績效考核工作方案范文

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的績效考核工作方案范文，歡迎大家分享。

績效考核工作方案范文1

　　一、考核目的

　　通過考核，對行政部工作人員在一定時期內擔當的職務工作中所表現出來的能力、工作努力程度及工作業績進行分析，全面評價員工的工作表現，一方面為薪酬調整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據，另一方面促使各個崗位的工作業績達到預期

　　目標，提高企業的工作效率，以保證企業經營目標得到實現。

　　二、考核實施細則

　　（一）考核頻率

　　行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經理負責落實并實施，人力資源部給予指導與配合，年度綜合考核由人力資源部統一組織實施。

　　（二）使用范圍

　　企業行政部工作人員，行政部經理除外。

　　（三）考核內容

　　1、工作態度

　　即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告，并提出相關解決辦法。其主要包括如下五個方面：

　　（1）出勤率

　　（2）工作主動性

　　（3）工作積極性

　　（4）合作性

　　（5）工作責任感

　　2、工作任務

　　（1）工作計劃完成率。

　　（2）業務協作，主要考核其配合他人完成工作的態度及結果，如服務響應時間、服務質量等。

　　（3）公文處理的及時率。

　　（4）文稿起草的及時率。

　　（5）公文處理的差錯率。

　　（6）企業內部信息通報的完成率、及時率和準確率。

　　（7）文件管理的規范性。

　　（8）按時參加企業及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席。

　　（9）積極主動地接收領導交辦的工作并按時保質保量地完成。

　　3、工作能力

　　（1）專業技能

　　（2）組織協調能力

　　（3）溝通能力

　　三、績效考核反饋與申訴

　　（一）考核結果反饋

　　考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按下列規定進行逐級申訴。

　　（二）績效考核申訴

　　1、被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向直接上級主管申訴；如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

　　2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調查和協調，在__日內告知申訴處理結果。

　　3、員工如對處理結果仍不滿意，可向總經理申訴。

　　四、考核結果存檔

　　行政部門的績效考核結果，于考核下月__日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結果由人力資源部在次年1月__日前匯總歸檔。

　　我國企業在員工績效考核方面的缺失

　　1、操作層面的業務流程缺乏

　　企業的文字性業務流程要么沒有，即使個別企業建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導員工日常工作的業務流程極為少見。我們認為，基于操作層面的業務流程體現的是一個企業真正的核心競爭力（Prahalad&Hamel，），是一個企業真正區別于其他企業的地方，也是一個企業管理水平的體現，它也將成為員工融入這個企業最重要的指南。同時，操作層面的業務流程也是一個公司發展過程中經驗的總結，是知識積累的過程。操作層面的業務流程一般來講，是獨特的，很難會有兩個企業是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導向、以人為本等，中外企業則幾乎沒有什么太大的差別。經過多年總結并不斷完善的操作層面的業務流程，一般是高效率的，是符合企業的`經營實際的，因而也是最經濟的，只要員工按業務流程的要求操作，其行為則必然是符合公司的要求的，是高效率的。因而，對員工行為的考核，應當是基于操作層面的和業務流程的。

　　2、操作層面的標準缺乏

　　操作性的業務流程不僅應當指明員工進行日常業務操作的方法，同時也應當明確說明每一個步驟的要求是什么，必須達到什么樣的標準。這就為員工行為的自我矯正、自動進行結果的對比提供了依據。

　　企業缺乏標準，使得員工往往工作很努力，卻難以達到主管的要求，根本原因在于員工根本就不清楚主管的標準是什么。這是導致員工的工作經常是多次返工卻仍達不到要求的重要原因，因此，極易挫傷員工的工作積極性。

績效考核工作方案范文2

各鄉鎮衛生院、各社區衛生服務中心：

　　根據各級黨委政府關于深化醫藥衛生體制改革的精神和《新鄭市衛生局、新鄭市財政局、新鄭市人力資源和社會保障局關于印發新鄭市基層醫療衛生機構績效考核辦法（試行）》（新衛字【20xx】52號）、《新鄭市衛生局轉發河南省基層醫療機構績效考核辦法的通知》（新衛基婦【20xx】4號）的要求，要對基層醫療衛生機構每半年進行一次績效考核，經研究，決定于20xx年6月28日開始，對基層醫療衛生機構上半年的工作進行績效考核，具體事項通知如下：

