作目標和任務。銀行應當加強內控合規的培訓和教育工作，提高員工的合規意識和風險防范意識。只有通過組織保障，才能確保內控合規工作的順利開展。
二、健全內部控制機制
銀行內控合規工作的`核心是健全內部控制機制。銀行應當建立完善的內部控制框架，包括風險管理、合規管理、信息披露、內部審計等方面。銀行要根據自身的業務特點和風險預期，建立風險自評和風險識別機制，及時發現和處置潛在的業務風險和合規風險。銀行還應當建立健全的內部審計制度，加強對各項業務活動的監督和檢查，及時糾正違規行為。健全內部控制機制，是保障銀行合規經營的重要保障。
三、加強風險防范
銀行業務的復雜性和不確定性使得風險難以完全避免，因此銀行內控合規工作必須加強風險防范。銀行應當建立風險管理制度和風險防范體系，完善風險分類、評估和監控機制，提高風險識別和處置的及時性和準確性。銀行還應當建立健全的內部風險報告和風險警示機制，及時向管理層和監管機構報告風險情況，做到及時防范和化解風險。只有加強風險防范，才能保證銀行的合規經營和健康發展。
四、加強合規監督
銀行內控合規工作的最后一環是加強合規監督。銀行應當建立獨立的合規監督機構，制定合規監督的工作流程和程序，并加強對合規監督的資源投入和支持。合規監督機構要獨立開展合規檢查和評估，及時發現和糾正合規問題。同時，銀行還應當積極配合監管機構開展合規檢查和評估工作，及時整改違規行為，確保合規經營。只有加強合規監督，才能確保銀行的經營活動符合法律法規和監管要求。
銀行內控合規工作是銀行業務經營的基礎和前提，銀行要加強組織保障、健全內部控制機制、加強風險防范和加強合規監督，才能確保其業務活動的合法合規性和穩健發展。希望通過本文的總結，能夠為銀行內控合規工作提供參考和借鑒，推動銀行業務的合規經營和健康發展。
銀行內控工作情況總結 3
管理會計在商業銀行中的應用對我國商業銀行的業績考核和防范風險起到了非常重要的作用。但目前，我國的商業銀行在管理會計的應用方面還存在著很多的不足。管理會計是會計在當今企業的暫新領域，它將“管理”和“會計”有機的結合到一起，應用于企業當中，不僅提高了企業的管理水平，而且增強了其競爭力，企業的發展無法離開管理會計的應用。同時，商業銀行也為管理會計提供了更大的運用空間。
一、商業銀行中管理會計所起的作用
1、管理會計是實現決策的有效性的前提。管理會計是銀行決策系統的主要內容，通過對銀行有關財務方面的信息加工處理，形成了直接的決策系統有效信息。因此，管理會計是企業的重要的內部管理的信息系統。
2、管理會計是效益提高的主要途徑。我國銀行在不斷的深化改革，逐步走向現代化的進程，采用集約的發展方式，不斷更新觀念，講究成本的控制和管理，提高效益，改變以往的粗線條運營費用的模式，逐項控制利息的支出、運營和服務的費用，并做到分工具體化，責任到人，細分到產品、客戶和部門；傳統的成本管理還處于維持階段，把支出的節約、損失的控制作為目標。經過運行管理會計之后，逐步形成低成本的高級階段。從而實現核算的細化、成本分析和成本控制的最高目標。
3、管理會計是激勵機制的客觀需要。如果沒有健全的激勵和約束機制，銀行的'最終決策將無法執行實施，正確的決策不能執行也是無效的。銀行的規模在擴大，經營管理方式也在不斷的改變，一旦總行無法實現作為法人對分行各個部門的管理和控制，規模越是擴大，往往越是事與愿違，管理方式的改變也會得不償失。所以，總行對分行各個部門的控制應體現在銀行的改革和發展中，通過科學有效的現代化銀行的激勵機制和約束機制，有效控制銀行內部的運行方向，這就需要管理會計通過預算、責任會計和業績的考評管理等途徑提供高效的技術和方法健全激勵機制。
二、銀行管理會計的主要特征
1、銀行管理會計主要是面對銀行內部各個責任單位，對它們的日常工作實績和成果進行科學有效地控制、評價與考核，并結合銀行實際，認真考慮各項決策與計劃之間的協調配合和綜合平衡。
2、商業銀行的總行及各個部門的主要業務包括投行的高端業務，資金信托業務以及大型企業集團服務等等。眾多的分行主要業務只針對中心企業和個人客戶，與總行相比較而言，業務相對單一。這種“大總行，小分行”的經營模式是商業銀行普遍采取的模式。是商業銀行為了提高經營效率，有效控制經營風險的需求。在分行中職能經常會重合，例如在操作“塊塊管理”的模式時，雖然使全行的專業力量得到有效分散，但卻造成成本支出的加大。在“條條管理”的業務管理模式中，不僅使成本節約，工作效率也大大提高。商業銀行的“條條管理”經營模式使得會計管理更具集權化。
3、銀行總行利用現代化信息和網絡系統，把全部的客戶信息、單據的審查和賬務的處理等各項工作完成后，再經過專業工作人員的集中處理。分行屬于前臺部門，其主要職能范圍是客戶的營銷，經總行處理過的后臺工作，分行不必進行電腦系統的處理和加工。總行負責處理全行的業務集中處理，利用后臺工作處理中心地址的選擇，降低勞動力成本，降低業務運營成本，提高業務運營效率。
4、通過建立后臺業務中心，使業務處理的流程得以改造，一是逐步提高業務處理水平的集約化，提高工作效率；二是逐步降低會計操作風險，縮小工作面，便于監控，增強銀行的風險控制和防范能力。合理布局和安排前后臺的業務結構，非柜面業務和一些需要柜面辦理卻不用短時間內辦理的業務以及各種信用證等操作風險比較高的業務都歸入到后臺的會計業務處理中心，使業務處理中心的職能逐步擴大。
5、國內商業銀行的分支經營機構有五個主要統計指標：本行的個人客戶及公司客戶存款額、本行對個人客戶及公司客戶的貸款額、本行的中間業務收費額。這五項統計指標也就是分行的主要考核標準。分支經營單位不具有資產負債表和損益表，這些分支機構形成的是統計表。
三、商業銀行大力實施管理會計
1、管理會計提供了綜合經營決策分析資料。運用會計分析職能，將特定時間段的銀行的經營管理考核資料全部分析并加以綜合，在短時間內向上級作出全面反映，有助于領導全面了解銀行的發展和業務形勢，根據所掌握的基本經營活動狀況，總結規律，作出正確決策，選擇高效的管理方案，對銀行更好的經營和管理，及時協調銀行的各個職能部門，從而實現銀行的經營目標。
2、為銀行經營活動提供真實可靠的信息服務。利用會計分析能在短時間內，對銀行各項經營計劃的執行情況做到全面了解，給銀行的經營活動提供可靠而詳細的資料；能迅速掌握銀稈資金運用效益的高低，并正確分析變化的原因，準確測定數值和合理的評價，給出正確的舉措。
3、良好高效的財務管理能夠全面提高經濟效益，對于商業銀行競爭力和商業銀行經濟管理水平的提升能夠起到極其關鍵的作用。商業銀行如果想在競爭日益激烈的市場經濟中實現可持續性發展，那么就必須建立良好的財務管理來約束商業銀行、強化資金管理，選拔和培訓優秀的財務管理人員。只有這樣，商業銀行才能提高經濟效益，才更有競爭力，才能更好為經濟建設服務。
4、商業銀行對管理會計的管理工作，要與工作的考核結果相結合，員工的福利分配可參考考核結果，將管理會計和工作考評管理機制有機的整合起來。將員工的工作業績評定結果作為福利待遇分配的重要依據，是調動員工的工作積極主動性，達到優化員工激勵機制的有效途徑。
