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前臺崗位職責(zé)與技能要求
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的前臺崗位職責(zé)與技能要求，僅供參考，大家一起來看看吧。
前臺崗位職責(zé)與技能要求1
一、工作責(zé)任：
完成公司安排的設(shè)備維護(hù)維修工作，確保包裝部包裝機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、工作任務(wù)：
1、在規(guī)定時間內(nèi)，使用公司的現(xiàn)行有效的維修手冊中的方法、技術(shù)要求或?qū)嵤?zhǔn)則，配合完成公司下達(dá)的正常設(shè)備檢修計劃（大、中修）、日常維修和臨時故障搶修設(shè)備檢修工作。2、3、4、5、6、按公司設(shè)備潤滑及其它維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，完成設(shè)備潤滑和較復(fù)雜的設(shè)備維護(hù)工作。在確保設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下，做好可利用設(shè)備舊件的修復(fù)利用。配合改造與更新項目，完成公司下達(dá)的設(shè)備改造、安裝和調(diào)試工作。負(fù)責(zé)所用工具、量具、維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、保管工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、機(jī)修工生產(chǎn)派遣
1、包裝部機(jī)修工實行三班制，員工應(yīng)在接到排班計劃后5日內(nèi)提出是否異議，否則員工應(yīng)嚴(yán)格按照排班計劃上班考勤，遇有人員緊張或特殊的情況，自行調(diào)整的，須提前通知主管。
2、排班應(yīng)注意以下事項：
（1）合理調(diào)配人員搭配，如新進(jìn)員工必須安排相應(yīng)的師傅同班、各專業(yè)力量搭配合理等，保證每班的人員力量搭配。
（2）休假。準(zhǔn)備休探親假的員工應(yīng)提前7天前，向所在部門提出申請。所在部門將根據(jù)下月生產(chǎn)情況安排休假。如若因生產(chǎn)原因不能如期安排休假的，將在其下一次申請時優(yōu)先安排。
四、機(jī)修工工作的四個階段
（一）預(yù)先準(zhǔn)備階段
1、機(jī)修工必須于規(guī)定上班時間提前10分鐘參加由當(dāng)班領(lǐng)班的工作安排會，（交接班例會）否則視為遲到處理。
2、聽取交班領(lǐng)班介紹包裝機(jī)及相關(guān)設(shè)備整體情況，需要特別留意事項。
3、從機(jī)修領(lǐng)班處領(lǐng)取本班工作任務(wù)：包括本班的日常設(shè)備維修任務(wù)和備件制作任務(wù)、三班需要重點維護(hù)設(shè)備和相應(yīng)維修技術(shù)文件、安全及“6S”注意事項。
4、學(xué)習(xí)近期公司管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。
（二）直接準(zhǔn)備階段
1、工作交接例會結(jié)束以后進(jìn)入崗位。
2、技術(shù)準(zhǔn)備：弄清當(dāng)天布置的維修項目的工作重點、難點故障原因及技術(shù)要求文件，確定需要準(zhǔn)備什么工具、量具等，初擬施工方案，不清楚之處，及時向領(lǐng)班或主管請示。
3、個人防護(hù)用品準(zhǔn)備：根據(jù)現(xiàn)場工作環(huán)境狀況，做好防護(hù)用品的準(zhǔn)備工作，穿戴好勞動防護(hù)用品，如護(hù)目鏡、面罩等。
4、工具及材料準(zhǔn)備：根據(jù)項目特點，準(zhǔn)備和檢查必備工具、量具：
a）手錘、大錘手柄是否裝牢；
b）活動扳手、套筒扳手是否打滑；
c）量具是否精確、適用等；
d）砂紙、棉紗、油、焊條等材料是否齊備等等；
e）焊鉗接頭導(dǎo)線不裸露；
f）氧氣割槍不漏氣，割嘴不堵塞。
（三）維修工作實施階段
1、維護(hù)
（1）按規(guī)定的清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)規(guī)定和作業(yè)范圍進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)。
（2）檢查包裝操作工反應(yīng)的包裝機(jī)異常故障現(xiàn)象，需要簡單調(diào)整和必要校正的，可以進(jìn)行部份機(jī)構(gòu)的拆檢，并清除發(fā)現(xiàn)的故障。
（3）填寫相關(guān)檢修記錄表，簽署機(jī)修工姓名。
2、修理
（1）設(shè)備修理開始實施前，應(yīng)進(jìn)行目視檢查或?qū)υO(shè)備的部件、系統(tǒng)等進(jìn)行原位檢查。原位檢查發(fā)現(xiàn)與故障判斷有誤的，應(yīng)暫停拆卸，待設(shè)備主管重新判定后，在組織拆卸修理。
（2）基本可以判定故障設(shè)備的，應(yīng)對故障設(shè)備及其部件和系統(tǒng)進(jìn)行離位的徹底的檢查修理：
a、檢查并清除設(shè)備內(nèi)及周圍的一切雜物，調(diào)整照明。
b、拆卸時注意人身和設(shè)備安全保護(hù)，必要時應(yīng)做好設(shè)備的安全支撐裝置。
c、拆卸時應(yīng)按從外到里的順序逐步拆解。
d、拆卸時應(yīng)記錄先后順序、方向和位置，須做標(biāo)記的一定要做好標(biāo)記。
e、拆卸下來的零件要按順序擺放整齊，以免遺失。
f、拆卸時遇到銹蝕嚴(yán)重的零件和螺絲時可運(yùn)用輔助化學(xué)制劑進(jìn)行處理最好不要破壞性的拆卸，以免造成設(shè)備故障擴(kuò)大。
g、拆卸下來的部件有修理價值，可以現(xiàn)場修復(fù)的應(yīng)在現(xiàn)場修復(fù)安裝；現(xiàn)場無法修復(fù)的應(yīng)在拆卸下來后盡快修復(fù)作為備件處理；無修理價值的應(yīng)作廢品處理，并安裝新的備件。
h、設(shè)備部件脫落、開裂的可以焊接修復(fù)的，應(yīng)及時焊接處理。
