培訓方案策劃書
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編整理的培訓方案策劃書，希望能夠幫助到大家。
培訓方案策劃書1
第一講 新《環境保護法》概況
一、我國環境保護法律體系
二、《環境保護法》修訂的背景
三、《環境保護法》修訂的主要內容
1、明確了生態文明建設和可持續發展的理念
2、明確了保護環境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環境保護責任
4、強化主管部門和相關部門的責任
5、強化企業事業單位和其他生產經營者的環保責任
6、完善了環境管理基本制度
7、完善環境經濟政策
8、加強農村環境保護
電話：
E—mail：
9、明確環境公益訴訟
10、確定公民的環境權利和環保義務
11、與其他相關法律的銜接
第二講 關于企業的重點條款解讀
一、推廣清潔生產，打造循環經濟
二、環保“三同時”和環評文件
三、防止污染，降低危害
四、強化內部管理，把環境保護責任落實到崗位、落實到人
五、企業開展自行監測
六、繳納排污費
七、重點污染物排放總量控制
八、排污許可管理制度
九、嚴重污染環境的工藝、設備和產品的淘汰制度
十、制定突發環境事件應急預案
十一、突發環境事件的處理和報告
十二、環境污染責任保險制度
十三、的建設項目編制環境影響報告書制度
第三講 罰則
一、經濟處罰：
1、違法排放污染物 “按日處罰”
2、超標排污與超總量排污
3、未批先建
4、不公開環境信息
二、拘留處罰
1、對未依法進行環境影響評價
2、未取得排污許可證排放污染物
3、違法排放污染物
案例：某化工廠通過暗管違法排放污染物案
4、生產、使用國家明令禁止生產、使用的農藥
三、刑事處罰
1、嚴重污染環境罪
案例分析1：中石油松花江重大污染環境案
案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環境案
2、其他犯罪行為
四、侵權責任
案例1：魚塘承包人訴延長油田環境污染損害賠償案
案例2：南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環境污染侵權案
培訓方案策劃書2
1、目的：
為促進公司各部門儲備干部的成長，突出企業人文關懷，完善公司人才儲備與開發管理，特制定本方案，以規范和指導新進儲備干部的各項管理工作。
2、范疇：
公司各部門以儲備人才（干部）引進的各職級人員。
3、定義：
儲備干部：指公司為儲備人才所招聘的應屆專科以上學歷畢業生，在相關職能部門掛職培訓或工作，暫未授予實際行政職級的人員。
4、培訓與管理規劃方案：
1行政管理方案
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優先協助其辦理調干、調戶、轉接黨團關系等事務。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時予以協助處理。
2人力資源規劃方案
2.1定期培訓
2.1.1人力資源部應在每月《培訓計劃》中，安排4-8小時針對儲備干部的培訓項目，并跟進完成與考評培訓效果。
2.1.2儲備干部培訓項目應包括：
2.1.2.1公司基礎認知、公司發展簡史與戰略規劃；
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質量管理體系理論；
2.1.2.3公司生產技術標準與核心崗位技能、印刷行業技術動態；
2.1.2.4外部拓展訓練與職業類專業培訓。
2.1.3儲備干部所在部門最高負責人為該儲備干部的指導老師，負責儲備干部的工作指導、崗位技能培訓、管理與工作水平的提高，并負責跟進解決其工作與生活所面臨的問題，確保儲備干部的成長與開發。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學歷考研，或為提高本職工作技能與水平，復習或參加外部培訓時，公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓或外出考察、參展、人才交流學習時，優先組織安排儲備干部參加，且參加人數不低于總人數的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學專業的基礎，參與公司培訓工作，向其它部門員工培訓或講解印刷行業專業知識。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會，對公司所存的問題與發展，以及儲備干部對工作與生活的看法，進行深入溝通與交流。座談會記要報送總經理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點與困惑，行政部人力資源部應給予積極引導與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產、工作的重要改革、改善方案，可采取書面形式上交行政部或人力資源部，必要時，可通過適當方式，直接向總經理提出或反映。
2.3定期評價
2.3.1人力資源部應每季度對公司各部門儲備干部進行評價，以確定其在工作崗位上的表現與績效，做好人力資源開發工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應以部門指導老師評價為基礎，參照儲備干部本人自我評價意見，客觀、公正的對其能力增長、技術水平作出結論。
2.3.3人力資源部根據每季度儲備干部的評價結論，對儲備干部的工作崗位，進一步培訓方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見報總經理審批后執行。
5、附則：
1本方案由人力資源部制訂、解釋，并根據實際執行情況進行修訂。
2經運營總監審批后試行、實施。
運營總監：人力資源部：
生效日期：年月日
抄送：儲備干部部門負責人/行政部/運營經理/總經理
培訓方案策劃書3
一、活動主題：
“禮尚”往來，促和諧
二、活動背景：
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
作為21世紀大學生，學會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會技巧之一。
作為青年志愿者協會的一份子，更應該懂得禮儀方面的知識，我是志愿者，我驕傲！
三、活動主辦方：
青年志愿者協會
四、活動對象：
所有志愿者協會會員
五、活動時間：
每天下午5：30
六、活動地點：
活動中心形體房
七、活動流程：
1、與酒店班和空乘班會員聯系，確定時間；
2、由理事會申請形體房，通知志愿者成員；
3、確定培訓主持人（由會長文金亞負責）；
4、將準備好的視頻打開，大家觀看學習；
5、看完視頻后，進行現場互動；
6、現場照相（由文宣部負責）；
7、會議記錄及總結上傳（由辦公室負責）。
