2023年元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案（通用6篇）
為了確保活動(dòng)能成功舉辦，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是為某一次活動(dòng)所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么大家知道活動(dòng)方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編為大家收集的2023年元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案1
營(yíng)銷思路：元宵節(jié)營(yíng)銷方案以提升客流為主導(dǎo)，品類促銷配合主題活動(dòng)建立和推廣我們的品牌形象，聯(lián)合供應(yīng)商的促銷資源，利用元宵節(jié)節(jié)日氣氛刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi)，與顧客產(chǎn)生互動(dòng)，繼春節(jié)后回升顧客淡季消費(fèi)熱情。本次活動(dòng)分主題活動(dòng)、品類促銷兩部分。
營(yíng)銷主題：喜鬧元宵
活動(dòng)時(shí)段：20xx年2月15日—2月17日(元宵節(jié))
一、主題活動(dòng)
(一)、喜鬧元宵，樂(lè)猜燈謎1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月17日
2、活動(dòng)對(duì)象：在百貨區(qū)購(gòu)物滿188元的顧客(單張小票限猜一次)
3、活動(dòng)內(nèi)容：在各品牌專柜門口掛自制燈籠一個(gè)，燈籠內(nèi)配5個(gè)或5個(gè)以上燈謎，;凡在活動(dòng)期間購(gòu)物滿188元的顧客，只要猜出1個(gè)謎語(yǔ)，即可憑電腦小票和謎底到所屬專柜領(lǐng)取元宵精美禮品一份。
4、游戲規(guī)則：顧客根據(jù)謎面的內(nèi)容，確定猜出謎底后，即可在所屬專柜即刻兌獎(jiǎng)。(如謎底與工作人員的謎底有爭(zhēng)議的，以工作人員的為準(zhǔn))
4、氣氛布置：
A、燈籠：每個(gè)專柜掛1個(gè)燈籠在門楣處。燈籠為專柜員工自行設(shè)計(jì)且具有品牌風(fēng)格。
B、燈謎：管理人員根據(jù)實(shí)際情況安排促銷部協(xié)助設(shè)計(jì)打印。(至少準(zhǔn)備300條)
二、品類促銷
喜鬧元宵，萬(wàn)家獻(xiàn)你
活動(dòng)期間，百貨區(qū)全場(chǎng)品牌2折起特價(jià)銷售。
第一部分場(chǎng)內(nèi)
A、店內(nèi)廣播、店頭海報(bào)第二部分場(chǎng)外
A、百貨門口大展板
B、超市玻璃貼
C、百貨區(qū)內(nèi)燈布等
D、免費(fèi)巴士(本次活動(dòng)與情人節(jié)活動(dòng)聯(lián)促，玻璃貼、前后門楣、吊旗、歌譜架等不需更換)
1、拉動(dòng)節(jié)日的成交量，提高百貨銷售額。
2、活動(dòng)具有吸引孩子的賣點(diǎn)，以此帶動(dòng)家長(zhǎng)來(lái)華潤(rùn)萬(wàn)家消費(fèi)，提高在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、活動(dòng)具有連續(xù)性和持久的影響力，可在其他節(jié)日、假期繼續(xù)推廣相關(guān)活動(dòng)并擴(kuò)大規(guī)模，形成商圈內(nèi)獨(dú)具特色的商場(chǎng)。
附件一：燈籠DIY大賽方案：
1、活動(dòng)時(shí)間：2月12日-2月17日(18日早會(huì)進(jìn)行評(píng)選并頒獎(jiǎng))
2、活動(dòng)對(duì)象：百貨區(qū)所有員工，以專柜為單位。
3、參賽要求：
A、作品主題鮮明，美觀實(shí)用、構(gòu)思巧妙、富有創(chuàng)造性;
B、作品必須是自己動(dòng)手制作完成，不得從市場(chǎng)上購(gòu)得成品參賽;
C、每人限參賽作品一份;
D、作品形式多樣，手工藝制品、紙制品、織制品、布制品、竹制品、木制品均可;
E、參賽作品需注明作品名稱、制作者部門、品牌。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：總分10分
創(chuàng)意性3分美觀性2分精致性2分環(huán)保性3分
5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)瓷器一套二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)勵(lì)鐵觀音一盒三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)勵(lì)佳潔士套裝一盒鼓勵(lì)獎(jiǎng)12名獎(jiǎng)勵(lì)洗發(fā)水一瓶備注：獎(jiǎng)品由各店根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置。
