銷售實踐報告

時間：2024-07-25 12:08:32 報告我要投稿

銷售實踐報告

　　隨著個人的文明素養不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產業。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的銷售實踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售實踐報告

銷售實踐報告1

　　消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。接下來讓我們一起來看看這篇暑假銷售實習報告范文的詳細內容吧~

　　時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習,而轉眼之間我的實習已經結束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產公司實習,雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產銷售有了更深的了解.

　　有關營銷

　　品牌營銷房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開發商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來，腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理，對于品牌形象進行良好構建，營造名牌企業和名牌產品，必然會成為未來房地產市場的贏家。

　　誠信營銷在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天，開發商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發商失去口碑市場。另一方面，當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開發商必須樹立誠信營銷的經理理念，塑造出開發商的良好社會形象。XX年3月，萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產產品質量的提高，就是誠信營銷的典型例子。文化營銷開發商把創造一種和諧的.鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念，采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創造一個良好的成長環境，購房者對居住小區文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。

　　個性營銷消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此，開發商必須注意特色經營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念，不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點。“惠園cp”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎環保營銷隨著環保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環境，更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護為經營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式，充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強調樓盤周邊自然環境的優美，推出了環保的營銷概念。關系營銷其營銷主張重視消費者導向，強調通過企業與消費者的雙向溝通，建立長久的穩定的對應關系，在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關系營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中，其中關于與消費者的關系，萬科提出其質量不單單滿足于國家的質量標準而要將消費者的要求作為自己的質量標準。

銷售實踐報告2

　　當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

　　在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

　　一、電話銷售工作介紹

　　我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的`，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

　　二、具體工作情況

　　在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

銷售實踐報告3

　　社會實踐是每個大學生經歷的一種歷練。雖說大學不像社會，但總稱得上是一個小社會，我們有了在學校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，親身投入社會實踐活動中去，能更好的體驗生活，體驗社會，為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，并能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題，在20xx年我在蘇寧當起空調促銷員。

　　以下，我將根據我的工作經歷，結合介紹，總結我得到的一些啟發：

　　第一：機會要靠自己爭取，更要靠自己把握;

　　白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想很多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐（格力全職促銷員）的電話，楊姐很高興，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊張，雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員（高三剛畢業那年，我就到蘇寧做格力的臨促），但是，畢竟也有一年的時間沒有接觸空調了，甚至空調的匹數適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經歷真是欣慰，因為這上班的機會是我自己找的，在幾天的辛苦學習后，最終得到認可。之后，也是因為自己的努力，把握住了機會，才有這次的重回蘇寧電器。

　　第二：與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準則;

　　一進大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑著跟每一個人打招呼，那樣的親切。空調柜在二樓靠右邊，我帶著既熟悉有陌生的感覺走向空調柜。

　　“大家可好啊”，我問候道。

　　“小弟，你來了……”海爾空調蘇姐第一個見了我。

　　在空調柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到后，大家伙圍上來，我們在一起聊天，他們關心的問我的學習，問我在大學的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年，雖然在這一年中我們沒有再聯系，但是他們對我依舊是那樣好。之后，我就開始自己復習空調的相關參數和例行查庫存的任務等準備工作。

　　在蘇寧的這段時間里，最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流后，得知我是在暑期實踐，他們都會鼓勵我繼續向前，有的還會交流彼此大學經驗;有的是對我服務態度的認可，鄰居要買空調時會介紹來我這里，或是有需要自己再買一臺。工作的順利進行，服務被顧客所認可，這之中的快樂是我繼續努力向前的不竭動力。

　　第三：良好的工作心態，貼心的服務是銷售行業的必須，但當遇到麻煩時，也別忘給自己找退路;

　　“一枚硬幣是兩面的”，說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。20xx年暑假蘇寧電器促銷社會實踐報告范文。今年倒是很少遇上這一種情況：有些顧客過于自信，或是聽信經驗不夠的好友建議，硬是自選匹數，這類情況中的大多數人都是客訴的隱患。因為大多會出現：空調制冷量太小，而房間面積過大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調（變頻類似）的工作原理是壓縮機先高速運轉，待室內溫度達到屋主設定溫度之后，壓縮機停止運轉，直至室內溫度高出一定程度后，壓縮機才會重新啟動。所以，家里有空調的人一般能夠感受到，空調一般是運行十分鐘，停十分鐘。因此，一旦空調匹數與房間面積不吻合（匹數過小），就會使壓縮機持續高速運轉，從而直接導致耗電高和空調壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發票后面寫上：“顧客自選匹數，非質量問題制冷效果不好，一律自負。”并簽名為證。針對這類情況我們也只能建議其另購風扇輔助制冷或是其他可行辦法，因為非質量問題，商場是不會受理其退、換貨服務的。因此，提醒顧客，在商場里買東西，若是有些數據自己不了解，不妨多一份信賴，讓促銷員幫您做個選擇。

　　此外，夏季是空調的旺季，很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調，急切的心理希望能夠當天買當天安裝。可是，偌大的蘇寧要是沒有統一的配送服務時間表又該如何應付廣大消費者呢？按照規定，凡是廈門島內及島外地區（不超過集美北區），在上午12點前買空調，可以盡量滿足（量大時沒辦法安排）下午送，隔天全天安裝的服務。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必須是隔天送，后天裝。因為現在所有的訂單都是在電腦上做的，若是打錯了訂單，是會被罰款的，所以我們都很小心。也提醒顧客，買空調即使是在冬季，價格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調，讓自己有個舒舒服服的夏季享受。

　　第四：掌握必備銷售知識，是從事銷售行業的其本;

　　“小一匹，2300w制冷量，適用于12平方以內，不頂樓，不西曬;

　　正一匹，2500w制冷量，適用于15平方以內，不頂樓，不西曬;

　　鉆孔30元，支架25元，不拆防盜網，不割玻璃;

