嘉揚(yáng)公司短暫考察的總結(jié)分析
嘉揚(yáng)公司短暫考察的總結(jié)分析
魏智育，山東嘉揚(yáng)精密金屬有限公司董事長(zhǎng)。一個(gè)上世紀(jì)90年代初從內(nèi)蒙古草原走出來(lái)的清華大學(xué)畢業(yè)生。從白手起家到上億資產(chǎn)，十余年來(lái)，在國(guó)際精密金屬行業(yè)摸爬滾打，潛心修煉，造化心智：他很早地開(kāi)拓了中國(guó)本土精鑄行業(yè)，形成國(guó)際品牌；很早地在民營(yíng)企業(yè)中提出和實(shí)踐股權(quán)激勵(lì)制度；很早地提出“變?nèi)瞬艦橹魅恕薄ⅰ罢\(chéng)信”，“德治”代替“人治”，繼而走向“文治”的企業(yè)觀；使一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳，瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)，在短短的7年里迅速崛起，成為全國(guó)行業(yè)綜合排名前三位，時(shí)下“嘉揚(yáng)精密金屬”旌旗獵獵，年產(chǎn)3億，幾近上市，二次創(chuàng)業(yè)。
我20xx年5月應(yīng)邀到嘉揚(yáng)進(jìn)行了短暫地考察，帶給我的思考是深入的。我預(yù)測(cè)嘉揚(yáng)不出5年必定步入中國(guó)最有成長(zhǎng)性的集團(tuán)化領(lǐng)軍企業(yè)行列。
春花綠揚(yáng)，碧天茫云。當(dāng)我?guī)状巫诤魢[騰空的飛機(jī)上，窗外連綿的山嶺、河道、田野和高樓飛躍而過(guò)、漸漸變小，俯視身下的鐵軌在遼遠(yuǎn)的大地上留下長(zhǎng)長(zhǎng)的軌跡，我浮想連翩：任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的道路和一個(gè)人生的軌跡都是唯一的，都是屬于他自己的，縱是跨越激流險(xiǎn)灘、歷盡風(fēng)雨，踏遍千山萬(wàn)水，而永恒不變的是：象鐵軌一樣，在地理上選擇一條最適合、最便捷、最容易的通道向遠(yuǎn)方延伸，把希望帶到心中向往的地方，并始終追求著持續(xù)、永恒、通暢、快速地向前……
機(jī)艙內(nèi)我在悉心盤(pán)點(diǎn)著嘉揚(yáng)的點(diǎn)點(diǎn)面面，這源于自己對(duì)企業(yè)管理的由衷熱愛(ài)，源于自己對(duì)嘉揚(yáng)人的感性了解和對(duì)嘉揚(yáng)文化的親身體驗(yàn)，雖然我還來(lái)不及融入到嘉揚(yáng)的文化中去，但這給了我一個(gè)第三者的角度，讓我以一個(gè)觀察員的身份去看待嘉揚(yáng)的舉手投足，以此對(duì)嘉揚(yáng)“評(píng)頭論足”而不會(huì)有顧慮。
一、嘉揚(yáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在
“嘉揚(yáng)在管理水平跟進(jìn)不夠及時(shí)，制度不夠健全的情況下，是靠什么取得今天的業(yè)績(jī)的？”這是公司管理層都應(yīng)該思考和明確的事情，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，嘉揚(yáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？嘉揚(yáng)得以生存和壯大的法寶是什么？筆者以為答案主要有三點(diǎn)：
（一）嘉揚(yáng)以“以人為本”作為管理思想的核心，作為企業(yè)思想和行為的基石，這是老板文化的直接體現(xiàn)。
這表現(xiàn)在員工的招聘、使用和發(fā)展上，企業(yè)不是把員工當(dāng)出賣(mài)勞動(dòng)力的“物”和“工具”看待，而是把員工當(dāng)作有思想的高級(jí)動(dòng)物，擯棄了“蘿卜加大棒”式的落后管理，更注重員工的意識(shí)形態(tài)和精神需求。馬斯諾的需求層次論指出，人除了溫飽需求外，還有受尊重、歸屬感、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、求知求美等較高層次的需求。人不僅是經(jīng)濟(jì)人，還是社會(huì)人和復(fù)雜需求的人。嘉揚(yáng)正是挖掘了員工內(nèi)心深處的需求，才得以吸引、激勵(lì)和保留員工，正是這種“人本管理”的思想把嘉揚(yáng)人凝聚在了一起。對(duì)員工的誠(chéng)信是對(duì)員工的尊重和對(duì)員工權(quán)利的保護(hù)，對(duì)相關(guān)工種發(fā)放保健津貼，購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)；盡量用機(jī)制去吸引人，不克扣員工應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，不限制人才的自由流動(dòng)；關(guān)心員工的生活狀況，熱心幫助有困難員工，盡力提高員工待遇，體現(xiàn)同工同酬，多勞多得。這些都是“人性化”管理的具體體現(xiàn)，相對(duì)于有的民營(yíng)企業(yè)，嘉揚(yáng)在這一點(diǎn)上做得很出色。
正是這種“人性化”管理的思想靈魂統(tǒng)領(lǐng)著嘉揚(yáng)，在嘉揚(yáng)實(shí)現(xiàn)了不完全靠制度的“軟性”管理，這種“軟性”管理在嘉揚(yáng)還來(lái)不及進(jìn)行制度建設(shè)的創(chuàng)業(yè)初期是很有必要的。嘉揚(yáng)是把“軟性”管理應(yīng)用得好的典范，這得益于公司高層的導(dǎo)向，這與公司老總的人格魅力和精神是分不開(kāi)的，這是老板文化推廣的結(jié)果，有怎樣的老板就有怎樣的企業(yè)，有怎樣的老板就有怎樣的員工，有了“人性化”管理這個(gè)核心管理思想，企業(yè)不夠健全的管理制度就得到了很好的補(bǔ)償。
