《富甲美國(guó)》讀后感范文（通用8篇）
看完一本名著后，大家心中一定有很多感想，是時(shí)候?qū)懸黄x后感好好記錄一下了。那么你會(huì)寫讀后感嗎？以下是小編收集整理的《富甲美國(guó)》讀后感范文（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
《富甲美國(guó)》讀后感1
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓（1918-1992年）寫的一本自傳，講述了自己圍繞零售事業(yè)奮斗的一生。
這本書主要是講述了經(jīng)商的成功要素，我其實(shí)并不太感興趣，那些促銷技巧恐怕我以后也用不上，因?yàn)闆]有經(jīng)商的基因，我們家族里也沒有什么做買賣成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說起來簡(jiǎn)單做起來難的一些事情（simple, but not easy）。沃爾頓最基本的理念是，像經(jīng)營(yíng)小店一樣經(jīng)營(yíng)大店，當(dāng)沃爾瑪分店達(dá)到幾百家的時(shí)候，沃爾頓仍然實(shí)行精細(xì)化管理，重視每一家分店的細(xì)節(jié)問題。
沃爾頓令我感動(dòng)的地方是，對(duì)生活和事業(yè)的熱愛，是如此的強(qiáng)烈和真誠(chéng)。由于如此強(qiáng)烈的熱愛，沃爾頓的一生基本上算是順風(fēng)順?biāo)聵I(yè)非常成功，家庭也很幸福，我想這是強(qiáng)烈的熱愛應(yīng)得的回報(bào)吧。
沃爾頓先生是如此的熱愛零售事業(yè)，以致于他看過所有的零售方面的書籍，考察過美國(guó)各地甚至全世界各地的零售商店，無論是在出差還是在與家人一起旅行，只要遇到商店他就會(huì)進(jìn)去看看，看看能不能找到什么值得學(xué)習(xí)的好點(diǎn)子，這樣的人就活該成功�。�
沃爾頓遇到比較大的挑戰(zhàn)，在我看來，應(yīng)該是沃爾瑪取得一定規(guī)模成功的時(shí)候吧，好多人在這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問題了，系統(tǒng)更加復(fù)雜了，各種方面都容易出現(xiàn)問題，這時(shí)候很多企業(yè)的創(chuàng)始人也希望放緩節(jié)奏了，能全身而退的已經(jīng)算很不錯(cuò)了。但沃爾頓先生真的是不忘初心，對(duì)事業(yè)的熱愛一點(diǎn)沒有改變，仍然堅(jiān)持服務(wù)顧客的基本宗旨，這種熱愛讓他避免陷入中年危機(jī)，也幫他渡過了沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張階段。經(jīng)商到了一定程度，難度會(huì)增加非常多，你要取得更大的商業(yè)成就，就需要面臨更多的挑戰(zhàn)，但只要堅(jiān)守初心，那些困難通常都會(huì)渡過去，這些道理好多動(dòng)畫片里都經(jīng)常講過，我覺得是真理。
沃爾頓一生主要就這么一個(gè)愛好，就是開零售商店。某種程度上，沃爾頓跟巴菲特很像，對(duì)他們來說，工作不是謀生工具而是生活本身，而且非常專一，一輩子就干一件事，至死方休。一般人都是情隨事遷，這也沒什么不好，也是遵從內(nèi)心的呼召嘛，不過專一的人更可能會(huì)創(chuàng)造奇跡。專一和情隨事遷，這個(gè)估計(jì)主要取決于人的天性了，后天很難努力做到，天生專一的人是幸運(yùn)的。
《富甲美國(guó)》讀后感2
除去美國(guó)首富和沃爾瑪?shù)墓猸h(huán)，老實(shí)說并不算特別有趣的傳記，但創(chuàng)始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)哲學(xué)：
1、成本至上，包括外部與供應(yīng)商談價(jià)格與內(nèi)部費(fèi)用的精簡(jiǎn)，總裁本人更是身先士卒，絕無行奢；
2、一切以滿足客戶為根本。
3、激勵(lì)并授權(quán)員工，通過基層員工持股的方式與員工共享利潤(rùn)。
摘錄書中印象比較深的一段：
這些年來，真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價(jià)格，而是某天我們可能會(huì)滿足不了顧客的需求，或是我們的經(jīng)理不能激勵(lì)、關(guān)照我們的員工。我也擔(dān)心隨著我們的發(fā)展，我們會(huì)遺失團(tuán)隊(duì)精神，遺失家族情誼或是公司內(nèi)部踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神。相比某人說我們公司走錯(cuò)了路的評(píng)估報(bào)告，這些挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實(shí)。
初代實(shí)業(yè)家苦干實(shí)干的精神確實(shí)讓人敬佩，雖然“精簡(jiǎn)渠道”、“農(nóng)村包圍城市”等理論現(xiàn)在看來也并不新奇了，但踏實(shí)勤懇的企業(yè)精神還是值得學(xué)習(xí)。
《富甲美國(guó)》讀后感3
說到“沃爾瑪”，大家第一個(gè)出現(xiàn)在腦中的詞肯定是“世界五百?gòu)?qiáng)”。從一個(gè)零售業(yè)的小毛頭到現(xiàn)在遍布全世界的巨頭，沃爾瑪?shù)难杆侔l(fā)展絕對(duì)是一段傳奇故事。它的優(yōu)秀在同行業(yè)中是有目共睹的。
