大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告（通用10篇）
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 1
一、調(diào)研背景與目的
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交不可或缺的一部分。網(wǎng)絡(luò)空間在為大學(xué)生提供便捷與樂趣的同時(shí)，也對(duì)其心理健康產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。本調(diào)研旨在深入了解當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)依賴程度及網(wǎng)絡(luò)對(duì)其心理狀態(tài)的影響，為高校心理健康教育提供參考。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)了一份包含網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)類型、網(wǎng)絡(luò)社交情況、網(wǎng)絡(luò)依賴表現(xiàn)、心理感受等多維度的問(wèn)卷，通過(guò)線上平臺(tái)向全國(guó)多所高校的大學(xué)生發(fā)放，共收集有效問(wèn)卷5000份。
三、調(diào)研結(jié)果
1. 網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間與頻率：絕大多數(shù)（約85%）受訪大學(xué)生每日上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)4小時(shí)，其中約30%的學(xué)生每日上網(wǎng)超過(guò)6小時(shí)。周末及節(jié)假日上網(wǎng)時(shí)間更長(zhǎng)，存在明顯的“夜貓子”現(xiàn)象。
2. 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)類型：學(xué)習(xí)資料查找（60%）、社交媒體瀏覽（75%）、視頻娛樂（55%）、在線購(gòu)物（40%）為大學(xué)生最主要的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。值得注意的是，游戲和短視頻消費(fèi)占據(jù)了大量時(shí)間，尤其是對(duì)部分學(xué)生的學(xué)業(yè)和作息造成干擾。
3. 網(wǎng)絡(luò)社交情況：網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生社交的重要渠道，90%的學(xué)生表示通過(guò)社交媒體與朋友保持聯(lián)系。然而，近40%的學(xué)生表示有時(shí)會(huì)感到在網(wǎng)絡(luò)上與人交流不如面對(duì)面真實(shí)，存在孤獨(dú)感和隔閡感。
4. 網(wǎng)絡(luò)依賴表現(xiàn)：約25%的學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的網(wǎng)絡(luò)依賴癥狀，如頻繁查看手機(jī)、上網(wǎng)時(shí)間難以控制、不上網(wǎng)時(shí)感到焦慮不安等。這部分學(xué)生在學(xué)業(yè)、人際關(guān)系及身體健康方面更易出現(xiàn)問(wèn)題。
5. 心理感受：大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)為其提供了便利和樂趣，但同時(shí)也有近30%的.學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)多導(dǎo)致注意力分散、情緒波動(dòng)大、自我價(jià)值感降低等心理問(wèn)題。
四、結(jié)論與建議
1. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育：高校應(yīng)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，合理規(guī)劃上網(wǎng)時(shí)間，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。
2. 構(gòu)建線上線下融合的社交環(huán)境：鼓勵(lì)學(xué)生參與線下活動(dòng)，建立健康的人際關(guān)系網(wǎng)，減少網(wǎng)絡(luò)依賴帶來(lái)的孤獨(dú)感。
3. 建立心理干預(yù)機(jī)制：學(xué)校應(yīng)建立健全心理健康服務(wù)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題，提供個(gè)性化咨詢和輔導(dǎo)。
4. 營(yíng)造積極的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍：社會(huì)各界應(yīng)共同努力，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少不良信息對(duì)大學(xué)生心理健康的負(fù)面影響。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 2
一、調(diào)研概述
本次調(diào)研聚焦于大學(xué)生群體，旨在探究其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的心理特征、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略，以期為提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康水平提供數(shù)據(jù)支持。
二、調(diào)研內(nèi)容
1. 網(wǎng)絡(luò)心理特征：分析大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中的情緒表達(dá)、自我認(rèn)知、人際關(guān)系構(gòu)建等方面的特點(diǎn)。
2. 網(wǎng)絡(luò)心理挑戰(zhàn)：識(shí)別網(wǎng)絡(luò)依賴、網(wǎng)絡(luò)欺凌、信息過(guò)載等對(duì)大學(xué)生心理健康構(gòu)成的主要威脅。
3. 應(yīng)對(duì)策略與建議：探討個(gè)人、學(xué)校、家庭及社會(huì)層面可采取的應(yīng)對(duì)措施。
三、調(diào)研發(fā)現(xiàn)
1. 網(wǎng)絡(luò)心理特征：大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中展現(xiàn)出更為開放、多元的'心理狀態(tài)，樂于分享生活點(diǎn)滴，但同時(shí)也存在虛擬與現(xiàn)實(shí)界限模糊、自我認(rèn)同困惑等問(wèn)題。
2. 網(wǎng)絡(luò)心理挑戰(zhàn)：
網(wǎng)絡(luò)依賴：部分學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、社交媒體，影響學(xué)業(yè)和日常生活。
網(wǎng)絡(luò)欺凌：網(wǎng)絡(luò)匿名性導(dǎo)致欺凌行為頻發(fā)，對(duì)被欺凌者的心理健康造成嚴(yán)重傷害。
信息過(guò)載：海量信息導(dǎo)致注意力分散，增加了學(xué)生的焦慮和壓力感。
3. 應(yīng)對(duì)策略與建議：
個(gè)人層面：增強(qiáng)自我管理能力，設(shè)定合理的上網(wǎng)時(shí)間，培養(yǎng)多元化的興趣愛好。
學(xué)校層面：開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，提供心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法制教育。
家庭層面：家長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注孩子的網(wǎng)絡(luò)使用情況，與孩子建立良好的溝通機(jī)制，共同營(yíng)造良好的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
社會(huì)層面：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，打擊網(wǎng)絡(luò)違法行為，營(yíng)造健康、文明的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
四、總結(jié)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康問(wèn)題日益凸顯，需要社會(huì)各界共同努力，從多個(gè)維度入手，構(gòu)建全方位、多層次的心理健康防護(hù)網(wǎng)。通過(guò)加強(qiáng)教育引導(dǎo)、完善服務(wù)體系、營(yíng)造良好環(huán)境等措施，有效促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康發(fā)展。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 3
隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，大學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)成為了一個(gè)越來(lái)越重要的話題。所以，本文將基于互聯(lián)網(wǎng)所有文庫(kù)文檔資料，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查，并撰寫一份詳細(xì)的報(bào)告。
一、調(diào)查目的和方法
調(diào)查目的：
1.了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知程度和使用情況。
2.探究大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息素養(yǎng)，包括信息檢索、評(píng)價(jià)和利用的能力。