　　售后熱線4008—365—365。格力免費清洗服務：每年三月份（19號前）打電話預約可享受免費清洗;

　　整機包修六年，甚至包括遙控器。”

　　我認真的復習著那些必備知識，很快就迎來了第一批客人。我耐心的講解著：

　　“先生，你好！請問您是多大面積要用的空調？”

　　“是不是在頂樓，會不會西曬呢？密封程度怎樣？”

　　第五：在銷售中，適當運用銷售技巧;例如價格對比等。在介紹自己的產品時，不妨從中端機子入手，之后可往上推高端或是往下介紹低端機;

　　“那您可以考慮用這款格力—睡夢寶二級節能臥室空調。首先，它的面板中有好看的圖紋，是著名設計師設計的，而且是鋼化玻璃面板，整機使用的材質都是相對較好的;其次，它帶有獨立換氣功能，在不使用空調的情況下，也能實現獨立換氣。這在有人吸煙，或是空氣質量不好的家庭中使用效果更好。而且他還有三種睡眠模式，讓您輕松入眠… …”

　　“大一匹，2600w制冷量，它的售價是3150元，由于國家提倡節能減排，所以二級以上空調都能享受國家節能補助，這是補助后的最低價格。而且這款睡眠空調噪音只有21分貝，特別安靜… …”

　　在介紹空調時，也不是盲目的介紹高端的機子，因為在集美區，普遍的消費水平是中下左右，所以，我一般是主推“性價比”較高的機子，例如格力綠系列的三級能效綠嘉園。小一匹售價1599元，大一匹1880元，1。5匹售價是2180元。這一型號的機子很好賣，一天里單單蘇寧店就能賣出百來臺。耗能跟二級能效差不了多少，只是外觀面板是普通的vbs面板（塑料面板），沒有像獨立換氣這樣的特別功能罷了。但是制冷方面和噪音方面都是蠻不錯的機型，在我促銷的那段時間接到投訴僅有一臺，而且那是因為安裝師傅將室外機裝歪了的緣故。若是有購買意向的顧客，就采用第四的方法，先介紹睡夢寶。

　　第六：大忙時，不可太過拘泥于一個顧客，該撒手時就撒手，別讓外面的`潛在客戶流失了;

　　在蘇寧還有一個詞，那就是“大忙”。例如空調柜大忙之類的。像是門店重裝或是周年慶時，一般一個柜臺都要有3個以上的促銷員。否則，顧不過來，人流量大，那時沒有更多的時間講解產品的功能，一般都是靠著品牌優勢和價格優勢來吸引顧客，自然少不了送些贈品，聊表心意。

　　第七：對手是讓自己前進的風帆，在工作中不免會有利益沖突，但是，利益之外更多的是友誼之情;

　　空調柜里的所有人是個整體，為了柜臺的業績努力著，同時又是各自品牌的個體。剛開始時，我不理解楊姐讓我上晚班時都要向她匯報當日的銷售量，除了自己（格力），還包括美的、海爾、松下、奧克斯等品牌。稚嫩的我以為這樣的做法是斤斤計較，而且很是小人所為。后來，慢慢的也就了解，這是好的企業必須做的一件事，不只是知己知彼，更是一種商業間的相互競爭。讀了微觀經濟的我明白，大多數行業只有存在競爭，那樣的市場才是健康的市場，對消費者、對社會才是一大好處。消費者花一樣錢得更好的享受，企業自覺提高生產力，不斷研發新技術，占領新市場。例如變頻空調。暫且拋開國家的節能減排政策影響，僅從企業間競爭這方面看。高三畢業時，我就在蘇寧了，那時有變頻空調的僅有海信一家，即使其他品牌有，在價格這方面也沒有多大優勢。但是，今年，當我再次來到蘇寧，發現不僅海信有變頻，現在海爾、美的，甚至格力都有變頻空調了。而且，格力的變頻技術更是達到最低15hz，最高120hz的先進技術。美的則是推出180度正弦波變頻空調。

　　有句話說的好，商場如戰場。每個品牌都有各自柜臺，若是促銷員都在，竄柜拉客者就會被罰款。在銷售空調的這段時間里，我也在感受著品牌之間的“戰爭”。特別是美的和格力兩大品牌間。格力是國產品牌當中的大姐大（因為現在董事長是董明珠），是國內的一線品牌，而且專業在做空調，往年的銷量都是位居榜首。美的今年跟以往相比，氣勢不同，也有更多的消費者信賴美的空調，我問了下老促銷員，才知道是美的今年在廣告上投入很多的金錢，所以品牌的知名度和銷量都是大大提升。

　　同時，我們大家又都是朝夕相伴的同事，我們在閑暇之余都會出去小聚，因為是社會中的生活，所以一般的娛樂是上ktv唱歌，或是沙灘燒烤;有時，我們幾個愛游泳的人也會一起到旁邊的集美大學去游泳;今年，更是別具特色，我們一行人一同組織到長泰漂流，回來后大家都被曬得黑黑的，但是那快樂的漂流感覺卻讓我們笑的更加燦爛。

　　第八：給自己多留個心眼。在去購置空調前先把自家的面積和樓層情況了解清楚，之后才能方便選購到合適的空調;

　　空調的質量就現在的水平來講也都是合格的，當然號的品牌也有讓人信賴的地方，比如在噪音方面，制冷相差不會太大。我認為，購置空調最重要要考慮的是自己的面積用的空調是否合適，切忌空調適宜買大不宜買小。

　　在這個暑假里我所收獲的遠遠大于我所付出的，這些是我人生的一筆財富。結束實踐以后，我自己更近一步了解這個社會，更近一步了解自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。我從與消費者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，我會在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。在實踐中，我的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。

　　這不僅是實踐，還是人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時也讓自己認識的更多，讓自己在畢業就業的時候可以有更多的選擇機會。社會實踐是每個大學生都應該經歷的一種歷練。

