[經典]個人工作經驗總結（15篇）

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的個人工作經驗總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　個人工作經驗總結 1

　　首先，非常感謝公司領導能給我在貴公司工作實踐的機會。其次，在公司各位領導的正確領導下，我向大家總結一下我在貴公司的工作經驗分享。

　　我自20xx年06月04日加入公司，至今已經有快兩個月的時間了。這段時間的工作經理從工作本質上來說，我總結如下：06月04日到06月10日我正處于在公司實習的過程，期間我主要從事了窗扇的壓條及窗框的組裝工作。這也是我第一次接觸鋁合金窗方面的知識。第一天剛進公司車間里，我什么都不懂。在公司領導和車間主任的安排下，我從窗扇的壓條和包裝工作開始。在一天的學習過程中，我開始對車間工作有了丁點的一個初步認識，這也是我要為以后的.工作打下了一定的基礎。實習期至今在車間負責人的臨時安排下，我不間斷的從事了窗扇和窗框的組裝、洗料及下料等工作。

　　在對窗框的組裝學習工作過程中，我才對車間的工作有了新的認識，包含工作過程中出現問題的原因和處理辦法等等。比如，在組裝中挺過程中，中挺上下面與框面不平整、有間隙及錯位一系列問題。我個人總結的原因有：一是洗過料在組裝前未把遺留下的毛刺和長出來的塑料標條處理干凈，有夾帶現象；二是，洗料過程中未把材料放置整齊，造成處理后，有斜角現象；三是，在下完料后未對所下材料進行尺寸核驗，造成尺寸長短不一；四是，在組裝過程中，所上螺絲的拉緊力不足和組裝完工后，未對不平整的截面進行修復。

　　在從事洗料學習工作過程中，我認知到了幾個重點問題。一是，工作前我們一定要做好機器啟動前的各項工作。比如：水壺里是否有水和切割片上是否有雜物。二是，材料是否放置平整和對齊，放料板上是否以有遺留的毛刺或其它雜物。三是，對洗完的料進行尺寸核驗和用框料進行對比，是否合格。

　　在從事下料學習工作過程中，我認知匪淺，也認識到了下料工作的重要性。一是，為了降低材料的成本前提下，我們所從事本工作的人員一定要核對下料單的數量和認真執行下料單所給的方案。最大可能減少余料的長度；二是，在下料前應仔細檢查每根材料是否有出廠后遺留的問題；三是，在放料時一定要將材料放置正確，防止鋸出來后棱面長短不一。在下完料后，必須對其進行尺寸核驗，長短不一的及時進行調整，并對其進行有必要的尺寸標注，以便洗料及組裝人員方面快捷取拿。對未下完材料進行尺寸及樓號標注，以便后續下料人員方便快捷，同時也節省時間。

　　經過這一段時間的工作學習，我的專業知識有了進一步的開拓，同時我對自己和公司有了進一步的認識。

　　工作初期，由于是初次接觸本行業，對專業知識比較陌生，所以工作時難免犯一些低級錯誤。比如在06月10日左右組裝

　　1460x1460窗框的時候，我將漏水孔位置裝錯，還好被安檢工作人員及時發現，進行了返工處理。由此工作效率比較低，在這一方面，經過我不斷的努力學習，不間斷的不恥下問和自己深研，我進一步的讓自己提升了一個階梯。比如在07月07日那一天，我們8個人共生產了將近240m的合格產品。當領導晚上蒞臨車間問之我的時候，說實話，我當時恍然大悟。但后來我個人總結了一下原因。當日我們每個人都很團結一致。心往一處想、勁往一處使，不畏當日悶熱的天氣，我們在時間不短的流失過程中堅持不懈努力。組裝4人，兩人一組共兩組人員。剛開始8、9分鐘組裝一個，后面6、7分鐘一個、5、6分鐘一個，最快接近3分鐘組裝一個。我們兩組人員不時的在與時間賽跑，其它工序人員也在不斷的生產各自的產品，就這樣，我們就完成了接近240m的合格產品。但我不已為榮。我還要在今后的工作中更加努力，不思進取，腳踏實地，不斷學習新的工序。在日常工作中我要多動手、勤思考和多觀察，人們常說“眼過千遍，不如手過一遍”我要不斷堅持這句話的內涵。

　　以上是我在這段時間工作中所總結的一些問題和自己的認知。畢竟見識有限，難免有疏漏及不當之處，還請各位領導和各位同事給予批評指正。

　　最后，讓我們與以往一樣，團結一致，保持個人良好的心態，散發更多的光彩。為公司，為自己創造一個更加美好的未來。

　　祝大家在接下來的時間里工作順利，百尺竿頭更進一步！謝謝！

　　個人工作經驗總結 2

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

　　與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：

　　一、勤勤懇懇工作、踏踏實實做人。

　　記得剛來到公司報到的時候，公司機關組織統一的培訓，而且在培訓的同時要組織一場20x屆大學生入職聯歡晚會。在培訓的過程中，我對我們公司有了深入的了解，為以后的學習和工作打下了堅實的基礎。我很幸運，被選為晚會的主持人，并且負責晚會的整體策劃，而且代表20x入廠大學生講話。說心理話，以前上大學的時候在學校也參加過很多類似的活動，但是這一次我很緊張，因為這是在工作單位，和以前在學校是兩個概念，所以準備工作要比以前下了很多功夫，在公司領導的親切關懷下，在各位同事的支持與幫助下，晚會舉辦的很成功，也很精彩。

　　培訓結束，我被分配到x項目部，工作職務為測量員，所在的工程為x工程，在剛剛接觸實際工作的時候，確實感覺和書本上所學的知識大相徑庭，經過經過一個月左右的'磨合，我基本適應了自己的本職工作。我是本科雙學位的學生，第二專業為建筑工程，所以在九月初，我被調至x標段負責土建施工工作，工作職務為施工員，主要負責x倉庫的坡道平臺和服務用房的土建施工，在項目部領導的幫助與關懷之下，我很快適應了自己的工作，與業主、監理以及分包單位合作的都很順利。

　　10月12日，由于工作需要，我被調至x分部，回到我的家鄉工作。說心理話，我很慶幸，能夠被公司領導認可，因為來到這個項目的同志都是經過公司領導把關才敲定的，我很幸運，能得到領導的肯定與認可。來到哈大之后，主要的職務為施工員，負責第四作業區的灌注樁施工工作，而且我打下了x公司在x高速鐵路的第一根灌注樁，樁號為768#—1。直至現在，我們項目部還在克服重重困難，繼續堅持動施工，為明年的施工也大下了良好的基礎。所以說，來到這樣一個有生命力的項目部，我很幸運，我會全身心的投入工作，努力提高自己的業務水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻。

　　我工作與做人的態度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。

　　二、與時俱進，從思想上武裝自己。

　　來到項目部不久，我就上交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產黨員。特別是十七大期間，我每天都看電視、報紙，認真學習黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項目部領導班子開展思想教育工作。在這段時間，我感覺自己在思想方面有了很大的進步與提高，而且工作開展的也很順利，在項目部領導班子的正確領導下，積極開展各方面的工作，自己的業務水平也得到了領導的認可與肯定，為以后更好的開展工作打下良好的基礎。

　　其實工作和做人一樣，之后跟的上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。作為80后的我們，面對日益競爭激烈的時常經濟，真的很難給自己定位。但是，越是在這個時候，越應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。

　　我的人生格言為“奮斗成績事業，奉獻充實人生”。

　　以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

　　最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。

　　個人工作經驗總結 3

　　我于20xx年9月受聘于開發區實驗中學，擔任四年級數學老師。數學教學是我的主要工作，下面談談，我這一段時間工作的收獲與心得：

　　一、常規教學工作。

　　我個人工作經驗有限，一切都要從頭開始學起，一點一滴去積累，去感悟！

　　1、備課。

　　每節新課之前，我都認真備課，分析本課的教學目標，思考如何突破教學重難點，考慮本課應該采用哪些教具、掛圖；讓學生結合已有的數學體驗，接受新的數學知識，能輕松愉快的學習；并在此基礎上訓練學生的數學思維能力，提高同學們解決實際問題的能力；從而培養學生學習數學的信心與熱情。

　　2、上課。

　　上課時，我盡量讓自己保持清醒的頭腦，講解細致，并且根據自己事先設計好的教學方案上課、課堂是靈活的，有時學生的一個提問或想法也會打亂我的教學思路或改變我的教學方案，我一般都能及時處理，但是教學中的隨機應變能力不是很好；要在日后的教學工作中不斷提高自己的教學機智。

