《溝通的藝術》讀后感

時間：2022-08-29 09:09:04 讀后感我要投稿

《溝通的藝術》讀后感（通用20篇）

　　讀完一本經典名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧。你想知道讀后感怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的《溝通的藝術》讀后感，歡迎閱讀與收藏。

《溝通的藝術》讀后感（通用20篇）

　　《溝通的藝術》讀后感篇1

　　核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。

　　自從拿到《溝通的藝術》（插圖修訂第14版）后，我已經讀了兩遍。第一遍有些囫圇吞棗，被書中的各種專欄、漫畫、插圖和影評吸引走了注意。第二遍較為認真地閱讀了內容，做了筆記，碰巧身邊發生了兩件小事，讓我決定把這本書推薦給大家——

　　事件一：一個多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學者校對他的稿子。由于稿件內容較長，要分為好幾次進行，且我在讀書期間就已聽聞這位學者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動一個標點符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時，我也更“大膽”了些。直到上個星期，他在發送給我關于第三部分修改的回復中，如此寫道：“X博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。”雖然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”這個陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了“博士”二字？其次，第一次見面時他已經問過我的學歷了，他知道我不是博士學歷，又何故如此稱呼？是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質問對方；想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。

　　事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺。可我對象偏偏是一位有假期的老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個懶覺，還要被你剝奪，一點也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運動才能真正減緩身心疲勞。我承認他說得有道理，也勉強出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結果陷入了冷戰。

　　也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術》，在我不知所措的時候，隱隱感覺在書中讀過相似的內容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個揪在我心里的疙瘩。

　　當我猶豫要不要給那位學者發郵件的時候，第三章第四節“知覺檢核”部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產生很多嚴重的人際困境。”（第114頁）我和那位學者的合作還沒有結束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發了封郵件：“老師，您好！您在上一封郵件中突然稱呼我為‘博士’（行為），是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了？希望您知道我并無惡意，只是我對這個領域的知識不足，所以更謹慎了一些（第一種詮釋）。或者您只是開玩笑，因為您在正文的內容中還是對我的工作給予了肯定（第二種詮釋）。我希望了解您的真實想法，因為這對我來說非常重要。（請求澄清）”[括號里的內容是按照書中的步驟另行標注的]后來那位學者很快給予了回復，他說他并無其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。

　　雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學會從小處排遣壓力對自己的職業生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。

　　在冷戰過程中，我又找到書中有關“枕頭法”的步驟，整理了兩個人的想法。之前，我和他都停留在“我對你錯”立場一上，雖然也試圖站在立場二“你對我錯”上理解對方，但顯然“我對”的想法還是要超過“你對”。因為沒有進一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認，在睡懶覺的問題上，我先是錯在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習慣作祟；其次，如果真不想出去，就應該明確拒絕他，表面上接受了，內心卻不接受，結果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯在不理解我的生活習慣，二是試圖一下子改變我的生活作息。考慮完“雙方都對，雙方都錯”的立場三后，立場四“這件事其實不重要”更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個相處的時間很少，周末我還要一個人睡懶覺，確實太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動可以增加彼此相處時間的品質（見第九章“愛的語言”一節），至少從他（或者說大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章“自我坦露”和第九章“關系中的親密”等內容。）分析清楚兩人的問題后，結合十一章有關“合作（雙贏）”的內容，我們討論出了兩個解決方案：一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運動；二、周六或周日，一天出去運動，一天在家睡懶覺。考慮之后，我選擇周六出去運動，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態也不一樣了。

　　正是因為有了這兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術》推薦給其他讀者。當然，書中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話“通過改善‘你’的溝通進而改變‘你’的生活”，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內于2010年和2016年引進出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結構編排還是內容設置，都是相當扎實的一本書。誠然，這本書也有缺點，個人認為關于性別和跨文化的內容有一些重復，但仍不失為一本好書。

　　《溝通的藝術》讀后感篇2

　　說起溝通就讓我聯想到：因為我與跨部門的一位同事沒有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術》，我感觸很深，很多時候確實是因為溝通不到位而產生一些不必要的錯誤、一些爭執或者說是一些更大的麻煩；它讓我認識到溝通的重要性：出來社會工作就更應該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。

　　想想自己在一路走來的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發現自己態度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應建立良好的關系。

　　溝通，心態很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學會控制自己的情緒（把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，那才叫本事）；從而掌握溝通的方法。

　　溝通，更是一種關心，一種發自內心的真實情感，學會怎樣關心人就學會了做人的基本、學會了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對方能感受到被尊重的感覺，稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方，說話要符合場合，尊重他人，用謙虛的態度與人相處，即使自己與對方的觀點、意見不一致，也應保持禮貌，實事求是，對事不對人，不要刻意去攻擊對方的人品、道德。

　　溝通，主動更是基本的要求，不管是與同事，上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并應學會做一個忠實的聽眾，要懂得分場合分時機與人溝通；注重與人交談的細節、技巧，要站在別人的角度看問題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關系，交流思想和信息同。

　　溝能更是利益共贏，溝通不是說服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對不同的人要采取不同的方式、方法，依現實情況做需要做的事，做到明智、謹慎，又能掌握到處事藝術，成為整個局面的操縱者。學會溝通的技巧，這世界將會變得更加的美好，完美，社會將會更和諧；團隊戰斗力的不斷增強，讓事業的不斷的進步。

　　看完這本《溝通的藝術》后，相信自己會在日常生活和工作中，時刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進學習，共同進步，豐富我們的經驗，使我們在工作中變得更輕松、更加得心應手，也使我們的生活變得更加美好。

　　《溝通的藝術》讀后感篇3

　　《溝通的藝術》讀后感篇4

　　我利用暑期認真的讀了《教師溝通藝術》一書，所謂溝通，是指人在人際交往過程中的協調、處理各種人際的總和。是人與人相互取得聯系的一個最主要的渠道，任何社會團體中，人與人之間都要發生這樣或那樣的關系，溝通協調是每個人都需要的。我讀完這本書后，在師生溝通上有了新的發現