銷售實踐報告4

　　經過幾天的休整，我回想了一下自己這半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業危機。在大學這個相對自由的天地里，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。于是我積極地尋找可以鍛煉自己的機會。終于我得到了一次機會———走進一家副食店。

　　實踐，可為以后找工作打下基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　在食品店里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的`反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。因此，大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；二是志愿者服務，將專業知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。三是參加各種公益活動，培養自身的社會責任感，這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。現在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業余時間到各地和很多行業去進行社會實踐和社會考察，回校后進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。

　　這一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

銷售實踐報告5

　　寒假回到家，因為時間充足，所以就到附近的家電店去做銷售，剛開始是抱著幫幫忙和打發時間的目的去的，但一個星期過去后，自己多了不少體會，銷售真沒那么容易做好！首先從自身原因看，作為一名在校大學生，雖然可能在課本上看過一些銷售知識，但還很少親身實踐過，正所謂紙上談兵不知深淺。剛開始幾天自己真的是不知所措，在面對顧客時好像總是知之甚少，因此也放走了很多顧客。后來聽取一些老銷售員和有經驗的朋友建議，一直做到現在，感覺自己在做銷售過程中確實學到了很多東西。一、了解產品：

　　要做好銷售工作，不了解產品從何談起。，一個有遠景的商家，會要求他的銷售員工口齒伶俐，還要對銷售產品非常了解；一個合格的銷售員不僅會對產品的規格、產地、保修年限等等了如指掌，還應該更多了解廠家發展史和產品的使用方法，以便向顧客介紹和作使用講解。更有出色者，他會查閱資料，比較某產品與不同品牌的同類產品性能，找出所銷售產品的亮點，以便引導顧客選擇該品牌產品。二、待客之道：總所周知：“顧客就是上帝。”所以態度非常重要，也就是要求賣方要給顧客留下好印象。因此，商家總喜歡面善的銷售員，能在面對顧客時流露出自然的微笑，這能令顧客看到心能夠舒坦。一個合格的銷售員，他應該很有耐心，能夠不厭其煩的與顧客交談，不要讓顧客心里有壓力，也千萬不能讓顧客感覺到丟面子。三、銷售技巧：

　　顧客總是對物美價廉抱有很高的期望，也就是要求商品質量要好，而且價格便宜。所以，他們除了要跟你討價還價外，還會特別關注產品的保修年限，更有甚者他不滿足于商家的口頭保證，要特別做書面承諾。在這層面上，就要看銷售員的銷售技巧了，想要留住顧客的單，光靠口齒伶俐還不夠，你要懂得揣摩顧客的心理，就著顧客心理去好好引導他及時購買產品。通過資料顯示，通過銷售員的.誘導性消費的顧客，大約占據顧客主體的20%之多，總之，一句話，顧客心里注重什么，你就往哪方面引導。

　　總結：

　　這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作信息。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業也屬于一個服務行業，服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁，有調查資料顯示，一個親和力強的銷售員，他顧客的回頭率比其他銷售員高出兩三倍。總之，在我銷售家電的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。

　　非常感謝這個假期給我機會的老板和顧客，使我的銷售知識得到很大增長。

銷售實踐報告6

　　為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到時尚萊迪月光寶盒(格子店)進行了為期一星期的眼鏡銷售實踐活動，現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　1.活動內容：

　　這一次我們在月光寶盒一共幫助阿姨賣了大約1000元錢，每掙到一塊錢我們都很高興，因為每賣的一樣東西，我們都參與了，我們也幫忙了，我們幫助阿姨賣了一對耳環、一袋餅干、兩個發卡、一個折疊椅，還有六盒巧克力，我們非常高興。去的第一天，我就跟著媽媽學會了怎樣盤頭發，還有盤頭發的技巧，用盤發梳的時候，不要用梳子去繞頭發，要用頭發繞梳子，這樣損壞梳子，也不會傷害頭發，我還學會了怎樣推銷，如果有客人進來，你也不知道他想要什么，你就可以問他：“您需要點什么?”如果他回答：“我看看。”就不用管了，可以讓客人自己看，我們跟在旁邊看有什么可以幫忙的;如果他問你詢問什么，我們就耐心的回答。客人進來的時候，要跟客人保持距離，要給客人介紹，盡量滿足客人的要求，有能力說服客人買我們的東西。

　　有一次，店里的叔叔阿姨都不在，我們倆很害怕，怕客人來了的時候，我們給介紹錯了，會把店里的生意搞砸。結果有客人來了，我們就硬著頭皮，笑著給客人介紹。雖然我們對店里賣的東西不是很了解，但是看包裝也能猜出來一些，有瓶瓶罐罐裝的，大部分都是化妝品，如果有例外，包裝上也有標簽，一看就知道了，如果實在不行就可以打電話問叔叔阿姨。因為在走之前，叔叔把電話留下來了，告訴我們，如果有問題可以給我打電話。我想：你要走了，這手機不得被我們打爆了呀，于是我就說;“叔叔，我勸你最好把手機充上電。”“充電干什么?”“一會要是有很多客人來的話，我們就得不停的給你打電話，一會‘叮鈴鈴’一個，一會又一個。一會手機就沒電了，你回來不是還得充電啊。”哈哈，還是我想得周到。

　　2.經驗體會

　　原來格子店經營模式起源于日本，并迅速在香港和澳門興起，又傳到內地。即在商鋪里內放置統一尺寸的“格仔柜”，任何人只需繳納一定的租金，就可以在格仔中寄賣任何物品，同時還不必自己經營，“格仔鋪”的主人會代您經營看管，招呼客人。“格仔鋪”這一種新的零售模式，正好可以解決現在經營租金貴、缺人手的兩個最大困難，而格仔鋪的租金每天只需要花不到十元，一圓自己的創業夢甚至一展自己的設計天份，可以說是一種很多人接受的新式售賣模式，同時亦為某些創業者提供測試市場的平臺。格仔鋪不同于一般的寄售店，寄售店所寄售的物品利潤并非客戶自己獨享，而格仔鋪所賣商品利潤全部都是客戶自己所有。其實，“格子鋪”是一家裝載這無數人夢想的店鋪，很多朋友都希望有自己的事業，有創業的想法，但是由于沒有時間或者沒有資金，不能開創自己的事業，“格子鋪”為大家帶來了這個機會!