培訓方案策劃書4
一、指導思想
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要，加強教師隊伍建設，提升全縣中小學教師師德素養和專業水平，努力培養和造就一支德才兼備、充滿活力的高素質教師隊伍，根據《關于做好xx年全市中小學教師暑期師德專題培訓工作的通知》(溫教辦人函〔xx〕97號)文件精神，結合我校實際，決定開展xx年全校教師暑期師德專題培訓工作。
二、培訓主題
和諧教育，幸福師生。
三、組織領導
為確保暑期師德培訓工作順利開展，達成預定目標，學校成立師德培訓工作領導小組，成員如下：
組長：蘇為澤
組員：劉素桃 肖云晴
四、培訓目標
通過暑期師德專題培訓教育活動，強化師德教育，弘揚高尚師德，增強廣大教師潛心教學、教書育人的責任感和為學生服務的意識，引導廣大教師力行師德規范，提高師德水平，忠誠人民教育事業，全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學實踐中認真貫徹落實。
五、培訓對象
平陽縣鰲江鎮前進小學全體教師
六、培訓時間
第一階段：8月28～30日，計3天。
第二階段： 8月31日-9月1日，計2天。
七、培訓內容
本次專題培訓活動要以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發展規劃綱要精神為總領，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學習兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點，緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質量、促進教育公平”兩大戰略重點和“三心四德”教育，推動平陽教育科學和諧、優質均衡發展展開培訓學習。
八、培訓形式
采用集中培訓和分散學習相結合的形式進行，可采取專題講座、優秀教師先進事跡報告、學科素養測試、主題研討、個人自學等方式，開展培訓活動。
九、具體安排
第一階段：
第二階段：先進教師，學校計劃學習，教師崗位職責學習、師德培訓學習體會或總結等。
十、培訓考核
1．考勤，培訓期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學地點均在辦公室，職員工如無學習任務則正常上班。集中學習要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務、培訓等）都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的，要在當年的師德考核檔案中給予記載。
2．體會文章（根據師德培訓與師德讀本的閱讀，從個人崗位出發，以撰寫事例的形式，對自己的崗位職責及履職情況進行反思和剖析，提出改進和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務處。
3．說明：考核合格者作為校本培訓學分的依據。
xx年8月28日
培訓方案策劃書5
一、活動時間
20xx年01月26日——20xx年02月15日
二、三大活動主題
活動主題一：“50元話費來就送!續課抽全年大獎“
1、 活動時間：
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、抽大獎禮品設置：
5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奧斯卡電影票、耳機、《銀河系漫游指南》一本
3、抽獎規則：
活動期間內，每一位續課學員，可參與抽獎：
一等獎：《銀河系漫游指南》一本
二等獎：奧斯卡電影票
三等獎：50充值卡
活動主題二：“新年送福利，你買我就送全年福利送到底“
1、 活動時間：
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、“送福利“發放規則：
活動期間內，每一位學員，限送福利一次;
新學員，買一個小級別課程,送價值599元的巴別魚智能影棒;
買二個小級別課程,送價值900元的同聲翻譯器，僅限新學員領取;
老學員，續課金額達到10000元,送價值1399 元的口語一點通;
續課滿15000元可選擇價值2360元的一個小級別課程或升級課程中的一個單元為真人外教課;
續課滿20000元可選擇價值4720元的兩個中級別課程或選擇價值4200的真人外教課。
活動主題三：“一路同行，有魚有me”(線下感恩寄送活動)
1.活動時間：20xx年01月26日——20xx年02月15日
2.活動內容：
在學員中選出三名最忠實、最具有代表性的明星學員，通過感恩回饋的方式來表達對其新年的祝福，具體如下：
獎品設置：賀年視頻+小禮品
賀年視頻主要內容：學員初學英語和英語不斷進度的音頻+學習顧問的點滴回憶+老師的專業點評+趙老師的新年祝福+巴別魚全體員工的新年賀歲，制作而成的新年視頻;
郵寄方式：將賀年視頻和禮品以神秘禮品的方式，寄送到學員的手中，不作為對外公開的信息。
培訓方案策劃書6
為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據局安排部署，特制定20xx年度鄉鎮規劃管理人員業務培訓實施方案。
一、培訓對象
各建制鎮村建站負責人、規劃員，鄉村建站負責人、規劃員。
二、培訓時間
3月——9月。
三、培訓內容
1、《中華人民共和國城鄉規劃法》；
2、《城鄉規劃條例》；
3、鄉鎮建設項目規劃審批程序；
4、鄉鎮規劃實務；
5、《“幸福美麗新村”規劃編制辦法和技術導則》；6、《“巴山新居”規劃建設特色體現技術導則》；
7、《建筑工程建筑面積計算規范》和《建設用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉規劃違法違紀行為處分辦法》。
四、培訓方式
堅持集中學習和個人自學相結合、專題宣講和討論交流相結合。
五、培訓要求
（一）嚴肅紀律。參加培訓人員要有較強的學習意識，按時參加集中學習，不準無故缺席，不準遲到早退。
（二）嚴格要求。學習必須做到有學習資料，有學習筆記，有學習效果。
（三）要妥善安排好工作，做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，堅持立學立行、即學即改、邊學邊改、邊查邊改，努力做到真學真懂真用。
培訓方案策劃書7
項目名稱：二晚優質稻示范和免耕拋秧新技術推廣及農村實用技術培訓
主持單位：縣農業綜合開發辦公室
實施單位：于田鎮人民政府
技術依托：縣農業技術推廣中心
實施規模：二晚優質稻示范和免耕拋秧新技術推廣1800畝及農村實用技術培訓500人次以上。
實施期限：20xx年10—20xx年10月
一、指導思想
