網絡媒體策劃范文
網絡媒體策劃范文1
一、定位分析
網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在；
電子商務定位：對企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置；
電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式；
行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網站的綜合分析；
網站發展計劃分析：電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣；
網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當；
文件與文件名診斷：文件格式，文件名等；
訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等；
推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析
關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等；
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效；
鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接；
目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系；
產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等；
營銷頁面分析：營銷頁面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等；
營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓；
后續產品和服務分析：后續產品的開發，服務的情況反饋分析；
價格分析：價格如何，合理性等。
四、綜合優化
網站的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優化等；
網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化；
導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等；
鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理；
標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣
網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法；
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用；
病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用；
其它推廣：關注網絡變化，開發新的推廣手段。
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一、市場分析
通過網上購買衣服，越來越多人采用，買家想什么時候購買就什么購買，無時間限制，進淘城也像逛街，在現實能讓你看得眼花繚亂，在網上更多，什么樣的款式都有，就像換季衣服一樣，現實很少，但在網上依然很多。
近年以來我國網民人數增長迅速，網絡交易基礎進一步增強。
二、網絡營銷的實施方案
利用簡單的方法讓更多人知道我這個服裝網站。
1、 網絡信息發布
網站是一種信息載體，通過新聞、視頻、黃頁等各類網站發布將信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
2、微博微信營銷
通過微博發表，現在微博有很多名人，相信通過這一平臺會讓更多人知道我的店鋪。微信朋友圈、公眾號的傳播效果也十分顯著。
3、口碑營銷
通過QQ，QQ不僅是一個聊天的工具，而且它給我們帶來很大的提高知名度的營銷方法。但在這方面營銷必須要自己的QQ人氣很高，這樣才能讓更多的人了解到自己淘店，一傳十，十傳百，百傳千等等，人的傳播是常廣泛的，也是非常的有效的。
4。 E—mail營銷
郵件營銷也是一種方法，雖說這讓人感到很反感，但依然會吸引很多的顧客來購買觀看。
5。交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等、獲得業內的認知和認可。
三、裝飾網站營銷的必備性
前期準備：
1、人員安排：
�、倬W站編輯。
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�、弁茝V人員。
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�、菡椅锪靼l貨。
2、物資準備：相信通過這次種方式會給我的店鋪帶來很大的銷量，我們必須先行準備寶貝，讓自己的倉庫既不擠壓，又不滯銷。
