內(nèi)勤銷售崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家整理的內(nèi)勤銷售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
內(nèi)勤銷售崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷系統(tǒng)，銷售人員日常管理，報(bào)表管理及績(jī)效考核。
2.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。
3.負(fù)責(zé)投標(biāo)文件擬定，參與技術(shù)方案及營(yíng)銷策劃方案編制。
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的維護(hù)。
5.日常發(fā)貨物流車輛調(diào)配。
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1、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析本銷售團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，為公司制定銷售政策提供支持；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行商品報(bào)價(jià)等銷售開發(fā)工作； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，確保客戶代表的銷售開發(fā)工作的正常開展；
4、負(fù)責(zé)持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行客戶回款管理；
6、完成部門內(nèi)其他需協(xié)助事宜。
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一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負(fù)責(zé)銷售人員的考勤，依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)，核算本月績(jī)效工資及提成；審核銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷單單據(jù)、出差路線圖、費(fèi)用的'明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》。負(fù)責(zé)月度、季度、年度對(duì)合同履行，資金回籠，銷售人員績(jī)效考核、業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理經(jīng)理、銷售經(jīng)理，財(cái)務(wù)審計(jì)部。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 按合同要求同生產(chǎn)部及計(jì)劃供應(yīng)部做好銜接工作；
6、 根據(jù)銷售訂單及合同編報(bào)銷售五日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，并登記銷售明細(xì)賬，月末和財(cái)務(wù)審計(jì)部做好對(duì)賬工作。
7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳，對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，及時(shí)提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
8、按照晨會(huì)部署記錄銷售人員確定的目標(biāo)，為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
9、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)報(bào)表，于每天下午5：00前以郵件方式報(bào)總經(jīng)理及財(cái)務(wù)審計(jì)部。
10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。
10、根據(jù)訂單及合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃供應(yīng)部組織發(fā)貨，發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財(cái)務(wù)人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時(shí)為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)表格編撰、設(shè)計(jì)，按時(shí)收取、匯總各項(xiàng)報(bào)表；
2.記錄、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)銷售各項(xiàng)數(shù)據(jù)，匯總業(yè)務(wù)進(jìn)度、進(jìn)展；
3.跟進(jìn)合同執(zhí)行及款項(xiàng)回收，每周匯總提交；
4.統(tǒng)計(jì)、制作、收取日?qǐng)?bào)表及客戶資料定期更新；
5.銷售會(huì)議記錄、整理、備案，整理市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告資料、重要檔案管理保存；
6.配合銷售部活動(dòng)、宣傳及其他銷售經(jīng)理交辦的工作；
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一、內(nèi)勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
二、負(fù)責(zé)接待所有來(lái)公司業(yè)務(wù)考察及洽談業(yè)務(wù)的客戶，并做到禮貌待人；為客戶提供相關(guān)宣傳資料，并積極向客戶做公司產(chǎn)品介紹；
三、負(fù)責(zé)做好客戶來(lái)電及外勤人員信息反饋記錄，建立銷售臺(tái)帳、應(yīng)收帳款、回收帳款明細(xì)帳，成品明細(xì)帳、業(yè)務(wù)人員費(fèi)用借支明細(xì)帳及個(gè)人銷售明細(xì)帳；
四、及時(shí)準(zhǔn)確地為公司經(jīng)銷商外勤人員提供投標(biāo)文件；
五、負(fù)責(zé)評(píng)審合同的任務(wù)下達(dá)，開出任務(wù)通知單。根據(jù)完成任務(wù)的時(shí)間，予以跟蹤；并負(fù)責(zé)將客戶的'反饋意見(jiàn)及相關(guān)的技術(shù)要求和技術(shù)變更及時(shí)以文字的形式傳達(dá)到相關(guān)職能部門；如因工作馬虎、失職而造成的損失由內(nèi)勤當(dāng)事人負(fù)責(zé)，一次處以100罰款；
六、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的交貨，按合同所簽定的內(nèi)容要求，采取一定方式履行交貨手續(xù)，手續(xù)一定要完備，否則造成損失由本人承擔(dān)。
七、負(fù)責(zé)搜集和整理顧客反饋意見(jiàn)書，并對(duì)客戶所提出的產(chǎn)品售后服務(wù)要求做出及時(shí)的安排處理。
八、負(fù)責(zé)跟蹤對(duì)外勤人員的貨款回籠工作，對(duì)所了解的實(shí)際情況，有權(quán)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映。
九、對(duì)外勤人員出差情況應(yīng)及時(shí)了解，并對(duì)長(zhǎng)期在外工作的外勤人員多加關(guān)心，對(duì)其家屬也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)照。
十、堅(jiān)守工作崗位，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的任務(wù)。
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1、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)公司總部指令，做好與省（地）區(qū)經(jīng)理銷售工作事項(xiàng)的銜接、溝通和服務(wù)工作
2、掌握產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)，定期對(duì)銷售指標(biāo)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供正確的信息
3、監(jiān)督省區(qū)銷售計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)施，協(xié)助考核省區(qū)經(jīng)理工作績(jī)效
4、客戶來(lái)電咨詢、洽談合作的'初步事項(xiàng)，做好與客戶的相關(guān)服務(wù)工作
5、客戶資料管理（客戶資料收集、審核、整理、歸檔）
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