i、安裝要遵循從里到外的順序，并進(jìn)行調(diào)整間隙和中心線等校準(zhǔn)工作。
j、更換的`零件回收數(shù)量應(yīng)詳細(xì)記錄在檢修記錄表上。
k、檢修完成后進(jìn)行清場，清除剩余的零件，恢復(fù)現(xiàn)場衛(wèi)生。
l、試機(jī)時仔細(xì)觀察設(shè)備運(yùn)行情況，如果試機(jī)時發(fā)現(xiàn)問題立即停機(jī)再次處理，如果無誤，記錄試機(jī)時的速度、溫度等參數(shù)。
m、試機(jī)結(jié)束確認(rèn)設(shè)備正常后交付包裝操作工正常開機(jī)。
3、維修后，應(yīng)在維修單上填寫相應(yīng)內(nèi)容。同時在對實施維修和維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)以下影響安全運(yùn)行和設(shè)備的重大缺陷和隱患狀況時，應(yīng)當(dāng)在8小時之內(nèi)向上級報告：
4、可利用備配件修復(fù)
為維修的目的臨時從設(shè)備上拆下有利用價值并重新修復(fù)安裝的備配件，按以下程序進(jìn)行修復(fù)、處置：
a、檢查并清除設(shè)備內(nèi)及周圍的一切雜物。
b、修復(fù)應(yīng)按原工藝和材料進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)工藝、材料進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的，應(yīng)根據(jù)設(shè)備主管指令，不得隨意采用。
c、不得破壞備配件的原有結(jié)構(gòu)。
d、需要熱處理的應(yīng)根據(jù)實施條件上報主管，有主管申請報采購選擇合適單位實施。
e、修復(fù)后的備配件應(yīng)及時入庫，嚴(yán)禁不入庫直接使用。
f、修復(fù)后的備配件應(yīng)保證72小時連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）交班階段
（1）下班前30分鐘，維修人應(yīng)到維修的包裝設(shè)備實地察看，掌握維修后設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
（2）下班前5分鐘，應(yīng)將當(dāng)天出現(xiàn)的有關(guān)情況記錄工作記錄本上。
（3）做好衛(wèi)生清潔、整理、整頓工作。
五、安全文明標(biāo)準(zhǔn)
1、現(xiàn)場“6S”標(biāo)準(zhǔn)：
a、檢修現(xiàn)場遺漏在地面的油、水等污物應(yīng)清理干凈。
b、檢修現(xiàn)場物品按定置管理規(guī)定規(guī)范放置，無雜物和隨意擺放行為。
2、安全注意事項
A、班前和班中禁止喝酒，當(dāng)班時不準(zhǔn)打鬧、睡覺、做與工作無關(guān)的事。
B、停機(jī)檢修時，必須切斷電源，并在設(shè)備旁邊掛上“正在檢修，禁止合閘”的警告牌子，檢修完成重新起動設(shè)備前，負(fù)責(zé)做最后的檢查。
C、不準(zhǔn)隨意拆除安全罩等一些防護(hù)設(shè)施，如果是工作需要，工作完成后應(yīng)及時恢復(fù)，防止傷人。照明出現(xiàn)問題要及時反映并電工處理。
D、檢修包裝機(jī)內(nèi)部等涉及高溫工作環(huán)境必須佩帶齊全相關(guān)安全面罩等勞保用品，注意安全。
E、供電、控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要求電工處理，非電工不得進(jìn)行電氣維修。
F、電焊機(jī)、照明、臨時線的接線，應(yīng)叫電工處理，非電工不得操作。
G、設(shè)備檢修，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時向主管、領(lǐng)班匯報，立即進(jìn)行處理，設(shè)備不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。
H、維修設(shè)備時，卸下的防護(hù)罩等設(shè)備的蓋板，必須蓋上，擰緊螺栓。
I、維修工具必須完好，使用后擦凈油污。
J、維修工作中，禁止隔著運(yùn)動部件傳遞工具。
K、不得擅自操作設(shè)備，開閉使用中的各種電氣、開關(guān)、水閥氣閥。
L、在禁止煙火的場所，嚴(yán)禁吸煙、明火。
六、機(jī)修工基本素質(zhì)要求
（一）專業(yè)知識：
1、掌握設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和日常檢查、設(shè)備拆卸和裝配基本知識；
2、熟悉所轄機(jī)械設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)特性、機(jī)械傳動系統(tǒng)和相關(guān)的專業(yè)知識；
3、掌握機(jī)械設(shè)備常見故障的排除方法；
4、熟悉包裝部生產(chǎn)車間的基本工藝過程知識；
5、了解電工等相關(guān)專業(yè)的基本知識。
（二）工作能力：
1、能獨立完成中小型簡易機(jī)械設(shè)備的拆卸、裝配、安裝和調(diào)試工作；
2、能對設(shè)備進(jìn)行比較復(fù)雜的維護(hù)保養(yǎng)和定期檢查；
3、能通過感覺判斷出機(jī)械設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并且能分析故障產(chǎn)生原因，獨立處理較復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備故障；
前臺崗位職責(zé)與技能要求2
一、前臺的主要工作職責(zé)（不同的公司具體職責(zé)可能不同，但基本要求相同）：
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的`收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
二、前臺文員技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識；
5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
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