物業品質專員崗位職責

時間：2023-05-06 13:20:50 崗位職責我要投稿

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物業品質專員崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的物業品質專員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業品質專員崗位職責

物業品質專員崗位職責1

　　1、物業質量管理體系運行和維護,各物業服務品質監督;

　　2、客戶滿意度評價及監督,管理評審,協助物業建立及其管理體系;

　　3、負責監檢各部門日常工作,符合質量標準;

　　4、負責落實本項目各項創優達標工作,協助經理實施;

　　5、協助物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作;

　　6、負責小區日常服務管理工作的`檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正。

物業品質專員崗位職責2

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1.品質督導：負責綜合管理條線的品質督導，匯總品質檢查數據，并對數據進行分析總結。針對綜合管理條線，各項目存在的共性問題提出改進意見，負責本條線品質督導評分表的編制。

　　2.管家管理：協助品質經理開展公司級管家集訓，后續管家相關制度的建立及相關配置的籌備工作。

　　3.條線管理：負責對綜合條線督導檢查標準的培訓，確保項目條線人員對該條線檢查標準的'熟知和掌握。

　　4.回訪滿意度：按計劃節點進行回訪，回訪相關數量匯總，下發業主提出的意見和建議，向品質部經理匯報。

　　5.完成上級領導交辦的其他事項。

　　職位要求：

　　1.年齡：25-40周歲；

　　2.教育背景：全日制統招專科及以上，有物業項目經理上崗證或物業管理師優先；

　　3.工作經驗：3年以上同行業或同崗位工作經歷；

　　4.工作技能：熟練運用office等辦公軟件，有較強的總結歸納能力及溝通能力，有團隊意識，熟知物業相關法律法規，對綜合管理條線檢查標準充分掌握；

　　5.工作態度：積極認真，責任心強、原則性強，有較強的執行力，愛崗敬業。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經驗

物業品質專員崗位職責3

　　1、協助品質部經理做好物業公司品質管理工作,提升整個物業公司管理服務水平;

　　2、負責監督所管轄區域的現場品質,提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;

　　4、協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案,并監督執行;

　　5、領導交辦的其他事項。

物業品質專員崗位職責4

　　1、根據作業指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質量、工作質量,并形成書面記錄,每周出具相應的品質檢查報告;

　　2、根據作業指導書組織各分公司各項目進行服務標準、服務質量方面的互查,并出具品質互查報告;

　　3、對檢查出的問題,督促相關部門責任人進行整改,并進行有效性驗證;

　　4、對多次發生和普遍存在的'問題進行書面報告提交相關領導,并督促整改;

　　5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。

物業品質專員崗位職責5

　　1、負責公司年度質量管理方案的編制、組織與實施;

　　2、負責公司質量管理體系的`策劃及質量標準要素的分配;

　　3、負責公司物業管理流程的設計,并形成文件;

　　4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改;

　　5、負責公司質量意識培訓工作的組織實施;

　　6、負責新項目招投標及資料編制。

物業品質專員崗位職責6

　　1、起草會議紀要;

　　2、負責對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統一歸檔;

　　3、協助品控中心負責人對青宇事業部各業務流程整理、歸檔;

　　4、整合青宇事業部內部培訓需求;

　　5、協助進行滿意度調查;

　　6、完成領導交辦的.其他工作。

物業品質專員崗位職責7

　　職責描述:

　　1)收集本線條的總公司發布的相關發文，對發文內容進行傳達。

　　2)協助上級領導制定本線條發文的制定以及發布。

　　3)協助上級領導進行下屬人員和單位的`績效考核。 4)對部門業務類文檔進行收集、分類、歸檔。

　　5)協助上級領導工作，表格文檔的填寫收集，與總部進行工作上的對接。 6)會務安排、會議紀要發布7)鳳凰慧、鳳凰會、鳳凰芯、erp、crm等系統業務的對接指導。 8)完成上級領導交代的其他工作任務。

　　任職要求:

　　1)大專以上學歷，能接受應屆畢業生;

　　2)吃苦耐勞，耐心好。

　　物業品質專員崗位

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