3、費用預算：購買各種美化裝備要花一定的資金。
中期準備：
網絡營銷最主要就是這一階段，做得是否好壞都是看這一階段，所以得加倍努力做好一切的計劃。同時注意收集用戶反饋，進一步完善網站，使之更加適合網絡營銷需求。網絡營銷實現初步的規范化、制度化。
后期準備：
在后期完善階段，數據庫應當實現基礎信息的自動更新，地面與網絡營銷的配合機制完成。這個時期的重點工作應當放在客戶服務與顧客關系。
四、效果評估
對網站營銷措施的效果進行跟蹤，運用計數器定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，然后通過論壇和貼吧來反饋大家的意見，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
五、總結
知名網絡推廣平臺怒蛙網絡表示，一次有效的網絡推廣的作用絕對不僅僅只是吸引店鋪的流量這么簡單，還可以讓更多的人了解到你的服裝店鋪，給買家心里留下良好的印象，有利于二次購買。
網絡媒體策劃范文3
一、前言
xx美容公司以“打造中國祛斑行業第一品牌”為口號，憑借精湛的技術、精誠的服務與專業的咨詢，已經贏得了重慶地區消費者的普遍認可，但如何在美容行業“無實力、無品牌、無創新”的今天，在激烈的市場競爭下穩固地區，走向全國，最終實現品牌的區域升級，成為真正的“第一品牌”。
二、簡單分析
1、市場環境分析
整個美容產業至今仍是一個三無產品：無實力，美容業巨頭和其他行業相比簡直是太少了，和其他行業發展不匹配；無品牌，人們熟知很多領域的品牌，卻很難說出一個美容院線的著名品牌；無創新，我們的廣告、賣點、服務理念令人失望，有創新、有創意、讓人眼前一亮的東西太少。
95%美容企業在未來3年一定會面臨生存艱難問題。要堅信“95%的規律”，而不是80：20（即80%份額被20%的市場占領著）。因為中國市場是一個非理性、發展中的市場，競爭還沒有完全形成格局，在這個無序狀態里，注定了將來5%能脫穎而出，而95%要越做越艱難，直到三五十年后，社會發展到能趕上中等國家發展水平，整個社會結構較穩定的時候，80：20的規律才會開始起作用。
2、企業自身分析
有特點、有優勢：而對于xx美容公司而言，10年來，從專業祛斑店到專業祛斑公司，再到成立專業的問題性皮膚研究院，最終形成中國市場的全網布局。xx美容公司堅持“技術領先，專業突破”的發展原則，通過市場版塊細分，成熟的項目，高素質的精英團隊，先進的技術設備來源、立體式營銷網絡以及科學人性化管理體系，創建“醫美第一品牌”，打造細分市場的領導企業。
好口碑：xx美容公司的發展壯大，不是靠的噱頭和泡沫，而是在專業線上，扎扎實實的把口碑提升到了前所未有的高度。
知名度有待提高：對于重慶的'美容行業，魚龍混雜，市場秩序有待完善。但一經提起，人們勢必首先想到華美等大型美容機構。xx美容公司存在著較為嚴重的知名度不足的情況，有淹沒于重慶無序美容市場之憂。
3、競爭對手分析
大型綜合美容機構：擁有多年的美容經驗，人力資源充足，技術先進，實力雄厚，擁有完善的作業及服務體系，且市場占有量大，擁有忠實的消費人群。對于某些美容公司而言，大型綜合美容機構還過于強大，我們不具備競爭優勢，但我們可盡量突出差異化與專業性，以求在祛斑領域能占有一席之地。
中小型美容機構：相對于大型綜合美容機構，各方面都有所不及。對于xx美容公司而言，他們并非不可戰勝，我們依舊突出在祛斑領域的專業性，以求鶴立雞群，并且可以與其他領域的專業性美容機構或缺少祛斑能力的美容機構相合作，形成互補，相互促進。
三、 網絡推廣策略
1、推廣目的和戰略重點
互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務。洛妃醫美雖已有自己的站，但企業的網絡推廣才剛剛起步，尚未形成一套完整的網絡推廣戰略和方案，因而需要根據網絡市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網絡推廣計劃，以實現本案的最根本的目的，就是要把企業宣傳出去！
戰略重點：以網絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，突出企業形象和產品特色，采取差異化的網絡營銷競爭策略。
2、整體推廣方案
�。�1）網站推廣方案
①站優化
xx美容公司雖已有了自己的站，但存在諸多問題，如焦點圖模糊，影響主頁形象；內容頁排版及文字內容過于簡單，影響消費者搜索閱讀并不易留下一個好的訪問印象……站的完善是網絡推廣乃至網絡營銷的第一步，務必做到極致，以求在消費者面前樹立本公司更好的企業形象，為創造更好的社會效益和經濟效益鋪墊基礎。
�、谒阉饕鎯灮�
統計表明，網站80%的訪問量來自各類搜索引擎，因此xx美容公司網站科學登錄各大搜索引擎，是進行網站推廣的重要內容。
步驟：確定關鍵詞“醫療美容”、“祛斑美容”等、“搜狐”、登錄百度自然排名投放百度關鍵詞廣告。
�、叟c傳統推廣手段相結合
xx美容公司網址印于在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。簡介易于記憶的域名能起到事半功倍的作用。
④使用傳統媒體廣告
傳統媒體廣告不應廢止，無論是雜志廣告還是報紙廣告，一定要確保在其中顯示公司的網址。要將查看網站作為廣告的輔助內容，提醒用戶瀏覽網站將獲得更多的相關信息。
