場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-06-30 14:07:51 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 1

　　1、每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象，需自覺維護(hù)；

　　2、必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排；

　　3、能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；

　　4、正確處理觀眾投訴及咨詢；

　　5、負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作；

　　6、隨時(shí)監(jiān)控影廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運(yùn)行；

　　8、負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 2

　　工作內(nèi)容:

　　1、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范服務(wù);

　　2、檢票時(shí)注意每場(chǎng)影票的片名、場(chǎng)次和廳別,巡視中注意放映的聲光和畫面質(zhì)量,如有問題及時(shí)反映,并做好每天的工作記錄;

　　3、做好每場(chǎng)放映的觀眾進(jìn)散場(chǎng)工作,協(xié)助保潔做好廳內(nèi)衛(wèi)生和整理工作,拾到觀眾遺留物品主動(dòng)上交登記;

　　4、處理觀眾的一般投訴,并報(bào)告上級(jí),檢查所屬區(qū)域的設(shè)施完好情況,如有損壞及時(shí)報(bào)修;

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　崗位要求:

　　1、熱愛電影行業(yè),能吃苦耐勞,品行端莊;

　　2、身體健康,相貌端正,勤奮好學(xué),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、能適應(yīng)翻班

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 3

　　1、自覺遵守公司制定的規(guī)章制度，以影城為中心，努力做好本職工作。

　　2、確保影廳和公共區(qū)域，通道的衛(wèi)生，清潔干凈，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、確保影城內(nèi)的設(shè)施設(shè)備不受破壞；努力維護(hù)好影城財(cái)產(chǎn)安全。

　　4、服從上級(jí)命令，如有不同意見婉轉(zhuǎn)相告或以書面形式陳訴，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵守執(zhí)行。

　　5、待人接物要態(tài)度親和，以爭(zhēng)取同事以及顧客的合作，諒解。

　　6、定期檢查消防設(shè)備，安全門和安全通道是否暢通，如有突發(fā)情況，及時(shí)上報(bào)并組織好客人疏散工作。

　　7、負(fù)責(zé)檢票、帶位、巡廳、巡場(chǎng)、秩序的維護(hù)，快速清理影廳衛(wèi)生；工作不得有疏漏脫節(jié)。

　　8、微笑服務(wù)待人，處理好客人的投訴，及時(shí)反饋客人意見和建議。

　　9、與各部門人員相互團(tuán)結(jié)合作，共同完成各項(xiàng)工作，共同維護(hù)影城聲譽(yù)，提高影城競(jìng)爭(zhēng)力。

　　10、作為場(chǎng)務(wù)人員，如遇任何突發(fā)情況，必須保持沉著冷靜，懂得隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)上報(bào)。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 4

　　要求A

　　崗位職責(zé)br1檢票領(lǐng)位br2劇場(chǎng)內(nèi)部保潔br3會(huì)議期間協(xié)助劇場(chǎng)布置br4以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。br任職資格br1具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方舉止文雅br工作時(shí)間p上一休一p

　　要求B

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)檢票，指引顧客入場(chǎng)就座、退場(chǎng)，巡廳，維護(hù)影院設(shè)備等；

　　2、能夠合理、靈活處理突發(fā)事件；

　　3、遵守影城規(guī)章制度，配合影城運(yùn)營(yíng)工作。

　　要求：

　　1、女，身高160厘米以上，形象好，氣質(zhì)佳；

　　2、熱愛電影、對(duì)電影行業(yè)有較強(qiáng)的工作興趣，愿意從基層崗位做起，并愿意在本行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；

　　3、性格開朗，容貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心和親和力，具備良好的'語言表達(dá)能力、溝通和應(yīng)變能力，良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能適應(yīng)倒班。待遇：基本工資（20xx—3000）+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金+工作餐+住宿，加班費(fèi)另計(jì)。每天工作8小時(shí)，輪班制，月休4天。