　　在月光寶盒實踐的這七天，我們遇到了許多麻煩，有的時候，店里的叔叔阿姨不在，店里的客人又很多，這時候我們就得看仔細，聽仔細，要仔細看有沒有人偷拿東西，還要仔細聽是不是有人要詢問.有的時候客人對這里很陌生，向你問其它的事情，你也要耐心的回答.幫助別人賣東西，就要了解店里的各種東西.因為是格子店，租格子的人很多，賣的東西也不一樣，而且沒有重復的，所以，我們倆把它分開，一人記一半，客人問到哪一半，誰負責的.就由誰回答;還要學會怎樣推銷，要耐心解決客人的問題;要跟客人保持距離，不要妨礙客人看東西;有人來買東西時，人來買東西時，不能根據自己的喜好說哪個個東西不好，要站在中立的立場，誠實的介紹所有的產品，讓顧客自己來選擇。因為很多顧客都是非常信可店員的，只有誠信才能留住老顧客，發展新顧客。

　　總結出來就是以下幾點：1.提高服務態度，優良的服務是銷售的催化劑 2.具有銷售技巧。要和顧客溝通，了解其需求，了解顧客的消費取向和消費要求。3.展現自己商品的能力。4.處理突發事件的隨機應變能力。5，誠信為本。

　　3. 理性思考

　　通過這七天的實踐活動，我體會到掙錢很難，爸爸媽媽上班掙錢非常不容易，我們在以后的生活當中應該少亂花錢，同時也可以通過別的渠道掙錢，比如我們可以花三塊錢買一個十字繡，繡完之后，可以五塊錢賣出去，這樣就掙了兩塊錢，時間長了，我們自己就可以幫助家長負責一部分負擔，再過一段時間，我們的錢越來越多，就可以把多余的錢存起來，可以在急用時幫助家里，這樣既可以幫助家里，還可以擁有自己的小金庫，真是一舉兩得，我們也可以出去，在外邊的飯店給人家打工，這樣又可以掙錢，還能體會到爸爸媽媽掙錢不容易，回家可給比自己小的弟弟妹妹講一講掙錢怎么不容易，等他們回到家，應該怎樣孝敬父母，不要跟爸爸媽媽吵架、生氣，要給爸爸媽媽捶捶背、揉揉肩，給他們倒杯水，做一個懂事聽話的好孩子。

　　通過一個星期的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報社會，回報一切關心我的人。

銷售實踐報告7

　　今年暑假我參與了金橋建材公司的產品銷售和市場推廣的相關工作，在公司工作的時間里面學習了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環境并且和他有了很好的認識的時候，你會慢慢的發覺其實市場這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：

　　營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨著人類社會商業活動的產生發展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經營的哲學，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學科的理論體系；另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業交換過程的內在因素，但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發生變化的。

　　對一個具體企業而言，從時間、費用和必要性看，有必要對所有環境因素進行分析。因此，首要要確定特定企業的特定環境內容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進行調查和分析。西方企業在分析時，十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預測，這是環境分析的結論。環境因素將在何時開始發生變化？

　　發生的可能性多大？這種變化是企業的成長機會，還是威脅因素？對企業會帶來多大的影響？應該采取何種對策？這些對于公司的產品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習的公司他的主要產品是電動智能開窗器設備，也同時根據客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統和通風系統兩個自主品牌。公司擁有的優勢對于我們在銷售的過程中面對相關的客戶也多了很大的信心，開始的時候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會用到的不同的產品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機會。

　　記得我和公司的銷售經理去大學城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關的事件：那天我們做了個準備，目標就是整個大學城的相關建筑項目的了解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包里面，來到大學城已經差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責人，一個叫洪工的負責人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點，了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產品的相關資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。

　　下午兩點多的時候，我們到達了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產品給他們了解，同時也可以拿到他們的聯系資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的.其中一個管理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個負責人，然后向他介紹我們做的這個產品和相關的使用工程案例給他了解。因為我們知道，他這個大工程用到我們這個產品的機會有85%，介紹完了這些以后他給我們相關的聯系方式和給我們一個目標——就是駐地管理處的負責人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關的公司產品資料。同時根據工地的施工進程和設計圖紙作了個比較詳細方案給他，跟進的機會就留在以后的任何時候。

　　一天的工作差不多就這樣結束，今天算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產品推廣方案中，主要是參加會展搞的。今年的錦漢會展，就是一個類子。會展中，幾乎所有的產品都展示在展地上。各地的銷售人員也全部過來展會這里，參與公司的這個盛會。

　　這個就是我這個暑假的社會實踐活動，對于我來說這個寒假過得相當的充實，也讓我的知識面有了一個更大的發展空間：營銷本身應具有適應性、靈活性、國際性和開放性。對這一規律的認識有助于我們從更深層次上把握營銷在未來的發展。市場營銷計劃需要借助一定的組織系統來實施，需要執行部門將企業資源投入到市場營銷活動中去，需要控制系統考察計劃執行情況，診斷產生問題的原因，進而采取改正措施，或改善執行過程，或調整計劃本身使之更切合實際。因此，在現代市場經濟條件下，企業必須高度重視市場營銷的組織、執行與控制。

銷售實踐報告8

　　為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

　　一、實習單位概況

　　1、實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立于1990年6月。

　　2、實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

　　3、實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。

　　4、實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

　　5、實習單位的主要生產或業務流程：

　　5、1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h。k，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　　5、2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場

