安保部崗位職責

時間：2023-04-13 15:57:36 崗位職責我要投稿

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安保部崗位職責

　　在現在的社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的安保部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

安保部崗位職責

安保部崗位職責1

　　1.協助部門負責人主持部門的消防、治安及人員等綜合管理工作，同時負責東區的安全工作。

　　2.負責接待、協調、處理有關市場安全方面的問題和市場客戶的投訴處理等事宜。

　　3.負責安保部執勤隊員的禮貌禮節、服務技能、執勤紀律、溝通協調、日常檢查等方面的綜合監管、指導工作。

　　4.負責市場內安全消防設施、設備的日常維護管理和業務技能演練等消防事宜。

　　5.針對市場的視察、接待工作，提供諸如人員調配、視察路線、交通疏導等方面的保障性服務。

　　6.協助部門負責人組織部門人員召開員工座談會，及時了解員工的`思想動態、心理需求，并提出有指導意義的建設性改進意見。

　　7.根據公司的人事規定和安全管理要求，適時組織部門及市場人員進行培訓和消防安全現場演練。

　　8.完成上級領導交代的其他臨時性工作。

安保部崗位職責2

　　安保部總監崗位職責

　　一、直接對總經理負責，做好總經理在安保工作中參謀和助手，主持本部的全面工作，對酒店的安全負有重要的責任。

　　二、堅持原則，秉公執法，要有吃苦耐勞，勇于獻身的精神。帶領督導下屬做好安全保衛工作，以確保酒店人、財、物的絕對安全。

　　三、負責建立安全保衛制度，制定本部門的崗位職責，部署工作計劃和檢查落實。

　　四、維護酒店內部治安秩序，組織調查內部發生的.案件，事件，并向總經理提出建議，匯報查處結果。

　　五、與當地執法部門保持密切的合作關系，協助執法部門偵破違法犯罪案件。

　　六、負責酒店的消防安全工作，經常巡查消防器材設備，確保設備處于良好狀態，火災時，協助總經理指揮滅火救災。

　　七、主持本部門例會，傳達上級有關指示，聽取工作匯報，布置工作，解決工作中出現的各種問題。

　　八、負責本部人員聘用，對員工的提職、晉級、提出建議，根據平常的表現作出獎罰。

　　九、關心部署、辦事公道，經常了解員工的思想動態，幫助解決實際困難，建設一支團結，過硬的保安隊伍。

　　十、負責指揮、處理突發事件和暴力事件。

　　十一、完成總經理交派的其它的工作任務。

安保部崗位職責3

　　一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信息;發現事故、異常情況和接到報警應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的保安趕往現場，并即時通知上級領導。

　　二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭，監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用;嚴格按規定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監控設備做與工作無關的'事情;密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時維修，或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。

　　三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親;接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助。

　　四、不得擅自脫崗，未經允許不得隨意代班、調班;按規定時間交接班，交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

　　五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監控室內會客或進行娛樂活動; 按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

　　六、非監控室人員不得隨意進入監控室，若需到監控室查看資料和情況必須經保衛經理同意后方可進入監控室查看。

　　七、保持監控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

　　八、務必保障通信聯絡暢通，不得用接警專線電話接、打私人電話;對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

　　九、不得無故中斷監控;監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

　　十、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

安保部崗位職責4

　　1、負責各類事故（含防火、防盜、防治安案件、防自然災害等）的檢查和處理，以及各類安防、消防設施設備的`檢查和登記

　　2、在執勤過程中發生突發事件，應嚴格按照突發事件預案的處理程序處理，并報告物業主任和做好記錄

　　3、對于打赤膊、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看的小孩、精神病人、攜帶寵物以及未經批準的攝影、攝像等謝絕進入寫字樓的人員如有，應視情況予以解釋、勸說，切不可出言不遜

