廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編整理的廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
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1、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、按年度工作計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃組織實(shí)施相關(guān)工作；
2、正確理解客戶需求，協(xié)調(diào)各合作部門，整合資源、及時(shí)給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、深入了解市場(chǎng)信息，建立有效的信息系統(tǒng)與渠道，針對(duì)不同情況制定解決方案；
4、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，管理，激勵(lì)，協(xié)調(diào)；
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1、負(fù)責(zé)公司藝術(shù)及媒體類產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃;
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，積極完成銷售量指標(biāo);
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
9、負(fù)責(zé)及時(shí)收回銷售貨款，進(jìn)行銷售貨款的催收;
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
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職責(zé)：
1、具備新客戶開拓與潛力挖掘，并與新客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型比稿，對(duì)客戶品牌及行業(yè)市場(chǎng)有深入的洞察，同時(shí)兼具營(yíng)銷方案的核心策劃的制定與監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶的長(zhǎng)期管理，日常溝通，傳播效果監(jiān)控，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行全面的整合，傳播性思考，并重點(diǎn)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)部分的'傳播策略提出見解；
3、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠給予團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，遇到的問題，善于把握機(jī)會(huì)和危機(jī)公關(guān)；
4、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作，組織好策略、創(chuàng)意、客戶三大部門間的合作，并經(jīng)常進(jìn)行溝通和修正提案，具備良好的影響力；
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為世界500強(qiáng)美妝，時(shí)尚，奢侈品公司提供長(zhǎng)期服務(wù)
崗位要求
1、需要有5年以上數(shù)字廣告客戶管理經(jīng)驗(yàn)，若有服務(wù)美妝，時(shí)尚，快消客戶經(jīng)驗(yàn)更佳；
2、對(duì)于品牌傳播項(xiàng)目策劃有清晰的邏輯和思考能力，對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷及數(shù)字媒體高度敏感及興趣：
3、良好的溝通和提案能力；能用英語與客戶日常溝通：
4、熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新、激情以及創(chuàng)造性的視野，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境
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職責(zé)：
1、與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求；
2、參與創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作的討論，思考策略發(fā)展，清楚理解策略，協(xié)助新項(xiàng)目完成提案；
3、負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系；
4、審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程。
5、監(jiān)督項(xiàng)目開票和收款狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)達(dá)到公司財(cái)務(wù)平衡；
任職要求：
1、新聞、中文、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、懂媒介、懂策略、品牌、創(chuàng)意，擁有6年以上廣告全案服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；2年以上房地產(chǎn)廣告經(jīng)驗(yàn)；
3、可獨(dú)立進(jìn)行客戶部人員綜合培訓(xùn)、培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
4、可以獨(dú)立進(jìn)行大型提案，與客戶建立良好聯(lián)系，并進(jìn)行較深入溝通
5、性格開朗，思維敏捷，視野寬廣，洞察力強(qiáng)；
6、深厚的文字和策略功底，有系統(tǒng)的傳播框架性思維和方法；
7、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)5人以上的團(tuán)隊(duì)工作，并很好地與其他部門合作；
8、溝通良好，能同時(shí)多項(xiàng)目統(tǒng)籌。
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職責(zé)：
1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ�上、線下方案；
2、獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)，了解市場(chǎng)上主流的傳播方式并得以運(yùn)用；
3、通過不同的項(xiàng)目案例，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的技能進(jìn)行培訓(xùn)提升，團(tuán)隊(duì)成員與客戶加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的了解；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常工作管理能力，搭建團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)建設(shè)；
5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢(shì)，加固集團(tuán)全國(guó)性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場(chǎng)及客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營(yíng)銷解決方案；
3、具備大客戶服務(wù)意識(shí)，有效維護(hù)重點(diǎn)客戶，不定期取得項(xiàng)目資源，運(yùn)用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理；
4、優(yōu)異的書面、口頭表達(dá)能力，以及較強(qiáng)的提案演講能力；
5、良好的溝通及管理能力，同時(shí)管理幾個(gè)不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力；
6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；
7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
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職責(zé)：
1.熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;
2.具備很強(qiáng)的獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成提案工作;
3.熟悉營(yíng)業(yè)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);
4.跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、媒介、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;
6.承擔(dān)項(xiàng)目請(qǐng)付款和利潤(rùn)管理工作，善盡營(yíng)業(yè)職責(zé);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1.大學(xué)(含)以上，本科(廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、互動(dòng)美術(shù)設(shè)計(jì)、編程管理設(shè)計(jì)等相關(guān)科系畢業(yè)為主)或以上學(xué)歷;
2.具備五年(含)以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)行業(yè)廣告客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)擔(dān)任互動(dòng)廣告相關(guān)行業(yè)專案管理與客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
3.熟悉互動(dòng)廣告項(xiàng)目工作流程，深度了解互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特性;
4.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5.具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌執(zhí)行能力;
6.英文聽、說、讀、寫流利者優(yōu)先;
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1、與汽車客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通，準(zhǔn)確為客戶提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù)；
2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計(jì)劃制定，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)傳播目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任；
3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時(shí)根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案；
4、在項(xiàng)目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對(duì)于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預(yù)估等。
崗位要求：
1、本科或以上學(xué)歷，有5年以上客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，；
2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效把控客戶項(xiàng)目；
4、性格開朗、有責(zé)任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔(dān)、目標(biāo)導(dǎo)向，有一定的抗壓能力。
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職責(zé)：
1、管理能力強(qiáng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成廣告公司銷售額任務(wù)；
2、制定并按時(shí)完成銷售額回款計(jì)劃；
3、高效率高質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理，商務(wù)溝通，客戶維護(hù)
4、團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
5、執(zhí)行績(jī)效管理制度和方案，組織開展部門績(jī)效管理工作；
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗正向積極
2、學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)：大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：擁有至少五年以上地產(chǎn)類客戶服務(wù)、銷售、市場(chǎng)或商務(wù)拓展等成功的工作經(jīng)驗(yàn)。
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職責(zé)：
1、理解客戶需求，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，有獨(dú)特的廣告創(chuàng)意見解;
2、獨(dú)立撰寫客戶創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)和專項(xiàng)方案，向客戶提案，制作月報(bào)、媒體計(jì)劃等工作匯報(bào);
3、搜集、整理、分析市場(chǎng)信息、競(jìng)品資料、提供策略參考;
4、及時(shí)完成項(xiàng)目工作、上級(jí)交給的相關(guān)工作和確認(rèn)客戶回款、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、溝通。
任職要求：
1、廣告、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、中文、傳播及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、4年以上廣告客服工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有4A廣告公司經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
3、能使用PS等軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，有獨(dú)立編寫客戶簡(jiǎn)報(bào)、組織及主持提案的經(jīng)歷與能力，并具備方案策劃及撰寫能力;
4、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，有熱情，做事積極主動(dòng);
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1、帶領(lǐng)Account團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)性的營(yíng)銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求；
2、建設(shè)并維護(hù)健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系；
3、管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、參與新客戶拓展與提案；
5、對(duì)部門年度業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
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職責(zé)：
①負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶
②了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)
③與客戶進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào)
④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度
任職要求：
①?gòu)V告公司或設(shè)計(jì)公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
②有客戶資源有限錄用
③具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力
④具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)
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