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寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準（通用26篇）
在不斷進步的時代，接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準（通用26篇），歡迎閱讀與收藏。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 1
1、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行市場的.規(guī)章制度；
2、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣；
3、按要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作；
4、完成臨時性或領導布置的其他工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 2
1、了解保潔與綠化的相關知識，明確清潔區(qū)域的.重點及次要劃分。
2、具有保潔與綠化方面的專業(yè)操作技能，會熟練使用各種清潔設施器材、清潔劑運用種類和配比等。
3、嚴格按照清潔管理作業(yè)程序和清潔標準進行管理，并跟進保潔工作的現(xiàn)場管理。
4、負責保潔、室內綠化人員的招聘工作，并合理配備保潔人員。
5、負責保潔和侍女綠化養(yǎng)護人員的監(jiān)督、檢查和培訓工作。
6、負責對清潔工具和設備進行維護，并按要求有針對性地對保潔員進行進行工作指引，物業(yè)清潔及綠化養(yǎng)護物料采購的發(fā)起和物資的合理分配工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 3
1、根據(jù)公司的標準化要求管理所在醫(yī)院項目項目的日常環(huán)境清潔衛(wèi)生等工作；
2、確保公司運作、培訓政策與程序等工作的'執(zhí)行；
3、接收并處理客戶對保潔工作的意見；
4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵等工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 4
1、遵守公司各項管理制度，樹立良好形象；
2、聽從上級領導指揮，按照質量要求完成所分管區(qū)域內的保潔工作；
3、遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情；
4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待；
5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如炮、冒、漏水和設備設施損壞、故障燈，應及時報告主管或專管人員，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患、可疑跡象和其他險情，立即報告上級領導，并有義務監(jiān)視時態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；
7、妥善保管清潔工作和用品，不得丟失及人為損壞，控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用；
8、及時處理和接受顧客或現(xiàn)場管理人員對保潔質量提出的'意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)；
9、完成領導交辦的其他工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 5
1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領導，負責檢查、指導保潔部對小區(qū)公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理工作；
2、制定每月保潔管理工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排員工的排班與工作任務；
3、每天巡視所管轄區(qū)域，抽查衛(wèi)生質量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設施，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進行整理或報修；
4、做好員工的培訓工作，不斷提高員工的工作水平，加強對清潔人員的日常工作考核；
5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務水平；
6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患；
7、加強保潔人員的'團結合作精神，按時完成上級交辦的保潔工作及其他任務；
8、做好保潔物品領用管理及其他綜合事務的管理；
9、負責組織保潔人員進行新項目前期開荒清潔工作；
10、負責新項目前期銜接、檢查、驗收、管理的實際工作經(jīng)驗。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 6
一、保潔員必須每天準時上班，做到不遲到不早退，聽從分配及管理。
二、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
三、在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。
四、上班時間不允許做工作外的事情，（例如：發(fā)短信聊天，織毛衣等）要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。
五、上班時間不允許在公共區(qū)域（或辦公區(qū)域）喧鬧或聚會聊天，上班時間工作交談聲音小點。
六、工作時間做好工作記錄，每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。
七、時刻要意識到客人走后該清理的'物品（例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等）。