　　3、批改作業。

　　我能做到一日一批，當天的作業讓學生當天完成，老師及時批改，即使反饋。剛開始，孩子們不適應這種教學方式，他們喜歡把有的作業帶回家寫，但考慮到我們班的大部分學生中午不回家，師生應該把這段時間利用起來，我們當面批改，即時訂正，當天的錯誤當天解決，這樣有利于孩子及時改正自己的錯誤。我感覺這種效果較好，減少了學生不按時完成作業的情況。他們回家后，可以做其他有意義的事情。

　　4、教學反思。

　　每課上完之后，我都認真地在備課上寫當日的反思，雖然不成熟，但是把自己上課過程中的得與失及時記錄下來，防止下次出現同樣的錯誤；好的方法也可以繼續保持。

　　二、業務學習

　　在實際工作中，我發現自己還有很多地方不明白，處理起來也不是很順手，所以我充分利用周圍的學習資源，進行學習，提高業務水平。

　　1、校內同事間的學習。尤其是師傅、同年級的老師、數學組的每位老師，對我的成長都有很大的幫助。師徒結對中，師傅對我嚴格要求，我對自己也有了更高的`標準。數學組的教研活動中，每位老師展示了不同的教學風采，作為聽課老師，我被他們精彩的講解深深地感染。

　　2、充分利用網絡資源、圖書與雜志。本學期，學校開展了教師博客評比，我們每位教師都有自己的精神家園，每周定時充實自己的博客。當然在整理自己思緒的同時，我也會光顧別人的領地，看看別人的教育隨筆，教學論文與設計。在“小學數學網”、“Me博客”等網站上，發現同行們都在不斷更新自己的教學理念，共同進步！

　　三、師生互動

　　自己剛剛從事數學教學，經驗不豐富，但我每天都積極反思、總結，努力尋找一些好的方法，讓我的學生對數學感興趣，同時也讓我更好地了解到孩子們學習的情況，談談我與他們的互動吧！

　　1、本學期，我給學生們設計了一個成長記錄本。新學期，讓學生在本子上制定學習計劃；學習負數時，讓學生列出一張表，列出每人家里一周的收支情況；學習小數時，讓學生記錄自己的身高、體重；學期過半，讓學生結合計劃和自己的學習情況，真實地寫出自己“兩個月來，數學學習情況”；學《統計》時，讓學生認真觀察、記錄蒜瓣的生長情況；學期末，制定復習計劃。

　　2、為了激發孩子們學習數學的熱情，我們一起在墻上設計“數學感言”、“數學進步榜”、“優秀作業榜”；孩子的內心豐富多彩，和他們一起學習數學挺有意思。

　　四、不足之處。

　　工作中有很多細節我還要改進；老師要努力為學生營造一種輕松靈活的數學氛圍，而不是追求分數的數學課。

　　個人工作經驗總結 4

　　小河，男，1980年參加工作，一直工作在教育的第一線，任班主任，執教小學語文學科。十多年來，我忠誠于黨的教育事業，為人師表，謙虛謹慎，誠實正直；精研業務，嚴謹治學；改革求實，一絲不茍。我本著敬業有恒，勤業愛崗，開拓創新的精神，在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年，把全部的愛都獻給了我所摯愛的教育事業，都獻給了我所熱愛的學生。作為學校的一名班主任，我是學生的貼心人，關愛每個學生；作為教師我勤奮好學是學校的教學骨干、科研骨干，被評為縣級骨干教師。在平凡的崗位上我培養了一批批合格加特長的優秀畢業生，贏得家長的愛戴。

　　從我參加工作以來，我一直擔任小學語文課的教學工作，它雖然是一門小學科，但我從來都是認真對待教學，每一節課都做到充分準備，認真研究教材，分析學生，充分調動學生的學習積極性，以前教學條件有限，我就自制教具，自己繪圖，自己制作投影片，充分發揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學。現在我校配備了多媒體教室，又給我們語文教學提供了有利的教學條件，每節課我充分搜集網上資源，盡可能制作課件，讓學生更快、更多地了解文學信息，更直觀地看圖片、動畫，在輕松愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養學生正確的人生觀、價值觀、資源觀。

　　教師這個職業意味著犧牲和奉獻，教師是無私的，所以他是天底下最崇高的職業。為了愛的事業，愛的傳遞，我作為一名農村小學教師，為適應現代化教育教學的要求，注重了自身素質的提高，我除了參加學校統一組織的業務培訓外，還精心鉆研各種教育書籍，及時了解教育的新動態，教學新思想。在教育教學實踐中，我大膽進行新教材新教法的實驗，創設情境，讓學生在動口、動手、動腦中培養自己的求知欲和創新實踐能力。學生在愉快的氛圍中自然求得新知，經過長期的探索，我逐步形成了自己的一套教學風格。作為教師，這個職業還賦予了我學無止境的思想和機會。在教學中我總感覺到自己知識不夠用，迫使我不斷進行緊張的理論和業務學習來充實自己。

　　注重“言傳身教”對教師來說是搞好工作的關鍵所在。因為教師是學生眾目睽睽的焦點，其行為有表率性、示范性和道義性。作為教師既要重視言傳，又要重視身教。身教重于言教，教師的主陣地在課堂，課堂是實施教學目標的主渠道，教學方法是實現教學目標的主要手段，教師準確流利的普通話、規范優美的板書、端莊良好的體態，對學生有潛移默化的身教作用。遵循教學規律，依據學生心理特點、采用科學先進的電教手段和教學方法，又可使學生耳濡目染產生興趣，由被動學習轉為主動學習，由“要我學”變為“我要學”。為此，我苦練教學基本功，勤學教育前輩的教學理論，取其精華，為我所用。實現內強素質，外塑形象。在課堂教學時，我利用學校豐富的電教資源，適時恰當地運用多媒體，激發學生的學習興趣，收到了事半功倍的效果。

　　俗話說得好，不想當將軍的士兵不是好士兵，那么沒有當過班主任的教師也是一種遺憾。1980年剛參加工作，學校任命我為五年級班班主任，我既興奮又害怕，在許多老師的幫助下我逐漸熟悉了班主任的工作，順利地做好學校安排的各項任務。在這里我真心的感謝那些曾經幫助過我的所有老師和同事們，是你們使我的工作越做越好。為了更快地熟悉和了解每一個學生，真正走進他們的心靈，作他們的知心朋友。我讓學生準備了一個日記本，每周收一次，讓學生把自己的喜悅，痛苦，矛盾，煩惱，困惑都寫在這里。在這里，我和學生分享喜悅，為他們分擔憂愁，出謀劃策解決一些矛盾和困惑，傳授和交流學習經驗，指導學習方法，給每個學生提出合理化建議，更多的是鼓勵每一個學生相信自己是最棒的，在自信中去追求更大的進步。在日記本里，我和學生很快的熟悉了，他們把我當成了無話不談的知心朋友，我也把他們當成了自己的孩子，時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。

　　愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學和管理的一條主線，讓學生從教師的關心與尊重中體會溫暖與期望，從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞，始終為學生營造一種民主、寬松、充滿愛的教育教學氛圍。我知道“好學生人見人愛，但差學生更需要愛。”我對那些學習有困難的`學生堅持“多激勵，少指責；多幫助，少埋怨；寬容學生的錯誤，允許學生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學生，我班一名女生個性鮮明，敢說敢做，但有時容易走極端，表現任性，一次班會上，她當著全班學生的面頂撞我，我壓下火氣，只說了一句：“我倆的問題下課來解決，先上課不要影響大家學習。”結果她課后給了我一封信：“老師，感謝你給了我默默的寬容，無言的關愛，如果你當時毫不留情，當眾訓斥我一頓，我一定會無地自容，但我也不會怪罪于你，因為我的確錯了。可是你的含而不露，更令我信服。同學們也批評我，我應該做自我批評？”我的寬容不僅保護了她率真的個性，又使她學會了自我教育。

　　我所做的都是微不足道的事，但我認為在細節處見真情，于細微處現功夫。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮斗永無止境。不管我付出多少，我都義無反顧。我將用我最真誠的心，去換取至善至美的情；我將把自己的青春與所有，傾注于我所鐘愛的教育事業，傾注到每一個學生身上；我將用一生去追求，去挑戰，去創造！

