文員崗位說明書

時間：2022-11-12 18:49:34 崗位說明書我要投稿

文員崗位說明書15篇

文員崗位說明書1

　　1）掌握市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用。

文員崗位說明書15篇

　　（2）會同庫管部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采

　　購。

　　（3）根據(jù)生產計劃，制定物資供應計劃并組織實施。

　　（4）匯總各部門的采購申請單，編制采購作業(yè)計劃。

　　（5）選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案。

　　（6）組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。

　　（7）建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

　　（8）進行市場尋價，采購所需物資。

　　（9）采購物資的報驗和入庫工作。

　　（10）采購過程中的退、換貨工作。

　　（11）采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。

　　（12）做好保密工作。

　　管轄范圍：

　　（1）采購部所屬員工。

　　（2）采購部所屬辦公場所區(qū)及衛(wèi)生責任區(qū)。

　　（3）采購部辦公用具、車輛、設備設施。

文員崗位說明書2

　　1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13 社會保險的投保、申領。

　　14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16. 接受其他臨時工作。

文員崗位說明書3

　　1、負責倉庫物料進出庫的單證系統(tǒng)錄入;

　　2、負責倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;

　　3、對物品的盤點，

　　4、物品的出入的錄入和核實登記，

　　5、工作報表，

　　6、物品的下發(fā)，(憑單據(jù))

　　7、其它領導交待的事宜

　　8、配合財務部年底對物品的盤點工作。

文員崗位說明書4

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。

文員崗位說明書5

　　1、接收客戶訂單并及時登記處理。

　　2、確認訂單后，做好發(fā)貨的前期準備工作，保證后續(xù)工作的順利進行。

　　3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，確保產品及時發(fā)出。

　　4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。

　　5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。

　　6、負責公司對外的快遞業(yè)務，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。

　　7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件，確保及時到收件人手中。

　　8、對工作相關單據(jù)進行規(guī)整并保存。

　　9、完成領導、公司交代的其他事項。

文員崗位說明書6

　　1、技術部文員受本部經理直接領導，負責部內日常內務工作。

　　2、努力完成本部經理交辦的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

　　3、負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。

　　4、說話和氣、熱情、禮貌接待內外來訪人員。

　　5、傳達經理有關工作安排，并將落實情況及時匯報。

　　6、參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

　　7、每月協(xié)助設備管理員把各系統(tǒng)的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關內容填入本部的設備檔案。

　　8、完成經理交辦的其它任務。

文員崗位說明書7

　　1。負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。

　　2。辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。

　　3。接聽、轉接電話；接待來訪人員。

　　4。負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5。負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員，

　　6。負責收發(fā)管理報紙、信函；

　　7。負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導作用。

　　8。協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

　　9。負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內必須清洗好煙缸、茶杯。

　　10。負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

　　11。總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX 公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；

　　12。安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

　　13。上面交辦的其它臨時工作。

　　辦公室文員個人月度總結

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一：以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：

　　1：文員工作嚴要求

　　1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

　　2：督辦工作強力度

　　督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3：內外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

　　4：完成辦公室文員職責工作。

　　辦公室文員工作是一個講責任心的.工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

　　5：企業(yè)文化活動積極參與

　　20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

文員崗位說明書8

　　1. 負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。

　　2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。

　　3. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　4. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員，

　　6. 負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　7. 負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導作用。

　　8. 協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

　　9. 負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內必須清洗好煙缸、茶杯。

　　10. 負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　11. 總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘ 公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;

　　12. 安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

　　13.上面交辦的其它臨時工作。

文員崗位說明書9

　　1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受其他臨時工作.

文員崗位說明書10

　　1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領取;

　　2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;

　　3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

　　4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

　　5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

　　6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作;

　　7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

文員崗位說明書11

　　1、準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2、協(xié)調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

　　3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。

　　8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。

　　11、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。

　　12、做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調與館內各部之間的關

　　13、協(xié)助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;

　　14、完成部門經理臨時委派的各項工作。

文員崗位說明書12

　　1、負責工廠技術方面絕密文件(配方、工藝、原料資料)的收集，整理、會審、存檔、保管、接收、發(fā)放與回收并編輯電子信息檔案，對配方工藝的領用回收登記到人管理

　　2、負責根據(jù)寶宣的〈包材出倉單〉把生產量錄入麗豐系統(tǒng)中

　　3、負責根據(jù)生產計劃單，核對產品下單量，調整實際量，編制乳化生產領料單，向乳化車間下達生產計劃，跟進完成情況，編輯電子信息檔案

　　4、負責協(xié)調生產其它部門的，做好乳化半成品制成，按時按質按量流向下工序的理順工作

　　5、負責生產所需原料的核查和欠料購買的跟蹤，審核原料的真實庫存量

　　6、負責外來參觀客人的接待，向來賓介紹工廠硬件及生產管理總體情況

　　7、負責工廠設備的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯(lián)系送檢等)

　　8、其他上級交辦的臨時事務或其他部門、同事需要協(xié)助的工作

文員崗位說明書13

　　A.在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

　　B.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

　　C.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

　　D.負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

　　E.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

　　F.完成企劃部經理交辦的其他任務。

文員崗位說明書14

　　1、負責本部門設計資料、文件檔案的控制與管理;

　　2、負責本部門辦公室設備、設施的管理;

　　3、負責本部門文件、ISO文件、3C文件的控制、發(fā)放與管理;

　　4、負責技術部人員每月出勤情況統(tǒng)計、物品領用管理工作;

　　5、負責協(xié)助材料產品的改良申報、跟蹤事項及技術上的問題咨詢、登記;

　　6、負責協(xié)助“3C”年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;

　　7、每月協(xié)助技術員把各系統(tǒng)的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關內容填入本部的設備檔案;

　　8、協(xié)助工程師對所有產品、圖紙、技術資料、電子文檔、圖片進行分類、編號、建檔、存檔，保持所有技術資料的完整性;

　　9、負責區(qū)域或客戶有關技術咨詢及按照上級領導的處理意見回復客戶;

　　10、辦公室7S的推行、監(jiān)督、管理工作;

　　11、負責與各辦公室的溝通、協(xié)調，及時向直屬上級反映存在的問題;

　　12、負責區(qū)域維修機和翻新機的跟蹤處理;

　　13、完成上級交辦的其它事項。

文員崗位說明書15

　　1.打字處理工作

　　2.信息的上傳下達

　　3.文件歸檔、保管

　　4.工作記錄

　　5.來訪客人通報及接待

　　6.本工作區(qū)域清潔

　　主要工作：

　　1.完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報

　　2.完成日常的正常管轄范圍內的工作

　　3.接聽電話做留言記錄、訊息處理

　　4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管

　　輔助工作：

　　1.顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決

　　2.節(jié)假日協(xié)助銷售服務

　　3.協(xié)助庫存盤點工作

　　4.與內外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系

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