　　同理心是師生之間建立良好溝通的首要條件。它不等于了解，不等于認同和贊同對方的行為和看法，不等于同情。我對同理心的理解就是要懂得換位思考。只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。

　　真誠與信任，真誠也是教育成功的一個重要條件，同時也是教師本身需要不斷成長的生命品質。作為教師首先要做一個真誠的人，對學生的一切都是發自內心的。只有真誠地與學生交往，做到表里如一，言行一致，才能給學生以信任感，使學生放下心理包袱，敢于在教師的面前充分展示自己的個性，形成安全的溝通氛圍。

　　接納與尊重學生。我們對接納與尊重這兩個詞的理解，往往停留在邏輯概念的層面上，而沒有進入心靈溝通的層面。真正做到接納與尊重學生，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發展的可能性。

　　總之，良好的師生關系是教育成功的關鍵，這就需要教師要蹲下來看孩子，與學生進行“心”與“心”的交流。只有采用了合理的溝通方法，教師才能去的學生的信任，打開他們的心靈之鎖，幫助他們解決問題，促進他們的健康發展。

　　《溝通的藝術》讀后感篇5

　　最近我看了卡耐基的一些作品，他說：“只要站起來的次數比倒下去的數多一次，就是成功”。“成功是給能夠堅持到最后的人的”。這些話使我深受啟示。他點燃了我心靈的火花，激起了我成功的欲望。可作為一線教師的我，怎樣才能成功呢？我想必須要從讀書開始。讀書就是要求進步，讀書就是要求成功，讀書就是與持有某些觀點的人進行心靈的交流。其實，人每天都在交流，你我面對面的交流是淺層次的交流，這樣的交流可以讓我們相互認識對方、產生感情、做成朋友。而讀書也是這樣，書就是人。讀誰的書，就是在和誰交流，這種交流是屬于深層次的交流，也就是與某些高層次的人交流。我通過讀書，不但了解了于丹、浩然、金庸、高玉寶、卡耐基等。也讓我學習了他們。學習他們那種高尚的品質，學習他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響，來提高自我、充實自我、塑造自我。記得蘇聯教育學家蘇霍姆林斯基說過這樣一句話：“教師進行勞動和創造的時間好比一條大河，要靠許多小的溪流來滋養它。教師時常要讀書，平時積累的知識越多，上課就越輕松。”。由此可以看出，走進書本，就是完善生命。教師的快樂來自讀書。教師的成功也來自讀書。

　　一、提升道德形象，追求人格完美。

　　教師是人類靈魂的工程師，是太陽底下最光輝的職業。我作為一名教師能出現在三尺講臺上真的很高興，也很激動。所以我很珍惜我的職業、在意我的稱謂。要讓自己無愧于教師的稱號、無愧于人民的厚望，做一名合格的人民教師。所以，我在平時的工作中總是嚴格要求自己的一言以行、一舉一動。時刻樹立自己的形象、時刻做學生的表率。不訓斥學生、不挖苦學生，哪怕是學生犯了錯誤也是如此。比如：有一次我在黑板上板書的時候，突然聽到下面嘩然起來。原來有一名學生不知怎么搞的，竟把一堆廢紙弄著了。我當時無名火真的上來了。但又一想，我是老師呀，不能太激動、要控制自己。幸好這個時候下面已經是鴉雀無聲了，我正好就坡下驢。穩定了下情緒重新講起課來。課后我找該生談了話，效果很好。之所以這樣做，也是我讀書以來的改變。正是“賞識使人成功，抱怨使人失敗。不是好孩子需要賞識，而是賞識使孩子越來越好。不是壞孩子需要抱怨，而是抱怨使孩子越來越壞”的影響。通過讀書更新了我的觀念、轉變了我的思想。就這樣，讀書讓我在實踐中不斷提升自己的道德形象，追求自己的人格完美。

　　二、強化知識內涵，無私奉獻學生

　　作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識，在課堂上才會得心應手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點陳舊的知識來迎接今天新時代學生的挑戰，那不是自找苦吃嗎！原來說：要想給學生一滴水，教師要有一桶水。可現代的學生他要管你要一桶水，你卻只有一桶水怎么辦？這就需要我們教師要不斷更新自己的知識、充實自己的知識，把自己的一桶水變成一潭之水，乃至大海之水。讓自己的知識淵博起來，去奉獻給學生，去實現我們的人生價值。

　　通過讀書學習，完全改變了我的認識，讓我真正理解了“書到用時方恨少，事非經過不知難”的含義。所以，從今以后我要養成愛讀書的好習慣，發奮讀書、多讀書、讀好書。讓書凈化我的心靈，讓書充實我的知識，讓書改變我的人生。也讓書把我帶到成功的彼岸！

　　《溝通的藝術》讀后感篇6

　　作為一個演講者首先要有信心，這樣才會有站起來的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒有演講稿、材料是不會有好的演講的。當然，也不需要你把所有的演講內容逐字逐句的準備好，你只需要把重點整理出來，排好序，再準備一些相關材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過后天學習的。

　　正式演講前要先預演，也不是需要你找個人呆呆坐著聽你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內容需要講精講細，而不能空而廣。所以你要反復的問自己一些細節，挖掘一些重點出來詳細講解。

　　演講最好以自身為切入點，多說說自己，把自己的經歷、感受分享給聽眾，讓聽眾感同身受。當然，你也可以說說別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個練習的機會，認真完成每一次演講，經過總結歸納，組合出一套適合自己的演講方式。

　　演講也要有一個目標，你想要聽眾學到什么？學到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標前進。偏離了這個目標，你的演講就沒有意義了。

　　演講者要相信自己的演講內容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學到什么。

　　你要用積極的心態思考問題，相信自己的一番努力是會成功的。要對自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂觀的態度，而非膽怯的面對大眾，戰戰兢兢的說話。

