系統(tǒng)支持工程師崗位職責(zé)

時間：2023-04-17 10:59:17 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在當(dāng)今社會生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的系統(tǒng)支持工程師崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

系統(tǒng)支持工程師崗位職責(zé)

系統(tǒng)支持工程師崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1.負(fù)責(zé)公司mes、wms、erp系統(tǒng)的維護(hù)，系統(tǒng)接口的實施；分析系統(tǒng)中的'錯誤并及時更正；

　　2.負(fù)責(zé)對mes、wms、erp深入了解需求，與相關(guān)人員溝通，獲取詳細(xì)情況并按要求完成系統(tǒng)配置；

　　3.負(fù)責(zé)對mes、wms、erp系統(tǒng)進(jìn)行測試，及時解決系統(tǒng)bug，對上線系統(tǒng)進(jìn)行人員培訓(xùn)工作、系統(tǒng)操作指南的編寫；

　　4.負(fù)責(zé)mes、wms、erp系統(tǒng)使用情況，檢測數(shù)據(jù)正確性，發(fā)現(xiàn)潛在的問題及時處理；

　　5.維護(hù)自行開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的測試、培訓(xùn)、維護(hù)工作，保障正常運行；

　　6.提升系統(tǒng)服務(wù)性能，提高系統(tǒng)服務(wù)效率；

　　7.負(fù)責(zé)核心系統(tǒng)管理及內(nèi)部技術(shù)支持；

　　8.參與對mes、wms、erp等系統(tǒng)驗收。

　　任職要求：

　　本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)類專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗。

　　1、熟悉mes、wms、erp（鼎捷100）系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)流程，具備程序開發(fā)專業(yè)知識；

　　2、熟練使用java、c、.net語言，熟練使用sqlserver數(shù)據(jù)庫。

　　職責(zé)描述：

　　1.全面、準(zhǔn)確地跟進(jìn)和處理來自工廠制造系統(tǒng)用戶的使用問題（sap-pp、mm、qm模塊，optiva，esc賦碼系統(tǒng)，tts雙向追溯系統(tǒng)等），即trouble的協(xié)助解決。

　　2.負(fù)責(zé)落實工廠系統(tǒng)相關(guān)項目，積極配合及協(xié)助美國總部及l(fā)ocal it共同完成各系統(tǒng)的.上線或優(yōu)化。

　　3.支持未來新工廠sap系統(tǒng)上線的各項工作，了解pp、mm、wm等模塊，能獨立維護(hù)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)需求分析、藍(lán)圖確認(rèn)、系統(tǒng)實施（含測試）到最后系統(tǒng)上線，及上線后的支持。

　　4.合理管控系統(tǒng)賬號資源，監(jiān)督用戶賬號使用安全，組織用戶培訓(xùn)及提供系統(tǒng)相關(guān)文檔資源。

　　5.配合工廠其他生產(chǎn)優(yōu)化需求，協(xié)助開發(fā)或者尋找制定幫助提高工廠生產(chǎn)效率的有關(guān)解決方案及系統(tǒng)支持。

　　6.完成用戶調(diào)研，意見收集，對負(fù)責(zé)項目進(jìn)行定期回訪跟蹤，做好變更管理，操作優(yōu)化改進(jìn)。

　　職位要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗；

　　2.良好的英語聽說讀寫能力；

　　3.熟悉sap系統(tǒng)流程，pp、mm、wm、qm，三年以上模塊實施、運維經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4.熟悉生產(chǎn)系統(tǒng)的運行維護(hù)，有plm、wms、mes等制造企業(yè)常見系統(tǒng)相關(guān)經(jīng)驗，并能對其他人員做培訓(xùn)；

　　5.能根據(jù)需求運用相關(guān)經(jīng)驗設(shè)計公司整體系統(tǒng)框架，并協(xié)調(diào)相關(guān)系統(tǒng)（軟件）開發(fā)項目。

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