6、評(píng)獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)流程：17日當(dāng)班經(jīng)理及副總共同巡場(chǎng)對(duì)所有專柜自制燈籠進(jìn)行評(píng)比、打分，推選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，鼓勵(lì)獎(jiǎng)各部門各3名。18日早會(huì)時(shí)由副總為獲獎(jiǎng)專柜進(jìn)行頒獎(jiǎng)及致詞。
元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案2
春節(jié)人們忙于辭舊迎新、探親訪友，顧不上吃顧不上玩，正月十五吃湯圓、猜燈謎、賞花燈，有的吃又有的玩，所以元宵節(jié)才是年味最濃的時(shí)刻。兒童樂(lè)園門店通過(guò)元宵節(jié)熱鬧氣氛和促銷活動(dòng)，掀起春節(jié)后第一個(gè)節(jié)日銷售高潮。
元宵節(jié)，為農(nóng)歷正月十五，又稱上元節(jié)、元夜、燈節(jié)。正月是農(nóng)歷的元月，古人稱夜為"宵"，所以稱正月十五為元宵節(jié)。正月十五日是一年中第一個(gè)月圓之夜，也是一元復(fù)始，大地回春的夜晚，人們對(duì)此加以慶祝，也是慶賀新春的延續(xù)。司馬遷創(chuàng)建《太初歷》，將元宵節(jié)列為重大節(jié)日。
元宵節(jié)習(xí)俗
出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、共吃元宵、拉兔子燈。
活動(dòng)意義
活動(dòng)主題：火樹(shù)銀花不夜天共度元宵享團(tuán)圓。
活動(dòng)目的：利用元宵佳節(jié)，圍繞節(jié)日展開(kāi)主題活動(dòng)，吸引人氣，促進(jìn)銷售。
活動(dòng)時(shí)間：2月19日19:00-21:00
活動(dòng)對(duì)象：0-12歲的新老會(huì)員寶寶，包含一名家長(zhǎng)免費(fèi)陪同。
活動(dòng)地點(diǎn)：樹(shù)袋熊兒童樂(lè)園XXX店。
人員安排
1、主持人xx
2、活動(dòng)負(fù)責(zé)人xx
3、收銀員xx
4、現(xiàn)場(chǎng)秩序員xx
備注：根據(jù)門店實(shí)際情況確定。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)好前期宣傳活動(dòng)，使更多的人知道活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。
2、準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的材料和
3、布置活動(dòng)場(chǎng)地
4、游戲規(guī)則設(shè)置，獎(jiǎng)品設(shè)備
環(huán)境創(chuàng)設(shè)
創(chuàng)造具有中國(guó)元素的新春元宵氣氛，歡快、熱烈，以燈籠、燈謎、窗花、鞭炮等等物品裝飾，烘托出溫馨喜慶的元宵氣氛。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
游戲一：談話活動(dòng)《歡歡喜喜過(guò)大年》
活動(dòng)目標(biāo)：引導(dǎo)幼兒回憶過(guò)年的情景，鼓勵(lì)幼兒大膽、清楚地表達(dá)自己的想法和感受。
1、歌曲《新年好》
2、活動(dòng)研發(fā)員引導(dǎo)提出問(wèn)題：請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)過(guò)年時(shí)最高興的事情。
3、幼兒自由討論發(fā)言。
4、活動(dòng)研發(fā)員總結(jié)：引導(dǎo)幼兒重溫新年的喜悅，使幼兒懂得春節(jié)過(guò)后又長(zhǎng)大了一歲，在各方面應(yīng)有很大的進(jìn)步。
游戲二：賞花燈、猜燈謎
(1)材料：掛有燈謎的花燈、謎底表(見(jiàn)附件)、貼畫(huà)若干、獎(jiǎng)品若干。
(2)規(guī)則：家長(zhǎng)帶領(lǐng)幼兒賞花燈，猜燈謎。猜好以后告知樂(lè)園員工謎面編號(hào)及相應(yīng)謎底，猜對(duì)一個(gè)樂(lè)園給一個(gè)貼畫(huà)，集滿3個(gè)貼畫(huà)即可兌換一個(gè)獎(jiǎng)品。
(1名樂(lè)園員工坐在固定的位置發(fā)貼畫(huà)、兌換獎(jiǎng)品)
(3)注意選擇燈謎時(shí)難易程度適中，難度相近，謎底貼近幼兒生活，符合幼兒的經(jīng)驗(yàn)，謎面上指明謎底的類別，如：打一動(dòng)物、打一植物等。
(4)人員：全體幼兒、家長(zhǎng)。
(5)指導(dǎo)語(yǔ)：老師已經(jīng)把你們做的花燈掛在走廊里了，快和爸爸媽媽一起去欣賞吧。動(dòng)動(dòng)小腦筋猜對(duì)燈謎還可以獲得小獎(jiǎng)品哦。
游戲三：大手小手夾豆子
(1)材料：筷子12雙、蕓豆若干、碗6個(gè)、一次性水杯6個(gè)、背景音樂(lè)。
(2)規(guī)則：家長(zhǎng)和幼兒一起用筷子將碗里的蕓豆夾進(jìn)一次性水杯內(nèi)里，規(guī)定一分鐘內(nèi)，水杯里蕓豆數(shù)量最多的家庭獲勝。
(3)注意事項(xiàng)：提醒家長(zhǎng)遵守規(guī)則，不能用筷子撥豆子，聽(tīng)到哨音，停止游戲。
(4)人員：6組家庭(每組一名幼兒、一名家長(zhǎng))
(5)指導(dǎo)語(yǔ)：小小蕓豆圓溜溜，怎么才能夾得又快又好呢?
