2019年醫(yī)院工作會議講話稿2篇范文
20xx醫(yī)院工作會議講話稿二篇
【導語】醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線。要加快推進醫(yī)院品牌建設，沖破思想觀念束縛，破除利益固化藩籬，清除體制機制障礙，發(fā)揮科技創(chuàng)新和信息化的引領支撐作用。持續(xù)構筑健康知識普及、流行疾病預防、服務質量提速、養(yǎng)護康復診療、健身健康養(yǎng)生的全方位大健康服務網絡平臺
篇一
同志們：
今天，我們在這里召開全院半年工作及創(chuàng)建黨風廉政建設示范單位動員大會。我就醫(yī)院上半年工作成績與存在的問題及下半年重點工作講幾點意見。一會兒，衛(wèi)生局領導和縣紀委領導將做重要講話，請大家認真學習、深刻領會，一并抓好貫徹落實。
一、主要成績
上半年，在縣委、縣政府的重視和衛(wèi)生局的關心支持下，院領導班子帶領全體職工開拓創(chuàng)新，銳意改革，取得了一系列成績，主要表現在：
一是醫(yī)療質量和服務態(tài)度穩(wěn)步提升。年初，我們召開了質量建設年動員大會，制定印發(fā)了《質量建設年活動實施方案》和《考核辦法》，考核小組堅持每月對全院醫(yī)療質量、護理管理、感染控制、業(yè)務工作及勞動紀律等進行量化考核，目前看來，效果顯著。我們的醫(yī)風面貌、醫(yī)療文書書寫、感控制度的落實、護理管理的改進等較以往有很大提高，病人滿意度繼續(xù)保持在較高水平。通過病人評判醫(yī)務人員活動，進一步激發(fā)了我們的醫(yī)務人員嚴把質量關，始終以病人為中心，提供滿意服務，涌現出了一大批病人滿意醫(yī)務人員。
二是急診科改造完成投入運行。2.26人民路爆炸案和3.6西溝教師車禍事件給我縣尤其是我院的急診急救應急反應能力與水平敲響了警鐘，提出了新要求。在縣委、縣政府的重視和大力支持下，我們將原有急診科進行了徹底改建。新建急診科標識清晰、布局合理、設備先進、服務一流。在開業(yè)之時，舉辦了全縣急診急救能力培訓，并對我們的急診急救工作流程和紀律進行了嚴格規(guī)定。新建急診科的投入運行樹立了我院對外嶄新形象，起到了良好宣傳示范作用，我院急診急救工作也由此翻開了新的一頁。同時，我們從6月1日起全面實行門診掛號制度，既規(guī)范了管理，也實現了創(chuàng)收。
三是后勤社會化管理工作初顯成效。后勤管理社會化是現代醫(yī)院管理的重要探索和發(fā)展，是今后醫(yī)院管理的趨勢和大方向。領導班子在經過成分論證和反復測算的基礎上，大膽推行后勤衛(wèi)生保潔項目公開競包。白河利萬家信息中介服務中心的中標標志著我院后勤工作掀開社會化管理發(fā)展新的篇章。這極大地改善了我院后勤特別是環(huán)境衛(wèi)生面貌，緩解了人員與資金壓力，更重要的是一個全新管理模式的探索與實踐，它將為我院實現跨越式發(fā)展提供新的思索與借鑒。目前，醫(yī)院職工和病區(qū)食堂及后勤服務部的社會化改革已經啟動，并將大膽探索。
四是績效分配制度改革有序推進。績效考核既是落實上級部門績效政策，也是為了沖破當前醫(yī)院發(fā)展瓶頸。長期以來，醫(yī)院勞資與績效考核發(fā)放存在諸多不科學、不合理的地方。原有考核方案不利于調動廣大醫(yī)務工作者的積極性，人力資源也沒有得到充分合理利用，業(yè)務發(fā)展速度緩慢。通過大量考察與學習探索，我們初步制定了全新的績效工資分配方案。方案正在試運行中，反響良好。新方案在保持科學化、人性化、公平化分配的基礎上，使大家重新審視工作性質與工作價值，鞏固加強團隊意識、集體意識，促進整體利益與個人價值的有機結合。
五是辦公就醫(yī)環(huán)境極大改善。入夏以來，高溫高熱天氣持續(xù)。為有效改善職工辦公與患者就醫(yī)環(huán)境，我們通過招標采購一次性購進空調百余臺，基本上覆蓋全院所有科室和病房及辦公室，確保讓大家過一個清涼舒適的夏天。院壩、原有水池、花壇，CT室后坡墻體也全部進行了翻修與美化綠化，醫(yī)院整體環(huán)境舒適清潔。同時，我們對部分科室與窗口及人員按照結構布局合理、人力優(yōu)化配臵的原則進行了大的調整，患者就醫(yī)更加方便，辦公效率極大提高。