3.分析大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全管理上的現(xiàn)狀和問(wèn)題。
調(diào)查方法：
1.制定問(wèn)卷。問(wèn)題涵蓋了網(wǎng)絡(luò)的定義、分類、使用情況、信息檢索、評(píng)價(jià)和利用能力、網(wǎng)絡(luò)安全、信息保護(hù)等方面。問(wèn)卷使用尺度量表，包括單選、多選、排序、打分等各種形式的題目。
2.在線調(diào)查。將問(wèn)卷以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式發(fā)布到各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、學(xué)校官網(wǎng)、QQ群等渠道中，吸引受訪者參與。
3.實(shí)地調(diào)查。在校園內(nèi)選取部分受訪者，發(fā)放問(wèn)卷并進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)查，給以適當(dāng)?shù)募s束條件，確保問(wèn)卷的真實(shí)性和可信度。
二、調(diào)查結(jié)果
1.網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和使用情況
83.4%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本定義有一定的認(rèn)知。在日常生活中，98.7%的大學(xué)生都使用互聯(lián)網(wǎng)，其中95%以上的人每天使用2小時(shí)以上。在頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，社交網(wǎng)絡(luò)（如微信、QQ）和在線視頻（如愛奇藝，騰訊視頻）占據(jù)了絕大多數(shù)。
2.信息素養(yǎng)
大學(xué)生信息素養(yǎng)普遍較好，但在信息評(píng)價(jià)、檢索和利用方面仍存在困難。其中，73.6%的受訪者表示自己掌握了信息評(píng)價(jià)的相應(yīng)能力，但是僅22.4%的人能正確地進(jìn)行深入的圖書館檢索。同時(shí)，僅有57.1%的受訪者能夠自主地處理信息。
3.網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全管理能力是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)還存在不足。在調(diào)查的受訪者中，只有38.9%的`人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，88%的人表示在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中面臨過(guò)信息泄露、木馬病毒等問(wèn)題。
三、調(diào)查分析
1.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知程度與日常使用有比較強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)。大學(xué)生雖然普遍能夠使用網(wǎng)絡(luò)，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解和認(rèn)知程度有差距，因此有必要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育課程的普及度和深入度。
2.大學(xué)生信息素養(yǎng)中，信息評(píng)價(jià)、檢索和利用方面仍需提高。對(duì)于這部分知識(shí)，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)教育中加強(qiáng)教育，培養(yǎng)大學(xué)生主動(dòng)獲取信息的習(xí)慣。
3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全能力仍存在較多不足的地方。高校應(yīng)該通過(guò)多種途徑，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育的推廣，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，特別要針對(duì)常見的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行防范和指導(dǎo)。
四、調(diào)查建議
1.大學(xué)應(yīng)該增加網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)相關(guān)課程的開設(shè)，讓大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)，掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，從根本上提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。
2.尤其是在信息素養(yǎng)的培養(yǎng)上，高校應(yīng)該加強(qiáng)圖書館的利用和管理，提供具有針對(duì)性的電子數(shù)據(jù)庫(kù)和在線檢索工具，給予大學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。
3.網(wǎng)絡(luò)安全教育應(yīng)該成為一項(xiàng)學(xué)校必修的基礎(chǔ)教育。學(xué)校應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)于違反網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)的學(xué)生，要嚴(yán)格予以處罰。
四、總結(jié)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知水平較高，但在信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全方面，還存在很多不足之處。因此，高校應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，并在信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全方面給予針對(duì)性的教育和指導(dǎo)，更好地為大學(xué)生未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)提供保障和幫助。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 4
隨著中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來(lái)。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。
一、網(wǎng)上購(gòu)物簡(jiǎn)介
(一)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔(dān)保交易、貨到付款等。
(二)購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)上購(gòu)物的途徑有網(wǎng)上購(gòu)物的途徑有B2B平臺(tái)，B2C平臺(tái)，C2C平臺(tái)，以及獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)商城和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等。目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物比較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來(lái)商城、卓購(gòu)商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，M2C團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等，垂直類商城有凡客誠(chéng)品、瑪莎瑪索。S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購(gòu)物等。無(wú)論是通過(guò)哪種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后選購(gòu)自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
(三)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)隨著網(wǎng)上購(gòu)物的種類越來(lái)越多，C2C淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個(gè)人對(duì)個(gè)人到B2C淘寶商城，京東商城等對(duì)個(gè)人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對(duì)個(gè)人。前二者對(duì)是面對(duì)全國(guó)的顧客，范圍廣，所以送貨時(shí)間一般都是3到5天，甚至更長(zhǎng)。而S2C同城購(gòu)物如南昌95購(gòu)物，因?yàn)橥谝粋�(gè)城市，所以當(dāng)天就能到達(dá)，最快3小時(shí)就能送到。
二、目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀
為了詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，我特別制作了一份調(diào)查問(wèn)卷，利用電子郵件的方式進(jìn)行調(diào)查，均有效回收。從回收的100份調(diào)查問(wèn)卷中整理分析，并得出相關(guān)結(jié)論。