（二）嘉揚(yáng)具有良好的人才激勵(lì)機(jī)制，很好地吸引、激勵(lì)和保留了人才。
首先是合理的薪酬制度，嘉揚(yáng)的薪酬水平在同行業(yè)是有競(jìng)爭(zhēng)力的。公司所處城市較小，靠環(huán)境吸引人才的能力較弱，只有具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬才吸引和保留了全國(guó)各地的有志之士。在激勵(lì)方面，有短期和長(zhǎng)期激勵(lì)兩種方式，如短期的年終獎(jiǎng)金分配制度；還有給核心員工的股權(quán)激勵(lì)制度，這是一種長(zhǎng)期激勵(lì)。這是“變?nèi)瞬艦橹魅恕逼髽I(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，這種機(jī)制在國(guó)企中是不存在的，在眾多的民營(yíng)企業(yè)中也是少有的。還有內(nèi)部職位的晉升、提拔、工人轉(zhuǎn)管理崗位、評(píng)選勞模標(biāo)兵等等激勵(lì)方式都是很有實(shí)效的。這些激勵(lì)機(jī)制使企業(yè)和員工形成了利益共同體，這樣才使嘉揚(yáng)規(guī)模日益壯大，人才云集，人力資源占有率處同行業(yè)首位，有了人才成就事業(yè)就有了確實(shí)的保證。
（三）企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量作為生存的根本，在其他管理緩行的情況下，明智而超前的引入了ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系，較早地使用了企業(yè)信息管理系統(tǒng)，這在同行業(yè)中也是少有的。
在嘉揚(yáng)的發(fā)展過(guò)程中，嘉揚(yáng)高層把企業(yè)必需的各種管理制度做了很好的排序，分清了各項(xiàng)管理制度在企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)和應(yīng)注重的時(shí)機(jī)，在企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段，管理都是有側(cè)重點(diǎn)的。嘉揚(yáng)在創(chuàng)業(yè)早期（1998年）就很超前、敏銳地引入了ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，以產(chǎn)品質(zhì)量取得客戶(hù)的信任，樹(shù)立品牌意識(shí)，率先開(kāi)拓精密鑄造國(guó)際市場(chǎng)，“鑄精品、鑄誠(chéng)信、鑄進(jìn)步”，在業(yè)界形成了良好的口碑，積累了很好的無(wú)形資產(chǎn)，保證了企業(yè)充足的訂單，使企業(yè)不斷上規(guī)模，上效益，穩(wěn)步前行，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。另外企業(yè)較早地建立了企業(yè)信息管理系統(tǒng)，這在同行業(yè)中也是少有的。雖然只是ERP的一個(gè)子系統(tǒng)，但是這體現(xiàn)了企業(yè)整合、利用信息資源的意識(shí)，在控制成本、降低廢品率方面起到了重要的作用。嘉揚(yáng)的年廢品額在50萬(wàn)元左右，廢品損失率在0。5%左右，這個(gè)水平在同行業(yè)來(lái)說(shuō)是低的。
所以企業(yè)高層決策者在管理制度方面思路清晰，抓大放小，輕重緩急不失時(shí)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，成就了嘉揚(yáng)的市場(chǎng)和品牌資源，這是嘉揚(yáng)成功的又一重要因素。
二、筆者以為嘉揚(yáng)公司在二次創(chuàng)業(yè)中要加強(qiáng)的方面
嘉揚(yáng)的第一次創(chuàng)業(yè)是成功的，成績(jī)是輝煌的，一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷了誕生、生存、發(fā)展壯大的過(guò)程，完成了原始資本的積累。嘉揚(yáng)現(xiàn)處在成長(zhǎng)的青年時(shí)期，羽翼已較為豐滿(mǎn)。接下來(lái)，隨著公司二期工程的啟動(dòng)和投產(chǎn)，筆者認(rèn)為，嘉揚(yáng)已進(jìn)入第二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，在這個(gè)階段企業(yè)要細(xì)化各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化各種資源配置，開(kāi)拓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐漸變“軟性”管理（或者說(shuō)柔性管理）為“剛性”管理，企業(yè)將由“德治”走向“法制”，提煉和豐富企業(yè)文化，以文化力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力再塑企業(yè)形象，使企業(yè)從一個(gè)創(chuàng)世界的少年轉(zhuǎn)變成為一個(gè)思想豐富、修養(yǎng)高尚、志存高遠(yuǎn)、科技創(chuàng)新、充滿(mǎn)個(gè)性和活力的青年，也就是說(shuō)讓企業(yè)不僅僅有物質(zhì)的軀體，還要有更豐富的思想和靈魂，有更高的意識(shí)形態(tài)，從而使企業(yè)進(jìn)行一次質(zhì)的飛躍。
下面筆者對(duì)嘉揚(yáng)有幾點(diǎn)建議，也許不夠準(zhǔn)確，請(qǐng)多包涵。