　　6、實習單位的經營管理特點與利弊

　　6、1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

　　6、2利弊

　　利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

　　弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

　　二、本次實習概況

　　1、培訓及參觀公司總部和工廠

　　最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的`肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

　　接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

　　2、三個月的終端實習（即我的實習經歷）

　　為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

　　現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

　　①泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

　　②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。在泉州店的兩個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

　　在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中。。。。。。恰好是年后淡季，生意更冷淡。

　　所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發展vip客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄ma7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比）分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“very good！” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。

　　a、提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識性服務；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a。服務技能培訓。b。商品知識與管理培訓。c。店務作業技能培訓。d。思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。

　　b、真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

　　c、和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

　　d、制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

　　e、為顧客提供便利。現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

　　三、我的實習心得

　　通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

　　3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎

銷售實踐報告9

　　一目的

　　嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗工作的艱辛與樂趣，了解更多社會知識。

　　二時間：20xx年7月13日——20xx年9月20日

　　三地點：xxx藥店

　　四內容

　　我的社會實踐調查報告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點額外的工作以維持生計，供我們上學，于是我想利用假期，借這次實踐活動的機會，找個工作做。

　　20xx年7月9日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經驗的優先，一聽我說沒有經驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的。”經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因，主要是因為自己沒有很好的定位，沒有找準自己的位置。

　　第二天，總結失敗的教訓，白正自己的位置，我來到了xxx藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同意我第二天可以來上班了。

　　第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個女孩的跟前，要我跟著她學。看著她不停的拿著商品看來看去，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當我環視別的員工時，也是在認真負責的推銷著商品。

　　第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的'人們牽引著我的目光，看著他們遠去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。

　　在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

　　打工期間，我還從那里了解到一些有關xxx的知識。xxx的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復交代，特別說明。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。xxx成名的秘訣，就在于它一直認真按照門聯所寫的兩條中藥加工的傳統標準去做，堅持百年不懈。xxx的飲片，從選料開始就非常認真，寧可出較高的價錢進上等好貨，決不賤價買次貨；加工時講究工藝，注重質量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經驗豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真偽優劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認真，決不馬虎。多年以來，xxx配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。

　　總的來說，在藥店大工是絕對有收獲的，我提前進入了社會，力偶了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。

銷售實踐報告10

　　我的美的空調的暑期社會實踐所有經過，給我帶來苦與樂。我從賣不出空調到賣出空調過程中的成長！

　　關鍵字美的公司賣空調

　　實習時間：xx-7-8---xx-8-8

　　實習地點：鼓樓商廈

　　實習崗位：臨時銷售員

　　自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了樂清市嶺底鄉，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調。經過幾天的培訓，我被分配到鼓樓賣常7月8號也就是我第一天上班。很緊張早上很早就起來了。開始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點上班。我八點半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調什么知識也不懂，很緊張。到了九點終于開們了。我上到五樓美的專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了。不多一會就來了顧客。可是我不知道怎么介紹很是慚愧。于是一開始我都站在門口拉人。后來姐姐們介紹機子，我就認真聽著，并且沒人的時候我也認真的背空調資料。這樣知道我賣出第一臺機子非常的高興。

　　我在工作過程中學到了不少東西。并且對美的公司也有一定的了解。美的創業于1968年，是一家以家電業為主的的大型綜合性現代化企業集團， 1980年，美的正式進入家電業；1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團員工近8萬人，擁有美的、威靈等十余個品牌。美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。美的集團于1985年開始做空調，現在市場主要銷售型號有天鉆星ⅱ(w型)、夢靜星(v2型)、天凈星(p型)、超靜星(k型)、清新完美星（i型)、健康凈化星(g型) 、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超勁星(x型)、超勁星(h型)、高效冷靜星(j型)、清潤星(v1型)、清凈星(n型)、高能效(v型)。美的空調的特點為制冷制熱快一倍，內外超靜音，節能省電。

　　一個人做任何事情都會遇到許多的疑問，但是在通過學習和實踐后，解決問題，這也是一種收獲。在銷售過程中用一種心平氣和的心態去面對顧客，以顧客至上的心態去服務，這樣才能達成交易。在社會上，任何人都是一個從事服務行業的人，只不過是服務的人群不同，交往方式不同而已。通過做空調銷售，我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在看來，周六日的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今，在人才招聘會上，面試的大學生很多，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然時間不長但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的`就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：

　　一、待人要真誠

　　踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

　　二、要善于溝通

　　溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

　　三、要有熱情和信心

　　其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

　　五、要主動出擊

　　當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　六、要講究條理

　　如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。所以感謝那些在工作中批評我的人，因為你們我得到成長。也感謝工作中給我表揚的人，因為你們我才會堅持下去。謝謝。

銷售實踐報告11

　　年級：

　　班級：

　　姓名：

　　學號：

　　實踐單位：

　　實踐時間

　　大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

　　這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個手機店做銷售，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到許多在書本中學不到的知識，它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機知識有了更進一步的深入。我覺得這個假期，過的十分有意義。

　　這次的實踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益，也有它自己獨具特色的技巧與知識。在手機店的日子里，我每天早上八點上班晚上五點下班，在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產品。基本上，要首先問他們：“什么價位的，手機帶不帶系統，翻蓋還是直板”，確定這些，在向顧客介紹相應的不同款式的手機。首先作為產品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數據，其中包括：手機屏幕的大小，電容還是電阻，系統是什么的，cpu多大，內存多大，電池多少毫安的，像素多高等等;第二種，通過上網查詢以及了解網上對該品牌的.該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應用到實際中去。”實踐可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。從他們那里可以提煉出顧客更關注哪些，而且他們是經過廠家定期培訓過的，更加了解每臺手機的功能。