　　4、制止單車、輪滑、機動車等進入寫字樓區域

　　5、對需下班跟進處理的事件，在交接記錄上記清楚

　　6、有效維護寫字樓內治安、消防、秩序安全工作，確保寫字樓內正常營業秩序，消除各類安全隱患

　　7、對破壞公共配套設施行為進行制止、取證等

　　8、規范、制止不文明行為（如亂扔垃圾、吐痰行為等）

安保部崗位職責5

　　1、熟悉治安、消防業務知識。

　　2、遵守酒店各項規章制度、行為、禮儀規范，服從領導。

　　3、愛崗敬業、秉公執法，確保酒店人財物的安全。

　　4、維護酒店門口的交通秩序引導車輛和行人過往，對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況并做好車輛停泊記錄。

　　5、對開出的車輛做好驗證工作后方可放行，如有異常情況，立即查詢并報告

　　6、嚴把第一關，發現精神病患者、衣冠不整者、形跡可疑者，堅決攔阻其入店。

　　7、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店。

　　8、防止客人在大堂內亂蹲、亂坐、亂吐，對在大堂發聲爭吵，大聲呼叫的顧客，要立即上前勸說和制止。

　　9、維護酒店內部治安秩序，巡視酒店重要器材設備，每日下班前在各樓層巡視，及時發現排除安全隱患并與電工共同檢查報警及安全系統。

　　10、制止員工違章、違紀，對攜帶酒店物品外出的人員按規定進行檢查，防止偷盜行為，堅持原則，不耍特權刁難客人，不飲酒上崗，不脫崗。

　　11、對客人停放的車輛進行檢查，及時提醒客人車窗、車門是否關好。

　　12、注意跟蹤詢問無明確目標人員，發現可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后進出酒店的'人員。

　　13、對客人停放的車輛進行檢查，及時提醒客人車窗、車門是否關好。

　　14、禮貌回答客人的詢問，指點引路、攙扶老弱病殘。在必要時提供護送服務。

　　15、掌握酒店一般客情，重要會議、宴席等活動情況，加強對相關區域的巡邏。

　　16、檢查酒店各個要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況。

　　17、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報。

　　18、寫好值班、巡查記錄，認真做好交接班工作，做好值班區域衛生工作，重要情況須有專報。

　　19、檢查各部門安全管理工作的落實情況。

　　20、協助保安經理調查處理投訴，完成上級交辦的其他工作。

安保部崗位職責6

　　安保部經理職責

　　1、根據公安機關、上級安全部門和酒店總經理的要求，結合酒店實際情況，制定總體安

　　全管理方案和各種防范預案；審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請總經理批準后實施。

　　2、主持制定安保部全面工作計劃、重大外事活動的警衛工作方案，審定本部門各崗位責

　　任制度，協調內、外和上、下級業務關系，做好本部人員的政治思想工作，搞好團結協作。

　　3、協助酒店領導組織對員工的安全教育和遵紀守法教育。督促內保、外保、消防領班、

　　主管配合人力資源部對新入戶職工進行崗位前安全培訓和崗位培訓工作。

　　4、配合國家安全部門搞好安全保衛工作。

　　5、搞好調查研究，熟悉掌握酒店的各部位情況和職工現狀。根據公安機關的`要求確定酒

　　店安全重點和要害部位，審定其安全措施，加強預防工作。

　　6、組織安保部成員經常檢查火險隱患和其它不安全隱患，及時提出整改意見上報總經理，

　　并監督和督促有關部門進行整改。

　　7、對酒店內發生的一般案件和違法行為，在組織內保人員進行偵破，對重大刑事、治安

　　案件協助公安機關進行偵破。

　　8、根據酒店特點，主持組建義務消防隊，并搞好專業培訓。建議酒店領導配備必要的防

　　火器材和偵破器材。

　　9、重視內勤工作，組織好安保工作檔案材料的積累和科學管理工作。

　　10、完成賓館領導及上級業務部門交辦的各項臨時性安保工作。

　　11、督促并協助總經理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔

　　任和選派各委員會副主任并主持日常工作。

安保部崗位職責7

　　按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強隊員的自律性，樹立隊員的紀律觀念和時間觀念，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩定工作秩序大好基礎；