5、管理會計在商業銀行的眾多管理方面都有所涉及，在銀行內部可以滲透到每個環節、每個層次、每個崗位以及每位職工。這樣就要有健全、完善的制度來保證管理會計進行正確、可靠的核算。建立科學、規范的管理會計體系可以增強商業銀行員工的主動性。
6、管理會計給商業銀行提供了數據整合的可能性，管理會計信息系統要在商業銀行內部完善和健全，利用信息系統將前臺、和后臺進行銜接和整理歸納，使信息系統的傳遞渠道暢通無阻，實現高速、高效的管理會計信息系統的傳導機制。要充分考慮系統所包括的范圍和內容，資料的質量和類別也要經過篩選，選擇合理的傳遞方式和傳遞時間，做好管理會計的必要支持工作。
四、結束語
隨著我國市場經濟的發展和改革開放的深化，人民生活水平提高及個人財富積累不斷提高，商業銀行必須加快理財產品的創新，改進個人理財服務，建立完整的信息披露機制，完善風險管理，讓客戶了解風險度和運作方式；增加科技投入，加強理財業務學習，培養高素質人才，實現我國個人理財業務的歷史性跨越。
銀行內控工作情況總結 4
一、存在的主要問題及原因
一是思想失防。少數領導與員工，忙于存貸業務、忽視內控內管，業務經營抓得多、抓得細、抓得實，案防工作抓得少、抓得粗、抓得虛，且認為有了制度就可以抓好案防，還有部分員工和高管認為低頭不見抬頭見，你好我好大家都好，拉起架勢搞監督似乎特別難為情，制約監督流于形式，訂了制度束之高閣，在實際操作中，依然是憑經驗、憑感情，我行我素，違規亂套。案件發現令幾乎所有員工驚詫：這個地方怎么也出問題？
二是制度失靈。雖然根據上級有關規定制定了嚴格的管理制度，各行也按規定與有關責任人簽訂了責任書，但實際上，少數行對制度執行沒有落實到行動上，我行我素。如，崗位輪換和強制休假制度執未能完全執行。部分網點均未解決電視監控問題。
三是監督失效。一是領導責任不到位。部分行沒有嚴格履行對案防工作的領導責任，沒有按規定每月對轄內內控工作進行一次全面檢查。二是監督責任不到位。
二、整改措施及努力方向
( 一) 嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人 ，履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。
(二) 強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規可依。
(三) 突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。
(四)加強教育培訓。在全轄開展了學政治、學業務、學文化、學法紀、學英模、練技術的“五學一練”活動。首先，狠抓思想教育，思想是行為的先導，按照“八榮八恥”的.社會主義榮辱觀，在全轄開展職業道德教育，提高了員工隊伍的思想水平，在思想上筑起一道案防長城。
(五)加大監管力度。一是強化稽核監督力量。認真開展“四查、五清、八控”活動，開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。
銀行內控工作情況總結 5
20xx年，我行運營服務工作在省行相關部門的指導下及支行領導班子的帶領下，轄內運營服務人員緊緊圍繞省行的運營服務管理要求，認真做好各項運營服務工作，為支行各項業務快速健康發展起助推劑及保架護航的作用，現將我行20xx年的運營服務工作總結如下：
一、績效目標完成情況
20xx年xx支行運營服務及大風險板塊，堅定不移地推進轉型創新，認真貫徹落實“穩存款、拓客戶、增收益、控風險”的工作方針，在近年來業務發展持續高速的前提下，業務整體發展態勢良好，實現了今年主要績效指標的“滿堂紅”。在內控管理方面，支行逐步建立了有效的內控體系，內控考核不斷強化，員工內控意識顯著提高，業務風險管理更加完善，授信資產狀況良好，安保措施到位，內控檢查監控工作有序進行，有力的保障了xx支行各項業務持續快速健康發展。在抓好內控的同時深入開展反腐敗懲治工作和黨風廉政建設，堅持開展員工行為分析工作，今年以來沒有出現重大的責任事故、違法違規、重大差錯或內部案件。
二、重點工作及成效
今年以來，支行各條線進一步提高對“合規經營”和“保平安、促發展”的思想認識，把建立健全內控制度，加強風險和案件防范工作當做大事來抓，堅持以業務發展為中心，以內控制度為保證，一手抓業務開拓，一手抓內控監督，實行了 格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化柜員風險防范意識；二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日志》到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務。20xx年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的.挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行內控工作情況總結 6
時光荏苒，歲月如梭，轉瞬間，我們就即將邁過20xx年，對于剛從大學畢業，進入建設銀行這個大家庭的我，在通過個人的努力以及領導和同事們的深切關懷下，更是有了比較可喜的進步，在業務水平上也有了較大的提高。
隨著對本職工作的深入了解和不斷學習中，我深刻的體會到，只有不斷的學習和進步，才能在工作崗位上發光發熱，才能為建行這個大家庭添磚加瓦。也需要自己的積極總結，才能提高自身的水平。我總結如下：
1.努力提高自身業務水平，以期能跟上新時期、新方向的銀行改革步伐
在前兩個月，進入建行中橋儲蓄所后，通過積極的學習和領導及同事們的幫助，我的業務熟練度，有了較大提高，漸漸的能夠趕上老員工的工作速度，對自己的業務辦理流程也是慢慢的駕輕就熟，并且能夠在每天的工作完成后，進行自我總結，發現自己的不足，以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本職工作以外，還能幫助同事完成一些自己力所能及的業務。在掌握了自己的工作流程和范圍以后，還能積極的學習新知識、新業務等，在領導和同事的幫助下，我對這些知識及業務也有了初步的認識和掌握。
2.以全新的姿態進入新的崗位，在各個崗位上發光發熱
自從十一月初，服從領導的安排和崗位的'需要，我從儲蓄所調整到了對公業部門，在全新的工作崗位上，面對一些沒有接觸過的工作層面，我更加意識到自身的不足。對公業務一般交易金額較大，客戶更需要優質和細致的服務。因此，我也對自身的提高有了更嚴格的要求，在不影響辦理業務進度的同時，更加仔細的核對好各種單據，以零錯誤的工作原則嚴格要求自己，并且始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持，為客戶做到了微笑服務和優質服務。在進入對公業務部短短的兩個月時間里，我已經較為清晰的掌握了自己的工作流程和業務范圍，能夠較為輕松的面對各種業務需要。