下面請(qǐng)你和爸爸媽媽一起接受挑戰(zhàn)吧!
游戲四：圍裙兜球
(1)材料：圍裙6個(gè)、12個(gè)筐、海洋球若干、12個(gè)圈、背景音樂(lè)。
(2)規(guī)則：家長(zhǎng)系上圍裙，站在圈內(nèi)。雙手抓緊圍裙兩邊變成裙兜，幼兒站在對(duì)面的圈內(nèi)(兩圈間隔大約1.8米)，每次從身邊的框內(nèi)拿一個(gè)球投向家長(zhǎng)的裙兜內(nèi)。幼兒拋球、家長(zhǎng)接球時(shí)都不能跨出圈外，1分鐘內(nèi)接中數(shù)量最多的家庭獲勝。
(3)注意事項(xiàng)：每組海洋球的數(shù)量大于10個(gè)。
(4)人員：每組一名幼兒、一名家長(zhǎng)，可分租進(jìn)行，每組6個(gè)家庭。
(5)指導(dǎo)語(yǔ)：圍裙是媽媽的好朋友，那你們還知道圍裙還可以和我們做游戲嗎?想知道怎么玩嗎?我們一起來(lái)看看吧!
游戲獎(jiǎng)品
游戲結(jié)束后獎(jiǎng)勵(lì)獲勝小朋友花燈一盞。
活動(dòng)宣傳
活動(dòng)內(nèi)容在活動(dòng)開(kāi)始一周之前開(kāi)始做宣傳，單頁(yè)(提前發(fā)放)微信(朋友圈，全發(fā))，店內(nèi)宣傳等。要參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的小朋友提前短信或者電話通知。
注意事項(xiàng)
1、在前期準(zhǔn)備時(shí)，盡可能購(gòu)買清潔、環(huán)保和健康的物料。
2、保證現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中小朋友們的安全，活動(dòng)始末由每位小朋友的家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
3、每天活動(dòng)的進(jìn)展情況要拍成照片，發(fā)到公眾號(hào)里面作為宣傳。
4、樂(lè)園稍作裝飾，有節(jié)日的氣氛，保持現(xiàn)場(chǎng)的清潔。
元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)背景
隨著越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入湯圓這個(gè)市場(chǎng)，“三全”、“龍鳳”、“思念”、“五豐”、“冠生園”等等幾大品牌彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，到目前為止，競(jìng)爭(zhēng)幾乎進(jìn)入到白熾化狀態(tài)，提高銷量幾乎成為他們每個(gè)企業(yè)的難題，每個(gè)企業(yè)為了提高自己的銷售量和奪得利潤(rùn)，都想方設(shè)法來(lái)對(duì)自己的湯圓進(jìn)行各種各樣的銷售。因此，如何在元宵節(jié)前做好促銷活動(dòng)，對(duì)提高湯圓的銷量及市場(chǎng)占有率，鞏固市場(chǎng)地位，提升品牌的知名度具有重要意義。
二、活動(dòng)目標(biāo)
本次促銷活動(dòng)將在20xx年3月1日至2日之間進(jìn)行，主要通過(guò)一系列的宣傳及促銷活動(dòng)提高食品的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大湯圓的影響力和范圍，促進(jìn)“凌湯圓”、“新派湯圓”、“果然愛(ài)水果湯圓”三大湯圓系列的元宵期間的終端市場(chǎng)銷售和團(tuán)購(gòu)銷售，提高湯圓銷量。
（一）利潤(rùn)目標(biāo)
通過(guò)本次元宵期間的促銷宣傳活動(dòng)，提升湯圓的銷量，實(shí)現(xiàn)元宵期間銷售利潤(rùn)50萬(wàn)元的銷售利潤(rùn)。
（二）市場(chǎng)占有率目標(biāo)
此次的推廣活動(dòng)湯圓以“凌湯圓”、“新派湯圓”、“果然愛(ài)水果湯圓”三大系列細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大湯圓的市場(chǎng)占有率，讓消費(fèi)者親身市場(chǎng)不同口味，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取更多銷售機(jī)會(huì)，迅速贏得湯圓消費(fèi)的巨大市場(chǎng)，最終獲得更大的利潤(rùn)。
（三）銷售目標(biāo)
讓更多消費(fèi)者了解和知道公司的多口味湯圓，讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知湯圓系列的特色，培養(yǎng)更多消費(fèi)者購(gòu)買湯圓，實(shí)現(xiàn)在元宵期間的杭州市10萬(wàn)斤銷售目標(biāo)。
三、活動(dòng)方案
（一）前期：廣告宣傳促銷方案
時(shí)間：20xx年1月起
宣傳形式及內(nèi)容：
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：優(yōu)酷、奇異、搜狐、樂(lè)視等主要知名網(wǎng)絡(luò)電視
2、電視、廣播廣告：杭州地方電視臺(tái)、地方廣播。發(fā)布內(nèi)容：宣傳湯圓產(chǎn)品特點(diǎn)，吸引更多的顧客。
3、銷售點(diǎn)廣告：在食品的所有售點(diǎn)張貼招貼和其他小型廣告宣傳品，在大型的超市要廣告要清晰明確，是用帶有視覺(jué)沖擊力的畫(huà)面，引起消費(fèi)者的注意。食品不同于一般的生活用品，通過(guò)畫(huà)面的刺激，引起人吃的欲望。
宣傳目的：采用多種媒體，網(wǎng)絡(luò)、電視等全方位宣傳造勢(shì)，使公眾對(duì)湯圓有一定的認(rèn)識(shí)和了解，并且產(chǎn)生好感，有一定的購(gòu)買愿望，并逐漸培養(yǎng)長(zhǎng)期食用湯圓的習(xí)慣，為后期的'工作做好鋪墊。
（二）后期：活動(dòng)促銷方案
活動(dòng)一：
時(shí)間：20xx年3月3日17：00—19：00
活動(dòng)主題：良辰美景共賞元宵歡鬧齊樂(lè)（一家親現(xiàn)場(chǎng)制作湯圓活動(dòng)）
活動(dòng)地點(diǎn)：在杭州市各區(qū)商業(yè)中心或廣場(chǎng)搭臺(tái)，靠近大賣場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容：在現(xiàn)場(chǎng)每一位報(bào)名參加現(xiàn)場(chǎng)制作湯圓的人，由主辦方提供1千克制作材料，可在規(guī)定的20分鐘內(nèi)任意制作湯圓，制作的湯圓均可打包帶走。
同時(shí)，在制作湯圓的活動(dòng)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)的主持人負(fù)責(zé)主持一些趣味性問(wèn)答，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，參與游戲者獲勝者可獲得精美禮品一份。
活動(dòng)二：
時(shí)間：20xx年3月2日至24日
活動(dòng)主題：共度元宵享團(tuán)圓，湯圓伴隨您
活動(dòng)地點(diǎn)：杭州市各大型超市、商場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容：在各大型超市、商場(chǎng)開(kāi)展免費(fèi)品嘗及買贈(zèng)活動(dòng)，搭建促銷臺(tái)，把元宵的熱鬧氛圍帶到商場(chǎng)超市，用促銷員帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，給現(xiàn)場(chǎng)顧客一個(gè)清新統(tǒng)一的產(chǎn)品形象。同時(shí)，由促銷員在現(xiàn)場(chǎng)蒸煮不同口味的湯圓，消費(fèi)者可根據(jù)喜好試吃、購(gòu)買湯圓，并且，促銷員要積極宣傳23日的現(xiàn)場(chǎng)攜家人包湯圓活動(dòng)，并提前報(bào)名。