六是醫(yī)院各項數字指標不斷刷新。今年前六個月較去年同期相比，主要數字指標方面：住院病人增加531人次，增長32%，門診病人增加20xx人次，增長9%，醫(yī)院業(yè)務收入1066萬元，較去年同期增長335萬元，增幅高達45%。同時，甲級病案率、危重病人搶救成功率等較以往同期均有很大提高。
二、存在的問題
半年工作成績不少，但也存在諸多問題急需解決，歸結起來主要有以下幾個方面：
一是目標不夠明確。這是一個很大的問題。我們的科室、我們的醫(yī)務人員只知道埋頭做事，卻不知道該怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平。科室不知道每月業(yè)務量應該達到多少，甲級病案率要達多少，出入院診斷符合率達多少，傳染病漏報率要控制在多少，一些重點科室沒有年度、季度工作計劃，個人沒有明確的奮斗目標，沒有職業(yè)生涯規(guī)劃，年年爬起來工作原地踏步，毫無頭緒、毫無建樹。
二是服務理念仍然陳舊。年初工作會上，我已經講過理念問題了。理念問題是個根本性問題，它直接決定著我們的處事方式與行為后果。衛(wèi)生行業(yè)的性質和社會發(fā)展的現狀要求我們醫(yī)務工作者要時刻把握衛(wèi)生發(fā)展動態(tài)，不斷轉變服務理念，把人民群眾健康放在首位，把病人利益放在第一。我們工作的被動不是缺少設備、缺少技術，而是缺少看病救人、視患為親、病人至上的理念。
目前我院所擁有的設備設施已完全能夠滿足縣域常見病、多發(fā)病的檢查診斷治療。病人選擇醫(yī)院看病，他需要的不僅僅是解決病痛，還包括視覺服務、聽覺服務等。之所以現在仍有大量病人選擇外地就醫(yī)或轉診，很大程度上是因為服務理念、服務水平與三甲醫(yī)院存在著差距。首先表現為視覺上的服務不到位。我們的部分醫(yī)務人員不修邊幅，衣冠不整，個別科室環(huán)境臟、亂、差。給病人的第一印象不好，就贏得不了病患的信賴與尊重。更為重要的是聽覺上的服務不到位。我們的醫(yī)護人員存在的普遍問題是不注意說話方式，不注意溝通技巧。來院就診或咨詢的病人身體上本來就存在不適，情緒肯定也會不好，正是需要被關心，被安慰的時候。而我們態(tài)度上的消極怠慢和言語行為上的不恰當與冒失極容易成為醫(yī)患矛盾的導火索。我們所接到的投訴中無一例外地反映到服務人員態(tài)度不好，究其原因，就是我們醫(yī)務人員不懂得與病人溝通的重要性，不會與病人溝通，往往是病人問幾遍，我們要么翻人家一個白眼兒，要么吼人家一通，要么看都不朝人家看。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪時，群眾也表示，醫(yī)療技術存在客觀上的差距可以理解，但態(tài)度上可以加以改進。溝通上的不到位使得我們的工作被動，在社會上也造成了不好的影響。
三是質量上的不穩(wěn)定。年初以來，撇開陳年舊賬和各類口頭投訴，只是登記在冊的醫(yī)療糾紛一項就達9起(婦產科1起，發(fā)射科1起，外一科7起)。通過多種方式協調，已解決4起，仍有5起沒有得到徹底解決。上半年，僅醫(yī)療糾紛，醫(yī)院共賠償現金40500元，減免及補償醫(yī)療費用等20000余元，這既給醫(yī)院造成了重大經濟損失，又嚴重破壞了醫(yī)院形象。可見，我們的醫(yī)務人員抗醫(yī)療風險意識和自我保護應急處臵能力還不能完全適應復雜多變的醫(yī)患現狀。質量的不穩(wěn)定和責任感的缺失也有很大關系，往往是我們的疏忽大意和過于自信釀成了大禍，缺乏責任意識、法律意識，缺乏團隊精神。責任感的缺失不僅直接導致患者滿意度下降,這也是不少醫(yī)療技術先進的大醫(yī)院醫(yī)療糾紛不斷的重要原因。
四是醫(yī)德醫(yī)風存在缺失。醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風缺失是目前醫(yī)患關系緊張的重要因素。上半年，我們共受理各類投訴7起，主要表現為一是態(tài)度不好;二是收費不合理;三是服務不到位。這里我也不點科室和人員，大家心里都清楚。