以農業科技為先導，走現代農業之路。全面提高農村勞動者的農業科學技術素質，培養有文化、懂技術、善經營、會管理的農民技術骨干，促進農業先進適用技術的推廣與科技成果的轉化，以及農作物優良品種的引進和推廣，使項目區農業優良品種覆蓋率和先進成熟適用技術入戶普及率明顯高于非項目區，從而推進現代農業的發展和新農村建設。
二、實施地點與規模
示范推廣項目選擇在交通方便、群眾基礎好、領導較重視的雙季稻主產區于田地鎮，示范面積1800畝。
三、項目實施的主要內容
本項目實施的主要內容有三項：優質稻示范推廣、免耕拋秧新技術推廣和農民實用技術培訓。
（一）、優質稻示范推廣
示范區宜選擇抗病、高產、優質、適應性強的品種，建議以國審組合豐源優272為主。該組合去年在我縣種植5000多畝，表現為株高95厘米左右，全生育期116天左右，米質優，抗病能力強，產量高，受到好評。
（二）、免耕拋秧新技術推廣
水稻免耕拋秧是將水稻免耕（或少耕）技術與水稻拋秧栽培技術相結合形成的一種新型栽培方式，具有輕型省工、節支省本的效果。
1、水稻塑料軟盤育秧拋秧技術要點①把好播種關。畝用434孔的軟盤60塊，選用抗病高產優質品種1.5公斤，催芽至破胸露白，應用旱育保姆種衣劑0.3-0.4公斤拌種。②把好育秧關。嚴格控制好秧苗高度，以水控為主，要防止燒芽燒苗。③把好拋秧關。拋秧葉齡控制在二葉一心至三葉一心，不要超過四葉。④把好施肥關。每畝大田撒施25%復合肥50公斤作基肥，拋秧后7-10天畝施尿素15公斤，氯化鉀10公斤，拔節后7-10天看苗畝施尿素5-7.5公斤、氯化鉀5-7.5公斤，始穗期每畝葉面噴施磷酸二氫鉀0.3公斤。⑤把好灌溉關。前期實行薄露灌溉，后期做到干濕壯籽，嚴防串灌、漫灌和后期斷水過早。
2、化學除草劑除草免耕技術要點①第一次施用除草劑：在早稻收獲后的當天進行。畝用克無蹤或百草枯250毫升，或免深耕、省耕寶、對草荒（選其中一種）200毫升,加氯化鉀、碳銨各2-3公斤，兌水50-60公斤左右噴霧，噴藥前田間應放干水，噴藥24-36小時后，保持灌水淹沒雜草和禾茬4-5天（此時可結合施基肥）。②第二次施用除草劑：在拋秧后7天左右結合追肥，再畝施丁芐類除草劑1包。施除草劑后保持田間淺水層3-5天。
（三）、農民技術培訓的主要內容與安排
1、培訓地點與方式二晚優質稻示范和免耕拋秧新技術推廣培訓以示范區中的行政村為單位，分別舉辦技術培訓班，即有3個培訓點。其他農民實用技術培訓，在項目區結合農業產業化經營和新農村建設實際，適時舉辦。參加培訓的對象重點為項目區農民。培訓人次要求達到500人次以上。
2、培訓時間在年10月至20xx年10月內完成。
3、培訓內容聘請縣農業局技術專家講課。重點講授內容為二晚免耕(或少耕)塑盤育秧拋秧新技術。其次講授：①水稻病蟲防治關鍵技術。②多用一斤種，增產百斤糧技術。③水稻測土配方施肥技術。⑤超級稻和優質稻的基本知識。
四、項目物資與經費
為了充分發揮項目區農民的積極性，方便他們按照實施方案的要求操作，以便達到項目預定的目標，從項目專項經費中列支用于購買項目必備物資、技術培訓費用。①項目物資：免耕拋秧新技術推廣項目區供應的物資為塑料軟盤，每畝60塊。②技術培訓費用：主要用于技術資料打印費和專家講課費。
五、項目組織機構及其崗位職責
為了確保本項目能夠順利實施，成立科技推廣項目領導小組、技術指導小組、項目實施小組。各小組的組成成員及崗位職責如下。
1、項目領導小組：
2、技術指導小組：
3項目實施小組：于田鎮要成立科技推廣項目實施小組，由鄉鎮分管領導任組長，有關鄉村干部為成員。主要職責是組織農民實施，分發有關物資，開展技術咨詢服務，開好現場會，搞好項目總結等工作。
六、項目總結
項目實施過程中，項目領導小組將不定期地進行檢查和了解情況；項目實施單位要隨時作好上級檢查的準備工作，及時整理數據和資料，寫好項目實施工作總結；縣農業開發辦要認真做好項目實施的協調服務工作，并負責有關資料的收集、整理、歸檔等工作，協助財政局整理報賬資料。
培訓方案策劃書8
隨著社會的飛速發展，在企業的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已經深入人心，美國知名管理學者托馬斯。彼得斯曾說：“企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作”。員工是企業的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業管理者已經達成共識。通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德。斯隆曾經說過：“把我的資產拿走吧！但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復得”。社會在飛速發展，不斷變化的環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。
（一）培訓需求分析企業作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行，包括企業、工作、個人三個方面。首先，進行企業分析。企業分析指確定企業范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的運行計劃和遠景規劃，預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現有的'水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的培訓方案。
（二）培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎上，下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1.培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析，在培訓需求分析中我們講到了企業分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據員工的職涯發展規劃，制定培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓后了解什么？你希望員工通過培訓后能夠干什么？你希望員工通過培訓后有哪些改變？這些期望都是以培訓需求分析為基礎的，通過需求分析，明了員工的現狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務的職能，而企業發展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預期中的職務大于現有的職能，則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。