(一)網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學(xué)生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學(xué)生都有使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學(xué)里的普及度很高，而網(wǎng)銀的使用在大學(xué)生的大學(xué)生活里也是很普遍的。72%的大學(xué)生使用網(wǎng)銀是為了購(gòu)物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是網(wǎng)上銀行使用的主力軍；11%用于支付考試費(fèi)用，比重較小；僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財(cái)；6%的大學(xué)生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時(shí)的支付手段，除此之外還有2%其他情況。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模和頻率11%的大學(xué)生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購(gòu)物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)5到10次的大學(xué)生有39%；47%的大學(xué)生在近一年里進(jìn)行了11~20次網(wǎng)上購(gòu)物；占僅有3%的大學(xué)生近一年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)20次以上。由此可見，大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購(gòu)買頻率居中，購(gòu)買頻率極低或極高的人占少數(shù)。
(三)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，節(jié)省時(shí)間；第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費(fèi)等一系列費(fèi)用，其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更低廉；第三，網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供大量的商品信息，人們可以購(gòu)買到各地的商品；第四，消費(fèi)者購(gòu)買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。
(四)選擇購(gòu)物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購(gòu)者認(rèn)為淘寶作為他們網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的首選；21%的大學(xué)生喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購(gòu)物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物；6%選擇其他。
三、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題
(一)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇不夠理性網(wǎng)購(gòu)的商品價(jià)格的確低廉，但是根據(jù)價(jià)值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學(xué)生容易被低廉的價(jià)格吸引，網(wǎng)上購(gòu)物符合大學(xué)生的求廉心理，價(jià)格始終是影響消費(fèi)者心理的主要因素，有些商家以低價(jià)劣質(zhì)的同類商品吸引大學(xué)生購(gòu)買，買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與照片差距太大，導(dǎo)致在網(wǎng)購(gòu)中吃虧受騙。所以，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇商品時(shí)需要理性，不要單單只看價(jià)格，應(yīng)該同時(shí)考慮多個(gè)因素，如商家信譽(yù)、買家評(píng)論等。
(二)部分商家信譽(yù)度低在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)接觸不到商品，而商家的真實(shí)身份又難以查明，這些情況無(wú)疑增加了購(gòu)物的不確定性，導(dǎo)致網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)常發(fā)生，從而使大學(xué)生推遲或放棄網(wǎng)上購(gòu)物的行為。
(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞實(shí)體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對(duì)面的買賣過(guò)程中，一般不會(huì)發(fā)生消費(fèi)者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境下，支付地點(diǎn)是客戶任意選定的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過(guò)程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風(fēng)險(xiǎn)。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物中，對(duì)個(gè)人賬戶、個(gè)人信息等的安全特別擔(dān)憂，這無(wú)疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了陰影。
(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞實(shí)體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費(fèi)者的控制之下。但是，網(wǎng)上購(gòu)物將付款與交貨變成在時(shí)間和空間上分離的兩個(gè)過(guò)程，商品必須經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間和運(yùn)輸才能到達(dá)消費(fèi)者手中。目前，網(wǎng)上購(gòu)物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進(jìn)行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時(shí)送達(dá)，也不能保證送達(dá)時(shí)商品不受損傷。許多有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生經(jīng)常抱怨所定購(gòu)的.商品不能及時(shí)送達(dá)，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險(xiǎn)大大減少了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的好處。
(五)網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)退貨不方便雖然現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對(duì)產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對(duì)更加困難。甚至提出百般無(wú)理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。
四、針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題提出以下建議
(一)網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用網(wǎng)上購(gòu)物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹(jǐn)慎點(diǎn)是沒問(wèn)題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護(hù)及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財(cái)付通、百付寶等。在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，最好不要輕信價(jià)格過(guò)低而且要預(yù)支付的`商品。
(二)注意商家的選擇，要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店，以免被騙目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評(píng)價(jià)體系。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)首先要查看賣家的評(píng)語(yǔ)，信用等級(jí)高，做的時(shí)間長(zhǎng)，好評(píng)百分之百，特別是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。
(三)謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)首先應(yīng)選擇歷史較長(zhǎng)或訪問(wèn)量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來(lái)，信用服務(wù)一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁(yè)面也較美觀，但仔細(xì)看它的訪問(wèn)量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，按其訪問(wèn)量，一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對(duì)就比較低。