3.在進入建行的這幾個月，我積極參加公司以及部里組織的各種活動，與同事之間的關系也更加和諧，在團結同事的同時，也能盡自己的最大努力幫助同事做一些雜務，與同事之間做到了互助互信。自身也通過各種渠道努力去宣傳公司的各種業務及活動，以吸引更多的客戶到建行來進行業務的辦理。
在這幾個月，我也深切的體會到了我公司改革的步伐在加快，前進的速度在提升，隨著這些一步步前進的改革步伐，我更應該在隨時的自我總結和進步中，提升自己的業務水平，不斷的努力、不斷的學習新的業務知識，才能順應到公司改革的洪流中去。
銀行內控工作情況總結 7
xx分行內控監察部按照上級行和本行內控工作重點，今年根據內控合規工作新要求，在努力完成審計檢查工作的同時，積極轉變觀念，推進內控體系建設、探索合規管理、完善操作風險管理等工作。現把全年內控合規工作總結如下：
一、積極創新內控管理手段，建立良好內控文化氛圍
1、制定《中國工商銀行xx分行今年內控指導意見》。 根據建設“治理優良、資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好、具有較強國際競爭力”世界一流銀行的經營理念。提出了今年內控管理工作五方面目標：一是完善內控體系建設，積極營造全員參與的氛圍、樹立內控先行的理念、構建主動合規的內控文化；二是強化內控基礎工作，進一步完善內控防案履職網絡建設，內控評價結果力爭比上年提高一個層次；三是按照總、省行全面風險管理工作要求，初步建立全行風險管理體系；四是構建全行內控管理信息平臺，實現內控管理資源共享，降低內控管理成本，提高風險控制效率；五是全行實現安全無事故、無案件、無重大差錯。
為保證目標實現提出了五大方面19項工作措施：一是大力推進內控體系建設，構筑良好內控環境，提高內控管理水平；二是積極探索合規管理模式，初步建立合規管理體系；三是進一步完善操作風險識別與評估，完善操作風險管理；四是加強重點業務領域的審計和檢查，提高審計檢查工作的針對性和有效性；五是加強與監管部門及外部審計的溝通協調。
2、根據內控合規、操作風險防范要求對內控網絡辦法進行了新一輪的修訂，以進一步規范內控檢查監督網絡體系成員履職行為。
根據省分行內控管理和各項業務及管理體制的發展要求，對《中國工商銀行xx分行內控管理檢查監督網絡體系實施辦法（試行）》進行了相應的修訂。一是進一步拓展網絡功能；二是進一步明確網絡成員范圍和層次劃分；三是進一步整合網絡管理各項制度；四是進一步規范各項報告格式；五是進一步完善考核評價體系。
制定、修訂的其他內控制度有《中國工商銀行xx分行內控管理考核辦法（今年版）》、《中國工商銀行xx分行機關管理部門內控管理考核辦法（今年版）》等。
3、抓好內控述職工作。為完善內控防案工作問責制度，進一步加強支行內控管理和防案工作，根據上級行內控述職指導意見和分行內控委會議精神，為確實落實“各行（部）‘一把手’內控防案工作的第一責任人職責，全面履行對內控防案工作的直接領導職責，對本行（部）的內控防案工作負總責；分管領導是分管部門和專業內控防案工作的直接責任人，負責把分管專業的內控防案工作納入到日常工作中，對分管工作內控防案工作負責”的內控要求，擬定了《xx分行支行行長內控工作述職方案及今年度述職計劃》，要求各支行（部）所有助理以上人員進行內控述職。為確保述職會起到實效，會前，以幫助各支行發現內控管理不足為目的精心準備述職材料，整理了20xx年全年各支行接受上級行各項審計、檢查、內控評價發現的問題和各項涉及內控考核的有關數據，并就各支行20xx年內控管理情況和相關問題整改情況設計了部分問題。會后，就述職中反映的問題和行領導相關要求向各支行提出了整改建議，對述職工作情況及時進行總結和通報，肯定工作成績，推廣工作經驗，分析存在問題，指導各行提高內控履職水平。
4、落實內控重點聯系行制度。今年，我行出臺了《內控重點支行管理辦法》，落實對轄內內控管理相對較為薄弱的支行實行對口幫教，今年主要落實了以下工作，一是從內部管理、業務指導、人員培訓三個方面加強對支行幫輔工作的，尤其突出教育、培訓、交流、分析方面的重點幫輔工作，分行內控分管行長王青英率領內控監察部、個人業務部、貸后管理中心、運行管理部負責人一行到重點支行召開幫輔現場溝通會；二是組織重點支行與內控管理先進行進行內控履職交流會，9月在海寧召開了現場會，由海寧支行行長、內控專管員、綜合業務部負責人、網點負責人、營業經理等從各自的層面介紹了自己在內控防案履職過程中的經驗和體會，對內控管理重點行實行一對一幫輔。通過幫教工作，重點支行內控管理水平有較大提高，其中平湖支行進步較大，內控評價得分是所有支行中提高最多的。
5、完善內控專管員管理。
（1）為充分發揮支行內控專管員在組織、協調、強化內控管理、防范操作風險中的作用，更好地貫徹落實省分行《內控專管員管理辦法》和《xx分行內控防案履職網絡實施辦法》中內控專管員相關要求，出臺了《內控專管員履職規范細則》。該細則對內控專管員的聘任和崗位設置、日常工作、檔案管理和報告制度、工作權限、管理和考核五方面內容進行了詳細的規范。該細則充分考慮了上級行的要求和xx分行內控防案網絡的特點，一是對內控機制管理、風險管理、日常督促提醒等較為抽象的工作進行了量化規定；二是對報告內容和報告時限進行了詳細劃分；三是著重強調了內控信息的重要性，對專管員內控信息報送作出了較高要求；四是規范了內控專管員的責任制，規定內控專管員承擔全行實現內部控制目標、規范合規管理、防范操作風險和預防案件的指導、培訓、檢查、監督、修正、報告的責任；五是規范了考核結果的運用，對連續兩年考核排名靠后的專管員要求支行進行換崗。
（2）向內控專管員開放了審計非現場通用查詢系統，使該系統的數據篩選和統計功能得到充分發揮，也提高了該系統的利用率，同時為規范使用，還制定了嚴格的管理制度。為此，還邀請了省分行開發此系統的王光紅老師前來講課，通過授課，使內控專管員和總會計的使用能力大大提高，為進一步開展非現場檢查打下了堅實的基礎。
6、組織分行內控合規知識競賽。競賽的主要內容涉及全行各專業的各項規章制度和操作流程，銀監會和上級行關于內控合規的各項基本制度，獎罰措施等。本次知識競賽突破了以往知識競賽的慣例，在形式上作了不少創新，取得了很好的效果。一是通過抽簽決定了機構負責人、客戶經理、營業經理、綜合柜員和內控專管員等崗位人員參加必答題環節的比賽，使得參加比賽的人員更多，突出了“合規人人有責”的內控合規文化理念。二是各支行以方陣形式參加比賽，在回答必答題時如果指定人員不能回答，可以向方陣求助，活潑了現場氣氛。三是為突出對實際工作的指導意義，專門組織業務部門編制拍攝了多篇案例錄像，集中了業務過程中的違章現象，通過直觀生動的案例展示，一方面使競賽過程生動活潑，另一方面，也使員工獲得了不少內控合規知識。
7、積極組織各項內控評價相關工作