三、下半年工作重點
下半年，是完成醫(yī)院全年工作任務的沖刺階段，時間緊、任務重。全院各科室要對照年初428目標(住院4000，業(yè)務收入2000萬，門診80000)，盡快找出差距、找準問題，為接下來的工作掃清障礙。
1.切實轉變服務理念。全體職工要解放思想、務實創(chuàng)新，真正轉變服務理念，牢固樹立主人翁意識，視患為親、視院為家。我們要通過轉變服務理念，改善服務態(tài)度，切實維護患者利益，解除患者疾苦，滿足患者需求，樹立白河縣人民醫(yī)院廣大醫(yī)務工作者新形象、新面貌，實現醫(yī)院經濟效益和社會效益的雙豐收。
2.進一步加強醫(yī)療質量管理。要結合質量建設年活動，在保證數量的前提下要狠抓質量建設，將醫(yī)療服務工作提升到一個新的水平。一是要嚴格技術、設備、人員等準入管理，堅持依法執(zhí)業(yè)。二是要嚴格操作規(guī)程，抓好三基三嚴培訓和醫(yī)療核心制度的落實。三是要規(guī)范醫(yī)療文書書寫。嚴把病歷質量、處方質量關。四是要創(chuàng)新工作思路，精簡工作流程，提高工作效率，提升服務質量。五是要加強醫(yī)患溝通，培養(yǎng)醫(yī)務人員溝通能力與技巧。鼓勵開展新技術、新業(yè)務，打造特色專業(yè)與強勢專科。六是要加強質量考核力度，將工作落到實處，同時嚴格責任追究和獎懲兌現。
3.完善分配制度改革。上半年，我們在績效考核與管理上做出了有效探索，積累了一定經驗，取得了初步成果，制定印發(fā)了試行方案。下半年，我們要進一步完善方案，力爭使方案公平、公正、合情、合理。績效考核的目的既要保證職工的利益，激發(fā)職工工作的主動性、積極性，更是醫(yī)院規(guī)范化管理的重要途徑。領導班子和考核小組成員要以身作則，在干部職工中起示范帶頭作用，既要嚴格考核、加強管理，及時反饋考核信息，作出改進指導措施意見或建議，又要勇于接受社會群眾和干部職工的監(jiān)督，團結一致將醫(yī)院工作全面引入規(guī)范化管理軌道。
4.加強黨風廉政建設，促進行風的根本好轉。今年，市紀委將我院作為黨風廉政建設工作聯系點，我們要以此為契機，抓好制度建設、機制建設和文化建設。一會兒，姜書記還要做專門安排，我這里就醫(yī)德醫(yī)風工作提幾點要求。一要通過定期召開病人及家屬座談會、行風監(jiān)督員座談會和滿意度調查等及時了解和掌握職工、家屬、患者滿意度,及時調整工作方法和服務措施,使社會和病人限度的滿意。二要抓好形象建設，它包括醫(yī)務人員個人形象和單位形象。醫(yī)務人員個人形象主要通過診療過程體現出來。在抓好個人形象的同時，要通過轉變服務理念，改善服務質量等樹立醫(yī)院整體新形象。三要加強正面教育。要加大樹典學模活動力度,及時將好人好事、模范典型進行表彰獎勵,激發(fā)醫(yī)務人員學習典型爭創(chuàng)先進的熱情和興趣。將病人評判醫(yī)務人員活動做好做實，做出特色。四要堅持勤儉節(jié)約。全體職工要樹立主人翁意識，從點滴做起，堅持節(jié)約用電用水，愛護公物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。五要加強團結。科室與科室之間、人員與人員之間、人員與科室之間要保持良好的協作互助關系，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境，嚴禁任何人搞私下小動作。六要加強考核管理，要結合黨風廉政建設目標責任書，嚴格實行考核獎懲兌現制度，全面落實院務公開、黨務公開、財務公開制度，堅持透明收費，堅持陽光采購。
5.加強業(yè)務學習。我們要結合建設學習型單位、學習型支部和學習型個人的活動，營造良好的學習氛圍，形成長效學習機制。醫(yī)院已做了全面安排，各科室要抓好落實。全院的培訓學習每月一次，各科室要在全院學習講座的基礎上組織全科人員每周進行各類專題學術培訓及疑難病例討論。在抓好業(yè)務培訓的同時，加強衛(wèi)生法律法規(guī)及黨和國家政策的學習，全面提升個人綜合素質，不但適應衛(wèi)生工作發(fā)展的新需要。特別是無執(zhí)業(yè)資質人員要重點加強業(yè)務學習，爭取早日取得執(zhí)業(yè)資質。