　　當其它的店員對我侃侃而談各種手機的特性，而且他們對每臺手機的款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完美)，success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發展，人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業知識很過硬的，但當他們可以細致的說道手機里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。

　　這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作性質。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業也屬于一個服務行業，服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。

　　最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經歷、金錢是否是值得的。然而久經商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善于與人交談，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準備的，甚至我上過專業課，有專人培訓過我。而銷售這一行業，我未曾接受過專業的培訓，更沒有太多的實際經驗，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經歷了我今天才遇到的挫折和困難。

　　相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。再次，我對產品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產品在各個性能方面的優點。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們取經。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發現了自身的一些不足以及與他人的差距，發現問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發現問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因為當你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡。”自信是一筆財富，有時他真的可以創造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。

　　作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠遠不及的，

　　面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

銷售實踐報告12

　　短短的寒假一轉眼就過去了，但是在今年這個寒假我的收獲頗豐。

　　我今年寒假在一家銷售公司做業務員，其實以前我對于銷售這個行業根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什么好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這里之后這個行業包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。

　　首先，業務培訓；

　　經理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業務員必須對自己公司的產品有相當細致的了解，包括產品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達到客戶滿意。第二，產品服務；

　　產品服務其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業，但是所有人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的問題必須第一時間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。

　　第三，產品售后；

　　售后服務也是至關重要的，這其實也是和產品質量有關的。現在人們的生活水平越來越高了，對于產品要求的質量也越來越高。所以公司推出售后上門

　　服務和調查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務，從而也大大提高了客戶對公司的好評。

　　第四，創新注入新活力；

　　創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品，產品必須要大眾化，產品價格也要大眾化。而且只有敢于創新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠發展。當然當代大學生也應該有創新思維。

　　第五，誠信是成功的根本；

　　經商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的.傳統美德，也是很多商人和企業的經商之根本。

　　第六，付出就有回報；

　　只有付出才能有回報，付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當然在這里面每個業務員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業也是一樣，他付出了自己的誠信和優異的質量才收獲了更大的利潤。

　　這個寒假在這個銷售公司我學到了很多東西，其實銷售并不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學科，并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力，還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣，我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。

銷售實踐報告13

　　xx年的這個寒假是一個不尋常的寒假：

　　它是我大學的第一個寒假;

　　它是我第一次以成人的目光來看待這個世界;

　　它是我第一次獲得人生獨立的搞笑回憶!

　　xx年的寒假，一個從未自己獨立做生意的我，也開始當上社會的小商販，經歷了我的第一次逃補!

　　xx年2月17日放假了，下午4點左右我就到家了，感覺是非常的棒!回家后我想起了學校布置的任務寒假實踐!這可是我大學的第一個寒假，要做的第一份寒假實踐，也是我第一次做寒假報告!心里想一定要做好!但是我這個家伙又能干什么呢?去餐館洗碗、端盤，還是去工廠上班，或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎么辦?怎么辦?哈哈我知道了賣花!因為我在學校不僅賣過MP3/MP4，還舉辦過一次花卉展，平時對花木也小有研究!我一個人好像不行，得找個合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以后，他很爽快的答應我了，這真是天時、人和啊!雖然還欠地利，但已經成功了2/3了!

　　說干就干，于當天晚上我們就商量著計劃與實施步驟：

　　1、考察當地市場情況一般什么樣(價格、大小、花色等)的花比較好賣

　　2、尋找供貨商辦法詢問零售商!

　　3、找三輪車做我們的運輸工具!

　　4、經費由兩方均分各出100!

　　5、決定銷售地點溧水中大街我的一個老師在那開移動充值，有門面，而且人流量比較大!

　　6、決定銷售時間定為本月12、13、14三天，15、16兩天為候補日，以防花賣不完，有一個緩沖時間繼續賣!

　　第二天，即2月8號，早上9點30分我們準時到溧水的一個最大的盆栽集散中心，在那里我們看到有很多的花卉，有各種盆栽、鮮花、活株苗、小金魚、烏龜、金絲雀等，因為地處菜場，人流量很大，我們兄弟倆是很興奮。我們選好地點，開始了我們的統計數據每小時的買花人數!但結果并不是令人滿意，原以為我們看的那三家的銷售額很不錯，但看了大約2個小時后卻只有12人選購，而且并不是很貴的，10元以下的比較多，只有一位客人買了一個36元的金橘盆栽!粗略統計了一下三家店面在2個小時內的營業額大概為120元左右!如此大的店，而且在這黃金時間段只有如此收入!我們當時就被打擊了一下!

　　憑借我們兩個小毛孩，基本上是毫無經驗，怎樣和他們來競爭，別人都是老主顧，我們呢?還沒有開始，甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當時就涼了一半!

　　天啊，這個世界老是這樣的，中午回家后我們與父親商量了一下，出乎我們的意料，父親說我只給你們擔保100元，剩下的你們自己看著辦吧!連父親都這樣說了，我們想想覺得是可以辦的!

　　我打了電話給我們的老師，他和爽快的'答應了我們可以借用他家門口的那塊地!

　　但是貨源還是一個問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細的情況到底在哪里進貨!中午老爸提醒我們說人家不一定能告訴我們的，叫我們做好心里準備啊!是啊，但我們只是個學生啊，呵呵，心里想沒事的，人家肯定是會說的啊!

　　果然不出我們所料，我們一問他們就告訴了我們的地址，而且還不止一個，好了有了貨源，就去借車了，去三姨媽家，也就是我表兄的姑媽家借，車有了!

　　晚上我們商量了第二天(2月9號)所要進的貨，列好了花名!2月9號一早，我們兄弟二人來到一個花卉批發地，不來不知道啊，一來嚇一跳!市場上賣8元一盆的，這里的批發價是10元三盆，那賣36元的金橘批發價只有20元，賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這么賺啊!我們當時心里是特別高興啊!經過大概兩個小時的努力，我們把花從價錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!