　　個人工作經驗總結 5

　　瑞雪紛飛，20xx年已邁著輕快的腳步向我們走來。此時此刻，回顧著本學期的一點一滴，仿佛就在昨日。孩子們六年級了，看到他們的成長與進步是我最大的欣慰。由于六年級語數分科教學，因此我只負責教語文一門學科。雖然教學任務減輕了，但在班級管理方面我卻絲毫不敢怠慢，因為他們的思想復雜了，行為大膽了，這就要求作為班主任的我時刻保持警惕，避免著各種不良現象的滋生。以下是本學期中幾件平凡的小事：

　　一、最后一年的藝術節

　　一年一度的藝術節是我頗為頭疼的活動，因為班級中擅長各種才藝的人真是少之又少，特別是今年六年級展示的是合唱和器樂，恰恰是班級最弱項，怎么辦呢？心中雖然憂慮，嘴上卻滿口鼓勵，讓孩子們勇躍報名，積極參與。沒想到，孩子們熱情極高，自告奮勇地表示在最后一個藝術節為班級爭光。他們自己設計好排練內容，每天利用課余時間認真排練，特別是每個人的服裝也在家長的支持下統一在網上購買的。演出當天，看著他們一個英姿颯爽，動作整齊，投入地表演，我被感動了，他們原來如此可愛！

　　二、最后一次家長會

　　為了更好地加強學校聯系，本學期學校統一召開了家長會。會前我認真思索，精心準備會議內容，希望能通過與家長面對面的交流，讓他們正確認識到教育孩子的重要性，得到他們的支持和配合。歷時三個多小時的家長會，讓家長們對學校有了進一步的了解，并認識到自己孩子身上的優點和不足之處，并表示愿意配合教師工作。自本次家長會后，我為班級建立了微信群，這樣便于每天隨時溝通，各位家長也都相互交流經驗，共同督促孩子。

　　三、采用信封知“情報”

　　六年級的孩子有了明顯質的變化，自尊心極強，要面子，不愿意在同學面前挨批評，很注意自己在老師和同學們心中的地位和形象。開學初，一名學生丟了三十元錢，怎么調查也沒有半點線索。沒想到不久之后同樣的事情再次發生在他身上，讓我感到事態嚴重了，決心必須弄個水落石出。于是，我采用以“說說自己做過的錯事或看到的不良現象”為題，讓同學們寫一封匿名信，并將信都統一放在信封里，鼓勵他們勇于承認錯誤的勇氣，不要給小學生涯留下任何遺憾。并且這樣的活動每周一次。當我拆開一個個信封時，真是又驚又喜，驚的是原來有這么多事情是我不知道的，喜的'是我要調查的事情輕松“破案”了。還有這么的“意外收獲”。很多孩子們在信里表示這種交流的方式很好，讓自己有了說出心里話的機會。

　　教育事業是人類最偉大的事業，教師是太陽底下最光榮的職業，作為一名教師，一手托著千家萬戶的歡樂和幸福，一手托著祖國的未來和前途，我深感任重而道遠。對學生終生負責，這是我的信念，今后的工作中，我將一如既往，腳踏實地的做好本職工作，為教育事業做出新的貢獻。

　　個人工作經驗總結 6

　　為積極探索黨務公開工作的新方法與新途徑、加強社區基層黨組織建設、發揮社區黨總支的領導與核心作用，赭山社區黨總支在認真學習街道《關于全面推行基層黨組織黨務公開工作的實施意見》的同時，按照街道的統一安排部署，結合社區工作實際，立即組織實施。現將工作總結如下：

　　一、精心安排，周密部署

　　積極啟動黨務公開工作。自推行黨務公開工作以來，社區兩委對黨務公開工作非常重視，成立了黨務公開工作領導小組，明確了公開的內容、形式、時限等，對公開工作進行了規范。

　　二、立足實際，主題鮮明

　　明確黨務公開的主要內容。公開內容是黨務公開工作的關鍵，我們堅持從實際出發，本著先易后難，穩妥推進的原則，確定四個方面的內容：

　　（1）黨組織決議、決定及執行情況，黨的思想建設情況，黨的組織建設情況。主要有貫徹上級黨組織工作、黨員干部教育學習情況、黨總支主要工作情況等。

　　（2）社區兩委班子建設方面，主要有議事規則、領導班子民主生活會情況等；

　　（3）民主科學決策方面，主要有民主生活會等；

　　（4）黨風廉政建設方面，主要有社區干部廉潔自律等情況。對社區兩委委議事規則、年度政治文明建設工作目標、年度黨建工作要點、基層組織制度、黨內表彰獎勵、發展黨員及預備黨員轉正等工作進行普遍公示，及時了解黨員、干部、群眾的意見和要求，接受群眾的監督。對于群眾反映出來的問題認真核實并處理。

　　三、嚴謹程序，勇于創新

　　規范黨務公開的時間和形式。

　　一是規范公開程序。黨務公開的內容必須在召開支委會或黨員大會討論形成集體意見和決議后才能予以公布。

　　二是規范公開時間。社區黨總支組織設置和人員分工，黨總支年度工作目標和任務等內容為固定公開；民主評議黨員情況、支部開展活動情況、困難黨員扶貧結對情況等內容為定期公開；新黨員發展公示、團組織推優入黨情況、黨員黨紀處分情況、無職黨員崗位責任分工落實情況等內容為隨時公開。在時限上，做到黨務公開的時限要與公開的內容相適應。常規性工作要定期公開，一般每半年公開一次；階段性工作要逐段公開，一般每季度公開一次；臨時性工作要隨時公開；對重大或復雜性的問題，應根據公開后反饋的`意見進一步完善，必要時再次公開。

　　四、加強督查，務求實效

　　請社區黨員對黨務公開工作進行監督。為保證黨務公開真實有效，社區兩委充分考慮各方面因素，在充分征求個人意見的基礎上，請轄區內退休黨員擔任黨務公開工作監督員，告知這次活動的目的、意義、內容、要求、監督事項，懇請他們對黨務公開工作進行監督檢查，同時也鼓勵在職黨員干部群眾和轄區單位對本社區包括黨務政務公開工作在內的所有工作進行監督。

　　今后，社區黨務政務公開工作領導小組將加大工作指導力度，加強督促檢查，及時通報黨務公開工作進展情況，按照上級要求，結合工作特點，統籌安排，周密部署并正確處理黨務公開工作與其他工作的關系，促進各項工作的深入開展。

　　個人工作經驗總結 7

　　好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

　　開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

　　營造熱銷氣氛。營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

　　心態決定行動。優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的.潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

　　運用人性的弱點。絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

　　少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

　　要學會詢問。盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

　　門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

　　個人工作經驗總結 8

　　本學期我園繼續深入學習《綱要》精神，以“3~6歲兒童學習與發展”為指南，加強教師培訓，堅持以教研活動為陣地，把好教學課程實施，提高教師實施課程能力，提高一日活動保教質量和效益，取得了一些收獲。現將工作總結如下：

　　一、實行目標管理，提高工作效率。

　　要使幼兒園教學管理卓有成效，就要有明確的目標。本學期我園為實行目標管理，更好地提高教師的自覺性，調動教師積極性，我們在管理與控制，目標與實施方面，首先是將目標層層分解逐級落實，完善和鞏固責任制，確保各項質量完成。并在開學前圍繞目標制定計劃，使管理工作科學的向前推進，逐步實現了幼兒園的教育教學目標的實施，從而工作管理效率有了進一步提高。

　　二、加強教師培訓，提高教師素質。

　　保教是幼兒園的中心，我園重視對教師的學習和培訓，加強對教師的培訓工作是我園教學工作的首要任務之一。為了使我們的保教管理與組織有系統、有目標、有層次，通過聽、講、評等活動進一步提高和促進每個教師的自我發展。每學期教研組開展豐富多彩的教學活動，并對全體教師進行了理論培訓。本學期教研工作都按計劃有條理的進行，在教研活動中開展取長補短，各項工作自評、互評，經過多次的學習、教師們認識到教育的重要性，提高了保教的質量。

　　三、認真抓好教學計劃管理。

　　計劃是行動的前提，教學計劃的管理是幼兒園管理的重要環節，一直以來我們為如何處理好評價計劃的關系而糾結，開始我們工作先擬定好各層次教育教學計劃，把好教師擬定計劃關，做好多層次的評價認為工作一定會有成效，后發現教師關注點只放在寫好計劃上，注意文字和表達，結果出現一系列問題，為了改進工作方法，在市教研員的指導下，在園長的帶領下，教研組認真學習研討，有了新的認識。大家認為，評價計劃和擬定計劃是幼兒園的一項常規工作，也是課程實施的重要方面，首先知道：計劃的核心要素主要體現在形成共識，在擬定計劃前，要先分析過去執行計劃取得的成效和存在的問題，然后制定出新的計劃意圖和設想，包括實現的教育目標，我們還在學習中探討。