（1）根據省分行今年版內控評價辦法，結合我行實際，今年我行對下轄各支行進行了內控評價，從現場評價情況看，各行內控管理水平有較大提高，一是得分普遍提高，幅度較大；二是控制環境、信息交流等內控基礎工作方面基本杜絕了失分；三是發現問題的性質和風險度比去年有較大幅度的下降，同時問題分布的.范圍也大大縮小了；四是部分原來內控管理基礎比較薄弱的行今年有較大改觀，如平湖支行今年不但杜絕了內控基礎方面的扣分，而且得分提高幅度較大。
（2）對20xx年省分行評價發現問題，我行已落實整改，所有問題均整改落實到位；對今年內控評價問題正著手開始組織整改。
（3）認真布置落實銀監局內控評價的自查工作，自查在三個層面展開，一是內控合規管理部門對全行近兩年來的內控管理狀況進行全面回顧總結，同時整理相應的內控管理材料，做好銀監分局現場評價的資料準備工作；二是布置各專業部門針對自查方案，對各項業務從管理部門角度檢查文件制度方面的問題，對涉及業務的進行全面自查；三是布置各支行主要針對操作環節進行全面自查。現銀監局現場評價工作已順利結束，評價結果尚未反饋。
二、積極探索合規工作思路，完善合規體制建設
1、以完善內控合規網絡化管理為基本點建立合規風險管理機制
（1）進一步完善績效考核制度，加大內控合規考核力度。一是在支行內控合規考核辦法中，我們增加了合規管理的考核比例，使得支行內控考核重點更傾向于合規管理的要求；二是對分行各部室的考核強調了必須及時跟蹤相關政策的變化，對有關規章制度進行梳理、整合、完善的內容，同時強調了對銀監局、人行等外部各項合規檢查發現問題，必須追究相應管理部門責任。
（2）進一步完善內控合規人員履職責任制度和支行行長內控合規述職制度，加大合規問責力度。一是通過修訂《內控合規網絡成員履職實施辦法》，規范了內控合規各管理層面人員的職責范圍和履職責任制，界定了履行內控合規職責不到位而造成后果的網絡成員應承擔的責任；二是進一步完善支行行長內控合規述職制度；三是進一步完善員工抵制檢舉重大違規違紀行為和堵截案件獎勵制度，加大誠信舉報宣傳力度。
2、以防范合規風險為立足點認真清理規章制度
（1）全面排查業務制度流程合規風險點，清理規章制度和業務流程。由于業務辦法制定權集中在總行層面，我行清理重點是本行制定的一些補充性的制度和業務流程。今年我行共計清理各項制度和業務流程131個，其中整合3個，修訂34個，廢止18個，繼續執行76個。
（2）建立日常化合規審議制度。為確保我行各項業務合規經營，從源頭上對各項制度辦法進行合規控制，我行今年實行了“制度合規審議流程”，規定各業務部門在制定各項業務規定、操作流程時，必須報送內控監察部合規人員進行合規審議，從是否符合國家法律法規、監管要求和總行的規定等方面進行全面審視，使各項規章制度、程序符合法規制度要求，規避因不符合法律法規和監管要求而造成的合規性風險。今年內控監察部已分別對結算與電子銀行部的“電子銀行申請表填寫規范”、“網上銀行代發工資辦法”、個人業務部“‘1+1’個人組合貸款業務指引”、保衛部“xx庫區實地守護操作規程”、“xx安邦押運業務操作流程”等進行了合規審核。
三、以操作風險監測指標為抓手，加強操作風險管理
1、及時監測、分析和報告各業務領域的操作風險。做好全年操作風險監測工作，并針對產生的操作風險，提出多方面加強操作風險管理建議，如提高信貸工作前瞻性，切實做好貸前調查工作，把信貸風險控制關口前移，嚴把風險質量關；進一步落實貸后管理工作責任制，定期進行考核評價，并與相關責任人績效工資掛鉤，努力提高信貸從業人員的貸后管理水平；加強對經營者的動態和貸款日常動態的管理，特別是企業法定代表人風險預警信息、企業風險預警信息和企業出現重大異常情況下，要進行認真分析，從感性和理性兩方面判斷企業的生產經營情況及貸款風險狀況；處理好抓存款業務與履行反洗錢的工作職責之間的關系，認真落實反洗錢工作制度，杜絕因工作失誤而造成操作風險；充分發揮銀行卡專管員的作用，保障他們服務于本職工作的時間，重視上門催收工作，合理安排車輛或交通費用，提高催收成功率與及時分析風險產生的原因，根據不同對象有針對性地采取各種措施，必要時通過公安、司法等手段強制清收等建議。
2、認真落實操作風險管理指導，一是建立操作風險提示制度，對內控監察部各項合規檢查和審計發現問題中的操作風險問題均向被檢查單位作出風險提示并提出防范風險的建議；二是建立操作風險通報制度，對上述情況同時通報相關業務部門。
3、認真組織總行《業務操作指南》培訓及考試工作 我行成立了以卜克強行長為組長，各位副行長為副組長，各部門總經理為成員的領導小組，全面負責指導、協調、檢查和推廣工作。
（1）積極采取多種形式進行培訓活動。一是落實專業部門組織開展專業培訓，電子銀行、會計、國際業務等采取集中授課的方式，由分行相關部門組成巡回授課組，到各支行進行授課；二是針對涉及人員較少的專業，采取自學為主的方式；三是支行層面采取通過“網點三會”、網訊、綜合業務信息平臺交流學習，組織營業經理集中學習和交流，開展“學習貫徹指南，查找薄弱環節”建議活動，組織知識競賽、辯論賽等形式，進一步拓展學習渠道，加深員工印象。
（2）采取多種形式檢驗培訓效果。一是建立目標責任制，在制定《07年xx分行內控工作指導意見》時中明確規定以《業務操作指南》確定的風險點為內控工作準則；二是在內控防案履職網絡制度中明確《業務操作指南》作為網絡成員履職的檢查重點；三是落實日常管理措施，把操作指南內容作為日常審計重點；四是落實考前輔導工作，分行內控辦收集整理了《業務操作指南》各類型試題，下發支行，要求組織學習；五是認真組織省分行統一考試，本次考試，根據省分行的要求，我行組織136名員工集中到分行參加考試，除一人參加總行在湖南的培訓缺考外，其他135位員工均認真參加了考試，合格率為100％；六是組織內控防案知識競賽，深化培訓效果，我行組織了內控防案知識競賽，其中，《業務操作指南》被作為一項重要內容，占總題量的15％左右。
四、轉變內審理念，突出重點做好審計工作
1、認真做好上級行布置的各項專項審計及檢查
（1）根據省分行《關于開展案件風險排查工作的通知》及浙江銀監局《關于對浙江轄內銀行業金融機構開展案件風險排查的通知》文件要求，全行共成立檢查組44個，參加檢查人員166人，我行還成立督查組，對各行排查情況進行督查，確保各行排查工作落到實處。整個排查工作共查出319個問題，涉及問題金額億元。
（2）抓好重要崗位和高風險業務專項檢查和整改工作。根據省分行《關于對部分重要崗位和高風險業務進行專項檢查的通知》的文件要求，我行組成檢查組，對分行業務處理中心、現金營運中心、財富管理中心、銀行卡中心、分行營業部和轄屬嘉善、平湖支行的營業部、市場部、財富中心及嘉善電廠橋分理處、平湖環北分理處進行了突擊檢查。針對省分行和本行突擊檢查發現問題情況下發了《關于近期重要業務突擊檢查情況的通報》，在全行范圍內進行了通報，要求各行部必須進一步落實“兩手抓”，抓好問題的整改工作。
（3）根據總行《關于組織重要經營事項重點檢查》的要求，由內控合規部門牽頭開展現場自查工作。在落實檢查的過程中，一是注意與省分行溝通，確保檢查工作能夠規范、順利展開；二是做好整合協調工作，制作了分行檢查項目安排表、各部門分管領導和聯系人的通訊錄、檢查組成員通訊錄和聯合檢查組檢查時間和人員安排表，為確保整合檢查，先后4次協調檢查時間和檢查人員，確保以最佳時間安排和最佳線路完成聯合檢查，減輕支行的接待負擔；三是規范檢查工作，本次自查規范了統一的工作底稿、取證書、報告書格式，并要求檢查一條邊到底，中間不得更換檢查人員，以便最大程度統一檢查標準；四是抓好落實整改工作。