(四)選擇有利于大學(xué)生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無(wú)外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。筆者認(rèn)為第三方支付是很好的支付方式。大學(xué)生普遍缺乏必要的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，第三方支付有利于雙方，特別是大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。比如淘寶的支付寶，拍拍的財(cái)付通，易趣的安付通等。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 5
網(wǎng)絡(luò)是信息的海洋，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查報(bào)告。它不僅僅是人們表現(xiàn)自我的空間，更是人們?yōu)閷W(xué)習(xí)、工作、生活提取各種有用信息和進(jìn)行種種交流的工具。大學(xué)生正處在朝氣蓬勃的年齡，對(duì)新鮮事物的接受和學(xué)習(xí)都非常的快，是接觸網(wǎng)絡(luò)最多的人群之一。調(diào)查顯示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為越來(lái)越成為一種生活習(xí)慣。
一、 生活比重：網(wǎng)絡(luò)所占比重逐漸加大
網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容豐富多彩，是生活必不可缺的一部分。網(wǎng)絡(luò)提供給同學(xué)們充足的學(xué)習(xí)資源，娛樂資源，甚至現(xiàn)實(shí)生活中的各種所需，給大家的生活帶來(lái)了諸多的便利。調(diào)查中，在被問(wèn)及“如果沒有網(wǎng)絡(luò)，你會(huì)有何感受？”時(shí)，59.3%的同學(xué)表示生活將變得單調(diào)，47.1%的同學(xué)表示將給生活帶來(lái)諸多不便。
上網(wǎng)原因，緩解生活壓力遠(yuǎn)大于充實(shí)完善個(gè)人。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，100.00%的受訪對(duì)象表示自己曾經(jīng)有過(guò)上網(wǎng)經(jīng)歷。在大學(xué)生“上網(wǎng)原因”一項(xiàng)中，有53%受訪同學(xué)選擇“聊天”，該比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它選項(xiàng)。上網(wǎng)聊天作為緩解學(xué)習(xí)生活壓力的方式在調(diào)查中表現(xiàn)得較為明顯。而娛樂則以40.9%比例次之，而只有25%的學(xué)生能比較合理的利用上網(wǎng)來(lái)充實(shí)、完善自己。
上網(wǎng)時(shí)間，基本不受限制。調(diào)查顯示，選擇隨時(shí)可以上網(wǎng)的人數(shù)占40%左右，表明上網(wǎng)的時(shí)間基本不受硬件條件的限制，而主要由學(xué)校課程設(shè)置緊密與否及學(xué)生的行為傾向決定。
上網(wǎng)途徑，從電腦到手機(jī)。隨著科技日新月異地發(fā)展，同學(xué)們可以連接至網(wǎng)絡(luò)的途徑也越來(lái)越多，除了傳統(tǒng)的電腦上網(wǎng)之外，在對(duì)于同學(xué)們上網(wǎng)方式的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)平日有通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣的同學(xué)占到了41.2%，手機(jī)已成為大學(xué)生上網(wǎng)的新途徑。
二、 行為偏好：網(wǎng)絡(luò)的主要作用是社交娛樂
“聊天”儼然成為最受學(xué)子青睞的娛樂方式。通過(guò)調(diào)查，有90%以上的同學(xué)都使用QQ作為聊天工具，現(xiàn)在QQ號(hào)已經(jīng)成為時(shí)下大學(xué)生互相聯(lián)系時(shí)必備的身份驗(yàn)證碼，根據(jù)資料顯示， Google推出的全球最熱門搜索詞，“網(wǎng)上聊天”位居第一。另外，“查詢娛樂資訊”與“網(wǎng)絡(luò)游戲”以40.9%及25.8%的比例分列二、四位，二者的差距不是太大，“網(wǎng)絡(luò)游戲”列第六位。
SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸成為社交新寵。以人人網(wǎng)（原名校內(nèi)網(wǎng)）為代表的交友互動(dòng)平臺(tái)同樣占據(jù)了同學(xué)們較多的上網(wǎng)時(shí)間，之所以它如此受到同學(xué)們的歡迎，主要有以下幾個(gè)方面的原因。首先，它為同學(xué)提供了一個(gè)全新的交友平臺(tái)，也為相隔千里的同學(xué)解了相思之苦。其次，校內(nèi)網(wǎng)為同學(xué)們提供了一個(gè)高質(zhì)量的資源共享空間。由于校內(nèi)網(wǎng)民基本上都是大學(xué)生，所以校內(nèi)上分享的資源可利用率高，相比于其他的資源共享網(wǎng)絡(luò)更有針對(duì)性。如今，類似這樣的'社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)無(wú)可非議地成為了大學(xué)生密集區(qū)，風(fēng)行于各個(gè)高校的校園官方或非官方論壇就屬其中之一。
網(wǎng)絡(luò)，展現(xiàn)自我的廣闊平臺(tái)。據(jù)了解，70%以上的大學(xué)生愿意把自己的想法和心情寫入校內(nèi)日志，與大家分享。學(xué)習(xí)工作生活的壓力和社會(huì)的不易使大學(xué)生倍感艱辛，心理上常處于抑郁狀態(tài)，而日常面對(duì)面交流的缺失，使得大學(xué)生愿意通過(guò)發(fā)表網(wǎng)絡(luò)日志的方式引起周邊同學(xué)的關(guān)注與撫慰。
對(duì)不健康網(wǎng)站持反對(duì)或中立態(tài)度占絕大多數(shù)。調(diào)查顯示，92.5%的同學(xué)對(duì)不健康網(wǎng)站持反對(duì)或較中立態(tài)度，持支持態(tài)度的僅占3%（在實(shí)際生活中該數(shù)據(jù)可能會(huì)更多，但誤差應(yīng)該在可控范圍內(nèi)）。從同學(xué)反饋上的信息來(lái)看，抵擋不住誘惑的原因主要集中于“學(xué)習(xí)壓力太大”“青春期知識(shí)匱乏”“心里不健康”以及“純粹好奇”等方面。由此可見，對(duì)于此類不健康網(wǎng)站，大學(xué)生的態(tài)度還是相當(dāng)明確的。
三、 網(wǎng)絡(luò)依賴：新的學(xué)習(xí)方式和宅一族涌現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)可以解決一切“不知道”，改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。一位同學(xué)在接受訪問(wèn)時(shí)就表示：“我現(xiàn)在有什么問(wèn)題搞不明白的，首先想到的就是上網(wǎng)搜索，通常都可以得到滿意的答案。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，那么許多問(wèn)題就沒辦法得到及時(shí)的解決了。”這足以說(shuō)明，目前大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面也越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)，不再采用互相交流，請(qǐng)教同學(xué)的方式，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求答案。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 6
一、調(diào)查背景
隨著1994年互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的引入，大學(xué)投入了巨大的財(cái)力和物力來(lái)建設(shè)校園網(wǎng)。信息豐富、傳播迅速、互動(dòng)性強(qiáng)、影響力廣是網(wǎng)絡(luò)的突出特征。這也促使大學(xué)生探索科學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己鍛煉成學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)了便利和好處，但也給我們帶來(lái)了不好的影響和沖擊。一些不成熟的大學(xué)生無(wú)法控制地沉迷于網(wǎng)絡(luò)，自制力和自制力都很差。他們?nèi)菀壮撩杂谔摂M網(wǎng)絡(luò)世界，不按時(shí)吃飯，通宵達(dá)旦，影響紀(jì)律；生物鐘混亂，影響健康；社交簡(jiǎn)單，人際關(guān)系弱。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)生活，扭曲了他們美好的心靈，荒廢了學(xué)業(yè)。所以，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)癮這個(gè)問(wèn)題，我就做這個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。
二、調(diào)查方法
1.在網(wǎng)上查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮的相關(guān)信息；
2.通過(guò)與周圍同學(xué)的面對(duì)面交流，了解當(dāng)今大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度；
3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀；
4.進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，收集部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的可靠數(shù)據(jù)；
5.私底下逛逛學(xué)校內(nèi)外的網(wǎng)吧，大致了解一下網(wǎng)民。
三、調(diào)查的結(jié)果