　　可能的話，要讓聽眾參與你的演講。可以讓他們提些問題，或是讓他們發表一些意見。這樣，聽眾自己參與了，印象也就更深了。

　　成語感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬事求二兄代為照顧，感同身受。”又如：你如果能給我解決三分之一，我真是感同身受呢！（葉圣陶《感同身受》）

　　成語逐字逐句：挨次序一字一句地。如：鄧小平《在全軍政治工作會議上的講話》：“如果我們只把過去的一些文件逐字逐句照抄一通，那就不能解決任何問題，更談不到正確地解決什么問題。”又如：她一下又翻到了今年寒假的第一天日記，并饒有興趣地逐字逐句看了下去。——程樹榛《大學時代》

　　《溝通的藝術》讀后感篇7

　　寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關系在教育效能產生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關系，學生才會對我們的教學感興趣。

　　想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。

　　建立良好師生關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創造一種良好的師生關系。

　　看來師生之間要建立一種和諧的關系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關系，真正成為學生成長道路上的良師益友。

　　成語受益匪淺：匪：通“非”。得到的好處很多。如：路遙《平凡的世界》第五卷第25章：“這類‘講座’還售門票，并兼售演講本人的著作，使得這類活動讓各方面都受益匪淺。”

　　成語設身處地：設身處地[shè shēn chǔ dì]，意指假想自己處在他人地位或情況中。語本宋·朱熹《四書章句集注·中庸章句·第二〇章》。[源]宋·朱熹《四書章句集注·中庸章句·第二〇章》《禮記·中庸》：“凡為天下國家有九經，曰：修身也，尊賢也，親親也，敬大臣也，體群臣也，子庶民也，來巨工也，柔遠人也，懷諸侯也。”朱熹·集注：“體，謂設以身處其地而察其心也。[典故]在《禮記》的〈中庸〉篇中有一章是魯哀公向孔子問政的記載，其中有一段孔子的答語是：“凡為天下國家有九經，曰：修身也，尊賢也，親親也，敬大臣也，體群臣也，子庶民也，來百工也，柔遠人也，懷諸侯也。”這整段的意思是說：“凡是治理天下國家有九種經常不變的綱領，那就是：修養己身，尊重賢人，愛護親人，禮敬大臣，體恤眾臣，愛民如子，招徠百工，安撫遠人，懷柔諸侯。”宋朝朱熹替“體群臣”的“體”所作的注解是：“設以身處其地而察其心也。”意思就是：設想自己處在他人的地位或情況中，來明察他們的內心。後來“設身處地”這個成語就從這里演變而出，用來指假想自己處在他人地位或情況中。

　　《溝通的藝術》讀后感篇8

　　閑暇時考慮，這么多方面的書，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶、集客部、專業班組等的溝通工作非常重要。

　　于是便想從自己工作實際出發，解決平時最困擾自己的問題---與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術》，讓自己能學習到更多與人溝通的技巧與學問，提升工作的效率。

　　溝通首要條件便是保持良好心態。

　　溝通的藝術這本書，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長期與人保持長期良好的溝通。

　　所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。

　　溝通也是一種發自內心的關懷。

　　與人溝通首先要學會尊重他人，有禮貌的對待他人，學會用友善的方式對待他人，讓對方能感受到被尊重的感覺。

　　首先稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方的感受，說話要符合場合。恰當其分的說話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說話者對他人的理解，尊重與由衷的關心。日常溝通時用謙虛的態度與人相處，學會傾聽對方的觀點，做一個稱職的“聽眾”。即使自己與對方的觀點、意見不一致，也需做到保持禮貌，做到實事求是，對事不對人。不因為自己的喜好與評價別人，不去攻擊對方的人品、道德。

　　溝通，還需要主動。

　　不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動與對方溝通。將自己的進展、情況及時有效的反映給對方。讓對方能實時了解事情的進展，存在的困難，解決的過程。

　　不要總是別人不問自己不說，把事情捂在自己的手里，遇到問題消極處理，最終對方問起才說明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。

　　這一點工作中尤其重要，最簡單的例子便是工作的事必反饋，這便是主動溝通的一個維度。讓業務需求人及時的了解事情的進展、結果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內耗。

　　溝能最后要達到利益共贏。

　　溝通不是一味的說服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點，達到雙方利益的最大化。

　　所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問題達到共贏才是最終目的。

　　看完這本《溝通的藝術》后，回過頭審視自己的言行，覺得自己還有太多地方需要學習與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！

　　《溝通的藝術》讀后感篇9

　　在認真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術》之后，從中受到了很多的啟發與教育。結合自己工作和生活談點學習體會。

　　一、與人相處的原則

　　不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設身處地去為別人去想想，他們為什么要這樣做？這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。

　　從精神上幫助一個人要比給別人物質要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關系在于我們要真誠的學會贊美別人和捕捉他人觀點的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設身處地為他人著想，這樣就不會擔心形成內耗，只會形成合力、凝聚力和戰斗力。

　　二、保持穩健快樂的習慣

　　無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩健從容處事的方式，并掌握科學的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。

　　要學會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態度出現。

　　不要對自己認為不對的人進行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。

　　不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責難之雨，走下去，便會迎來一片藍天。

　　要學會反省自己，因為生活中最大的對手往往是自己。卡耐基的書是一貼工作和生活上自我清醒劑，學習他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學習，能夠為自己的現實工作和生活帶來良好的指導作用。

　　《溝通的藝術》讀后感篇10

　　《溝通的藝術》這本書我買了很久，但這書厚的像教科書，知識點生澀難懂，所以一直沒有堅持看完。而通過這次共讀，把這本書啃完了，不過經典的書需要反復看，每一次看都會有不一樣的感受。

　　首先，我們為什么要進行溝通？從生理、認同、社交等各個方面都需要溝通，書中有一個很鮮明的例子：給嬰兒吃喝拉撒，可就是不和嬰兒溝通，嬰兒最后走向死亡的道路。一個人即使再內向，也是需要溝通的，得了抑郁癥的人沒有把自己的想法說出來，整天都很憂郁，得不到其他人的勸解和及時的治療，最后走向死亡的道路，他們認為死了才會解脫。