2.培訓內容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓，這是企業培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力，減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統掌握一門專業知識，則必須進行系統的知識培訓，如要成為復合型人才，知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行，但其容易忘記，企業僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。
技能培訓，這是企業培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，采用新設備，引進新技術都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多么優秀，能力有多強，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
素質培訓，這是企業培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工，可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的員工，既使已經掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓
培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
企業的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業的重要內部資源，利用內部資源，可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業內的領導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領導才能；最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式，企業的領導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓，當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在企業中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能，當企業業務繁忙，企業內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案，那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工，因為教學有其自身的一些規律，外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據企業來量體裁衣，并且可以比內部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解企業的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，企業的領導對具體的培訓過程不負責任，對員工的發展逃避責任。
4.確定受訓者
根據企業的培訓需求分析，不同的需求決定不同的培訓內容，從而大體上確定不同的培訓對象，即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工，新員工來到公司，面對一個新環境，他們不太了解企業的歷史和企業文化，不了解企業的運行計劃和遠景規劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環境，企業必須針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是企業的新員工，對于老員工來說，這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工，或者不能適應當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異，職務大于職能，對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產培訓，而無論采用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容，而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后，根據需求會確定具體的培訓內容，根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內容決定了大體上的受訓者，但并不等于說這些就是受訓者，還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮，最終確定受訓者。
5.培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區，下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產淡季以防止影響生產，卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候，而此時其實并不需要培訓，卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一，新員工加盟企業。大多數新員工都要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為標準，既使新員工進入企業時已擁有了優異的工作技能，他們也必須了解企業運作中的一些差別，很少有員工剛進入企業就掌握了企業需要的一切技能，這種培訓也叫“崗前”培訓。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為企業的老員工，對于企業的規章制度、企業文化及現任的崗位職責都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準備得卻不一定充分，為了適應新崗位，則要求對員工進行培訓，這種培訓也叫“轉崗”培訓。
第三，由于環境的改變，要求不斷地培訓老員工。由于多種原因，需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備，要求對老員工培訓新技術；購進新軟件，要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化，企業都在不斷調制自己的經營策略，每次調整后，都需對員工進行培訓，這種“培訓”也叫適應性培訓。