從書的第一章開始就圍繞著“省錢”，從小的生活習(xí)慣和家庭背景，讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價(jià)值。不論是在創(chuàng)業(yè)階段，還是擺脫債務(wù)的包袱，到后來的“世界五百?gòu)?qiáng)”，
他絕對(duì)不浪費(fèi)一分錢，因?yàn)樗X得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節(jié)省”的好習(xí)慣，放到經(jīng)營(yíng)理念中，秉持著“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，運(yùn)用薄利多銷的原則而創(chuàng)業(yè)成功。但是節(jié)省并不等于吝嗇。他把所有員工當(dāng)做合伙人，讓所有為沃爾瑪?shù)某晒Χ燎谂^的.人們，得到應(yīng)有的回報(bào)。不論是基層員工，還是高層員工，人與人之間的交流和溝通很重要，因?yàn)榭梢运麄兡抢铽@得收益良多的信息。
沃爾瑪?shù)某晒Σ粌H僅取決于價(jià)格便宜，還有薩姆先生不斷改進(jìn)傳統(tǒng)模式，推陳出新，勇于嘗試。比如用電腦來管理商品，可以讓整個(gè)公司高效率的運(yùn)作。還有一流的服務(wù)，更加讓沃爾瑪在零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨，這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試，在現(xiàn)在看來算不了什么，但在當(dāng)時(shí)是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn)，閑暇時(shí)他會(huì)帶著全家出去旅行，可能在旅途中會(huì)去考察其他零售行業(yè)，雖然這家庭其他成員有點(diǎn)懊惱。在教育子女方面，薩姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過的路，更好的理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。
每一位優(yōu)秀人士的成功并不是偶然，而是個(gè)必然的結(jié)果。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓先生絕對(duì)是一位成功人士的代表�！陡患酌绹�(guó)》不但講述了他創(chuàng)業(yè)的成功，也告訴我們一輩子老老實(shí)實(shí)做事才是真正成功的“秘笈”
《富甲美國(guó)》讀后感4
因?yàn)楣ぷ餍枰瑪D出時(shí)間讀完《富甲美國(guó)》，既是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。沃爾頓的自傳，也是關(guān)于沃爾瑪企業(yè)的發(fā)展歷程。
我最喜歡本書的最后總結(jié)，山姆大叔分享了“成功經(jīng)營(yíng)的十條法則”（我之前也專門分享過），這十條建議是本書精華中的精華：
1、獻(xiàn)身事業(yè)。
2、與所有員工分享利潤(rùn)，將他們視為合伙人。
3、激勵(lì)你的同事。
4、與同事盡可能多地交流每件事情。
5、感激同事為公司做的每一件事情。
6、成功了便盡情慶祝。
7、傾聽公司里每個(gè)人的意見。
8、超越顧客的期望。
9、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本。
10、激流勇進(jìn)，獨(dú)辟蹊徑，藐視常規(guī)。
從本書中可以看到，哪怕是美國(guó)跨國(guó)公司巨頭的發(fā)展，也不是一天兩天實(shí)現(xiàn)的。在沃爾瑪創(chuàng)始直至山姆大叔逝世，公司的靈魂人物就是山姆先生自己，帶有極強(qiáng)的個(gè)人色彩。他在位的幾十年里，早期每一件小事情都親力親為，直到他沒有時(shí)間管理不了時(shí)，才放手讓他人去抓——但并不完全撒手不管。
同時(shí)，他一直重視人才隊(duì)伍建設(shè)，他設(shè)計(jì)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，讓優(yōu)秀的人才來管理公司——這也是山姆先生去世后公司依然發(fā)展得如此好的重要原因。他個(gè)人對(duì)于經(jīng)營(yíng)公司有一種骨子里的成功欲望——并不見得是為了個(gè)人財(cái)富。
他為公司的發(fā)展無條件付出和無限的激情，是一般人所不具備的素質(zhì)。比如，堅(jiān)持每周六大清早召開會(huì)議，不停地修正公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。就更別說他出去度假，都要不停地巡視自己的門店。
而在他心中，永遠(yuǎn)都有一個(gè)目標(biāo)：為顧客提供優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。在此目標(biāo)指導(dǎo)下，公司通過各種方法不斷地減少成本開銷。在這個(gè)偉大的目標(biāo)下，沃爾瑪越做越大，越做越好，因?yàn)樗鼤r(shí)刻把顧客的利益放在心中。事情做成了，想不賺錢都難。
