汽車維修活動方案

　　為了確保工作或事情順利進行，通常需要提前準備好一份方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的汽車維修活動方案，歡迎大家分享。

汽車維修活動方案1

　　其實，門店攬客不僅是汽車養護行業的事情，幾乎各行業的店面都面臨這個問題，就是怎么把消費者吸引進來，怎么把潛在消費者轉化成既定消費者。

　　坐等顧客上門肯定是最懶的銷售方式了，人家都在做活動攬客，你卻沒啥子動靜，你又不是賣神油的，顧客憑啥來你家店里，就算你賣的油神，你不說，也沒人知道呀？所以呀，現在咱就先談下如何制定有效的活動方案。

　　做活動估計大家也都做過，活動方案也都會寫，可活動落地就困難了，難就難在活動的物料呀、信息什么的都發布出去了，可活動時間到了卻尷尬了，沒人來！

　　1、怎么攬客上門

　　現在就先聊下怎么攬客上門，可能有人說了，現在都啥時代了，什么抖音呀朋友圈的，關注的人那么多，發條信息不就行了，其實做了你就會發現，理想是楊貴妃的豐滿，現實是趙飛燕的骨感。抖音、朋友圈先不說你發的內容怎么樣，在上面打個廣告也是很燒錢的好不，當然了你有錢，你任性！

　　所以呀，引流是活動的先決條件。汽車修理廠相比其它行業有一個先天優勢，就是我們的商圈范圍要比其它門店要大得多，不信你的店面和隔壁老王家的理發店調換個位置，保準三天他就餓死了。

　　可這也不能說你啥也不做，就等車主上門了，現在市場的競爭這么激烈，你又不是不知道，就算你是白膚長腿大美女，也不一定有人專門找你修理。所有呀，大家都別懶！出去多走兩步，走出去，哪都是你的地盤，當然了，咱這行的商圈一般是以門店為中心，直徑五公里的范圍，如果你走到伊拉克那是沒用的！

　　所謂的引流，就是去找我們的車主爸爸，然后把他帶回家。現在大家都有車了，這爸爸也多了起來，可我們一定要根據自己門店的經營情況去找爸爸，修瑪莎拉蒂的和修捷達的肯定不是一個爸爸，所以哈，對象可千萬別搞錯，這就是所謂的自身定位、消費者定位、服務產品或項目的定位。

　　定位的選擇一定要和自己門店的配稱一致，要不然也留不住爸爸，爸爸至于怎么找，這個問題也好解決，如果是和其它行業做聯合促銷，就選消費層次差不多的行業，如果選擇社區做活動，晚上就去社區的停車場轉轉，看看都是什么價位的車就行了。

　　2、好了，不扯犢子，說重點了哈！

　　如果各位有了解家具行業的，應該都知道，之前家具行業流行一種叫爆破的活動，引流可謂是相當成功的，一個活動下來半個城的人都吸引了過來，商家可謂是賺的是衣缽滿盆，吃的膀大腰圓，而這個爆破主要就遵循兩個關鍵點，一是前期蓄水，二是定點引爆。前期蓄水就是資料的收集和邀約，定點引爆就是點對點進行突破，兩天的活動營業額輕輕松松的就突破百萬。

　　剛才我們說了，資料的收集和邀約是相當重要的，這也是我們店面每天必備的功課，可說實話你一個汽修廠再厲害，每個月來的客人也就三五百人，按活動期間有效邀約百分之五的轉化率來算也不多，所以資料的收集和精準性是相當的重要。

　　不過我認為對于汽修廠來說這方面的條件要比家具行業強太多了，最起碼數量和精準性是有保障的，畢竟汽車保養一年要做好幾次，而家具選購一輩子也就那么幾次。

　　對于汽修廠資料的收集除了來自以往服務的顧客，更多的是來自社區（當然如果你4S店有渠道的話是再好不過了），之所以選擇社區，是因為社區規模集中，篩選最為便利，推廣最為精準。

　　如果對一個較大社區進行深耕細作的話，足以滿足一個汽修廠的需要了，如果活動做得好和車主形成黏性的話，以后也就不愁吃香的喝辣的了，所以社區的推廣是極為重要的。按照個人看法，汽修廠的某些服務也是完全可以在社區做定點體驗的。