（4）根據省分行工作布置，抓好電子銀行業務合規性調查工作。對分行電子銀行部、業務處理中心、分行營業部及嘉善、海寧支行的部分電子銀行業務進行了專項調查。針對調查發現問題，提出五方面的整改建議，及時提示電子銀行業務在管理和操作中的風險狀況，促進xx分行電子銀行業務的健康持續發展。
2、針對重點業務組織專項審計和合規檢查
（1）針對部分網點營業經理履職不到位情況發生較為頻率的現狀，內控監察部為了加強營業經理的內控防案工作，促進營業經理認真履行職責，及時防范風險、堵塞漏洞，組織內控人員對下屬五個支行及本級營業部的部分網點營業經理履職情況進行了抽查。檢查采取了現場和非現場相結合的方式，并抽查一定時段錄像予以核實。對個別營業經理在履職工作中不到位的地方，檢查人員當場指正并提出合理化建議，及時總結其他網點的先進經驗和教訓，幫助營業經理提高履職能力，把今后的工作做細做好。
（2）針對部分總會計在崗時間較長等因素，為了促進總會計認真履行職責，及時防范風險、堵塞漏洞，組織內控人員對轄內4名總會計的履職情況進行了專項審計。檢查采取了現場和非現場相結合的方式，檢查人員認真分析其履職中不夠到位的環節，并提出合理化建議，幫助總會計提高履職能力，把今后的工作做細做好。
（3）為強化風險管理，跟蹤落實審計發現問題整改情況，鞏固審計成果，防范操作風險，對去年審計中發現問題較多的個人經營性貸款和小（微）型企業信貸業務開展后續審計。兩項審計共發現問題54個，提出建議26條，被審計行采納26條。
3、認真開展非現場審計
（1）做好利息收支核對和利率政策執行季度常規非現場審計。針對中長期貸款利率一期一調整操作上的問題，牽頭召集信貸管理和運行管理部門共同研究利率調整工作，規范利率執行，減少不必要的手工計息和差錯，提高了利率執行的合規性。
（2）開展日常排查工作，今年我行對貸款用途、反交易、單位定期存款、匯票簽發、營業經理代班等進行了排查，因未發現問題，故未形成報告。
（3）拓展通用查詢系統的使用范圍，今年在征得省分行內控合規部同意后，向支行內控專管員、總會計、分行運行管理部開放了通用查詢系統，進一步提高了系統使用效率。
4、加強關鍵崗位管理，一是做好離任離崗審計工作，今年共計開展支行助理以上人員離任、責任審計9項，二級支行行長以上管理人員離崗、強制離崗審計23項；二是配合人力資源部制訂了《xx分行關于規范關鍵崗位離崗審計和檢查補充細則》，界定了各崗位檢查承擔部門，規范了檢查程序。
5、認真落實各項審計檢查工作發現問題的整改，截至報告日，已到整改期限的審計檢查涉及問題已全部落實整改。
6、積極落實內控處罰，完善違規違章系統的管理。據統計，1－11月份各項審計檢查共計扣點46人次93點，經濟處罰元，獎勵元；同時分行內控辦公室定期檢查支行違規違章信息庫管理情況，各支行內控專管員均能及時輸入各項檢查發現問題及扣點情況，并向分行內控辦定期上報問題整改進展及支行違規違章信息庫使用情況。
五、努力提高內控合規人員整體素質，完善人員管理
1、我行目前設立合并履行職責的綜合部門——內控監察部，承擔了原內控合規和監察室的職能，其中專職從事內控合規工作人員10人。
2、人員專業資格水平情況，本科5人、大專5人；中級職稱8人、初級職稱2人。
3、內控合規人員培訓情況，今年我行內控合規人員除按規定參加上級行舉辦的反洗錢、內控合規等集中和視頻培訓外，還自行組織了審計通用查詢系統培訓，時間一天，參加人員21人。另外參加業務部門組織的培訓班12人次。
4、內控工作信息交流情況，我行今年重視內控信息交流，一是《內控履職人員網絡化管理》在xx銀監局組織的同業合規管理交流會上作了經驗介紹；二是積極向各級媒體投稿宣傳我行各項內控動態，全年累計分行網訊采納43篇，省分行網訊采納30篇，總行網訊采納4篇，省分行行報采納2篇，另內控辦向省分行內控合規工作動態組織推薦稿件39篇。
5、內控合規信息系統建設情況，我行重視各內控信息系統建設，一是規范“內控合規園地”的使用，要求各支行的內控報告事項均通過系統完成，并按系統上報時間進行考核；二是認真使用“稽核業務綜合系統”，所有信息按要求輸入，并制定專人定期管理；三是加強“金融法規制度庫”管理，做好C級庫的維護輸入工作。
6、配合上級行借調人員情況，全年被上級行借調17人次累計219天。
六、20xx年內控合規工作思路
20xx年內控合規工作總體思路為：內控管理機制要更加完善，合規管理要不斷深化，操作風險管理要加以創新，審計和檢查工作要突出重點，內控合規部門基礎建設再上新臺階。
1、以內控評價為抓手，推動內控管理機制的完善
（1）要進一步做好內控評價工作。經過這幾年的建設，內控評價工作日趨完善，已經成為加強內控建設的一項重要制度。20xx年要繼續做好內控評價工作，要通過內控評價工作，推動各行內控管理體系的完善，促進各行加快內控制度建設。20xx年的內控評價要根據我行內控管理體系建設的新規定、新要求，完善內控評價指標體系，改進評價的方式方法，進一步強化內控評價的全面性和客觀性。內控評價工作要充分利用非現場分析手段，擴大評價工作的覆蓋面。同時，要推動各行利用內控評價的方式，來完善對網點和部門的內控管理。
（2）要進一步推進內控網絡建設的規范化。從現有的評價工作情況看，各層次的網絡人員履職情況差距較大，20xx年要在繼續加強履職檢查的同時，要加強對各層次人員的履職規范性培訓，提高各層次人員的履職能力和履職水平。
2、以審計工作為基礎，不斷深化合規管理工作
（1）制定和完善合規工作反饋機制。對審計檢查出來的問題，要加強分析，找出管理中的問題，對涉及分行管理部門的合規管理提出規范建議，并跟蹤檢查，提高全行對合規工作的認知度。
（2）積極參與部門制度建設。合規部門要提前參與各部門的規章、制度建設中去，要把合規審查作為部門制度下發的前提，提高參與度，主要工作是深化合規審核工作，爭取把業務部門所有流程、制度的修訂均納入審核范圍。
3、以流程和控制為重點，加強審計工作建設
（1）要做好對支行行長助理以上和分行部門負責人的責任審計工作，要統籌安排好工作，保質保量地完成好相關的審計工作。
2、進一步修訂《內部審計（檢查）操作規范》。通過《內部審計（檢查）操作規范》的修訂，以加強對各層次人員審計（檢查）規范知識的培訓，提高各層次人員的審計（檢查）規范和審計（檢查）水平，推動各層次審計（檢查）工作的順利開展。
（3）要以流程和控制為重點，開展專項審計工作。20xx年設想主要開展以下幾項：一是外包工作專項審計，審計內容主要是對帳和掃描工作，主要審查外包工作的開展情況，外包工作后我行的管理情況，外包工作中存在的風險和應加強的管理；二是理財中心的管理審計，主要審查理財中心的管理、優質客戶的管理和客戶經理的管理等內容；三是各種協議的管理審計，主要審查各項協議的管理狀況，是否符合規范。
