公司前臺的崗位職責

時間：2023-05-11 10:14:56 詩琳崗位職責我要投稿

公司前臺的崗位職責（精選21篇）

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的公司前臺的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

公司前臺的崗位職責（精選21篇）

　　公司前臺的崗位職責 1

　　1、接聽電話，對來訪客人登記、引導工作，負責復印、打印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發工作。

　　2、協助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　3、考勤系統的管理、統計員工每日考勤情況，做好考勤資料的統計。

　　4、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。做好材料收集、檔案管理等工作。

　　6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　7、負責管理前臺及會議室辦公用品及辦公設備的.清潔保養。

　　8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

　　公司前臺的崗位職責 2

　　1、負責來訪客戶的接待和面試人員的'指引工作；

　　2、接聽處理各類電話；

　　3、負責洽談室預約、安排；

　　4、辦公用品的領用、記錄和管理；

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；

　　6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺的崗位職責 3

　　1、負責前臺接聽電話。

　　2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負責食堂的賬目跟進，食材登記報銷。

　　4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的管理。

　　5、對本部門人事行政工作協助，新入人員的.工衣、工鞋等發放，勞保用品、辦公用品盤點。

　　6、月度辦公室人員的考勤統計，車間的人員考勤監督。

　　公司前臺的崗位職責 4

　　1、負責公司來訪人員的接待工作。

　　2、負責前臺衛生及公司綠色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、電話邀約適崗的'應聘者前來公司面試。

　　5、負責公司招聘網站的刷新。

　　6、公司職員的考勤管理并詳細記錄備案。

　　公司前臺的崗位職責 5

　　1、公司前臺客服，按照前臺工作內容和流程進行操作和服務，主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發、飲用水的清點、會議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀;

　　3、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識;

　　4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領導安排，執行力強。

　　5、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的.溝通、協調和組織能力;

　　公司前臺的崗位職責 6

　　1、負責店面的日常管理工作，包括人員的`入轉調離;

　　2、負責招聘工作，發布招聘信息，進行簡歷篩選，負責應聘人員的預約、接待及面試;

　　3、維護人才儲備庫;

　　4、負責員工的薪酬等報表的制作;日常的崗位績效,行政等方面的管理工作。

　　公司前臺的崗位職責 7

　　1、為董事長、總經理做好服務工作；

　　2、草擬上級領導交辦的各類文件；

　　3、協助組織工作會議，做好開會前的準備工作，做好會議記錄；

　　4、做好董事長、總經理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；

　　5、負責公司部分文件，合同的`歸檔；

　　6、負責公司的書籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

　　7、協整理董事長、總經理案頭文件；

　　8、負責公司重大文件的記載并匯總歸檔；

　　9、做好對外接待工作；

　　10、負責傳遞董事長、總經理簽批的各類文件；

　　11、完成上級臨時交辦的其他工作；

　　12、幫助市場老師定機票、火車票等；

　　13、做好員工的的考勤統計；

　　14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度

　　公司前臺的崗位職責 8

　　1.及時準確接聽/轉聽電話，如需要，記錄留言并及時轉達。

　　2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。

　　3.收發公司郵件、報刊傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。

　　4.配合銷售人員完成空調暖氣及相關工程的CAD施工圖。

　　5.在銷售經理的指導下完成自己現管項目的施工圖及CAD深化設計。

　　6.負責前臺區域的`環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等)

　　7.協助公司員工的制作方案，復印、傳真等工作;

　　公司前臺的崗位職責 9

　　一、咨詢接待：

　　1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

　　2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

　　4.培養與提高業務能力，善于觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的`客戶，應發給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優勢，包括師資力量、硬件環境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業形象。

　　5.協助客戶填寫報名資料，核驗手續是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執行。

　　二、信息管理：

　　1.根據培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。

　　2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

　　3.積極回復客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反饋

　　4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯系工作。

　　5.注重市場動態，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發布提供建議。

　　6.積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據。

　　公司前臺的崗位職責 10

　　1.負責人員的接待、公司參觀、引見，負責電話的接聽與轉接;

　　2.負責辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的.聯系;

　　3.負責行政費用報銷管理;

　　4.負責員工活動策劃和執行;

　　5.負責公司辦公環境管理;

　　6.負責機票或者其他票務的訂票事宜;

　　8.負責公司的傳真收發，收發信件、報刊、文件等工作;

　　9.完成上級交代的其他工作。

　　公司前臺的崗位職責 11

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進行整理、存檔、發放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內容，按照相應流程及時給予客戶反饋，并做好相應記錄。

　　三、負責電話的接聽、記錄、答復以及電話的回訪、記錄及解決，能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網站的后臺維護，及時更新網站內容和信息，及時跟進客戶的需求及意見，做好網站客服工作，提供優質高效服務。

　　五、負責協調相關部門處理客戶投訴、報修等問題，并負責跟進、督促相關部門或人員,直至完全解決。

　　六、為客戶提供完整、準確的`方案及信息，及時解決客戶的各種問題，切實為客戶提供高質量服務。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產品和服務的意見和建議，不斷完善公司管理體制和工程管理辦法。

　　八、必須嚴格要求自己，加強責任心，提高服務意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必須熟悉本崗位以外的服務流程和崗位要求。