第四，滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現卻不盡人意，這種培訓也可以稱為“應急”培訓。
6.培訓方法的選擇
企業培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
（1）講授法
講授法就是指講授者通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
講授法用于教學時要求：
1）講授內容要有科學性，它是保證講授質量的首要條件；
2）講授要有系統性，條理清楚，重點突出；
3）講授時語言要清晰，生動準確；
4）必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優點，同時，也有很多缺陷。
講授法的優點：
1）有利于受訓者系統地接受新知識；
2）容易掌握和控制學習的進度；
3）有利于加深理解難度大的內容；
4）可以同時對許多人進行教育培訓。
其缺點為：
1）講授內容具有強制性，受訓者無權自主選擇學習內容；
2）學習效果易受教師講授的水平影響；
3）只是教師講授，沒有反饋；
4）受訓者之間不能討論，不利于促進理解；
5）學過的知識不易被鞏固。
（2）演示法
演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種事務是如何完成的。
演示法要求：
1）示范前準備好所有的用具，擱置整齊；
2）讓每個受訓者都能看清示范物；
3）示范完畢，讓每個受中者試一試；
4）對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優點與缺點并存。
其優點為：
1）有助于激發受訓者的學習興趣；
2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合；
3）有利于獲得感性知識，加深對所學內容的印象。
演示法的缺點為：
1）適用的范圍有限，不是所有的內容都能演示；
2）演示裝置移動不方便，不利于教學場所的變更；
3）演示前需要一定的費用和精力做準備。
（3）案例法
案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景.它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中。
案例用于教學有三個基本要求：
1）內容應是真實的，不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節不得虛假，有關數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；
2）教學中應包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；
3）教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
案例教學越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學方式它也不可避免優缺點并存。
案例法的優點：
1）它提供了一個系統的思考模式；
2）在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則；
3）作為一個簡便方法，有利于使受培訓者參與企業實際問題的解決。案例法的不足之處在于：
4）每一個案例都是為既定的教學目的服務的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓目的很好吻合；
5）案例數量有限，并不能滿足每個問題都有相應案例的需求；
6）案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮，因而不必承擔任何責任，不能象當事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。
7.培訓場所及設備的選擇
培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等，若以技能培訓為內容，則決定了最適易的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合，達到目標和結果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發點的，經過權衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合
（三）培訓方案的評估及完善
從培訓需求分析開始設計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：
（1）內容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化，是從培訓方案的本身來說的，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協調一致，是最優選擇；
（2）反應效度，看受訓者反應，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿足受訓者的需要，如果否，找出原因；
（3）學習效度，以此方案來培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會，還是由于習慣影響，使培訓效果還未表現出來，需延長考察時間。最后，從培訓實際效果來考察，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用，培訓方案的設計費用，培訓方案實施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產方式的節藥，生產事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業團隊精神的生成，企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產，應找出失敗原因所在，設計更優的方案。
四、結語
