2018年縣中醫(yī)院工作總結(jié)范文及工作計劃
2018年縣中醫(yī)院工作總結(jié)范文及工作計劃
xx 年，我院在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導下， 著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù) 水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力 為目的。強化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深 化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 確保醫(yī)療安全， 改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境， 更新醫(yī)療設(shè)備。 以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點， 狠抓手足口病預防和醫(yī)院規(guī)范化管理等 項工作，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結(jié) 提升綜合實力，
一、 提升綜合實力，爭創(chuàng)崗位明星
今年初，醫(yī)院依據(jù) xx 年的工作要求，及時召開了醫(yī)院九 屆二次職工代表大會，大會對上一年的工作進行了全面、客觀、 詳實的總結(jié)，對今年的工作進行具體的部署，大會提出 xx 年 的工作重點是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動” ，并做為全年工作的主線展開， 圍繞這一工程，在醫(yī)療方面開展全面提升我院綜合實力，以突出 中醫(yī)特色的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。在護理方面，繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護 理示范工程，在全院開展爭創(chuàng)崗位明顯活動，推行掛星服務(wù)，并 將在活動中表現(xiàn)良好的人員公示大家， 年終召開盛大的表彰大會 予以表彰。為此，院領(lǐng)導班子高度重視，多次召開會議，研究部 署具體活動方案和具體措施。于 4 月 13 日召開了全院關(guān)于開展 1 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”動員大會，并邀請局領(lǐng)導參加，會上院長任 林軍同志作了熱情洋溢的發(fā)言， 對優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動做了全面的詮 釋和部署，拉開了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的序幕。為此全院醫(yī)療 護理、醫(yī)技、行管、后勤各部門聯(lián)動，積極投身到提升我院綜合 實力的活動中來。 狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，
二、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理
⑴狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)管年管理，按照國家中醫(yī)藥管理 局的安排，根據(jù)《吉林省 xx 年“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī) 藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動實施方案》的總體 部署，醫(yī)院嚴格的按照方案的要求，并結(jié)合我院實際，以優(yōu)質(zhì) 服務(wù)年活動為主線的工作目標，深入開展“以病人為中心，以 發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。院領(lǐng)導 班子高度重視，認真學習文件精神，統(tǒng)一思想。醫(yī)院“中醫(yī)醫(yī) 院管理年”活動領(lǐng)導小組專門召開了工作會議,逐項分部門、分 科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充 和完善，各科室認真組織學習，并在臨床實際工作中具體貫徹 實施，真正使醫(yī)院的管理落到實處。院質(zhì)控科認真履行職責， 定期不定期進行了質(zhì)量檢查，并及時進行反饋，努力提高醫(yī)療 質(zhì)量。
