物業公司專員個人崗位職責

時間：2022-10-25 18:21:59 崗位職責我要投稿

物業公司專員個人崗位職責通用

　　在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的物業公司專員個人崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業公司專員個人崗位職責通用

物業公司專員個人崗位職責通用1

　　1、及時處理客戶投訴和突發事件的接待工作，包括不限于工程問題等;

　　2、協助制定文書、通知、表格等工作;

　　3、配合收繳物業服務費;

　　4、熟悉物業各種合同、合約，每月整理業戶資料;

　　5、協助作好有償服務項目;

　　6、協助完成公司行政工作。

物業公司專員個人崗位職責通用2

　　1.貫徹執行公司對園區物業管理的年度要求，制定物業管理服務部門的年季度工作計劃，并分解落實。

　　2.負責園區物業費用的每月季度收繳及年度預算，并提報審批。

　　3.負責物業管理服務中心下屬各部門(工程、客服、保潔、安保等)的日常管理工作。

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況。

　　5.負責公司物業管理服務中心各部門員工考評、獎勵、提升、處罰等日常工作和任務。

物業公司專員個人崗位職責通用3

　　1)負責做好項目日常考勤、采購、報銷、文檔管理及中心日常會務服務接待工作。

　　2)負責做好項目行政、采購事務管理及保潔用品的領用和分發登記工作。

　　3)做好材料收集、檔案管理、文件收發等工作。

　　4)對外相關部門接待，接待來訪、接聽來電、員工解答咨詢及傳遞信息工作;

　　5)協助現場經理做好各部門之間的協調工作。

物業公司專員個人崗位職責通用4

　　1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;

　　2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

　　3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

　　4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;

　　5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

　　6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

物業公司專員個人崗位職責通用5

　　1、負責工程維修項目管理，維修項目啟動、維修方案會審,工程預(結)審核比價、對工程施工過程的安全監控、質量監控、進度控制、竣工驗收等全過程施工管理

　　2、物業設備設施系統管理，管理所屬轄區電梯、監控、消防系統、高壓電房等設備設施的建立維保檔案、監督完成年度維修保養及簽約，確保系統使用正常

　　3、客戶裝修管理，按照公司客戶裝修管理辦法，全過程管理客戶裝修管理，并建立所管區域客戶裝修工程臺賬和裝修工程資料歸檔

　　4、安全生產管理，按公司制度要求各區域經理巡查管理區域各物業點，并按照格式文件做好記錄。

　　5、按時完成上級領導交辦的`其他事項

物業公司專員個人崗位職責通用6

　　1、協助部門經理進行市場推廣，挖掘潛在客戶，維護及增進與客戶之間良好的合作關系;

　　2、協助撰寫媒體發布的新聞稿件及新聞稿件的收集整理和匯總存檔，負責審核各媒體發布的公司文稿;

　　3、協助部門經理完成銷售團隊建設與管理，銷售團隊成員及其他相關人員的標書制作培訓工作;

　　4、協助整合內外部合作資源，組織.策劃并實施線下推廣活動，包括各類會議、展會、論壇、活動的前期策劃.籌備及現場執行工作;

　　5、協助市場信息收集整理，CRM信息維護，客戶維護等相應工作;

　　6、負責銷售團隊其他業務渠道支援工作;

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

物業公司專員個人崗位職責通用7

　　1、負責小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

　　2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;

　　3、負責業主入住相關設施的開通;

　　4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報;

　　5、完成上級領導布置的工作。

物業公司專員個人崗位職責通用8

　　1、協助區域經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、督促各部門工作計劃實施。

　　3、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業經理工作決策提供依據。

　　4、參與新開發項目的前期物業管理的各項材料的匯編制定工作及籌備落實工作。

　　5、協助經理進行各項管理系統的維護工作。

物業公司專員個人崗位職責通用9

　　1、主要負責商場公共環境的巡檢，為商戶提供來咨詢、指引服務及力所能及協助，記錄各項記錄完整并做好相關歸檔;

　　2、負責對裝修施工現場巡查、一般違章裝修處理，各項費用收繳與催繳、登記的監督實施。

　　3、參與處理商場客戶及公司內部服務部門投訴、需求及建議，并及時回復對方，遇有重大投訴應及時匯報上級以便處理回復，問題解決后做好回訪工作;

　　4、根據商場客戶及公司內部服務部門報修情況，協助安排工程部相關人員進行維修，督促客服專員做好維修后的回訪工作;

　　5、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

物業公司專員個人崗位職責通用10

　　1、接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答;

　　2、受理用戶投訴、做好投訴記錄，處理一般性的事務;

　　3、負責受理業主室內裝飾報修申請，并對裝修現場進行監理糾正違規行為;

　　4、協助管理處處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條;

　　5、將業主、租戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;

　　6、負責校對業主、租戶聯系資料;

　　7、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系;

　　8、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查;

　　9、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

　　10、完成領導交辦的其它工作。

物業公司專員個人崗位職責通用11

　　1、在總經理的領導下，全面負責商場環衛管理、保安管理、保潔管理、水電管理;

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作;

　　3、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　4、對商場物業管理范圍內防火安全等負責，商場遇到緊急情況及安全事故時，必須配合商場及時處理及協調善后工作;

　　5、物業部門重要檔案管理及監管;

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