在國內，隨著市場經濟的發展，人們才漸漸認識到培訓工作的重要性，培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓理論的研究入手，系統介紹了培訓理論的發展歷程及趨勢，在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發展我國培訓工作的迫切性。一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎，本文從企業分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析，根據培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析，淺要闡述了如何設計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進一步探討，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。
培訓方案策劃書9
4月18日，公司組織對新環保法進行學習。這部被專家稱為史上最嚴的環境保護法，內容更加全面，制度進一步完善。修訂后的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排污許可管路理制度；我國生態環境面臨著嚴峻形式和挑戰，生態環境安全已上升到國家安全問題的高度，新環保法強化了企事業單位和經營者的責任。企業方面，對違法現象的處罰實行了按日計罰，不設上限，并將環境違法信息計入社會誠信檔案，向社會公布違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排污企業的違法成本。結合本車間的實際情況為確保生產運行平穩，使排放合乎法律規定主要從以下幾個方面實施改造和管理。
1、 根據公司整體的雨污分流方案，積極落實車間排水系統的改造。使車間內的生產排放水匯集后通過專用管路輸送至環保站進行處理
2、 按照生產環節逐一排查可能造成環境污染的隱患點，并制定相應的改造方案。特別是原料儲存區制作防護、隔離圍堰，防止出現泄漏污染事故
3、 制定環保異常情況出現后的應急處理措施，特別是針對生產過程中出現的突發事件，明確詳細的處理步驟，在異常情況出現后及時進行有效處理，避免造成大的影響
4、 進行全員培訓，傳達環境保護的重要性并進行相關緊急處理措施的演練。措施制定后重在落實，通過實際演練使全員熟練掌握各項技能，達到緊急處理的目的
5、 制定檢維修方案和可能產出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無異常液體、殘渣的不合理排放。檢維修階段是產生環保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結合液體、殘渣的特性有目的的選擇進行處理，堅決杜絕任由其就地流淌，防止污染事故的發生
新環保法著眼于環境保護的現實問題和發展要求，補充完善了相關的法律制度規定，具有很多亮點，通過對新環保法的學習深刻認識到保護環境的重要性，保護環境是我們的職責和義務，我們必須從身邊的小事做起，做到保護環境人人有責。
培訓方案策劃書10
新修訂的《中華人民共和國環境保護法》于20xx年1月1日起已開始實施，面對日益嚴峻的環保形勢，我公司立即對新《環保法》進行宣傳貫徹，各級領導高度重視此項工作，并組織專題會議，研究制定出符合我公司實際的新《環保法》實施方案。
一、積極開展新《環保法》宣傳與培訓
1、公司內部利用掛設宣傳橫幅標語進行宣傳，并購置新《環保法》宣傳資料，發放到各科室和建設工段，使每一位員工能夠了解新《環保法》實施的重要性。
2、在公司內部組織開展新《環保法》有獎知識競賽，提高員工環保意識的積極性。
3、制定環保培訓計劃，每月月初對在崗和施工人員進行新《環保法》及環保法律法規的培訓。
4、對環保知識培訓進行考核，成績合格者方可上崗參加工作，不合格者給予一次補考機會，否則根據公司規章制度進行處理。
二、強化新《環保法》實施落實責任制度
為使我公司新《環保法》能夠進一步落實到位，成立了新《環保法》實施領導小組，并明確職責，制定環保管理制度。
總經理負責布置新《環保法》實施的具體措施及所需宣傳資料的資金籌劃。
副總經理協助總經理對新《環保法》實施具體方案細則進行實施。 各級主管領導負責對員工和各施工人員新《環保法》的宣貫工作，并做
到監督管理工作。
三、加強建設施工期間環境污染管理
xx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質精制項目》于20xx年5月開始施工建設，目前正處于機器設備安裝施工階段。按照新《環保法》的有關要求，公司對項目施工期環境的影響進行了分析，施工期環境空氣的污染主要為施工時產生的揚塵、噪聲、固廢。針對施工期環境污染問題，采取如下措施。
1、對施工期產生的揚塵主要控制措施為：每天定時對施工現場各揚塵點及道路灑水，施工工地四周圍擋作業，工地內主要道路實施硬化，建筑材料遮蓋存放，減少施工揚塵對周圍環境的影響。
2、對施工期產生的噪聲主要控制措施為：本項目施工采用低噪施工設備、四周圍擋的噪聲控制措施，控制施工噪聲對周圍聲環境的不利影響。
3、對施工期產生的固廢主要控制措施為：施工期產生的固體廢物主要是建筑垃圾，建筑垃圾運送至磁縣垃圾填埋場集中處理。廢包裝袋、木材及時回收，不會對環境造成影響。
四、落實項目環境影響評價執行與“三同時”制度
xxxxxxxxxxxx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質精制項目》于20xx年7月由邯鄲市工商行政管理局進行了企業名稱預先核準，并于20xx年1月11日取得了《企業法人營業執照》。20xx年9月經河北省發展改革委員會備案（【20xx】136號），20xx年8月邯鄲市環保局對《環境影響報告書》進行了批復（【20xx】189號），本項目開工建設手續齊全，符合國家產業政策要求，占地為規劃的工業用地。本項目嚴格按照環評要求進行施工，建設期間執行了“三同時”，建設了初級雨水收集池、事故池、實行清污分流。對產品、原料罐區采取防滲措施，對污水管道采用雙套管措施，并聘請環境監理進行現場監理施工，確保建設施工達到環評要求。項目在投運后，污染物均能夠達標排放，固體廢物能達到合理處置，對工藝廢氣采取集中回收處理，可滿足當地的環境功能要求，項目符合清潔生產要求。污染物排放總量符合污染物總量控制要求，絕大多數公眾支持該項目的建設，項目具有良好的經濟和社會效益。項目在建設期間加強對環境的監督管理工作，執行環保“三同時”制度和認真落實新《環保法》。
培訓方案策劃書11
為進一步提高我縣產科服務質量，規范產科操作技能，提升產科人員服務能力，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開展產科適宜技術培訓。為確保培訓質量和效果，特制定本實施方案。
一、培訓對象
縣直醫療機構及各鄉鎮醫療機構的產科醫生及助產人員等50人。
二、培訓形式
培訓參照高級生命支持培訓模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術操作相結合的形式進行。