　　溝通實現了社交需求，娛樂、解悶、發泄自己的情緒，工作和生活都需要溝通，眉毛，眼睛轉、瞪等非語言傳遞信息給對方，也是屬于溝通。

　　而馬斯洛提出的五種需求：生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我實現的需求，無不例外不需要溝通。

　　既然溝通如此重要，我們該如何培養溝通能力？培養溝通能力，首先要了解什么是溝通能力？溝通能力是一種既要留心他人又要考慮自己來獲取平衡的能力。并不是為了實現自己的目標而不擇手段。為了實現自己的目標而損害別人的利益并不具有溝通的能力，而這種溝通往往是有害的，會損壞雙方的關系的。溝通是有單向和雙向的，好的溝通能力是雙向的，帶有反饋的。

　　了解自我，在溝通中會有不同的行為特征，高自尊的人會表現出對方是很厲害的，值得我們向他們學習的，并期待自己被他們接受，和高手進一步溝通。而低自尊的人會認為對方看不起、批判他，于是產生反叛心里，蔑視對方。

　　因此在溝通中需要有同理心。

　　①觀點：站在對方的角度來理解對方的觀點，用同理心并非贊同自己的觀點而放棄自己的觀點，用同理心僅僅是把自己的觀點和對方的觀點里找到共同點，從而更好的進行分析。

　　②情感：體會對方的感受，恐懼，難受，痛苦，失望。有些感受是需要經歷過才會真正懂那種撕心裂肺的感受。但可以為對方的利益著想，關心對方。

　　溝通者對于外在信息的傳遞和接收，并不是語言才算溝通，非語言傳遞出信息也是一種溝通，可以從非語言中接收信息。傾聽并不是只是聽對方講話，而是在聽的過程中留意對方的面部表情或是肢體動作，從而用不同的方式來回應對方。

　　因面貌、性格，興趣，利益等各種原因和別人建立了關系，既然建立了關系，就肯定是會因為溝通氛圍而影響雙方的溝通。氛圍有正向和負向，正向可以讓溝通順暢，達到溝通的目的，而負向可能會讓對方一種防衛心理，書中提出用吉布的支持性行為來降低對方的防衛。從而能夠實現正向溝通。

　　意見不合會及其容易發生沖突，爭論、斗毆、抵觸等。無論雙方關系多么友好，都會發生沖突，而發生沖突之后如何化解要看溝通雙方的溝通能力，如果處理不當，會讓雙方的關系破裂，老死不相往來的局面。所以對于處理沖突的方式很重要、批評對方，回避問題只會引起更大的沖突，并不會緩和雙方的關系。只有達到雙贏才是真理。

　　可雙贏真的可以做到嗎？很多人認為雙贏的模式是趨向于理想化，很難做到，因為當我爭執、矛盾時會很容易說出沖動的話語上到對方，在非理性的時候確實是很容易沖動，不經大腦就做一些后悔的事情或說一些話。當自己處于非理性的時候，一定要及時把自己抽離出來，不能越陷越深，不然關系會弄得很僵，沒有挽回的余地。很多夫妻的關系就是吵吵鬧鬧，說一些氣話，做一些非理性的行為，最后感情破裂，導致分開。

　　溝通能力強的人能夠了解自己，控制好自己的行為，同時了解別人，洞察別人的行為，所謂察言觀色，做出恰當的行為。和別人相處很愉快的人有一個共同點：能夠在自己的看法和考慮別人的感受之間平衡。

　　《溝通的藝術》讀后感篇11

　　在三月閑暇之余，我讀了《溝通的藝術》這本書，也從中學習到了很多與人溝通方面的知識。書中讓我們了解到了再現代社會中，擁有和諧的人際關系的重要性。學會如何和陌生人交流，和陌生人交流的好處舉不勝舉，通過和陌生人結交為朋友，可以不斷的擴大社交圈子。和陌生人交流的好處如此之多，但是現實生活中，我們卻還是多陌生人敬而遠之。在《溝通的藝術》中正是教我們怎樣建立于陌生人的關系，如何正確的與陌生人溝通。

　　溝通的基本要求就是主動。不管是與同學還是同事，都要主動與對方溝通，及時反映己方觀點，并學會做一個忠實的聽眾，分場合分時機有適度的溝通，注重交談的細節和技巧，站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術，交談目的是與人建立關系，交流思想和信息。

　　尊重，是交流的前提。溝通是彼此的事，一個巴掌拍不響。只有學會尊重他人，意識到對方也有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問題，才會有真正意義上的溝通。你喜歡別人，別人也會喜歡你；你尊重別人別人也會尊重你。實際上，在人際交往中尊重別人是一個很重要的因數。人格對每個人來說都是重要的、最寶貴的。每個人都希望自己被了解、沒尊重。

　　生活是簡單的，與人溝通也是簡單的，有的時候是我們把它想得太復雜。只需堅持自己的原則——簡簡單單做人，簡簡單單溝通。所謂的簡單，就如出生的嬰兒一般，沒有心機，沒有世俗的煩擾，沒有太多的顧慮，看了就讓人很愉快，那就是生命的開始，溝通的本源。做人、溝通真的很簡單，簡單如一杯純凈的白開水，不摻雜任何的雜質，從容平淡，真實快樂。

　　《溝通的藝術》讀后感篇12

　　新年結束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術》，看似心靈雞湯，讀過之后回頭來看卻有不少營養，對我今后的生活也有很多啟發：

　　一、溝通的重要性

　　我們的生活能不能沒有溝通？西點軍校有一個處罰叫做"沉默處分"，犯了錯的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱作是最殘酷的處罰。想起上學時候，女生之間會鬧一些小性子，有時候會集體孤立某個女生，這對被孤立的人來說，心理上會造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰，無論誰對誰錯，最終誰先低頭，結果不可避免的都會對這段關系有所影響。因此，我們的生活不能沒有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會認同和維系、增強一段關系所必不可少的手段。