　　在評價計劃過程中指導擬定計劃，在執行擬定計劃過程中評價計劃，這樣實施計劃才有效果，工作才有起色，我們將還在教學中繼續探討學習。

　　四、加強教研力度，提高教學質量。

　　加強教研活動，改革課堂教學。根據幼兒發展需要，梳理目標意識，選擇教育內容，開展教育活動，本學期教師輪流說課，并及時指導，完善聽、議課制度。對實習老師及時給予指導，使其順利完成教學實習任務。

　　我園加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結，認真組織教師聽課、評課、以研代教，促進教育質量提高。我們經常邀請市教研員來園指導工作，對教育課題進行了階段性的總結，得到了專家的認可。我園采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。本學期我們觀摩了市先進幼兒園，教師們認真學習研討交流，并寫出了學習心得筆記，共同提高教學水平，使教師更好的了解了幼兒園的一日常規，為以后的工作奠定了基礎。

　　五、加強教師語言技巧提升培養。

　　課堂教學質量的提高涉及到方方面面的內容，其中教師因素占了很大的比例。我園教研組針對集體教學過程中，上課環節進行了深入討論，大家認為在上課過程中，教師的課堂教學用語對提高教學質量有著畫龍點睛的作用。

　　在每次的教學活動中，大家都感受到上課時語言的運用對孩子的重要性，因為語言是師生信息溝通的重要手段，是聯系師生情感的重要紐帶。因此，幼兒教師在教學中應注意精心設計自己的教學用語。為了提高教師的'語言技巧，我們組織教師開展講故事比賽，你問我答語言技巧訓練，詩歌朗誦競賽，教學觀察等活動。提高教師語言技巧能力。經過多次的活動開展，使教師們基本能掌握語言技巧及課堂中靈活地運用一些自然、親切的“插入語”，調節了幼兒聽課的情緒，使幼兒注意力得到了集中。有一次教學活動中，幼兒在課堂中回答問題不舉手，老師笑著對他說：是哪個小動物上課發言不舉手啊？不聽話的小動物我是不會讓他發言的。巧妙的指出了他的不足，并委婉地提出了教師的要求。理論和實踐都告訴我們，需要教師不斷的提高自身素質，優化課堂教學用語，才能激發兒童的學習興趣，使幼兒更健康的成長。

　　六、制定工作管理依據。

　　為了工作抽查有所依據，首先，我們組織全園教師討論制定了《一日常規細則與要求》，讓教師明確一日活動各個活動環節的操作規范，如：晨間活動的基本要求是活動材料不少于三到四個品種，材料分放在班級活動場地的四周，每個孩子在完成必選鍛煉項目后可以自由選擇活動內容。

　　同時，業務園長以學習、游戲、運動活動的開展情況，為主要檢查內容，注重了解計劃的執行情況，及各班的常規現狀等。在現場巡視時，根據所發現問題和教師發展水平進行有針對性的指導。同時，我們在檢查工作中，發現問題及時地進行處理，并記錄檢查中的亮點和發生的問題，個別問題及時和老師交流，提醒教師改正錯誤，另一方面通過現場交流，了解教師的所思所想，讓教師有發言權，使教師在工作中更有信心。

　　七、家園共育、促進幼兒良好發展

　　一學期來，我園根據幼兒園的實際情況和家長的需求，采用多種形式開展家長工作，如：家園宣傳欄、班級家長園地等形式向家長宣傳育兒知識及方法等，我們通過接送幼兒來園，離園時間與家長互通幼兒的發展情況，使家庭與幼兒園的教育達到一致。

　　本學期中，我園還開展了豐富多彩的親子活動，如：半日觀摩、慶六一活動、親子運動會、親子制作“巧巧手”、健康教育活動等，每次活動使家長對幼兒園有著更進一步的了解，增進了家長和老師的溝通與交流，展示我園教師的教學風采，同時受到了廣大家長的贊揚，也使家長對幼兒園有了全新的了解和認識，有效地促進了家園之間的交流與合作。

　　“一分耕耘，一分收獲”，一路走來，我們的努力得到了領導的認可，家長的滿意，孩子們的喜歡。這是我們教師最大的幸福和快樂。

　　個人工作經驗總結 9

　　教師是蠟燭，照亮了別人燃燒了自己，教師是人類的工程師，培育著祖國未來的希望，教師是陽光底下最崇高的職業。如今，我如愿成為了一名光榮的、培育祖國花朵的人民教師走出象牙塔踏進校園，我的身份從一名學生轉化教師，真真實實開始進行教育工作，一切卻顯得那么茫然不知所措。

　　時光飛逝，兩個月時間很快過去了，這一段時間里在教育局和學校領導的指導下在同事老師的幫助下，我無論在教學方面還是在生活工作方面都有了很大的進步。

　　一、教學方面：

　　初登講臺時，我上課的時候相當緊張，雖然戰戰兢兢把課講完了，但我發現在課程容量和課程安排上存在很大問題，準備的內容時多時少，并且忽略了學生的存在，講課時不能面向全體學生，而且課堂組織的能力也不是很好，而經過歷練與學習，在學校領導和有經驗的老師的幫助下，我有了很大的進步。我現在上課時盡量把自己擺在一個組織者、參與者和引導者的地位上。所以在這里我還想再一次的感謝教育局的領導和學校的領導以及有經驗的老師對我的幫助，使我在教學方面有所進步。經過這兩個月來的工作我覺得要想做一名合格的教師，在教學方面要做到以下幾點：

　　1、認真鉆研教材，深入了解教材的結構、重點與難點，掌握知識的內在邏輯，知道應補充哪些資料；深入了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會出現的.困難，及時采取相應的預防措施；精心設計教學方法，解決如何把已經掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　2、精心組織課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意激發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課后作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　3、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，根據我校中專學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，上機玩游戲的現實狀況，針對種種問題，我覺的要加強平時與學生的溝通與交流，并使這一工作深入到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從交心開始，比如，從表揚著手，適時引導。所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

　　4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　5、培養多種興趣愛好，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

　　6、"金無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠凝練等。因此作為一名合格的教師，應當嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

　　二、管理工作思想進步方面：

　　管理是學校工作中的重中之重，師生關系是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。教師對學生的關懷應該是"超凡脫俗"的愛。高爾基就曾經說過："誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。"這種關懷沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種關懷卻有一種巨大的力量。良好的師生關系是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師生關系就成了一種巨大的教育力量。只有這樣教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。教師對學生應該是教師要熱愛每一個學生。學習好的要注意關懷，學習一般的要關懷，學習差的也要關懷。

　　尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，所以我時刻的提醒自己教師是不能盛氣凌人的，更不能利用自己地位和權力污辱學生；我應該從他們的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與我縮小心理距離。

　　在學術準備上，謹記校長的講話。通過校長講話的學習，我才忽然明白，豁然開朗。為40歲而準備，作為青年教師還存在著浮躁的工作態度，懶散的生活作風，從現在開始要立志為成為一個教育家而努力奮斗，至少也要努力成為一名合格的人民教師。不但學術業務過硬，思想工作也要不斷強化。聽黨指揮，服從教育局和學校各級領導管理，特別是要配合好學校的各項工作為學校的發展和未來貢獻自己的綿薄之力。作為一個年輕的教師，我要有立志成為一個教育家的遠大理想。平時多讀書，就像校長說得教師要有文化根基，要弘揚中國文化。學習要有國際視野。對教育工作要有獨特的情懷，喜歡教育對教育情有獨鐘。在工作中要有信心和寬廣的胸襟。對待本職工作要有奉獻精神，對學生要一視同仁，因材施教，尊重學生。在業務上要有進取精神真誠做好學術研究。為四十歲做準備，為有一份成功的事業而奮斗。

　　一份春華，一份秋實，在這短暫的兩個月里，在教書育人的道路上，我收獲的是一份份充實，沉甸甸的情感。我將用我的心去教誨我的學生，用我的情去培育我的學生，爭取做到無愧于我心，我無悔于我的事業。我想人的一生是有限的，而工作是美好生活的基礎，也是個人價值的體現，我要堅持著這樣的念頭思考著我的工作。所以，我想在漫長的人生道路上我將在工作上加以雕琢，力求完美。