1.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)研究數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)粉絲中，60%以上是大學(xué)生，10%有互聯(lián)網(wǎng)綜合癥傾向。早在2019年2月，中科院心理所就對(duì)全國(guó)13所高校進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的情況不容樂觀，調(diào)查結(jié)果顯示，80%的大學(xué)生是由于網(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京市公安部門統(tǒng)計(jì)，3/4的未成年犯是網(wǎng)絡(luò)成癮者。
2.在問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生基本都是呆在宿舍上網(wǎng)，很少走出校外網(wǎng)吧或者去校內(nèi)網(wǎng)吧。宿舍成了大學(xué)生上網(wǎng)生活的地方。
3.因?yàn)榇髮W(xué)生自帶電腦上學(xué)，所以校外網(wǎng)吧對(duì)大學(xué)生沒有那么大的吸引力。通過(guò)私訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)出入網(wǎng)吧的人更多的是中小學(xué)生或者社會(huì)上的人。有的網(wǎng)吧甚至有未成年人自由出入的現(xiàn)象。
4.從網(wǎng)友、同學(xué)或身邊真實(shí)現(xiàn)象可知，網(wǎng)癮大學(xué)生思維幼稚，現(xiàn)實(shí)中遇到困難或人際關(guān)系問(wèn)題。他們習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上尋找心理平衡，長(zhǎng)期來(lái)看是自我封閉的。從來(lái)沒有認(rèn)真規(guī)劃過(guò)自己的人生和大學(xué)生活，對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)都很迷茫。
5.根據(jù)網(wǎng)上的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，60.5%的年輕網(wǎng)民上網(wǎng)購(gòu)買看動(dòng)漫，電影，下載音樂等。57.9%的年輕網(wǎng)民選擇聊天或交朋友，47.2%的年輕網(wǎng)民選擇玩網(wǎng)絡(luò)游戲此外，43.6%、39.5%和21.1%的年輕網(wǎng)民選擇學(xué)習(xí)和工作獲取信息溝通或聯(lián)系作為它的互聯(lián)網(wǎng)目的。
6.根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，尋找學(xué)習(xí)和工作的信息，視覺和聽覺上娛樂自己，陷入網(wǎng)上聊天、購(gòu)物或戀愛。
7.通過(guò)調(diào)查和直接溝通，了解到很多大學(xué)生無(wú)法控制自己的上網(wǎng)時(shí)間，從1-2小時(shí)到5-6小時(shí)不等。一些大學(xué)生不上網(wǎng)甚至?xí)械娇仗摵筒话病４蠖鄶?shù)身份在網(wǎng)絡(luò)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更自我實(shí)現(xiàn)。
8.在網(wǎng)上了解和現(xiàn)實(shí)的調(diào)查中，目前的大學(xué)生在治療網(wǎng)癮方面很少與父母溝通，找不到共同話題和溝通。即使沉迷于網(wǎng)絡(luò)，也不會(huì)理會(huì)父母的焦慮和擔(dān)心。父母的話在大學(xué)生心中越來(lái)越缺乏威懾力。
9.大學(xué)生活更取決于大學(xué)生的自我意識(shí)。然而，由于大學(xué)生活的自由意志，許多大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)持冷漠和漠不關(guān)心的態(tài)度。一些大學(xué)生寧愿花時(shí)間在網(wǎng)上要求自我滿足，也不愿拿起書努力工作。課表不合理，班級(jí)分散，對(duì)部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成有一定影響。
10.對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，但對(duì)老師和同學(xué)有很強(qiáng)的逆反心理。網(wǎng)癮學(xué)生經(jīng)常翹課，熬夜。即使來(lái)上課，也主要是趴在桌子上睡覺或者不自在。我喜歡一個(gè)人，但我不想和宿舍的同學(xué)朋友說(shuō)話。老師跟他們說(shuō)話，要么不理，要么大聲反駁。
四、原因分析
關(guān)于調(diào)查結(jié)果的問(wèn)題，我做出如下原因分析:
1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)神秘的新事物，深深吸引著充滿好奇心和探索新事物欲望的大學(xué)生。大學(xué)生停網(wǎng)流連。即使在現(xiàn)實(shí)世界中，也很難逃脫虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔诰W(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋棄展示生活中的各種規(guī)定，通過(guò)按鈕重新確定自己的身份、財(cái)產(chǎn)、外貌、性別，設(shè)定自己的生活環(huán)境。他們可以在沒有任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備的情況下挑戰(zhàn)一切，游戲中的每一次勝利都會(huì)得到具體的回報(bào)。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘性和新鮮感，讓大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中很難獲得。互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)窮無(wú)盡的游戲資源和它提供的機(jī)會(huì)可以滿足他們的好奇心和探索的欲望。所以往往會(huì)導(dǎo)致部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴，最終患上網(wǎng)癮。
2.大學(xué)生比中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力小，空閑時(shí)間多。免費(fèi)的大學(xué)生活給了他們更多的自主權(quán)來(lái)安排他們的學(xué)習(xí)和生活。有時(shí)不合理的課程安排會(huì)讓大學(xué)生花更多的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上。大學(xué)生獨(dú)立生活能力差，對(duì)于如何合理安排自己的行為和時(shí)間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的突然下降，讓很多大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打發(fā)時(shí)間，發(fā)泄苦悶，逃避不愿面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。很多大學(xué)生都在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里尋找心理滿足，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來(lái)越強(qiáng)。他們沉迷于虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)生活有差距。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們精神生活的支柱。久而久之，影響了他們的正常認(rèn)知，甚至學(xué)業(yè)。
3.家庭教育問(wèn)題不當(dāng)，過(guò)分嚴(yán)厲或溺愛，缺乏幸福感，或者管教孩子方法上的暴力沖突，都會(huì)導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系緊張或僵化。不可否認(rèn)的是，即使大學(xué)生處于成年階段，由于部分大學(xué)生的鎖定，他們與父母的溝通也較少。即使父母反對(duì)孩子上網(wǎng)，孩子也不再理會(huì)父母的話，甚至充耳不聞。所以在大學(xué)生網(wǎng)癮問(wèn)題上，大部分都面臨著家庭的不和諧(孩子與父母關(guān)系緊張或者父親與母親經(jīng)常吵架等)。)，孩子和父母之間缺乏溝通等等。
4.大學(xué)生強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望也是他們網(wǎng)癮的原因之一。每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需求，大學(xué)生更不用說(shuō)了。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn)，需要同學(xué)老師的認(rèn)可，需要在人前的自我表現(xiàn)。但是，由于機(jī)會(huì)的偶然性和不可能性。許多大學(xué)生尋求在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)他們的需求。同時(shí)，那些性格內(nèi)向、不善言辭、不善于交流、學(xué)習(xí)成績(jī)差的大學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)投資互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上獲得滿足感。
