質量月公司領導講話精彩發言稿范文（精選16篇）
尊 在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到發言稿，發言稿的寫法比較靈活，結構形式要求也不像演講稿那么嚴格，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。如何寫一份恰當的發言稿呢？以下是小編為大家收集的質量月公司領導講話精彩發言稿范文（精選16篇），歡迎大家分享。
質量月公司領導講話精彩發言稿1
尊敬的各位領導、工友們：
大家好!
很榮幸有機會代表生物發酵車間在這“質量月”活動動員會上發言。20xx年質量月活動的主題是：打造經濟升級版，實現質量強國夢。目的是引導廣大一線員工積極參與質量管理，全面提升產品質量、工作質量、服務質量，以實現公司質量目標，滿足顧客的需求。
質量是一切的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對我們食品企業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。針對目前車間生產的實際情況，進一步提升產品質量，使全面質量管理上一個新臺階，我認為主要從兩方面抓起：
一、確保發酵不污染，穩步提高產膠率，保證給提取工段提供優質的發酵液。
而影響產品質量的“人、機、料、法、環、測”六大因素里。人一直是排在因素的最前面，因為人在這里是最重要、最根本的因素，如果人的自身因素能確立的話，那么，質量問題就會少出現或杜絕在萌芽狀態。所以要不斷的強化員工的質量意識，嚴格執行操作規程，控制好發酵溫度、ph，定期對發酵罐、過濾器空消，每一罐都要嚴格進行試壓試漏。“居安思危”，在質量管理中大家要有一種危機感，希望各位能積極參加“質量月活動”，提高質量意識。
二、要徹底解決提取工段濾餅雜質、產品透光率的問題，眾所周知，質量是員工生產出來的，不是檢驗出來的，所以一定要從問題的根源去解決。
首先，凝膠罐要堅持清洗干凈，濾布、濾板定期清洗。
其次，造粒物料不能存留時間長，可以開啟兩臺干燥鍋進行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高，90—95度比較適宜。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，最主要的是大家要從點滴小事做起，上下崗位相互協調，把每件簡單的事情做好就是不簡單，其實，質量水平也能反映一個企業內部的協調。所以希望大家以高度的責任感和使命感，深入開展質量月活動，為提升公司質量總體水平做出更大的貢獻。
最后祝“質量月”活動取得圓滿成功!謝謝大家!
質量月公司領導講話精彩發言稿2
尊敬的各位領導、在座的各位同仁：
大家好！
首先很高興能夠代表市場部參加公司舉辦“質量月活動”的演講比賽活動！與其說這次活動是一次比賽，不如說是各位員工反思過去的工作，提高自身素質的一次絕佳鍛煉機會
質量與我們的生活息息相關，大家幾乎天天耳聞這兩字，而在市場經濟日益發達的今天，質量對企業的作用正日益凸顯出來。著名的質量專家朱蘭在上個世紀預測，二十一世紀是質量的世紀。這句話已在過去的經濟發展中的到切實驗證。放眼當今世界的經濟競爭，首先是質量的競爭，這點毋庸置疑。質量是企業的無形資產，是企業開啟通往成功大門的鑰匙，能夠為企業創造豐厚的經濟效益。“靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發展“，這一企業生存和發展的生命鏈，已被國內外眾多的企業家所認識，對于技術生產企業來說，在激烈競爭的市場角逐中認識更加深刻。把質量視為企業的生命，把名優產品當作市場競爭的法寶，把質量管理作為企業管理的重中之重，已被多數成功企業的經營管理者們所認同，”內抓現場質量領先，外抓市場名優取勝"，走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛采用。從這一意義上講，技術市場的競爭已轉化為產品質量的競爭。因此，提高產品質量以保證占有市場率，從而使企業能不斷持續經營已經變得迫在眉睫！
縱觀中外的企業發展史，不難看出大凡是能夠一直走在世界經濟發展的前端，并在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地的成功企業，無一例外的共同特征都是以質取勝，從而獲得顧客的支持和信賴！這個“質”字包含了企業的產品質量，技術質量，售后服務質量等等，所以說質量是企業賴以生存的源泉，保證質量也就為企業的源源不斷的發展注入了不竭的動力！
眾所周知，三星集團和奔馳汽車公司都是世界有名的企業。三星總裁李健熙上任的第一件事就是大聲疾呼：三星人要摒棄重產量輕質量的落后觀念，樹立質量至上的意識，否則很難使企業生存下去。此話絕不是危言聳聽。他曾經飛往美國洛杉磯調查了許多電器商店，發現三星電器在價格上比日本電器要便宜，然而卻仍不能吸引消費者。他立即召來三星的三位高級職員，首先把市場上最暢銷的電視和錄音機產品同三星產品擺在一起比較，三星產品相形見絀。然后讓三位到商店去詢問三星產品為什么不受歡迎，答案是：設計粗糙、故障率高、售后服務差等。他并沒有就此止步，而是進一步在企業內尋找原因。他發現：過去三星評估下屬企業和職工的表現時，65%看產量，而質量最多卻只占到35%。由此他提出：質量與產量的重要性之比應該是9比1，甚至更高。三星人必須從觀念上做根本改變，以使產品有可能成為真正的世界品牌。
而進一步觀察一些在世界上久負盛譽的品牌，它們無不在質量上精益求精，甚至達到苛刻的地步。在美國紐約曼哈頓的Adan超豪華商店里，一雙Lucehese牌女靴標價為1500美元，簡直令人不敢想象。但你知道這一雙皮靴又是怎么做出來的嗎？Lucehese女靴的用料極為考究，全部采用1歲半左右的小牛的肩胛部分，制作一雙靴子要消耗掉數張整牛皮，而且整個過程全部采用手工縫制，精細無比。當你靜下心來仔細觀賞它的時候，那獨具匠心的設計、百里挑一的材質、精益求精的制作、幾近藝術品的造型，會令你贊嘆不已，愛不釋手。此時，你就不會再對其標價感到吃驚，相反，一種貨真價實之感會在你的心中油然而生。