　　二、溝通的原則

　　1、人絕對不能不溝通。

　　2、溝通可以有目的也可以無目的。

　　3、溝通不見得越多越好，過度溝通也會造成問題。

　　4、成功的溝通并不表示彼此理解。

　　5、溝通不能解決所有的問題（溝通的局限性）。

　　三、如何增強我們的溝通能力

　　知道了溝通的重要性，我們該如何增強自己的溝通能力？其實，溝通的能力代表一個人通過溝通，某種程度上達到自己的目的，從而維護和增強一段關系的能力。比如工作中，上級對下級的溝通，很多時候是想掌控下級思想動態；男女朋友之間的溝通，除了表達自己，希望對方理解自己以外，也是為了維護和增強這種關系。

　　想要增強溝通能力，首先，要知道"我是誰"，要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的，隨著時間而形成，一旦形成就很難改變（被稱作"認知保守主義"）。小時候，我們身邊重要他人（家長、親戚、老師、同學）會不斷給我們評價，你學習不好，你性格內向，你語言表達能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強化著我們對自己的認識。在這種自我強加和別人強加的評價中，我們形成了思維慣性，便很少去認識和突破真實的自己。

　　溝通除了認識自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設想成他人，去切身感知感知他人的觀點和情感，進而有更好的心態和策略去處理這種關系。同理心，做到很難，因為我們存在的需求沖突，因為我們的刻板印象，要想跳出這些，作者建議"枕頭法"，用五種立場"我對你錯、你對我錯、雙方都對也都錯、議題不重要、所有的觀點皆有道理"。看似是一個老好人的立場，卻幫助我們站在多方立場考慮問題。

　　除了認識自己和用同理心來理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩定是一項非常高級而難得的能力，心理學家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經常像坐過山車，讓自己和身邊的人都深受其害）。過分的壓抑情緒和過激的表達情緒，對我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設性地表達情緒，除了有利身心外，也增進人際關系。

　　情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會產生這樣的壞情緒。壞情緒來自于懷的自我內言，自我內言指的是根據某件事情自己引發的思考，而這種思考往往會導致實際的感覺和情緒。在溝通時，我們要避免產生一些由完美主義、對他人贊同的極度渴望、對因果關系強行鏈接、對生活失去信心等情況導致的負面自我內言。

　　溝通，除了有管理自己的情緒外，還來自于很好的傾聽。而信息爆炸時代，很多時候我們都在虛偽的傾聽、自戀的傾聽、選擇性傾聽、防衛性傾聽、隔絕性傾聽，很難去傾聽別人，理解別人，搜集更多有價值的信息。作者提出可以通過借力使力（捧哏）、問話、釋義和支持的傾聽技巧，更好的去傾聽。有了自我概念、有了同理心，仔細傾聽、管理好溝通時的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語言和非語言的溝通方式來進行溝通。

　　四、溝通如何避免對方的防衛心理

　　防衛是一種毀滅性的溝通行為，防衛通常包括反擊，反擊又會引起自己的防衛，溝通氛圍會被破壞。攻擊、口頭侵犯、諷刺都可以導致防衛。我們要避免讓對方和自己產生防衛心理，因此作者建議：不要用"評價式"溝通去評價別人，而用"描述式"溝通表達自己的想法；不要試圖支配式的態度去控制別人，而要用問題導向將焦點放在自己和別人的需求上；不要用策略把自己真實的動機隱藏，要向對方坦誠；不要用中立或者冷淡的態度體現出對別人不幸的漠不關心，而要同理心去理解別人的處境，安撫別人的情緒；不要說話自帶優越感（這點讓我相當討厭）……

　　五、溝通如何化解沖突

　　沖突是一種表達出來的斗爭，沖突雙方因為不相容的目標、不足的資源和達成自己目標時令一方的阻撓。解決沖突是考驗溝通能力的終極大關。我們必須學會建設性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛心理，確定你的問題和未滿足的需求，把重點放在你為什么不滿意，不要情緒化地給別人貼標簽；其次，需要提前預約溝通時間，讓雙方正視你們的問題，而不是讓別人突然把關注點放在你身上，然后，描述你的問題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調整。

　　啰嗦了這么多，其實想說的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認識自我和他人外，要明確雙方的問題和需求，選擇合適的時間和氛圍，管理好個人的情緒，避免雙方產生防衛心理，溝通中要傾聽對方，關注對方的感受，共同協商問題的解決方法。

　　《溝通的藝術》讀后感篇13

　　最近粗讀了《溝通的藝術》，感覺很有收獲，之所以會讀這本書，看重的是它從初版至今已經超過30年了，已經修訂到了第14版，個人覺得一本書如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著這次的讀書節，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？

　　1、管理好自己的情緒

　　"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。

　　我們常說"不做情緒的奴隸"。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復雜的.，既有生理的因素，也包括非語言的反應，還有認知——這是決定情緒狀態的最重要的因素；并且，情緒是可以用語言表達出來的。如何表達情緒，決定了溝通的質量。

　　2、傾聽：不只是聽見

　　"少說話，擺脫注意力分散，不要過早評斷，尋找關鍵意思。"

　　傾聽本身就包含了對信息的處理，如果無法有效地處理和理解所聽到的信息，人際交往就會出現障礙。因此，傾聽是溝通的基礎，是很有技巧的。

　　3、自己不喜歡的，不要強加于人

　　說出去的話，就像潑出去的水，再也無法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。

　　所以，我們在講話時，一定要快快地想，慢慢地說。如果你對某一句話該不該說把握不定時，就先問一問自己：我這話說出口以后，對方會有什么感受？會不會傷了人家？或者說，假如別人這樣說我，我會有什么感覺？今天我說了這話，以后會不會后悔？

　　4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡

　　文化背景不同，會產生很大的差異，有時候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。

　　所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時，還要對每一種文化和習俗保持開放和理解的態度，尊重別人的習慣，千萬不要把自己的喜好，強加到別人身上。