5.互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)虛幻的東西，就像是一個(gè)集信息、知識(shí)、娛樂于一體的虛幻世界。它的不真實(shí)感、隨機(jī)性、隱蔽性、匿名性、虛擬身份性和無(wú)限時(shí)空性，使大學(xué)生獲得了夢(mèng)幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否定，可以被逆轉(zhuǎn)，不需要承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)實(shí)中被壓抑的'欲望、禁忌、幻想都可以通過(guò)象征性的方式得到釋放和滿足。沒有時(shí)空感、沒有壓抑感、虛擬親密感、成就感和滿足感的正式感情，讓很多大學(xué)生產(chǎn)生了追求的沖動(dòng)，從而導(dǎo)致網(wǎng)癮，無(wú)法自拔。
五、提出建議
針對(duì)以上調(diào)查分析，我提出以下建議:
1.作為家長(zhǎng)，有必要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。主動(dòng)和孩子協(xié)商一起上網(wǎng)和上網(wǎng)。及時(shí)提醒孩子上網(wǎng)，用對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度引導(dǎo)孩子正確使用互聯(lián)網(wǎng)。一方面，要引導(dǎo)孩子參加娛樂或社交活動(dòng)，幫助他們培養(yǎng)新的興趣；另一方面，我們應(yīng)該和孩子們有更多的情感交流，花更多的時(shí)間和他們?cè)谝黄穑詽M足他們的精神需求。盡量讓大學(xué)生在虛幻的世界之外找到一個(gè)落腳的地方，
2.為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)成癮，他們必須有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制，提高自我控制能力。合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，強(qiáng)化學(xué)習(xí)后上網(wǎng)的控制意識(shí)和動(dòng)力，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。
3.對(duì)于網(wǎng)癮大學(xué)生，采取必要的心理咨詢和技術(shù)治療。讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用和負(fù)面影響，教育他們合法合理地使用網(wǎng)絡(luò)資源，更加注重自己的優(yōu)勢(shì)和能力，幫助他們提高辨別信息真實(shí)性的能力，掌握使用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)方法。然后不再沉迷網(wǎng)絡(luò)，危及自己的發(fā)展。
4.學(xué)校為大學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)良好寬松的環(huán)境。學(xué)校應(yīng)開展更多的課外活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活和鍛煉能力，引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交流，降低互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生的吸引力。此外，學(xué)校應(yīng)建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度和配套措施，對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間給予適當(dāng)限制，并對(duì)其不良上網(wǎng)行為進(jìn)行處罰，引導(dǎo)其有目的、有選擇、適度、有規(guī)律地上網(wǎng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)各種渠道宣傳科學(xué)使用互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)，防止不健康內(nèi)容。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 7
一、前言
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦對(duì)我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來(lái)了各種影響，對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，電腦使用尤其普遍。通過(guò)這個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到當(dāng)代大學(xué)生對(duì)電腦的一些使用情況，以及電腦究竟對(duì)我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中，我們針對(duì)了各個(gè)年級(jí)，各個(gè)專業(yè)的部分學(xué)生做了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果，我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例，以及對(duì)自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個(gè)人而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，我們無(wú)法避免，但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng)，取決于我們自己。我們應(yīng)當(dāng)理性上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具，而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。
二、調(diào)查方式及樣本的選取方法
（一）問(wèn)卷
我們對(duì)各個(gè)年級(jí)，各個(gè)專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，該問(wèn)卷旨在了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響。
（二）問(wèn)卷內(nèi)容
詳情請(qǐng)看附錄。
（三）調(diào)查對(duì)象的選取
本次調(diào)查隨即抽取我校各年級(jí)各專業(yè)的學(xué)生。參加問(wèn)卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
（四）資料收集整理
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
三、我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況概述
（一）我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間一般過(guò)長(zhǎng)
大約22%的同學(xué)使用時(shí)間在三小時(shí)以內(nèi)，大約53.8%的學(xué)生使用時(shí)間在四到六小時(shí)之間，剩下的24.2%的學(xué)生使用時(shí)間超過(guò)六小時(shí)。我們對(duì)其中一部分同學(xué)進(jìn)行口頭調(diào)查，周一至周五電腦使用情況普遍比周末時(shí)間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。
（二）我校學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間分配情況不容樂觀，學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短，游戲娛樂時(shí)間占有很大比例玩游戲所占比例為53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%。聊天看電影所占比例41%，女生31%，男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。
（三）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的生活影響過(guò)大，其中積極的消極的同時(shí)存在92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響，但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認(rèn)為積極與消極同在。
四、我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用原因
（一）自身原因
部分學(xué)生由于進(jìn)入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力，從而花大把時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)娛樂上。禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑，沉迷于虛擬世界。現(xiàn)代社會(huì)很多人都喜歡宅在宿舍，沉浸在自己的世界，由于學(xué)生時(shí)間比較多，所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴(yán)重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個(gè)群英聚集的地方，許多學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中找不到存在感，受著各方面的壓力，所以轉(zhuǎn)入虛擬世界，希望從中找到成功的樂趣，這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學(xué)熱愛學(xué)生，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)充實(shí)自己的知識(shí)面，增長(zhǎng)自己的見識(shí)。
（二）外界客觀原因
