辦公服務(wù)承諾書

時間：2023-06-26 10:22:41 服務(wù)承諾書我要投稿

辦公服務(wù)承諾書范文

　　在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編整理的辦公服務(wù)承諾書范文，希望能夠幫助到大家。

辦公服務(wù)承諾書范文

辦公服務(wù)承諾書范文1

　　為加強辦公室自身建設(shè)，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務(wù)意識，提高工作效能，我院辦公室特制訂以下承諾：

　　一、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到文明辦公，秉公辦事，不用權(quán)謀私，公平、公正地處理職責范圍內(nèi)的各項工作。

　　二、不斷加強理論學習和業(yè)務(wù)學習，提高思想理論與管理服務(wù)水平。努力做到事務(wù)管理公開、透明，接受全院職工監(jiān)督。

　　三、認真做好領(lǐng)導交辦的工作，主動地對醫(yī)院的'改革和發(fā)展進行深入調(diào)研，為領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務(wù)。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān)、政策貫徹落實等工作。

　　四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關(guān)部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

　　五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和、熱情、周到，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞。

　　六、加強督查、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

　　七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

　　八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

辦公服務(wù)承諾書范文2

　　為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

　　一、在售前

　　由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設(shè)備。

　　二、在售中

　　1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標準；

　　2.我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1-3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。

　　3.使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；

　　4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

　　5.使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

　　6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

　　A.我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責：

　　1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的`開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。

　　2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法。

　　3、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

　　如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。

　　4、我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。

　　B.使用單位的義務(wù)：

　　使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。

　　7、人員培訓：

　　A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓。

　　B、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。

　　C、在我公司所在地培訓人員時，我公司應(yīng)免費為使用單位培訓人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓條件。

　　三、在售后

　　1、質(zhì)保期上門服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng),主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。

　　2、我公司對所售商品實行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù)，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。

　　投標人名稱(公章)：重慶xx辦公用品有限公司

　　法人或授權(quán)代表(簽字)：