物業顧問的崗位職責

時間：2022-09-09 20:28:28 崗位職責我要投稿

物業顧問的崗位職責

　　在不斷進步的時代，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的物業顧問的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業顧問的崗位職責

物業顧問的崗位職責1

　　1.負責復印園區日常物業管理業務和完善修訂相關制度等工作;

　　2.負責物業合同履行相關工作(包括建立合同臺賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等);

　　3.負責物業管理系統對賬管理數據更新錄入工作;

　　4.負責跟進處理租戶投訴及建議記錄反饋等日常客服管理工作;

　　5.負責物業運營管理的日常性文件.文案等業務工作;

　　6.協助部門推進物業運營創新規范管理工作;

　　7.完成部門其它臨時工作任務。

物業顧問的崗位職責2

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業顧問的崗位職責3

　　1、負責本公司房屋的出租和維護工作；

　　2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等；

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動；

　　4、根據合同規定收取租金及水電費；

　　5、房屋維修管理。

物業顧問的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責公司的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標；

　　3、負責接待客戶，提供客戶專業的置業咨詢服務；

　　4、陪同客戶看房，促成一手房屋買賣服務；

　　5、負責開發與積累房源，與業主建立良好的協作關系。

　　任職資格：

　　1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　3、有責任心，能承受較大的工作壓力。

　　4、有房地產銷售經驗的優先考慮，沒有經驗者公司免費提供一系列的專業地產知識培訓，歡迎有志加入房地產的各界人士投入我們的大家庭！

物業顧問的崗位職責5

　　1、負責本公司房屋的出租和招商工作；

　　2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等；

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動；

　　4、根據合同規定收取租金及水電費；

　　5、房屋維修管理。

物業顧問的崗位職責6

　　1.在經營項目月度租金.物業管理費.水電費收費.停車收費.創收收費.數據報表的統計與相關數據收集。

　　2.思源軟件的.監控操作，關注各運營項目的思源軟件錄系統標準與及時性，及時將情況匯報部門經理。

　　3.各在運營項目的經營管理指標數據收集與整理，完成情況.需要總部協調的事項記錄。

　　4.檔案的建立與管理，收集各項目的相關運營經營資料，各類費用報銷申報等工作。

　　5.撰寫部門會議紀要。

物業顧問的崗位職責7

　　1、運營管理：包括但不限于商場環境、營業、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作；

　　2、費用催收：負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據；

　　3、客訴處理：負責處理業戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系；

　　4、流程審批：負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收以及物業保修的審核簽批；

　　5、領導交代的其他工作。

物業顧問的崗位職責8

　　1、運營管理：包括但不限于商場環境、營業、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

　　2、費用催收：負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;

　　3、客訴處理：負責處理業戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關系;

　　4、流程審批：負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收以及物業保修的審核簽批;

　　5、領導交代的其他工作。

物業顧問的崗位職責9

　　1、按照項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議及裝修管理規定進行日常的轄區管理工作；

　　2、協助物業進行收樓工作；

　　3、負責物業服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業戶申請、咨詢、報修、投訴等業務，做好來訪、投訴等登記；

　　4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續；

　　5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃；

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發事件的電話通知并做好相關記錄；

　　7、協助上級落實業戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄并存檔；

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業顧問的崗位職責10

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數據；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業顧問的崗位職責11

　　職位描述：

　　1、公司提供意向客戶的資料并進行溝通，開發新客戶

　　2、通過網絡和電話與客戶進行有效溝通，了解客戶的需求，尋找銷售機會并完成銷售業績

　　3、維護老客戶的業務，挖掘新客戶

　　4、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、對房地產銷售感興趣，熱愛房產銷售行業者。

　　2、具備強烈的主動營銷服務意識及成功欲望；

　　3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達能力；

　　4、為人正直誠實，具有吃苦耐勞精神，有較強的承壓能力，勇于接受挑戰；

　　5、踏實、勤奮、積極進取、善于學習，有團隊協作精神酬福利及職業發展空間。

物業顧問的崗位職責12

　　1、保持與客戶的聯系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門；

　　2、安排新入住的客戶辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作；

　　3、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工；

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、完成上級領導交代的其它事情。

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