�、茷楸ＷC醫(yī)療質(zhì)量，我院分管業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科長、護理 2 部主任具體抓該項工作，每周例會通報醫(yī)療護理、院內(nèi)感染、 醫(yī)技科室、行管后勤綜合治理的質(zhì)量情況，各臨床科室主任對 所轄病區(qū)的病人實行 24 小時負責制，對本科室的急、危、重癥 病人親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科長匯 報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高業(yè)務(wù)人員的理論、實 踐技能水平，培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作，醫(yī)務(wù)科定 期在院內(nèi)組織業(yè)務(wù)講課，并進行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫(yī)務(wù)人員 參加各種學術(shù)會議、培訓班等。這樣，使我院的醫(yī)務(wù)人員提高 了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保 障。 在護理方面，護理部提出的優(yōu)質(zhì)護理示范工程，真正體現(xiàn) 了以病人為中心的護理服務(wù)理念，醫(yī)院成立了以院長掛帥的活 動領(lǐng)導小組，將此項工作確立為“一把手工程” ，真正通過優(yōu)質(zhì) 護理示范工程工作，實現(xiàn)三個革命性的改變。
一是全院職工的 思想認識的轉(zhuǎn)變，要樹立大局觀念，整體觀念，
二是后勤部門 的轉(zhuǎn)變，進行工作流程的革命，真正做到三貼近（貼近臨床、 貼近病人、貼近社會） ，
三是兩個效益的轉(zhuǎn)變。護理部加強了人 員培訓，崗位練兵，全面提高護理人員素質(zhì)，健全制度，認真 落實工作流程，加強護理人員隊伍，滿足臨床護士需求等一系 列措施，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取護理人員分層使用，實行彈性排 3 班，簡化護理文件書寫，改變護理工作模式，實行責任制小組 下的護士包干制，每組人員均有自己所管的床位，每名責任護 理分管病人不超過 8 人，責任組長全面履行崗位職責，將病人 的治療、護理、病情觀察、護理記錄、健康指導、護患溝通等 融為一體，真正做到包床到人。要求做到一問、二看、三作、 四教 ，落實全程護理。在開展過程中，結(jié)合我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 每月評出星級護士，年未予以表彰。優(yōu)質(zhì)護理工作一年來，醫(yī) 院護士共收到表揚信 12 封；錦旗 6 面；極大地促進了醫(yī)院工作 的變革和發(fā)展，使醫(yī)院的護理工作進入了一個新的階段。
�、轻t(yī)護人員嚴把關(guān)，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。 醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安 全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持 執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛登記、調(diào)查和處理制度，一旦出現(xiàn)， 均由各職能部門認真查處。
⑷加強了對醫(yī)院感染的控制管理工作，每月對處置室 、手 術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、醫(yī)院感染病例、環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測、今 年醫(yī)院感染率 0.54%，漏報率為 0，均低于國家標準要求。
�、舍t(yī)技科室召開多次會議，就如何最大限度的、科學的、 準確的配合滿足臨床需要展開討論，主管院長更是親臨一線， 就挖掘自身潛力，提高報告質(zhì)量，提出自己的意見和建議，使 4 科室學習的風氣，求真務(wù)實的工作作風逐步形成。 通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年我院各項醫(yī)療指標均達到 醫(yī)管年評審標準，在今年醫(yī)管年省檢查團來院檢查的過程中得 到省級專家的一致好評和認可，給予了較高的評價。
三、加強行風建設(shè)，提高干部職工思想道德素質(zhì)
加強行風建設(shè)， 做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，堅持以病人為中 心，強化服務(wù)意識、醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病 人利益放在首位，認真遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 《護士條例》 “八 、 、 不準”等規(guī)定，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療護理服務(wù)中收受紅 包、器械藥品回扣、亂收費等不正之風。認真落實縣衛(wèi)生局黨 委提出的《關(guān)于進一步加強便民、利民、惠民措施的意見》 ，嚴 格執(zhí)行國家藥品價格政策，認真執(zhí)行單病限價收費制度。