還有奔馳汽車公司所堅持的“精益求精”的質量理念。100多年來，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經營宗旨。在整個生產、經營過程中，從產品構思、工藝設計、樣車研制、批量生產直至售后服務，“精益求精”四個字一直貫徹始終。為保證產品質量，真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個質量控制、監督網，各廠、車間、班組層層設立了質量保證機構，派有專人檢驗質量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產的工人有1燉7是進行質量控制和檢驗的，單一個引擎就要經過42道檢驗。隨著專業化協作的加強，奔馳公司許多零部件由協作廠提供，而零部件的質量直接影響到汽車的質量，為此，奔馳公司檢查協作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規定：如果一箱里有一個零件不合格就全部退貨。由于長期嚴格堅持這一制度，協作廠商都能自覺地提高零部件質量。為幫助協作廠共同提高質量，奔馳公司也經常組織技術力量對協作廠開展技術咨詢服務。堅持“精益求精”的原則還體現在奔馳汽車公司高質量的售后服務上，在財經報道上可看到奔馳的服務質量持續得到廣大公眾的一致好評，由此可見，奔馳在售后服務質量上的保證是該企業贏得消費者青睞的重要原因。
質量月公司領導講話精彩發言稿3
尊敬的各位領導，朋友門：
大家晚上好 ！
感謝大家的到來
在這樣的一個9月，陽光明媚，花香淡淡，我們在盡情的享受這平靜，健康的生活。在談論質量之前我想請問誰不愿笑語長在，哪個企業不愿興旺發達，哪一個國家不愿繁榮昌盛。質量就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來，構成一個穩定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質量一個永恒的話題——今天我演講的題目是要做事、先做人 當我站在這演講臺上，我在想，我一定要努力講好，當我在本職崗位上默默工作的時候，我在想我要把工作做好
我該怎么做？
1 轉變工作作風：
多一分細心，少一分粗心；多一分責任，少一分推諉
2 不斷地加強學習“工欲善其事，必先利其器”。
不斷地加強學習，完善自我，路漫漫其修遠兮，可能跟我一樣，很多人在由“求知者”轉變成“企業人”的最初，都是滿懷激情與信心，對待工作積極、主動、好學、上進的。但當我們把該學習的知識學到了，該掌握的技能掌握了，在日復一日的重復勞動中，
我們是否還能保持最初的那份工作熱情？
能否持之以恒地，以高度的責任感，
將自己毫無保留地徹底融于企業之中？
我們能否從看似平淡無奇的勞動中實現自己的個人價值，真正做好自己？
經常聽到公司領導講一句話，就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個字，但要真正做好卻是何其的難。做企業人簡單，慢慢來，時間長了，資歷深了，機遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對不行！我們每一個海螺人都能切實感到，憑等、憑靠、憑關系、憑投機取巧是絕對沒有出路的！公司處在激烈的市場競爭環境中，要想激流勇進，它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼備的力量。就是我們不必懷疑，在本職崗位上盡自己100%的能力。
質量月公司領導講話精彩發言稿4
尊敬的xxx：
大家好！
生產質量是企業的生命，是企業賴以生存的保證，企業如果失去了生產質量也就沒有了生產效益，同時也失去了市場戰斗力，所以生產質量對一個企業做強做大、經久不衰的根本。
仁者見仁，智者見智。我認為：質量是一種態度。那么我們要如何做才能提高企業的生產質量呢？一個企業對待“質量”的態度是這個企業領導者帶頭引導，管理層專注不二的執行。上至各級領導，下至普通員工，首先要樹立強烈的質量意識，管理者要深刻認識到“以質量求生存”的真實含義，認真解決生產現場中出現的問題，各級各班組要互相配合，始終堅持高標準，嚴要求，堅持按照廠里規定的質量標準辦事。員工也就是操作者，不能伴著一天八小時結束了自己的工作就結束了，一天的工資就到手了的心情去工作，要樹立“質量是最大的節約，質量差是最大的浪費”的觀念，牢固樹立質量第一，對用戶負責，對下一道工序正常生產負責，因為質量做好了，企業效益就有了，自然我們打工者的工資就有了保障。其次要加強員工培訓，生產質量和品質管理是需要有素質的員工執行，企業對員工要進行良好的教育和培訓，促進員工素質的提高。企業員工素質參差不齊，文化程度較低的還占大多數，工作現場的許多問題，往往不是由于技術或設備達不到標準造成的，而是由于操作者缺乏必要技能和常識，缺乏責任心，上進心，該做的事沒做好，想做的事做不好，有必要對員工進行培訓和素質教育，以老帶新，以先進帶動落后，開展技術標兵，提高員工素質，讓每位員工掌握技術要領，并能熟練掌握操作技巧，以端正的心態對待工作，從而生產出品質穩定的產品，
長期下來在作業層形成的一種品質，是拿不走，跑不掉，深入到每一個人心里的一種潛在的不用明示的規則；再次，企業要執行“三檢制。”“三檢制”是操作者自檢，操作員與操作員之間互檢和專職檢驗員專檢相結合的檢驗制度，這就要求我們操作員用心，專檢員專心，層層把關，認真對待缺陷，做到人人做質檢員，人人擔當責任，真正做到全員參與質量管理，把質量隱患杜絕和消滅在萌芽狀態。