在促銷期間，一次購(gòu)買滿28元即可贈(zèng)送帶有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勺子，一次性購(gòu)買滿38元的即可獲贈(zèng)湯碗一個(gè)，一次性購(gòu)買滿58元可獲贈(zèng)凌200克贈(zèng)品湯圓一袋，購(gòu)買越多禮品越多。
活動(dòng)三：
時(shí)間：20xx年3月2日至5日
活動(dòng)主題：猜謎語(yǔ)歡樂(lè)中獎(jiǎng)
活動(dòng)地點(diǎn)：杭州市各大型超市、商場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容：在促銷臺(tái)四周懸掛燈籠，在燈籠上張貼謎語(yǔ)條，無(wú)論是否購(gòu)物，均可參與猜謎，凡猜中即有獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品為精美小禮物獲湯圓3元、5元抵用券。（次活動(dòng)與各銷售點(diǎn)促銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行）
4、各項(xiàng)活動(dòng)注意事項(xiàng)
①各活動(dòng)地點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地，確保活動(dòng)按時(shí)、順利執(zhí)行到位；
②所有接觸食品現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，須佩戴白口罩、白手套、帽子，其它工作人員統(tǒng)一著工裝、佩戴紅圍巾、工作證；
③免費(fèi)發(fā)放的湯圓必須衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食用可口，做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生工作。
元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)主題：情意綿綿賞花燈
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月10日至20xx年2月14日
三、活動(dòng)內(nèi)容：
一、超市大促銷(活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月13日-14日)
1、凡在超市購(gòu)買指定紅酒送巧克力一盒(憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取);
2、購(gòu)買巧克力滿58元可獲免費(fèi)精美包裝一次(禮品盒除外);
二、情侶對(duì)對(duì)碰(活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日)
購(gòu)物滿288元可免費(fèi)品嘗紅酒，生鮮試吃活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)提供牛排、水果沙拉等，現(xiàn)場(chǎng)烤制試吃、紅酒試飲(情侶之間雙人搭配);
三、猜燈謎活動(dòng)(活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月11日)
凡在正月十五當(dāng)天參與猜燈謎答對(duì)的顧客可免費(fèi)獲得GBF精美購(gòu)物袋1個(gè);(謎語(yǔ)存放位置：超市商品展示柜內(nèi)任意地方尋找)
四、買贈(zèng)湯圓(活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月10日-2月11日)
1、凡在活動(dòng)期間一次性購(gòu)物滿128元的顧客，憑購(gòu)物小票可到服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取湯圓1袋;
2、購(gòu)物滿288元，憑購(gòu)物小票可到服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取湯圓2袋(每天限量50份);
備注：憑當(dāng)日單張小票領(lǐng)取，小票金額不可累加;數(shù)量有限，送完為止;
五、GBF充值會(huì)員卡促銷活動(dòng)(固定面值卡)
充值500元贈(zèng)50元;充值1000元贈(zèng)100元;(充值請(qǐng)至超市服務(wù)臺(tái)辦理，詳情請(qǐng)咨詢工作人員);
六、巧克力/牛排/紅酒/鮮花熱賣中···
元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案5
為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營(yíng)理念，加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，調(diào)整零售結(jié)構(gòu)，努力提升管理效能，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展，結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情景，我支行制定了如下首季開(kāi)門紅方案：
一、總體工作思路
我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開(kāi)門紅總體思想思路，即堅(jiān)持“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本思路，圍繞“開(kāi)門紅”目標(biāo)任務(wù)，序時(shí)推進(jìn)。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元，變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng)部署，全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)
(一)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類金融資產(chǎn)凈增。加大個(gè)人貸款發(fā)放量，在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。
(二)管理目標(biāo)
堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，全面提升條線精細(xì)化管理水平，確保競(jìng)賽期內(nèi)無(wú)案件、無(wú)媒體曝光、無(wú)重大客戶投訴、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)事件。
三、主要工作措施
(一)正確把握形勢(shì)，明晰零售業(yè)務(wù)定位
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場(chǎng)化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要，培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶、VIP客戶總量，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個(gè)人貸款、信用卡、儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、ATM自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺(tái)，供給綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品，滿足客戶多元化服務(wù)需求，不斷壯大我行基本客戶群。