4、以創新為手段，加強操作風險管理。
（1）繼續推進《業務操作指南》的培訓。在組織對文件學習的同時，重點要通過組織案例，拍攝短片，以直觀生動的形式，把各個層面和各個環節的操作風險展示出來，以提高學習的效率。
（2）建立《業務操作指南》的日常管理機制。分行內控監察要在內控管理委員會領導下，牽頭抓好《業務操作指南》的推廣應用工作，要指派專人重點對《業務操作指南》的培訓質量、執行落實情況進行監督檢查，收集、整理應用中的各類信息，及時將存在的問題和改進意見向上級行反饋。
（3）組織好反洗錢工作。加強對各部門的培訓，落實好各部門的崗位職責，加強對可疑交易的甄別，提高反洗錢的能力。
5、加強內控合規隊伍建設，提高隊伍素質
造就一支高素質的員工隊伍是做好內控合規工作的根本保證。要著眼全行戰略轉型和內控合規工作的需要，真正把員工培訓工作放在突出位置，切實加大隊伍建設和培訓工作力度。要組織好員工對監管文件的學習，提高員工服務于全行經營管理大局的能力，為各級管理層提供有價值的分析與建議，不斷促進全行內部控制和風險管理水平的提高。同時要大力加強職業道德教育，培養員工的愛崗敬業精神，引導員工遵章守紀、恪盡職守、廉潔奉公；要教育員工遵循客觀、公正、審慎的職業道德規范；要通過加強思想工作，在內控合規隊伍中營造積極向上、團結奮進、協作和諧的良好氛圍。
銀行內控工作情況總結 8
常言道：安全自合規來，案件自違規起，水土流失多災害，制度缺失多案件。近來，我認真學習上級行對合規內控的嚴格要求，通過學習，加深了我對合規的理解，也有些許心得體會：
合規的道路有起點沒終點，違規的道路有起點必有終點。我認為合規管理天生就是銀行業需要管理的一項基礎內容，任何時候提“守規矩、防風險、建設合規銀行”，都是一種本位回歸。合規操作，既是對員工最基本要求，又是最高的要求，說易也易，因為合規者就在我們身邊，就在我們中間；說難也難，因為合規品牌要日積月累去鍛造，而毀損就在一念間。
第一，打造“自律”合規的意識理念。在企業文化建設中要引入合規理念，要積極倡導自律合規，因為自我規范的力量，是最原始、最本能的約束機制，也是最有效率、成本最低的方式。一個人業務能力的高低，不僅體現為有效開展了多少業務，而且還體現為已經開展的業務是否合規；合規管理能力的高低，不僅體現為阻止了哪些違規行為的發生，而且還應體現為保障了哪些業務活動的開展。因此我行的制度和機制，應當是既能夠切實保障業務合規，又能夠有力促進業務發展。做為金融服務行業，我們不能做賠不起的業務，在基層支行的經營中，讓我越發覺得“興業的發展既取決于所做的業務也取決于不做的業務”，應提倡“向善而為”的經營導向，這有利于合規文化的形成。
第二，打造違規必“糾”的思想理念。這里的“糾”，即包含追究的“究”，也包含糾正的“糾”，我們不僅僅是追究責任，我們的最終目的是糾正錯誤，有錯必改，通過加強學習教育、培訓等手段，培養全行員工遵規守紀、合規經營的意識，建設合規文化體系，全面提高員工專業素質、強化全員合規意識，促進合規文化建設。
第三，打造“合規服務”的'外延理念。在這里，我認為合規不能僅僅只是指員工行為的遵規守紀、員工思想的合規以及業務操作上的合規，它應該還包含規范服務上的合規，因為我們是金融行業，是服務廣大群眾的行業，優質服務的重要性毋庸置疑，將“合規服務”的理念融入我們農商行的企業文化中，培養員工“劣質服務”就是“違規服務”，就是一種“違規行為”，“優質服務”就是“合規服務”，就是一種“合規”的理念，從而倡導員工自覺提供優質服務。
銀行內控工作情況總結 9
銀行內控是保障銀行經營穩健、風險可控的關鍵環節，內控案防工作更是銀行防范風險、維護穩定的重要保障。在銀行內控案防工作中，要實施全員內控，強化內控文化，提升內控意識，加強內控監督，加大內控力度，創新內控方式，建立內控機制，強化內控教育，完善內控體系，確保內控有效實施。
要實施全員內控，全員參與內控是銀行內控案防工作的基礎。只有每一位員工都認識到自己是內控的主體，才能將內控意識貫徹到具體行動中。要加強內控培訓，提高員工對內控概念、內控要求的理解和認識，引導員工自覺履行內控責任，做到“每個員工都是一道防線、每個環節都是一個控制點”。
要強化內控文化，內控文化是內控工作的'靈魂。要將內控文化融入到銀行的管理理念、員工行為、制度規范中，形成“守法經營、誠信服務、克己奉公、共享成果”的內控文化。要倡導風險防范、責任擔當、誠信經營、創新發展的內控精神，引導員工養成正確的經營態度和價值觀。
要加強內控監督，內控監督是內控工作的重要保障。要建立健全內部控制機制，實施定期、隨機、專項等多層次的內控監督，強化對各項風險的監控和管理，發現問題及時處理，有效防范各類風險。要加強內部審查，對銀行各項業務、操作進行全面審查，確保內控規范有效實施。
要創新內控方式，運用科技手段提高內控水平。要加大信息化建設力度，建立全面、有效的內部控制信息系統，實現對各項業務的全程監控和管理。要借助大數據、人工智能等技術手段，加強對各類風險的預警和分析，及時發現、處理潛在風險。
要完善內控體系，建立健全的內控機制。要建立內控規章制度，明確內控工作職責分工，健全內部控制框架，確保內控制度的詳細、系統、全面。要建立內部檢查和評估機制，定期對內控工作進行自查、外審，及時發現問題、糾正錯誤，提高內控管理水平。
銀行內控工作情況總結 10
自xx年總行開展內部控制綜合評價以來，我行十分重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控管理，為了實現經營目標，維護財產完整，保證會計及其他資料正確和財務收支合法，決策層的經營方針、經營決策能得以順利貫徹執行，工作效率和經濟效益能得以提高，我行堅持業務發展與內控管理并舉的經營策略，在規范操作程序、降低金融風險中起到了積極促進作用。
現將全行內控管理情況報告如下：
一、內部控制管理的基本情況
支行本職設置辦公室、人事監察部、計劃信貸部、市場客戶部、財務會計部、國際業務部、合規部七個職能部室，一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營業部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個營業機構，另設......6 個儲蓄所。到 10 月末全行員工人，其中長期合同工人，短期合同工人。在機構上設置上做到職能部門橫向平行制約，前后臺業務分離在崗位配置上做到人員落實、職責明確在制度建設上做到文件傳遞上及時，貫徹學習到位在制度執行上嚴格要求規范操作，努力降低操作風險在制度保障上堅持加強自律監管和再監督力度，為內控管理保駕護航。總體上講，我行內控管理工作是領導重視、組織落實、職責明確、三道防線環環相扣、風險防范能力日益提高。
二、當年內控管理采取的主要措施、取得的效果和成績