（2）網絡廣告投放
付費廣告一般能更加迅速地推廣你的網站。
�、倬W幅廣告
以圖像文件的形式定位在網頁中，有靜態、動態及交互式之分；靜態網幅廣告制作簡單，并且被所有的網站所接受，動態網幅廣告通過不同的畫面，可以傳遞給瀏覽者更多的信息，也可以通過動畫的運用加深瀏覽者的印象，它們的點擊率普遍要比靜態的高。交互式網幅廣告的廣告形式就更加多種多樣了，比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點擊包含更多的內容。
�、谖谋炬溄訌V告
一種對瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的網絡廣告形式。讓整個網絡廣告界都在尋找新的寬帶廣告形式，而有時候，需要最小帶寬、最簡單的廣告形式效果卻最好。
�、垭娮余]件廣告
調查表明，電子郵件是網民最經常使用的因特網工具。只有不到30%的網民每天上網瀏覽信息，但卻有超過70%的網民每天使用電子郵件。
電子郵件廣告具有針對性強（除非你肆意濫發）、費用低廉的特點，且廣告內容不受限制；特別是針對性強的特點，它可以針對具體某一個人發送特定的廣告，為其他網上廣告方式所不及。
�、芘c互補性網站交換廣告位
互補性網站不易產生競爭威脅，運用對方的網站流量來獲得許多新的客戶，相互促進帶動，形成良性循環。
�。�3）信息發布推廣
�、偕鐓^論壇
進駐各大社區論壇的相應版塊，如天涯的“女人”頻道，貓撲的“大小姐”頻道等；對軟文要求較高，且需結合熱點，以便炒作。
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建立自己的官方微博，加強與消費者的聯絡與互動，能起到發布信息與快速獲得回饋的作用，亦能起到提高美譽度，樹立良好的網絡企業形象的作用。
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利用名人的高關注度“混眼熟”，提高企業知名度。
�、苓B接策略
尋找一些與我方網站內容互補的站點，并向對方要求互換鏈接。其中最理想的鏈接對象是那些與我方網站流量相當的網站。以形成相互帶來消費者訪問的良性循環。
（5）事件營銷
企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，以網絡為傳播載體，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求建立、提高企業或產品的知名度、美譽度；不斷樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
事件營銷關鍵在于“借勢”，但是要注意將風險控制在安全范圍以內。
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互聯網的普及帶來的方便，各網站在實戰中的應用也變得更為常見。網站推廣必須讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站，通過我們的網站獲得更多有價值的商品信息、服務信息、活動信息，為最終形成的參與決策提供支持。站點、行業分析
網站性質：
社區門戶論壇
網站主題：
服務社區服務民眾，社區交流的公共平臺
網站定位：
社區生活指導、消費類的公益性論壇
目標對象：
有一定消費能力消費意識同時關注社會社區熱點的熱愛生活的人群潛在客戶：熱心公益事業的中老年人群及家庭人群
推廣：
眾多同行的社區類論壇競爭日益激烈，處于發展期的我們該怎樣應對這樣的市場競爭？事實證明，推廣是最有效的途徑之一。
通過當今互聯網資源聚集的門戶網站協助我們推廣，可獲得最有效、最直觀的效果。
以下是效果最快的網絡推廣方法：
1、 網站推廣方法
效果：能給網站帶來一定的流量，因為主要用戶是常逛論壇的用戶。流量型宣傳方式的實際操作過程：想要好的流量效果，先要下載好的素材，剪輯素材，上傳素材，發布到我們的網站上，再去相關論壇發帖宣傳。最后還要經常去頂貼，工作量較大。
2、搜索引擎推廣方式
根據網站的特性進行分析本網站的關鍵字宣傳：社區活動公益優惠券等達到百度、谷歌等搜索引擎收錄熱門
效果：能夠有效提升網站的知名度和點擊率，帶動注冊會員量。
收集各方面素材，進行發布宣傳。需要專業群發工具及長時間大量的運作。
3、博客、微博推廣方式
博客、微博的覆蓋量很大，不亞于論壇，可操作性強，以用戶、網站方及第三方多個角度進行宣傳與推廣，在微博、微博上注冊吸引粉絲加關注，也可以帶鏈接，更可以利用微博群來做SEO推廣，適合發布軟文及活動宣傳等內容。也可以經常發起轉發送禮品的活動，增加網站的關注度。
4、郵件推廣方式
如果經常使用郵件聯系業務的話，則可以在郵件中設置簽名檔，現在很多郵箱都有這個功能。在簽名檔中寫上我們，并設置鏈接，連接到我們的網站上，這樣在一定程度上在發郵件的時候就做了推廣。
同樣，也可以通過電子郵件發廣告，常用方法包括電子刊物、會員快訊、special活動預告的電子郵件。許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的email營銷具有更明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高網站忠誠度等。由于現在可以群發，方便快捷，雖然仍需要時間和精力，但是效果還是很明顯的。