由院 長負總責、分管院長具體抓，堅決按單病種規(guī)定標準結(jié)算，堅 持五個不準制度，即：不準突破定額標準，不準為節(jié)約成本減 少患者的醫(yī)療服務(wù)，不準分解住院、不準因承擔費用風險而推 諉病人，不準增加患者的自費部分。物價審計科定期對工作檢 查落實，并公示和監(jiān)督。狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收 費和醫(yī)療投訴。設(shè)立了舉報箱，在住院樓一樓大廳設(shè)立大屏幕 公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目收費標準和醫(yī)師 簡介，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師，隨時查詢住院費用，無濫檢 5 查、濫用藥、亂收費、分解收費等行為。對住院病人問卷調(diào)查， 了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月病人的滿意度均在 95%以上。
四、加強重點�？�、專病建設(shè)
加強重點�？啤� xx 年醫(yī)院加強了對國家中醫(yī)藥管理局確定的國家級重點 專科——蒙醫(yī)科的建設(shè)，充實了人員，完善了科室硬件建設(shè)及 科室制度的建立，成立了護理工作站，配備了完整的處置室、 注射室，蒙醫(yī)藥浴治療室正在裝修中�？剖业纳鐣б婧徒�(jīng)濟 效益也大幅度提升，今年八月國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我 院蒙醫(yī)科重點�？平ㄔO(shè)項目進行驗收，得到了與會專家的一致 認可和好評并順利通過了驗收。為醫(yī)院爭得了榮譽。 制定并完善了省級重點�？菩牟】啤⒛X病科的診療技術(shù)操 作規(guī)范，并已開展了中醫(yī)臨床路徑試點工作，醫(yī)院成立臨床路 徑工作領(lǐng)導小組，各科根據(jù)本科實際，在試點病種路徑和診療 方案的基礎(chǔ)上，制定本科室臨床路徑的診療方案，對中醫(yī)臨床 路徑的實施效果進行評價和分析，定期向管理小組報送工作進 展情況。以便對今后全面開展這項工作，積累經(jīng)驗。針灸康復 科是省中醫(yī)藥管理局新確定的重點專科。 我們按要求抓好規(guī)劃和落實。在不斷鞏固�？平ㄔO(shè)的同時， 還積極開展專病建設(shè)，中醫(yī)藥治療肝病、腎病、風濕病、糖尿 病、哮喘病都有專人學習，臨床開展得有聲有色，獲得了很多 6 寶貴的經(jīng)驗。引進新技術(shù)，開展新項目，
五、引進新技術(shù)，開展新項目，實現(xiàn)科技興院
本著創(chuàng)新發(fā)展科技興院的原則，今年 1 月 9 日，我院的腹腔 鏡正式使用，這標志我院微創(chuàng)技術(shù)已正式開展，填補了這一項 目在我院的空白。2 月 14 日骨關(guān)節(jié)鏡正式開機使用，這為重新 塑造骨科“黃埔軍�！钡男滦蜗�，提供了堅實保障，提升了骨 科的綜合治療能力，受到了廣大患者的一致好評。此外，中藥 敷貼技術(shù)、塌漬療法、中藥足浴療法都已經(jīng)應(yīng)用兒科、內(nèi)科臨 床，均受到廣大患者的歡迎。 六、加強人才培養(yǎng)，創(chuàng)建學習型醫(yī)院 加強人才培養(yǎng)， 為使醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院制定了一系列相應(yīng)措施，按醫(yī) 院發(fā)展的長遠需要，確定招聘人員條件，采取專業(yè)對口、公開 竟聘，對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，引進人才，充實醫(yī)療隊伍。 選派一批中青年技術(shù)骨干力量，送往北京、上海等地學習深造， 不斷提高我們的技術(shù)水平。滿足臨床需要。 同時加強與兄弟醫(yī)院的交流學習，不斷完善自己，5 月院長 親自帶隊到吉林市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，就體檢中心工作，以及 6 月院長親自帶領(lǐng)內(nèi)、兒、肛腸、骨科、皮膚科主任，前往長春 中醫(yī)學院就中醫(yī)特色療法的開展，向我們的上級醫(yī)院學習請教。 通過學習，極大地開闊了視野，活躍了思想，認識自己的不足 7 和差距，找到了自身發(fā)展的方向。七月份，與長春中日聯(lián)醫(yī)院 對接，正式成為協(xié)作醫(yī)院。這對我院創(chuàng)建“學習型”醫(yī)院提供 了堅實保障。以及四平中醫(yī)院來我院參觀交流，都不同程度的 豐富了自我，提升了醫(yī)院的知名度。今年 2 月，醫(yī)院手術(shù)室護 士包麗萍被選派為援外醫(yī)療人員，派駐贊比亞，加強了國際間 的溝通，增進了國際間的交流，也為我院贏得了贊譽。醫(yī)務(wù)科 安排的每周一課制度，護理部制定的護士教育培訓制度和考核 制度，以及三基技能的培訓，有利的推動了全院技術(shù)人員的理 論水平和實踐技能水平的提高，使全院學習氛圍空前高漲。
七、積極做好新農(nóng)合工作