　　一、成立組織

　　為保證20xx年上半年績效考核的順利進行，成立績效考核領導小組。

　　組 長：李長法（市衛生局局長）

　　貊海森（市財政局局長）

　　賈俊峰（市人社局局長）

　　常務副組長：馬國營（衛生局常務副局長）

　　張志偉（財政局副局長）

　　鄭 綺（人社局副局長）

　　副 組 長：毛保衛 宋雪梅 馮紅梅 趙發民 高瑞敏

　　成 員：李偉紅 翟永輝 郭偉玲 李保軍 賈向前 劉淑霞

　　岳志庚 李永平 高軍嶺 唐梅霞

　　各鄉鎮衛生院院長、各社區衛生服務中心主任

　　領導小組下設辦公室，地點設在局辦公室，由翟永輝具體負責。

　　本次考核分為兩個部分，各鄉鎮衛生院和各社區衛生服務中心由市綜合考核組負責考核，承擔公共衛生任務的村衛生所、社區衛生服務站由各鄉鎮衛生院和各社區衛生服務中心負責考核。

　　市綜合考核組分為兩個考核小組：

　　帶隊領導：分包領導

　　（一）第一考核小組

　　組 長：李永平

　　成 員：唐梅霞 姜偉琴 唐桂萍 李 偉 王新紅 王桂萍 王文娟 劉淑美 趙惠濤（兼司機）

　　考評單位：梨河鎮衛生院、觀音寺中心衛生院、辛店中心衛生院、城關鄉衛生院、新村鎮衛生院、郭店中心衛生院、新華路社區衛生服務中心、新建路社區衛生服務中心

　　（二）第二考核小組

　　組 長：賈向前

　　成 員：李寶軍 劉晴珠 左建華 賈春霞 田春榮 吳 娜 王樹峰 柳 峰（兼司機）

　　考評單位：新煙街社區衛生服務中心、和莊鎮示范衛生院、八千中心衛生院、龍王中心衛生院、薛店鎮衛生院、孟莊鎮衛生院、龍湖鎮衛生院

　　二、考核范圍

　　全市承擔公共衛生任務的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、村衛生所、社區衛生服務站

　　三、考核內容：

　　依據《新鄭市基層醫療衛生機構績效考核辦法（試行）》和《河南省村衛生室績效考核標準》進行考核。包括：基本醫療服務（服務質量、服務數量、醫療費用、執行基本藥物制度）、公共衛生服務（農村居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、婦幼保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、重大公共衛生服務項目、應急處理、衛生監督）、新型農村合作醫療（新農合政策宣傳、新農合監督、新農合服務）、人事財務管理（人員配備情況、財務管理、分配制度建立執行情況）、環境與管理、群眾評價與監督、信訪穩定、安全生產等。

　　四、時間安排：

　　（一）對鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心的考核

　　1、6月28日—7月1日：集中考核，各考核小組自行安排本小組考核順序。

　　2、7月2日—5日：各考核組的每個成員對自己考核的項目進行匯總，寫出考核小結。各小組長匯總本小組的'情況，寫出考核報告，排出本小組考核單位的成績名次，交局辦公室統一匯總。

　　3、7月6日-7日，局辦公室匯總兩個考核小組的情況，向局長辦公會匯報。

　　（二）對承擔公共衛生任務村衛生所、社區衛生服務站的考核

　　各鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心7月1日前要完成對本轄區內對承擔公共衛生任務村衛生所、社區衛生服務站的考核， 7月5日前將考核結果報局基婦科。

　　五、車輛安排

　　衛生局機關、防疫站各抽調一輛車，被考核單位提供一輛車，負責考核人員的接送。

　　六、注意事項：

　　（一）高度重視：各醫療衛生單位把本次考核當作對半年工作的一次檢驗，認真對照考核標準進行研究分析、自查整改。

　　（二）公平公正：考核組成員要深入細致進行評價，對于各醫療衛生單位不規范的工作要給予指導，在整個考核過程中要保證公正公平，把握評分的嚴密性和合理性。

　　（三）實事求是：各醫療衛生單位提供的資料要真實可靠，使考核人員能夠真正掌握各單位的具體工作情況，如果發現有弄虛作假、謊報、瞞報的，將追究相關責任人的責任。

　　（四）嚴格紀律：鄉鎮考核組原則上中午在被考核單位用工作餐，就餐期間不允許飲酒。每天早上由組長點名后統一出發。考核期間為了確保工作的連續性和標準統一性，原則上不允許請假，如有特別重大的事情不能參加，考核組人員要向組長匯報，待找到替代人員并培訓好、交接好后方可離開。各小組長提前一天通知被考核單位。

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