5、 Flash視頻推廣方式
視頻網站都提供外部的訪問接口，在別的網站、日志應用這些視頻的同時，直接宣傳了網站，擴大了網站的影響力。我們需要做的就是視頻處理及發布。
網絡宣傳傳播范圍廣、不受時空限制，通過互聯網，網絡宣傳可以將信息24小時不間斷地傳播到世界各個角落。只要具備上網條件的任何人，在任何地點都可以閱讀，這是傳統媒體無法達到的。
網站推廣步驟
初級階段（發布初期推廣）
�。�1）工欲善其事，必先利其器。
第一件事就是先把網站做好！網站在策劃和設計中必須將推廣的需求考慮進來，等到網站發布之后在考慮網站優化的問題，這樣不僅浪費人力，還會錯過推廣的大好時機。
（2）添加各大搜索引擎，進行收錄。
在百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等搜索引擎上添加本網站及網站信息資料。
（3）進行博客、微博、論壇、郵件的軟文宣傳。
�。�4）網絡版（甚至可以是手機版）電子雜志。
周期性地在網絡上發布最新的電子雜志，提高網站的粘度。針對網站信息進行相對應的宣傳。
�。�5）線下活動，深入人群，展開活動，拉近與目標人群的距離，通過游戲活動的形式吸引他們關注我們的網站，促使他們成為網站的注冊會員。
中級階段（增長期推廣）
需要不斷充實和建設網絡，要將服務于瀏覽者的服務思想深深地貫徹到員工腦海中，一方面需要發布更多服務信息，還要在后續服務上做足文章。具體應該包括如何知道客戶參與我們的活動、相關信息的詳細介紹、優惠券的使用等用戶關注的問題上應該力求完善。我們不僅要從感官上吸引用戶，更要從靈魂深處誘惑用戶，這些全都要我們抱著一顆真誠付出的心來達到！
�。�6）網絡事件營銷
通過一些活動或與一些權威機構的接觸，挖掘新聞點，進行正常的炒作，引起網民與行業的關注，也可以進一步舉行活動，增強后續新聞效應。
（7）網絡推廣也不是孤立的，需要與其他網絡營銷活動相互結合來進行。在相關行業網上投放網絡廣告，在相關行業雜志上發布廣告，與合作伙伴進行資源互換。
高級階段（穩定期推廣）
此時網站已經具有可觀的流量和知名度，這時最重要的就是擴充網站頻道，讓她成為綜合的網站。
（8）聯盟策略
首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業同類型網站的聯盟，做到互為宣傳，互為推廣。對于訪問量特別大的同行業網站應采用付費的方式來進行自我宣傳。
（9）開展公益活動
堅持長期、有效、豐富多變的公益活動，并切實履行承諾，在活動中深入宣傳網站，獲取忠實粉絲和同行的口碑，是穩定有效的增加網站關注的方法，也是網聚人氣的直接辦法。這樣的活動形式也可以在促銷中得以應用。
�。�10）社區策略
努力做好我們所推出的服務是最好的推廣，社區是網站的核心，全力經營社區，推陳出新，開辟網上生化新時尚，得到用戶的首肯就是成功的標志。但是社區的建設同樣是體現服務于瀏覽者，所以我們要提供給他們在同類網站上找不到或是難以找到但我們網站更加全面詳盡的信息。
�。�11）建立優異的誠信文化
對于每位客戶的合理所求、建議及意見，應做到有求必應或加以改進、改善，它將是客戶回訪的重要保證，也是提升網站口碑與行業影響力的基石。
網站推廣是一項長期而又系統的工程。
若是能夠堅持做到日復一日、年復一年的日常推廣工作，最終將會帶來豐厚的經濟效益！
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一、網店介紹
因為自己的網店剛剛建立沒有較強的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網店來做案例。
網店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態店鋪
網店域名：
經營人：xx
注冊時間：20xx年11月2日
經營范圍：肉類美食（罐頭）、海產干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）
二、形式分析
綠色食品網絡店面市場現狀：
淘寶交易平臺10家店面（擁有信譽度）其它交易平臺57家店面（擁有信譽度）
消費者一般情況下光顧網絡綠色食品店的情況：
顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產品、原因二：對新產品產生濃厚的興趣、原因三：基于價格便宜追求時尚飲食，購買健康時尚產品
會影響其購買意向的因素：
會影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對產品抱有懷疑態度
因素二：價格昂貴、因素三：其他不定因素
SWOT分析
S（優勢）
基于價格優廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養性、
品種的多樣性、方便性、產品的質量保障性、說明詳細性、訂購方便性、送貨快捷性、服務周到性可以快速抵消消費者的購買障礙
W（劣勢）
網絡店面的競爭激烈機會不容把握，綠色概念普及困難，產品的保質周期較短不宜儲藏等諸多因素
O（機會）
基于綠色食品的安全性、營養性、功能性等方面的優勢，更易把握住消費者的購買欲望
T（威脅）