由于大學(xué)課程比較少，自由時(shí)間比較多，學(xué)生的課外活動(dòng)比較少，自然會(huì)選擇上網(wǎng)來(lái)打發(fā)時(shí)間。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜，有利于學(xué)習(xí)生活的一面，另外又有許多不良信息，部分學(xué)生自制力不高，容易上當(dāng)受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重大原因。從調(diào)查結(jié)果看，其中也不缺乏通過(guò)電腦學(xué)習(xí)各方面知識(shí)的學(xué)生。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷，便于學(xué)生打破封閉的小世界，從而了解整個(gè)國(guó)家乃至世界的各方面信息。
五、網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們學(xué)習(xí)生活的影響
利：網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)科技發(fā)展的產(chǎn)物，也是信息時(shí)代的標(biāo)志。作為我們大學(xué)生，理所應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行追求、探索。這盡管是一個(gè)虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點(diǎn)，拓展了我們的知識(shí)面，給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法，在我們的.生活中給予了我們極大的幫助；坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬(wàn)里的來(lái)信，在最短的時(shí)間內(nèi)獲得各地各種祥細(xì)的、自已想知道的信息；通過(guò)各學(xué)校開辦的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)了解更多的知識(shí)等等。正由于網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)點(diǎn)，才受到越來(lái)越多的表少年的青睞。
弊：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的東西，它的內(nèi)部充滿各種信息，像反動(dòng)、暴力、黃色，這類魚龍混雜的東西太多了，我們大學(xué)生有時(shí)難以抵御網(wǎng)絡(luò)驚人的吸引力。但網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新生事物，網(wǎng)絡(luò)的吸引力是無(wú)窮的，據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織的不完全統(tǒng)計(jì)，以學(xué)習(xí)為主要目的上網(wǎng)的中學(xué)生，美國(guó)占總數(shù)的20%，英國(guó)為15%，中國(guó)僅僅為2%。這驚人的對(duì)比，說(shuō)明我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)使用中學(xué)習(xí)所占的比例太少。
利弊的區(qū)別在于你如何運(yùn)用它，以及如何合理安排好時(shí)間。如果是用于成天打電子游戲，不分晝夜，肯定是弊。如果用于學(xué)習(xí)：利大于弊。如果用于聊天、游戲：弊大于利。
六、解決方式
就學(xué)校而言，可以盡量多的開展課余活動(dòng)，豐富學(xué)生的課外生活，吸引更多的同學(xué)走出網(wǎng)絡(luò)世界。就學(xué)生自己而言，提高自制力，制定計(jì)劃，有節(jié)制的上網(wǎng)，使學(xué)習(xí)與娛樂兩不誤。就社會(huì)而言，可以加強(qiáng)立法，可以加強(qiáng)文化和教育等執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，要依法行政，要切實(shí)履行自己應(yīng)履行的義務(wù)，不能徇私，不能無(wú)作為。要開發(fā)一些科技含量比較高的軟件，設(shè)備等等，可以裝在家用機(jī)子上進(jìn)行防御，也可以是直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有害網(wǎng)站，信息就及時(shí)預(yù)報(bào)，甚至去自動(dòng)取締。另外還可以加強(qiáng)學(xué)校，社會(huì)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心，幫助，教育教導(dǎo)等，提高學(xué)生的主動(dòng)回避網(wǎng)上不良信息的能力和意識(shí)。
七、總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查問(wèn)卷，我們了解到我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)間一般較長(zhǎng)，依賴程度較大，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用一般用于娛樂方面，學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)少。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)我們好處的同時(shí)，也帶來(lái)了一些弊端，這主要是因?yàn)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)性不高，沒有好好利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)增強(qiáng)自己的見識(shí)，豐富知識(shí)面，提高自身的學(xué)習(xí)能力。解決網(wǎng)絡(luò)弊端，對(duì)社會(huì)、學(xué)校乃至家庭都提出了一些要求，但最關(guān)鍵的而其實(shí)還是我們學(xué)生自己，理性上網(wǎng)，增強(qiáng)自制力，豐富我們的課余學(xué)習(xí)生活，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的良師益友。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 8
摘要：
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)可以促進(jìn)購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、分析其消費(fèi)狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問(wèn)卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況，網(wǎng)上購(gòu)物的原因、消費(fèi)額度，網(wǎng)上購(gòu)物的品種等情況。調(diào)查問(wèn)卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本情況、網(wǎng)購(gòu)中遇到的問(wèn)題等。共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收有效問(wèn)卷30份、問(wèn)卷有效率達(dá)到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本情況
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解情況
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為，為此問(wèn)卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購(gòu)物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物。總體而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，可以有針對(duì)性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的'市場(chǎng)、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主是時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時(shí)尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購(gòu)物的安全有保障才去購(gòu)物的。由此可見，網(wǎng)購(gòu)的安全性有待加強(qiáng)。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性。在我們調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但沒有實(shí)際體驗(yàn)過(guò)!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物擁有比較好的評(píng)價(jià)及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營(yíng)，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性是不確定的，只能視情況而定；僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類別統(tǒng)計(jì)中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大，會(huì)被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善；網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持；商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場(chǎng)巨大。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是，以上的種種問(wèn)題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的對(duì)策建議
