人力資源崗位職責(zé)15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的人力資源崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

人力資源崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。

　　2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設(shè)。

　　4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。

　　5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。

　　6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。

人力資源崗位職責(zé)2

　　1、行政人事制度的制定和修改， 公司行政制度、招聘制度、績效考核制度、培訓(xùn)制度、員工考勤制度等修訂和完善。

　　2、負(fù)責(zé)公司員工招聘統(tǒng)籌工作。按照公司人力資源年度規(guī)劃，給招聘部門制定計劃。

　　3、負(fù)責(zé)公司員工合同管理，員工培訓(xùn)管理。

　　4、負(fù)責(zé)員工績效考核，對員工進(jìn)行定期考核。

人力資源崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)公司人員招聘定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

　　2、依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。

　　3、負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。

　　4、負(fù)責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的年度培訓(xùn)計劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。

　　5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位職責(zé)。

　　6、負(fù)責(zé)做好職工晉級、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級工作。

　　7、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度。

　　8、負(fù)責(zé)公司社會保險（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等）、公積金的核定及變更（對外），勞動年檢的辦理。

　　9、及時、準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時任務(wù)。

人力資源崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或；

　　2、負(fù)責(zé)制訂和完善公司崗位編制，協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；

　　3、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　4、制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　5、負(fù)責(zé)擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機(jī)制；

　　6、制定績效評價政策，組織實(shí)施績效管理，并對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；

　　7、行政相關(guān)工作，協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

　　8、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作計劃、、報告、請示等文件；

　　9、負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；對文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司；

人力資源崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)組織起草，修改和完善人力資源相關(guān)的管理制度和工作流程；

　　2、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜；

　　3、推動業(yè)務(wù)部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過活動貫徹企業(yè)文化，活躍員工工作氛圍；

　　4、精通人力資源的六大模塊，具有全盤人事操作的經(jīng)驗(yàn)。

人力資源崗位職責(zé)6

　　1、協(xié)助招聘信息廣告的發(fā)布工作；以及初級應(yīng)聘人員的簡歷甄別、篩選、面試通知工作；

　　2、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員資料庫的建立和維護(hù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)辦理人才錄用的相關(guān)手續(xù)等工作；

　　4、尋求與人才市場、招聘機(jī)構(gòu)的合作，并與其保持良好的合作關(guān)系；

　　5、簡單的數(shù)據(jù)分析；

　　6、配合部門經(jīng)理處理基礎(chǔ)綜合性事務(wù)。

人力資源崗位職責(zé)7

　　1、組織編制、審批企業(yè)人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度，上報總經(jīng)理審批

　　2、貫徹實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理制度，定期檢查制度的執(zhí)行情況

　　3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，不斷完善人力資源管理制度

　　4、全面統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，制定企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃

　　5、監(jiān)督各項(xiàng)人力資源發(fā)展計劃的實(shí)施情況

　　6、及時向決策層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)方面的建議，致力于提高企業(yè)綜合管理水平

　　7、建立并完善企業(yè)人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式

　　8、監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬等各項(xiàng)管理工作

　　9、監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)勞動保障、勞動關(guān)系管理及其他人事管理工作

　　10、提出、審批重大人事決策

　　11、及時處理企業(yè)管理過程中的重大人力資源管理問題

　　12、監(jiān)督企業(yè)人才庫建設(shè)及人才儲備管理，保證企業(yè)所學(xué)各類人才的及時到位

　　13、為企業(yè)主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，開發(fā)各級管理者的潛力

　　14、組織運(yùn)用推廣員工職業(yè)生涯設(shè)計等先進(jìn)的人力資源開發(fā)手段，限度的調(diào)動廣大員工的積極性

　　15、監(jiān)督、檢查分管部門的各項(xiàng)工作及計劃的執(zhí)行情況

　　16、負(fù)責(zé)分管各部門的考核、培訓(xùn)等工作

人力資源崗位職責(zé)8

　　1. 熟悉相關(guān)勞動法規(guī)，結(jié)合公司內(nèi)部的制度辦法，完善各項(xiàng)工作的流程;

　　2. 定期數(shù)據(jù)輸出及各類報表統(tǒng)計分析工作;

　　3. 作為HRBP團(tuán)隊(duì)的一員，協(xié)助團(tuán)隊(duì)共同完成人力資源伙伴工作的各項(xiàng)項(xiàng)目，如績效評估、人才發(fā)展、人才晉升等;