八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛(wèi)生，做到一人一崗，各負其責，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。（例如：衛(wèi)生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊）。
九、中午領導休息時，請勿打攪。（例如：送報紙、擦桌子等）。
十、下雨時，客戶雨傘要負責放到傘架上，并將地面上雨水清潔干凈。
十一、收拾好的報紙及其它物品，未經(jīng)甲方同意，禁止保潔員私自出售。
十二、上班時間有事外出，必須向甲方請假，并將請假時間記錄于考勤表。
十三、保潔員打掃衛(wèi)生間時，有客人進入時，保潔員應極時回避。
十四、下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關好門窗、水龍頭、電源開關。是否收拾好保潔工具和清潔用品（例如：梯子、拖把等）。
十五、保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負責。
十六、保潔人員上班時間應保持通信聯(lián)絡（上班手機保持開通），以便管理人員有事能急時找到工作人員。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 7
1、負責轄區(qū)內的保潔、綠化工作，美化小區(qū)環(huán)境；
2、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關規(guī)定，對外包保潔、綠化的`工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督；
3、對轄區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生狀況進行定期與不定期的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理；
4、服從并完成上級指派的其它工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 8
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調度和工作安排。
2、按公司要求高標準做好職責區(qū)內的清掃保潔工作。
3、及時糾正職責區(qū)內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區(qū)的.生活垃圾并清運至指定地點；定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應立即向管理處負責人報告。
6、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務工作的意見和推薦，及時向領導匯報；做好職責區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 9
1、負責小區(qū)樓梯級，地下車庫，馬路，地面，雨棚，平臺，公共場地的清掃，清潔。
2、負責樓道，扶手，門窗，信報箱，樓道開關的.擦抹。
3、負責樓道，地面，地下車庫內雜物的清理。
4、負責垃圾池，垃圾箱內垃圾的清運，并按標準進行清洗。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 10
1、負責公共區(qū)域的保潔工作；包含不限于：公共會議室、辦公區(qū)域、內部衛(wèi)生間、公共走廊等區(qū)域的保潔打掃、吸灰、擦玻璃等工作；
2、負責食堂保潔衛(wèi)生工作，以及協(xié)助廚師完成每日餐食以及相關宴請的制作；
3、負責各房間的'衛(wèi)生整理等工作；
4、每日晚餐及周末需燒家常菜提供給相關工作人員（5—6人的餐飲伙食）；
5、完成行政后勤領導安排的其他相關工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 11
1、經(jīng)過專業(yè)的清潔培訓，能夠懂得使用任何清洗設備和化學制劑。
2、清潔正門、過道、及樓梯死角。
3、室內墻壁、裝飾品、燈具、空調等物品的清潔。
4、大堂煙灰缸，垃圾箱等物品時刻保持整潔。
5、對衛(wèi)生間及時清理，如果發(fā)現(xiàn)有異味要及時清除，對洗手間的洗手液和衛(wèi)生紙要做好補充工作。
6、要保持電梯內地毯、電梯門等處的干凈。
7、夏天要做好蚊蟲的`防護工作。
8、對地板做好清潔保養(yǎng)工作，要時常給地板拋光上蠟。
9、在公共區(qū)域拾到物品要及時上交給上級主管。
10、對負責區(qū)域內的綠色植物要及時澆水，修剪。
11、做好夜間的清潔工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 12
1、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。
2、熟悉本崗位的.工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。
3、負責所分配區(qū)域內的衛(wèi)生清潔工作，保證按質按量的完成所分配的任務；
4、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源；
5、關注自身和他人安全，嚴格按照工作程序與標準進行工作；
6、不斷學習環(huán)衛(wèi)知識，提高服務水平，增強整體素質，積極努力地樹立和維護公司的信譽和形象。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 13
1、負責售樓處和樣板房內外的衛(wèi)生清潔工作，保證衛(wèi)生區(qū)域達到售樓處和樣板房的標準和要求。
2、及時清理雜物，隨時保潔，保持售樓處和樣板房良好的.衛(wèi)生狀態(tài)。
3、及時清理袋裝垃圾、廢物到指定地點，保證垃圾定時、定點收集，不得隨意丟棄在公共場所。
4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，不得擅離職守，做私事，盡自己最大努力把工作做好。
5、完成上級交辦的各項工作，虛心接受相關人員對衛(wèi)生工作的檢查指導。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 14
（1）保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。