(二)夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶群體，舊城改造拆遷款，IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財(cái)政、國(guó)土、學(xué)校、醫(yī)院、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
1、加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析，做好動(dòng)態(tài)圖示，摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等資料的基本信息檔案，維護(hù)存量客戶，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，區(qū)別對(duì)待不一樣界面客戶，供給適合相應(yīng)界面客戶的個(gè)性化服務(wù)方案。
2、明確客戶目標(biāo)群。在緊抓高端客戶的同時(shí)，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值，在人力、財(cái)力資源有限的條件下，堅(jiān)持抓大不放小，把服務(wù)做到最細(xì)微處，對(duì)中小個(gè)人客戶進(jìn)行批量式開(kāi)發(fā)。
3、抓好存量客戶的維護(hù)、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護(hù)工作，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷工作，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法，經(jīng)過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶，增加更多的儲(chǔ)蓄資源。
4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢(shì)，宣傳挖掘，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇，做好借記卡、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取最大客戶沉淀量;要經(jīng)過(guò)街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)、應(yīng)對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查、贈(zèng)送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營(yíng)銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷售為契機(jī)，做好儲(chǔ)蓄營(yíng)銷準(zhǔn)備，建立臺(tái)帳明細(xì)，隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間，進(jìn)取動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄。
(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”，帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展
利用“開(kāi)門紅”營(yíng)銷旺季，走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路，“以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營(yíng)貸做利潤(rùn)”，構(gòu)成涵蓋住房、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、民生四大門類的個(gè)貸發(fā)展局面，提高個(gè)貸市場(chǎng)占有率。
1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場(chǎng)為源頭和抓手，重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場(chǎng)營(yíng)銷。該市場(chǎng)需求較大，客戶質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價(jià)本事，另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷和綜合收益。
2、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和客戶資源，進(jìn)行分層營(yíng)銷，同時(shí)開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，對(duì)優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開(kāi)門紅。
3、按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類專業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項(xiàng)目，深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營(yíng)銷模式，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
4、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)分析，研究行業(yè)和客戶特點(diǎn)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和應(yīng)變本事，著力推廣貼合客戶需求的個(gè)貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率。
(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè)，促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶投資理財(cái)意識(shí)日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢(shì)，財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。
應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶資源的整合，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷手段，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源，強(qiáng)化產(chǎn)品支撐，實(shí)施交叉營(yíng)銷和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù)，應(yīng)力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶都成功營(yíng)銷三個(gè)以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶的同時(shí)，提高客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶數(shù)量增長(zhǎng)。