在生產過程中，特別是汽車制造過程中，如果對質量不加以控制或控制不當，將會產生多種浪費：換料、等待、零部件損壞，等等，如果做成成品車送到客戶手中，再發現質量問題，損失將會更慘重，會引起投訴；返工返修，產品價格打折，索賠更嚴重的是企業信譽下降，給顧客留下不能信賴的印象，導致訂單減少等嚴重后果，這是每家企業都不愿意看到的情況，質量是制造出來的，不是檢驗出來的，產品的質量在我們每個員工的手中。產品質量的保證，需要我們共同努力。對于質量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。
質量是一個企業的命，企業的魂，只有品質好，才有市場，才能贏得廣大消費群體的認可。品質有改善，企業才有進步，有發展。才能走向更加光輝絢麗的大道。
質量月公司領導講話精彩發言稿5
尊敬的各位領導，各位同事：
您們好！
質量在我們每個人手中，質量強國是我們每個人的責任，對于質量與責任，效益，我有以下認識：
我們的企業就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發揮出各自的作用才能保證這臺機器的正常運行，才能夠生產出質量好的產品。但是如何才能讓大家盡可能的發揮自己的動力為企業奮力工作呢？我認為是靠著一份責任，一種對崗位身份的認同感。也許工作時我們常常把“責任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經驗主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導致加工過程費時費力……凡此種種都是責任心不足造成的。企業的發展離不開“質量”，更離不開員工的“責任”。盡管“質量”與“責任”是兩個不同的概念，但它們是辨證統一的。沒有“責任”就沒有“質量”，責任心越強，產品質量就越好。
那么，如何保證員工都盡職盡責地保證產品質量呢？我以為，要從大處著眼，小事入手，事無巨細，層層把關。以風電增速機為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風電增速機生產線，成為國際知名的風電增速機供應商的目標而盡職盡責。但是風電產業投資大、規模大、牽涉到設計、工藝、生產、設備、銷售、售后等多個部門。要實現總的目標必須要從小處入手，將目標分解細化，落實到每個員工具體的工作職責之中，激勵大家從細微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數道工序。所以說，質量無小事。
怎樣抓好每一道工序質量，進而抓好產品整體質量呢？
一是要強化全員質量責任意識。一線的工人大部分質量管理意識不強，認為只需要做自己份內的事情，管理與自己無關。這就造成了各個環節質量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質量責任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把復雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀律。
二是要切實加強質量追究的責任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因為中間工序多，轉運次數多導致了風險的產生，但是為什么不在發生質量問題之前多采取預防措施？如果每個環節的參與者層層負起責任，嚴格把關，抓好細節措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護產品，那么，平時容易疏忽的對質量不負責任的現象是能夠避免的。
三是要把握好“責任”的度，正確處理好質量與進度、效益的關系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認識，認為要搞好產品質量就會影響生產進度和效益。其實，搞好產品質量與進度、效益并不發生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發展的矛盾結合體。試想，產品質量搞好了，減少了返工，就節省了時間、加快了進度，也就節省的人力、物力的消耗，實際上就是提高了經濟效益。
我們應該用辯證法看待質量與責任的關系，質量是出擊的箭，責任是發射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司，整個集團公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協力射出“做強做優做大”中國二重這支展示雄風的利箭。
質量月公司領導講話精彩發言稿6
尊敬的各位領導：
大家好！
首先感謝領導和同志們對我們的關心與支持，在此深表謝意。下面我就工廠質量月活動工作簡要向各位作以匯報，在質量月活動中，我們嚴格按照公司文件精神，將指標層層分解，具體抓了以下幾個方面的工作：
一、圍繞中心，明確目標努力奮斗
一個集體的工作必須有明確的目標，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點子上。在質量月中我們圍繞質量指標和攻關項目，將指標層層分解明確到人，腳踏實地，不搞花架子。抓質量，開展了針對性的質量指標攻關，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結等指標開展了針對性攻關，有效了控制最差值的增長；在運轉管理方面，要求值班長在巡回時，抓住細節問題，仔細排查，有效控制；設備方面做好一專多能的培訓，做好質量管理的傳幫帶；在安全方面，要求班組嚴格檢查制度，認真排查隱患，有效的減少了安全事故的發生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質量指標，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質量。得助于目標明確，落實到位，九月份的各項工作取得了一定的成績。