　　家具行業社區資料的收集一般來自于掃樓和管理處或是其它渠道獲取，這里說的其它渠道在這里就不講了，是比較困難和浪費精力了。

　　掃樓的方式最為辛苦但對家具行業是最有效的，因為能篩選出精準的顧客，也可以對活動進行有效宣傳，而我們這個行業就簡單多了，直接對接管理處就可以拿到精準的`資料了。這時候要是還有人說社區的門人家都不讓進，那我只能說你還是洗洗睡吧！

　　3、客戶分類

　　資料收集上來后，接下來就是對客戶進行邀約和等級劃分，比如，意向強烈的客戶為A+，依次是A、B、C。

　　劃分等級是在前期掃樓和電話或其它形式邀約的過程中進行的，在此過程中客戶等級也是不斷調整的，這個環節我們的工作人員的作用至關重要。不僅要有足夠吸引人的話術，甚至交談過程中關鍵詞的語氣也是要經過練習的，同樣一個電話，一個高手的邀約往往是其它人員的3到5倍。所以我們對工作人員的獎勵是每天工作結束前必須要進行的。

　　可能很多人認為，電話邀約機會是不是太小了，但你不能否認它也是成本最低的，只要掌握一定的技巧相比微信、短信之類的成功率是高出不少。如果想要再高一點的話就不如再勤快一些，直接掃樓去。

　　但有一點一定要記住，無論邀約、掃樓或其它什么形式的邀約，一定要讓對方提前獲得一定的利益，也就是占點小便宜，這樣可以取得對方的信任，成功率會大一些。比如十元售卡送個水杯或抱枕什么的，免費保養可預存1L機油進店時可抵用等等。

　　另外，也可選擇不同的行業進行聯合促銷，比如餐飲、娛樂、保險行業等等，互惠互利共同分享資源。

　　不過話又說回業了，要想徹底解決客少、單價低的問題，僅僅依靠活動也只能暫時提高你營業額，想要真正留得住人只能是勤練內功，加強技術學習，提高服務品質。

汽車維修活動方案2

　　一、活動主題：

　　“現代汽車一家親服務健康行”——夏季空調系統免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居，健康同行隨著溫度的升高，在夏季到來前，要做好客戶的空調系統檢查、清洗工作，傳遞現代汽車汽車“家人般的'溫暖、親情式服務”的品牌形象，擬在夏季到來前期間開展老客戶空調系統清洗活動，也是一家親服務品牌中“親情四季”的重要組成部分。

　　二、活動目的：

　　1)饋贈客戶，傳遞現代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象；

　　2)提升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；3)幫助專賣店做好dms系統維護，及時全面上傳客戶進場記錄，及時更新客戶聯系方式等信息，保障客戶服務活動權利；

　　三、活動周期：

　　活動準備：活動下發– 5月18日活動開展：6月18日– 8月18日四、客戶群：滿足里程條件的現代汽車乘用車車主。（新車無需進行空調系統清洗工作）營運車輛如在4s店定點維修的可在該4s店按照里程數享受此項活動。