　　一切OK后，我們倆直接把車拖到了老師的店門口，哈哈，我們的生意也就這樣開始了。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥，而是我們后面真的是很漂亮，車上全是花!紅、黃、青紫都有!

　　開始我們像傻蛋一樣的站著等人來，可是除了幾個看客外，問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什么原因呢?我們發現原來我們花的價格不是很透明，我們抱著試試看的心態，從老師那里借來筆和紙，把所有花的價格都標上，價格當然比其他地方的要低!這下真的要歡欣了，來看的人一下就多了，不少人都開始端在手里看了，我們很高興的為他們介紹各種花，以及怎樣擺放和護養!直到下午1點左右我們終于開張了，而且是賣了一盆金橘是32元的價格，我們整整賺了12元!是60%的利潤哦!下午我們的精神更是好了，我們在下午總共賣了80多元，利潤大概就有35元多!在4點的時候我們看看也差不多沒人了，就回家了，當然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊，到家后才想起來還沒有吃東西!

　　第二天(2月10號)，我們一大早的來到原來的地方繼續我們的銷售，看得人還是很多，生意也不錯，從9點多開始直到12點我們的銷售額也有了40多元。

　　可是好戲不長啊，中午大概到2點左右，一件想不到的事情發生了!城管來了!第一次面對這樣的情況，我們很緊張，無論我們怎么解釋，那城管就是不給我們面子，但是天無絕人之路，老師看我們的情況不妙，出來了，很巧的，那人和老師是認識的。我們的面子可以不給，但他們不會連老師的面子也不給吧!當然是給拉，之后我們溧水大街上是不能呆了，當然我們的東西還是保住了的!

　　2月10日這天不好玩啊!到現在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了，我就虧大了啊!后來我們只好呆在洪藍賣了，畢竟這里不會有城管啊!安全嘛!

　　想想這生意不好做啊，原本想做個幾天的，后來只是把大部分的花賣了，剩下的自己用，但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元，本來是364的，后來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元，但我們卻賺了200多元，也就是三天的時間啊!呵呵，我們兩人每天也能賺30多元了!當然了我們最后又送了一盆小的鐵樹給老師，感謝他!

　　在這段時間里，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學校的這種工作是真的很好，我覺得大學就因該有半步在校外，不能像中學那樣，一直在校內!圈子要大了!

銷售實踐報告14

　　XX年新春伊始，我迎來了我大學生活的寒假，第一感覺就是這次的寒假好長，呆的好閑。足足兩個月的寒假生活真的應該去好好實踐報告一下，了解一下社會，提前對社會有個必要的認知，這樣以后畢業才能夠更好的進入社會，融入社會。

　　由于上學期周末回家把錢包丟了，身份證等證件全部丟失，學校戶籍還沒弄好，所以我無法去自己找一份工作干，就在陽光購物廣場付一樓e白分學習機柜臺幫忙，柜臺是二叔家的在渭南地區眾多柜臺中的一個，平常有兩個營業員，實行兩班倒，現在由于春節期間也比較忙，自己在家呆著也沒事，就跑去了，說起來是去站柜臺，由于是親戚，所以對我來說還是相當隨意，平常正常上下班時間有兩個營業員，基本就是一覺睡到自然醒，上午一般商場顧客不是很多，我也就幾乎從沒去過，就是中午1點過去，呆到下午四五點左右就走了，即使在柜臺，我也很隨意，除非人特別多，去幫著銷售，其他時候都是坐在電腦前，幫著往學習機里下載資料，再就是聊天了。所以嚴格上說還算不上站柜臺。但是在年前這幾天在柜臺的銷售及整理這幾年來的銷售記錄，還是對學習機市場有了一定的了解。

　　整體來說，現階段的英語學習機市場充斥著各種各樣的品牌，功能各異的英語機。

　　像我們比較熟悉的品牌學習機“e白分”，“好記星”，“文曲星”等等，還有我們國產的其他做電子產品的廠家生產的其他一些電子詞典更是不勝枚舉。總體來說，英語學習機的市場主要還是品牌學習機占有主導地位，一來這種品牌學習機的售后很好，不必擔心過多的質雖問題和損壞后出現配件缺少無處修理的情況；二來品牌英語學習機往往是專門從事這種學習機的生產研發，功能及性價比較其他電子廠商僅僅是附帶生產的廠商生產的產品要高。如我們所熟悉的步步高這一品牌，其下產品中也有電子詞典的生產，但其電子詞典的銷售一直不是很好，原因在于步步高不是專門從事這一*生產的廠家，其產品僅僅是附帶形式的，雖然其在渭南市內國貿，圖書大廈等地都有柜臺，但是銷售情況總體來說一般。

　　品牌學習機對于各自品牌都有各自的特點，以我們熟悉的“好記星”，“e白分”，“文曲星”三個品牌為例，好記星側重于對單詞的記憶，旗下產品中單詞王的銷雖遠遠高于其他各類型號的產品;e白分在宣傳時則側重于對課本的同步更新，他們打出能夠同步下載課本，使學生能夠跟隨課本同步學習，事實上他們主要研發也在這里，由于眼下各省各市各種英語書版本不同，即使一個市內，也有一些學校用的書是實驗版本，正是因為這點，一般廠家很難顧全所有的英語書，而e白分卻將不同版本分類分級細化，從而達到與課本同步，因此也較受學生及家長的`歡迎；至于說到文曲星，我們都知道他們側重于對電子詞典的收錄，在文曲星的賣場柜臺，我們往往會看到柜臺上擺許許多多的詞典，《劍橋國際英語詞典》，《朗文當代高級英語辭典》，《簡明漢英詞典》，《現代漢語詞典》，《大英白科移動參考》等等，都是英語學習機叫賣的主打特色。正是因為這些實際情況，讓對于父母給子女選擇學習機時，雖然品牌學習機較雜牌學習機價格上有一定的差距，但消費者還是傾向于品牌學習機。