二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識
有人群的地方就有左中右，有先進和落后。時代雖然在發展，但是先進和落后的思想仍然會以不同的形式出現。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現的好人好事和不良傾向，進行了批評和表揚，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚了正氣。在質量月我們以此為重點，開展了圍繞產品質量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質量、紀律、安全、操作、產量的五個一評選，對評出的每月一星進行獎勵，并且做專欄大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。
三、強化一專多能培訓，提升員工操作水平
我們企業是勞動密集型企業，技術水平的高低關系企業的質量水平。我們工廠單工種多，備用工少，“多一個無處用，缺一個無處找”，人員調配困難，員工技術進步較慢。針對這種情況我們取消了調休制度，利用停臺關車時間，進行一專多能培訓。即一個工種必須會兩個以上工種的工作。如車頭工不僅要學會車頭，又要會元盤；梳棉車工不僅會梳棉，又要會并條和絡筒；并條車工不僅會梳棉，又要會氣流紡和絡筒。具體優點是：一是，在工資分配上向一專多能者傾斜，員工學習技術的熱情高漲，工資得到了提高；二是，便于員工的生產調配，減少了富裕人員；三是穩定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿足了青年員工愛學習的需求；四是，有效的解決了關車人員崗位問題，發揮了用功效益化。如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉，并且會絡筒和并條；保全工王保東學會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡筒、除塵、空氣捻接等七項技術；梳棉保全隊長張永強，既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團隊意識強，在質量月中提出了許多合理化建議，為工廠工作的進展起到了積極的作用。
四、大力宣傳，強化員工的質量意識
質量是企業的生命，近幾年來我們企業一直是受益于質量效益之路。作為工廠是以吃下腳料為主的新型紡紗，許多人認為，能紡成紗線就行，對質量要求不嚴。但是我們認為“上上人有下下品，下下人有上上品”，低檔產品并不是代表是質量差的產品。在質量月中，我們利用各種形式宣傳這個理念，使員工的質量意識有了進一步提高，新的理念正在為工廠的發展起到積極的作用。在今后我們決心不講理由，不講客觀，全力以赴，以努力，用的心血，紡出最好的紗線，爭取最好的客戶，銷售最好的價位，為公司創出最好的效益，為公司發展作出貢獻！
五、以精細化管理和5s管理的標準推動質量的提升
精細化和5s有一個共同的原則就是：該說的一定要說到，說到的一定要做到，做到的一定要長期堅持。他們的核心是圍繞細節說和做。事實上這些還涵蓋了物的精細化，人的精細化，思想的精細化，觀念的精細化。我們在質量月中，將影響質量的因素，進行了詳細的分析在各個環節進行精細化。在清棉工序我們對元盤進行了平刀工藝改進，保證了抓取混合的均勻；對棉卷的縱橫向不勻進行了分析測定；對影響棉卷質量的鏈條加裝了張力輪；對影響棉卷大小頭的棉箱角度進行了精確的調整。在梳棉工序對影響斷頭的龍頭加裝了墊塊。在并條工序，嚴格按照混同工藝，定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個細節。絡筒在經驗不足的基礎上貫徹細查嚴查，保證了電清和空捻的合格。在整體質量控制上以長期穩定提高為原則，堅持用好筒罩，包布等。這些看似細微的的方面往往對質量的提高，工作的順利開展起到決定性的作用。
以上是我對質量月工作實踐的一些體會，談不上經驗。質量月我們雖然取得了一些點點成績，但是，這些最終歸功于公司領導的關懷，各職能科室的支持；歸功于兄弟單位的照顧和謙讓。我們做了一些工作，但這已成了過去，我們的績效真正評判標準是市場，是客戶。今后我們將不斷努力，向兄弟單位學習，向先進企業學習，與時俱進，奮力開拓，為工廠的騰飛再立新功，再做貢獻！
謝謝大家！
質量月公司領導講話精彩發言稿7
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家好：
今天我演講的題目是《質量出效益，點滴成江海》
大家都知道，自金融危機爆發以來，全球經濟陷入低迷，尤其是加工行業生存環境進一步惡化，金川集團公司也出現了自建廠以來的第一次虧損。我們鎳合金公司作為鎳產業深加工企業，同樣擺脫不了生存、發展的嚴峻局面。那么，面對市場競爭如此激烈的大環境，我們怎樣才能夠自生存和發展的問題上尋找出路，在眾多競爭企業中迎難而上，突出自己的特色，激流勇進，值得我們每一位合金人深思。
企業發展與我們每個人的生活息息相關，它可以為我們提供賴以生存的經濟來源，也可能斷絕我們的食糧，而質量就如同一根七彩的絲絨把我們一個個美好的愿望都連接在一起，沒有質量，我們就沒有效益，沒有效益，我們就只能死亡。所有的問題其實只是一個問題：我們每個人都必須從我做起，工作中要多一份細心，少一分粗心：多一份責任，少一份推諉，保證質量就是為企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。