　　加強崗位檢查督導力度，實行互相監督、互相學習，共同進步的工作氣氛，能夠及時糾正隊員的違規行為；

　　加強領班的督導與培訓工作，讓領班真正起到現場指揮、協調、督導的作用，及時把各項工作全面能夠貫徹落實，做到責任分明，責任到人；

　　調動隊員的工作熱情，發揚爭優、拼優、搶優的'工作作風，不斷樹立標兵形象，提高工作質量；

　　嚴格要求隊員按服務指導理念執行，如：行為服務，開口服務，微笑服務，把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上，不斷提高隊員的服務意識，提高服務質量，增強業主的認同認可感；

　　根據現在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留；

　　加強裝修房間的監管巡查，及時發現糾正違規操作施工的現象；

　　加強車庫巡查監管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。

　　針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。

　　每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經驗，及時傳達工作指示。

　　每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作，確保各項設備能夠正常投入使用。

　　每季度進行一次業務技能、軍事素質考核，實行優勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

　　每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發現問題和解決處理問題。

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　　結構嚴謹，重點突出。

安保部崗位職責8

　　安保部主管崗位職責

　　職位：部門主管

　　直接上級：安保部經理

　　直接下級：安保隊長

　　崗位描述：

　　負責整個區域的安全防范工作，制定園區有關各項安全工作措施，制定本部門內部各項規章制度、獎懲條例、培訓方案。監督、管理園區保安整體的工作運作情況，與政府相關部門定期聯絡。崗位職責：

　　1、在經理的指導下主持、領導保安部全面工作，堅決執行上級經理的命令。

　　2、協助經理及公安相關法律制定園區整體安全保衛工作措施，及保安人員的編制編排。

　　3、熟悉治安法規、安保各崗位的'職責、任務、工作要求、考核標準，掌握轄區內保安工作的規律特點，加強重點崗位的安全防范。 4、制定部門各項工作程序，并監管其執行情況。 5、協助人事部對保安人員進行招聘、培訓。

　　6、聯絡園區客戶、了解、解決客戶投訴有關安全方面的問題，并迅速制定整改計劃，教育全體人員，起到防微杜漸的作用。 7、定期向經理匯報有關園區安全、治安工作情況并提出整改報告。 8、協調、配合其它部門解決有關園區安全方面所有問題，并提供相關咨詢。

　　9、負責制定部門費用計劃預算與報銷。

　　10、如遇有關安全、治安方面的緊急突發事件發生時，負責處理現場工作，知情后第一時間到達現場，關鍵時刻起帶頭作用。 11、組織召開部門工作會議，每周不少于一次。 12、作好部門每月的學習、工作、訓練計劃。 13、經常檢查各崗工作，以及夜班人員的工作情況。

　　14、帶領保安人員配合其它部門做好管理工作，制止、糾正各違章行為。

　　15、完成上級領交辦的其它臨時性任務。

安保部崗位職責9

　　安保部崗位職責

　　一、全面負責公司安保部的工作，并對安全員進行管理、考核。二、負責貫徹執行國家、行業主管部門和公司有關安全生產、環境保護方面的方針、政策、法規、制度。

　　三、負責公司及在建項目的'安全生產、環境保護、文明施工和消防保衛的管理工作。

　　四、參與編寫和修訂公司有關安全保證體系、方針、政策與職責劃分。

　　五、負責組織編寫修訂公司有關安全生產方面的規章制度、管理辦法和考核標準，并監督執行。

　　六、組織各種宣傳教育活動，制定公司安全技術培訓計劃，負責對公司員工進行安全教育和培訓。

　　七、負責對公司涉及的特種機械和特種作業人員進行專項管理。八、定期組織安全大檢查，協助和督促所在項目對查出的隱患制定防范措施，監督檢查隱患整改情況。

　　九、深入現場檢查，督促并協助解決有關安全問題。糾正違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的行為，遇有危及安全生產的緊急情況有權令其停止作業，并立即報告有關領導。

