商場導購崗位職責

時間：2023-05-22 18:59:01 崗位職責我要投稿

商場導購崗位職責11篇

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的商場導購崗位職責，歡迎大家分享。

商場導購崗位職責11篇

商場導購崗位職責1

　　1.遵守公司一切規章制度。

　　2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。

　　3.熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

　　4.隨時檢查本區域商品標價簽是否準確到位。

　　5.全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息,豐富自己的'專業知識。

　　6.隨時檢查本區域商品質量,若有發現質量問題和損壞,應及時通知店長或商場經理。

　　7.對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(制度職責大全經理)匯報。

　　8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。

　　9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10.在公司規定時間內電話回訪客戶。

　　11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務。

　　12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

　　13.自覺加強業務學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

　　14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15.關心團結同事,努力進取。

　　16.每月底上交商場管理員(制度職責大全商場管理員)一份書面總結(包括導購技巧,商品認識,同業商品對比,相關個人意見)。

　　17.本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。

商場導購崗位職責2

　　一：基本工作要求

　　1、導購員應按照規定準時上下班;

　　2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;

　　5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

　　7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

　　8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

　　二：儀容儀表

　　商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的'最好是扎起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　三：行為舉止要大方

　　商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著

　　商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。

商場導購崗位職責3

　　1、了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。

　　5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。

　　6、通過你的.服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。

　　9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。

商場導購崗位職責4

　　1.遵守公司一切規章制度。

　　2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。

　　3.熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

　　4.隨時檢查本區域商品標價簽是否準確到位。

　　5.全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息,豐富自己的專業知識。

　　6.隨時檢查本區域商品質量,若有發現質量問題和損壞,應及時通知店長或商場經理。

　　7.對本區域的`滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(番禺經理)匯報。

　　8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。

　　9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10.在公司規定時間內電話回訪客戶。

　　11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務。

　　12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

　　13.自覺加強業務學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

　　14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15.關心團結同事,努力進取。

　　16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(包括導購技巧,商品認識,同業商品對比,相關個人意見)。

商場導購崗位職責5

　　1、了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態,創造舒適的.購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。

　　5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。

　　6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。

　　9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。

商場導購崗位職責6

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向顧客推介維意系列產品。

　　3、按照服務標準指引，保持高水準服務素質：

　　※保持笑容

　　※耐心及禮貌地向顧客介紹產品

　　※積極認真的工作態度

　　※保持整潔的外觀和儀表

　　4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標

　　5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的.良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。

　　6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。

　　7、按照促銷活動管理規定，執行促銷活動，并提交促銷的禮品、獎品的發送記錄。

　　8、清晰填寫，準時提交銷售報表及其他零售管理報表。

　　9、培養市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發展動向。

　　10、愛護所領用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

　　11、參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。

　　12、嚴格遵守公司各項規章制度。

商場導購崗位職責7

　　1.遵守公司一切規章制度。

　　2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。

　　3.熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

　　4.隨時檢查本區域商品標價簽是否準確到位。

　　5.全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息,豐富自己的專業知識。

　　6.隨時檢查本區域商品質量,若有發現質量問題和損壞,應及時通知店長或商場經理。

　　7.對本區域的.滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(番禺經理)匯報。

　　8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。

　　9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10.在公司規定時間內電話回訪客戶。

　　11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務。

　　12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

　　13.自覺加強業務學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

　　14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15.關心團結同事,努力進取。

　　16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(包括導購技巧,商品認識,同業商品對比,相關個人意見)。

商場導購崗位職責8

　　*開店前

　　1.準時上班。

　　2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

　　3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

　　4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

　　5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作。

　　*每日工作

　　開店前30分鐘:

　　1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班

　　1.帶領銷售代表整理倉庫。

　　2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。

　　3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

　　4.協助辦事員處理當日之到貨。

　　5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

　　6.中午前確認收貨區沒有任何商品。

　　7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

　　*下午上班

　　1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2.執行退貨。

　　3.在賣場工作處理當日之到貨。

　　4.隨時協助促銷員顧客解決問題。

　　5.應到而未到商品再次向廠商催促。

　　6.確定所有驗收單已核對無誤。

　　*商店開店前

　　1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2.確定收貨區無任何商品。

　　3.確定倉庫清潔整齊。

　　4.向商場主管匯報當天重點事件。

　　5.與晚班工作人員之交接。

商場導購崗位職責9

　　一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標;

　　二、為每一位顧客提供高品質服務;

　　三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品;

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務;

　　五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內;

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

　　八、隨時維護店內形象,確保店內形象良好;

　　九、認真填好各項資料記錄表格;

　　十、積極向店長提出建設性建議;

　　十一、有保護現場商品安全的責任;

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

　　十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的`數據資料;

　　十四、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

　　十五、必要時協助同事接待顧客;

　　十六、服從上級領導的工作安排。

商場導購崗位職責10

　　一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標;

　　二、為每一位顧客提供高品質服務;

　　三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品;

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務;

　　五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內;

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

　　八、隨時維護店內形象,確保店內形象良好;

　　九、認真填好各項資料記錄表格;

　　十、積極向店長提出建設性建議;

　　十一、有保護現場商品安全的責任;

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

　　十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的`數據資料;

　　十四、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

　　十五、必要時協助同事接待顧客;

　　十六、服從上級領導的工作安排。

商場導購崗位職責11

　　職責描述:

　　1、負責公司產品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;

　　2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標;

　　3、按顧客需要及喜好介紹公司產品,為顧客提供優質的服務及保持公司良好的.形象;

　　4、讓三分傳媒賣場專區,在西亞興安各大點位黃金位置設立專區,上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),

　　任職要求:

　　1、女,學歷不限,形象健康得體,積極主動,態度親切有禮;

　　2、適應輪班制;

　　3、具備良好的溝通能力和良好服務態度、喜歡與人交談、具備促銷經驗和熟悉商場操作;

　　4、有賣場促銷豐富經驗優先,粵語優先,公司提供專業培訓。

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