　　總結，就像作者在書中所說的那樣："總之，人際溝通——就像跳舞——是一個經由同伴間的互動而創造出的獨特活動。同樣，你的溝通方式必然會因為同伴的不同而發生改變。"

　　粗略啃完一遍，可能有些生澀，對"溝通"這門學問我有了更深的感觸和體會，多了一些理性認識。很多事情，當明白了背后的科學性和實然性之后，我們就會豁然、豁達許多——溝通先有"技術"，才有"藝術"。

　　《溝通的藝術》讀后感篇14

　　可能的話，要讓聽眾參與你的演講。可以讓他們提些問題，或是讓他們發表一些意見。這樣，聽眾自己參與了，印象也就更深了。

　　《溝通的藝術》讀后感篇15

　　讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術》感受頗深。

　　教育是一門藝術，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經常會看到，同是一位學生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術問題，換句話說就是溝通的藝術問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應具備進入學生心靈的本領，走入學生的心靈世界中去，才會發現那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學生之所以犯某種錯誤，一定有他的內心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學生才能接受，否則，一陣暴風驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！

　　尤其是做后進生的轉化工作，更需要溝通的藝術。建立良好的師生關系是產生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”。尤其是后進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學生的自尊和感情，學生與教師的關系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學生也不會領情的，并有可能產生很大的抵觸情緒。如果一個后進生對你的抵觸情緒產生一種定勢，那么，你將害了這個學生，因為他有可能在后進生的行列中越滑越遠，同時你也將被宣判教育的徹失敗。

　　我想，成功的教育當然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學生溝通，或者說是否能高質量地與學生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學生進行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓誡、諷刺、責難等語言，其結果，學生進行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學生，轉化學生，啟發學生激發他們固有的創造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應聲蟲、小綿羊。

　　《溝通的藝術》讀后感篇16

　　溝通的藝術這本書被推薦為大學生接觸人際關系課程的最佳讀本。閱讀這本書可以有效的幫助讀者理解人際關系和溝通的原理，抓住溝通時的要點。這本書能夠教會我們如何展現給他人更好的個人形象，如何恰當的處理人際關系，如何準確的理解他人的意圖等等。總之，與溝通有關的問題，在這本書中都會得到解決，對于我來說，它就是我在成長道路上的良師益友。

　　下面我想分享一點在書中學到的：如何在溝通中進行印象管理。

　　我們傳遞的很多信息是以創造我們想要的形象為目的的。而自我的展現程度決定著我們給他人留下來的印象。事實上我們有很多自我，有隱私的也有公開的，通常情況下他們的差異會很大。我們所覺知的自我是自我概念的一種反映。當你感知到的自我是指你在真誠的自省過程中所相信的自己。這種自我被認為是隱私的，因為你不可能把他對另一個人全部展現出來。與其相對的是展現的自我。它是一個公開的形象，就是我們想要別人如何看待我們。展現的自我，有時候被認為是一個人的臉面。大多時候，我們想要展示的自我，是一個得到社會認可的形象，社會規范常常在覺知的自我和展現的自我之間創造出一條鴻溝。我們生活中所有人都會在別人看不到的地方做一些我們在公開場合絕對不會做的事情。古人要求君子慎獨，實際上要求的就是這方面，能克制這種行為的人，才能夠被稱為君子。對于自己展現的自我形象的恰當管理，是塑造個人形象的第一步。

　　印象管理的特征是什么呢？我們致力于構建多重身份、印象管理是合作式的，我們每個人不僅僅是編劇，創建不同的角色，也是一個演員，將我們的角色表演出來。只不過和其他意義上的觀眾不同，我們的觀眾都是由其他試圖創造自己角色的表演者構成的。與印象管理相關的溝通，可以被視作和別的演員合作的過程，每一幕劇都是即興發揮相互協調的場景。人生如戲全靠演技，雖然被稱作自嘲或者是戲稱。但是，一定程度上還是很真實的反應人們在溝通時候的一些狀態。我們在進行一場對話的時候，要是雙方都假設對方是個好人，對話可能就會進行的十分流暢。印象管理可以運用到溝通中，給人一個好的印象可以讓談話事半功倍，給人好的印象并非指的是必須要贊同對方的觀點，而是要相互給對方“鋪設臺階”，讓對話得以進行下去。印象管理可以深思熟慮，也可以不知不覺。在第一次的會面的時候，我們可能由于過于重視這件事而表現得特別好，比如面試這種經過深思熟慮的場合，但是，在其他的情境中，我們的一些行動則會不知不覺的在小眾面前表現出來。通常情況下，我們會依靠經驗運用一定策略來保證談話的順利進行，但如果是面對小孩子的話，這些方法就不太合適了。但一般的成年人，都在成長中逐漸掌握了自身溝通的方法，在社會中進行符合自身角色的形式進行溝通。人們除了一些特定情況外，大部分人都在有意無意的，以一種有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式進行溝通。

　　閱讀這本書，讓我品味了溝通的藝術，感受到了溝通的重要性，在書中提到的一些觀點，幫助我能夠進行有效的溝通，以及更好的把握在頂崗實習過程中與學生、同事、老師的交流過程。

　　《溝通的藝術》讀后感篇17

　　生活中與人的溝通必不可少，無論是主動還是被動，那么溝通的意義在哪里?如飲茶一般，是苦，是澀，是醇，是香，是甜,唯有自知.。

　　這本書解析的視角讓我打開了新世界的大門，也順便談談這個公眾號未來的推送計劃，以前以技術卷的推送為主，現在考慮再三，記錄個人印象筆記，以前的積累還是留在印象筆記中連載所見，所聞，所感。

　　溝通的藝術這本書分為"看入人里"，"看出人外","看人之間"三部分，側重點在于分析，人際關系，溝通的本質。

　　溝通的意義在哪里？

　　南開大學艾躍進教授說:溝通的本質就兩點，1.信息的交流2.增進感情。

　　溝通的藝術這本書，講到溝通帶來的好處，分為生理和心理上的。生理上溝通多的人心血管疾病患病率會低于溝通少的人，感冒少，壽命長。心理上，體現為認同需求，社交需求，安全需求，自尊需求等能得到滿足。私以為，溝通是必不可少的，溝通能力是一種軟實力。