積極做好新農(nóng)合工作 嚴格遵守《基本用藥目錄》 ，認真按《新農(nóng)合醫(yī)療制度實施 細則》辦事，堅持因病施治，合理檢查，合理用藥的原則，做 到不濫用、亂用藥品，不開大處方、不開假證明、假診斷。自 費項目征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員 下鄉(xiāng)義診， 為群眾 “選醫(yī)送藥送溫暖” 使農(nóng)民真正得到了實惠。
八、積極做好傳染病防治工作
按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組， 認真做好傳染病疫情報告及管理工作，今年傳染病上報率為 100%，無一例漏報事件發(fā)生 。 8 九、加強藥械及財務(wù)管理 按照上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和藥械購進程序，成立了藥事 委員會，嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度，對藥品購進計劃，先經(jīng) 藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進行審核同意后方 可購進。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)臨床需要，先由科室提出計劃， 經(jīng)院委辦公會議充分論證后方可執(zhí)行。院長不擔任藥事委員會 領(lǐng)導，只對藥品器械的購進監(jiān)督檢查，一切財務(wù)收支活動均納 入財務(wù)科統(tǒng)一管理。特別是對單病種限價收費執(zhí)行情況及抗菌 藥品的使用，醫(yī)院成立了專門的領(lǐng)導小組，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定 的標準，對違反規(guī)定亂使用抗菌藥物 2 次以上的科室，院里要 對科主任實行誡勉談話，對臨床醫(yī)師違規(guī)亂用抗菌藥 3 次以上 的將吊銷該醫(yī)師抗菌藥物使用的處方權(quán)，必要時吊銷處方權(quán)， 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。對合理使用抗菌藥前十名的 醫(yī)師，向全院公示，對不合理使用抗菌藥物前十名的醫(yī)師，在 全院范圍內(nèi)通報。點評結(jié)果做為科室和臨床醫(yī)師績效考核的重 要依據(jù)。
十、加強信息化建設(shè)，提升醫(yī)院工作效率 加強信息化建設(shè)， 信息管理已經(jīng)成為當今時代必不可少的管理手段，我院已 往的微機軟件系統(tǒng)已工作運轉(zhuǎn)了 8 年多時間，系統(tǒng)明顯老化， 加上超負荷工作，嚴重影響了工作效率。網(wǎng)絡(luò)科的同志克服人 9 員少，對內(nèi)部環(huán)節(jié)管理和科室之間業(yè)務(wù)不熟等種種困難，在主 管院長的帶領(lǐng)下，起早貪晚、設(shè)計流程、錄入信息、分別培訓。 目前，我院網(wǎng)絡(luò)升級改造已進入尾聲，屆時，醫(yī)院的管理、醫(yī) 療護理等各方面工作效率，都將是一個質(zhì)的飛躍。
十一、加強法律、法規(guī)宣傳，強化四防安全意識
加強法律、法規(guī)宣傳， 安全意識一直是我們長抓不懈的主題，無論是醫(yī)療安全、 消防安全、還是生活安全等諸多方面。為此，醫(yī)院成立了應(yīng)急 辦，制定了各種應(yīng)急預案，力爭在緊急情況下，把損失減少到 最低，每周的例會，主管院長都要強調(diào)，特別對全院綜合治理， 院長、主管院長親自過問，強化安全意識，做到有備無患。
十二、強化中醫(yī)藥文化建設(shè)，廣交朋友，擴大影響
強化中醫(yī)藥文化建設(shè)，廣交朋友， xx 年，醫(yī)院被省中醫(yī)藥管理局確定為全省中醫(yī)藥知識宣 傳普及項目單位。我院的文化建設(shè)目標是秉承中醫(yī)傳統(tǒng)，弘揚 中醫(yī)國粹，加強�？屏咙c，目的就是使患者一進入中醫(yī)院，就 能感受一種“人本位”醫(yī)療服務(wù)的氛圍。我們在全院職工中倡 導“一握中醫(yī)人手，永遠是朋友”的誠信理念，主張樹正義， 樹正氣，引導職工“一切以病人為中心” ，剎住對患者吃、拿、 卡、要、收受紅包、生、冷、硬、頂、推、拖等歪風邪氣，最 大限度減少損害醫(yī)院形象的現(xiàn)象發(fā)生。號召全院職工一切從我 做起，一切為了病人，從我能為您做點什么做起。同時，我們 10 還認真堅持“四合理”原則，強調(diào)“醫(yī)乃仁術(shù)”“大醫(yī)精誠” 、 的醫(yī)德主張，從而喚起廣大醫(yī)務(wù)工作者的人本善心和醫(yī)學良心， 為最終形成我們中醫(yī)院的文化體系，為醫(yī)院長遠發(fā)展，基業(yè)長 青而努力。 今年 5 月，醫(yī)院院報正式出版發(fā)行，這不僅豐富了職工的 學習生活空間，也對宣傳中醫(yī)院建立一個良好的信息平臺，建 黨 90 周年，我們組織了大合唱，增加了廣大職工的凝聚力，弘 揚了正氣，極大地展現(xiàn)了中醫(yī)院人的精神風貌，使社會各界對 中醫(yī)院人的精神狀態(tài)有了重新的認識和評價，使我院重塑中醫(yī) 院形象的計劃初步實現(xiàn)。
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