6.不折不扣地做好其他各項工作。主要包括黨建、工會、雙創(chuàng)、雙擁、健康體檢、公共衛(wèi)生、對口支援等多個方面。
同志們，下半年工作頭緒多、任務重，讓我們精誠團結，銳意進取，樹立大局觀、發(fā)展觀，扎實工作，以干克難，超額完成全年各項工作任務。
篇二
同志們：
今天上午，舉行干部職工大會，首先，我代表衛(wèi)生局黨委，對新任命的兩名干部表示最熱烈的祝賀！這次對這兩位同志進行提任使用，既是干部個人成長的需要，也是崗位工作的需要，更是區(qū)醫(yī)院乃至全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。下周一，他們就要走上新的崗位，承擔新的任務，履行新的職責。下面我就作為一位新任職干部，如何開展新的工作，如何進入新一輪發(fā)展講幾點意見，供大家參考。
第一，要把學習作為終身的職業(yè)，做學習型干部。如果不能學習、不想學習或者不會學習，那么個人進步必然落后于他人的發(fā)展，工作能力和水平必將滯后于實踐的需要。因此，我們全體干部職工首先應該是一位善于學習的干部。要在提高學習自覺性上下功夫，把學習作為生活之需，工作之需和成長之需，把業(yè)余時間用在學習知識上，把多余精力花在學習上，形成人人自發(fā)學習、個個主動學習的良好氛圍。
第二，要把團結作為成功的基石，做合作型干部。團結是一種健康的風氣，充斥著浩然正氣，昂揚銳氣和蓬勃朝氣，彰顯出公平、正義、勤廉、奮進、創(chuàng)新、高效的特質，團結是一種向上的精神，要各負其職、各盡其責、互相協調、溝通高效，真正做到職責分、目標全、任務分、思想合，力量分、步調全；團結也是一種良好的氛圍，人人和氣，個個和諧，讓事事順意，處處順心，有利于個人成長，有利于事業(yè)成功。我們要有講團結的意識，在維護團結上有所作為，在團結中贏得成功。
第三，要把干事作為道德的基點，做實干型干部。干事是黨性、職業(yè)道德和個人良心對于干部職工的底線要求。我們要把干事視為立德之基、做人之本，努力做一位想干事、能干事、會干事和干成事的實干型干部。做實干型干部，要有干事、成事的強烈愿望。力戒坐而論道，力戒紙上談兵，力戒空談誤事，力戒浮躁虛名。做實干型干部，關鍵要在謀劃上務實，要善于在謀劃和謀事上動腦筋，圍繞全局中心，將思路和措施進一步細化到位、深化到位，使思路和措施更加靠前、更加靠實。做實干型部，重點在工作上求實，努力在落實上下功夫，真正把心思花在落實上，把力量用在落實上，讓成效產生在落實上，不能有花拳繡腿，不能有空架子，要發(fā)揚吃苦耐勞精神，有耐性、有韌勁，既要坐得住、沉得住，又要扎下去、沉下去，真正做到想一件事就抓一件事，抓一件事就成一件事。
第四，要把干凈作為形象的保證，做廉政型干部。從根本上講，形象是內在素質的外顯，一名干部的內在素質如何，不僅決定著個人形象的好壞，而且也決定著所在單位甚至整個干部群體的形象好壞。如何塑造良好形象，關鍵在于要把干凈作為做人、做事的底線，干干凈凈做人，干干凈凈做事。做一名清正廉潔，組織信任的公職人員，重點是要樹立正確的權力觀，我們手中掌握的一點點權力，本質上說是屬人民所有的，是為人民服務的，也是受法紀約束的，我們要充分認識這一點，防止以權謀私，防止為所欲為，自黨接受法紀和制度對權力的約束，堅持秉公用權，為民用權，按程序用權。
同志們，xx醫(yī)院領導班子歷來是一個團結協作，積極向上，開拓進取的集體，希望我們新上任的領導干部在新的崗位上提升自己，完善自己，奉獻自己，以學習促提升，以團結獲成功，以干事謀發(fā)展，以干凈樹形象，希望區(qū)醫(yī)院全體職工按照組織的希望和要求，一如既往的支持好配合好他們的工作，努力使區(qū)醫(yī)院的各項工作持續(xù)健康發(fā)展，為全區(qū)廣大群眾的身心健康作出新的更大的貢獻。
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