三、培訓師資
由參加市級培訓的人員、縣人民醫院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫師擔任此次培訓師資。
四、培訓內容
培訓以ALSO教材為主要參考，并結合我縣實際情況調整培訓內容，具體分為理論講座及技術操作內容。
(一)理論講座內容：
(1)孕早期并發癥
(2)孕期內科合并癥
(3)孕晚期出血
(4)早產/胎膜早破
(5)難產
(6)產后出血及第三產程急癥
(7)孕產婦復蘇
(8)重大婦幼衛生項目相關問題解答
(二)技術操作內容：
(1)胎兒監護
(2)胎位異常
(3)陰道助娩
(4)肩難產
(5)產科病例討論
(6)會陰撕裂
(7)超聲
(8)新生兒窒息復蘇
(9)剖宮產
五、培訓時間和地點
為保證培訓效果和質量，本次培訓分期分批舉行，具體安排如下：
第一批：縣婦幼保健院負責院內婦產科醫生及助產人員等12人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年7月23日。
第二批：縣人民醫院負責院內婦產科醫生及助產人員等20人的培訓。培訓地點：縣人民醫院會議室。時間：20xx年7月25日。
第三批：縣婦幼保健院負責各鄉鎮衛生院婦產科醫生及助產人員等16人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年8月3日。
六、考核要求
(一)場地要求：準備1個獨立的場所。用于筆試和操作考核。
(二)設備要求：
進行筆試的場所應有一定距離的桌椅;操作考核的場所應配備相應的模型。
(三)考核程序
首先集中進行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場，依次進行考核。
1、知識問卷測試
知識問卷筆試時間共30分鐘。全部學員集中答題。
2、操作考核
學員按照抽取的考題題簽進行技術模擬操作，每人15分鐘。由教員對技術操作情況進行評估。
七、相關要求
各單位要高度重視本次培訓，嚴格按照要求認真組織實施。培訓完成后，應及時總結培訓情況，并及時將各批培訓總結(包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會人員名單、相關照片、培訓小結等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛生局公衛股。
培訓方案策劃書12
一、職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭發：員工頭發要經常清洗，保持清潔，男性員工頭發不宜太長。
2、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。
3、胡子：胡子不能太長，應經常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
6、在辦公室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
三、在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”
6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
8、辦公室嚴禁吸煙。
9、非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。
四、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
3、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
4、公司內以職務稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
5、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
五、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內，不得打私人電話。
六、會客禮儀規范。
1、接待工作及其要求：
A 在規定的接待時間內，不缺席。
B 有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
C 來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。
D 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
E 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
2、介紹和被介紹的方式與方法：
A 直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
B 把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
C 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3、名片的接受和保管：
A 名片應先遞給長輩或上級。
B 把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。
C 接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
D 對收到的名片妥善保管，以便檢索。
培訓方案策劃書13
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。
四、技能
態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系；要讓員工明白，企業是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。
八、真誠關心顧客
當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創業。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準
客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產品特點詳明白；引導服務最首要，下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語
（1）歡迎光臨
（2）對不起
（3）請稍等
（4）讓您久等啦
（5）請這邊來
（6）是、知道啦
（7）請原諒
（8）謝謝
十三、員工七大服務要求