1、為確保全行內控管理的良好態勢，今年以來我行在內控管理工作上采取了及時傳達銀監會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到 9 月底共向支行本級轉發內外部上級行業務性文件十多只，向營業機構轉發內外部上級行業務性文件多只，收文后及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業務操作程序。
2、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的'文件精神，我行為進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了、委員會，調整了審查委員會、委員會、領導小組、領導小組出臺了年度經營目標考核辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、工作質量考核辦法修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。
3、高度重視存在問題，明確落實整改責任，扎實抓好整改工作。整改工作由支行合規部門牽頭，各業務主管部門督辦，問題存在單位落實整改。合規部門建立全行性整改臺賬，對今年來上級行各種內外部檢查出來的問題及整改結果逐一登記，并對業務主管部門發送《通知書》，全程監控各單位的整改情況業務主管部門對上級行各種內外部檢查及季度自律監管中存在問題建立系統整改臺賬，并根據《通知書》深入基層抓整改落實問題存在單位重點落實整改責任人，堅持“誰經辦，誰整改，誰不整改處理誰”原則。通過責任到位，縱橫結合措施，除客觀原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過常。
4、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。
銀行內控工作情況總結 11
20xx年，我行運營服務工作在省行相關部門的指導下及支行領導班子的帶領下，轄內運營服務人員緊緊圍繞省行的運營服務管理要求，認真做好各項運營服務工作，為支行各項業務快速健康發展起助推劑及保架護航的作用，現將我行20xx年的運營服務工作總結如下：
一、績效目標完成情況
20xx年xx支行運營服務及大風險板塊，堅定不移地推進轉型創新，認真貫徹落實“穩存款、拓客戶、增收益、控風險”的工作方針，在近年來業務發展持續高速的前提下，業務整體發展態勢良好，實現了今年主要績效指標的“滿堂紅”。
在內控管理方面，支行逐步建立了有效的內控體系，內控考核不斷強化，員工內控意識顯著提高，業務風險管理更加完善，授信資產狀況良好，安保措施到位，內控檢查監控工作有序進行，有力的保障了xx支行各項業務持續快速健康發展。在抓好內控的同時深入開展反腐敗懲治工作和黨風廉政建設，堅持開展員工行為分析工作，今年以來沒有出現重大的責任事故、違法違規、重大差錯或內部案件。
二、重點工作及成效
今年以來，支行各條線進一步提高對“合規經營”和“保平安、促發展”的思想認識，把建立健全內控制度，加強風險和案件防范工作當做大事來抓，堅持以業務發展為中心，以內控制度為保證，一手抓業務開拓，一手抓內控監督，實行了第一責任人制度，明確網點負責人、部門主管對本網點、條線的內控負總責的工作要求。
1、內控體系趨于完善，內控考核不斷強化，網點內控管理水平逐步提高
(1)內控管理制度優先。我行在制訂20xx年的績效考核辦法中，內控運營設置了20分，并細分各項內控考核指標，綜合管理部每月公布考核結果，并通過績效輔導，提高網點及各條線的內控管理能力，考核結果與網點和部門月度績效掛鉤，網點和部門績效結果為員工月度績效獎發放依據。同時支行再次明確了內控管理監督員職責，選聘了一批業務能力強，內控意識高的骨干擔任內控監督員，對基層網點的內控工作起到了較好的加強和補充作用。
(2)利用多種形式落實內控制度。我行積極開展“員工行為管理年活動”、“案件防范鞏固年”、“平安中行建設深化年”“黨風廉政建設和反腐倡廉教育”等主題活動，以活動為契機，認真做好各項內控工作。我每季度召開一次內控工作會議，分析總結當季內控工作并提出下季度內控工作重點。要求各網點、部門重點利用好晨會這種與員工面對面交流的工作形式，在晨會中網點負責人要對案例進行分析，對內控工作進行通報，負責人每天必須至少有30分鐘以上時間梳理本網點內控的工作，加大了員工日常工作管理和員工請假面簽制度，同時組織開展了各項安保消防應急演練。使得我行內控體系逐步趨于完善。
2、員工內控意識顯著提高。
我行加強對員工內控意識的培養，開展了全行合規專題教育活動。加強業務培訓，提高員工業務素質及合規意識。內控管理水平及防范風險能力，不僅要有強烈的工作責任心，還要有過硬的業務本領，隨著支行的業務快速發展，員工隊伍不斷擴大，員工業務能力，尤其是新入行員工業務素質難于滿足業務發展需求，為提高員工的業務素質及合規意識，我行按個金條線、公司條線、運營條線及其他(業務技能及安保等)，分別制訂了20xx年培訓計劃，通過培訓提高員工防范業務操作風險及各類案件的能力，提升基層網點的內控管理水平。督促員工每月都對自身柜員密碼進行修改，按季度如期完成員工行為分析和“雙九禁”、“雙十禁”的自查工作，支行召開了“兩提升兩活動”的活動動員大會，對銀監部門聯合檢查的不規范經營行為進行了自查自糾。通過這些活動的開展，使員工的合規經營意識明顯增強。今年我行被省行通報的差錯及監控通報明顯少于去年同期，降幅達65%，對所有省分行下發的監控通報進行整理，嚴格實行行長約見談話制，對被省行通報的員工由分管行長和綜管部人員一起進行約談，幫助員工一起找出違規的原因，促進員工整改。安排落實了員工家訪工作，利用國慶長假完成了全行員工的走訪工作，走訪率達到100%。對個別思想上有問題苗頭的員工，行長領導親自與其談心，促進員工在正確的職業生涯上前進。因為我深知內控運營工作不是一時的工作，而是一項長抓不懈的日常工作，必須將內控的思想、理念深深的植入每個員工、每位中層的心理，讓他們自覺的將內控意識貫穿于行動中，落實在工作里，在全行營造合規經營，規范操作的良好內控文化氛圍，加大我行合規內控文化建設。
3、內控安保措施基本到位。
支行改進完善物防、技防手段，完成了對全轄所有ATM自助銀行110遠程報警設備加裝工作，完善了ATM自助銀行案防設備的配備，也初步建立了每月ATM夜間巡查制度，對網點和離行式自助渠道安全和消防隱患整改工作制訂了實施方案。同時支行還進一步落實了雙休日及節假日行領導帶班巡查及營業網點負責人雙休日帶班制度。每月組織了條線對基層網點進行綜合檢查制度，通過這些制度有效的促進了我行內控工作質量的提升。
4、授信業務風險管理更加完善