優秀的企業質量文化建設和持續經營優質產品的不竭動力，就是精細化的管理、精細化的操作，它能讓我們不斷的思考，不斷的摸索，在控制產品質量方面不斷努力。在冶煉車間鍛造工序，就針對自身的生產特點，做出了一系列的努力：通過調整加熱爐空燃比，確保爐膛溫度均勻，控制好熱工工藝，從而減少板坯長期處于高溫狀態下的燒損；合理控制鍛造過程中板坯尺寸精度，有效的減少銑削量；通過保
留冒口線，控制板坯大小頭鋸切量，提高坯料成材率；針對崗位操作人員操作技能的薄弱環節進行培訓，從而有效避免人員之間配合不當引起的坯料質量問題；通過控制鍛造過程的加熱溫度、鍛造力度、終端溫度等，有效解決鍛造過程坯料開裂及方坯切頭時出現縱裂的質量問題。
企業就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的，機器是否運轉正常，取決于所有零部件的功能能否發揮出來，配合是否準確到位。毫無疑問，這些零部件指的就是我們每一名員工，是配合企業齒輪正常穩定轉動的關鍵之所在。身為一名質檢員，我卻有一個夢想，就是希望能夠在不久的將來“無活可干”，因為在那個時候，產品的質量已經無需檢驗，都能保證一流的質量品質。一流的產品品質才能催生可持續發展的企業，對于我們來說，才有鎳合金明天的輝煌，從某種程度上來說，產品質量才是鎳合金能否在現階段渡過難關、全身而退的關鍵所在。
美國著名的管理專家湯姆·彼得斯在其名著中說：“一場質量革命意味著在吃飯、睡覺和休息時都念念不忘質量。”如果只是口頭上一味的宣稱“質量就是我們的一切”仍然無濟于事，所以質量改進永遠在于落實，永無止境，全員的參與，持續的改進，才能提高企業的效益，才會體現質量的價值，也是衡量一個企業綜合競爭能力的重要標志。
質量出效益，點滴成江海。嚴把質量關不是一句空話，細節在精益求精，品質在每道工序，不斷地提高產品質量，注重質量文化建設，
強調質量戰略經營，重視全面質量管理，增強員工質量意識，這些都是落實質量控制的落腳點。讓我們的產品精益完美，讓質量經得起時間點考驗，將質量銘記于心，讓鎳合金的產品在未來發展的道路上充滿生命和活力，那么鎳合金公司定會帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。
質量月公司領導講話精彩發言稿8
談起產品質量，眾所周知這不是一朝一夕就能完成好的事情，而要創造精品工程更重要的表現在“人”，我們的思想動態觀念直接體現在我們對工程質的重視程度上，我們的行為能力要求我們在勞動過程中必須一絲不茍的嚴格把關，最后我們才能把符合標準，質量優良的成果展現出來。作為工程建設中質量監督部門，每個質檢員都深知嚴格抓好工程質量，才能在如今激烈的競爭市場下以質取勝。
但現在，我們很多人常有“差不多”、“只能這樣”的心態去做事情，對于上級或者客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得不盡情理。而不去執行，總認為只能這樣，差不多就行，就像我們現場生產新機型時，當時在試制的時候，確認產品的品質判定基準就是：只要順利通過治具就ok，后來接到下線，產品有錯位的現象，當接到下線問題時，我們還會有抱怨，認為這樣就是可以的。因為可以使用，沒有太大問題，而我們卻沒想，一個本來只需要一點點力氣能裝下去的產品，現在卻要使用九牛二虎之力才能把它組裝好，并且從來沒有把這當作異常，沒有想到去改善，所以，這就是對產品不夠精益求精的態度和工作作風，就把我們給徹底出賣，因此，態度決定一切，第一次沒想到過要去做好，那么你第二次絕對也做不好。
“千里之堤，潰于蟻穴”。質量是對責任心的檢驗，好質量要求更上層樓的責任心。有責任心的人一定會工作努力、認真踏實；有責任心的人一定會工作細致，聽從安排；有責任心的人一定會做？一件事都會堅持到底，不會中途半端；有責任心的人一定會主動承擔責任而不推卸責任。就拿計量工作來講，計量工作是企業生產和經營管理的重要技術基礎，是提高企業綜合素質，提高產品質量的重要保證。沒有準確的計量就沒有可靠的數據，就無法控制工藝過程，也就不可能生產出高質量的產品。準確的計量數據就需要計量人員有高度的責任心和職業道德，計量工作是一項科學性、法制性、政策性都十分強的工作，計量人員工作責任心的高低直接影響著計量機構的信譽和服務水平，因此計量檢測人員必須具有高度的責任心和敬業精神，特別是在開具每一張計量校準證書時，不僅要養成嚴謹細致的工作作風，杜絕粗心大意，還必須嚴格遵守操作規程，做到一絲不茍、耐心細致地進行校驗，來不得半點馬虎，100%地確保數據的真實性、準確性和可靠性。只有這樣，生產現場使用準確計量器具，才能保證生產工件時所測得的數據可靠無誤，產品質量才能得到保證，否則將會出現廢品，甚至造成嚴重的后果。
“質量”不是一個空洞的詞語。一個小小的部件，因質量不合格，也可能會導致飛機飛不起來，或者可能會把百余條生命瞬間煙消云散。作為企業，生產過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。
質量意識在我心中，更在我們全體員工的心中！在所里及車間各級領導的帶領下，在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按著標準完成崗位操作，我們會安全高效地生產出高品質產品。產品在我手中，質量在我心中。以質量誠信為榮，提高員工質量意識，樹立質量法制觀念。
一個真正有生命的企業是因為有著重厚的質量基礎作保證，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，我們的產品才有可能保證質量。
質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業的生命。為了國家的穩定，為了航計所的發展和繁榮，讓優質的產品和優質的質量托起我們航空工業的明天！