　　4. 校招項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)等工作，如進(jìn)校前相關(guān)宣傳準(zhǔn)備工作、進(jìn)校宣講會安排;

　　5.. 其他由上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

人力資源崗位職責(zé)9

　　1、深度理解業(yè)務(wù)，抓住業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，設(shè)計并落地各項(xiàng)HR解決方案；

　　2、負(fù)責(zé)推動公司選用育留各項(xiàng)HR工作（人力規(guī)劃、招聘調(diào)配、績效管理、任職資格、學(xué)習(xí)發(fā)展、組織效能、員工關(guān)系以及人事服務(wù)等）有序高效開展；

　　3、基于公司薪酬激勵政策及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求，設(shè)計并實(shí)施薪酬激勵方案，激發(fā)組織活力；

　　4、根據(jù)公司組織架構(gòu)，人才盤點(diǎn)結(jié)果，業(yè)務(wù)訴求等，確定并落地人才引入計劃和關(guān)鍵人才培養(yǎng)計劃，保障完成業(yè)務(wù)各階段的人才需求；

　　5、維護(hù)與傳播公司的企業(yè)文化，加強(qiáng)公司組織氛圍建設(shè)，營造健康、有活力的組織氛圍。

人力資源崗位職責(zé)10

　　1. 在集團(tuán)分管上級的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)及各門店的人力資源統(tǒng)籌管理工作，并直接對分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

　　2. 根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定集團(tuán)人力資源規(guī)劃;

　　3.負(fù)責(zé)人力資源系統(tǒng)的建立，并在全集團(tuán)范圍督導(dǎo)實(shí)施。如：人員規(guī)劃系統(tǒng)、人員招聘系統(tǒng)、人崗匹配系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、人事操作系統(tǒng);并能有效的滿足公司發(fā)展對人力資源的需求;

　　4. 結(jié)合集團(tuán)及各門店的需求，負(fù)責(zé)人力資源各系統(tǒng)制度、規(guī)范、流程、表單的制定，確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、合理規(guī)范;

　　5. 負(fù)責(zé)向高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)及關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并致力于提高公司及各門店人事的`綜合管理水平;

　　6. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、協(xié)同各店店總及人事人員及時有效的處理好管理過程中的重大人事問題;

　　7. 負(fù)責(zé)為各級管理人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃;

　　8. 負(fù)責(zé)塑造、傳播、維護(hù)好企業(yè)文化;

　　9. 熟悉國家人力資源各項(xiàng)法律法規(guī)，如勞動法等，與政府職能部建立良好的合作關(guān)系。

人力資源崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)招聘工作；員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理；負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作；

　　2、負(fù)責(zé)辦理員工社保以及公積金；

　　3、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作；

　　4、對接集團(tuán)總部人力資源；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)任務(wù)；

　　任職要求：

　　1、 20xx年或20xx年畢業(yè)生優(yōu)先；行政管理、人力資源或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、性格活波開朗，五官端正，氣質(zhì)良好；

　　3、海歸優(yōu)先；

　　4、碩士研究生優(yōu)先；

　　5、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

人力資源崗位職責(zé)12

　　1、公司招聘網(wǎng)站的管理，協(xié)助人事主管進(jìn)行招聘工作;

　　2、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

　　3、面試人員的接待及面試;

　　4、各個部門的員工培訓(xùn)以及新上崗人員的培訓(xùn);

　　5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;

　　6、員工關(guān)系的管理;

人力資源崗位職責(zé)13

　　1. 辦理員工入離職、調(diào)職等手續(xù);

　　2. 建立、維護(hù)員工檔案;

　　3. 辦理員工社保、公積金及其他薪酬福利相關(guān)的手續(xù)及員工咨詢;

　　4. 負(fù)責(zé)員工活動籌備、執(zhí)行以及后期工作;

　　5. 協(xié)助完成部分招聘工作;

　　6. 人力資源部相關(guān)日常行政工作。

人力資源崗位職責(zé)14

　　1、人力資源規(guī)劃：做好整個公司的人力籌劃

　　2、招聘與配置：對于缺失的崗位及時增補(bǔ)，同時預(yù)設(shè)人才庫

　　3、培訓(xùn)與開發(fā)：對于新入職員工做好培訓(xùn);對于老員工，也要做好階段性需求培訓(xùn)