(1)公司條線嚴格執行銀監會“三個辦法一個指引”，加強授信資金支付管理和全流程監控，確保信貸投放與項目審批、項目資本、項目進度匹配，確保信貸資金投向可控、還貸方式科學，以保證風險早期發現、早期干預，適時緩釋風險。加強授信資產質量監控，加大催收力度，嚴防不良資產的發生。支行加強了對客戶經理風險防控意識和責任的培訓，進一步提高對政策、制度、流程的遵循性，嚴格執行貸前、貸中、貸后各項“規定動作”，從源頭提高風險把控能力，增強風險管理的敏感性和主動性。特別要求客戶經理加強對企業和個人客戶各層級信息的收集和跟蹤，密切與企業的聯系，做好與客戶的交流工作，嚴格執行重大風險報告制度，切實提升風險防范度，提高風險管理的效果。支行還堅持將貸后管理、業務挖潛和客戶關系維護并行執行，強化風險責任，并不斷充實風險管控的方式與方法，確保支行授信業務快速健康發展。
(2)20xx年，我行按照“重中之重、聯合作戰、快速反應、確保質量”的原則，定期召開了資產盤存會，對存量授信資產進行盤查，按照省行關于初選名單的標準要求確立了初選名單，并采用財物指標分析、客戶信息觸發、組合風險排查等方法增選加強管理名單，全面有效做好貸后管理工作，確保資產質量。在貸后管理過程中，我行加大對現場實地檢查的頻度，深入了解企業相關信息，并且持續推進信貸資產定期盤存工作，充分發揮省分行新“四位一體”資產質量監控管理體系在我行信用風險管理工作中的作用。
5、做好支行各條線的內控檢查工作的督導。
對20xx年各條線制訂的全年內控檢查計劃，支行要求檢查內容全面涵蓋個金、公司、運營條線的一些重點業務產品和一些高風險業務操作環節，密切關注重點業務流程，防范大、要案和各類重大業務差錯、事故的發生，以防范各類事故案件的發生為內控工作的重中之重。20xx年我行還重點做好網點轉型后的網點內控管理狀況評價，防范業務產品下沉后的操作風險。先后組織開展了對公授信業務、收付清算業務、銀行承兌匯票及貼現業務等進行了檢查，對公貸款RAROC、EVA數據應用及個貸資產質量管理工作進行認真關注。對 “”信息安全保障工作成立了“一把手”總牽頭，分管行領導為組長，綜合管理部、個人金融部、公司業務部、營業部負責人為組員的自查和保障工作領導小組。分別對國內結算條線、收付清算條線、運營控制條線、銀行卡條線等相關系統用戶、客戶資料保管、pC機安全運行等方面進行了檢查。20xx年我行還對重要崗位進行了輪崗，主要輪換的崗位有收付清算崗，公司客戶經理及個貸客戶經理、強制休假的.有財務管理崗及綜合管理部主管等。突擊組織了全行員工集體默寫 “雙十禁”“雙九禁”，檢查員工對“雙十禁”“雙九禁”的掌握情況，同時重點對新入行的員工進行相關的警示教育，嚴禁員工參與非法集資及經商等。認真做好業務印章的定期檢查工作
6、繼續做好電話銀行、反洗錢、理財、貴金屬、BGL賬戶及手工計息、補息等日常業務的監控力度，提高風險控制能力。
我行將日常反洗錢工作落實到具體責任人，督導各網點及部門的反洗錢工作，每天做好可疑交易報送的非現場監控，不斷提高可疑交易報送質量，并通過現場指導、培訓、檢查等方式促進各網點及部門提高反洗錢管理水平。對理財、貴金屬等業務加強事前、事中和事后管理，梳理了理財、貴金屬業務操作流程，實現銷售全流程監控。對BGL賬戶的使用支行實行每周監控，每月檢查，每季通報，有效的管理了BGL賬戶。針對手工計息補息等重大風險點，支行實行逐筆監控，確保操作合法合規。在電話銀行業務中，我行始終將產品當做營銷手段來做“早抓抓早”使我行電話銀行業務在全年領跑全轄，開立總量一直保持同城第一，排名同城第二。
7、各項制度不斷完善
20xx年我行進一步完善規章制度，變職位管人為制度管人。支行建立和完善一批綜合、內控管理制度，如“中國銀行xx支行20xx年績效考核辦法”、 “中國銀行xx支行車輛管理制度”、“中國銀行xx支行黨團工作指引”、“中國銀行xx支行員工綜合培訓制度”、“中國銀行xx支行網點綜合檢查制度”、“中國銀行xx支行宣傳報道管理考核辦法”等，合理運用管理工具，規范管理措施，使得管理成果持久長效。
三、存在的問題和改進計劃
存在問題主要表現在：一是還要不斷加強內控運營工作的精細化程度;二是還要不斷加強調研，進一步加深對支行基層發展情況和員工思想動態的了解;三是還要不斷加強員工思想政治和業務知識的學習。進一步提升培養員工素質。
針對以上問題，支行將在20xx年工作中進行改進，按照省行黨委確立的 “提高效能、優化流程、全力提升員工和客戶體驗”的工作思路，緊緊圍繞促進業務發展的工作目標，在內控管理、流程整合進行更多嘗試。一是強化全面風險防控，進一步加強員工的學習和培訓力度，增強員工的綜合素質，為20xx年運營崗位隊伍建設做好人才儲備，打好明年新開業網點的人員基礎;二是強化黨團建設，將黨團建設與支行發展緊密結合起來，加強黨員領導干部與群眾的聯系，充分發揮黨員的先鋒帶頭作用和戰斗堡壘作用;三是進一步抓好文明優質服務各項工作，進一步提升員工技能操作水平，強化員工文明服務意識，優化網點服務效能，降低業務差錯和客戶投訴，強化聲譽風險管理。
相信在全行員工共同努力下, 支行必將進一步聚集人氣，凝聚發展的強大動力，在紅谷灘二次騰飛的新時期發展中邁出更大、更穩健步伐，取得更大成績。
銀行內控工作情況總結 12
在現代經濟社會中，銀行的地位舉足輕重，它不僅僅是金融機構，更是社會經濟穩定和發展的重要支柱。然而，過去幾年里，銀行內部控制案件頻頻發生。這些案件給銀行業帶來了莫大的損失，嚴重影響了銀行的聲譽和信譽。為了加強銀行內部控制體系，提升內控工作的水平，我們進行了一系列的措施和整改工作。
首先，我們加強了對內部控制制度的完善。對于控制系統的完善，我們注重內外部的協同工作。我們對各項流程進行了細致的梳理和修訂，保證了流程的科學性和合規性。同時，我們加強對員工的規范培訓，提高了員工的內控意識和風險意識。通過定期的內控培訓和測試，我們讓每一位員工都明白了自己在內部控制中的'責任和義務。
其次，我們強化了內部監督審查和風險預警機制。建立健全的內部審計和盡職調查機制，并明確內部監察的職責和權限。我們增設了風險預警崗位，對各項業務和流程進行風險評估，并制定了相應的預警指標和處置方案。通過這些措施，我們能夠及時發現和處置潛在的風險和問題，使銀行內部的風險得到有效的控制。
此外，我們強化了信息系統的安全保障。隨著信息技術的發展，銀行業務對信息系統的依賴程度越來越高。為了防止信息系統遭到黑客攻擊和數據泄露，我們采取了多層次、多方面的安全措施。我們優化了網絡拓撲結構，加強了數據的加密和安全傳輸，并定期進行滲透測試和安全審查。通過這些努力，我們提高了信息系統的安全性和穩定性，為客戶提供了安全可靠的服務。
最后，我們推行了風險管理和合規監管。我們加強了與監管機構的合作和溝通，按照相關法規和制度要求，建立了風險分類、量化和評估的體系，對風險進行全面的管控和防控。我們制定了內部風險管理措施和應急預案，并定期進行演練和評估，以提高應對突發風險事件的能力。
總之，我行在銀行內控案防工作上付出了巨大努力，并取得了一定的成效。但是，我們也明白，內控工作是一個永恒的主題，既需要各級領導的高度重視和支持，也需要每一位員工的共同努力。在未來的工作中，我們將繼續加強對內部控制的建設和監督，進一步提高銀行內控的水平，確保銀行業務的安全性和穩定性，為客戶提供更優質的服務。
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