質量月公司領導講話精彩發言稿9
大家都知道，信息所是質量技術監督局具體負責組織機構代碼和商品條碼工作的事業單位，是質量技術監督部門對外的一個窗口，我們的一言一行，關系到質監部門的行業形象，可以說在這里工作的同事，最大的感受就是：服務——質量技術監督工作的生命線。
我們曾經有過一個慘痛的教訓。一次由于我們工作人員的疏忽，將一家事業單位的機構類型誤報為企業非法人，該單位找到我所要求進行變更，并認為這不是他們的責任，不愿意承擔換證費用，我們的工作人員說這事要找領導。他們兩次未遇到所長，第三次剛好所長又出去了。于是，當場與我們的工作人員發生爭執，引來了一群人圍觀。為了挽回影響，所領導嚴厲地批評了我們，并主動賠禮道歉，無償地為他們換證。經過這件事后，我們引以為戒，多一分細心，少一分粗心；多一分責任，少一分推諉，我們像愛護自己的眼珠子一樣，愛護我們質監部門的形象。
轉變工作作風，變坐、等、靠為主動上門服務。記得20xx年那時候，代碼應用沒有現在廣泛，我們經常深入一些部門和單位辦證。有的單位缺乏對代碼的認識，更有甚者，不知道質量技術監督局是干什么的，僅僅停留在計量局這個概念上，問你們是不是賣秤的。為此，我們只好不厭其煩地介紹我局的職能和我們所從事的具體工作，并承諾辦好組織機構代碼證后，將派人送來。當他們接到嶄新的組織機構代碼證時，深有感觸地說：“你們講誠信，不僅服務上門，還送證到家，你們質監部門是真正為我們辦實事的，明年年檢不用你們跑了，我親自去拜訪你們”。聽了他們的話，我們感到很欣慰。因為這不僅宣傳落實了辦證工作，也為代碼數據的有效性奠定了基礎。
急群眾之所急，想群眾之所想，是質監人在深化服務進程中的具體體現。一張笑臉相迎，一聲問候相暖，一張椅子相讓，一杯熱茶相待，拉近了彼此的距離；耐心、細致、周到、熱忱的服務，使服務對象有了賓至如歸的感受。那是一個炎熱的夏天，上午快下班了，xx鎮引進的一家企業申請辦代碼，他們老總下午2：30的飛機到廣州與外資方簽訂合同，需要代碼證、代碼IC卡，要求無論如何都要想方法予以解決，我們立即上報數據，并向所領導匯報，所長與省所取得聯系，商請省所xx主任利用午間休息時間將IC卡制好。隨后，所長與該企業負責人一起趕到武漢領取IC卡，當該企業負責人即將登上舷梯之際，深情地握著所長的手，你為我們幫了這么大的忙，飯都沒吃，真是太感謝了，我在xx辦企業，與其他部門也打了一些交道，臉難看、門難進、事難辦的情況不同程度地存在，是你們質監部門的優質服務使我重新找回了信心。服務優質、辦事優先、環境優化，我們是這樣想的，也是這樣做的。去年，一家企業有感于我們的工作效率和服務質量，撰文《風景這邊獨好》在《仙桃日報》發表……一個個日出日落，一件件平凡的小事，一個個忙碌的身影，勾劃了一個團結拼搏，求實進取，服務至上的集體，信息所多次被省所、市局授予“先進單位”。
“工欲善其事，必先利其器”。不斷地加強學習，完善自我，永葆活力，是質量技術監督事業的推動器。我們信息所人員比較年輕，都很重視學習，也很擅于學習。通過堅持不懈地學習，一個人取得了注冊評審員，兩個人取得了中級職稱，兩個人取得了自學考試本科。目前，我所工作人員都是大專以上學歷，整體素質和業務水平顯著提高。6月中旬，由市質量技術監督局主管、市標準信息管理所主辦的仙桃質量技術監督信息網已成功開通，這是市局領導高度重視信息工作的結果。這為標準化信息管理乃至整個質量技術監督工作建設了一個平臺，這將為宣傳質量技術監督工作，努力提高質量技術監督工作的有效性，更好地為經濟建設服務奠定了堅實的基礎。
“路漫漫其修遠兮，質量技術監督事業任重而道遠”。讓我們大家攜起手來，用你的智慧，用我的熱情，用我們永不言敗的干勁，在局黨組的正確領導下，緊緊抓住“服務”這個生命線，牢固樹立“科學公正、廉政高效”的質監形象，共同為打造平安xx、和諧xx作貢獻。
謝謝大家！
質量月公司領導講話精彩發言稿10
尊敬的各位領導，各位同事：
您們好！
質量是安全的保障，是企業的生命。“質量”不是一個空洞的詞語。自行車需要講質量，飛機需要講質量，就連我們日用的小家電也需要講質量，不然的話，我們騎著車子會突然發生事故，小則擦傷拗腳，大則可能會沒了性命；一個小小的部件，因質量不合格，也可能會導致飛機飛不起來，或者可能會把百余條生命瞬間煙消云散。朋友，別以為我在故弄玄虛，我是想說：質量問題無處不在，不可回避。……
大家不常說“質量是企業之本，質量是企業是生命”，而信譽是建立企業形象的`關鍵。先輩們用他們“敬業報國，追求卓越”的企業精神，讓我們的企業，走過了艱辛而光輝的XX年的歷程，今天，我作為102車間的一員，讓我有種建設信譽企業強烈的使命感與責任感！
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決于人的努力。”作為化工制藥企業，生產過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。尤其作為我們一線員工，如果技術工作不細心，不到位，造成生產質量出現問題，即而有可能導致產品不合格，甚至危及用藥人員生命安全，所以，作為企業員工，我毅然要求自己做到“技術立足，統籌協調”。有句老話：言必行，行必果！為了做到這點，無論多么具體而繁鎖的小事，我都會鍥而不舍落實到底！因為我知道生產合格的產品，是我刻不容緩的使命！所以盡管生產任務重，讓我忙的不易樂乎，但是為了保證產品質量，我會義無反顧的堅持下去！
當然，質量保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的，需要大家共同努力！在生產中我們員工提倡創合格產品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！為提高技術素質，對新員工，我們在生產中采取一師帶一徒形式進行培訓，并受到良好的效益。