　　十、負責對公司各項目的安全工作進行考核評比。對在安全生產中有突出貢獻者或事故責任者提出獎懲意見。開展安全技術研究，推廣先進的安全生產管理辦法。

　　十一、負責各類事故的調查處理，并及時按程序如實向上級申報。會同有關部門制訂防范措施并檢查落實。

　　十二、負責制定和修訂公司總體應急預案和機關專項預案，并安排演練。

　　十三、負責管理安保部相關內業資料的收集與整理歸檔工作。

安保部崗位職責10

　　(一)門崗保安員職責

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　5、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。

　　6、禁止2.5噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　(二)各責任崗保安員職責

　　1、負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

　　2、負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。

　　3、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

　　5、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。

　　6、負責接受業主投訴，收集業主(住戶)的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主(住戶)排擾解困。

　　7、完成上級交辦的其他任務。

　　(三)監控中心保安員職責

　　1、監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的'正常運轉，發揮其應有的作用。

　　2、負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。

　　3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

　　4、負責錄象帶的保管工作。

　　5、負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。

　　負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主(住戶)排擾解困，業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。

　　7、做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

　　8、完成上級領導交辦工作。

　　(四)巡邏崗保安員職責

　　1、負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，并作好記錄。

　　2、負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。

　　3、監督檢查業主(住戶)裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。

　　4、負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知服務中心。

　　5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

　　6、負責巡查停車場治安、消防情況。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　(五)停車場保安員職責

　　1、維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。

　　2、提醒業主(住戶)或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

　　3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車常勸阻超高、超長車輛進入車常嚴禁車輛亂停亂放。

　　4。車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

　　5、認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況，發現問題及時處理或向上一級匯報。

　　6、認真、如實作好值班記錄表。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　(一)依法開展保安服務活動，維護本社區的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動;

　　(二)管理保安人員，維護保安人員合法權益;

　　(三)法律、法規規定的其他職責。

安保部崗位職責11

　　1.負責小區各種證件的辦理、發放及管理工作。

　　2.協助保安主管組織安排保安工作會議、培訓會議和活動并做好記錄。

　　3.協助保安部主管檢查保安員工作表現，提供晉升或紀律處分建議。

　　4.協助行政助理做好管理處內勤工作。

　　5.完成管理處主任、保安部主管下達的各項任務。

安保部崗位職責12

　　職責描述:

　　作為大區的安保總負責人,全面負責西北大區(甘、青、寧、陜)四省區域及多家門店的所有安保、消防、防損等事務的管理。

　　1.熟悉安全保衛工作相關的法律、法規,建立、完善區域內安全、消防和防損的相關制度、流程,采取有效措施確保公司安保工作目標的落實;

　　2.對轄區內所有區域、部門、各門店的安全、消防和防損工作的進行稽核、檢查、指導和日常管理,發現問題及時組織處理,并督促各部門對存在的隱患整改;

　　3.對接、并與轄區內當地安全、消防政府部門保持密切合作關系,協助相關部門的檢查和管理。

　　4.負責轄區內各門店的.消防工程、設施、安全技防設備的管理和督導,確保各地區、各門店對各種消防安全設施、設備等得到安全有效的維護和管理;

　　5.組織、審批和監管各地區新開門店和舊店改造項目中的安全、消防工程項目,設備、設施的購置、安裝,和其他所有相關事宜

　　6.采取有效措施落實、組織防火工作,安全、消防相關培訓,對轄區內門店發生的安全責任事故調查處理;

　　7.與執法部門、和司法機關以及周邊安保部門保持密合作關系,配合執法部門偵破違法犯罪案件;

　　8.對違反公司安全規定的部門或員工進行處理;

　　9、完成上級交辦的各項工作。

　　任職資格:

　　1、年齡30歲-45歲之間,大專以上學歷;

　　2、具有5年以上商業百貨、零售商超、酒店、中高端物業公司等行業安保、消防和防損的全面管理工作經驗,能有效處理各類突發事件;

　　3.3年以上同崗位的相關工作經驗,優秀的管理能力,能夠管理、培養下屬;

　　4、優秀的溝通、人際能力,組織計劃、協調能力佳,熟悉安保業務,忠誠勇敢;

　　5、熟悉辦公自動化及工作報告的制作;