　　4、績效管理：充分發(fā)揮績效的功能，以績效激勵、管理員工

　　5、薪酬福利管理：公平、公正、具有激勵性的薪酬體制

　　6、勞動關(guān)系管理：處理好企業(yè)中的勞動關(guān)系

人力資源崗位職責(zé)15

　　第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃

　　1、組織結(jié)構(gòu)的類型：

　　（1）直線制；又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)職能機(jī)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。

　　（2）直線職能制；以直線制為基礎(chǔ)，實(shí)行統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是集權(quán)和分權(quán)的結(jié)合，在企業(yè)中應(yīng)用最為廣泛。

　　（3）事業(yè)部制；也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則。（優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)；各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的限制，能自主處理各種日常工作，有助于加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感；各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動；各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤

　　（4）矩陣制；

　　（5）子公司和分公司。子公司具有單獨(dú)的公司名稱和董事會，有獨(dú)立的法人財產(chǎn)權(quán)；分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性

　　2、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素：

　　（1）信息溝通；（明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系；溝通渠道要短捷、高效；信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞，不論是上傳還是下達(dá)，都應(yīng)經(jīng)過信息聯(lián)系的每一個層次，不能隨意超過；要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員；保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，這要求組織設(shè)計把重點(diǎn)放在職位上，即要因事?lián)袢耍�而非因人設(shè)崗；重視非式組織在信息溝通中的作用，共同工作使人們形成一種獨(dú)特的人際關(guān)系，它可以溝通正式組織所不能提供的信息，所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須尊重非正式組織及其溝通方式。）

　　（2）技術(shù)特點(diǎn)；

　　（3）經(jīng)營戰(zhàn)略；

　　（4）管理體制；

　　（5）企業(yè)規(guī)模；（管理工作量小，為管理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)簡單；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)多）

　　（6）環(huán)境變化（企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，有效大的不確定性，遺要求在力時給中下層管理人員較多的經(jīng)營決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)以增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境變動的適應(yīng)能力）

　　3、部門結(jié)構(gòu)模式：以工作任務(wù)為中心（直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)）、成果為中心（事業(yè)部制、模擬分權(quán)制）和以關(guān)系為中心（跨國公司、子公司）

　　4、系統(tǒng)反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖（包括：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位責(zé)任制）

　　5、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境：政治和法律環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科技環(huán)境；社會文化環(huán)境；自然環(huán)境。

　　6、組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)

　　7、正式組織特征：內(nèi)容：以組織人格為特征的行為；本質(zhì)特征：行為或力的相互作用；體系化的系統(tǒng)；動態(tài)、發(fā)展。非正式組織是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)

　　8、工作崗位分析：目的：制定制度；招聘任用；培訓(xùn)開發(fā)；工作設(shè)計。任務(wù)：崗位描述；崗位要求；主要內(nèi)容：崗位名稱；崗位任務(wù)；崗位職責(zé)；崗位關(guān)系；崗位勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境的分析；（前幾項(xiàng)為崗位描述）任職資格條件（崗位要求）。

　　9、改進(jìn)崗位工作設(shè)計的內(nèi)容：（1）擴(kuò)大工作范圍：1）工作擴(kuò)大化（橫向：幾人共同負(fù)責(zé)幾個工序；縱向：工人參與計劃指定）；2）工作豐富化：（2）工作滿負(fù)荷；（3）勞動環(huán)境的優(yōu)化：1）影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素：a)工作地的組織；

　　b)照明與色彩c)設(shè)備、儀表和操縱器的配置；2）影響勞動環(huán)境的自然因素。

　　9、因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則，具體為：最低數(shù)量、有效配合、最大效益、科學(xué)系統(tǒng)

　　10、崗位工作設(shè)計的前提條件：工作崗位分析；目標(biāo)：提高崗位效率+滿足員工個人發(fā)展要求

　　11、企業(yè)勞動組織的內(nèi)容除勞動定額和編制定員外，還包括：

　　（1）勞動分工與人員配備；

　　（2）勞動組織形式：作業(yè)組（最基本）；生產(chǎn)班組（最普通）；工段、車間和廠部的組織；（3）勞動力的構(gòu)成；

　　（4）工作時間和輪班制；

　　（5）工作地的組織；

　　（6）操作合理化

　　12、崗位分析的作用：為選拔、任用奠定基礎(chǔ)；為考核、晉升提供依據(jù)；改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件；人事計劃、人才預(yù)測的前提；崗位評價的基礎(chǔ)。