山姆先生說：激流勇進(jìn)，獨(dú)辟蹊徑，藐視常規(guī)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)刻充滿著變數(shù)，在不變的企業(yè)目標(biāo)下，必須對(duì)變化充滿著警惕，做出適當(dāng)?shù)母淖儊磉m應(yīng)變化。而這些改變中，必須要?jiǎng)?chuàng)新地藐視常規(guī)。這在中國(guó)目前的市場(chǎng)上尤其如此，政府的政策變化，按常理出牌通常讓工作進(jìn)度大打折扣。山姆的這些成功經(jīng)驗(yàn)，不論放在美國(guó)還是中國(guó)等世界上任何一個(gè)國(guó)家，對(duì)于我們的啟示意義巨大。
我回到國(guó)內(nèi)企業(yè)工作也有好幾個(gè)月的時(shí)間了，通過每天的日常體驗(yàn)，再結(jié)合本書內(nèi)容，我進(jìn)一步理解了國(guó)內(nèi)公司的成功之道，也體會(huì)到了公司創(chuàng)始人推薦此書閱讀的深刻用意。
除了以上幾點(diǎn)較深的體會(huì)，本書從細(xì)節(jié)方面還給讀者做了許多分享與提示，這需要在具體工作中不時(shí)回顧本書并結(jié)合工作運(yùn)用。知易行難。文字說起來簡(jiǎn)單，能深刻理解是另一回事，在行動(dòng)上真能做到的話，就是勝者了。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家的我們來說，我們又必須做到這一點(diǎn)，成就一家家誕生于中國(guó)的優(yōu)秀甚至偉大公司，也成就每個(gè)人自己的職業(yè)生涯。
《富甲美國(guó)》讀后感5
靜下心來仔細(xì)閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國(guó)》感受頗多。顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念，從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級(jí)酒店，開著老式福特汽車到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來的每一分錢都得到價(jià)值體現(xiàn)。
重視每一分錢的價(jià)值，我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值。這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外，我們必須幫顧客省錢，公司每浪費(fèi)一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢，每次我們幫顧客剩下一塊錢，就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手一步。
節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)谙掳嗟臅r(shí)候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等，節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi)，電商平時(shí)發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用，節(jié)省下來的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價(jià)值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求，重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去；讓員工在生活各個(gè)方面都過得更好，讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來，貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。
公司離不開員工，員工同樣也離不開公司。兩者相互信任，關(guān)系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。
公司越大，肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動(dòng)，更鼓勵(lì)供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。
比如：提高環(huán)保意識(shí)以及在公益方面我們啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃將“山姆美國(guó)精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷售額2%捐做獎(jiǎng)學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價(jià)，節(jié)約環(huán)保；電商未來可以加入公益活動(dòng)中來。
一切從顧客至上開始，沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購(gòu)物車，了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進(jìn)步。
平日的工作雖然不能與顧客面對(duì)面交流，大部分是通過網(wǎng)上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。
如果你沒有足夠的熱情，不夠熱愛它，你是不會(huì)取得成功的。