　　希望領導對我今后的工作多多進行批評指導，使我盡快成長，早日成為一名合格的優秀的人民教師。

　　個人工作經驗總結 10

　　畢業從教至今剛滿七年，在這期間我一直擔任班主任的工作。對于班主任工作，我感受最深的是：要做一個出色、成功的班主任，首先必須要有“三心”，那就是愛心、耐心和責任心。在這我總結了自己這七年來班主任德育工作上的一些比較成功的方法和經驗。

　　一、身教重于言教，建立良好的家教“行為場”

　　在我的班主任工作中，我特別注重家庭教育，俗話說得好：“喊破嗓子，不如做出樣子”。孩子的特點是可塑性大、模仿性強，而他們的學習最初多半是從模仿父母開始的。所謂“有其父必有其于，有其母必有其女”、“將門出虎子”、“窮人的孩子早當家”說的都是“行為場”的作用。我國著名作家老舍，平生一直堅持自己收拾屋子、擦拭桌椅。他的衣服不求考究，只求整潔；他的衣服永遠整整齊齊，一絲不茍。這些都直接得益于他的母親。正如他自己所說：“從私塾到小學，到中學，我經歷過起碼有百位教師吧，其中有給我很大影響的，也有毫無影響的，但是我的真正的教師，把性格傳給我的，是我的母親。母親并不識字，她給我的是生命的教育。”可見，父母給其子女的影響是多么的深遠。因此，我在家長會上要求學生家長，為了培養孩子健康的人格，一定要從自身做起，以身作則，從小事做起，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，各方面嚴格要求自己，凡是要求孩子做到的，家長本人首先做到；凡是要求孩子不能做到的，自己堅決不做。

　　二、良好的氛圍和環境可以造就人

　　我始終認為，環境也可以對學生的心理產生不同的影響。如果一個學生生活在批評之中，他就學會了譴責；如果一個學生生活在鼓勵之中，他就學會了自信；如果一個學生生活在諷刺之中，他就學會了自卑；如果一個學生生活在表揚之中，他就學會了感激；如果一個學生生活在恐懼之中，他就學會了憂慮；如果一個學生生活在認可之中，他就學會了自愛；所以，在工作中，我非常注重賞識教育，并且教育學生對待他人要寬容，學會發掘他人的閃光點，學會與他人友好相處，營造和諧文明的班級氛圍。

　　三、理解學生，用“寬容”的心去包容他們

　　了解學生，是真正理解他們，包容他們的過錯。只有充分地了解學生，才能更好地教育學生。現代的學生生活已經不僅僅局限于學校本身，在信息社會的今天，他們的生活也不僅僅局限于學習，已經變得更加的豐富多彩，同時也碰到了很多成長中困惑的問題。對于成年人，這些問題也許是幼稚可笑的，也許是不屑一顧的，但對于那些孩子，確是他們無法面對和解決的。

　　作為班主任，我必須從各個方面去關心他們，理解他們，幫助他們解決成長過程中碰到的各種困難。這就要求我去“熱愛”每一個學生，去包容他們在成長過程中做的每一件事。無論是好的，還是壞的。當然，這種愛不是溺愛，更不能一味的縱容他們。

　　這種寬容，不僅要體現在所謂的好的學生身上，也要體現在所謂的壞的學生身上。其實，每一個學生在我的眼里是沒有好壞之分的，每一個學生都是有出色之處的。當然，一個班的學生存在差異是不可避免的。無論是在整體上，還是在個別方面，學生的發展必然因人而異，作為班主任，我是以博大的胸懷去包容班級的每一個學生，無論他們的`優點，或所謂的缺點。我現在所教的班中就有一位特別頑皮的男學生，一直以來教過他的老師沒一個是稱贊他的，甚至經常被叫到辦公室批評，還經常無故騷擾同學，同學很多也不愿意跟他交往。我接手后改變了以往對他的教育方法，每次他犯錯都耐心引導他、鼓勵他，慢慢的他接受了我，認識到自己的不足。經過近一個月的轉化教育，他思想紀律上有了進步，學習也更認真了。

　　四、建設一個優秀的班集體

　　班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學生的健康發展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要班主任做大量深入細致的工作。

　　首先，我讓學生自己充分明確自己班級的目標。一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，這個目標應是遠期、中期、近期目標的結合，只有全班學生參與制定，才有真正的集體目標，才能把班集體建設作為與自己戚戚相關的事情，他們的積極性才能真正的被調動起來，他們的個人目標和班集體的目標才能很自然地整合一致起來。這樣，才能形成強大的凝聚力，形成良好的班風、學風。

　　其次，發揮班干的核心力量。一個良好的班集體必須擁有一個堅強的核心。學生集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護的班干部和團結在班干部周圍的一批積極分子。有了這個核心才能帶動全班同學去努力實現集體目標。

　　最后，必須實行班級管理民主化、細致化。只有細致入微，才能使班級管理見成效，但是，這種細致入微的管理并不是獨斷專行，還應充分發揮民主。我有意識的讓學生參與管理，創設各種表現機會，充分調動全班每個同學的積極性，形成民主管理氣氛使學生自我表現心理得到滿足，民主意識得到培養，管理能力得到增強。這樣，才能真正的形成一個良好的班集體，使學生健康、全面的成長。

　　五、傾聽學生的聲音

　　為人師者，特別是班主任，我做到了為人師表，愛護和關心學生，以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學生，逐步在學生的心目中樹立起自己的威信，贏得學生的信賴和尊重。這樣，當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順心的事時，就會想找信賴的人——那就是我，一吐為快，指點迷津。每個學生都有其自己的學習和生活圈子，有喜、怒、哀、樂，因此，我是從學習和生活的每件實實在在的小事上去理解、去關心，與學生真心實意地融通，這樣學生才易于接受、樂于接受。

　　我認為，要做到這些，也許并不是很難，但確確實實不是一件容易的事。我一直努力去做，只有用真誠的心去聽，才能傾聽到學生心中最真的聲音……

　　個人工作經驗總結 11

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在酒店領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　我在酒店從事前臺接待工作，接待人員是展現酒店形象的第一人，在工作中，我嚴格按照酒店要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。

　　二、會議接待方面

　　參與接待了多個大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。在召開總部會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，保證會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照酒店要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。

　　四、綜合事務工作

　　后來因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住酒店信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響酒店的信息排名。

　　六、明年工作計劃

　　加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。積極學習其他酒店、酒店等會議接待經驗，提升接待水平，提升酒店形象。做好工會工作，推出有意義的`活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。加強食堂管理工作，進行市場調查，增加費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

　　一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。

　　對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，例如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自身不斷充電！唯有不斷的學習才能使自身有更好進步，才讓自身各個方面的能力不斷加強！五。以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自身的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過去的x個月里我好多方面的不足，例如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自身的不足，才有機會去改正。對我也有較大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。因此我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

　　個人工作經驗總結 12

　　我在這里發言，所說的很多東西，其實不是我個人的，是我們這個備課組集體的行為和理念。比較成功的做法有以下幾點。

　　1、深入鉆研學科內容，深層把握高中數學。

　　這幾年，幾乎做遍了所有高考試題，各地最新模擬題也大量收集，研究。還是五六年前，辦公條件哪樣非常困難的情況下，我每天下午改完作來，我就去上網了，不是去玩游戲，我是去下載各地最新的模擬題，然后把這些題重組成一份題，這是非常花功夫的，一份題重組下來，至少六個小時，上班時間不夠，課余時間也用在了這方面，這幾年帶高三一直就是這樣，寫出來的東西不多，發表的論文也不多，但是看的題多，組的試卷也多，對高中數學怎樣考，重難點應該把握的比較深透了。

　　2、講課適合學生年齡特點，要生動有趣。

　　越是低年級，越是要生動有趣，如可以在一堂課的中間學生疲憊時講一個小故事，發生在自己身邊的事，學生感覺興趣的話題，短小，不沖淡教學內容，或者與教學相關的內容，反正這時學生學習效率低，說些課外的也行，學生認為教師也不是古板的教書匠即可。當然到了高年級，學生考學的壓力，主動積極投入學習中了，這方面這相應少一些，主要突出學科方面，如何培養學生能力了。第一堂課不要搞的題目太難，一定要讓學生聽懂，教的好不好，家長先問的是上課能不能聽懂，上課選題太難，好多學生聽不懂，這堂課就是失敗的，學生認為你不會講了。還有前幾節課，要找些精彩解法的題，就是為了顯示自己，搞一題多解等，讓學生服氣。保國調一中那年，我接下了他原先帶的班，怎么樣立足，我講了一個數列題，一題多解，四五種解法，又容易理解，一個解法比一個解法精彩，學生下來就說教師講的不錯，哪么多解法，把題目解法本質顯示出來了，把一大類題如何處理講出來了，當時就服了，這個教師不錯。