　　13、勞動定員的作用：企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；勞動工資計劃的基礎(chǔ)；企業(yè)內(nèi)部勞動力調(diào)配的主要依據(jù)；利于企業(yè)加強(qiáng)管理；利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　14、勞動定員的原則：以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)；各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；人盡其才、人事相宜；創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　16、勞動定額的表現(xiàn)形式：時間定額和產(chǎn)量定額。

　　17、勞動定額的作用：組織生產(chǎn)和組織分配。（1）就組織和動員廣大員工努力提高勞動生產(chǎn)率的有力手段；（2）就編制計劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)；（3）就正確組織勞動與合理定員的基礎(chǔ)。

　　18、勞動定額的種類：現(xiàn)行定額；計劃定額；不變定額；設(shè)計定額

　　19、勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)的分類。（1）按其使用范圍，分為全國通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按其綜合程度，分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)。

　　20、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：定員額標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說明；各類人員的劃分范圍；崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定；生產(chǎn)方法與程序；使用設(shè)備的名稱與規(guī)格；各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對人員素質(zhì)的要求。

　　第二章招聘與配置

　　1、招聘環(huán)境：外部環(huán)境（經(jīng)濟(jì)條件、勞動力市場、法律法規(guī)、政府管理、社會文化）和內(nèi)部環(huán)境（戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計劃、財務(wù)預(yù)算、組織文化、管理網(wǎng)絡(luò)）

　　2、組織人員配置分析：總量配置；結(jié)構(gòu)配置；質(zhì)量配置；工作負(fù)荷合理狀況；人員使用效果分析。

　　3、招聘的核心就實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。招聘需求產(chǎn)生的原因：組織人力資源自然減員；組織業(yè)務(wù)量的變化；人力資源配置情況不合理。

　　4、工作分析的流程：（1）準(zhǔn)備階段：確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)；制定總體實(shí)施方案；收集和分析有關(guān)的背景資料；（2）實(shí)施階段：與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通；制定具體的實(shí)施操作計劃；實(shí)際收集和分析工作信息；（3）結(jié)果形成階段：與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息；形成職務(wù)說明書；形成任職條件說明；（4）應(yīng)用與反饋階段：職務(wù)說明書的使用培訓(xùn)；使用職務(wù)說明書的反饋與調(diào)整；

　　5、工作分析目的：為空缺崗位招聘員工；確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)；確定薪酬體系；培訓(xùn)與開發(fā)。

　　6、工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調(diào)查問卷法、工作日志法、工作實(shí)踐法、典型事件法

　　7、工作說明書的主要內(nèi)容：工作標(biāo)識、工作綜述、工作活動和程序、工作條件、社會環(huán)境、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)、聘用條件和工作規(guī)范

　　8、工作說明書的編寫要求：清晰、具體、簡短

　　9、編寫工作說明書注意事項(xiàng)：符合邏輯；語言通俗，避免專業(yè)術(shù)語；表明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率

　　10、關(guān)鍵勝任能力因素：必備任職資格（教育水平、工作經(jīng)歷、技術(shù)技能、和個人特點(diǎn)）、理想任職資格條件（認(rèn)知能力、與工作風(fēng)格有關(guān)的因素、人際交往能力）

　　11、勝任特征分析：發(fā)現(xiàn)（途徑：資料分析；關(guān)鍵事件法）；界定（內(nèi)容：勝任力定義；行為描述；劃分等級）；評估

　　12、招聘策略：招聘計劃（招聘中的核心任務(wù)）；人員策略（主管積極參加、招聘人員熱情、公正并具備相應(yīng)的知識）；地點(diǎn)策略（確定招聘范圍、就近選擇節(jié)省成本、選擇地點(diǎn)固定）；時間策略（在人才供應(yīng)高峰期招聘、確定好招聘的時間）

　　13、招聘計劃包括：人員需求清單、招聘信息發(fā)布的時間和渠道、招聘團(tuán)人選、招聘者的選擇方案、招聘的截止日期、新員工的上崗時間、招聘人選、招聘工作時間表、招聘廣告樣稿。