我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸獫M腔熱情，設(shè)立高目標(biāo)，相互激勵(lì)、相互交流，為同事的幫助要心存感激。
《富甲美國(guó)》讀后感6
走進(jìn)沃爾瑪，是忙忙碌碌，是嘈雜的人群，我也曾經(jīng)想過，這樣一個(gè)國(guó)外的零售超市，竟然在中國(guó)如此火爆，如今，讀完《富甲美國(guó)》，我走進(jìn)了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中，感悟他的思維，也讀懂了他想要傳遞的故事�！陡患酌绹�(guó)》看似很大的題目，書中卻是沃爾頓的自傳，沒有傲人的自大，更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸，帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書，將自己的經(jīng)歷，還有他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)融入其中，讓我們更加全面和客觀的了解這個(gè)曾經(jīng)的“窮小子”，是如何富甲美國(guó)的�！坝幸稽c(diǎn)難以置信，但確是事實(shí)：即在我的整個(gè)人生中，我從未輸過一場(chǎng)橄欖球比賽�！蔽覀�?cè)谏钪幸彩侨绱�，我們需要帶著一份�?jiān)持和努力，追隨著我們向往的生活，我們需要明白，未來，我們需要直面挑戰(zhàn)，在積極反思的過程中，讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo)，才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”這一部分，作者說了這樣一段話：“我不知道是什么原因會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃，但是事實(shí)是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動(dòng)和野心�！蔽蚁�，我們也一樣，作為高速公路工作者，平時(shí)本來就很忙碌，如何讓自己的時(shí)間和效率都可以提高，需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對(duì)未來的規(guī)劃，真正將每周、每月計(jì)劃設(shè)立好，才能在工作中充滿干勁，有時(shí)候，我們也會(huì)想，如何才能迎來屬于自己的成功？如何才能應(yīng)對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn)，設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位，找準(zhǔn)方向，未來，我也多一份用心，在工作中抓牢方向，面對(duì)司乘人員，多一個(gè)微笑，多一份問候，在微笑中收獲我工作中的成績(jī)。
因?yàn)闊釔�，所以成功。是啊，正因�(yàn)閷?duì)事業(yè)的熱愛，才成就了沃爾頓，才誕生了沃爾瑪。我們更是如此，面對(duì)工作，要保持一份熱情，只有我們真的熱愛這份工作，才能不斷琢磨方法、不斷探索思路，才能有助于我們高速公路工作的行進(jìn)。當(dāng)然，沃爾頓也給我們提醒，事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，需要的是我們用心去磨合，去面對(duì)我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)遇到的一些難題。因?yàn)闊釔郏赃x擇，我也是如此，大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，面臨多種就業(yè)機(jī)會(huì)，選擇高速公路工作，我義無反顧，我知道，既然選擇了，便只能風(fēng)雨兼程，我知道，成功的路上，是一份喜歡，一份選擇，也是一份熱愛。多少成功人士，正是多了一份執(zhí)著和熱愛，我們更應(yīng)該如此，熱愛高速公路工作，一路順風(fēng)的話語里，是我們的職責(zé)。
一本書中，有故事，也有很多個(gè)道理，我在讀完后，也多了一份決心和勇氣，懂得了努力的方向，未來，我會(huì)積極面對(duì)工作挑戰(zhàn)和難題，在不斷探索中，找尋堅(jiān)持，探索成功之路。
《富甲美國(guó)》讀后感7
重讀了富甲美國(guó)，且今天下午去臺(tái)東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下，只有時(shí)代的企業(yè)而沒有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng)，臺(tái)東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外，其他的區(qū)域非常冷清，很多品類的貨架邊上甚至燈光都有點(diǎn)陰暗。一個(gè)時(shí)代的變化，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念—消費(fèi)行為—消費(fèi)場(chǎng)景都不斷的變化。從沃爾頓降低商品價(jià)格，平價(jià)售賣產(chǎn)品，從美國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品—促銷—勤奮—專注，獲得擴(kuò)張，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從本質(zhì)上提高了信息的透明度，從倉(cāng)儲(chǔ)—供應(yīng)鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達(dá)消費(fèi)者手中的成本。