　　3、第節課每節自習都有明確的學習目的。

　　主要是自習課，做那部分題，明確到位，不要說你們自己隨便看吧，我也試了隨便看吧的效果，由于現在學生自學能力不強，讓他們隨便看，往往半節課了還不知道自己要看什么，整個自習堂亂說話的，玩耍的，亂烘烘的，沒有一點效率，后來上課就干脆發卷子，或者做哪些題，看哪些內容，要求非常具體，學生很快進入學習狀態，自習堂上非常安靜，再沒有哪亂烘烘的情境了。

　　4、一定要抓作業檢查落實。

　　作業布置了，一定要檢查，落實。學生都是有些懶的，布置的作業你不去檢查，一般他們是不會老老實實地做的。我們自己也是這樣的呀，要不是領導讓寫一些東西，讓我在這發言，我才不會總結這些年的教學經驗教訓呢。

　　5、第一時間發下考試卷，第一時間批改完作業。

　　每次考試，不管是月考還是期中期末，總是在第一時間把卷發給學生，和其它科相比，有好多次數學試卷都是第一個發下。這一方面表現了教師的工作效率，雷厲風行，不拖泥帶水，試想，一份試卷，你放哪一星期了還沒有改完，學生對這份考試題的激情早就沒有，對學習的熱情，期待，對這門學科的興趣也會淡化。

　　6、滾動式復習。

　　是向后復習的同時，要兼顧前面已經復習的內容。復習時每周要抽出一定的時間再去前面已經復習過的章節，我們使用多種方法，多種形式，如課堂小練習，再如每周綜合考試一次，內容正在復習章節內容占70%。以前已復習過的內容占30%。因為第一輪復習歷時較長，所以采用滾動式復習顯然優于地毯式復習。

　　7、先練后講，不練不講，以考代練，練不會考會。

　　這是數學組這幾年一直堅持的做法，效果不錯。我校自習都分給了教師，這樣教師容易講的多，學生就會少了自我練習，自己去悟的時間。四分講六分練。堅持練為主，講為輔，自習時間最好是要學生練，布置好練習內容后，學生做題。學習成績好，是通過多種途徑形成的，教師講有講的好處，學生練有練的優勢。

　　要先練后講，即使題目講不完，也不要占學生晚上的數學練題時間。題目是講不會的，要先練會，練不會再考，以考代練，只有到了考試后才知道該念的書還沒有念，考試最能使學生反思總結。考不好時會痛苦，痛苦時才能反思，總結，深思，深刻，經久不忘。才能激發斗志，悟透要學的東西。

　　8、注重過程教學。

　　在教學中，應當注意數學概念、公式、定理、法則的提出過程，知識的形成發展過程，解題思路的探索過程，更要重視知識的發生、發展過程的展示。不少教師認為，學好數學就是要將概念、定理、公式記熟，而忽視了對它們的過程教學，從而導致了學生對概念、定理、公式理解不深刻，只知其然不知其所以然，教師要積極全面地準備教學“過程”，讓學生參與到教學過程中來，主動思考教師為他們準備的問題，讓他們依靠自己的實踐去獲取知識，從中體會發現的樂趣。在習題教學中也是這樣，在講解一個題目時，要把思路方法的獲得過程說給學生，然后升華為一類題的解法。

　　9、始終倡導“學生為主體、教師為主導、訓練為主線”的“三為主”教學思想。

　　給學生以充分自主的權力，努力發揮學生的主觀能動性和創造性，在教學過程中，從數量上說，教師要“少講多啟發”；從質量上說，教師要“精講多指導”。尤其是要抓訓練。要精選難度適宜的習題，對學生進行系統、強化訓練，如每周考試一套高考題量的試題，每周限時做一至二份高考題量的選擇填空題等，培養應試能力。考試是一門學問，高考要想取得好成績，不僅取決于扎實的基礎知識、熟練的基本技能和過硬的解題能力，而且取決于臨場的發揮。我們要把平常的考試看成是積累考試經驗的重要途徑，把平時考試當做高考，從心理調節、時間分配、節奏的掌握以及整個考試的運籌諸方面不斷調試，逐步適應。在早幾年帶高一的課，期終考試以后問學生，學生總是說考試時太緊張，題沒有做完，歸根結底還是練的少，限時訓練少導致的。

　　10、從考題看考綱。

　　重視對數學考試大綱的學習，能夠按《考試大綱》的精神來復習時，復習才會是高效的。這幾乎是人所共知的，但考綱只是一個綱領性文件，看不出怎樣考，怎樣命題，所以必須研究高考題，從考題看考綱，才能知道考綱里某句話是什么意思，要求到什么樣的程度。我下載有從恢復高考以來的所有數學高考題，不僅有按年份的完整的成套的題，還有按章節分類的題，學生做題，自己也做，所有的高考題幾乎全做過了，講課時自然而然就聯系高考，切中了高考的重點，難點，熱點。記得有一個學生對我說過，最佩服我講題時，對這個題是哪年的高考題，哪年高考題的變形，能一一道來。

　　11、注重基礎，不搞偏難怪題。

　　在復習中一定要鞏固和掌握基礎知識，基本技能，基本思想和方法。命題思想是以基礎知識、基本技能為載體，全面考察學生分析問題和解決問題的`能力。下面幾類情形題目可以不講：一是題目繞來繞去，考查目的模糊不清，講不明白的題，可以刪去不講；二是一個題全班只有幾個人會做，顯然難度太大了，這樣的題目要刪去；三是題目技巧性太強，不是通性通法，此類題目刪去；四是題目太偏，不是考查主要重點知識內容，此類題刪去。

　　抓基礎，還意味著在復習時，要對數學概念、公理、定理、法則、性質、公式的研究一定要透徹，不僅要知其然，更能知其所以然。不是盲目練題，而是通過題目練習達到鞏固理解概念的作用。講解題時要善于總結規律，由一題到一類題，由一題的解法到一類題的解法，學會運用數學思想和方法研究問題。如求參數范圍，代數方法常采用分離參數化歸為求函數的值域或最值，若采用幾何法就要明確參數的幾何意義，利用數形結合的方法來解決。

　　12、規范答題。

　　不怕難題不得分，就怕每題都被扣分。每周至少做一套模擬題，以高考心態限時完成。對照標準答案找問題，盡量做到：

　　（1）小錯誤不犯，如列解析式別忘定義域，異面直線所成的角不要寫成鈍角；

　　（2）書寫字跡清楚，格式規范，有條有理；

　　（3）對做錯的題及不會做的題要查找原因，及時采取補救措施，以防后患。

　　13、重反思、總結。

　　要抓好審題的反思、思維定勢的反思、解題后的反思，充分挖掘每道習題的價值，變盲目性為自覺性。每次考完后，學生自己都應認真總結，教師也要盡可能講評到位。教師講評最好能包括四個方面的內容：

　　（1）本題考查了哪些知識點？

　　（2）怎樣審題？怎樣打開解題思路？

　　（3）本題主要運用了哪些方法和技巧？關鍵步驟在哪里？

　　（4）學生答題中有哪些典型錯誤？哪些屬于知識上、邏輯上、心理上還是策略上的原因？

　　（5）一題多解和多題一解。

　　14、教師導學，學生悟學，啟發媒介，導悟結合。

　　學的真諦在于“悟”，教的秘訣在于“導”，中間媒介是啟發。教師要關注學生的發展，分析學生在數學學習中思維突然受阻或中斷的原因。探討學生怎樣以及為什么會在認識發展的關鍵時刻突然萌發出新思路。以便指導學生從舊知識悟出新知識，認識知識的規律性，并且讓學生用獲得知識的能力和運用其知識的學習能力去分析解決實際問題。學生不能只掌握學習內容，還要檢查、分析自己的學習過程，要學生對如何學、如何鞏固，進行自我檢查、自我校正、自我評價。使學生理解學習過程，從而使學生更聰明。

　　15、要求學生做到“五心”“六到”：

　　1、開始學習有決心；

　　2、碰到困難有信心；

　　3、研究問題有專心；

　　4、反復學習有耐心；

　　5、向別人學習要虛心。“六到”：心到：開動腦筋，積極思維；眼到：勤看，多方面增加感性知識；口到：勤問、熟記一些必需知識；耳到：要勤聽，發揮聽覺容量的最大潛力；手到：要勤寫，抄寫、記錄是讀書關鍵；足到：要勤跑，實地考察或請教別人。