　　《溝通的藝術》讀后感篇18

　　從一篇文章中看到有人這樣說，一個教師在教學上的成功，只有15％是由于他的專業知識，85％要靠他的溝通技巧。學生，尤其是小學生，首先是通過與教師的人際關系的感受來決定是否喜歡這個教師所教的學科，是否愿意遵守這個教師提出的要求，是否喜歡學習和參與這個教師所提供的各種活動的。教師在進行教學活動時，除了使用精練、準確、科學的教學語言之外，還必須了解學生的心理，掌握溝通技巧，這樣往往能達到神奇的效果。于是我閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術》

　　讀完這本書，首先我清醒地認識到實際生活中沒有真正所謂的“好教師”和“好學生”。所有人身上都有其存在的缺點，我們不能把教師的工作神話化，不能把學生對教育的接受性神話化。了解了做為新時代的教師形象和學生形象。知道了這一系列的師生溝通模式，不但可以用于課堂教學，同樣可以將它們應用于與單位同事的人際關系。平時與自己的子女的親子溝通等各個領域。

　　書中第二章《有效促進師生溝通的基本條件》中提到了一個“同理心”的問題，也就是作為教師要時時從學生的角度去理解孩子，去關心孩子。常聽老師們說：現在的孩子真不懂事，從來都不為你想想。每天惹是生非，制造麻煩。通過閱讀本書，我知道了，當孩子犯了錯誤，采用“我向信息”的表達方式讓孩子明白，他給老師帶來的困擾。面對這樣的問題，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，在處理問題時讓孩子知道你是一心一意為他考慮；并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會他們的心情。這樣我們才能與學生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會更有成效。

　　在這一章中另外還提到的一個重點，就是真誠，確實真誠是人與人交往的基礎，是人與人維持交往的必要條件，老師應該用誠摯的心去與孩子溝通，從而獲得孩子的信任感。書中提到了老師要勇敢地面對自己的內心世界，發掘自己內心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。

　　在書中第四章中講到的師生溝通中的口語藝術。這么多年的教學生涯中，從來也沒有提前靜下心來想一想每一天都應該對學生說什么話，同樣的話怎樣說才更有效果，對于不同的學生犯了同樣的錯誤，應不應該用同樣的語氣去批評？而在這一章中主要向我們介紹了幽默，委婉、含蓄、反語、模糊，沉默，表揚等口語策略。有時應巧用反語，適當使用“模糊”語言；該保持“沉默”時，要有意識保持沉默，因為默默無語也是一種口語技巧。特別是批評口語策略中講到的“六步進階法”和表揚口語策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實用的。另外，我覺得現在的教師都患有一種“嘮叨病”，喜歡事無巨細，不分場合的指責學生，啰啰唆唆。還覺得自己對學生很負責任。如果我們能反省一下自己講話的數量、質量的“效率比”，掌握好運用他們的方法和技巧，并能熟練地運用。這會給我們以后的工作帶來意想不到的幫助。

　　《溝通的藝術》讀后感篇19

　　工作之余，在領導的眷顧下我有幸讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的人際關系，在現代經濟信息化飛速發展的道路上產生的重要作用。作為現代社會的一員只有和同事之間建立一種互相尊重、彼此接納和理解的關系，并處理好人際關系，已成為事業成功的重要環節。

　　“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”想想自己在一路走來的工作生涯中，也希望領導能理解我，關心我，希望領導能做我的朋友。更期望同事間能和睦相處，成為親切的兄弟姐妹。今天我做為一位基層管理者也深切感受到，我何嘗又不是時時刻刻關注著員工的一舉一動呢。平時關注他們的工作狀態，看重員工工作能力和技巧。尤其是新員工為了讓他們能盡快進入工作狀態，掌握工作流程和技巧，我幾乎不允他們犯錯誤，隨時隨地的糾正，有時很嚴厲，也許他們感到我太嚴厲有點不可思議，可我心里理解他們的抱怨，其實我很想讓他們在一個新的工作環境中剛開始就建立一種嚴謹有序的工作習慣，把一切做的更周全更完美一些，讓他們在以后的道路上少走彎路。也許是我要求太完美了，感覺同事之間不是很自然，看了這本書我正確的認識到了，在與同事之間不僅要樹立良好的工作關系，更要建立上下級之間和諧相處的人際關系。員工才能想我所不能想，做我所不能做的。隨時站在員工的角度上理解員工，要懂得換位思考，只有領導設身處地的為員工著想，并有效地把這些感受傳遞給員工，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起領導與員工之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍，以便達到心靈與效益的共贏。

　　建立良好上下級關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納每個人，一視同仁不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，領導必須承認員工是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，領導都始終有信心地相信員工有向好的方向去發展的可能性，其實這是領導對員工關愛的表現。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是領導仍然關注我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進他們的心靈深處，才能創造一種良好的上下級關系。

　　看來上下級之間要建立一種和諧的關系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經驗，不斷完善領導方法，不斷向更上級領導求教，在以后的教育領導中，我會努力改善我與員工之間的關系，真正成為員工成長道路上的良師益友。

　　對于我們每個人來說，主動與人多接觸多溝通，讓對方有個好心情是建立良好人際關系的最大秘訣。在閱讀《溝通與藝術》這本書后，深感欣喜，真本書里章節條理清晰，內容豐富全面，開闊了我的視野，改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的人性弱點，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。這本書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理。來建立和諧的人際關系。

　　情感使我們感知自己，以及同事，朋友情親人際關系之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《溝通》一書為工具，建立和諧人際關系，我總結了幾點如下：

　　1、溝通的基本問題——-心態，溝通不僅是一種講話技巧，更要保持一種好的心態，不要以我為中心，要縱觀大局。學會控制自己的情緒，微笑待人，管住自己的舌頭，從而掌握溝通的主動權。