我想說：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們全體員工的工作理念！質量意識在我的心中，更在我們全體人員的心中！我們渴望著、并努力著用自己的雙手，打造出宏源化工優質產品。所以，公司。車間。班組一直在培訓我門崗位訓練，當然成績的取得離不開各級領導的大力支持。生產任務剛剛制定，任重道遠，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優質的質量，投入到生產中去！同時，我們相信在公司及車間各級領導的帶領下，在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按著標準操作程序完成崗位操作，安全高效生產出合理數量高品質產品。
質量在我心中產品質量在我手中，以質量誠信為榮，以假冒偽劣為恥；樹立質量法制觀念，提高員工質量意識。
質量月公司領導講話精彩發言稿11
尊敬的局長、科長，各位領導、同志們：
20xx年9月，我們迎來全國第xx個質量月，今天，我們在這里舉行"質量月"活動啟動儀式，這標志著今年全國統一的質量月活動在我縣全面展開。今年質量月的主題是打造經濟升級版，實現質量強國夢。質量是發展的基礎，有質量才有發展，有質量才有信任，有質量才有前景，質量工作是經濟社會發展的永恒主題，攸關人民群眾生命財產安全，事關黨和政府的良好形象。近年來，黨中央、國務院高度重視質量工作和產品質量安全。我縣質量工作在縣委、縣政府的正確領導下，在質量技術監督等部門、廣大企業和社會各界的共同努力下，取得了長足發展。全縣產品質量監督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的產品得到了有效的質量保證，產品質量、工程質量、服務質量有了較大提高，消費者的滿意度不斷提升。目前，我縣已有山東名牌產品4個，山東服務名牌2個;4個山東省地方標準已獲得省質監局批準發布;3家企業獲得了2a級標準化良好行為企業稱號，2家企業獲得3a級標準化良好行為企業稱號;3個地理標志產品獲省質監局批準立項。這些成績的取得，是全縣從事質量工作和品牌建設的結果。對此，縣委、縣政府是滿意的，全縣各級各有關部門、廣大企業和社會各界要以今年質量月活動的開展為新的起點，齊心協力，再接再厲，努力推動我縣質量工作更好更快的發展。在此，提三點希望：
一是要增強企業是產品質量第一責任人的主體意識，始終把質量作為企業生存和發展之本。
要通過體制、機制創新，增強企業活力;通過技術創新，提升核心競爭力;通過實施標準化戰略，提高產品品質和科技含量;通過實施名牌帶動戰略，提升企業、產品市場知名度;通過實施卓越績效評價標準，提升企業管理水平。
二是要加強質量誠信體系建設。
質量誠信是企業獲得消費者、贏得市場的關鍵要素。面對外需萎縮、內需不足等嚴峻形勢，必須把質量誠信建設放在突出位置。要教育職工增強質量意識、誠信意識、自律意識、重信譽、守承諾，要加強售后服務、質量追訴和質量誠信管理，嚴格落實產品質量責任。嚴格落實國家(三包)規定和缺陷產品召回制度，保護用戶和廣大消費者的利益。
三是要嚴格執法，強化監管。
有關部門要各司其職、各負其責，管好本行業的產品。各監管部門要在職責范圍內實行全面監管，權利與監管責任必須一致，誰發證，誰監管，誰負責。企業要對其生產銷售產品的質量和安全負責，依照法律法規從事生產經營活動，接受監管部門的監督檢查。檢驗檢測機構要對出具的檢驗報告負法律責任。質監部門要發揮職能優勢和綜合協調作用，要借"質量月"活動平臺，周密計劃，科學安排，扎扎實實地開展活動，努力營造人人關心質量、重視質量、參與質量管理的濃厚氛圍，為全縣經濟發展和社會進步做出新的更大貢獻。
最后，預祝20xx年9月"質量月"活動取得圓滿成功!
謝謝大家!
質量月公司領導講話精彩發言稿12
尊敬的各位領導、同事：
大家好!
質量是企業的生命，關系到企業的生存和發展，建筑工程是社會公共產品，維系到國計民生，搞好工程質量是我公司應該承擔的社會責任，也是我公司賴以生存和發展的基石。借此今天這個質量月活動的動員大會，我謹代表毛灘施工局全體干職員工向各位領導同事匯報，我想：今天既是毛灘電站“質量月”活動的動員日，更將是我施工局質量月活動的新開端。
“以質量求生存，以信譽謀發展”已成為我施工局生產經營管理的共識：質量是工程的生命;質量是誠信;質量是支付的前提;質量是能力的體現;質量是職業操守;質量是良心責任的體現;質量是品牌和效益。
上月的質量會議上，很多領導對工程質量的重要性作了很全面詳細的闡述，回去之后我們召開了會議，進行了討論，一致認為質量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機感來開展工作。質量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度抓工程質量，來推動和確保毛灘電站工程建設質量的健康持續發展。我們將從兩個方面著手展開工作。
一、更新質量觀念
“工欲善其事，必先利其器”。搞好工程建設質量建設不是一句空話，必須從每一個員工做起，提高我們的質量意識、危機意識，必須加大宣傳力度，營造良好的質量氛圍。開展質量教育和創優爭先活動，進一步提高大家的責任感，危機感和使命感，激發員工的主觀能動性和質量意識性。
二、強化質量管理
嚴格“三檢制”和施工生產過程中的管理，加大質量考核和質量獎懲力度，堅持管人與管事相結合的原則，狠抓質量責任落實。重點抓施工組織設計、技術方案和技術措施的制定和落實，確保現場管理人員對工程建設進行全方位、全過程的監督管理，周密計劃，扎實工作，努力營造人人關心質量、重視質量、參與質量管理的濃厚氛圍。保證工程建設質量建設的順利完成。
祝“質量月”活動取得圓滿成功!謝謝大家!