　　16、與時俱進，提高觀點，不搞題海戰術，減輕學生的負擔。

　　現行教材比老教材增加了簡易邏輯、平面向量、概率、導數等現代數學內容。新課標又增加了算法，框圖等內容，這些新增內容都是隨著現代科學技術的發展，呈現出了重要的地位而加進了高中數學中的，是有用才要學的內容。對新增加的內容一定要學好、用好，不能把這些內容當作包袱背上。特別是對向量與導數這兩部分內容，要充分認識到它們的工具作用，在不斷應用它們解決問題的過程中，讓學生真正體會到"提高觀點，降低難度，減輕負擔的含義。

　　個人工作經驗總結 13

　　我于20XX年9月受聘于開發區實驗中學，擔任四年級數學老師。數學教學是我的主要工作，下面談談，我這一段時間工作的收獲與心得：

　　一、常規教學工作。

　　我個人工作經驗有限，一切都要從頭開始學起，一點一滴去積累，去感悟！

　　1、備課。

　　每節新課之前，我都認真備課，分析本課的教學目標，思考如何突破教學重難點，考慮本課應該采用哪些教具、掛圖；讓學生結合已有的數學體驗，接受新的數學知識，能輕松愉快的學習；并在此基礎上訓練學生的數學思維能力，提高同學們解決實際問題的能力；從而培養學生學習數學的信心與熱情。

　　2、上課。

　　上課時，我盡量讓自己保持清醒的頭腦，講解細致，并且根據自己事先設計好的教學方案上課、課堂是靈活的，有時學生的一個提問或想法也會打亂我的教學思路或改變我的教學方案，我一般都能及時處理，但是教學中的隨機應變能力不是很好；要在日后的教學工作中不斷提高自己的教學機智。

　　3、批改作業。

　　我能做到一日一批，當天的作業讓學生當天完成，老師及時批改，即使反饋。剛開始，孩子們不適應這種教學方式，他們喜歡把有的作業帶回家寫，但考慮到我們班的大部分學生中午不回家，師生應該把這段時間利用起來，我們當面批改，即時訂正，當天的錯誤當天解決，這樣有利于孩子及時改正自己的錯誤。我感覺這種效果較好，減少了學生不按時完成作業的情況。他們回家后，可以做其他有意義的事情。

　　4、教學反思。

　　每課上完之后，我都認真地在備課上寫當日的反思，雖然不成熟，但是把自己上課過程中的得與失及時記錄下來，防止下次出現同樣的錯誤；好的方法也可以繼續保持。

　　二、業務學習

　　在實際工作中，我發現自己還有很多地方不明白，處理起來也不是很順手，所以我充分利用周圍的學習資源，進行學習，提高業務水平。

　　1、校內同事間的學習。尤其是師傅、同年級的老師、數學組的每位老師，對我的成長都有很大的幫助。師徒結對中，師傅對我嚴格要求，我對自己也有了更高的標準。數學組的教研活動中，每位老師展示了不同的教學風采，作為聽課老師，我被他們精彩的講解深深地感染。

　　2、充分利用網絡資源、圖書與雜志。本學期，學校開展了教師博客評比，我們每位教師都有自己的.精神家園，每周定時充實自己的博客。當然在整理自己思緒的同時，我也會光顧別人的領地，看看別人的教育隨筆，教學論文與設計。在“小學數學網”、“Me博客”等網站上，發現同行們都在不斷更新自己的教學理念，共同進步！

　　三、師生互動

　　自己剛剛從事數學教學，經驗不豐富，但我每天都積極反思、總結，努力尋找一些好的方法，讓我的學生對數學感興趣，同時也讓我更好地了解到孩子們學習的情況，談談我與他們的互動吧！

　　1、本學期，我給學生們設計了一個成長記錄本。新學期，讓學生在本子上制定學習計劃；學習負數時，讓學生列出一張表，列出每人家里一周的收支情況；學習小數時，讓學生記錄自己的身高、體重；學期過半，讓學生結合計劃和自己的學習情況，真實地寫出自己“兩個月來，數學學習情況”；學《統計》時，讓學生認真觀察、記錄蒜瓣的生長情況；學期末，制定復習計劃。

　　2、為了激發孩子們學習數學的熱情，我們一起在墻上設計“數學感言”、“數學進步榜”、“優秀作業榜”；孩子的內心豐富多彩，和他們一起學習數學挺有意思。

　　四、不足之處。

　　工作中有很多細節我還要改進；老師要努力為學生營造一種輕松靈活的數學氛圍，而不是追求分數的數學課。

　　個人工作經驗總結 14

　　檢修車間在電廠領導的大力支持以及兄弟單位的緊密配合下，車間主任柴冬青精心組織、周密部署、合理安排、細化分工，帶領全體員工出色地完成了全年的各項工作任務，保證了全廠設備、設施、儀表保護的安全穩定運行。現將工作情況匯報如下：

　　一、明確指導思想，促進全年安全生產

　　1、為了認真學習貫徹華聚公司一號安全文件考核精神，車間召開了專門安全例會，傳達安全考核精神，明確活動目標，下達各項任務。并提出必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，突出活動的主題“關愛生命、關注安全”，營造“安全是美好人生的保護神，是企業效益的守護神”的輿論氛圍。增強廣大員工的安全觀念和自我保護意識，使“三不傷害”成為電廠員工的自覺行動，促進各項安全文件的執行。正因為如此2013年檢修車間在出色完成各項檢修任務的同時，沒有發生一起安全事故，為電廠安全目標的實現作出了貢獻。

　　2、為認真吸取東灘電廠“10.18”事故教訓，嚴格貫徹落實集團公司事故處理大會精神，維護安全生產大局，按照集團公司和華聚公司六項安全集中整治活動要求，強化安全責任，逐級嚴檢查、嚴分析、嚴考核、嚴追究、嚴警示，堅決遏制各類安全不良苗頭，堅定不移實現安全生產。檢修車間高度重視，成立了以主任為組長，其他管理人員分工負責的領導小組，制定了具體的活動方案。有重點、有步驟、有要求、有成效地開展工作，通過一個月扎扎實實的整治，取得了預期的效果。

　　二、精心準備，合理安排，統籌兼顧，利用最快的速度保質保量地完成春季分階段檢修工作

　　檢修車間作為電廠的主要部門，擔負著全廠除燃化機械檢修外各個專業設備、設施的維護和檢修，檢修項目是否全面、檢修質量好壞直接關系到發電機組的安全穩定運行。根據電廠下達的檢修計劃，檢修車間認真落實材料配件、合理分工、快速出擊、分管副主任全過程監督，由于措施得當、組織有力，每次檢修計劃都能夠保質保量地順利完成。在完成正常檢修任務的同時，還要實施大量隱患治理、技改技措。在極短的檢修時間內，形成高密度、高強度、立體交叉作業局面，點多、面廣，戰線長，安全和質量管理難度大，物資供應、施工組織、器具落實困難等。經過全體檢修人員的共同努力，提前保質、保量地完成了各項檢修工作任務，保證了濟二礦電廠發供電系統按時投入運行。

　　在各分階段檢修中，涌現出了一批吃苦耐勞、加班加點干工作的先進個人，為檢修任務的順利完成貢獻了自己的一份力量。

　　（1）往年分階段檢修，電氣系統都是根據電氣預防性試驗來進行的，由于時間緊，任務重，可能在檢修質量上有一定的降低。電氣檢修班在副主任靳勇的帶領下，發揚連續作戰的作風，克服現場空間小、環境差、工作量大、人員易勞累的情況，堅持有效合理的分配人員，加班加點，保證了電氣試驗、設備檢查緊固工作開展的進度，順利的完成了Ⅰ段、Ⅱ段電氣設備的清掃、緊固檢查工作，保證了電廠發供電系統的安全可靠，同時積累了好多寶貴的檢修工作經驗。

　　（2）熱工檢修工作主要包括儀表校驗，主要協助外委人員校驗壓力表指示準確性，認真組織做好拆卸和安裝設備的規范化。同時針對汽包層磁翻板水位計玻璃面板觀察不清，班組徹底進行清理清潔工作，確保遠程監控清晰可見。同時將1#、2#、3#鍋爐、汽機操作盤進行逐一清掃清潔，保證操作盤內部干凈，確保參數傳輸穩定。