如劉強(qiáng)東所言，京東的優(yōu)勢(shì)就是改造了商品的供應(yīng)鏈，縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價(jià)（從本身的材質(zhì)+技術(shù)含量/壁壘）—廣告/促銷—配送—消費(fèi)者手中，從上游到中游到下游的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有改造的空間�，F(xiàn)在流行的消費(fèi)場(chǎng)景，或許是未來的重要趨勢(shì)。
從消費(fèi)場(chǎng)景來說，我們對(duì)顧客的關(guān)注，提供更多的顧客服務(wù)，提供更多的產(chǎn)品效能，精心選擇品類—每一件產(chǎn)品的分層—不同的價(jià)格代表的不同的價(jià)值—加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷手段，根據(jù)自身定位后滿足每一個(gè)消費(fèi)者的欲望/基本的需求（馬斯洛的需求層次），提高消費(fèi)者本身的滿足感—幸福感—二次購(gòu)買和口碑，那這可能是未來的消費(fèi)趨勢(shì)。
感悟：
�、贂r(shí)代的變化推進(jìn)不同的零售模式，本質(zhì)上是不斷提高效率，減少成本（從產(chǎn)品生產(chǎn)—定價(jià)—促銷—渠道）各個(gè)環(huán)節(jié)。
�、趯I(yè)，激情，執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ)，加上創(chuàng)意就會(huì)促進(jìn)成功。
�、巯M(fèi)的升級(jí)是馬斯洛理論的又一次勝利。
萬達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式：品類：衣服，餐飲，娛樂，一條互相促進(jìn)，相互影響的消費(fèi)場(chǎng)景。
以上，書還在閱讀中。
《富甲美國(guó)》讀后感8
拋掉那些挑逗氣氛的段子，滿片兒都是低價(jià)高質(zhì)、顧客利益、減少浪費(fèi)、許之以利、拼命干活、團(tuán)結(jié)一體，簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范（所以說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念）。
我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營(yíng)的六個(gè)要素”和“成功經(jīng)營(yíng)的十條法則”。
一次只考慮一家店；溝通；聽取最基層的聲音；下發(fā)責(zé)權(quán)；集思廣益；保持精簡(jiǎn)，反對(duì)官僚。我理解為：從小事著手進(jìn)行改善，去現(xiàn)場(chǎng)干實(shí)事，讓一線人員有權(quán)處理自己的事務(wù)，從員工的反饋和做法中提取好主意，給予獎(jiǎng)勵(lì)，在一個(gè)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后推廣，不要漂亮的外表而將錢花在刀刃上。
可見，別搞那些運(yùn)動(dòng)、整風(fēng)之類的無效（甚至是副作用）活動(dòng)，做不好就去學(xué)或者離開。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是為了掙錢，讓每個(gè)付出的人能夠獲利——短期薪酬的增長(zhǎng)和長(zhǎng)期利益的積累，其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè)，不從制度、利益層面解決問題而只是“提高覺悟”，是不是南轅北轍？
獻(xiàn)身事業(yè)；與所有員工分享利潤(rùn)，將他們視為合伙人（利益捆綁）；激勵(lì)你的同事（新點(diǎn)子，互動(dòng)，豐厚）；與同事盡可能多地交流每件事情（信任）；感激同事為公司做的每一件事情（交心）；成功了便盡情慶祝（放松，打成一片）；傾聽公司里每個(gè)人的意見（讓聽得見炮聲的人指揮）；超越顧客的期望（包您滿意，下次再來）；比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本（減少一切浪費(fèi)，精兵簡(jiǎn)政）；激流勇進(jìn)、獨(dú)辟蹊徑、藐視常規(guī)（冷靜的擁抱變化）。
把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路，然后在顧客堆里傾聽，站在他們的角度看待需求，然后干的比別人都好，無論是自己做還是借助其他人的力量。
這本書完成于1992年，但是其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新，可見陽(yáng)光下面無新事。電商也好、020也罷，手段的更新，無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本，做好本分，然后，打破一切規(guī)則！
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