　　公司前臺的崗位職責 12

　　1、負責總臺來客來訪的接待以及電話轉接、留言記錄等。

　　2、負責會議室及會議設備的管理，做好日常會議準備并提供基本會務服務。

　　3、負責公司往來文件、信函和傳真的收發、登記、傳閱工作。

　　4、負責公司員工出差的票務訂購及接送機事宜聯系、對方酒店預定確認等。協助進行異地客人接待的.前期準備工作。

　　5、辦公室日常事務管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作

　　6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。

　　公司前臺的崗位職責 13

　　1、負責轉接電話、接待來訪人員;

　　2、負責考勤管理，認真核算嚴格監督;

　　3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環境;

　　4、負責每月核算各類辦公費、電話費、物業水電、快遞費等統計工作;

　　5、負責采買各類辦公用品、固定資產，并負責辦公用品的保管發放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統計核對;

　　6、協助部門經理進行應聘簡歷篩選和面試約見接待，及新員工入職引導工作;

　　7、負責及時更新公司通訊及企業文化信息;

　　8、協助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等;

　　9、負責其他臨時性工作;

　　公司前臺的崗位職責 14

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進行整理、存檔、發放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內容，依照相應流程適時予以客戶反饋，并做好相應記錄。

　　三、負責電話的接聽、記錄、答復以及電話的回訪、記錄及解決，能適時發覺來電客戶的需求及看法，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網站的后臺維護，適時更新網站內容和信息，適時跟進客戶的需求及看法，做好網站客服工作，供應優質高效服務。

　　五、負責協調相關部門處理客戶投訴、報修等問題，并負責跟進、督促相關部門或人員，直至完全解決。

　　六、為客戶供應完整、精準的方案及信息，適時解決客戶的各種問題，切實為客戶供應高質量服務。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產品和服務的.看法和建議，不絕完善公司管理體制和工程管理方法。

　　八、必需嚴格要求本身，加強責任心，提高服務意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必需諳習本崗位以外的服務流程和崗位要求。

　　公司前臺的崗位職責 15

　　1、來訪接待；

　　2、總機管理；

　　3、訂午餐，訂水，辦公用品的`管理；

　　4、文件、物品的簽收與發放；

　　5、考勤統計；

　　6、火車票、機票、飯店、酒店的預訂及管理；

　　7、完成上級交待的其他工作。

　　公司前臺的崗位職責 16

　　1、協助完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作;(偏行政)

　　2、做好前臺工作，負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　3、負責電話、快遞、傳真等收轉發工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔;

　　4、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存;

　　5、員工考勤系統維護、考勤統計、就餐統計及外出人員管理;

　　6、負責辦公用品采購及辦公物品領取管理;

　　7、負責辦公室費用報銷，油卡的管理等;

　　8、負責監督保潔工作是否到位;

　　9、負責處理公司的行政及后勤管理工作，配合及解決內外部行政事務關系;

　　10、組織、協調各類商務會議、公司年會、員工活動、公司團建等活動;

　　11、完成上級交給的其它事務性工作。

　　公司前臺的崗位職責 17

　　1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽處理各類電話；

　　3、負責洽談室預約、安排；

　　4、辦公用品的'領用、記錄和管理；

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；

　　6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺的崗位職責 18

　　崗位職責描述:

　　1.負責前臺電話的接聽和轉接;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;

　　3.負責員工申領日常辦公用品的采購、記錄、發放、管理及流程優化;

　　4.管理固定資產的清點及登記工作;

　　5.負責日常辦公設備的'維修、維護等工作(電腦、打印機、傳真機、復印機、掃描儀等);

　　6.監督清潔人員的保潔工作，督促改善公司辦公環境;

　　7.做好快遞、郵寄的登記月結;

　　8.協助部門負責人完成其他日常行政工作。

　　任職要求:

　　1.中專及以上學歷，專業不限;

　　2.160cm以上，形象氣質佳，溝通表達能力強，普通話流利;

　　3.具備良好的行政事務能力，工作有條理性、計劃性，踏實、細心、辦事沉穩細致，盡職盡責;

　　4.熟練使用現代化辦公設備和辦公軟件;

　　5.具有良好的敬業精神和團隊合作精神，能吃苦耐勞。

　　公司前臺的崗位職責 19

　　1、負責公司客戶接待工作。

　　2、負責幫助公司來訪客戶辦理接機、預訂酒店等相關事宜

　　3、負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　4、負責幫助公司內部以及客戶預定會議室等工作。

　　5、負責接待公司新入職員工報到，并通知部門主管。

　　6、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　7、負責公司辦公用品需求統計

　　8、完成領導交辦的其他的'工作，配合總務部工作以及做好其他部門的協助工作

　　公司前臺的崗位職責 20

　　1、負責公司來客的'接待、登記、導引;

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交;

　　3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作;

　　4、保持前臺環境清潔;

　　5、負責公司文件打印，協助復印等工作;

　　6、負責公司新聞稿等文字編輯工作;

　　7、領導安排的其他工作。

　　公司前臺的崗位職責 21

　　1、負責售樓部前臺接待工作。

　　2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　3、銜接經紀人與開發商

　　4、了解項目詳情發圈動態推廣

　　5、回答經紀人問題

　　6、報備客戶整理帶看單，核對臺帳，開票回款

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