　　四、活動內容

　　現代汽車一家親服務健康行

　　夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始，歡迎您的光臨。

　　從20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消費，驚喜等著你，讓你“快”到家

　　“省”到家

　　“漂漂亮亮”到家

　　感恩回饋

　　驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項目：空調、風窗清洗系統、安全檢查

　　驚喜2：空調清洗殺毒除煙味價格220元，只收材料費168元。

　　驚喜3：更換空調濾網免人工費，只收材料費。

　　驚喜4：更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次

　　驚喜5：更換全合成機油材料費9折

　　驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶驚喜7：更換電瓶人工費5折

　　驚喜8：更換輪胎人工費5折

　　驚喜9：養護用品清洗9折

　　驚喜10：活動期間正常維修工時費7折優惠（優惠政策不含事故車）

　　驚喜11：更換機油機濾2個工時，空濾1個，汽濾1個，換三濾3個工時。驚喜12：當天日常維修費用達到880元，贈送內清洗一次。

　　驚喜13：當天日常維修費用達到1580元，贈送四輪定位一次。

　　驚喜14：當天日常維修費用達到1880元，贈送全車封釉一次。

　　驚喜15：安全免費檢測，主要針對發動機冷卻，空調暖風，風窗，車輪，制動，照明，免費添加油液，車內易燃物品檢查，底盤等系統的檢測

汽車維修活動方案3

　　一、比賽目的

　　通過技能競賽的形式，把老師與學生聚集在一起，開展動手活動，在實踐中體驗維修發現、維修探究、維修創新的過程，提高動手能力和綜合能力。

　　二、比賽項目

　　五十鈴發動機氣門間隙的.調整

　　三、參賽資格

　　參賽對象為XX年在籍在校汽修班學生，不限性別、年級。每班一個隊，每隊5人。

　　四、競賽地點

　　XX縣職業中等專業學校汽修車間

　　五、競賽日程

　　報名時間：XX年10月

　　比賽時間：XX年11月中旬（具體另行通知）

　　六、競賽工作機構

　　領導小組組長：XX

　　副組長： XX

　　成員： XX

　　七、獎項設置

　　（一）參賽選手獎

　　比賽成績根據相應比賽規則評定排序。按參賽人數的10%設一等獎，20%設二等獎， 30%設三等獎，設優秀獎若干。

　　附錄 汽車維修基本技能比賽項目技術方案

　　一、比賽內容

　　1.實操比賽（滿分：100分）

　　共1項，五十鈴發動機氣門間隙的調整。

　　單人作業總時間為15分鐘。

　　二、實操比賽考核要求

　　1.氣門間隙的調整

　　1）作業要求：

　　在15分鐘的規定時間內，對配氣機構，完成以下操作

　　a．壓縮上止點的確認；

　　b．進、排氣門氣門間隙的調整；

　　2）考核要點：①一缸和四缸壓縮上止點的找法.②確定可調氣門③氣門的調整方法

　　三、有關要求

　　1.服從安排，遵守規則。參賽選手服從競賽安排，嚴格遵守競賽規則，服從裁判員和工作人員的統一安排，按照規定時間準時參賽，不得擅自離開競賽區域和候考區域，自覺維護賽場秩序；

　　2.持證參賽，接受監督。參賽選手須持競賽活動組委會核發的選手證準時參加操作技能考核，自覺接受裁判員和工作人員的監督檢查，遲到10分鐘以上者，一律按自動棄考處理；

　　3.公平競賽，杜絕作弊。嚴禁攜帶手機等通訊工具和技術資料進入所有競賽區域和候考區域，自覺維護比賽公平原則，不得有任何作弊、弄虛作假、冒名頂替等行為；

　　4.尊重他人，服從裁判。參賽選手要相互學習，相互尊重，著裝整齊，舉止文明，講究禮貌，尊重裁判員和競賽工作人員，不得與裁判發生爭執和頂撞；

　　5.文明操作，安全第一。參賽選手須按勞動保護著裝要求參加技能考核，嚴格遵守安全操作規定，愛護儀器設備，文明操作，嚴防事故發生；

　　6.違反上述規定者，取消參賽資格。

汽車維修活動方案4

　　“首屆福建汽車維修保養行業技能賽”系列活動方案為了建設和諧福建，提高汽車維修行業整體形象與服務水平，促進我省汽車維修行業健康有序發展，倡導機動車維修行業誠信優質服務，樹立品牌意識，提高行業的整體水平的工作。引導消費者監督誠信經營，支持合法經營。同時系統檢驗我省汽車維修保養企業的整體實力和技術水平，“首屆福建汽車維修保養企業技能賽”系列活動。

　　一、 活動宗旨

　　提高汽車維修行業整體形象與服務水平，促進我市汽車維修行業健康有序發展，倡導機動車維修行業誠信優質服務，樹立品牌意識，提高行業的整體水平的工作，以職業技能競賽活動為載體，激發全行業職工學技術、學技能的熱情，增強職業榮譽感，造就一支高素質、高技能的職工隊伍，營造尊重技能人才的社會氛圍，推動我省汽車工業發展。通過活動重點打造一批具有相當規模的汽車維修企業，使之成為我省汽車維修領域的品牌企業。