　　雖然品牌英語學習機在市場上占主導地位，但學習機市場總體來說并不樂觀，從幾年來的銷售記錄看，學習機的銷售也有旺季和淡季，旺季一般在過年之前，及春秋季各大中小學開學之前，這兩個時間段中乂以年前最好，因為一般年前有的家長給小孩準備春節禮物，也有走親訪友給小孩的禮品，而年后正月十五過完乂正值開學，因此這段時間學習機市場乂比秋季開學前的市場火爆。而今年年前的銷售與歷年同期相比銷售雖上大幅下降，降幅幾乎達到了白分之十，而于去年相比更是達到了近白分之二十。這一方面由于現在學習機市場趨于飽和，大部分學生該有的都有了，而每年新入學的學生有十分有限，這就造成市場供求趨于不平衡；另一方面則是由于去年年末興起的金融危機的影響，雖然對于現在的孩子來說，父母對于孩子學習方面的支出減少影響并不是很大，但是還是會有一定的影響，比如一個孩子手中有一臺學習機，那么它的產品換代速度自然就會下來，能不賣的盡雖就不買新的，或者抱有有的用就先用著的態度，這勢必在一定程度上影響到學習機的銷售情況。

　　對于上面這點情況，從柜臺上的實際情況我們也能反映出來，學習機的銷售雖下去了，但是學習機的維修雖比去年要高出了許多，即使有時一天一臺機子都沒賣出去，但是卻能夠接到四五臺機子維修，很多時候柜臺的柜臺營業支出僅僅是靠維修機子維持的。對于銷售上的實際，我曾提過以下兩種方案來解決：

　　一種是方案是依據帕雷多80/20原理，對現在使用本品牌學習機的人群進行二次營銷，以前我知道e白分廠家也做過此類的試驗，如以舊換新，對舊學習機進行折價購買新的機子，但是效果并不是很好，原因在于一來折價太低，二來對于換購機型限制太大，僅僅限于幾個品種的幾種機子，所以效果并不是很好。而我的第一種方案，是對所有購買e白分產品的用戶，進行免費的機器調試，對于一些機子的配件損壞問題，對其更換實行折扣優惠，渭南地區幾年的銷售雖上來看，渭南現有e白分機子大概在三千到四千臺之間，當然會有一部分的人因為給種原因現在不使用了，也會有一部分人因為時間或其他原因不來，當然還會有不知情的，除去這各種因素，大概會有幾白名用戶參與到此次活動中，對于現有的客戶，這是一種二次營銷。而我認為這更大的意義在于開發那些需要學習機而還沒有買的消費者，使其在看到本產品活動后，在其以后選購學習機這類產品時能夠傾向于對本產品的選擇。

　　另一種方案是與本地的英語輔導班進行長期合作，我們都知道英語類東西中除了學習機，校外輔導班也是很火爆的一種學習方式，大部分的中小學生都在校外報有英語輔導學習班，我們可以和這些輔導班共同舉行一些活動，“買學習機，校外輔導班幾折優惠”或“報輔導班，學習機立減多少”這類的活動，當然這之中具體操作需要和校外輔導班進行協商，首先讓校外輔導班給我們一個本校市面上低的長期合作價，然后我們在將學習機的利潤的白分比投入一些，這樣雙方各讓一部分的利潤，從而達成這樣一個雙方長期合作的協議，無論對于補習學校還是學習機的銷售商，我想都會有互相促進的作用。

　　由于年前總的來說還是很忙，所以對于這兩個活動，僅僅只搞了第一個，第二個因為牽扯很多校外的學校，所以到現在這件事還是在籌劃中，不過第一個活動還是進行了，由于我事先并不能很有效的估計其影響會有多大，到底會有多少臺機子送來進行調試，所以我沒有使用電視廣告等類的媒介，僅僅就在柜臺前貼了張海報，不過還是有一定的效果，從海報貼出去到摘下海報有一周的時間，但在這一周的時間內還是有明顯的效果，每天送來進行調試的機子有20 、30內還是有明顯的效果，每天送來進行調試的機子有20 、30部，其中大部分沒有什么問題，僅僅是清理下機器內的灰塵，更換下觸摸屏保，當然還有一些需要更換配件的，總的來說，簡單的校正機器并不費事，而修理機子的數雖也較平時多了近倍，雖然更換配件的價格比平時實行的是九折優惠，但更換配件的利潤基本都在白分之五十以上，加上修理H的上升，總的來說利潤并沒有貶值。總的來說還是很成功的。最重要的是像看到海報的消費者也做了一次很好的營銷，對于隱藏客戶的開發，我想也是很有幫助的。

銷售實踐報告15

　　一、實踐目的：

　　1、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。

　　2、了解一汽轎車的各種品牌，價格，性能。

　　3、了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

　　4、通過實踐加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。

　　二、實踐時間：

　　xx年7月20日——8月20日。

　　三、實踐地點：

　　煙臺一汽奔騰銷售。

　　四、公司組成：

　　銷售部維修部財務部綜合辦公室。

　　五、實踐內容：

　　1、掌握北京現代的銷售流程。

　　2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗。

　　3、學會運用相應的銷售技巧。

　　4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較。

　　5、真正了解“4S店”的含義。

　　六、汽車銷售流程：

　　1、接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

　　3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

　　4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

　　6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

　　7、交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

　　8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

　　七、實踐總結：

　　短短的一個月的`實踐期過去了，而我在煙臺恒邦一汽轎車銷售店實踐的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

　　剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。

　　店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是一些比較逗得人，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。

　　他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我車擦的越來越好，越來越干凈。

　　有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

　　現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

　　就在實踐的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的一汽奔騰，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

　　一個月的實踐過完了，現在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

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