（一）要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)成長(zhǎng)到成熟期（中青年期），除了作好基礎(chǔ)管理工作以及人力資源、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、信息、技術(shù)、質(zhì)量等職能管理工作外，還要加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略管理包括企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)研、規(guī)劃、實(shí)施、調(diào)整和評(píng)估等系統(tǒng)工作，戰(zhàn)略管理將為公司高層決策提供依據(jù)和智力支持，是企業(yè)的智囊團(tuán)，一般大中型企業(yè)都有進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的專(zhuān)門(mén)職能機(jī)構(gòu)，嘉揚(yáng)的組織機(jī)構(gòu)屬于直線職能制結(jié)構(gòu)，公司要進(jìn)一步規(guī)模化發(fā)展，甚至多元化、集團(tuán)化發(fā)展，建議公司著手設(shè)立戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)，積極開(kāi)展這方面的研究，為今后的大發(fā)展做準(zhǔn)備。
如公司戰(zhàn)略，將來(lái)企業(yè)可能要走多元化道路，多元化朝什么方向發(fā)展，走相關(guān)多元化風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，原有的資源也可以共享。比如在制造業(yè)開(kāi)辟相關(guān)領(lǐng)域，進(jìn)行產(chǎn)品深加工，供應(yīng)鏈上下游一體化，涉足加工制造業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易等等。不相關(guān)多元化要在機(jī)遇和自身?xiàng)l件十分充足的情況下才可以進(jìn)行。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略如品牌戰(zhàn)略，企業(yè)形象、品牌形象的樹(shù)立，差異化戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，知彼知己，不斷強(qiáng)大和豐富企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，方能在市場(chǎng)風(fēng)浪中永立于不敗之地。
職能戰(zhàn)略如財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，對(duì)于要做強(qiáng)做大的企業(yè)，一般都要進(jìn)行資本化運(yùn)作。企業(yè)的融資能力是企業(yè)的重要能力。企業(yè)有20%的負(fù)債是有必要的，企業(yè)要不要上市，上市的利弊分析，符合不符合企業(yè)的現(xiàn)狀，這些要進(jìn)行大量深入研究，不能讓老板一人憑空決策。企業(yè)上市融資是很好的資本運(yùn)作方式，企業(yè)以實(shí)體資本贏得了虛擬資本，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，世界首富不是比爾。蓋茨，而可能是某些搞虛擬經(jīng)濟(jì)的金融寡頭。
（二）要不斷豐富和壯大核心競(jìng)爭(zhēng)力
嘉揚(yáng)現(xiàn)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力上面已經(jīng)談及過(guò)，但是隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)格局日新月異的變化，企業(yè)現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)慢慢削弱。企業(yè)如果停滯不前，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)馬上趕上或超越，所以企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富和強(qiáng)大。
嘉揚(yáng)現(xiàn)在的產(chǎn)能連年攀升，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，和同行比較，主要靠規(guī)模出效益。挑剔地說(shuō)，要論設(shè)備，設(shè)備工裝水平較為一般，不能和有的國(guó)有企業(yè)相比；論技術(shù)，沒(méi)有太高精尖的技術(shù)和試驗(yàn)室，更不比科研單位，沒(méi)有太核心技術(shù)，有的只是較高的市場(chǎng)占有率。但光靠量求效益只是一時(shí)，作為高新企業(yè)，沒(méi)有核心技術(shù)能力是不行的。所以筆者以為嘉揚(yáng)在條件許可的條件，要考慮產(chǎn)科研一體化。公司有廠校聯(lián)合的有利條件，比如上馬陶瓷型芯研制、真空爐澆鑄、定向凝固技術(shù)等，公司真要把這些技術(shù)全掌握了，可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)精鑄行業(yè)是難以取代的。另外還有企業(yè)的創(chuàng)新能力，“創(chuàng)新能力是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”，希望創(chuàng)新能力也要成為公司未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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