　　二、主題

　　情系八閩—————汽修春風進萬家

　　取信于客戶、服務于社會、支持福建汽車工業發展

　　三、組織領導（待定）

　　成立“評定福建百家群眾信得過的汽車維修企業”活動組織委員會，組委會主任、副主任由主辦單位領導擔任，相關部門、協辦單位負責人任委員，領導該項活動的開展。下設秘書處，秘書處成員主要由承辦單位人

　　四、活動內容

　　1、評定福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業活動

　　在省交通廳大力推進汽車維修業誠信經營、規范管理的工作精神指導下，根據我省汽車維修企業經營類別，由各地區主管部門推薦該地區汽車維修保養優質企業，結合企業競技比賽成績，讓廣大消費者通過投票的形式，評定出我省汽車維修保養行業百強企業及群眾信得過的汽車維修保養企業，獲得稱號的汽車維修保養企業組委會將給予授牌。具體工作方案如下：

　　1）宣傳動員

　　◎ 全省各維修企業制定相應的創建措施，利用動員會、橫幅、標語、倡議書等多種形式，營造一個評定工作人人皆知，人人積極參與創建的局面。

　　◎ 組委會將組織新聞媒體到各維修企業及消費者中跟蹤宣傳報道創建、評選工作進展情況，發現熱點、宣傳亮點、找出弱點、暴露難點。

　　2）企業創建

　　◎ 各創建企業應成立相應班子，動員到每一位員工，做到人人積極參與，個個熱情服務。

　　◎ 在創建活動中各維修企業應組織專人以消費者信得過為標準在本單位維修服務的各個環節中認真查找和整改不足，通過提高服務意識、加強員工培訓、改善場地條件、增加資金設備投入等手段，切實做出成果，提高服務檔次。

　　◎ 各企業應采用豐富多彩的方式開展創建服務活動，爭取成為全行業創建服務中的亮點，樹立企業在行業和消費者中的品牌。

　　3）群眾評選

　　◎ 由省交通管理部門根據評定標準制定出群眾選票。

　　◎ 組委會將選票統一印制并發放到各設區市交通管理部門，由各設區市發放至汽修企業，由消費者根據各單位服務的情況投票選舉，并就行業中存在的問題提出意見和解決的建議。

　　◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養企業技能賽賽前20天

　　◎各參與評定維修企業設立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作，尺寸長寬高為300×200×500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣，投票箱應經過各設區市交通管理部門貼封后才能接受投票。

　　◎各維修企業應指定專人負責為消費者投票提供服務，要求群眾選票有本人簽名，并填寫聯系電話，選票方為有效，選票以接受維修服務的每車次為單位來投，即每車次只能投一票。

　　◎活動按每月評選和總評的方式進行，技能賽前進行2次選票收集、統計。投票箱要封存，選票由組委會統一開箱統計、并進行核實。各維修企業必須在選票截止日前將選票箱就近送往組委會公布的選票收集點。

　　◎由組委會組織各相關部門、單位人員分區域、分片在每月投票截止日進行選票的統計、核實工作，在首屆福建汽車維修保養企業技能賽賽前統計匯總。

　　◎評選工作由廣大消費者、媒體、組委會監督。

　　4）政府樹立

　　◎有關運管部門應結合日常管理工作中掌握的企業創建情況和本年度消費者有理投訴情況，于11月 日前對轄區參評企業進行初步評選，并選送參加首屆福建汽車維修保養企業技能賽。（根據各地區企業情況下達選送指標）

