醫美前臺崗位職責（精選11篇）

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的醫美前臺崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫美前臺崗位職責 篇1

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，堅持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的`衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;

　　5、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　醫美前臺崗位職責 篇2

　　1、客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

　　2、如是咨詢客戶，準備相應的宣傳資料，

　　3、需引導到洽談區登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的.中心介紹。

　　4、填寫完畢后，再轉接給相應的課程顧問進行后續跟蹤。

　　5、客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。

　　6、客人離開后2分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;

　　7、若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明;

　　8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯系方式以及事由，并確保工作人員及時回復;

　　9、及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

　　醫美前臺崗位職責 篇3

　　1、協助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監督;

　　2、負責進店客戶的接待，進店來電數據的統計和成交分析

　　3、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

　　4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規的非保密信息;

　　5、負責電話郵件信函的'收轉發工作，做好工作信息的記錄整理建檔;

　　6、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志盆景植物的日常維護和保養

　　7、完成展廳主管交待的其他任務。

　　8、根據公司發展戰略，組織制定月年銷售規劃，制定個人的工作計劃。

　　9、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　10、負責客戶的招待和信息錄入工作

　　11、服從展廳主管的領導，按公司規定的程序與標準向客人供給一流的接待服務，并轉交銷售顧問

　　醫美前臺崗位職責 篇4

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　2、負責前臺收銀工作；

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　4、完成上級交辦的其它工作。

　　醫美前臺崗位職責 篇5

　　1、負責整理分類保管公司常用表格并依據實際使用情景進行增補。

　　2、監督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。

　　4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

　　5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作

　　7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

　　9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領用發放出入庫做好登記。

　　10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　12、負責公司快遞信件包裹的收發工作

　　13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　醫美前臺崗位職責 篇6

　　1.訪客安排與接待

　　1)負責接聽前臺電話,接待來訪客戶

　　2)負責面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準確通知面試官,做好相應的接待工作

　　2.辦公室行政管理

　　1)日常信件的收發

　　2)日常辦公環境的維護,負責與物業對接,協助安排員工工位

　　3)負責辦公區保潔日常工作管理與考核

　　4)協助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準備,門禁卡胸卡臺卡發放與管理

　　5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補給與管理

　　6)行政采購供應商管理與優化

　　7)協助處理費用報銷,各項行政費用的.付款與行政預算的控制

　　8)協助行政相關政策的執行,管理行政文檔

　　3.員工行政管理

　　1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預定

　　2)協助員工辦理商務簽證

　　3)名片,獎狀等印刷品制作

　　4)協助組織員工活動,包括生日會、團建活動等

　　5)協助hr進行面試邀約,會議室預定等

　　6)完成上級主管交辦的其他工作

　　醫美前臺崗位職責 篇7

　　1)對所有來訪客戶一律按照bi規范標準做到起身服務,微笑服務;

　　2)負責接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應客戶訴求;

　　3)為業戶/租戶辦理各類咨詢業務;

　　4)負責客戶信息的收集、整理和上傳;

　　5)負責前臺物資的日常管理與盤點;

　　6)智能卡的.辦理、更新及注銷;

　　7)負責每月業戶/租戶報修與有償服務費用統計梳理。

　　醫美前臺崗位職責 篇8

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協助公司會所進行服務接待;

　　4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的.日常管理;

　　5、負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;

　　6、負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數據的登記工作;

　　7、協助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

　　8、辦公室溫馨提示的擬定;

　　醫美前臺崗位職責 篇9

　　1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統。

　　2、負責公司電話轉接,接待賓客來訪;

　　3、負責公司各類郵件、快遞的收發及費用結算;

　　4、辦公用品的管理領用、辦公設備的'保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　醫美前臺崗位職責 篇10

　　1、負責門診的客戶接待、分診等工作;

　　2、負責門診項目收費、現金保管、做帳等工作;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責客戶聯絡及服務跟蹤,維護客戶關系;

　　醫美前臺崗位職責 篇11

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預約、接待等服務。

　　2、接待準備:保持大廳的衛生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據分診原則及客戶需要及時安排醫生或護士、咨詢師提供相應服務,盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預約:根據預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫生所要負責的.客人,并做好三者的銜接工作。

　　5、文件傳達:分發院內下發的文件,對院內下發的涉及本科室的通知及時進行通傳。

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