（2）對樓道保潔員的具體要求為：
①生活垃圾日產(chǎn)日清；樓道每天清掃一次，整日保潔；
②樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
④樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箔等每半月擦拭
⑤樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
⑥樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；
⑦及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。
（3）對院庭保潔員的具體要求：
①道路和硬鋪地面每天清掃一次；
②保潔箱每天清理一次：
①院庭衛(wèi)生實行全天保潔。
（4）雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行淚小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雷組織集鈞
（5）清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
（6）對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 15
1、負責公司辦公區(qū)、過道、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃；
2、負責會議室會前、會后的清掃、整理工作；
3、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室的垃圾；
4、清掃辦公區(qū)域的.廁所衛(wèi)生間；
5、管理好清掃工具、清運工具；
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 16
1、負責服務區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證衛(wèi)生質量；
2、負責制定每日精開荒計劃，并負責監(jiān)督執(zhí)行；
3、負責對周、月、季的例行檢查問題進行整改；
4、負責保潔員的.崗位技能培訓，指導保潔人員正確使用保潔設備、工具和清潔劑。
5、負責發(fā)放工作服及勞保用品的保養(yǎng)、維修，并作好資產(chǎn)登記工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 17
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2、清潔門廳、通道雨棚及后樓梯。
3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調風口、黃銅及不銹鋼設備。
4、將地板、地面進行拋光上蠟。
5、清洗休息廳沙發(fā)等。
6、清潔公共區(qū)域及辦公室、玻璃和鏡面。
7、時刻保持大堂清潔，勤倒煙筒、煙缸、整理沙發(fā)。
8、定期對木質家具及鏡框進行上蠟。
9、清潔洗手間，隨時注意地面臺面清潔，znxia24清除異味，及時補充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設備。
10、保持前廳接待處、商務中心整齊、無垃圾。
11、清潔客用電梯。
12、夜間清潔通道地毯。
13、向主管匯報所需清潔用品及設備，以便申請采購。
14、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向主管匯報。
15、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。
16、及時清理花卉盆里的雜物，并澆水。
17、對公共區(qū)域進殺蟲。
18、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 18
1、熱愛本職工作，端正工作態(tài)度，服從領導指揮，按時完成工作任務。
2、負責辦公室、院子、車間廁所、走廊、宿舍公共區(qū)域等的保潔工作，保持無垃圾、無雜物、無積水、無異味；
3、樓梯扶手、門窗及消防器材等要做到表面無浮塵、無污垢、無粘附物；
4、垃圾臨時放置區(qū)保持整齊；
5、每天清倒垃圾桶，做到垃圾桶干凈整潔、無異味、無痰漬、無污漬；
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 19
崗位職責：
1、根據(jù)公司的衛(wèi)生標準和要求，負責規(guī)定區(qū)域的日常清潔、護理工作；
2、定時檢查、保證責任區(qū)域內的衛(wèi)生處于干凈整潔狀態(tài)；
3、能正確使用清潔設備工具；
4、能妥善保管清潔用品；
崗位要求：
1、身體健康
2、品行端正，具有強烈的'責任心、耐心和服務意識；
3、做事認真細致、能吃苦耐勞、服從工作指派；
4、有保潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 20
崗位職責：
1、負責公司內各層走道、樓梯等公共區(qū)域地面的清潔工作。
2、負責大廈內公共衛(wèi)生間的清潔工作。
4、負責各辦公室的桌椅的清潔工作。
5、對用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。
6、完成上司交辦的其他工作。
任職要求：
1、服從公司的工作調配和任務安排，嚴格執(zhí)行崗位職責，遵守公司的各項管理條款，本著不怕辛苦不怕臟的勞動態(tài)度，達到崗位的工作任務要求標準，積極的完成公司安排的各項工作任務；
2、保持儀容儀表的干凈整潔，工作時按照要求佩戴工作卡，以親切友善、認真負責的態(tài)度進行工作，對于公司的客人或員工的咨詢要熱情的進行引導回答；
3、做好清潔工作達到要求的工作標準。公司的走廊通道、樓梯樓層、辦公地面沒有垃圾雜物堆積、沒有積水、痰跡等現(xiàn)象；保持辦公室、會議室、領導辦公室以及接待室、玻璃門窗的干凈明亮，公司內的.辦公桌椅、沙發(fā)擺放整潔，定期進行清理擦抹保障沒有灰塵的堆積；墻壁干凈光潔、沒有亂涂亂畫、亂貼亂掛的現(xiàn)象，沒有各種污漬及蜘蛛網(wǎng)的存在；每日對地面進行清掃、更換垃圾袋工作，對桌面擺放的煙灰缸進行清理，辦公室內配備有垃圾桶、抹布以及掃把等工具，并在指定的位置進行擺放；