（1）永遠保持微笑
（2）知道、聲音干脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件
（4）永遠站在顧客立場著想
（5）永遠不要在客人背后議論客人
（6）記住客人的名字
十四、美容會所服務流程
1、美容會所前的準備階段
（1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案：
（2）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
（3）請顧客在更衣室寬衣。
（4）由美容師帶領顧客進入美容會所區。
2、泡浴
（1）針對顧客膚質。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
（2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
（3）換池時。請顧客用浴巾衷身。
（4）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中
（5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
（6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節奏舒緩的音樂，香熏燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
（1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
（2）請顧客穿衣，到休閑區休息放松。
培訓方案策劃書14
一、培訓目的：
為了提高輔導站新任部門干事的理論水平和工作能力，使之更好的適應學生工作環境、了解工作程序、正確處理工作與學習之間的關系，從而更好的推動心理輔導站及我系學生工作的開展，特安排此培訓培訓策劃書。
二、培訓對象：
電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有干事
三、培訓時間：
11月26日(周五)晚上6:50
四、培訓地點：
教學樓1A104
五、培訓內容：
1、各部門人員進行自我介紹(先所有部長副部，再干事或者按部門也行)
2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責：
綜合部職責：策劃組織系心理輔導站的各項活動，確保活動有序開展，定期更新博客。
策劃部職責：制定工作計劃，對各活動的前期策劃和后期的整合總結。負責廣播稿件擬寫和刊物的排版。
2、明確干事的職責及要求、指出部門近期存在的一些問題。
3、各部門干事發言，總結自己從開學到現在的工作心得，學到什么，有什么想法。
4、針對各部門現存的問題部長指導干事如何克服這些問題，更好的熟悉學生工作。
5、所有成員做一個小游戲。
六、培訓形式：
本次培訓主要以座談形式進行
七、培訓準備：
1、要提前制作好干事培訓大會的PPt
2、要提前申請好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)
3、要提前做好簽到表
4、前期通知干事參加大會要到位
八、培訓要求：
1、每個部門部長或副部長務必發言，每位干事務必提前做好真對自己近期工作情況的發言準備。
2、所有參加培訓的干事務必按時出席，認真聽講，積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導站所有人的，當天不要請假)。
3、培訓結束后，全體學員必須上交心得體會一篇(不要太強制哈)，各自部門自行考核
4、培訓過程拍照片，做好后期總結工作。
培訓方案策劃書15
一、培訓目標：
有針對性的開展校本培訓，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目培訓，提高教師綜合素質，爭創東寶區學習型學校，打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊，促進教師均衡發展，使我校教育事業向全面、科學、高效的方向發展。
二、領導小組及培訓對象：
領導小組：
組 長：曾祥和
副組長：張 欣 夏國寶
組 員：余益權 羅光明 呂有富 劉團團
培訓對象：全體教師
三、培訓內容與方式：
1、進一步開展"班班通"應用技術培訓，使全體教師熟練掌握"班班通"應用技術，使現代教育技術更好的為教育教學服務。
2、結合"比教學"活動，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目"高效課堂理論與實踐"培訓，提高教師課堂教學能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。
3、結合"訪萬家"活動，組織教師學習相關教育法律法規，開展關愛特殊群體學生話題討論活動，開展師德師風教育活動，提高教師的師德修養。
4、開展現代教育技術培訓，使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題發布及討論活動。
5、利用網絡平臺"教育博客""論壇平臺"打造新型教師學習共同體，實現自主研修、同伴互助、專業引領，促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計劃"。
7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
8、建立好"學校資源庫"，指導教師會用和用好資源庫，并充實自己的教育教學資源庫。
四、組織與管理
1、培訓方式：采用集中培訓與自主研修相結合的方式。
2、"班班通"和現代教育技術應用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內容，聘請培訓主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導處和教科室組織實施；自主研修由各教師根據學校統一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯合開展期末檢查評比，并做好各類文字、網絡資料的整理、歸檔工作。
五、培訓效果的評價
1、學習過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網絡平臺查實績，按要求完成教育博客撰寫任務、積極參與話題發布和話題討論活動。
3、根據教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果，作為教師考核的重要依據，與績效工資發放掛鉤。
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