　　2、溝通的基本原理——-關心。關心是一種發自內心的真摯情感。學會關心就學會了做人，學會了生存。尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，大多人際沖突是因為雙方沒有贏得足夠尊重的緣故。如果用友善的方式說話，讓他人享受到被尊重的感覺，在人際交往中稱呼上要總重對方，說話要符合場合，有諾必誠，尊重他人的人格，用謙虛的態度待人即使不同意的觀點，也應保持禮貌，要實事求是的評論事情，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。

　　3、溝通的基本要求————主動。不管是與同事，還是上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并認真學會做一個忠實的聽眾，分場合分時機有適度的溝通，注重交談的細節和技巧，站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術，交談目的是與人建立關系，交流思想和信息，而且讓對方感覺到主題明確，觀點突出。

　　4、溝通的目的————利益共贏。溝通不是說服，而是一種感染，一種形象展示，人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應時勢，依情況需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處事藝術，這才是人海戰場上最聰明的操縱者。學會溝通技巧，這世界就會變得更美好，社會更和諧，團隊戰斗力會不斷增強，事業會更進步。

　　在我的管理生涯中，對于性格剛烈的我來說。處理人際關系并不是特長，因為溝通能力不夠強，自己在處理人際關系方面不是很到位，是我在工作中經歷了不少挫折和困難，經歷之后使我知道創造雙贏的溝通對企業和個人是何等重要，尤其是我看完這本書后，更是深有體會，更加懂得在日常工作中溝通的重要，我也無時無刻不在感受著溝通對工作產生的便利，一切良好的工作都需相互之間的溝通搭橋，如果沒有很好的溝通，沒有其他部門積極的配合和支持，任何一個部門的工作就不能順利完成。

　　讀完真本書后，我會在日常生活和工作中，時刻樹立良好溝通這種理念，因為我們每個人都出在非常復雜的社會關系網中，需要和上下級溝通。讓他們了解我的想法，并接受上級領導給我們的建議，去促進相互了解和學習，共同進步，豐富我們的經驗，是我們的工作變得更輕松，也是我們的生活變得更加美好。作文

　　《溝通的藝術》讀后感篇20

　　寒假期間讀了《師生溝通的藝術》一書，收獲頗多。通過閱讀使我認識到了，通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈之橋”。這座“心靈之橋”，傳遞著教師的拳拳愛心，讓學生汲取著知識、技能、道德標準等各類養分。良好的師生關系是教育成功的關鍵，教師只有懂得如何去與學生溝通，和學生建立良好的師生關系，才有可能使自己的教育教學效果更好，才能事半功倍地使學生積極主動地學習，因此如何去溝通，這恰恰是教師的教育能力的體現之一，而這本書提供了很多的師生溝通的心理學原理和方法，能很好地啟發教師如何將理論轉化為實際的技巧和經驗。

　　下面，我就從五個方面談一談我讀后的感受。

　　第一，作為教師，我們要知道學生心理想什么，為什么這么想。

　　老師與學生的深層交往，把握學生的思想動態是前提，否則，將無法與學生溝通。給學生評價老師的機會，把握學生的心理動態，甚至給老師打分，都是溝通師生交往的很好途徑。

　　第二，教師對學生要充滿期待。

　　教育學中的皮格馬利翁效應人所共知，如果沒有皮格馬利翁對藝術的酷愛，沒有他傾注全部心血和情感的期待，就不會有他與少女的相聚，也就沒有"皮格馬力翁效應"。羅森塔爾把它應用到對孩子的教育中更充分證明只要教師真正"愛"學生，對他們給予希望，學生們都會有所進步的。與學生交往，要通過自己特定的行為方式，將各種期待意識傳達給學生，學生便會在這種期待中努力超越自己，把教師的期待內化，最終達到與教師的期待相一致的效果。

　　第三，教師要有幽默的能力。

　　幽默是學生對教師普遍要求和贊賞的一種素質，也是教師與學生形成良好人際關系的一種催化劑。它能給學生留下深刻的印象，能夠活躍課堂氣氛，也能冰釋各種誤解。可以說，把幽默這種藝術上升為一種含笑的啟示，會給學生以智慧的啟迪和情感的陶冶。

　　第四，教師的談話技巧。

　　應該說，談話是教師的基本功，是師生溝通的常見方式，即便是"隨便聊聊"，也可收到心理接近的效果，也可算作感情投資吧。

　　第五，教師角色的自我淡化。

　　教師是社會一員，他不僅僅充當"教師"這一社會角色，而且還充當"長輩"、"學者"、"朋友"等角色。教師與學生交往，既是角色交往，又是個性交往。當前學生大多對于體現非個性的"角色交往"愈來愈感到厭倦，而更多的去尋找既充滿友誼，又增加生活情趣的"個性交往"活動，以達到心理和精神上的平衡。個性交往往往能解決特定條件下的特殊問題。

　　通過閱讀，我覺得教師不僅要掌握了一些實用的溝通技巧，同時還應掌握一定的口語藝術：比如能使用幽默的語言，并能用好委婉、含蓄、反語等口語技巧；掌握一定的體態藝術：比如能讀懂學生的體態語，了解他們是否說謊、是否有抵觸情緒、是否在認真思考、是否愿意合作等，而作為教師本身的體態語的有效應用也很重要，比如眼神、手勢語等也能傳遞給學生嚴肅、關愛、贊揚等情感，有助于溝通。另外對學生的批評及表揚都應遵循一定的原則：不要將批評表達成了責備，把握對事不對人、進退有度、因人而異等原則；表揚也應是獎勵內部動機為主、表揚重點是行為而不是人格、把握好時機表揚，不能太廉價或過度、盡可能公平一致等原則，通過以上許多技巧的訓練與掌握，相信教師與學生的溝通能力會得到很大的提高。

　　當今社會，許多學生都是獨生子女，在家里嬌生慣養，從小養成了以自我為中心，稍有受挫心靈就易受傷，因此作為

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