銷售綠色食品的店面過多產品不夠新穎難以引起顧客的注意力，有業內人士認為，綠色食品市場的成熟度還是比較高的，這從市場集中度和購買人群上都可以看出來。據不完全統計，目前綠色食品市場上共有60多家的網絡店面店，其中約有10多家較為正規，其余是些小店；從銷售數據上看，綠色食品市場年銷售額為600— 800萬元。而在購買綠色食品的消費者中，有80%是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。
產品分析
1、營養性食品：
具有非常高的營養價值、滋補身體的絕佳產品
2、安全性食品
產品的安全、質量有絕佳的保證，能給客戶承諾性的產品
3、功能性食品：
調節身體機能、緩解三高、失眠等醫藥性的產品
三、4CS網絡營銷規劃
1、了解消費對綠色產品的需求：
實現網店的各項目目標的關鍵在于正確的確定目標市場的需求與欲望，并且比競爭手更有效的傳達目標市場需要的物品和服務，進而比競爭對手更有效滿足目標市場的需求與欲望。只有適合消費者需要的產品才是好產品、因此消費者的需求才是網店利潤的源頭。
�。�1）進行網絡市場調研，邀請客戶參加對綠色產品的測試，因為來自不同文化背景的人往往由于生活環境、職業、經濟狀況、受教育程度、個人愛好及生活方式、家庭結構等各種不相同對產品有著不同的需求，即使是同一個消費者在不同的期間對同一種產品的體驗和感覺都是不同的。但對于銷售者來說，消費者的需求是一個未知而又復雜的世界，因而進行網絡市場調研，發現消費者需求。
（2）建立客戶資料數據庫，網購已經呈現個性化趨勢，網絡店面首先應做的是要了解自己的客戶。曾經有人提出“愛你的顧客而非愛你的產品”，因此咱們要想了解咱們的產品一樣的了解咱們的顧客，了解客戶的一個重要的措施就是建立客戶資料庫，客戶的資料庫要包括以下幾個方面的內容：
A：顧客常規檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號碼、職業、經濟收入等收集這些有助于幫助了解目標市場的基本狀況
B：客戶消費檔案。包括顧客對哪些商品感興趣、購買的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優化銷售、做好促銷。
2、以消費者的承受能力來制定價格
網絡店面首先要決定所提供的產品的價值和價格，其次要估計該價格下所能銷售的數量，第三根據銷售量決定所需的產能、投資以及單位成本、最后計算依此價格和成本能否獲得滿意的利潤。以消費者承受能力為基礎的定價方法與現代市場定位觀念一致，制定出來的價格更能貼近消費者，更適合目標客戶的接受水平。
3、加強網絡店面與客戶的溝通能力
加強與消費者的溝通和交流是綠色產品營銷策略的一個重要環節。消費者在消費綠色產品的同時也是綠色產品的營銷過程，產品與消費的同時性信息不對稱決定了消費者在購買綠色產品的錢無法了解產品的有關知識，這無疑加大了購買者購買產品的風險也增加了顧客與網點之間的溝通難度，所以我要求網店信息扁平化、透明化可以快速的響應客戶的需求了解客戶意向，增加聯系渠道擴大信息源始溝通更快捷更人性化增加網店與客戶的溝通能力。
4、為消費者提供盡可能的方便
由于工作的繁忙，生活節奏的加快，搶時間、重效益的觀念已深植人們的意識之中：經濟條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時尚與潮流，消費的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態的放映。因此，必須順應這種形式與變化，將方便顧客作為安排網店經營活動重要的目標之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務，在為顧客提供便利中求得網店的發展與生存。
四、網絡營銷推廣戰略
1、電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網站注冊者發送電子郵件通訊（E—mail Newsletter）。通訊中提供行業的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發送，同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內容質量是關鍵，不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關的文檔，制作網站相關主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。同時宣傳咱們佳能公司的網站。
2、搜索引擎加注
統計表明，50%以上的自發訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站，網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。
3、網絡聯盟策略
首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業（文化產業）同類型（互動社區）的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文BBS論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等，據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100—1000的流量，其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。