　　◎ 組委會根據有關運管部門的初步評選意見和參賽企業的得票情況，結合技能

　　賽的結果于12月 日前評定出福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業。

　　◎ 省交通廳對被評定為群眾信得過的汽車維修廠進行通報確認。

　　2、汽車維修保養企業技能競賽

　　競賽標準：試題由省機電學校按照《汽車維修工》國家職業資格三級（高級工）的.要求，結合現代汽車維修新技術命題。

　　競賽內容：汽車維修基礎理論；電控發動機故障診斷、排除；現代汽車檢測診斷工具的使用；操作工藝規范等。

　　競賽形式：初賽、復賽以各設區市為單位組織考試、選拔；決賽全省集中進行，采取理論考試、實際操作、知識競答等多種形式。

　　評判標準：對選手決賽理論考試、實際操作、知識競答的成績進行綜合評定，確定名次。

　　評委組成：由我省機械專家、省機電學校教授、汽車生產企業技術負責人、消費者代表共同組成，總裁判長由省交通廳領導擔任。

　　3、現場大型便民汽車維修技術咨詢服務

　　在“汽車維修保養企業技能競賽”決賽現場舉行現場大型便民汽車維修技術咨詢服務，組織交通運管部門、參加技能賽決賽的單位（個人）、汽車培訓單位、保險公司現場解答群眾就政策法規、汽車維修保養、汽車駕駛培訓、車輛保險等相關問題。

　　4、汽車維修行業發展論壇

　　邀請有關專家、主管部門領導、國內知名維修保養品牌企業及4S店相關負責人以下問題展開研討：

　　1、汽車（3S、4S店）維修行業的品牌效應，特約維修的現狀所存在問題、發展前景和對策；

　　2、汽車維修行業如何利用現代網絡系統和信息化建設，改善維修行業現狀和提高汽車維修行業管理；

　　3、新形勢下汽車維修行業的機遇和挑戰及 汽車維修行業現代管理模式的探索，發展方向和前景展望；

　　4、汽車保險事故維修和汽車維修行業在維修事故車輛中所面臨的問題以及改善方案；

　　五、參賽對象及要求（暫定）

　　（一）全省（含廈門）所有一、二類汽車維修保養企業及經營類別核定為“汽車小修”的三類汽車維修業戶，以企業（業戶）為單位，選拔5名汽車維修技術全面的員工組成參賽代表隊，并由企業負責人擔任領隊參加競賽；

　　（二）因特殊情況無法組隊參賽的業戶及其它三類汽車維修業戶的員工，可以以個人名義報名參賽，成績優異將予以表彰并推薦到相關企業工作；

　　（三）參賽人員應熟練掌握現代汽車機械及電器技術并熟悉相關政策法規。

　　六、時間和地點（決賽時間）

　　待定

　　七、表彰和獎勵（暫定）

　　1、 評定福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業活動

　　組委會將為對獲得“福建省100個群眾信得過的汽車維修保養企業”頒發證書和授牌，并在媒體上公布獲獎名單。

　　1、 汽車維修保養企業技術競賽

　　組委會將為進入決賽的選手頒發榮譽證書，為前50名的選手頒發獎品；對在比賽中取得優異成績的單位頒發優勝企業獎；對組織工作嚴謹、成績突出的區縣頒發最佳組織獎。對競賽總成績為全省前一百名的企業，授予“福建省汽車維修保養企業技術競賽優勝單位”稱號，頒發榮譽證書和獎牌；對個人成績為全省前五十名的參賽選手，授予“年度福建省汽車維修保養企業技術競賽技術標兵”稱號頒發榮譽證書，對全省決賽獲得前三名的選手，晉升兩級職業資格；獲得４－10名的選手，晉升一級職業資格。

　　八、宣傳工作

　　1、印發文件，公布競賽標準、內容和獎勵政策等，通過新聞發布會向社會告知活動事項。

　　２、召開全省工作會議進行動員、部署。

　　３、利用媒體和主管部門網站廣泛宣傳活動的目的、意義及有關政策，號召企業積極參與。

　　4、聯絡省內主要新聞媒體在技能競賽前和競賽過程中進行廣泛宣傳、 報道，使汽車維修工技能競賽活動家喻戶曉，人人皆知。

　　九、有關要求

　　１、競賽試題由組委會統一命題，各區縣自行組織考試選拔。要求各設區市做好轄區內競賽的組織工作，把技能大賽與企業崗位練兵、技 能培訓等活動結合起來，促進企業汽車維修工技術水平的提高。

　　２、各區縣在組織競賽過程中要做到組織有序、堅持標準、評判公正。如發現有違反競賽規則的，將取消參賽資格。

　　３、為保證競賽的公平、公正，競賽標準和過程全部公開，各參賽單位和選手有權利對競賽全過程實施監督，發現問題可向組委會舉報。

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