　　6、警校畢業生、武警、復退軍人干部優先。

安保部崗位職責13

　　1．飯店賓館保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

　　2．具有為飯店賓館全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務風格。

　　3．努力鉆研保安服務知識，掌握飯店賓館保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

　　4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的.任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保飯店賓館安全。

　　5．處理在飯店賓館內發生的非常事故并協助飯店賓館各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。

　　6．在飯店賓館范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。

　　7．協助有關部門保衛重要客人進出飯店賓館的安全，做好大型會議的安全工作，巡視飯店賓館的員工聚集地點，制止打斗及偷竊客人財物等情況的發生。

　　8．對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發現問題及時提出，護衛財務部收銀員將現金存入或提出。

　　9．定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區。

　　10．嚴格遵守飯店賓館各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

　　11.酒店管理層安排和交辦的其他事項。

安保部崗位職責14

　　保安主管職責

　　1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安隊年度預算報告。

　　2、負責維持秩序，預防和查處治安事故，協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。

　　4、開展以"四防"（防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）為中心的'安全教育和法制教育，定期檢查"四防"設施，增強全員的安全意識和法制觀念。

　　5、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。

　　6、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題，及時糾正和報告。

　　7、負責制定保安監控的管理規定和操作程序，確保監控范圍內的防火、防盜安全。

　　8、適時完善、健全安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

　　9、定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

　　10、組織好本部門的分工協作，每日召開部門當值保安干部、領班例會。

　　11、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。

　　12、完成上級交辦的其他任務。

安保部崗位職責15

　　酒店一號門崗位要求

　　一、保安員應保持良好的形象，精神飽滿，文明待客，給客人營造一種“賓至如歸”的安全舒適的消費環境；

　　二、確保中餐收銀臺的安全，并密切觀察可疑人員進出酒店，發現可疑情況立即匯報，并準確的搞清可疑人員的去向；

　　三、隨時注意大堂內的各項設施不受損壞，外圍花草樹木的愛護及后門上鎖的情況；

　　四、門口停放車輛做到一車一位，嚴格執行登記制度，及時檢查，如發現問題及時與客人當面講清楚和報告當班領班。酒店大門外的人行道，不允許長時間停放各種車輛，時刻保持車輛、行人的暢通。

　　五、嚴格按照酒店規定的開關燈時間，準時開關各種燈。（根據情況，天微黑的時候，打開所有的燈；中餐下班以后除酒店招牌燈以外，其它燈全部關閉以后，再關閉店門）

　　六、嚴禁三輪車在門口搶客，避免造成擁堵現象，（如遇下雨，三輪車可接送賓客到門口，但注意擁堵，禮貌地給客人打傘迎送賓客）

　　七、一號門崗為流動站哨，重點保護收銀臺安全，并隨時走動巡邏，天黑后如遇停電，立即進入大堂，注意收銀臺警戒，密切注意本崗周圍的'可疑情況，隨時匯報，并注意觀察禮賓崗的情況；

　　八、積極禮貌地回答賓客提出的各種問題，做到介紹位置準確，客人滿意，盡最大的努力把酒店的消費項目推薦給賓客，以擴大酒店的知名度（嚴禁不懂裝懂，一經發現，從嚴處罰）

　　九、嚴格執行交接班制度，認真做好值班記錄。

　　酒店二號門崗位要求

　　一、按車位停放整齊，嚴格落實登記制度及車輛上鎖情況，注意觀察客人只停車，不消費；

　　二、注意摩托車進出情況，嚴防碰撞，偷盜的現象發生；

　　三、細致、認真地做好離店員工的查臺工作（包括各部門員工及長

　　住房小姐、公主）帶出行李，按規定進行檢查放行（須出示前臺開的放行條）對偷拿酒店財物者，立即扣除并登記報告當班領班；

　　四、音控室進出物品，嚴格按照制度放行，（須出示黃副總的有效單據）妥善保管單據（須報告當班領班簽字，方可放行）

　　五、嚴格落實交接班制度，認真檢查車輛，并做好值班記錄。

　　禮賓崗臺崗位要求

　　一、準時上、下崗，著裝整齊、成跨列站崗，進出車輛一律迅速、準確地打進、出車手勢、立正、敬禮，嚴禁三輪車搶客擁堵大門通道；

　　二、文明站崗，禮貌待客；

　　三、當車場車位已滿，立即配合門外保安給客人解釋和指揮車輛的停放位置，停好后認真檢查車輛門窗是否鎖好，車燈是否已關，車身有無擦損，如發現問題，立即當面與客人講清楚并報告當班領班；