　　第三章培訓(xùn)與開發(fā)

　　1、培訓(xùn)基本內(nèi)容：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法；企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行；企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂

　　2、具體培訓(xùn)制度：（一）培訓(xùn)服務(wù)制度（首要制度）l內(nèi)容：制度條款和協(xié)約條款；（二）入職培訓(xùn)“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”；（三）培訓(xùn)激勵制度；個人、部門、企業(yè)；（四）培訓(xùn)考核評估制度：評估是培訓(xùn)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，評估必須100%進(jìn)行，而且要標(biāo)準(zhǔn)一致過程開放、公平。（五）培訓(xùn)獎懲制度：獎懲是培訓(xùn)管理制度順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，獎懲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一明確。（六）風(fēng)險管理制度：堅(jiān)持“利益獲得原則”，誰投資，誰受益；并嚴(yán)格地區(qū)分一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)；制度解釋；培訓(xùn)是一種生產(chǎn)性投資

　　3、企業(yè)培訓(xùn)制度：指能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的綜合。培訓(xùn)的主體為企業(yè)和員工

　　4、崗位培訓(xùn)：原則（結(jié)合職業(yè)、按需施教）；本質(zhì)（提高從業(yè)人員總體素質(zhì)）

　　5、崗位培訓(xùn)制度：地位（培訓(xùn)制度最基本和最重要的部分）；內(nèi)容（培訓(xùn)立法及政策+各環(huán)節(jié)的規(guī)范化）；核心（培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行）

　　6、培訓(xùn)規(guī)劃工作程序：（一）分析和評估企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；（二）明確培訓(xùn)理念、確定員工發(fā)展區(qū)域；（三）明確員工發(fā)展規(guī)劃的主要項(xiàng)目（1.完善教育培訓(xùn)的方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系;2 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目的;3.明確員工培養(yǎng)活動的基礎(chǔ)和任務(wù)分擔(dān);4.完善員工培養(yǎng)與人力資源管理各項(xiàng)職能的配套措施;5.設(shè)計有效的員工培養(yǎng)、培訓(xùn)體系與人才開發(fā)系統(tǒng);6.建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制;7實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動。）；（四）制定員工發(fā)展規(guī)劃（1.進(jìn)行人員培訓(xùn)需求分析。人員培訓(xùn)需求是制定人員培養(yǎng)、發(fā)展計

　　劃最重要的依據(jù)。2.設(shè)計人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計劃。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計工作。明確培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)形式和方法、培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等主要培訓(xùn)參數(shù)。3.行動方案的設(shè)計與開發(fā)。制定具體的可執(zhí)行的行動方案。

　　4.對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實(shí)施與管理。整個培訓(xùn)過程的實(shí)質(zhì)性階段。5.對人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評估。依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo) , 對培養(yǎng)對象、培養(yǎng)計劃和培養(yǎng)活動本身做一個價值判斷。）

　　7、員工培養(yǎng)發(fā)展的層次和內(nèi)容：三個層次（整體發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)管理計劃、）部門培訓(xùn)計劃）；三個時期（長期發(fā)展規(guī)劃：其價值在于明確培訓(xùn)的方向性、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距和資源的配置，此三項(xiàng)是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵性因素；中期培訓(xùn)規(guī)劃：短期（特定項(xiàng)目）規(guī)劃：最重要的考慮因素為：可操作性和效果）

　　8、績效分析法的工作程序：通過績效考評明確績效的現(xiàn)狀；根據(jù)工作說明書分析績效標(biāo)準(zhǔn)或理想績效；確認(rèn)理想差距與實(shí)際績效的差距；確認(rèn)績效差距的成因及績效差距的重要性；確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象；擬訂培訓(xùn)計劃

　　9、任務(wù)與能力分析方法的工作程序：根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息：任務(wù)/技能/最低績效標(biāo)準(zhǔn)；對工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析；確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象

　　10、組織發(fā)展需要分析法的工作程序：確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題；確認(rèn)培訓(xùn)資源；確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。

　　11、確定培訓(xùn)對象的原則：總原則（當(dāng)其需、當(dāng)其時、當(dāng)其位、當(dāng)其愿）；基本原則（在最需要的時候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)；針對具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度選員；充分體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合。）