4、數據庫策略
注重網上調查、用戶資料、訪問統計等數據的收集整理，并進行客觀分析，既對客戶行為進行引導，又對網站建設提供現實權威的意見，是數據庫策略的核心。
A。調查：在網頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調查結果。
B。有獎活動：持續的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結果。
C。小測驗：要有小測驗，每周公布答案。參加者會來看正確答案。
D。新聞：提供與主題相關的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復訪問。
5、雁過留聲法
大量訪問同類網站或者人氣旺盛的網絡平臺，發布留言和論壇信息（可用技術手段實現），內容主要有：本網站介紹或者本網站部分精品內容發布，吸引愛好者訪問；
6、加入友情鏈接聯盟
加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率，提高網站的反向鏈接數量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。
7、軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發布，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標題要寫的吸引網站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。
8、口碑推廣
通過免費服務，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫咱們進行口碑宣傳。
9、論壇推廣
整理50個人氣最旺的相關主題網站進行有計劃的發帖子，做好細節，才有好效果。這里給大家分享一個關鍵關鍵點：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發言中包含有你網址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發幾十個主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有非常多馬甲回貼才行，要不廣告效果非常差。在我主要宣傳的幾個論壇中，其中一個論壇就有40幾個ID號。
五、網店的構架
�。�1）制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識
（2）利用淘寶模塊裝修整體店面
�。�3）整理產品圖片達到客戶滿意的認知度
（4）設置個人論壇提供客戶留言
（5）設置老用戶群以便溝通
六、服務建立
1、顧客忠誠戰略
在經營中，誰都希望客戶比現在更加忠誠。但不幸的是客戶通�？偸菦]有多少理由要對提供一種產品或服務的特定賣主保持忠誠。在過剩經濟時代，在所提供的產品并沒有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務不足以克服價格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。
培養積極的客戶意識，通常采取滿意度調查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式，使決策時能考慮客戶的聲音。
滿足客戶的要求讓“客戶永遠是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產品，你就要想辦法去生產；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。
更多地為客戶著想有時，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產品，而不是因為該產品具有廣闊的市場前景。適當犧牲一定的利益，可以贏來長久的客戶忠誠。
不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價值，當決定投資于某一特定客戶時，涉及的不僅是對當前相互關系，還有未來發展潛力的估計。
2、實行實時溝通
他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。
3、顧客關系的再造
網絡營銷的競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客的特性，建立顧客對于虛擬網店與網絡營銷的信任感。網絡時代的目標市場、顧客型態、產品種類與以往會有非常大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，將會需要許多創新的盈利作為。
七、總結
通過此案例的實施能快速的響應市場了解市場動態掌控消費者購買欲望，解決經營中存在的問題，達到店面快速盈利的最總目標。
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