　　四、密切注意本崗位周圍的可疑情況，與一號門、車場密切配合，發現可疑情況立即匯報，注意車場動態，嚴防偷盜車輛和跑單，積極做好攔截準備；

　　五、發現醉客和小孩損壞花木，立即進行勸阻和規范管理門口三輪車的停放。

　　前后車場崗位要求

　　一、認真、規范地指揮好每輛車的停放與離場安全，不許故意刁難客人；

　　二、實行一車一位的停放，嚴禁一車多位；

　　三、對所有停放車輛必須認真、細致地檢查好，門、窗是否鎖好及車燈是否已關，車身有無明顯的損傷，如有發現當面與客人講清楚并報告領班做好登記，以便交接班；

　　四、對一些醉客駕車離開車場時，積極指揮其安全離開，防止碰撞其它車輛，如有發生立即報告領班，不許自行處理；

　　五、在車場內如發現未鎖好的車門、窗時，嚴禁保安員一人進入車內檢查，立即通知領班查找客人，重新鎖好門鎖；

　　六、車場人員注意嚴禁客人自帶酒水、小呼進入酒城（特殊情況除外）并隨時注意觀察客人動態，預防跑單）

　　七、前后車場保安員應相互配合，嚴禁擁堵進出通道；

　　八、堅守崗位，認真細致地注意車場各種可疑人員的動向，嚴防偷竊車輛；

　　九、車場人員應規范使用停、走車手摯，車輛停放后，立正、敬禮；（停車時，嚴禁站在車輛的正前方，走車時，嚴禁站在車輛的正后方指揮）

　　十、嚴格落實交接班制度，做好記錄。

　　機動巡邏崗位要求

　　一、認真履行自己的職責，發現事故苗頭要及時排除，確保安全；

　　二、不定時加強重要區域內的巡邏，發現可疑情況，應視情況果斷地處理或及時上報；

　　三、樓層巡邏時要檢查樓層安全管理狀況，是否有不安全因素；

　　四、對違反酒店規定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞酒店設施者，立即進行勸阻或帶到安保部酌情處理；

　　五、樓層若發生事故，如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散，并保護好現場，及時上報，防止事態擴大；

　　六、正確掌握和使用滅火知識和技能，熟悉各樓層滅火器的放置，檢查消防設施和建立，健全消防制度，并及時向上級匯報檢查結果；

　　七、完成部門領導指派的其它工作任務。

　　安保部工作流程

　　為了規范安保部的管理，結合酒店的實際情況，特制定保安員崗位職責，要做到令行禁止，嚴格執行保密制度。（共9頁）共分為三班，每班8小時，在職保安員要體現在崗一分鐘，盡心盡職六十秒的精神。三班分別為：Ａ班：7：30—15：30Ｂ班：15：30—23：30

　�。冒啵�23：30—7：30崗位規劃：

　　一號門：酒店大門崗；二號門：摩托車場；崗臺：二號門外禮賓崗；車場：停車場；員工通道：員工通道；機動：換崗巡邏：換休監控室

　　安保部人員崗位安排表

　　領班：

　　1人一號門：

　　1人二號門：

　　1人禮賓崗：

　　1人護崗：

　　1人車場：

　　2人員工通道：1人機動：

　　1人監控室：

　　1人

　　巡邏：

　　1人

　　一班需11人，三班共33人

　　富林大酒店安保部職業道德

　　熱愛本職

　　忠于職守遵紀守法

　　嚴于律己文明執勤

　　禮貌待人廉潔奉公

　　靈活機智

　　不謀私利勇于奉獻

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