質量月公司領導講話精彩發言稿13
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
酒店想要發展的好，那么服務是必不可少的，雖然硬件的條件也是不可或缺的，但是做好了服務，很多時候也是會得到很多忠實的客戶，會源源不斷的給我們帶來客流，而如今的情況下，競爭的壓力也是很大，同時客流量也是在減少的情況下，我們更是要去提升我們的服務質量，來把客人留住，為他們更好的服務，去讓酒店的生意做得更好，同時我們也是會有更多的收獲。
提升服務的質量，看起來我們的工作要辛苦一些，對于酒店來說自然是好的，但是其實對于我們來說，也是一種進步，一種提升，我們做服務行業的，如果自己的素質，自己的服務態度是過硬的話，無論是在哪里工作，都是會得到肯定的，同時作為酒店的一員，只有酒店的客流增加，酒店的營業額提升了，那么我們的收入才會有提升，并且也是讓我們的服務能力有了更多的進步，現在雖然疫情的影響沒有之前那么大了，但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的，而我們酒店想要有營業的收入，我們想要有業績，那么只能在服務上去多下功夫，來到的每一個客人，都是要讓他們留下深刻的印象，認可我們的服務，那樣的話，也是會有回頭客，或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務的質量也不是我們口頭說說的，而是要我們去學習，去在實際的一個工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服務，同時一些注意的事情也是清楚的，并且在實際給客人服務之中做好了，那么我們酒店的服務質量才能真的去得到提升，而不是我在這兒說完之后，也是聽聽算了的，之前我們也是做了服務的相關培訓，但我們雖然是學了，也是需要在實際的工作之中去運用到，去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務，或許我們的酒店等級不是最好的，我們的硬件設備也是和很多優秀的酒店是有差距的，但是服務的質量，我們是可以不斷的改善，不斷的去優化的。
同事們，讓我們共同的去努力，去一起提升我們酒店的一個服務質量，來讓酒店的業績做得更好，同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉，得到提升的，這樣不但是酒店的業績能有一個提升，我們自己也是會有更大的進步，讓我們都行動起來，去工作之中去做好服務，謝謝！
質量月公司領導講話精彩發言稿14
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，必須要用可靠產品贏得用戶的信賴，從而開創一流的品牌和市場。只有這樣，企業才能夠在風云變幻的市場浪潮中乘風破浪、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，海爾可謂獨樹一幟。1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品！次年4月，在海爾投產的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當場砸個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產品質量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會到了一個企業走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起近期轟動全國的長春長生疫苗事件，2018年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產記錄和檢驗記錄，隨意變更工藝參數和設備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質惡劣。7月16日，長生生物發布召回公告，對涉事批次疫苗進行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關藥物。經此，長生生物這家生產疫苗的巨頭失去了社會的認同，損失慘重！通過此事我認識到：企業不尊重產品質量，必將為質量付出沉痛代價！
眾泰是一家正處于上升期的國產汽車品牌，在發展過程中同樣面臨著巨大的挑戰。汽車質量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗，大到對于生命財產的保障，都是影響到客戶對眾泰的認可。因此對于整車質量零缺陷成為公司上下共同的目標。公司也全面展開員工質量意識活動和供應商質量共同提升計劃。
愿不久的將來，那些扎實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的產品打造屬于眾泰的大國品牌！
質量月公司領導講話精彩發言稿15
我們身邊常常聽到這樣的一句話“質量就是尊嚴，質量就生命”但是有多少人重視過這樣一句話。這是永不變的真理，沒有質量，就沒有客戶，何來的尊嚴，而質量的基礎就是責任心，記得當初在做工藝的時候，身邊就發生了這樣的事，一個終檢的員工出現了一項錯誤問題，跑到前面插件段的員工處抱怨，“你把產品插好一點嘛，害得我流失了不良”而前段的員工則很不服氣的說了一句“如果我們都把產品全做好了，那還要你們終檢干嘛?”
當然，站在個人的角度來講他們也許都沒說錯，但是換一個角度來看，他們的這種行為就是在推卸自己的責任，是一種工作不負責的態度。
質量是一種態度，產品的質量取決于每個員工的認知。質量安全無小事，認真地做好自己應該做好，也必須作好的每一件小事。同樣的化學反應原理，為什么我們的化工工業和先進國家有幾十年的差距，究其原因，除了工藝之外，作業人員的態度至關重要，99.99%的濃度在認真負責的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞責的人的手中可以配比99%的濃度代替99.99%。盡管作業規范，技術要求上面的數字赫然在目，仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態度能出好產品嗎?顯然是不能的!
質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業的生命。質量水平提升的關鍵不完全在于設備的好壞，而關鍵在于操作者和管理者的責任心，在于我們的工作態度。質量提升的過程也是責任心培養的過程。責任心與使命感緊密相連，我們應當時刻把重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量作為一種使命感和責任感。做事對得起自己的良知，善始善終，不敷衍草率;不推卸自己所應盡的義務和責任;不以自我為中心，要做到心中有他人，主動為下工序作想，不忽視每一件看是尋常的小事和細節。有了這樣的責任意識，工作質量、生產質量、服務質量才能提高，我們的產品質量特別是“中國二重”的品牌形象才能長期穩步提升。
現在人人都在講質量，人人都在說質量，真可謂質量意識“遍地開花”。態度決定一切!讓我們把對質量的“心動”，付之于“行動”吧!
質量月公司領導講話精彩發言稿16
尊敬的領導，各位親愛的同事：
大家好！
我今天的演講題目是《提升服務質量》。
想必大家聽到這個題目的時候就立馬聯想到了自己身上。服務，是我們服務行業最重要的一個部分，它是我們的門面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項基本技能運用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會有一個答案。不管是好還是有待提高，我認為我們都不能驕傲，因為對于服務這一個行業來說，做服務的標準沒有最高，只有更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務質量，這才是至關重要的。
在此我想問大家一個問題，你們認為服務應該從哪一部分開始做起呢？也就是說，做服務，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說“態度”，還有的同事說了“責任”，這些都沒錯，都是我們做服務工作當中必備的一些事情，但是我認為啊，服務工作最重要的就是要從心出發。很多時候我們總是把客戶當成我們的一個目標，但是大家是否有想過，對方也是一個“人”，我們除了要去達到目的之外，更重要的就是對對方真誠。
人與人之間的聯系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶，因為客戶有自己的感覺，能夠憑著他對我們的感覺進行判斷，所以我們只有從心底里為對方著想，從而給出一些方案和建議，對方才會更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點，也就是我們需要從心出發，把最真誠的那一片展現給客戶，畢竟我們也知道，每一個人都希望被真誠對待、認真對待。這是無可厚非的。所以我給大家的建議是，如何提高服務質量，首先先看清楚方向，做好自己的準備工作，這樣接下來的道路才會更加通暢一些，這也是我們能夠繼續進步的首要因素。
服務工作，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業不能忍受的辛苦、辛酸，但是這回報給我們的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我們堅持自己的原則，堅持自己的方向，我相信這一切都是值得的。所以同事們，今后的服務工作，還需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我們的服務質量，為公司打下好的口碑！
我的演講完畢，感謝各位！
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