4、每天對公司的廁所進行清潔工作，正確的使用各種清潔試劑、按照正確的辦法進行操作，保障廁盆、洗手盆干凈潔白無污跡無污痕、地面無積水，廁所通風無異味，及時的對當日的垃圾進行清運清理工作，不在廁所里面堆積各種雜物、各種垃圾或是清潔工具的堆放，檢查廁所內洗手液、廁紙等相關物品是否準備充足并進行補充；
5、清潔時注意檢查公司的各項設施設備的使用情況，如果發(fā)現(xiàn)漏水、水管阻塞、電器等設施發(fā)生損壞時及時上報主管或是相關工作人員進行故障排除工作，并負責監(jiān)督過程，進行協(xié)助控制處理故障；
6、按時上崗工作，愛護公司財務，以維護公司的利益為首位，妥善完成上級交辦的工作任務。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 21
1、負責保潔部日常管理工作，合理安排物業(yè)部門工作，保證部門工作質量。
2、制定年、季度工作計劃，掌握部門各項工作指標的完成情況，加強成本核算，杜絕浪費。
3、負責調配和指導保潔員按工作程序和標準操作，保證質量和工作成效，對部門員工的工作情況進行全面地考核。
4、制定、完善各項規(guī)章制度，不斷改進、提高服務水平。
5、嚴格執(zhí)行本部門制定的管理規(guī)章制度，并檢查、監(jiān)督落實情況。
6、協(xié)調與其他部門的.關系，保證部門之間默契的配合。
7、完成公司下達的各項工作指標。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 22
（一）職場責任：
1、儀容端正，穿著整齊，服從公司的統(tǒng)一調度和工作安排。
2、按照公司要求的高標準進行責任區(qū)內的清掃作業(yè)。
3、及時糾正責任區(qū)內裝修垃圾和生活垃圾混亂行為。
4、按時收集公司的`生活垃圾，清掃到指定的地方，定期殺死公司的公共部分。
5、協(xié)助保衛(wèi)部做好公司安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應及時向管理處負責人匯報。
6、完成公司臨時派遣的其他工作。
（二）工作要求和標準：
1、按時上下班，不遲到早退。
2、走廊每天清掃、涂抹、拖動一次，要求地面清潔、無污垢、屋頂、角落沒有蜘蛛網(wǎng)，墻面不亂畫，不定期巡視。
3、地面無垃圾，無積水，設施設備無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。
4、清掃責任區(qū)的生活垃圾，要求垃圾箱外觀清潔，地面無污垢，桶內無異味。
5、清理廣場、車庫等公共區(qū)域衛(wèi)生。
6、廁所每天清掃不得少于二次，隨時清掃，地面清潔，無異味，無蚊蠅。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 23
工作職責
1、全面負責保潔公司整體運營和業(yè)務拓展，擬定年度財務預算、決算方案；
2、制定保潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成集團公司下達的.各項經(jīng)營管理指標；
3、善于調研、分析保潔市場發(fā)展趨勢，具有較強市場開拓和客戶關系維護能力，善于管理團隊并達成公司戰(zhàn)略目標；
4、根據(jù)業(yè)務發(fā)展目標建立科學、標準化作業(yè)流程體系并組建、培養(yǎng)規(guī)范、標準化的保潔團隊；
5、負責公司團隊建設、人才培養(yǎng)、績效考核等。
任職資格
1、38周歲以下，具有5年以上物業(yè)管理、保潔公司、家政服務公司部門經(jīng)理及以上管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學歷；
3、具有較強的溝通能力及人際關系處理能力，良好的業(yè)務拓展能力；
4、能承受一定的壓力，并具有較強的開拓精神。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 24
1、在領導的管理下進行房間清潔工作，嚴格遵守會所的規(guī)章制度；
2、服從房務部主管的工作安排，高質量的完成所在轄區(qū)的'房務工作，包括客房的保潔和消毒，公共區(qū)域和各功能區(qū)域的保潔，布草的回收清洗和發(fā)放，客人餐飲的配送等；
3、按規(guī)定著裝，對待客人禮貌尊重，保持積極主動的工作狀態(tài)和良好的服務意識；
4、熟悉所管轄區(qū)域的清潔范圍和操作程序，掌握操作技能；
5、及時處理并解決客人投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施，不能解決的問題應及時上報；
6、愛惜公司財產(chǎn)，做好房務部物品的清潔保管申領工作，不得帶回家使用或私自借與他人，節(jié)約水電和耗材，杜絕浪費；
7、做好入住前的客房保潔籌備，客人出所后的客房消毒等工作；
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 25
1、配合實施環(huán)境保護要求，開展各項清潔、垃圾清運工作，配合率100%；
2、負責公司的環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作，嚴格執(zhí)行《公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》要求；
3、按照規(guī)定的工作頻次和清潔要求，在規(guī)定的時間內完成工作內容，完成率100%；
4、接受每日工作質量檢查考核，并及時整改，整改率100%；
5、保管、愛護各種清潔用具，遺失、損壞照價賠償，年破損率低于80%（消耗品除外）；
6、制止亂扔煙頭、紙屑、雜物、隨地吐痰和破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為；
7、積極配合公司的'環(huán)保工作，積極認真協(xié)助完成公司對各外來單位的迎接檢查工作；
8、主動協(xié)助綜合部處理各種應急事務；
9、完成上級領導交辦的臨時工作。
寫字樓保潔崗位職責及工作流程標準 26
1、保持公司辦公區(qū)域地面、洗手間地面整潔、干凈。
2、保持天花板及墻壁四周整潔，做到四周無結塵，無蜘蛛網(wǎng)。
3、及時清理辦公室的廢紙和垃圾。
4、保持公共場所的'玻璃門窗清潔明亮。會議室的設備整潔，包括：白板。
5、及時清潔微波爐及其他用具。
6、及時補充洗手間擦手紙和廁紙。
7、每天上下午各清理一次垃圾。
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