　　（3）爐修班在楊柱帶領下，合理分工布局，對鍋爐爐膛本體及電除塵進行檢修工作，同時針對2#爐二次風機工作異常，爐修班提前準備、協調人員進行拆檢，研究設備檢修方案，在檢修期間順利完成檢修并調試完好，保證了鍋爐運行正常。

　　（4）汽機檢修班在梁廣才的帶領下，按計劃完成了排定的所有檢修項目。對三臺汽輪機的濾油器濾網進行清掃、清潔工作。同時分別對三臺機組的射水抽氣器混合室結垢進行了檢查、整改，確保汽輪機真空在經濟狀態下運行。

　　三、大力加強職工培訓考核，提高職工隊伍整體素質

　　根據電廠全年培訓計劃的安排，檢修車間認真組織員工進行業務技術培訓。車間按照培訓計劃對車間全體人員進行了安規、現場創傷急救、應急預案的培訓，同時還組織進行了反事故演習、夏季三防演習都取得了良好的效果。

　　針對華聚公司每年對技師、高級工、中級工的量化考核，車間制定詳盡的考核辦法，每個季度車間管理對以上人員進行考核打分，評選優秀人員，同時對分數較低的.人員車間進行談心，從思想上讓他們認識自己的不足，使其結合自己的實際情況加強業務知識的學習，起到了較好的效果。

　　車間在崗位培訓在內容上，注重從實際出發，突出個性，因地制宜，加強各專業的業務知識培訓學習、檢修規程、安全操作規程的學習，開展經常性的技術比武和訓練，提高職工技術素質，使職工能夠熟練掌握安全知識和操作技能，能夠熟練正確地傳達、執行檢修任務，使檢修活動實現規范化，從源頭上避免“三違”現象和事故的發生。在方法上，通過事故預想、安全活動、反事故演習、安全警示、業余自學等多種形式和方法，有針對性地對員工進行安全意識、安全知識和安全技能培訓。在集團公司第六屆技術比武中，檢修車間共2人代表華聚公司進行比武，彭瀟獲得了電氣檢修第5名的好成績。

　　四、利用“千分競賽”結合電廠班組建設，調動職工的工作熱情

　　班組是企業直接組織職工完成生產任務的基本單位，是兩個文明建設的第一線，是企業管理的基礎。同時班組是企業的細胞，優質高效完成生產任務是班組的本職工作。車間結合自身特點，結合華聚公司班組建設的整體規劃及電廠每月先進班組的考核，車間制定了《檢修車間班組千分競賽考核辦法》，從“德”“能”“勤”“績”四個方面進行考核，每周對照標準進行評比，每月考評一次。獲得前兩名的班組優先推薦到電廠參加先進班組的評比，從而調動班組成員學習技能、鉆研技術的積極性；通過競賽的評比，結隊幫學、導師帶徒，促使一批技術拔尖員工脫穎而出，調動了員工爭當第一的工作熱情，增強了團隊學習力。

　　五、落實安全質量標準化，創建本質安全型電廠

　　安全工作是全電廠性工作，安全檢查，匹夫有責。車間采用自檢自查、重獎重罰的方式，全面整改落實，保證安全和諧型電廠的創建。車間全部職工上下也統一了思想認識，改變了應付領導檢查的傳統整改觀念，以自查自檢為抓手，積極在工作檢修中發現問題，解決問題。堅決遏制檢修過程中的不安全因素，堅決杜絕檢修質量不過關，堅決整治人的不安全行為和物的不安全狀態，并舉一反三，確保整改后的隱患和同類問題絕不在別處再次出現，確保安全隱患整改一項少一項，電廠朝著本質安全的目標推進。車間為凸顯安全工作的重要性，車間班子制定了的質量標準化獎懲機制，嚴格做好質量標準化考核目標、嚴格把關質量標準化評比，嚴格落實質量標準化月度考核。安全質量標準化的獎罰分明，注重兌現，也極大地激勵了員工的積極性，有效保證了車間檢修工作的安全。

　　六、總結不足、引以為戒

　　車間大力倡導安全宣傳教育、加大安全培訓和規范員工操作行為、杜絕習慣性違章活動的同時，仍有少部分員工無動于衷、安全意識淡薄、我行我素、麻痹大意。今后車間將利用安全生產的有利時機，對個別人員進行脫產培訓學習，使之從思想上重視安全，牢記安全的重大作用。

　　個人工作經驗總結 15

　　班主任是班級的主要管理者，負責學生的學習、生活、紀律、活動等各種教育教學活動的日常管理。在管理過程中，班主任與學生之間的話語交流十分頻繁。那么，在與學生，尤其是高中學生談話時，班主任應該掌握哪些談話藝術，才能取得較好的談話效果呢?

　　首先，高中班主任與學生交流須避免使用以下談話方式。

　　1、挖苦式談話

　　相比于初中生，高中生在思維、情感、價值觀方面都有了很大的發展，希望得到他人尊重、理解和幫助的愿望非常強烈。班主任若隨意地對學生進行挖苦，如：“你是不是智商有問題?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的嗎?是笨死的!”等等，則只能嚴重地傷害學生的自尊心，極有可能使強烈的自尊心轉化為消極的自卑心理與逆反心理，造成學生對班主任的心理防御，惡化師生關系。

　　2、比較式談話

　　俗話說：人比人，氣死人。有的班主任喜歡說：你看看某某某學生，學習成績那么好，再看看你的成績，總是拖班級后腿。這種談話的'目的當然是為了警醒學生，激勵學生積極進取，獲得好成績。然而，這種比較式談話如果運用得過多、過濫，很容易使效果走向反面。或許有學生會這樣反問班主任：他除了學習好，什么都不好，我除了學習不好，哪樣都比他強。對于學生的這種“以其人之道，還治其人之身”的做法，不少班主任又往往簡單地以“學習成績才是第一位”的理由封住學生之口。因此取得的效果就不理想。

　　3、輕蔑式談話

　　不論出現什么樣的問題，一般來說，學生總是希望班主任能夠重視自己、關心自己。而有的班主任對待一些學生，尤其是后進生，往往采取蔑視的態度，待答不理，使學生產生巨大的心理壓力，進而懼怕與班主任交流，從而不利于問題的解決。

　　4、命令式談話

　　不少班主任愛班級心切，令學生有目共睹，然而就是說話不得法，喜歡運用命令式的口氣要求學生必須怎么樣，不能怎么樣，造成很多輕松、愉快的教育教學行為變作沉重、苦惱的行政性命令，壓抑了學生的積極性，制造了沉悶的班級氣氛，給學生的心理造成了很大的壓力。

　　5、要挾式談話

　　高中階段的學習任務與非學習任務比較繁多，學生因某些原因完不成任務是很正常的現象。但有些班主任就因此大發雷霆，對學生批評道：必須在某某時間內完成作業，如果完不成，就罰站一天(或罰寫作業多少遍)，給學生的壓力無疑非常之大。這種“限期整改”的談話方式只能拉遠與學生的心理距離。

　　其次，班主任要采取有益的談話方式。

　　1、理解性談話

　　人與人之間有效交流的前提是理解。沒有理解，就沒有真正的交流。班主任應該善于站在學生的立場上來思考問題，解決問題。很多問題，往往并非多么嚴重，只是學生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時班主任一句貼心的話語能勝過數十句的道德說教。理解別人換來的是被別人理解;理解學生換來的是被學生理解。

　　2、欣賞性談話

　　在教育教學過程中，班主任(包括各學科任課教師)，所說的每一句話都具有明顯的教育性特點，但能否產生教育性功能則取決于班主任的談話方式。學生做錯了事，不是抓住錯誤不放，而是抱著“治病救人”的心態去和學生談話，善于發現學生的閃光點，從長(處)計議，往往能產生好的效果;學生表現得好，更要懂得表揚，不要吝嗇贊美之辭，與學生共同享受成功的喜悅，讓學生切實地體會到巨大的成就感，進而產生更加積極的動力。

　　3、鼓勵性談話

　　高中階段的學生思考問題、處理問題往往不太理智，會使學生在心理上造成挫折感，影響了積極性、主動性。班主任就要善于做“催化劑”，多鼓勵學生，給學生以充分信心和勇氣，幫助學生揚起遠航的風帆，推動他(她)去勇敢地乘風破浪。學生處于失意、氣餒、苦惱、不思進取的時候，都應該是班主任主動出擊，為學生添加動力的時候。

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