　　福利：

　　1.員工觀影免費(fèi)，內(nèi)部贈(zèng)卡；

　　2.法定節(jié)假日三倍日薪；

　　3.佳節(jié)禮金；

　　4.遞增工齡補(bǔ)貼；

　　5.員工團(tuán)體活動(dòng)；6.購(gòu)買保險(xiǎn)。

　　要求C

　　男，20-26歲，品貌端正，有服務(wù)熱情，有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有意者請(qǐng)到萬佳影城辦公室面試

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 5

　　1、放映人員必須提前1小時(shí)進(jìn)入機(jī)房，做好對(duì)機(jī)器的檢查，清潔、等檢查準(zhǔn)備工作。場(chǎng)務(wù)人員須提前1小時(shí)到崗，對(duì)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。不得遲到，早退。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映技術(shù)操作規(guī)程》，切實(shí)做到人不離機(jī)，不斷提高放映質(zhì)量，保證放映效果。不得出現(xiàn)電影畫面顏色、聲音、寬窄等問題的出現(xiàn)。

　　3、上班時(shí)間，不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場(chǎng)看電影，不接打電話，不做與放映無關(guān)的事情。

　　4、在數(shù)字電影和膠片放映中，開映后巡場(chǎng)或查座不得少于4次，巡場(chǎng)時(shí)手電筒朝下，要語言輕，腳步輕，場(chǎng)內(nèi)無吸煙，無站立的觀眾。

　　5、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的“溫馨提示”面帶微笑，態(tài)度和藹，耐心解答觀眾的問題，不與觀眾爭(zhēng)吵。

　　6、嚴(yán)格驗(yàn)票，查票，勸阻無票人員和攜帶違禁物品進(jìn)入影廳，維護(hù)影廳內(nèi)秩序，勸阻觀眾不要在影廳內(nèi)吸煙和吃有響聲的食物。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類附屬設(shè)施擱置整齊，嚴(yán)禁機(jī)房使用明火，放映設(shè)施設(shè)備上嚴(yán)禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結(jié)束后，要認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行檢查，打開放映片門，清潔輸片片路和機(jī)器外部灰塵，數(shù)字放映機(jī)清洗過濾網(wǎng)保證15分鐘散熱時(shí)間，關(guān)閉各設(shè)備電源，鎖好機(jī)房門，放能離開。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 6

　　1、認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行影城的各項(xiàng)管理制度。

　　2、按照影城規(guī)定，負(fù)責(zé)檢票、驗(yàn)票工作，認(rèn)真核對(duì)票的場(chǎng)次、時(shí)間，人數(shù)。

　　3、負(fù)責(zé)熟記當(dāng)日各場(chǎng)片名，場(chǎng)次、票價(jià)、影片內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)，作好服務(wù)工作，熱情解答觀眾的咨詢，做好引座工作，當(dāng)好觀眾的向?qū)В瑸橛^眾提供熱心周到的服務(wù)，維護(hù)影城形象。

　　4、負(fù)責(zé)在影片放映期間每20分鐘巡場(chǎng)一次，禮貌制止觀眾違反場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的行為。

　　5、巡場(chǎng)時(shí)若發(fā)現(xiàn)有偷拍情況要立即制止，于第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)報(bào)給主管和經(jīng)理。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)放映質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，將問題及時(shí)通知技術(shù)部門。

　　7、負(fù)責(zé)影片結(jié)束后10分鐘內(nèi)做好清場(chǎng)工作，并按規(guī)定處理客遺物品。

　　8、負(fù)責(zé)做好觀眾的投訴處理工作，并將處理情況于15分鐘內(nèi)反饋給場(chǎng)務(wù)主管。

　　9、負(fù)責(zé)做好空調(diào)溫度的控制和調(diào)整。

　　10、負(fù)責(zé)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的安全。

　　11、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域設(shè)備的日常維護(hù)。

　　12、監(jiān)督和協(xié)助保潔員清掃和維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和影廳內(nèi)衛(wèi)生。

　　13、節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不需要的水、電，節(jié)省影城成本費(fèi)用。

　　14、負(fù)責(zé)做好緊急情況下人員的疏散工作。

　　15、負(fù)責(zé)維護(hù)影城內(nèi)營(yíng)業(yè)、服務(wù)秩序。