(一)從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，以提高購(gòu)物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過(guò)樹立良好的自身形象來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)看
1.商家進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn)。
市場(chǎng)細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段，而大學(xué)生市場(chǎng)因價(jià)格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)價(jià)格比較敏感，沒有足夠的能力來(lái)承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費(fèi)用，無(wú)條件退貨等，以此來(lái)降低他們的風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)的中堅(jiān)力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)商家自己的品牌忠誠(chéng)度，利于今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
2.商家營(yíng)銷模式創(chuàng)新。
針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。 通過(guò)商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗(yàn)貨。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi)，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力
大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消 費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買行為；還要提升自身的法律意識(shí)，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 9
一、調(diào)研背景與目的
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社交媒體已成為大學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分。它們不僅改變了大學(xué)生的信息獲取方式、交流模式，還深刻影響著其心理健康狀態(tài)。本調(diào)研旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方法，深入了解大學(xué)生社交媒體使用情況及其對(duì)心理健康的影響，為高校心理健康教育提供數(shù)據(jù)支持和參考建議。
二、調(diào)研方法
1. 問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)包含社交媒體使用頻率、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容偏好、情緒變化等問(wèn)題的問(wèn)卷，面向全國(guó)多所高校的大學(xué)生發(fā)放，共收集有效問(wèn)卷5000份。
2. 深度訪談：選取具有代表性的大學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一訪談，深入了解他們使用社交媒體的具體場(chǎng)景、心理體驗(yàn)及影響。
三、調(diào)研結(jié)果
1. 使用頻率與時(shí)長(zhǎng)：超過(guò)80%的大學(xué)生每天使用社交媒體超過(guò)2小時(shí)，其中近三分之一的學(xué)生使用時(shí)間超過(guò)4小時(shí)。社交媒體已成為他們獲取信息、娛樂放松、社交互動(dòng)的主要途徑。
2. 內(nèi)容偏好：短視頻、社交媒體平臺(tái)上的朋友動(dòng)態(tài)、新聞資訊是大學(xué)生最常瀏覽的內(nèi)容。同時(shí)，也有部分學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)學(xué)術(shù)資源、技能學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣。
3. 心理健康影響
正面影響：社交媒體為學(xué)生提供了表達(dá)自我、尋求支持的平臺(tái)，有助于緩解孤獨(dú)感和壓力。同時(shí)，積極的內(nèi)容分享也能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。
負(fù)面影響：過(guò)度依賴社交媒體導(dǎo)致的`時(shí)間浪費(fèi)、信息過(guò)載、社交焦慮等問(wèn)題日益凸顯。部分學(xué)生因比較心理產(chǎn)生自卑情緒，甚至陷入網(wǎng)絡(luò)欺凌的困境。
四、建議與對(duì)策
1. 加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育：高校應(yīng)開設(shè)相關(guān)課程或講座，提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，幫助他們理性看待社交媒體信息，減少負(fù)面信息的影響。
2. 引導(dǎo)健康使用習(xí)慣：通過(guò)校園活動(dòng)、宣傳海報(bào)等形式，倡導(dǎo)適度使用社交媒體，鼓勵(lì)學(xué)生多參與線下活動(dòng)，平衡線上線下的生活。
3. 建立心理健康支持體系：完善高校心理健康服務(wù)體系，設(shè)立心理咨詢熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理援助。
4. 家校合作：加強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通，共同關(guān)注孩子的網(wǎng)絡(luò)使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)研報(bào)告 10
一、調(diào)研背景與目的
網(wǎng)絡(luò)游戲作為互聯(lián)網(wǎng)文化的重要組成部分，深受廣大大學(xué)生的喜愛。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問(wèn)題也日益突出，對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活及心理健康造成了嚴(yán)重影響。本調(diào)研旨在探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的現(xiàn)狀、成因及其對(duì)心理健康的影響，為制定有效的干預(yù)措施提供依據(jù)。
二、調(diào)研方法
1. 問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)包含網(wǎng)絡(luò)游戲使用習(xí)慣、成癮程度、心理狀態(tài)等問(wèn)題的問(wèn)卷，面向大學(xué)生群體發(fā)放，收集有效問(wèn)卷3000份。
2. 案例分析：選取典型網(wǎng)絡(luò)游戲成癮案例進(jìn)行深入分析，探討其背后的社會(huì)、心理等因素。
三、調(diào)研結(jié)果
1. 成癮現(xiàn)狀：約10%的被調(diào)查大學(xué)生存在不同程度的網(wǎng)絡(luò)游戲成癮傾向，其中重度成癮者占比約3%。成癮者普遍表現(xiàn)出游戲時(shí)間失控、忽視學(xué)業(yè)和社交活動(dòng)等特點(diǎn)。
2. 成因分析
內(nèi)在因素：包括個(gè)性特征（如孤獨(dú)感強(qiáng)、自控力差）、心理需求（如逃避現(xiàn)實(shí)、尋求成就感）等。
外在因素：網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)的吸引力、社會(huì)環(huán)境的壓力、同伴影響等。
3. 心理健康影響：網(wǎng)絡(luò)游戲成癮與抑郁、焦慮、社交障礙等心理問(wèn)題密切相關(guān)。成癮者往往情緒波動(dòng)大，難以集中注意力，影響學(xué)業(yè)成績(jī)和人際關(guān)系。
四、建議與對(duì)策
1. 加強(qiáng)宣傳教育：通過(guò)校園廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種渠道，普及網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的危害，提高大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
2. 實(shí)施早期干預(yù)：建立網(wǎng)絡(luò)游戲成癮預(yù)警機(jī)制，對(duì)疑似成癮者進(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。
3. 豐富校園文化生活：組織豐富多彩的.課外活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與體育鍛煉、文藝創(chuàng)作等，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴。
4. 家校聯(lián)動(dòng)：加強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通合作，共同關(guān)注孩子的網(wǎng)絡(luò)行為，共同制定干預(yù)措施。
5. 完善法律法規(guī)：呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的監(jiān)管，制定更加嚴(yán)格的法律法規(guī)，保護(hù)青少年的合法權(quán)益。
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