(五)推進(jìn)信用卡營(yíng)銷，做大市場(chǎng)份額
依托個(gè)性產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)特色化功能，供給精細(xì)化服務(wù)，引導(dǎo)員工加大營(yíng)銷力度，做大信用卡市場(chǎng)規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事。
1、努力提高營(yíng)銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面以客戶為中心、以市場(chǎng)為重點(diǎn)，主動(dòng)溝通和分析客戶的需求，展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷。
2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對(duì)產(chǎn)品理解程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn)，要在轄內(nèi)進(jìn)行開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，整合海報(bào)、展架、冊(cè)頁(yè)、營(yíng)銷駐點(diǎn)、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌，擴(kuò)大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動(dòng)，大力宣傳我行信用卡。
3、大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營(yíng)銷活動(dòng)落地工作，進(jìn)行引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。
4、做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范、信譽(yù)度高的商戶合作，貼合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶優(yōu)惠措施。
四、工作要求
(一)牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持適宜的產(chǎn)品銷售給適宜的客戶原則，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”制度。
(二)要嚴(yán)格按照“開(kāi)門紅”方案要求，緊扣中心，服從大局，不斷強(qiáng)化我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷取得預(yù)期效果。
(三)嚴(yán)格按照總行要求開(kāi)展創(chuàng)新類理財(cái)業(yè)務(wù)。所有理財(cái)類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售，不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場(chǎng)所以我行名義進(jìn)行銷售或推介。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，各支行銷售網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受本事充分評(píng)估，宣傳銷售文本必須規(guī)范，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等。
(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
“開(kāi)門紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作，我支行堅(jiān)決按以上營(yíng)銷方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績(jī)，同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排行，爭(zhēng)取20xx年再創(chuàng)新輝煌!
元宵節(jié)氛圍營(yíng)銷活動(dòng)方案6
一、活動(dòng)主題：
“元宵節(jié)營(yíng)銷”。
本次活動(dòng)以“元宵節(jié)營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月14日-2月20日。
三、活動(dòng)目的：
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“元宵節(jié)營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“元宵節(jié)營(yíng)銷 產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“元宵節(jié)營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“元宵節(jié)營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“元宵節(jié)營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元宵節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“元宵節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“元宵節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住元宵節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“元宵節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住元宵節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。元宵節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“元宵節(jié)營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的"服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“元宵節(jié)”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.元宵節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行V客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在1月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年1月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在1月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比1月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
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