　　12、技術(shù)差距可以通過培訓(xùn)解決；實(shí)施差距不能通過培訓(xùn)解決

　　13、培訓(xùn)需求分析的工作程序：（一）準(zhǔn)備工作（建立員工背景檔案：同各部門人員保持密切聯(lián)系；向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況；準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查）；（二）培訓(xùn)需

　　求調(diào)查計劃（行動計劃、目標(biāo)、方法、內(nèi)容）；（三）實(shí)施調(diào)查計劃（提出培訓(xùn)需求動意或愿望；、調(diào)查、申報、匯總需求動意；分析培訓(xùn)需求動意；確認(rèn)培訓(xùn)需求）；（四）分析與輸出培訓(xùn)培訓(xùn)需求結(jié)果

　　14、培訓(xùn)需求分析的作用：確認(rèn)差距；前瞻性分析；保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；提供多種解決問題的方法；分析培訓(xùn)的價值及成本；獲取內(nèi)部與外部的多方支持；

　　15、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：層次分析（組織、工作崗位、員工個人）、對象（新員工、在職員工）、階段（目前、未來）

　　16、提出優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求：1、針對具體的工作任務(wù)；2、與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)；3、與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)（分析受訓(xùn)者群體特征的參數(shù)：（1）學(xué)員構(gòu)成：職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度、學(xué)員個性特征；（2）工作可離度（3）工作壓力：壓力大-----積極性高；反之，低）；4、與企業(yè)文化相適應(yīng)5、培訓(xùn)的資源與可能性

　　17、征詢建議書的內(nèi)容：企業(yè)所尋求的服務(wù)種類；所需參考資料的類型與數(shù)量；接受培訓(xùn)的人員數(shù)量；項(xiàng)目資金；評價滿意度；服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)和流程；預(yù)期完成項(xiàng)目的時間；接受建議的最后時間。

　　18、選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮的因素：培訓(xùn)內(nèi)容；接受課程培訓(xùn)的學(xué)員；企業(yè)自身特點(diǎn)

　　19、設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié)：課程定位；確定目標(biāo)；注重策略；選擇模式；進(jìn)行評價。

　　20、培訓(xùn)課程設(shè)置的具體操作過程：前期準(zhǔn)備工作；設(shè)定課程目標(biāo)；信息和資料的收集；課程模塊設(shè)計；課程學(xué)習(xí)與試驗(yàn)；信息反饋與課程修訂。

　　21、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則：課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；教材；課程模式；課程策略；課程評價；組織；時間；空間；學(xué)員；執(zhí)行者。

　　22、培訓(xùn)中使用的印刷材料有：工作任務(wù)表；崗位指南；學(xué)員手冊；培訓(xùn)者指南；測驗(yàn)試卷、培訓(xùn)評估。

　　23、外聘師資：優(yōu)點(diǎn)（選擇范圍大，可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來許多全新的理念；對培訓(xùn)對象具有較大的吸引力；可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視；容易釀造氣氛，從而促進(jìn)培訓(xùn)效果。）、缺點(diǎn)（企業(yè)與其之間缺乏了解，

　　加大了培訓(xùn)風(fēng)險；外部教師對企業(yè)以及培訓(xùn)對象缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低；學(xué)校教師可能會由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只就紙上談兵；外部聘請教師成本較高。）

　　24、內(nèi)部開發(fā)：優(yōu)點(diǎn)（對各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對性，有利于提高培訓(xùn)效果；與培訓(xùn)對象相互熟識，能保證培訓(xùn)中交流的順暢；培訓(xùn)相對易于控制；內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。）、缺點(diǎn)（內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對象在培訓(xùn)中的參與態(tài)度；內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。）

　　25、培訓(xùn)評估的步驟：進(jìn)行需求分析；如果可能，要建立基本的數(shù)據(jù)庫；選擇評估方法；決定評估策略；最后確定評估項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)；估算開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的成本/收益；設(shè)計評估手段和工具；在適當(dāng)?shù)碾A段收集評估數(shù)據(jù)；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋（有三類分析方法尤其適用，即趨中趨勢分析、離中趨勢分析、相關(guān)趨勢分析）；根據(jù)評估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目；計算投資回報率；對培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通（有四種人必須得到評估結(jié)果：培訓(xùn)開發(fā)人員、管理層、學(xué)員、學(xué)員的直接經(jīng)理）

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